كيفية إصلاح الشاشة السوداء مع المؤشر بعد تسجيل الدخول

عندما يتم تشغيل جهاز الكمبيوتر الشخصي أو الكمبيوتر المحمول الخاص بك ويبقى في وضع التشغيل شاشة سوداء مع مؤشر مرئيشعورٌ بالجمود التامّ مُطلق: لا سطح مكتب، ولا قوائم، ويبدو الاستمرار مستحيلاً. قد يظهر هذا الخطأ عند بدء التشغيل، أو أثناء الاستخدام، أو عند إيقاف التشغيل، وغالبًا لا يُعرض أي رسالة خطأ، مما يُعقّد التشخيص.

الخبر السار هو أنه باستثناء حالات الفشل الخطيرة في الأجهزة، هناك العديد من الحلول في متناول أي مستخدم. في هذا الدليل، ستجد دليلاً خطوة بخطوة، من الفحوصات السريعة إلى التقنيات المتقدمة، لاستعادة نظامك، وحفظ بياناتك قبل إعادة التثبيت، إذا لزم الأمر.

لماذا تظهر الشاشة السوداء مع المؤشر؟

يمكن أن يكون لهذه الأعراض أسباب متعددة، من فشل برنامج تشغيل الرسومات لتعارض طرفي، أو تحديثات إشكالية، أو مشكلة مادية في الشاشة/الكابلات. قد تتدخل أيضًا ملفات النظام الفاسدة، BIOS قديم أو تكوين تمهيد غير صحيح.

بشكل عام، فكر في خمس جبهات: نظام التشغيل Windows نفسه (الخدمات والإعدادات)، وحدة معالجة الرسوميات وبرامج التشغيل الخاصة بها، الشاشة والاتصالات، وأحدث التحديثات والممكنة عدم توافق البرامجلاحقًا، سنرى كيفية التعامل مع كل منها دون تخطي أي خطوات مهمة.

فحوصات الأجهزة والأجهزة الطرفية

قبل أن ندخل في النظام، استبعد الأساسيات: قم بإيقاف تشغيل الكمبيوتر، وافصل جميع الأجهزة الأجهزة الخارجية (USB، سماعات الرأس، الميكروفونات، الأقراص، إلخ) واترك فقط لوحة المفاتيح، والفأرة، والشاشة، وزر الطاقة. اضغط باستمرار على زر الطاقة لبضع ثوانٍ. 30 ثانية لمسح الحالات وإعادة تشغيلها.

إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر سطح مكتب مزود برسومات مخصصة وبطاقة فيديو مدمجة، فقم بتوصيل الشاشة بالكمبيوتر. مخرج اللوحة الأم لاختبار وحدة معالجة الرسومات المدمجة. إذا رأيت صورة، فالمشكلة في بطاقة الرسومات. إذا لم تكن هناك إشارة مع البطاقة المدمجة ولم يُصدر الكمبيوتر أي صوت تنبيه عند بدء التشغيل، فالمشكلة في قاعدة بلاكا.

فحص أسلاك الشاشة: قم بربط التوصيلات جيدًا HDMI/DVI/VGA على كلٍّ من الكمبيوتر والشاشة. بالنسبة لموصل VGA، استخدم البراغي لتجنب أي ارتخاء. إن أمكن، اختبر الشاشة بجهاز آخر (كمبيوتر آخر، أو جهاز فك تشفير، أو مشغل) للتأكد من أن الشاشة نفسها الشاشة معطلة.

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو المكتبية ذات الحركة الأخيرة، قد يؤدي اتصال HDMI غير المحكم إلى ترك الشاشة سوداء ويمكن حل هذه المشكلة ببساطة عن طريق إعادة تعيين كاملةعلى الرغم من أنه قد يبدو واضحًا، فإن فرض إيقاف التشغيل باستخدام زر الطاقة وإعادة التشغيل يعد اختبارًا سريعًا يوفر الوقت.

اختصارات وإعادة تشغيل لإعادة تنشيط الفيديو

قد يفقد Windows الاتصال بالشاشة مؤقتًا. جرّب المجموعة Windows + Ctrl + Shift + CANCEL لإعادة ضبط برنامج تشغيل الفيديو. ستسمع صوت صفير ووميضًا؛ إذا كانت الشاشة تعمل، حاول إعادة الاتصال.

حيلة مفيدة أخرى هي ويندوز + P: لفتح قائمة المشروع. اضغط على P وEnter للتبديل بين أوضاع العرض (تكرار، تمديد، شاشة الكمبيوتر فقط، إلخ). كرر هذا التسلسل أربع مرات للتنقل بين جميع الخيارات دون رؤية الواجهة.

إذا استجاب النظام للوحة المفاتيح، اضغط على ALT + F4 ثم اضغط على Enter لمحاولة إيقاف التشغيل بشكل منظم. إذا لم ينجح ذلك، فاضغط باستمرار على زر التشغيل لمدة ١٠ ثوانٍ تقريبًا. الاغلاق القسري ويبدأ من جديد.

تكون هذه المناورات فعالة بشكل خاص عندما تظهر الشاشة السوداء بعد تعليق الخروج أو بسبب تعطل مؤقت لبرنامج تشغيل الرسومات ويمكن أن يوفر عليك الحاجة إلى الدخول إلى القوائم المتقدمة.

الوضع الآمن: الإجراءات الأساسية وتنظيف بدء التشغيل

إذا استمرت المشكلة، انتقل إلى الوضع الآمن (مع أو بدون شبكة). عند بدء التشغيل، قم بفرض الإصلاح التلقائي عن طريق إيقاف التشغيل عند بدء التشغيل وتكرار هذه العملية ثلاث مرات حتى ترى متقدم. ثم انتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها > الخيارات المتقدمة > إعدادات بدء التشغيل > إعادة التشغيل واختر F4 أو F5.

في الوضع الآمن، افتح مدير الأجهزة (اضغط على Windows + R، اكتب devmgmt.msc ثم Enter)، وسّع "محولات العرض"، وانقر بزر الماوس الأيمن على وحدة معالجة الرسومات (GPU) واختر "تحديث برنامج التشغيل" أو "إلغاء تثبيت الجهاز". أعد تشغيل الكمبيوتر بعد ذلك ليتمكن Windows من إعادة تثبيته. برنامج تشغيل الرسومات.

إلغاء تنشيط الخدمة «إعداد الطلبفي حال تداخله مع بدء التشغيل: Windows + R، اكتب services.msc، ثم ابحث عن "إعداد التطبيق"، وانقر نقرًا مزدوجًا، ثم اضبط نوع بدء التشغيل على "معطل"، ثم طبّقه واقبله. إذا حلّ مشكلة بدء التشغيل، يمكنك إعادته لاحقًا إلى يدوي.

تقليل البداية: افتح إدارة المهامعلامة تبويب بدء التشغيل، وقم بتعطيل التطبيقات التي لا تحتاجها. لاستبعاد تعارضات البرامج، قم بإجراء التمهيد النظيف:قم بتشغيل msconfig، ضمن الخدمات، حدد "إخفاء جميع خدمات Microsoft" وانقر على "تعطيل الكل". أعد التشغيل وتحقق من ذلك.

الإصلاحات من بيئة الاسترداد (WinRE)

إذا لم تتمكن من الدخول إلى سطح المكتب، فاستخدم القوة WinRE مع تسلسل ثلاث بدايات متقطعة (أوقف تشغيله أثناء ظهور الشعار ثم أعد تشغيله). في "الإصلاح التلقائي"، اختر "خيارات متقدمة" وانتقل إلى "استكشاف الأخطاء وإصلاحها" للاطلاع على جميع الأدوات المتاحة.

ابدأ بـ "بدء التصليحسيحاول Windows تحديد مشاكل التمهيد وإصلاحها تلقائيًا. إذا كانت المشكلة ناتجة عن تلف ملفات التمهيد، فغالبًا ما يكفي استعادة النظام.

إذا لم ينجح الأمر، انتقل إلى "موجه الأوامر» ويُجري عمليات فحص. أولًا، يُجري مُدقق ملفات النظام إصلاحًا لملفات Windows المحمية التالفة أو المفقودة والتي تُسبب شاشة سوداء.

بالإضافة إلى ذلك، في WinRE يمكنك «قم بإلغاء تثبيت التحديثات»: قم بإزالة آخر تحديثات الجودة أو الميزات إذا كنت تشك في أن المشكلة بدأت بعد التصحيح الأخيرإنه حل بسيط يعيد الأمور إلى طبيعتها في كثير من الأحيان.

الأوامر الرئيسية في موجه الأوامر

افتح الطرفية بصلاحيات المسؤول، وشغّل هذه الأوامر لإصلاح النظام والإقلاع. هذه الأوامر آمنة وتُحلّ الأخطاء. أون بوكوس مينوتوس:

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

إذا لم يصحح CFS كل شيء، فاستكمل بـ DISM من النظام (أو WinRE مع الشبكات) لاستعادة صورة Windows إلى حالة سليمة قبل حدوث خطأ آخر تصريح SFC:

DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow

برامج تشغيل الرسومات وإعدادات وحدة معالجة الرسومات المتقدمة

تبدأ العديد من حالات الشاشة السوداء مع المؤشر من برنامج تشغيل الفيديو معيبفي الوضع الآمن، قم بإلغاء تثبيت برنامج التشغيل وإعادة تثبيته من موقع الشركة المصنعة الرسمي (NVIDIA، AMD، Intel) أو موقع الشركة المصنعة للكمبيوتر بعد تحديد العلامة التجارية والطراز (Windows + R، msinfo32، Enter).

إذا كنت تواجه حالات توقف عرضية أثناء استخدام وحدة معالجة الرسومات (GPU)، فيمكنك ضبط مقدار الوقت الذي ينتظره Windows قبل إعادة تشغيل النظام. تحكم الرسومات (TDR). قم بتحرير السجل بعناية شديدة وفقط إذا كنت تعرف ما تفعله.

قم بتشغيل regedit وانتقل إلى المفتاح برامج تشغيل الرسوماتإذا لم تكن القيمة موجودة، قم بإنشائها كـ DWORD 32 بت وقم بتعيين قيمة مثل 8 ثوانٍ لمنح النظام وقت استرداد. برنامج تشغيل الفيديو.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
Nombre: TdrDelay (DWORD 32 bits)
Valor: 8

بعد تغيير السجل، أعد تشغيل الجهاز. إذا توقف عدم الاستقرار، فقد تم احتواء المشكلة. مع ذلك، يُفضل دمج هذا التعديل مع برامج تشغيل محدثة وتحقق من درجة حرارة النظام واستقراره.

BIOS/UEFI: إعادة التعيين والتحديث

ل BIOS/UEFI قديم قد يؤدي سوء التكوين أو خلل في الإعدادات إلى ظهور شاشات سوداء. حاول أولاً إعادة ضبط المصنع: أوقف تشغيل الجهاز، ثم شغّله، واضغط على مفتاح الوصول إلى BIOS بشكل متكرر حتى تدخل إلى القائمة الرئيسية وتختار "تحميل الإعدادات الافتراضية" أو ما يعادلها، ثم احفظ. إعادة التشغيل.

مفاتيح شائعة للإدخال: F2 (Acer وAsus وDell وSamsung وSony)، F10 (HP وCompaq)، Del/Del (أجهزة الكمبيوتر المكتبية من سلسلة Acer وAsus A)، Esc (بعض أجهزة HP وAsus وToshiba)، F1 (Lenovo وSony وToshiba)، F12 (Toshiba)، وعلى بعض أجهزة الكمبيوتر المحمولة من Lenovo Fn + F2راجع الدليل إذا لم تتمكن من الوصول إليه.

قد يكون من المستحسن تحديث BIOS إذا كان إصدارك قديمًا جدًا وقامت الشركة المصنعة بتصحيحه مشاكل التوافق. ادخل إلى الوضع الآمن مع الشبكات، افتح msinfo32 لتدوين الإصدار والتاريخ والشركة المصنعة، ثم قم بتنزيله من الموقع الرسمي أحدث BIOS للطراز الخاص بك واتبع المعالج مع توصيل المعدات بالطاقة.

هام: لا تُطفئ جهاز الكمبيوتر أو تفصله عن الكهرباء أثناء التحديث. قد يؤدي انقطاع التيار إلى إتلاف اللوحة الأم. في حال وجود أي شك، يُرجى إعادة ضبط اللوحة الأم أولًا. التكوين الافتراضي وتأكد إذا كان ذلك كافيا.

تضارب البرامج والتخصيص والأمان

تجنب وجود اثنين برنامج مكافحة الفيروسات المقيم في الوقت نفسه: تُسبب تعارضات وأعطالًا غير متوقعة. ألغِ تثبيت البرنامج الإضافي، ثم أجرِ فحصًا شاملًا للنظام (يشمل التمهيد والذاكرة) باستخدام الحل الموثوق به أو مع برنامج Windows Defender في الوضع الشامل.

إلغاء تثبيت البرامج المشبوهة (خاصة برامج التنزيل) سيل أو البرامج التي تم الحصول عليها من مواقع ويب غير موثوقة). تتضمن العديد من عمليات التثبيت مكونات غير مرغوب فيها تعمل على تعديل النظام وتؤدي في النهاية إلى تشغيل شاشات سوداء.

أدوات التخصيص العميق (شريط المهام، قائمة ابدأ، Explorer.exe) تُغيّر العمليات المهمة وسجل النظام. إذا كنت تستخدمها، فجرب قم بإزالتها مؤقتًافي الإصدارات الأقدم أو غير المدعومة، فهي مصدر متكرر للأخطاء الدقيقة في تسجيل الدخول.

تأكد من أن نظام التشغيل Windows الخاص بك يعمل منشطالعمل مع النظام دون تفعيله يُقيّده، وقد يُصاحبه أحيانًا سلوك غريب. إذا تم تعطيله لسبب ما، فأعد إدخال كلمة المرور. مفتاح المنتج.

درجة الحرارة وصحة الأجهزة

ارتفاع درجة حرارة وحدة معالجة الرسومات أو وحدة المعالجة المركزية قد يؤدي هذا إلى انقطاع إشارة الفيديو. راقب درجات حرارة التشغيل باستخدام أداة مثل AIDA64 أو أي أداة أخرى من اختيارك. إذا كانت مرتفعة، فتحقق من معجون حراري، مشتت حراري، المشجعين وملفات تعريف الطاقة.

لا تُجبر على رفع تردد التشغيل إذا كنت تُشخّص مشكلة في الاستقرار. أعد التحقق. قيم الأسهمنظّف الغبار، وتأكد من التهوية الجيدة. انخفاض درجة الحرارة بضع درجات قد يُحدث فرقًا بين الانسداد وتعطل النظام. مستقر.

استعادة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو إلغاء تثبيت التحديثات أو إعادة تعيينه

إذا فشل كل شيء آخر، حاول "استعادة النظام» إلى نقطة سابقة (استكشاف الأخطاء وإصلاحها > خيارات متقدمة > استعادة النظام). لا يؤثر ذلك على ملفاتك الشخصية، ولكنه سيؤدي إلى استعادة برامج التشغيل و التغييرات الأخيرة.

طريقة أخرى هي إلغاء تثبيت أحدث إصدار تحديثات الويندوز من WinRE، سواءً من حيث الجودة أو الميزات، إذا بدأت المشكلة بعد التصحيح. أحيانًا، قد يتطلب الأمر الرجوع خطوة إلى الوراء يحل على الفور.

كملاذ أخير، يمكنك «أعد ضبط هذا الكمبيوترمن الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد. اختر الاحتفاظ بملفاتك إن أمكن، مع العلم أنه سيتم إعادة تثبيت Windows وسيتعين عليك إعادة تثبيت التطبيقات.

إذا كنت تفضل النظافة المطلقة، قم بإنشاء وسائط التثبيت وقم بإجراء التثبيت من الصفر. قبل ذلك، احفظ بياناتك لأن التنسيق يحذف كل المحتوى من محرك النظام ولا يوجد تراجع.

إذا كانت حالتك هي "شاشة سوداء مع مؤشر" في نظام ويندوز، فقم بإجراء فحوصات الأجهزة، واختصارات الفيديو، والوضع الآمن؛ ثم استخدم WinRE (إصلاح مشاكل بدء التشغيل، وSFC/DISM، وإلغاء تثبيت التحديثات)، وتحقق من برامج التشغيل ونظام BIOS، وأزل البرامج المتعارضة، وراقب درجة الحرارة. تغطي هذه التقنيات الأسباب الأكثر شيوعًا، وإذا لم يكن هناك أي ضرر مادي، فمن المفترض أن يعمل الكمبيوتر بشكل طبيعي. العودة إلى الحياة.