لماذا لديّ اتصال واي فاي ولكن لا يوجد إنترنت على هاتفي؟ لقد حدث ذلك لنا جميعًا في مرحلة ما: نحن متصلون بشبكة Wi-Fi على هاتفنا الخلوي، ولكن عند محاولة تصفح أو استخدام التطبيقات التي تتطلب الاتصال بالإنترنت، نجد أنفسنا في موقف محبط حيث لا يوجد اتصال. ما هو هذا بسبب؟ هناك العديد من الأسباب التي قد تجعلنا نواجه هذه المشكلة، بدءًا من سوء تكوين شبكة Wi-Fi وحتى عدم وجود تغطية كافية. سنشرح في هذه المقالة الأسباب المحتملة التي قد تؤدي إلى وجود شبكة Wi-Fi ولكن لا يوجد إنترنت على هاتفك الخلوي، وسنقدم لك بعض الحلول لحل هذه المشكلة واستعادة الوصول إلى الشبكة.
خطوة بخطوة ➡️ لماذا لدي شبكة Wifi ولكن لا يوجد إنترنت على هاتفي الخلوي؟
- تحقق من اتصالك بشبكة الواي فاي: أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من اتصالك بشكل صحيح بشبكة Wi-Fi. انتقل إلى إعدادات هاتفك الخلوي وتأكد من اتصالك بالشبكة المناسبة. إذا كنت متصلاً، فحاول قطع الاتصال وإعادة الاتصال للتأكد من استقرار الاتصال.
- أعد تشغيل هاتفك: في بعض الأحيان يمكن حل مشكلة الاتصال ببساطة عن طريق إعادة تشغيل هاتفك. قم بإيقاف تشغيل جهازك ثم قم بتشغيله مرة أخرى. يمكن أن يساعد هذا في إعادة تأسيس الاتصال وإصلاح أي مشكلات فنية مؤقتة.
- تحقق من جهاز توجيه Wi-Fi: قد تكون المشكلة مرتبطة بجهاز توجيه Wi-Fi الخاص بك. تأكد من تشغيله ويعمل بشكل صحيح. إذا أمكن، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق إيقاف تشغيله لبضع ثوان ثم تشغيله مرة أخرى. يُنصح أيضًا بالتحقق من وجود أضواء مؤشر الاتصال على جهاز التوجيه.
- التحقق من المسافة والعوائق: تأكد من أنك ضمن نطاق شبكة Wi-Fi الخاصة بك. إذا كنت بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه، فقد لا تكون الإشارة قوية بما يكفي. تحقق أيضًا من وجود عوائق مادية مثل الجدران أو الأثاث التي قد تحجب الإشارة.
- التحقق من كلمة مرور Wi-Fi: تأكد من إدخال كلمة المرور الصحيحة لشبكة Wi-Fi الخاصة بك. في بعض الأحيان قد يؤدي وجود خطأ مطبعي في كلمة المرور إلى منع هاتفك الخلوي من الاتصال بالإنترنت. يرجى التحقق من ذلك ومحاولة الاتصال مرة أخرى.
- قم بتحديث نظام التشغيل الخاص بك: من الممكن أن تكون المشكلة بسبب عدم التوافق بين هاتفك الخلوي ونظام التشغيل. تحقق لمعرفة ما إذا كانت التحديثات متوفرة لجهازك وتأكد من تثبيت أحدث إصدار. تعمل التحديثات غالبًا على إصلاح مشكلات الاتصال.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة: إذا لم تنجح الخطوات السابقة في حل المشكلة، فيمكنك محاولة إعادة ضبط إعدادات شبكة هاتفك الخلوي. يرجى ملاحظة أن هذا سيؤدي إلى حذف جميع شبكات Wi-Fi المحفوظة وإعادة ضبط إعدادات الشبكة على القيم الافتراضية. انتقل إلى إعدادات هاتفك الخلوي، وابحث عن خيار "إعادة الضبط" وحدد "إعادة ضبط إعدادات الشبكة". ثم قم بتكوين اتصال Wi-Fi الخاص بك مرة أخرى.
- اتصل بمزود الإنترنت الخاص بك: إذا كنت لا تزال غير قادر على الوصول إلى الإنترنت من خلال هاتفك الخلوي بعد كل هذه الخطوات، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك. اتصل بخدمة العملاء واشرح لهم المشكلة حتى يتمكنوا من تزويدك بمساعدة فنية إضافية.
أسئلة وأجوبة
لماذا لديّ اتصال واي فاي ولكن لا يوجد إنترنت على هاتفي؟
1. ما هو السبب الذي قد يجعلني لا أستطيع الوصول إلى الإنترنت على هاتفي الخلوي على الرغم من اتصالي بشبكة Wi-Fi؟
الأسباب المحتملة:
- من الممكن أن يتم إيقاف تشغيل جهاز التوجيه.
- قد ينقطع اتصال جهاز التوجيه بالإنترنت.
- ربما يواجه مشغل خدمة الإنترنت مشكلات فنية.
- قد تكون إعدادات الشبكة على هاتفك الخلوي غير صحيحة.
2. ماذا علي أن أفعل إذا أظهر هاتفي الخلوي أنه متصل بشبكة Wi-Fi ولكن لا يمكنني الوصول إلى الإنترنت؟
الحلول الممكنة:
- تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى متصلة بالإنترنت من خلال نفس شبكة Wifi.
- أعد تشغيل هاتفك الخلوي وجهاز التوجيه.
- تأكد من إدخال كلمة مرور Wifi بشكل صحيح على هاتفك الخلوي.
- حاول توصيل هاتفك الخلوي بشبكة Wi-Fi أخرى لاستبعاد حدوث مشكلات في شبكتك.
- قم بإعادة ضبط إعدادات الشبكة بهاتفك أو إعادة ضبط المصنع كحل أخير.
3. يظهر هاتفي الخلوي أنه متصل بشبكة Wi-Fi ولديه إشارة، لماذا لا أستطيع تصفح الإنترنت؟
الخطوات التي يجب اتباعها:
- تحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى المتصلة بنفس شبكة Wifi تتمتع بإمكانية الوصول إلى الإنترنت.
- تأكد من عدم وجود قيود أو كتل في تكوين جهاز التوجيه.
- تحقق مما إذا كانت خطة بيانات الهاتف المحمول الخاصة بك بها أي قيود.
- إعادة ضبط إعدادات الشبكة على هاتفك الخلوي.
4. على الرغم من اتصالي بشبكة Wi-Fi، إلا أن هاتفي الخلوي يظهر رسالة "لا يوجد اتصال بالإنترنت"، كيف يمكنني حل المشكلة؟
الحلول الممكنة:
- أعد تشغيل هاتفك الخلوي وجهاز التوجيه.
- تأكد من أن جهاز التوجيه متصل بشكل صحيح بموفر الإنترنت.
- تأكد من عدم وجود مشكلات في المصادقة أو التكوين على جهاز التوجيه.
- احذف إعدادات الشبكة على هاتفك الخلوي وقم بتكوينها مرة أخرى.
5. لماذا لا يستطيع هاتفي الخلوي إنشاء اتصال بالإنترنت على الرغم من اتصاله بشبكة Wi-Fi؟
الأسباب المحتملة:
- قد تكون قوة إشارة الواي فاي ضعيفة.
- ربما تم تكوين جهاز التوجيه في وضع غير متوافق.
- قد يكون هناك تداخل كهرومغناطيسي يؤثر على إشارة جهاز التوجيه.
- قد يكون هاتفك الخلوي بعيدًا جدًا عن جهاز التوجيه.
6. يظهر هاتفي الخلوي أنه متصل بشبكة Wi-Fi، لكن صفحات الويب لا يتم تحميلها، ماذا علي أن أفعل؟
الخطوات التي يجب اتباعها:
- تحقق مما إذا كان اتصال الإنترنت يعمل على الأجهزة الأخرى.
- تحقق مما إذا كانت هناك أية مشكلات أو قيود في إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك.
- حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه وهاتفك الخلوي.
- تحقق مما إذا كان هاتفك الخلوي يحتوي على مساحة تخزين كافية متاحة.
7. لا يمكنني الوصول إلى بعض التطبيقات إلا عند الاتصال بشبكة Wi-Fi، ماذا يمكن أن يحدث؟
الخطوات التي يجب اتباعها:
- تحقق مما إذا كان بإمكان التطبيقات الوصول إلى الإنترنت عند استخدام بيانات الهاتف المحمول.
- تحقق مما إذا كانت التطبيقات بها قيود أو حظر في إعدادات شبكة الهاتف الخليوي.
- تأكد من أن جدار الحماية الخاص بجهازك لا يمنع الوصول إلى تطبيقات معينة.
- تحقق مع مزود خدمة الإنترنت الخاص بك إذا كانت هناك قيود على الوصول إلى خدمات معينة.
8. ماذا أفعل إذا أظهر هاتفي الخلوي أيقونة Wifi ولكن لا يمكنني إرسال أو استقبال رسائل WhatsApp؟
الحلول الممكنة:
- تحقق مما إذا كان لديك اتصال جيد بالإنترنت مع الأجهزة الأخرى.
- حاول إعادة تشغيل هاتفك الخلوي وجهاز التوجيه.
- تأكد من أن لديك مساحة تخزين كافية على هاتفك لتلقي الرسائل.
- تحقق مما إذا كانت هناك أي مشكلة في إعدادات شبكة WhatsApp.
9. يظهر هاتفي الخلوي أنه متصل بشبكة Wi-Fi، لكن لا يمكنني إجراء مكالمات VoIP، كيف يمكنني حل المشكلة؟
الخطوات التي يجب اتباعها:
- تأكد من أن مزود الإنترنت الخاص بك لا يقيد استخدام خدمات VoIP.
- تحقق مما إذا كانت تطبيقات VoIP الأخرى تعمل بشكل صحيح على هاتفك الخلوي.
- تأكد من أن لديك ما يكفي من النطاق الترددي المتاح.
- أعد تشغيل هاتفك الخلوي وجهاز التوجيه.
10. لماذا يظهر على هاتفي الخلوي أيقونة Wifi ولكن لا يمكنني تنزيل التطبيقات من المتجر؟
الأسباب المحتملة:
- قد يواجه خادم متجر التطبيقات مشكلات.
- ليس لديك مساحة تخزين كافية متاحة على هاتفك الخلوي.
- ربما تمنع إعدادات الشبكة الخاصة بجهاز التوجيه الخاص بك تنزيل التطبيقات.
- قد يكون حساب المستخدم في متجر التطبيقات قديمًا أو به بعض المشاكل.
أنا سيباستيان فيدال، مهندس كمبيوتر شغوف بالتكنولوجيا والأعمال اليدوية. علاوة على ذلك، أنا خالق tecnobits.com، حيث أشارك البرامج التعليمية لجعل التكنولوجيا أكثر سهولة وفهمًا للجميع.