ما هي الإيجابيات الكاذبة في برامج مكافحة الفيروسات وكيفية تجنبها؟

¿ما هي الإيجابيات الكاذبة في برامج مكافحة الفيروسات وكيفية تجنبها؟ يعد أمن الكمبيوتر أحد الاهتمامات الرئيسية في الحياة اليومية لأي مستخدم أو منظمة. احصل على برنامج مكافحة فيروسات محدث يبدو أنه يضمن الحمايةولكن ماذا يحدث عندما تتسبب آليات الأمن نفسها في توليد مشاكل غير متوقعة؟ وهنا يأتي دور الإيجابيات الكاذبة، وهو التحدي الذي يمكن أن يؤثر على الإنتاجية الفردية والأداء العام للشركات.

هل سبق لك أن تلقيت تنبيهًا لمكافحة الفيروسات عند تنزيل برنامج تعرف أنه شرعي؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فقد واجهت نتيجة إيجابية خاطئة. تعتبر هذه الظاهرة أكثر شيوعًا مما تبدو عليه، ويمكن أن تتراوح آثارها من الإزعاج البسيط إلى حوادث خطيرة مثل فقدان البيانات أو انقطاع الخدمة. فيما يلي، اكتشف كل ما تحتاج إلى معرفته حول الإيجابيات الكاذبة: ما هي، وكيف تحدث، وما هي عواقبها، وأفضل الاستراتيجيات للحد منها في حياتك اليومية.

ما هي النتيجة الإيجابية الكاذبة في برنامج مكافحة الفيروسات؟

يحدث الإيجابي الخاطئ عندما تحدد أداة أمان، مثل برنامج مكافحة الفيروسات، ملفًا أو عملية أو نشاطًا شرعيًا بشكل غير صحيح على أنه تهديد أو فيروس أو سلوك ضار.. وهذا يعني أن النظام يكتشف شيئاً مشبوهاً ويتخذ الإجراء اللازم (حظر أو حذف أو حجر الملفات أو البرامج أو الاتصالات)، ولكن في الواقع لا يوجد أي خطر حقيقي على المستخدم.

عادةً ما يرتبط أصل الإيجابيات الكاذبة بطرق الكشف التي تستخدمها برامج مكافحة الفيروسات.، مثل التحليل التوقيعي أو التحليل السلوكي أو التحليل الاستدلالي. إذا كانت أي خصائص أو إجراءات للملف تشبه خصائص أو إجراءات البرامج الضارة المعروفة (بسبب كود مشابه، أو تقنيات حماية، أو تغليف، أو حتى طريقة تصرفه)، قد يتم رفع تنبيه خاطئ.

يمكن أن تحدث هذه الظاهرة مع أي حل أمني. (برامج مكافحة الفيروسات، وEDR، وجدران الحماية، وأنظمة منع التطفل، وما إلى ذلك)، ولا تقتصر على أي مصنع محدد. في الواقع، حتى برامج مكافحة الفيروسات الأكثر شهرة يمكنها في بعض الأحيان تقديم نتائج إيجابية خاطئة بسبب التطور المستمر للتهديدات التي تتعرض لها أجهزة الكمبيوتر والطرق المشروعة للتعامل مع البرامج والبيانات.

النتائج الإيجابية الكاذبة مقابل النتائج السلبية الكاذبة: أين التوازن؟

في عالم الأمن السيبراني، لا توجد نتائج إيجابية كاذبة فحسب، بل توجد أيضًا نتائج سلبية كاذبة.. في حين أن النتيجة الإيجابية الكاذبة هي تنبيه خاطئ حول تهديد غير موجود، النتيجة السلبية الخاطئة هي الحالة المعاكسة: تهديد حقيقي لا يكتشفه النظام، مما يسمح بنشاطه على الجهاز أو الشبكة.

والمفتاح هنا هو إيجاد التوازن الصحيح بين الحماية من التهديدات الحقيقية وعدم إعاقة الأنشطة اليومية.. إذا كان النظام صارمًا للغاية، فستزداد الإيجابيات الخاطئة وقد يفقد المستخدمون الثقة في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بهم أو حتى يقومون بإلغاء تثبيته. ولكن إذا كانت الحماية متساهلة للغاية، تتزايد مخاطر الإصابة بالبرامج الضارة أو الهجمات الإلكترونية بشكل خطير.

ويؤثر هذا التوازن أيضًا على أقسام تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.. إذا أمضوا وقتًا طويلاً في تقييم وإدارة التنبيهات الخاطئة، فقد يفوتون حوادث مهمة ويقللون من الكفاءة التشغيلية. لهذا السبب، ضبط القواعد الاستدلالية بدقة، وتحديث قواعد البيانات باستمرار، ودمج تقنيات الذكاء الاصطناعي وهي ضرورية لكي يعمل الأمن لصالح المستخدم وليس ضده.

لماذا تحدث نتائج إيجابية خاطئة في برامج مكافحة الفيروسات؟

غالبًا ما تكون أسباب الإيجابيات الخاطئة متنوعة ومعقدة في بعض الأحيان لتحديدها وحلها.. ومن بين الأسباب الأكثر شيوعا ما يلي:

• خوارزميات التحليل الاستدلالي الصارمة للغاية: تقوم برامج مكافحة الفيروسات بتحليل توقيعات الفيروسات المعروفة وتستخدم أيضًا أساليب استدلالية لتحديد الأنماط المشبوهة. الاستدلالات، عندما تعمل على مستويات مقيدة للغاية، يمكن أن يخلط بين السلوك المشروع والتهديدات المحتملة.
• تشابه الكود: إذا كان الملف أو البرنامج يحتوي على أجزاء من التعليمات البرمجية تشبه إلى حد كبير الفيروسات المعروفة (على سبيل المثال، عن طريق استخدام المكتبات العامة أو تقنيات البرمجة الشائعة)، فقد يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بتصنيفه عن طريق الخطأ على أنه خطير.
• استخدام الحشوات أو الضواغط أو الواقيات: ترتبط هذه الأدوات غالبًا بالمطورين الشرعيين ومجرمي الإنترنت لحماية برامجهم الخاصة، يمكن اعتبارها خطيرة إذا كانت مرتبطة بالبرامج الضارة في قاعدة بيانات مكافحة الفيروسات..
• البرامج الإعلانية أو المكونات المدعومة: قد تقوم برامج مكافحة الفيروسات عن طريق الخطأ بتصنيف البرامج الشائعة على أنها برامج غير مرغوب فيها (PUPs) لأنها تتضمن إعلانات أو توصيات من جهات خارجية.
• البرامج التي تغير النظام: يمكن اعتبار التطبيقات التي تقوم بتعديل ملفات النظام الهامة، مثل مكتبات DLL أو السجلات، بمثابة تهديدات، حتى لو كانت أدوات إدارة أو تخصيص مشروعة.
• أدوات القرصنة الأخلاقية والمنشطات والبرمجيات ذات المنشأ المشكوك فيه: تعطي العديد من برامج مكافحة الفيروسات الأولوية للحماية وتفضل الحظر بشكل استباقي، ويؤدي هذا إلى ظهور نتائج إيجابية خاطئة في الأدوات التي يمكن استخدامها لأغراض نبيلة أو خبيثة..
• الأخطاء البشرية والأعطال في التوقيعات الرقمية: يمكن أن يؤدي سوء التكوين، أو وجود خلل في التوقيع الرقمي للبرنامج، أو أخطاء فرق التطوير إلى تحديدات خاطئة.

يستخدم كل مصنع لمكافحة الفيروسات طرقًا مختلفة لتقليل هذه الحالات.، لكن حساسية محركات الكشف والسرعة التي يتم بها دمج التهديدات الجديدة والبرامج المشروعة يعد أمرًا بالغ الأهمية للحفاظ على تجربة مستخدم سلسة.

عواقب الإيجابيات الكاذبة: المشاكل الحقيقية والمحتملة

لا تشكل النتائج الإيجابية الخاطئة إزعاجًا للمستخدم العادي فحسب، بل يمكن أن تؤدي إلى مشاكل كبيرة على المستوى الشخصي والتجاري.. ومن بين المخاطر والعواقب الأكثر أهمية نجد:

• انقطاعات في العمليات والإنتاجية: حظر أو حذف الملفات أو المثبتات أو البرامج الأساسية اللازمة للعمل اليومي يمكن أن يترك الموظفين أو المستخدمين دون الوصول إلى الأدوات الرئيسية.
• فقدان الثقة في الحلول الأمنية: عندما يقوم برنامج مكافحة الفيروسات بإنشاء تنبيهات خاطئة بشكل متكرر، يمكن للمستخدمين تعطيل البرنامج أو إلغاء تثبيته أو تجاهل التنبيهات ببساطة، تعريض أنفسهم لمخاطر حقيقية.
• تنبيه التعب: إن الإشعارات المفرطة تجعل فرق الحماية تعتاد على تجاهل التحذيرات، مما قد يتسبب في عدم ملاحظة التهديد الحقيقي.
• هدر الوقت والموارد: إن التحليل اليدوي لكل نتيجة إيجابية خاطئة يستهلك وقتًا من موظفي الدعم والأمن السيبراني، التقليل من أهمية الأحداث الحقيقية.
• حذف الملفات الهامة: في أسوأ الحالات، قد يؤدي الخطأ الإيجابي إلى حذف ملفات نظام التشغيل أو ملفات DLL أو حتى التأثير على تشغيل نظام Windows نفسه، إجبار المستخدم على إعادة تثبيت النظام بأكمله.
• التكاليف الإضافية والخسائر المالية: يمكن أن تواجه الشركات والمؤسسات فقدان الإنتاجية، وتكاليف الدعم المرتفعة، أو حتى الضرر الذي لا يمكن إصلاحه بسبب الحذف العرضي للبيانات المهمة.
• Impacto en la reputación: يمكن أن تؤدي الخروقات الأمنية الناتجة عن سوء إدارة الإيجابيات الكاذبة إلى الإضرار بصورة الشركة أو ثقة العملاء.

لقد أظهرت حالات الحياة الواقعية أن حتى أفضل برامج مكافحة الفيروسات يمكن أن تفشل.. على سبيل المثال، كانت هناك حوادث حيث قامت أدوات شائعة مثل Malwarebytes أو Avast أو Windows Defender بإزالة برامج مشروعة يستخدمها ملايين الأشخاص بسبب قواعد بيانات التهديدات المحدثة بشكل غير صحيح.

كيفية تحديد النتيجة الإيجابية الخاطئة: الخطوات الأولى والتوصيات

يتطلب اكتشاف نتيجة إيجابية خاطئة عادةً بعض الخبرة أو على الأقل معرفة مصدر الملفات المتأثرة.. وفيما يلي بعض التوصيات للتصرف بأمان:

• التحقق من مصدر الملف أو البرنامج: إذا قمت بتنزيل البرنامج من الموقع الرسمي للمطور أو المستودع الأصلي أو قنوات التوزيع المعترف بها، من المرجح أن يكون تنبيهًا خاطئًا.
• استشر برنامج مكافحة الفيروسات الآخر: استخدم أدوات مثل VirusTotal لفحص ملفك باستخدام أكثر من 50 محركًا مختلفًا. إذا قام برنامج أو برنامجين فقط لمكافحة الفيروسات بتصنيف الملف على أنه خطير، ربما تكون نتيجة إيجابية كاذبة.
• Pide una segunda opinión: فكر في فحص الملف باستخدام برنامج مكافحة فيروسات آخر موثوق به، أو استشر المنتديات المتخصصة والدعم الفني للشركة المصنعة.
• راقب السلوك: إذا كان الملف المعني مهمًا للنظام أو جزءًا من برنامج معروف، تحقق مما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عن نفس المشكلة قبل إلغاء القفل أو استعادته..
• تحليل التوقيع الرقمي: يتحقق ما إذا كان الملف يحتوي على توقيع رقمي صالح وما إذا كان ينتمي إلى المطور الشرعي.

قد يكون إلغاء قفل الملفات أو استعادتها إذا لم تكن متأكدًا منها تمامًا أمرًا خطيرًا.. أعطي الأولوية دائمًا للأمن ولا تفتح الملفات المشبوهة دون التحقق من شرعيتها، خاصةً إذا كانت تأتي من مصادر غير موثوقة.

كيفية معالجة وتقليل الإيجابيات الخاطئة في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك

إن إدارة الإيجابيات الكاذبة هي عملية تتضمن إجراءات وقائية وتفاعلية.. También puedes consultar en كيفية اكتشاف أجهزة الشبكة باستخدام Nmap لفهم بيئتك بشكل أفضل.

استراتيجيات من وجهة نظر المستخدم

• تحديث البرامج ومكافحة الفيروسات: حافظ على تحديث نظام التشغيل والبرامج ومكافحة الفيروسات دائمًا إنه أمر أساسي. تتطور توقيعات الفيروسات وقواعد بيانات التهديدات باستمرار، وتتضمن الحلول الحديثة آليات التحسين المستمر لضبط خوارزمياتها وتقليل الأخطاء.
• قم بتقليل الحساسية الاستدلالية فقط إذا لزم الأمر: في برنامج مكافحة الفيروسات الذي يدعمها، يمكنك تعديل مستوى حساسية التحليل الاستدلالي. لا تفعل هذا إلا إذا واجهت نتائج إيجابية خاطئة بشكل مستمر. وبعد التأكد من عدم وجود أي مخاطر أمنية حقيقية.
• استخدم خيار الاستشارة قبل التصرف: قم بضبط برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك ليطلب منك الإذن قبل حذف الملفات المشبوهة أو حجرها. بهذه الطريقة يمكنك مراجعة كل حالة يدويًا. وتجنب الخسائر غير الضرورية.
• أضف الاستثناءات بحذر: إذا كنت متأكدًا من أن الملف شرعي، فيمكنك إدراجه في القائمة البيضاء أو استبعاده في برنامج مكافحة الفيروسات الخاص بك. افعل هذا فقط بعد تحليل دقيق.، نظرًا لأن الاستثناءات تشكل نقطة ضعف أمنية محتملة.

إجراءات للشركات ومسؤولي النظام

• مراجعة وتصنيف التنبيهات: في أدوات مثل Microsoft Defender for Endpoint، من المستحسن مراجعة التنبيهات التي تعتبر إيجابيات خاطئة وتصنيفها وحذفها. يساعد هذا في تدريب النظام وتقليل الحوادث المستقبلية.
• تعديل القواعد والسياسات: ضبط قواعد الكشف وسياسات الأمان يسمح بتكييف الحماية مع العمليات المحددة، وتجنب الانسدادات غير الضرورية التي تؤثر على الإنتاجية.
• المراجعة اليدوية والتعاون: تعزيز التواصل بين الأنظمة وفرق الأمن من الضروري لكشف وإدارة الإيجابيات الكاذبة بشكل فعال.
• استخدم موارد أمنية متخصصة مثل كيفية شحن سماعات AirPods المزيفة لفهم التهديدات بشكل أفضل وكيفية تجنبها.

كيفية التصرف إذا اكتشفت نتيجة إيجابية خاطئة

• اتصل بدعم الشركة المصنعة: تسمح لك معظم مقدمي الخدمة بالإبلاغ عن النتائج الإيجابية الخاطئة باستخدام نماذج محددة، مما يساعد على تحسين قواعد البيانات.
• استخدم أدوات الاستعادة: تتيح لك بعض المنتجات استعادة الملفات المعزولة بعد التحقق من شرعيتها، تجنب الخسائر.
• مراقبة سمعة الملف: تحقق من المنتديات والموارد عبر الإنترنت والمواقع المتخصصة لمعرفة ما إذا كان المستخدمون الآخرون قد أبلغوا عن نفس النتائج الإيجابية الخاطئة.
• تقييم التأثير قبل الفتح: إذا كان الملف بالغ الأهمية، قم بعمل نسخ احتياطية له وتوخ الحذر قبل استعادته.

إرهاق التنبيه: خطر متزايد في مجال الأمن السيبراني

ومن بين الآثار الجانبية الأكثر خطورة لانتشار النتائج الإيجابية الكاذبة ما يسمى بـ "الإرهاق التنبيهي".. عندما تولد الأنظمة عددًا كبيرًا جدًا من الإشعارات غير ذات الصلة، يصبح المستخدمون وفرق الحماية قد يصبحون غير حساسين ويتوقفون عن الاهتمام بالتحذيرات المهمة.. لفهم كيفية تحسين إدارة التنبيهات، يمكنك مراجعة ما هي ملفات crdownload وكيفية إدارتها.

وفقًا لدراسات مختلفة، فإن حوالي 20% من تنبيهات أمان السحابة هي نتائج إيجابية كاذبة.. وهذا يعني أن جزءًا كبيرًا من موارد الأمن يُنفق على التحقيق في الحوادث التي لا تشكل تهديدًا فعليًا، وقد تمر التنبيهات الحقيقية دون أن نلاحظها أو يتم الرد عليها متأخرًا.

تأثير النتائج الإيجابية الكاذبة في البيئات الصناعية والتجارية

لا تؤثر مشكلة الإيجابيات الكاذبة على المستخدمين المنزليين فحسب، بل لها أيضًا تأثير عميق على الشركات والبيئات الصناعية.. También puedes consultar التحكم الذكي في التطبيقات في Windows 11 لفهم كيفية تحسين الحماية في البيئات الحرجة.

في القطاعات الحيوية، مثل الصناعة أو البنية التحتية الأساسيةيمكن أن يؤدي التنبيه الخاطئ أثناء مهام الصيانة إلى إثارة تحقيقات غير ضرورية، أو إيقاف الإنتاج، أو انقطاع الخدمات الأساسية للمجتمع.

من الضروري أن تأخذ قواعد الأمن في الاعتبار السياق التشغيلي. على سبيل المثال، إذا كانت حركة المرور الشاذة تأتي من وظائف مجدولة، فيجب إبلاغ فرق الأمن السيبراني مسبقًا لتجنب الاستجابات الآلية غير الصحيحة، الأمر الذي يتطلب التنسيق بين تكنولوجيا المعلومات وتكنولوجيا التشغيل والأمان. لمزيد من المعلومات حول الحماية في هذه القطاعات، يرجى مراجعة أشرطة أمان المتصفح وأمنها.

تجمع الحلول الحديثة بين الذكاء المتقدم وتحليل السلوك والقواعد المخصصة. لتقليل النتائج الإيجابية الخاطئة دون المساس بالحماية ضد التهديدات الحقيقية.

التطور التكنولوجي ضد الإيجابيات الكاذبة

في السنوات الأخيرة، قام المصنعون بتطوير استراتيجيات جديدة للتخفيف من حدوث النتائج الإيجابية الكاذبة.: تعرف أيضًا على كيفية تمكين مانع البرامج الضارة في Edge لتحسين حماية المستخدم فيما يتعلق بهذا المتصفح.

• التعلم الآلي والتحليل السياقي: إنها تسمح لك بتكييف تفسير الأنشطة المشبوهة وفقًا للبيئة، والتفريق بين السلوك المشروع والتهديدات الحقيقية.
• التحديثات التلقائية والاختبارات المكثفة: قبل إصدار قواعد البيانات الجديدة، تتم مراجعتها مقابل مجموعات واسعة من الملفات المشروعة لتجنب الأخطاء.
• قواعد بيانات السمعة: يساعد تقييم الشعبية والسمعة عبر الإنترنت على تجنب تصنيف البرامج المستخدمة على نطاق واسع على أنها خطيرة.
• المؤشرات المخصصة: تتيح لك أدوات مثل إنشاء قواعد محددة للسماح بالملفات أو المجالات أو الشهادات أو حظرها حسب الحاجة.
• التكامل مع منصات SOAR: إنها تسهل استخدام المرشحات المتقدمة والتحقق التلقائي، مما يقلل من التنبيهات غير الضرورية.

يشير المستقبل إلى أمن سيبراني أكثر ذكاءً وتلقائية ويتعلم باستمرار.حيث يعتمد الكشف على تحليل في الوقت الفعلي لحجم كبير من البيانات، مما يقلل من النتائج الإيجابية الخاطئة.

أفضل الممارسات للحد من النتائج الإيجابية الخاطئة

لا يوجد حل مثالي للقضاء تمامًا على النتائج الإيجابية الكاذبة.ولكن اتباع الممارسات الجيدة يساعد على تقليل تأثيرها بشكل كبير.

Para usuarios domésticos

• قم دائمًا بالتنزيل من المواقع الرسمية: تجنب البرامج المقرصنة أو غير المعروفة، والتي غالبًا ما تولد تنبيهات أو تحتوي على تهديدات حقيقية.
• تحقق من إعدادات مكافحة الفيروسات لديك: ضبط الخيارات الاستدلالية لتحقيق التوازن بين الحماية والدقة.
• حافظ على تحديث كافة البرامج: توفر الأنظمة وبرامج مكافحة الفيروسات ذات الإصدارات الأحدث دفاعات أفضل ومخاطر أقل للتنبيهات الكاذبة.
• لا تتجاهل التنبيهات دون التحقيق: استخدم منصات مثل VirusTotal أو استشر عبر الإنترنت قبل التصرف حتى لا تعرض أمنك للخطر.

للشركات ومحترفي تكنولوجيا المعلومات

• تنفيذ طبقات متعددة من الأمان: وتكمل جدران الحماية وأنظمة الكشف وتحليل السلوك الحماية.
• قم بمراجعة القواعد وتعديلها بانتظام: يساعد التكيف مع التغيرات في العمليات والتهديدات على تقليل الإيجابيات الخاطئة.
• تدريب الفرق بشكل مستمر: إن الاتجاهات والتقنيات الحديثة تجعل من السهل التمييز بين التهديدات الحقيقية والإيجابيات الكاذبة.
• التعاون مع الموردين: يساعد الإبلاغ عن الأخطاء على تحسين الحلول وتقليل الحوادث المستقبلية.
• احتفظ بسجل للحوادث: تساعد عملية توثيق الإيجابيات الخاطئة على اكتشاف الأنماط وتحسين العمليات.

حلول وأدوات متقدمة لإدارة الإيجابيات الكاذبة

هناك العديد من الأدوات لإدارة الإيجابيات الخاطئة بشكل فعال.: مثل .

• أدوات تصنيف التنبيهات: تتيح لك منصات مثل Microsoft Defender for Endpoint تحديد الإيجابيات الخاطئة وتصنيفها وقمعها، وبالتالي تدريب نماذج الكشف.
• القوائم البيضاء والاستثناءات: إن إضافة الملفات أو العمليات أو المواقع الموثوقة تمنع إجراء عمليات التفتيش غير الضرورية.
• الإرسال إلى مختبرات التحليل: يتيح لك العديد من مقدمي الخدمة إرسال الملفات المشبوهة لتحليلها بشكل متعمق، مما يؤدي إلى تسريع تصنيفها.
• Automatización con IA: يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل كميات كبيرة من التنبيهات، وتحديد الأنماط والتمييز بين التهديدات الحقيقية والإنذارات الكاذبة في الوقت الفعلي.
• مؤشرات الاختراق (IOC): إنها تسمح لك بتحديد قواعد للسماح بملفات أو اتصالات معينة أو حظرها، وتخصيص الحماية لكل مؤسسة.

توفر وثائق الشركة المصنعة الرسمية أدلة مفصلة لتطبيق هذه التقنيات.، مما يساعد على تحسين إدارة الاستثناءات وتعزيز الأمان.

ماذا تفعل إذا تكرر التهديد المشتبه به؟

إذا ظهر نفس التنبيه عدة مرات بعد استعادة ملف شرعي أو إلغاء قفله، فمن المستحسن اتخاذ تدابير إضافية.:كيفية المراجعة .

• أعد تحليل الملف في VirusTotal: يتم تحديث قواعد البيانات بشكل مستمر، والملف الذي تم وضع علامة عليه بأنه مشبوه اليوم قد يعتبر آمنًا غدًا.
• اتصل بدعم الشركة المصنعة: أبلغ عن التكرار حتى يتمكنوا من مراجعة السبب وتحديث التعريفات إذا لزم الأمر.
• تقييم البدائل: إذا كان أحد برامج الكمبيوتر ينتج نتائج إيجابية خاطئة باستمرار ولم يكن هناك حل، ففكر في استخدام برنامج آخر موصى به من قبل المجتمع أو بائع برامج مكافحة الفيروسات.

دور المستخدم والمسؤول في إدارة الإيجابيات الخاطئة

تقع مسؤولية التعامل مع النتائج الإيجابية الخاطئة على عاتق المستخدمين ومحترفي تكنولوجيا المعلومات والأمن السيبراني.. يتعين على المستخدمين البقاء على اطلاع، وممارسة الحذر عند تثبيت البرامج، والإبلاغ عن المشكلات، في حين يتعين على المسؤولين تحديث الأنظمة، وضبط السياسات، وتنسيق الإجراءات لتقليل المشكلات.

التثقيف والتوعية يعززان السلامة. يمكن للمستخدم المطلع التمييز بشكل أفضل بين التنبيهات الحقيقية وتجنب القرارات المتسرعة التي تعرض حماية النظام للخطر. نأمل أن تكون قد تعلمت ما هي الإيجابيات الكاذبة وكيفية تجنبها.