الخطأ 0x80070490: تلف صامت لمكونات النظام

El خطأ ويندوز 0x80070490 لقد أصبح هذا الرمز أحد تلك الرموز التي تظهر في أكثر الأوقات غير المناسبة: عند تثبيت تحديث، أو عند محاولة الترقية من الإصدار المنزلي إلى الإصدار الاحترافي، أو عند إضافة حساب بريد إلكتروني، أو حتى عند تفعيل ميزات مثل .NET Framework 3.5. على الرغم من أن الرسالة قد تبدو غامضة، إلا أن هناك عادةً مشاكل محددة تتعلق ببرامج التشغيل، أو مكونات تحديثات ويندوز، أو ملفات التكوين التالفة.

ستجد في هذا الدليل شرح كامل ومفصل يُغطي هذا الدليل جميع الأسباب المعروفة للخطأ 0x80070490، وأكثر الطرق فعالية لإصلاحه في نظامي التشغيل Windows 10 وWindows 11، وتطبيق البريد والتقويم، ومتجر Microsoft، وجهاز Xbox، وحتى في الحالات الأكثر تعقيدًا مع WSUS أو الخوادم. ستجد فيه كل شيء بدءًا من الحلول البسيطة كاستخدام أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وصولًا إلى تعديلات متقدمة في سجل النظام، وإصلاح تلف النظام، ومعالجة برامج تشغيل محددة.

ماذا يعني الخطأ 0x80070490 حقاً؟

الكود يشير الرمز 0x80070490 عادةً إلى خطأ "غير موجود" (ERROR_NOT_FOUND).بمعنى آخر، لا يستطيع نظام ويندوز العثور على شيء يحتاجه لإتمام عملية ما. عمليًا، يتجلى هذا بشكل رئيسي في ثلاث مجموعات رئيسية من المشاكل:

من ناحية أخرى، يرتبط ارتباطًا وثيقًا بـ تحديثات ويندوز ومتجر مكونات CBS (خدمة المكونات)، وهو النظام الداخلي المسؤول عن إدارة عمليات التثبيت والتحديثات والعديد من تغييرات الميزات. في حال وجود ملف تالف، أو مرجع معطوب في سجل النظام، أو برنامج تشغيل مفقود، يفشل نظام خدمة المكونات ويعيد الرمز 0x80070490.

من ناحية أخرى، يظهر الخطأ عندما تطبيق البريد/التقويم أو حساب Microsoft الخاص بك لا يمكنهم الوصول إلى الإعدادات المحفوظة، أو أذونات الخصوصية، أو بعض بيانات المستخدم في سجل AppxAllUserStore. في هذه الحالات، ستظهر لك رسالة "لم نتمكن من العثور على إعداداتك".

علاوة على ذلك، يُعثر على هذا الرمز بشكل متكرر عندما الترقية من ويندوز هوم إلى ويندوز برو على معدات الشركات المصنعة الأصلية (Asus، HP، Lenovo، Dell، إلخ) بسبب تعارضات بين الترخيص المضمن في BIOS والإصدار الجديد الذي تحاول تثبيته أو تفعيله.

أكثر الأسباب التقنية شيوعًا للخطأ 0x80070490

قد تكون هناك أسباب مختلفة تمامًا وراء نفس رمز الخطأ 0x80070490إن معرفتهم تساعدك على اختيار الحل الصحيح وعدم تجربة الأشياء بشكل عشوائي.

أحد أكثرها شيوعاً هو الفساد في مستودع مكونات النظام (CBS) أو في الخدمة القائمة على المكونات. وهنا تظهر مشكلة الملفات التالفة، وإدخالات التسجيل غير الصالحة، والروابط الصلبة المعطلة في النظام، أو قوائم انتظار عمليات برامج التشغيل التي لا يتم تحميلها بشكل صحيح.

سبب شائع آخر هو برامج تشغيل غير مكتملة أو غير صحيحةعلى سبيل المثال، ظهور أجهزة مثل "وحدة تحكم ذاكرة PCI" أو "وحدة تحكم ناقل SM" ضمن "أجهزة أخرى" في إدارة الأجهزة يشير إلى أن مجموعة الشرائح غير مثبتة بشكل صحيح. قد يتسبب ذلك في حدوث أخطاء في مدير إعداد الأجهزة (معرفات الأحداث 131 و201) مع رسائل مثل "خطأ في إعداد البيانات الوصفية، النتيجة = 0x80070490".

للعوامل التالية أيضاً تأثير كبير برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية وجدران الحماية القوية تقوم هذه البرامج بتصفية حركة مرور تحديثات ويندوز أو حظر خدمات مثل BITS، أو خدمة التشفير، أو خدمة تحديثات ويندوز نفسها. في هذه الحالات، يظهر الخطأ 0x80070490 ببساطة لأن الاتصال بخوادم التحديث لم يكتمل.

يجب ألا ننسى ملفات التكوين غير الصحيحةعلى سبيل المثال، قد يكون ملف SetupConfig.ini فارغًا أو تالفًا في عمليات تثبيت الميزات أو الإصدارات الجديدة من نظام التشغيل Windows. إذا لم يتمكن برنامج التثبيت من قراءة ملف الإعدادات، فسيعيد الرمز 0x80070490 ويتوقف عن التثبيت.

أخطاء متعلقة بتحديثات ويندوز 0x80070490

عندما يظهر أثناء التحديثإن السبب الأكثر ترجيحاً هو خدمة CBS، أو المكونات الداخلية لتحديثات ويندوز، أو قائمة انتظار برامج التشغيل نفسها التي تتعامل مع عمليات التثبيت وإلغاء التثبيت.

في هذه الحالات، الـ سجلات CBS.log و WindowsUpdate.log إنها أساسية. توجد في C:\Windows\Logs\CBS\CBS.log أما في الحالة الثانية، فيتم توليدها من خلال دمج آثار تحديثات ويندوز. عند ظهور الخطأ، سترى أسطرًا مشابهة لما يلي:

فشل في قراءة هوية عملية السائق, فشل تحميل قائمة انتظار عمليات برنامج التشغيل o Doqi: فشل تحميل قائمة عمليات برنامج التشغيلجميعها تحمل رمز الخطأ HRESULT = 0x80070490 (ERROR_NOT_FOUND). يشير هذا إلى أن نظام التشغيل Windows لا يستطيع تحديد هوية عملية برنامج تشغيل معينة (sequenceID) أو أن أحد العناصر في قائمة الانتظار مفقود.

من الشائع أيضاً العثور، في تحديثات الميزات، على إدخالات ينتهي فيها اسم برنامج التثبيت Setup360 أو WindowsUpdateBox.exe بـ رمز إرجاع العملية = 0x80070490، ويتم إعادة ضبط الحالة الداخلية للتثبيت إلى "غير صالح".

استكشاف الأخطاء وإصلاحها الناتجة عن التحديثات المعلقة وقائمة انتظار برامج التشغيل

في الأنظمة التي يبقى فيها التحديث في حالة "في انتظار التثبيت"يحاول نظام CBS إكمال قائمة عمليات التحكم التي تتضمن عناصر مرقمة (1، 2، إلخ). إذا كان المجلد أو مفتاح التسجيل الذي يمثل العملية "1" تالفًا، فسيُظهر النظام الخطأ 0x80070490 لأنه لا يستطيع العثور عليه.

في هذه الحالات، تصحيح محدد للغاية يتضمن ذلك التلاعب بالمسار:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Component Based Servicing\DriverOperations\1

إذا تعرض المفتاح الفرعي "1" للتلف، فإنه يمكن قم بإزالته بحرص (بعد نسخ سجل النظام احتياطيًا) حتى يتوقف نظام ويندوز عن محاولة تحميله. من المهم تصدير المفتاح مسبقًا لأسباب أمنية، خاصة في بيئات الخوادم.

بعد ذلك، من المستحسن التأكد من أن خدمة التثبيت الموثوقة (TrustedInstallerتم ضبط الإعدادات بشكل صحيح. قم بتشغيل الأمر في موجه أوامر بصلاحيات المسؤول:

sc config trustedinstaller start=demand

يضمن هذا أن الخدمة المسؤولة عن تثبيت مكونات نظام التشغيل ويندوز يمكن أن تبدأ عند الطلب دون مشاكل. وبمجرد الانتهاء من ذلك، تتم محاولة تثبيت التحديثات مرة أخرى.

تحديثات الميزات وملف SetupConfig.ini

عند محاولتك تثبيت تحديث ميزات نظام التشغيل Windows 10 أو 11 (على سبيل المثال، الترقية من إصدار إلى آخر داخل نفس النظام) من خلال تحديثات ويندوز أو مركز البرامج (WSUS)، قد يظهر الخطأ 0x80070490 في نهاية العملية، تمامًا عندما يحاول المثبت بدء مرحلة الإعداد.

يُظهر سجل WindowsUpdate.log استدعاءات لـ WindowsUpdateBox.exe أو مكونات مثل Setup360، التي تقوم بتحميل ملف تهيئة (SetupConfig.ini). إذا كان هذا الملف فارغًا، أو به أخطاء إملائية، أو يحتوي على معلمات غير صحيحة، فسيعيد برنامج التثبيت الرمز 0x80070490 ويتوقف.

المسار المعتاد للملف الذي به المشكلة هو:

C:\Users\Default\AppData\Local\Microsoft\Windows\WSUS\SetupConfig.ini

أحد الخيارات هو احذف ملف SetupConfig.ini مباشرةً بحيث يقوم التثبيت بإنشاء ملف جديد افتراضيًا. إذا كنت تفضل الاحتفاظ بالملف الحالي، يمكنك تعديله لضمان احتوائه على سطر واحد متسق على الأقل، على سبيل المثال:

إظهار OOBE=لا شيء

مع ملف التكوين الصحيح أو عند إعادة إنشائها، عادةً ما يكتمل تثبيت تحديث الميزات دون ظهور رمز 0x80070490 مرة أخرى.

حدث خطأ 0x80070490 في التحديثات التراكمية وتلف النظام

وهناك نوع آخر شائع جداً يحدث مع تحديثات تراكمية شهريةوالتي قد تُعيد أحيانًا الرمز 0x80070490 مصحوبًا برموز إضافية مثل 0x8e5e03fa. ستجد في سجل أحداث ويندوز رسائل تُشير إلى أن حزمًا مُحددة (مثل KB5004122 أو KB5004298) تُحاول التغيير إلى حالة "مُثبّت" وتفشل مع ظهور رمز الحالة هذا.

ترتبط هذه الإخفاقات عادةً بـ تلف ملفات النظام أو في هيكل مستودع المكونات، لذا فإن الإصلاح القياسي يتضمن أدوات SFC وDISM المتكاملة.

من موجه الأوامر الذي يتمتع بصلاحيات المسؤول، يُنصح بتشغيل الأوامر التالية بهذا الترتيب:

DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

يقوم برنامج DISM بفحص صورة نظام التشغيل Windows واستعادتها باستخدام ملفات مرجعية، بينما يقوم مدقق ملفات النظام (SFC) بإصلاح الملفات التالفة بشكل فردي. إذا اكتشف برنامج DISM وجود تلف في مخزن CBS وقام بتصحيحه، فسيكون لدى مدقق ملفات النظام (SFC) فرصة نجاح أكبر بكثير.

بعد الإصلاح، من الجيد إعادة ضبط بعض مكونات تحديثات ويندوزوخاصة مجلد Catroot2 وتوزيع البرامج:

net stop cryptsvc
cd %systemroot%\system32
xcopy catroot2 catroot2.old /s
del %systemroot%\system32\catroot2\* /q
net start cryptsvc

وبالنسبة لـ مجلد توزيع البرامج:

إيقاف الشبكة wuauserv
cd %systemroot%
ren SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
net start wuauserv

بمجرد إتمام هذه الخطوات، حاول تثبيت التحديث مرة أخرى. إليك ما يحدث بعد ذلك. إذا كان التلف طفيفًا أو مقتصرًا على ملفات التحديث، فعادةً ما يختفي الخطأ 0x80070490.

ملفات تعريف مفقودة وخطأ 0x80070490

في سيناريوهات أكثر تعقيدًا، مثل الخوادم أو أجهزة الكمبيوتر ذات الأدوار المحددة، قد يكون الخطأ 0x80070490 ناتجًا عن برامج تشغيل محددة غير موجودة في DriverStoreومن الأمثلة الموثقة على ذلك وحدة التحكم wvms_pp.inf، تستخدمها بعض مكونات المحاكاة الافتراضية والإدارة.

إذا احتوى ملف CBS.log على رسائل من النوع التالي Shtd: فشل أثناء معالجة قائمة انتظار عمليات السائق غير الحرجة مع HRESULT = 0x80070490، وتم ذكر وحدة التحكم هذه، فإن الحل يتضمن إعادة بناء وجودها في النظام.

تتضمن العملية المعتادة إنشاء مجلد يدويًا على النحو التالي:

C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\wvms_pp.inf_amd64_81d18de8de8dedd4cc4

بعد ذلك، يتم نسخ جميع ملفات .inf والملفات ذات الصلة من مسار WinSxS المقابل، على النحو التالي:

C:\Windows\WinSxS\amd64_wvms_pp.inf_31bf3856ad364e35_6.2.9200.22376_none_bc457897943a83fe

لإتمام عملية الإصلاح، يتم تحميل شجرة برنامج التشغيل الفرعية في سجل النظام ويتم التحقق من الإدخال. HKEY_LOCAL_MACHINE \DriverDatabase\DriverInfFiles\wvms_pp.inf قم بتحديد تلك الملفات بشكل صحيح. سيسمح هذا بمعالجة قائمة عمليات وحدة التحكم دون ظهور الخطأ 0x80070490.

استخدام أداة استكشاف أخطاء تحديثات ويندوز وإصلاحها

قبل العبث بسجل النظام أو إعادة تسمية مجلدات النظام، يُنصح بـ اختبر ما يقدمه نظام ويندوز نفسهيقوم مستكشف أخطاء تحديثات ويندوز بحل معظم أخطاء 0x80070490 البسيطة دون الحاجة إلى أي أوامر.

في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11، يتم الوصول إليه من الصفحة الرئيسية > الإعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الأخطاء وإصلاحهاثم الانتقال إلى "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية" أو "أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى" لتشغيل أداة استكشاف أخطاء Windows Update وإصلاحها.

تقوم هذه الأداة بتحليل الخدمات المعنية تلقائيًا، وأذونات المجلدات الرئيسية، وقائمة انتظار التحديثات، وحالة برنامج تثبيت BITS ووحدات Windows، مما يُصلح العديد من المشاكل الشائعة. وهذا أمرٌ بالغ الأهمية. لا تقم بإيقاف تشغيل الجهاز أثناء تشغيله، لأنه قد يستغرق بعض الوقت.

إذا أشارت في النهاية إلى أنها صححت الأخطاء، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وانقر على "التحقق من وجود تحديثات" مرة أخرى. هذا هو الإجراء الموصى به. إذا كان الخطأ 0x80070490 ناتجًا عن تعارض بسيط، فمن غير المرجح أن يتكرر.

عندما لا يكون هذا الحل كافياً، يمكنك اللجوء إلى إصلاح ويندوزتُسهّل أداة خارجية تنفيذ العديد من الخطوات المذكورة (إعادة تشغيل الخدمات، وإعادة ضبط الأذونات، وإصلاح مكونات التحديث). ويؤدي تشغيل الإعداد المسبق "تحديثات ويندوز" إلى إعادة ضبط العديد من الإعدادات الداخلية التي غالباً ما تكون سبب المشكلة.

قم بتعطيل برامج مكافحة الفيروسات التابعة لجهات خارجية وتحقق من الخدمات الرئيسية.

إحدى النقاط التي يتم تجاهلها في كثير من الأحيان هي تأثير برنامج مكافحة فيروسات تابع لجهة خارجية ومن خلال جدران الحماية المدمجة في حزم الأمان. تستطيع هذه البرامج، عبر مراقبة حركة البيانات وتعديل الشهادات، التدخل في الاتصالات التي يحتاجها تحديث ويندوز مع خوادم مايكروسوفت.

إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يحتوي على برنامج مكافحة فيروسات آخر غير البرنامج المذكور ويندوز ديفندرالأمر يستحق العناء: الحماية الفورية، وجدار الحماية، وأي وحدة فحص للويب. بعد تعطيلها، أعد تشغيل الكمبيوتر واختبر التحديث مرة أخرى.

في البيئات التي يُستخدم فيها برنامج Windows Defender فقط، يُنصح أحيانًا بالتحقق من أن الحماية في الوقت الفعلي لا يترك النظام في حالة وسيطة غريبة، ولا يتم حظر خدمات التحديث عن طريق الخطأ.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالتأكد من أن الخدمات الأساسية لتحديثات ويندوز تعمل بالفعل. وللقيام بذلك، اضغط على زر التشغيل (Win + R). services.msc ويتم التحقق من حالة ما يلي:

تحديثات ويندوز (wuauserv), خدمة النقل الذكي في الخلفية (BITS), خدمة التشفير, برنامج تثبيت ويندوز (MSI).

إذا تم احتجاز أي شخص دون سبب واضح، حاول تشغيله يدويًا هذا هو الاختبار الفوري. إذا لم ينجح، فقد يكون الخطأ في الخدمة نفسها، وهو أمر يمكن عادةً إصلاحه باستخدام DISM/SFC أو أداة إصلاح نظام التشغيل Windows.

إعادة ضبط مكونات تحديثات ويندوز يدويًا

عندما لا ينجح كل من أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها والأوامر الأساسية في حل المشكلة، فإن الخطوة المنطقية التالية هي إعادة ضبط مكونات تحديثات ويندوز يدويًايتضمن ذلك إيقاف الخدمات، وإعادة تسمية المجلدات الداخلية، وإعادة تشغيل كل شيء من الصفر.

باستخدام موجه الأوامر كمسؤول، يتم استخدام المجموعة الأولى من الأوامر لإيقاف الخدمات المشاركة في عمليات التنزيل والتثبيت:

إيقاف الشبكة wuauserv
net stop cryptSvc
بتات إيقاف الشبكة
net stop msiserver

مع تعليق الخدمات، أعد تسمية المجلدات التي تخزن تحديث ذاكرة التخزين المؤقت لإجبارها على التجدد:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

يتم إعادة إنشاء هذه المجلدات تلقائيًا عند إعادة تنشيط الخدمات، لذا فإن إعادة تسميتها يجبر نظام التشغيل Windows على إنشاء "مخزن تحديثات" جديد.

وأخيراً، يتم إعادة تشغيل الخدمات:

net start wuauserv
net start cryptSvc
بتات بدء الشبكة
net start msiserver

بعد إعادة تشغيل الكمبيوتر، يفتح تحديث ويندوز مرة أخرى و ابحث عن التحديثعادة ما يكون هذا النوع من إعادة الضبط اليدوي بمثابة منقذ للحياة عندما يكون الخطأ 0x80070490 ناتجًا عن ذاكرة تخزين مؤقتة تالفة أو سجل تحديثات خاطئ.

استعادة النظام إلى نقطة سابقة

إذا بدأ ظهور الخطأ 0x80070490 مباشرة بعد تحديث معين أو تثبيت برنامج متعارض، فإن الخيار الأمثل هو العودة إلى نقطة استعادة في السابق، حيث كان النظام مستقراً.

للقيام بذلك، اضغط على مفتاحي Win + R ثم شغّل rstruiيؤدي هذا إلى فتح معالج استعادة النظام. حدد "إظهار المزيد من نقاط الاستعادة" واختر واحدة من قبل حدوث الخطأ لأول مرة أو قبل أن يبدأ تطبيق معين في العمل بشكل غير صحيح.

تُعيد هذه العملية تشغيل الكمبيوتر واستعادة نظام التشغيل ويندوز إلى حالته من ذلك اليوم، بما في ذلك ملفات النظام والإعدادات وسجل النظام. عادةً ما يتم الاحتفاظ بالمستندات الشخصية، ولكن قم بعمل نسخة احتياطية تحسباً لأي طارئ إنها ممارسة جيدة.

بعد استعادة الحالة، حاول إعادة تشغيل تحديثات ويندوز أو العملية التي تسببت في ظهور الخطأ 0x80070490 هذا هو الفحص النهائي. إذا كان العطل مرتبطًا بتغييرات حديثة، فإن استعادة النظام عادة ما تكون إجراءً فعالاً وغير تدخلي نسبيًا.

حدث خطأ 0x80070490 عند الترقية من نظام التشغيل Windows Home إلى نظام التشغيل Windows Pro على أجهزة الكمبيوتر المصنعة من قبل الشركة المصنعة الأصلية (OEM).

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة والمكتبية من شركات مصنعة مثل أسوس، وإتش بي، ولينوفو، وديل، وأيسر، وغيرها، من الشائع العثور على حدث خطأ 0x80070490 أثناء الترقية من الإصدار المنزلي إلى الإصدار الاحترافيحتى باستخدام التراخيص الشرعية التي تم شراؤها من متجر مايكروسوفت أو مفاتيح البيع بالتجزئة الصالحة لإصدار Pro.

يكمن أصل المشكلة عادةً في رخصة الشركة المصنعة الأصلية مضمنة في BIOS/UEFIيرى النظام دائمًا مفتاح الصفحة الرئيسية، وعندما تحاول التبديل إلى الإصدار الاحترافي، فإنه يخلق تعارضًا بين الإصدار الحالي والإصدار الجديد، مما يؤدي إلى ظهور رمز الخطأ.

هناك أساليب متقدمة تتضمن قم بإزالة مفتاح OEM من ملف ISO الخاص بالتثبيت ويمكنك إجراء تثبيت نظيف مخصص، لكن هذه عمليات معقدة للغاية وتتضمن تهيئة الكمبيوتر، لذا لا يُنصح بها للجميع.

هناك طريقة أقل تكلفة للحد من هذه التعارضات، وهي التأكد من سلامة النظام تمامًا قبل محاولة ترقية الإصدار. وللقيام بذلك، نفّذ الأمر التالي من وحدة تحكم المسؤول:

sfc /scannow
DISM /Online /Cleanup-Image /StartComponentCleanup
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

وبمجرد الانتهاء من الإصلاح، حاول الترقية إلى الإصدار الاحترافي مرة أخرى الخطوة التالية هي إما من متجر Microsoft (إذا كنت ترغب فقط في تغيير الإصدارات دون التنشيط بعد) أو من الإعدادات > النظام > التنشيط عن طريق إدخال مفتاح Pro صالح (Retail، OEM، VLSC، إلخ).

حدث خطأ 0x80070490 عند تفعيل .NET Framework 3.5 باستخدام DISM

هناك سيناريو آخر يتزايد ظهوره في نظام التشغيل ويندوز 11 وهو الفشل في قم بتمكين ميزة .NET Framework 3.5 باستخدام أداة DISM، سواءً مع الملفات المحلية أو مباشرةً من تحديثات ويندوز. على الرغم من وصول شريط التقدم إلى 100%، إلا أن العملية تنتهي برسالة الخطأ "1168 - العنصر غير موجود"، والتي تُترجم داخليًا إلى 0x80070490.

الأمر النموذجي المستخدم هو شيء من هذا القبيل:

DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:NetFx3 /All /LimitAccess /Source:E:\sources\sxs

حيث E: هو حرف محرك الأقراص الخاص بملف ISO الخاص بنظام التشغيل Windows. إذا كان المسار إلى مصادر/sxs إذا لم تتطابق محتويات ملف ISO الخاص بنفس الإصدار والبنية مع الملف المثبت تمامًا، فلن يتمكن DISM من العثور على الحزم الضرورية وسيعيد الخطأ.

لتقليل المشاكل، من الضروري استخدام ملف ISO يطابق إصدار الصورة تحقق من إصدار DISM (مثلاً، 10.0.22621.2506) وتأكد من أن مجلد sources\sxs يحتوي بالفعل على حزم NetFx3. قد لا تكون هذه الملفات متوفرة على بعض وسائط التثبيت القديمة أو التي تم تقليص حجمها.

إذا لم يعمل المصدر المحلي، يمكنك محاولة تشغيل نفس الأمر ولكن بدون /LimitAccess للسماح لـ DISM بالسحب من مستودعات Microsoft عبر الإنترنت، بشرط أن يكون الكمبيوتر متصلاً بالإنترنت وألا تكون هناك أي عوائق من الوكيل أو جدار الحماية.

أخطاء DeviceSetupManager، والبيانات الوصفية، وبرامج تشغيل مجموعة الشرائح

في عارض الأحداث، ضمن المصدر مدير إعداد الجهازقد تظهر أخطاء تحمل المعرّف 131 أو 201، بما في ذلك النتيجة 0x80070490 أو رموز مثل 0x80072EFE. تشير رسائل مثل "خطأ في إعداد البيانات الوصفية، النتيجة = 0x80070490" إلى وجود مشاكل في استرداد معلومات الجهاز من خدمات البيانات الوصفية لنظام التشغيل Windows.

في حالة نموذجية مع لوحة أم ASUS PRIME H310M-K R2.0 ونظام التشغيل Windows 10 Pro 22H2، بعد إعادة تثبيت النظام، ظهرت عناصر "PCI Memory Controller" و "SM Bus Controller" في "أجهزة أخرى" في إدارة الأجهزة، بالإضافة إلى أيقونات الساعة في "الأجهزة والطابعات".

تشير هذه الأعراض مباشرة إلى لم يتم تثبيت برامج تشغيل مجموعة الشرائحعن طريق تنزيل وتثبيت حزمة "برنامج تشغيل مجموعة شرائح Intel" المناسبة للوحة الأم من موقع ASUS الرسمي، اختفت تلك الأجهزة من قائمة الأجهزة غير المعروفة وتوقفت أخطاء DeviceSetupManager عن الظهور بشكل متكرر.

في هذه الحالات، يُعد تحديث برنامج تشغيل مجموعة الشرائح قرارًا حكيمًا، لأنه يوفر التعرف الصحيح على مكونات اللوحةفيما يتعلق بـ "واجهة محرك إدارة Intel"، غالبًا ما يقوم نظام التشغيل Windows بتثبيت برنامج تشغيل عام من خلال Windows Update، لذلك ليس من الضروري دائمًا تثبيت البرنامج من موقع الشركة المصنعة إذا كان كل شيء يعمل بشكل صحيح.

فيما يخص برامج التشغيل الأخرى (الشبكة المحلية، وصوت Realtek، وبطاقة الرسومات، وSATA)، يُنصح بتثبيتها من موقع الشركة المصنعة إذا واجهت أجهزة بدون برامج تشغيل أو إذا كنت تستخدم ميزات متقدمة. مع أن هذه البرامج ليست عادةً السبب المباشر للخطأ 0x80070490، إلا أن تحديث برامج تشغيل مجموعة الشرائح والبرامج الأساسية يقلل بشكل كبير من احتمالية حدوث هذا النوع من الأخطاء.

العلاقة مع نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) والتحديثات الاختيارية

يتساءل الكثير من الناس عما إذا كان نظام BIOS قديمعلى سبيل المثال، قد يكون استخدام الإصدار 1005 بينما يستخدم المصنّع الإصدار 2208 سببًا للخطأ 0x80070490. في معظم الحالات المنزلية، يكون تأثير BIOS ضئيلاً على هذا النوع من الأخطاء؛ ولكن من المستحسن... حدد ما إذا كان العطل متعلقًا بالأجهزة أو البرامج..

تحديث نظام BIOS ينطوي على بعض المخاطر، لذا ليس هذا هو الإجراء الأول الذي يجب مراعاتهمن الأفضل ضمان أن مجموعة الشرائح، وشبكة LAN، ووحدات التحكم في الصوت والرسومات إنها محدثة، ويتم تثبيت تحديثات برامج التشغيل الاختيارية لنظام التشغيل Windows Update بحكمة، مع اختيار التحديثات الضرورية فقط.

في قسم "ترقيات اختيارية" في نظامي التشغيل ويندوز 10 و11، قد تظهر أحيانًا بعض برامج تشغيل Intel بتواريخ قديمة (مثل 2016 أو حتى 1968، وهو تاريخ غير محدد). إذا قمتَ بتثبيت حزمة الشرائح الرسمية واختفت بعض هذه البرامج من القائمة، فهذا مؤشر جيد: يعني ذلك أن الشركة المصنعة توفر الآن إصدارات أحدث، ولن تحتاج إلى الاعتماد بشكل كبير على برامج التشغيل العامة من تحديثات ويندوز.

أما بالنسبة لتغيير خادم وقت الإنترنت، أو تعطيل التنزيلات التلقائية لبيانات تعريف الجهاز، أو تعديل مفتاح DeviceMetadataServiceURL في سجل النظام، فإن هذه الإجراءات لا تُجدي نفعًا إلا في حالات محددة جدًا حيث يكون من المعروف أن المشكلة مرتبطة بتنزيلات بيانات التعريف. في معظم حالات رمز الخطأ 0x80070490، ليس من الضروري تعديل هذه المعايير.

خطأ 0x80070490 في تطبيق البريد والتقويم

يبدو أن الرمز 0x80070490 مرتبط أيضًا بـ تطبيق البريد الإلكتروني في ويندوز 10/11يحدث هذا بشكل شائع عند محاولة إضافة حساب بريد إلكتروني ثانٍ، سواء كان Outlook أو Gmail أو أي مزود خدمة آخر. تشير الرسالة عادةً إلى عدم العثور على الإعدادات المطلوبة أو فشل العملية بالرمز المحدد.

داخليًا، يعود هذا عادةً إلى إدخالات تالفة في متجر AppxAllUserStore، بسبب إعدادات الخصوصية الخاطئة أو تثبيت تالف لتطبيق البريد والتقويم نفسه.

تتمثل الخطوة الأولى الجيدة في مراجعة إعدادات الخصوصية: الإعدادات > الخصوصية > البريد الإلكتروني والتقويم، وتأكد من السماح للتطبيقات بالوصول إلى البريد الإلكتروني والتقويم، وأن تطبيق البريد والتقويم لديه إذن صريح.

ثم، إنه مفيد للغاية قم بتحديث التطبيق من متجر مايكروسوفتفي المتجر، انتقل إلى "المكتبة" > "الحصول على التحديثات" وقم بتثبيت أي تحديثات معلقة للبريد والتقويم. غالبًا ما يختفي الخطأ بعد تحديث التطبيق.

إذا لم يكن ذلك كافيًا، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات > التطبيقات > البريد والتقويم > خيارات متقدمة واستخدام الزر لـ يعيديؤدي هذا إلى مسح بيانات التطبيق المحلية، والتي يُعاد تهيئتها من البداية. في الحالات القصوى، يمكن إلغاء تثبيته باستخدام PowerShell (Get-AppxPackage Microsoft.Windowscommunicationsapps | Remove-AppxPackage) ثم إعادة تثبيته من المتجر.

عندما يكون التلف في سجل AppxAllUserStore، يتضمن الحل المتقدم ما يلي: إزالة المفاتيح S-1-5-21-… ضمن المسار HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Appx\AppxAllUserStore، حدد أي معرّفات مستخدمين لم تعد موجودة، ثم أعد تشغيل الجهاز. سيؤدي ذلك إلى إزالة ذاكرة التخزين المؤقت القديمة للمستخدم التي قد تكون سببًا للمشاكل.

استخدام SFC وDISM لحل مشاكل البريد والتكوين

حتى عند ظهور الخطأ 0x80070490 في تطبيق البريد أو إعدادات الحساب، يُنصح بتشغيل فحص SFCمن موجه الأوامر كمسؤول، قم بتشغيل ما يلي:

sfc /scannow

يقوم برنامج الفحص بفحص جميع ملفات النظام المحمية و استبدل النسخ التالفة بنسخ سليمةقد تستغرق العملية ما بين 15 و 20 دقيقة، وإذا اكتشفت مشاكل في مستودع CBS، فسوف تشير إلى ذلك في النهاية.

إذا تم الإبلاغ عن فساد في شبكة سي بي إس، فمن المستحسن متابعة الأمر مع مكتب الإعلام والإعلام (DISM):

DISM / عبر الإنترنت / تنظيف الصورة / فحص الصحة
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

في النهاية، يُنصح أعد تشغيل الجهاز وحاول إضافة الحساب مرة أخرى. في تطبيق البريد، أو كرر عملية التهيئة التي تسببت في الخطأ. عند تشغيل أداتي SFC وDISM بشكل صحيح، فإنهما تُصلحان معظم المشاكل الهيكلية التي تؤدي إلى ظهور رمز الخطأ 0x80070490، بغض النظر عن مكان حدوثها في نظام ويندوز.

على الرغم من أن الرمز 0x80070490 قد يبدو مثيراً للقلق، إلا أنه ينبع دائماً تقريباً من مجموعة معروفة من الأسباب: مكونات تحديث ويندوز التالفة، أو قوائم انتظار برامج التشغيل المعطوبة، أو ملفات تعريف المستخدم التي بها مشاكل، أو تطبيقات UWP المثبتة بشكل غير صحيحمن خلال الجمع بين الأدوات المدمجة (مستكشف الأخطاء ومصلحها، SFC، DISM، استعادة النظام)، وإعادة تثبيت برامج التشغيل الرئيسية (مجموعة الشرائح، برامج التشغيل الأساسية للشركة المصنعة)، وعند الضرورة، بعض التعديلات المتقدمة على سجل النظام ومجلدات النظام، من الممكن استعادة استقرار الكمبيوتر دون الحاجة إلى تهيئته أو البدء من الصفر.