لقد حدث هذا لنا جميعًا في مرحلة ما: نحن نتصفح بهدوء أو نلعب لعبة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا أو نشاهد فيلمًا وفجأة تظهر شاشة زرقاء. اهدأ، في هذا المقال سنعلمك كيفية اصلاح الشاشة الزرقاء في ويندوز 11.
يُعرف هذا الخطأ أيضًا باسم الموت الزرقاء (شاشة الموت الزرقاء).) وهي من أكثر المشاكل التي يخشاها مستخدمو Windows. حتى في نظام التشغيل Windows 11، حيث أصبح نظام التشغيل أكثر أمانًا واستقرارًا، تحدث هذه المشكلة عادةً بنفس الطريقة. وفي حين أن هذا قد يثير مشاكل مختلفة، إلا أن هناك التزامًا بتجنب المزيد من الضرر. سنعلمك أدناه كيفية حل الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11 والأسباب المحتملة لهذه المشكلة.
يمكن أن يكون فهم رسالة خطأ الشاشة الزرقاء مفيدًا
في جميع الحالات، تظهر لنا شاشة Windows الزرقاء رمز خطأ يمكن أن يعطينا فكرة عن سبب المشكلة. سنخبرك على الفور بالسبب وراء كل خطأ من هذه الأخطاء:
- IRQL_ليس_أقل_أو_مساوٍ: قد يشير إلى مشاكل في برامج تشغيل الأجهزة.
- الصفحة_الخطأ_في_المنطقة_غير_المصنفة: عادة ما يتعلق الأمر بذاكرة الوصول العشوائي (RAM).
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION: قد يكون السبب هو وجود برامج أو برامج تشغيل غير متوافقة.
- توفيت العملية الحرجة: يشير إلى فشل عملية النظام الأساسية.
رموز الخطأ هذه هي التي يجب عليك فعلها مشاركتها مع الفني الخاص بك. نوصي بالتقاط صورة أو نسخ الرمز في مكان ما لتعرف بشكل أكثر دقة سبب الشاشة الزرقاء.
نوصي أيضًا بإعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأمان. الوضع الآمن هو إصدار من Windows يقوم فقط بتحميل برامج التشغيل والخدمات الأساسية لتشغيله. بهذه الطريقة، سوف تكون قادرًا على تشخيص ما إذا كانت المشكلة هي السبب أم لا بواسطة برنامج تشغيل أو ببساطة أن البرنامج به خطأ في التكوين.
للقيام بذلك، ننصحك باتباع الخطوات التالية:
- إعادة تشغيل الكمبيوتر. عندما تظهر شاشة ابدأ في نظام التشغيل Windows، اضغط باستمرار على مفتاح Shift وحدد إعادة التشغيل.
- من قائمة الخيارات ، حدد استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل وانقر فوق إعادة التشغيل.
- بمجرد إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، اختر خيار الوضع الآمن بالضغط على المفتاح المناسب (عادةً F4).
مهم- إذا لم تظهر الشاشة الزرقاء في الوضع الآمن، فمن المحتمل أن تكون المشكلة مرتبطة ببرنامج التشغيل أو البرنامج الذي يتم تحميله عند بدء التشغيل يدويًا.
قد تكون برامج تشغيل جهازك هي المسؤولة
في كثير من الأحيان عندما نريد أن نرى كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11، نكتشف أن الجناة هم برامج التشغيل.
برامج التشغيل قديمة أو غير متوافقة أحد الأسباب الرئيسية لظهور الشاشة الزرقاء اللعينة على جهاز الكمبيوتر الخاص بنا. لهذا السبب، من المهم أن نتأكد من تحديث برامج التشغيل. خاصة تلك الخاصة ببطاقة الرسومات وبطاقة الشبكة وأجهزة USB.
إذا كنت تريد معرفة كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11، فيمكنك اتباع الخطوات التالية للتحقق مما إذا كانت المشكلة تكمن في برامج التشغيل:
- افتح "إدارة الأجهزة" (انقر بزر الماوس الأيمن فوق زر البدء وحدد "إدارة الأجهزة").
- انقر بزر الماوس الأيمن فوق الجهاز الذي تريد تحديثه وحدد تحديث برنامج التشغيل.
- اختر البحث عن برامج التشغيل تلقائيًا.
حاول استخدام مستكشف أخطاء الشاشة الزرقاء ومصلحها
ربما لا تعرف ذلك، لكن Windows 11 يتضمن أداة تشخيص يمكنها مساعدتك في تحديد مشكلة الشاشة الزرقاء وإصلاحها. يمكن أن يساعدك هذا في حالة عدم تمكنك من العثور على حل بنفسك والحصول على إجابة لكيفية حل الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11.
إذا كنت تريد أن تحاول حل المشاكل من خلال هذه الوسائل، عليك أن تذهب إلى الإعدادات / النظام / استكشاف الأخطاء وإصلاحها / مستكشفات الأخطاء الأخرى ومصلحاتها. في هذا القسم يجب أن تبحث عن الخيار شاشة زرقاء وضربه للتنفيذ. سيحاول مستكشف الأخطاء ومصلحها العثور تلقائيًا على الأخطاء المتعلقة بهذه الشاشة وإصلاحها.
قم بإلغاء تثبيت كافة التحديثات التي قمت بها مؤخرًا
في كثير من الأحيان، يمكن أن تسبب تحديثات Windows مشكلات في التوافق وتتسبب في حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء. ولهذا السبب، إذا بدأ الخطأ بعد تثبيت التحديث الأخير، فإننا نوصي بإلغاء التثبيت ومعرفة ما إذا كان ذلك يمكن أن يحل المشكلة. هذه طريقة رائعة لمعرفة كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11.
الخطوات التي يجب عليك اتباعها لهذا هي التالية:
- اذهب إلى ترتيب > تحديث ويندوز > تاريخ التحديث.
- انقر فوق قم بإلغاء تثبيت التحديثات وحدد التحديث الأخير الذي تريد حذفه.
- أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وتحقق من استمرار المشكلة.
تأكد من ذاكرة الوصول العشوائي لديك، ربما هنا تكمن المشكلة...
يمكن أن تتسبب مشكلات ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) أيضًا في حدوث أخطاء في الشاشة الزرقاء. لحسن الحظ، نوافذ 11 يحتوي على أداة تشخيص الذاكرة التي يمكن أن تساعدك في التحقق مما إذا كانت ذاكرة الوصول العشوائي هي سبب المشكلة.
خطوات تشغيل تشخيص الذاكرة:
- إرسال تشخيص ذاكرة Windows في مربع البحث وحدد الأداة.
- انقر فوق أعد التشغيل الآن وتحقق من وجود مشاكل.
سيتم إعادة تشغيل الكمبيوتر وإجراء اختبار ذاكرة الوصول العشوائي (RAM). إذا تم اكتشاف أخطاء، فقد يلزم استبدال الذاكرة المعيبة. ولكن بهذه الطريقة، حتى لو كانت باهظة الثمن، فستعرف بالفعل كيفية حل مشكلة الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11.
حاول تجنب التطبيقات والبرامج المشبوهة
من المهم دائمًا تنزيل التطبيقات التي نعتبرها ذات أصل معروف. لا ينبغي لنا مطلقًا تنزيل البرامج أو الألعاب أو الأفلام أو مقاطع الفيديو التي لا نعرف مصدرها. في كثير من الأحيان يمكن أن يغير هذا نظامنا الأمني و إنشاء تعارض في نظام التشغيل يسبب أخطاء الشاشة الزرقاء. قم بإلغاء تثبيت أي تطبيق تعتقد أنه مريب وقد يتداخل مع النظام.
لقد كانت هذه جميع النصائح والإرشادات التي يجب معرفتها كيفية إصلاح الشاشة الزرقاء في نظام التشغيل Windows 11. نأمل أن نكون قد استفدنا وأن لا يتكرر هذا الأمر معك مرة أخرى. أو على الأقل، إذا حدث ذلك مرة أخرى، فأنت تعرف كيف يمكنك التصرف. وإذا كنت تعاني من مشاكل البطء، فلدينا دليل لك كيفية حل المشكلات البطيئة في نظام التشغيل Windows 11 وتحسين الأداء.
شغوف بالتكنولوجيا منذ أن كان صغيرا. أحب أن أكون على اطلاع بأحدث المستجدات في هذا القطاع، وقبل كل شيء، أن أقوم بتوصيله. ولهذا السبب كرست جهودي للتواصل في مجال التكنولوجيا ومواقع ألعاب الفيديو لسنوات عديدة حتى الآن. يمكنك أن تجدني أكتب عن Android أو Windows أو MacOS أو iOS أو Nintendo أو أي موضوع آخر ذي صلة يتبادر إلى ذهنك.