لا يمكنني الاتصال بخوادم Steam: استكشاف أخطاء الاتصال وإصلاحها

تحقق من حالة خوادم Steam

الخطوة الأولى تحديد مصدر المشكلة هو التحقق مما إذا كانت خوادم Steam تعمل بشكل صحيح. على الرغم من أن Valve ليس لديها موقع ويب رسمي للإبلاغ عن حالة خوادمها، إلا أن هناك موارد خارجية موثوقة يمكنك الرجوع إليها:

• SteamDB- في علامة التبويب "خدمات Steam"، ستتمكن من رؤية الوضع الحالي للخوادم عالميًا وإقليميًا. إذا كانت المؤشرات باللون الأخضر، فهذا يعني عدم وجود مشاكل. إذا كان لونها أصفر أو أحمر، فهذا يكمن سبب فشل الاتصال لديك.
• حالة البخار على تويتر: يقوم هذا الحساب بالإبلاغ عن أي عطل أو صيانة على المنصة، حتى تكون على علم بالموقف.

إذا كانت خوادم Steam تعمل بشكل صحيح، فإن المشكلة تكمن في جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو اتصالك بالإنترنت. وفي الأقسام التالية نوضح كيفية حلها.

تحقق من اتصالك بالإنترنت

قبل إجراء تغييرات على إعدادات Steam، من الضروري تأكد من أن اتصالك بالإنترنت يعمل بشكل صحيح. حاول الوصول إلى مواقع الويب الأخرى من متصفحك وتحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى، مثل هاتفك المحمول أو الكمبيوتر اللوحي، يمكنها الاتصال بالشبكة دون مشاكل.

إذا استمرت المشكلة، يمكنك تجربة الحلول التالية:

• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك: افصل الجهاز عن التيار الكهربائي وانتظر بضع دقائق ثم قم بتوصيله مرة أخرى.
• استخدم اتصالاً سلكيًا (إيثرنت) بدلاً من اللاسلكي، إن أمكن.
• تغيير خادم DNS إلى نظام عام، مثل Google Public DNS، لتحسين سرعة الاتصال.
• تعديل إعدادات المنفذ جهاز التوجيه الخاص بك.
• اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك لاستبعاد مشاكل محددة في الخدمة.

حذف ذاكرة التخزين المؤقت لتنزيل Steam

يقوم Steam بتخزين الكثير من البيانات عند تنزيل الألعاب أو تثبيتها أو تحديثها. يمكن أن تتراكم "ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل" هذه وتتسبب في مشاكل في الاتصال أو الأداء على النظام الأساسي. لإزالته، اتبع الخطوات التالية:

1. قم بتشغيل عميل Steam.
2. في الزاوية اليسرى العليا، انقر على قائمة "Steam".
3. أدخل علامة التبويب "المعلمات" للوصول إلى الإعدادات.
4. انتقل إلى علامة التبويب "التنزيلات".
5. ابحث عن الخيار «مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتنزيل» وانقر لحذف ذاكرة التخزين المؤقت.
6. أعد تشغيل Steam ومعرفة ما إذا تم حل المشكلة.

قم بإعداد إعدادات جدار الحماية لـ Steam

في بعض الأحيان يمكن لجدار الحماية الخاص بجهاز الكمبيوتر الخاص بك القيام بذلك منع وصول Steam إلى الإنترنت لأسباب أمنية. على الرغم من أن Steam تطبيق آمن، إلا أنك قد تحتاج إلى السماح له بالاتصال يدويًا. لذلك:

1. في قائمة "ابدأ" في نظام التشغيل Windows، ابحث عن "أمان Windows".
2. انتقل إلى علامة التبويب "جدار الحماية وأمن الشبكة".
3. انقر فوق "السماح لأحد التطبيقات من خلال جدار الحماية".
4. حدد "تغيير الإعدادات" وابحث عن Steam في قائمة البرامج.
5. تأكد من تحديد المربعين "عام" و"خاص". لستيم.
6. قم بتطبيق التغييرات وأعد تشغيل الكمبيوتر.

قم بإعداد وصول TCP لـ Steam

إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك المحاولة إضافة وصول TCP (بروتوكول التحكم في الإرسال) لتطبيق Steam. يمكن لهذا البروتوكول تحسين الأداء وسرعة الاتصال بالمنصة. لتكوينه:

1. أغلق Steam تمامًا، وتأكد من عدم تشغيله في الخلفية.
2. في قائمة "ابدأ"، ابحث عن "Steam" وانقر بزر الماوس الأيمن على الأيقونة.
3. حدد "فتح موقع الملف" للوصول إلى مسار ملف Steam القابل للتنفيذ.
4. انقر بزر الماوس الأيمن على الملف القابل للتنفيذ وأدخل الخصائص.
5. انتقل إلى قسم "الوجهة" ضمن خيارات التكوين.
6. بعد الاقتباسات، يقدم المصطلح "-tcp" (بدون علامات اقتباس).
7. قم بتطبيق التغييرات، وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وابدأ تشغيل Steam مرة أخرى.

باستخدام هذه الحلول، من المفترض أن تكون قادرًا على حل معظم مشكلات الاتصال التي قد تواجهها على Steam. تذكر أنه إذا تم تعليق حسابك، فسوف تتلقى إشعارًا مسبقًا عبر البريد الإلكتروني.

إذا كان لديك سطح البخار، قد تواجه أيضًا حالات فشل في الاتصال. وفي هذه الحالة، حاول الاتصال بالإنترنت من جهاز آخر لاستبعاد حدوث مشكلات في شبكتك. تعد وحدة التحكم الهجينة من Valve بديلاً رائعًا للاستمتاع بألعاب Steam المفضلة لديك، حتى عندما يسبب لك جهاز الكمبيوتر الخاص بك مشاكل.

لا تدع أخطاء الاتصال تمنعك من الاستمتاع بألعاب الفيديو الخاصة بك. مع هذا الدليل الكامل، سوف تكون قادرا على ذلك تحديد وحل المشاكل الأكثر شيوعًا على Steam، لتنغمس مرة أخرى في مغامراتك الافتراضية المفضلة.