كيفية كتابة رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني: واحدة من المهارات الحاسمة في العالم الوظيفة الحالية هي معرفة كيفية التواصل على نحو فعال عبر الايميل. إن القدرة على إرسال تذكيرات واضحة ومقنعة يمكن أن تُحدث فرقًا في نجاح المشروع أو الوفاء بالموعد النهائي. في هذه المقالة، سنستكشف العناصر الأساسية لكتابة رسالة تذكير ناجحة عبر البريد الإلكتروني، ونقدم لك نصائح وإرشادات عملية لمساعدتك على تحقيق نتائج إيجابية في بيئة عملك.
أهمية رسالة التذكير الإلكترونية: في الحياة المهنية، من الشائع تفويت المواعيد النهائية أو الاجتماعات أو المهام المهمة بسبب الكم الهائل من المعلومات التي نتعامل معها يوميًا. تعد رسالة التذكير الإلكترونية المصاغة بشكل صحيح أداة قيمة لتجنب سوء الفهم وإبقاء جميع المشاركين في المشروع على دراية بمسؤولياتهم والتزاماتهم. من خلال تذكير زملائك أو عملائك أو رؤسائك بلطف بالموعد القادم أو التسليم، فإنك تعزز أهمية المهمة وأولويتها، مما يزيد من احتمالية إكمالها في الوقت المحدد.
هيكل رسالة التذكير الإلكترونية: عند إنشاء رسالة تذكير بالبريد الإلكتروني، من الضروري اتباع بنية واضحة وموجزة. ابدأ بتحية محترمة وشخصية، تليها مقدمة موجزة توضح الغرض من البريد الإلكتروني. في نص الرسالة، قم بتسليط الضوء على التواريخ الرئيسية والمواعيد النهائية والإجراءات المتوقعة، باستخدام لغة واضحة ومباشرة. أخيرًا، اختتم البريد الإلكتروني بشكرهم على اهتمامهم وعرض الإجابة على أي أسئلة أو تقديم المزيد من المعلومات إذا لزم الأمر.
في هذه المقالة، سنقدم لك دليلًا تفصيليًا لكل قسم من رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية، بدءًا من الموضوع وحتى الوداع. سنقوم بتحليل كيفية تكييف اللهجة وأسلوب الكتابة حسب المتلقي والسياق، بالإضافة إلى الأخطاء الشائعة التي يجب تجنبها عند كتابة هذا النوع من البريد الإلكتروني. استمر في القراءة لتصبح خبيرًا في كتابة رسائل البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية وتحسين تواصلك في المجال المهني!
1. أهمية وجود بريد إلكتروني تذكيري فعال
الفقرة 1: البريد الإلكتروني التذكيري الفعال هو أداة رئيسية في اتصالات الأعمال لضمان الوفاء بالمواعيد النهائية والحفاظ على سير العمل بكفاءة. تكمن أهمية هذا النوع من البريد الإلكتروني في قدرته على إبقاء جميع المشاركين على اطلاع ومسؤولين عن مهامهم والتزاماتهم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد رسالة التذكير الإلكترونية المكتوبة جيدًا في تجنب سوء الفهم والتأخير، فضلاً عن تعزيز التعاون والإنتاجية عبر الفريق.
الفقرة 2: لكتابة رسالة تذكير فعالة عبر البريد الإلكتروني، من الضروري استخدام لغة واضحة وموجزة يجب أن يكون موضوع البريد الإلكتروني مباشرًا ووصفيًا، حتى يتمكن المستلم من التعرف بسرعة على طبيعة التذكير. بالإضافة إلى ذلك، يجب تضمين التفاصيل ذات الصلة بالتذكير، مثل الموعد النهائي والمهمة أو الإجراء المطلوب وأي معلومات إضافية ضرورية حتى يكملها المستلم. المهمة على نحو فعال.
الفقرة 3: هناك اعتبار آخر مهم عند كتابة رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني وهو النبرة والموقف. من الضروري الحفاظ على موقف احترافي ومحترم في جميع الأوقات. وحتى في حالات التأخير أو عدم الامتثال، من المهم تجنب اللهجة المواجهة أو السلبية.. وبدلاً من ذلك، يوصى بتبني نهج تعاوني وودود، وتقديم المساعدة والدعم بدلاً من إلقاء اللوم أو الانتقاد. سيساعد هذا في الحفاظ على علاقة عمل جيدة ويزيد من احتمالية اتخاذ المتلقي إجراءً بطريقة إيجابية وفي الوقت المناسب.
2. الهيكل المناسب للتذكير بالبريد الإلكتروني
الهيكل الصحيح والفقرة ايميل للتذكير ضروري للتأكد من أن رسالتك واضحة وفعالة. أدناه، سنقدم لك دليلًا خطوة بخطوة حتى تتمكن من كتابة رسالة تذكير ناجحة عبر البريد الإلكتروني:
1. الموضوع: يجب أن يكون موضوع البريد الإلكتروني موجزًا وواضحًا حتى يتمكن المستلم من تحديد الغرض من البريد الإلكتروني على الفور. استخدم كلمات مثل "تذكير" أو "عاجل" لجذب انتباههم. على سبيل المثال، "تذكير: اجتماع مهم يوم الجمعة القادم".
2. تحية: ابدأ البريد الإلكتروني بتحية ودية، باستخدام اسم المستلم لتخصيص الرسالة. على سبيل المثال، "عزيزي جون".
3. الرسالة: في نص البريد الإلكتروني، تذكر سبب الرسالة بشكل مختصر وواضح. يسلط الضوء على تاريخ ووقت الحدث أو النشاط الذي يجب القيام به. استخدام فقرات قصيرة لتسهيل القراءة ويسلط الضوء على المعلومات الأكثر صلة.
تذكر أن استخدام أ الهيكل المناسب في البريد الإلكتروني التذكيري ضروري للتأكد من أن المستلم يفهم المعلومات ويتخذ الإجراء اللازم. لا تنس أن تكون واضحًا وموجزًا، وأن تستخدم لغة ودية ومحترمة في جميع الأوقات. تابع هذه النصائح وسيكون لديك رسالة تذكير فعالة عبر البريد الإلكتروني في أي وقت من الأوقات!
3. استخدام لغة واضحة وموجزة في محتوى البريد الإلكتروني
لضمان التواصل الفعال من خلال رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية، فمن الضروري استخدام لغة واضحة وموجزة. تجنب استخدام المصطلحات التقنية المعقدة والعبارات الطويلة التي قد تكون مربكة للمتلقي، واستخدم نبرة احترافية ومباشرة، دون أن تفقد الود. تذكر أن الغرض الرئيسي من هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني هو تذكيرك بموعد نهائي أو اجتماع أو أي معلومات أخرى ذات صلة.
الأسلوب الجيد للحفاظ على الوضوح في المحتوى هو تنظيم المعلومات بطريقة منظمة. استخدم فقرات قصيرة مقسمة حسب موضوعات محددة. قم بتضمين عناوين أو عناوين فرعية لتسليط الضوء على النقاط الرئيسية، بالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام النقاط النقطية أو القوائم غير المرقمة لتسليط الضوء على المعلومات المهمة، مما سيسمح للمستلم بتحديد المعلومات ذات الصلة بسرعة ويجعل قراءة البريد الإلكتروني أسهل.
بالإضافة إلى استخدام لغة واضحة ومنظمة، فمن المهم طمنيني عليكي. عادةً ما تتم قراءة رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية بسرعة، لذلك من الضروري أن تكون موجزًا لجذب انتباه المستلم. تجنب التجوال أو تضمين معلومات غير ضرورية. بدلاً من ذلك، انتقل مباشرةً إلى صلب الموضوع وسلط الضوء على ما هو أكثر صلة بالموضوع في الفقرة الأولى. إذا كانت هناك حاجة إلى تضمين تفاصيل إضافية، فاستخدم فقرات منفصلة للحفاظ على تنظيم البريد الإلكتروني وبنيته.
4. إدراج المعلومات ذات الصلة في موضوع البريد الإلكتروني
لكتابة رسالة تذكير فعالة عبر البريد الإلكتروني، من المهم تضمين المعلومات ذات الصلة في سطر موضوع البريد الإلكتروني. يجب أن يكون سطر الموضوع واضحًا وموجزًا ويعطي فكرة واضحة عن موضوع البريد الإلكتروني. يساعد هذا في جذب انتباه المستلم والتأكد من عدم مرور الرسالة دون أن يلاحظها أحد في البريد الوارد.
عند تضمين المعلومات ذات الصلة في سطر موضوع البريد الإلكتروني، من المهم أن تكون محددًا ومفصلاً. سيساعد هذا المستلم على فهم الغرض من البريد الإلكتروني على الفور والإجراء المطلوب من جانبه. على سبيل المثال، إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني عبارة عن تذكير باجتماع، فقد يتضمن الموضوع تاريخ الاجتماع ووقته وموقعه.
هناك طريقة أخرى لجعل موضوع البريد الإلكتروني ذا صلة وهي استخدام الكلمات الرئيسية التي تلخص محتوى الرسالة. على سبيل المثال، إذا كانت رسالة البريد الإلكتروني تتعلق بتقرير مبيعات، فيمكنك تضمين كلمة "تقرير مبيعات" في سطر الموضوع. يساعد هذا المستلم على التعرف بسرعة على موضوع البريد الإلكتروني وفتحه لمزيد من التفاصيل.
5. قم بتضمين تواريخ ومواعيد نهائية محددة في نص البريد الإلكتروني
عندما ترسل رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني، فمن المهم تضمينها تواريخ ومواعيد نهائية محددة في متن الرسالة. وهذا يضمن أن تكون أنت والمستلم على علم بالوقت المتوقع لإكمال المهمة أو اتخاذ القرار. يساعد تحديد المواعيد النهائية أيضًا على تجنب سوء الفهم والتأخير غير الضروري.
ل على نحو فعال لتسليط الضوء على تواريخ ومواعيد نهائية محددة استخدم الخط الغامق أو المسطر في النص المقابل. على سبيل المثال، يمكنك تسليط الضوء على الموعد النهائي لتقرير أو تاريخ اجتماع مهم. بالإضافة إلى إبرازها بصريًا، تأكد من ذلك اذكرهم بوضوح في نص البريد الإلكتروني، وبهذه الطريقة لن يكون هناك مجال للالتباس.
تذكر أن التواريخ والمواعيد النهائية المحددة ضرورية للحفاظ على سير العمل منظمًا وضمان الالتزام بالمواعيد في المشاريع. في تضمينها بشكل واضح في نص البريد الإلكتروني، ستزود جميع المشاركين بإشارة واضحة وموجزة إلى المواعيد النهائية والمواعيد النهائية المحددة. تُظهر هذه الممارسة أيضًا احترافك وتوضح اهتمامك بإنجاز المهام والمسؤوليات.
6. استخدم نبرة ودية ومهنية في التذكير
من الضروري نقل الاحترام والمجاملة تجاه متلقي بريدك الإلكتروني. تذكر أنه يجب عليك دائمًا الحفاظ على سلوك مهذب وودود، وتجنب أي لهجة عدوانية أو تصادمية، ولتحقيق ذلك، إليك بعض التوصيات التي ستساعدك على كتابة تذكير فعال.
1. كن مهذبًا وودودًا: من الضروري أن تبدأ البريد الإلكتروني بتحية ودية ومهنية، مثل "عزيزي" أو "مرحبًا". استخدم عبارات إيجابية تظهر "تقديرك" تجاه المتلقي، مثل "أتمنى أن تكون بخير" أو "أنا واثق من أن أسبوعك كان مثمرًا". تذكر دائمًا أن تشكرهم مقدمًا على اهتمامهم وتعاونهم.
2. حافظ على الوضوح في رسالتك: من المهم أن يكون التذكير موجزًا وسهل الفهم. استخدام جمل واضحة ومباشرة، وتجنب الغموض. قم بتوصيل سبب التذكير بوضوح وما تتوقعه من المستلم. قم بتوفير المعلومات اللازمة حتى يتمكنوا من الاستجابة بشكل مناسب.
3. كن دبلوماسياً في الطلب: إذا قام المتلقي بحذف أو تأجيل أي إجراء، كن دبلوماسيًا في مطالبته باتخاذه. استخدم عبارات مثل "أود أن أطلب منك..." أو "سأكون ممتنًا للغاية إذا تمكنت من إكمال..." لتقديم الطلب بطريقة مهذبة وودية. تذكر أن تزودهم بالتواريخ أو المواعيد النهائية ذات الصلة لتنفيذ الإجراء المطلوب.
باتباع هذه الإرشادات لاستخدام نبرة ودية ومهنية في رسائل التذكير الخاصة بك، ستتمكن من نقل صورة إيجابية ومحترمة تجاه المستلمين، وتذكر دائمًا أن تكون مهذبًا وواضحًا في رسالتك، باستخدام عبارات لطيفة ودبلوماسية. من خلال التذكير المكتوب بشكل جيد، ستزيد من احتمالية تلقي رد أو إجراء من المستلمين.
7. تقديم تعليمات واضحة ومباشرة في البريد الإلكتروني
عندما نكتب رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني، من الضروري أن نقدم تعليمات واضحة ومباشرة للمستلمين. بهذه الطريقة، سنتجنب الارتباك ونضمن تنفيذ طلباتنا بكفاءة. ولتحقيق ذلك، من المهم أن تضع في اعتبارك بعض النصائح الأساسية:
1. استخدم لغة بسيطة وموجزة: تجنب استخدام المصطلحات الفنية أو المصطلحات التي قد تكون مربكة للمتلقي. اشرح التعليمات بوضوح ودقة باستخدام عبارات قصيرة وبسيطة. إذا لزم الأمر، استخدم النقاط أو القوائم لتنظيم المعلومات بطريقة أكثر وضوحًا وسهلة المتابعة.
2. تسليط الضوء على المعلومات الأكثر صلة: أكد على التعليمات الأكثر أهمية من خلال تمييز الكلمات الرئيسية أو العبارات الرئيسية بتنسيق غامق أو بارز. بهذه الطريقة، سيتمكن المستلمون من تحديد المعلومات الأساسية بسرعة والتصرف وفقًا لذلك. تجنب الاستخدام المفرط للتظليل، لأنه قد يكون له تأثير عكسي ويجعل الفهم صعبًا.
3. تقديم أمثلة: إذا كانت التعليمات التي تقدمها قد تكون معقدة الفهم، ففكر في تضمين أمثلة توضح بوضوح كيفية تنفيذ المهمة المطلوبة. يمكن أن تساعد الأمثلة في إزالة أي ارتباك وتوفير إرشادات عملية حول كيفية اتباع التعليمات. تذكر أن تبقي الأمثلة قصيرة وسهلة المتابعة.
باتباع هذه النصائح، ستضمن أن تعليماتك دقيقة وسهلة المتابعة، مما يسهل على المستلمين تنفيذ المهام والطلبات التي أرسلتها إليهم. تذكر أن تكون واضحًا ومباشرًا في اتصالاتك، وأن تتجنب الغموض وتقدم جميع المعلومات الضرورية حتى يتمكن المستلمون من اتخاذ الإجراءات اللازمة. بكفاءة.
8. قم بتضمين معلومات اتصال إضافية لأية أسئلة أو استفسارات
من المهم دائمًا تقديمه تفاصيل الاتصال الإضافية في نهاية رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني حتى يتمكن المستلمون من طرح الأسئلة أو حل أي مخاوف. وهذا يمنحهم القدرة على التواصل معك مباشرة، مما يجعل عملية المتابعة أسهل. تأكد من تضمين عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف حيث يمكن الاتصال بك. قد تفكر أيضًا في إضافة معلومات حول ساعات التوفر الخاصة بك حتى يعرف المستلمون متى من المرجح أن يحصلوا على رد.
ل ممارسة جيدة هو توفير أ رابط مباشر الى الخاص بك موقع أو منصة حيث يمكن للمستلمين العثور على مزيد من المعلومات أو اتخاذ إجراءات محددة. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص إذا كانت رسالة التذكير الإلكترونية الخاصة بك تتعلق بحدث أو اجتماع حيث يحتاجون إلى التسجيل أو العثور على تفاصيل إضافية. يسهل الرابط المباشر عليهم التنقل ويسمح لهم بالوصول بسرعة إلى المعلومات ذات الصلة دون الحاجة إلى البحث عنها يدويًا.
تذكر أن الوضوح والإيجاز تعتبر أساسية عند تضمين معلومات اتصال إضافية. من المهم أن يتمكن المستلمون من التعرف بسرعة على كيفية الاتصال بك وما يمكن توقعه إذا فعلوا ذلك. يرجى استخدام خط غامق أو أكبر لضمان ظهور هذه التفاصيل في البريد الإلكتروني. يمكنك أيضًا التفكير في استخدام الرموز النقطية أو الرموز لفصل المعلومات بشكل مرئي وجعلها أكثر قابلية للقراءة.
9. سلط الضوء على أهمية الاستجابة أو الإجراء المطلوب
تعد الاستجابة أو الإجراء المطلوب في رسالة التذكير عبر البريد الإلكتروني ذات أهمية حيوية لضمان تحقيق أهداف الاتصال. ومن الضروري تسليط الضوء بوضوح وإيجاز على ما هو متوقع من المتلقي، سواء كان ذلك استجابة، أو إجراء محدد، أو أي شكل آخر من أشكال المتابعة. سيسمح لك ذلك بالحفاظ على التواصل الفعال وتجنب سوء الفهم أو التأخير.
بالنسبة إلى، يُنصح باستخدام عبارات مباشرة ودقيقة، على سبيل المثال، يمكنك استخدام «من الضروري الرد على هذه الرسالة الإلكترونية قبل الموعد النهائي المحدد» o "نرجو منكم اتخاذ الإجراء المطلوب في أقرب وقت ممكن" تؤكد هذه العبارات على مدى إلحاح وأهمية "الاستجابة أو الإجراء"، وتشجيع "المتلقي" على "اتخاذ الإجراء اللازم".
بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بتقديم تعليمات واضحة ومفصلة حول كيفية تنفيذ الاستجابة أو الإجراء المطلوب. إذا كانت هناك خطوات محددة يجب اتباعها، فيمكن إدراجها في قائمة غير مرقمة، باستخدام علامات HTML. على سبيل المثال:
- قم بالرد على هذا البريد الإلكتروني بتعليقاتك واقتراحاتك.
- إرفاق المستندات المطلوبة in PDF.
- قم بتأكيد حضورك بالضغط على الرابط المقدم.
ستسهل هذه التعليمات المحددة على المتلقي تنفيذ المهمة المطلوبة، وتجنب الارتباك وتقليل احتمالية الأخطاء، وباختصار، تعد رسالة التذكير الإلكترونية ضرورية لتحقيق التواصل الفعال وضمان تحقيق الأهداف المزروعة.
10. كن مهذبًا وممتنًا في إغلاق البريد الإلكتروني
عندما يتعلق الأمر بكتابة رسالة تذكير عبر البريد الإلكتروني، فمن الضروري الحفاظ على نبرة مهذبة وممتنة من البداية إلى النهاية. يجب أن نتذكر دائمًا أن البريد الإلكتروني هو شكل من أشكال التواصل الكتابي، لذلك من السهل إساءة تفسيره أو فقدان السياق. لتجنب الارتباك، من الضروري أن تكون واضحًا ومهذبًا وأن تعبر عن الامتنان عند إغلاق البريد الإلكتروني.
1. التعبير عن الامتنان مقدمًا
قبل التطرق إلى سبب التذكير، من المهم التعبير عن الامتنان للاهتمام الذي حظيت به ولأي جهود بذلتها شخص اخر. وهذا سوف يساعد على خلق جو من التعاون والاحترام المتبادل. على سبيل المثال، يمكننا أن نبدأ البريد الإلكتروني بقول "أولاً وقبل كل شيء، أود أن أشكرك على الوقت الذي أمضيته في قراءة رسالتي السابقة وعلى النظر في طلبي". بهذه الطريقة، نظهر موقفًا إيجابيًا وتقديريًا. من البداية.
2. حافظ على نبرة مهذبة
أثناء "التذكير"، من المهم الحفاظ على نبرة "مهذبة" ومحترمة. سوف نتجنب استخدام العبارات أو العبارات العدوانية التي قد تبدو وكأنها مطالب. وبدلًا من ذلك، يجب أن نستخدم لغة مهذبة ومدروسة. على سبيل المثال، يمكننا أن نقول: "هل لي أن أرسل لك هذه الرسالة الإلكترونية لتذكيرك بأننا مازلنا في انتظار ردك." ومن المهم أيضًا تجنب استخدام الكلمات أو العبارات التي قد تبدو مسيئة أو تصادمية، وبدلاً من ذلك استخدم نهجًا أكثر حيادية وموضوعية.
3. اختتم كلامك بأدب
عند إغلاق البريد الإلكتروني، من الضروري الحفاظ على سلوك مهذب وممتن. يمكننا استخدام عبارات مثل "أشكرك مرة أخرى على اهتمامك واهتمامك بهذا الأمر" أو "أشكرك مقدمًا على استجابتك أو تصرفك السريع". يمكننا أيضًا أن نكرر استعدادنا للرد على أي أسئلة أو مخاوف إضافية قد تكون لدى الشخص الآخر. تذكر دائمًا استخدام تحية نهائية مناسبة مثل "مع خالص التقدير" أو "أطيب التحيات".
لا ينبغي لنا أن نقلل من قوة المجاملة والامتنان في رسائل البريد الإلكتروني التذكيرية التي نرسلها. تساهم هذه المواقف في الحفاظ على علاقة مهنية جيدة وضمان تلبية طلباتنا بكفاءة. لذلك دعونا نتذكر دائمًا أن نكون مهذبين وممتنين في كل إغلاق للبريد الإلكتروني، لأن هذا يعكس آدابنا في التواصل الكتابي.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.