هل تريد العودة إلى Shein؟ لكنك لا تعرف من أين تبدأ؟ لا تقلق، هنا سأشرح خطوة بخطوة كيف يمكنك الإرجاع بسهولة وسرعة. كيفية استرداد الأموال على موقع شي إن إنها عملية بسيطة إلى حد ما إذا اتبعت التعليمات الصحيحة، وفي هذه المقالة سأرشدك خلال العملية بأكملها حتى تتمكن من إرجاع العنصر الخاص بك دون تعقيدات. بفضل المعلومات التي سأقدمها لك، ستتمكن من العودة بثقة ودون ضغوط.
– خطوة بخطوة ➡️ كيفية تحقيق عائد على موقع Shein
- كيفية تحقيق عائد على موقع Shein: إذا كان عليك إرجاع منتج اشتريته من موقع Shein، فاتبع هذه الخطوات البسيطة:
- الخطوة 1: سجل الدخول إلى حسابك على شي إن وانتقل إلى قسم "طلباتي".
- الخطوة 2: حدد الطلب الذي تريد إرجاعه وانقر على "إرجاع أو استبدال".
- الخطوة 3: اختر العنصر أو العناصر التي تريد إرجاعها وسبب العودة .
- الخطوة 4: حزمة العناصر بشكل آمن ووضع ملصق الإرجاع المقدم من شي إن على العبوة.
- الخطوة 5: خذ الطرد إلى أقرب مكتب بريد وأرسله مرة أخرى إلى العنوان الموضح على ملصق الإرجاع.
- الخطوة 6: بمجرد أن تتلقى Shein عملية الإرجاع الخاصة بك وتعالجها، سوف تتلقى استردادًا إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
أسئلة وأجوبة
1. ما هو الموعد النهائي لتحقيق الإرجاع على موقع Shein؟
- أمامك 45 يوماً من تاريخ استلام الطرد الخاص بك لإرجاع العناصر.
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية، وغير ملبوسة وغير مغسولة ومع جميع العلامات الأصلية.
2. هل يمكنني إرجاع السلعة إذا كنت قد استخدمتها بالفعل؟
- لا تقبل Shein إرجاع العناصر التي تم ارتداؤها أو غسلها. ويجب أن يكونوا في حالتهم الأصلية.
- إذا كان المنتج به أي عيوب تصنيع، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لطلب استرداد الأموال أو الاستبدال.
3. ما هي الخطوات للحصول على عائد من موقع شي ان؟
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في شي إن وانتقل إلى قسم "طلباتي".
- حدد الطلب الذي ترغب في إرجاع العناصر إليه وانقر فوق "إرجاع".
- أكمل نموذج الإرجاع مع الإشارة إلى العناصر التي ستعيدها والسبب.
4. هل يجب علي أن أدفع مقابل إعادة الشحن على موقع شي إن؟
- تقدم Shein خدمة إعادة الشحن مجانًا بالنسبة لمعظم البلدان.
- يجب عليك اتباع التعليمات المضمنة في العبوة لطباعة ملصق شحن الإرجاع.
5. كم من الوقت يستغرق استرداد الأموال على موقع Shein؟
- بمجرد أن تتلقى Shein عودتك، تستغرق عملية استرداد الأموال حوالي 10 أيام عمل.
- سيتم استرداد المبلغ من خلال نفس طريقة الدفع التي استخدمتها لإجراء عملية الشراء.
6. هل يمكنني إرجاع منتج بدون العلامة الأصلية الموجودة على شي إن؟
- تتطلب Shein أن تحتوي العناصر المرتجعة على جميع العلامات الأصلية لمعالجة العودة.
- يرجى التأكد من أن المنتج في حالته الأصلية، مع جميع العلامات والتغليف الأصلي.
7. هل يمكنني إرجاع منتج إلى متجر Shein الفعلي؟
- في معظم الحالات، لا يتم قبول الإرجاعات في متاجر Shein الفعلية.
- يجب عليك متابعة عملية الإرجاع إلكترونياً من خلال منصة شي إن.
8. ماذا علي أن أفعل إذا لم أستلم ملصق الإرجاع الموجود في باقة شي إن الخاصة بي؟
- إذا لم تستلم ملصق الإرجاع في الطرد الخاص بك، فيمكنك ذلك تواصل مع خدمة عملاء شي ان لطلب تسمية جديدة.
- تأكد من تضمين معلومات طلبك حتى يتمكنوا من مساعدتك بسرعة.
9. هل يمكنني إرجاع منتج إذا اشتريته بسعر التخفيض على موقع شي إن؟
- العناصر التي تم شراؤها للبيع مؤهلة أيضًا للإرجاع وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بموقع شي إن.
- يجب عليك اتباع نفس الخطوات المتبعة لإرجاع السلعة التي تم شراؤها بالسعر العادي.
10. ماذا يحدث إذا كانت السلعة التي استلمتها ليست هي ما طلبته من موقع شي إن؟
- إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو منتجًا معيبًا، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال من خلال خدمة عملاء شي ان.
- يجب عليك تقديم تفاصيل حول خطأ الشحن أو المشكلة المتعلقة بالمنتج حتى يتمكنوا من مساعدتك بشكل مناسب.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.