لماذا لا أستطيع سماع أي شيء على تطبيق زووم؟

لماذا لا أستطيع سماع أي شيء على تطبيق زووم؟

إذا وجدت نفسك في موقف عدم القدرة على سماع المشاركين الآخرين أثناء مكالمة فيديو Zoom، فأنت لست وحدك. في بعض الأحيان قد يكون من المحبط محاولة التواصل عبر هذه المنصة وعدم القدرة على سماع ما يقوله الآخرون. ومع ذلك، فإن فهم الأسباب المحتملة لهذه المشكلة يمكن أن يساعدك في حلها بسرعة. في هذه المقالة، سنفحص الأسباب الأكثر شيوعًا التي قد تؤدي إلى حدوث مشكلات في الصوت في Zoom وكيف يمكنك إصلاحها بنفسك.

الأسباب المتعلقة بتكوين الجهاز

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا هو وجود مشكلة في إعدادات جهاز الصوت. ربما لم يتم تحديد الميكروفون الخاص بك بشكل صحيح في إعدادات Zoom أو ربما تم ضبط مستوى الصوت على مستوى منخفض جدًا. بالإضافة إلى ذلك، قد تحتوي بعض الأجهزة على خيارات متعددة لإدخال وإخراج الصوت، لذا يعد التأكد من تحديد الخيار الصحيح أمرًا ضروريًا لضمان نقل الصوت بشكل صحيح.

مشاكل الاتصال وعرض النطاق الترددي

هناك سبب شائع آخر لمشاكل الصوت على Zoom يتعلق بالاتصال بالإنترنت وعرض النطاق الترددي. إذا كان لديك اتصال إنترنت بطيء أو غير مستقر، فقد تواجه انقطاعًا في الخدمة أو ضعف جودة الصوت أثناء مكالمات الفيديو. علاوة على ذلك، إذا كان هناك أجهزة أخرى على شبكتك التي تستهلك قدرًا كبيرًا من النطاق الترددي، يمكن أن يؤثر ذلك أيضًا على جودة الصوت في Zoom.

الإعدادات والإعدادات الخاصة بالتكبير

يحتوي Zoom على إعدادات وتعديلات محددة قد تسبب أيضًا مشكلة عدم وجود صوت. على سبيل المثال، إذا قام مضيف الاجتماع بكتم صوت جميع المشاركين، فلن تتمكن من سماع الآخرين. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان الميكروفون أو مكبر الصوت محظورًا في إعدادات Zoom، فلن تتمكن من البث أو سماع الصوت أيضًا. يمكن أن يساعد التعرف على هذه الإعدادات والإعدادات في حل مشكلات الصوت في Zoom.

باختصار، إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت على Zoom، فلا تقلق. هناك مجموعة متنوعة من الأسباب المحتملة، بدءًا من مشكلات تكوين الجهاز وحتى مشكلات الاتصال وإعدادات Zoom المحددة. في هذه المقالة، اكتشفنا بعض الأسباب الرئيسية وكيفية إصلاحها. مع هذه النصائحنأمل أن تستمتع بتجربة مكالمات فيديو سلسة وخالية من الصوت على Zoom.

الأسباب المحتملة لعدم إمكانية سماع Zoom

1. مشاكل الميكروفون: السبب الأول لعدم تمكنك من سماع الآخرين على Zoom هو وجود مشكلة في الميكروفون الخاص بك. تأكد من توصيل الميكروفون بشكل صحيح وإعداده في تطبيق Zoom. تحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل بشكل صحيح في البرامج أو الأجهزة الأخرى. يمكنك أيضًا محاولة فصل الميكروفون وإعادة توصيله لحل أية مشكلات في الاتصال.

2. إعدادات الصوت غير الصحيحة: هناك سبب آخر محتمل لعدم تمكنك من سماع المشاركين على Zoom وهو إعدادات الصوت غير الصحيحة. تحقق من إعدادات الصوت في تطبيق Zoom وتأكد من تحديد جهاز إخراج الصوت بشكل صحيح. إذا كنت تستخدم سماعات الرأس، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وأنها تعمل بشكل صحيح. تحقق أيضًا من إعدادات الصوت غير الصحيحة أو المنخفضة التي تمنعك من سماع الآخرين.

3. مشاكل الاتصال: قد تكون المشكلة بسبب مشاكل في الاتصال بالشبكة. إذا كان لديك اتصال إنترنت ضعيف أو متقطع، فقد تواجه مشكلات في الصوت في Zoom. تأكد من أن لديك اتصالًا مستقرًا وجيد الجودة. حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو توصيل جهازك بشبكة مختلفة لاستبعاد مشكلات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان هناك العديد من الأجهزة المتصلة بالشبكة في نفس الوقت، فقد يؤثر ذلك على جودة الصوت في Zoom.

إعدادات الميكروفون في Zoom

المشاكل الشائعة المتعلقة بالصوت في Zoom
عند استخدام Zoom، قد تواجه مشكلات عند محاولة إرسال الصوت أو استقباله. إحدى المشاكل الأكثر شيوعًا هي عدم القدرة على الاستماع عبر الميكروفون. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك، بدءًا من التكوين غير الصحيح وحتى وجود مشكلة في أجهزة الجهاز. ولحسن الحظ، هناك حلول بسيطة يمكنها حل هذه المشكلة وتتيح للجميع المشاركة في الاجتماع دون مشاكل.

حل مشاكل الصوت في Zoom
أولاً، من المهم التأكد من إعداد الميكروفون بشكل صحيح في Zoom. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:
1. افتح تطبيق Zoom وانتقل إلى الإعدادات.
2. انقر فوق علامة التبويب "الصوت" الموجودة على الجانب الأيسر من النافذة.
3. حدد الميكروفون المناسب من القائمة المنسدلة.
4. اضبط مستوى صوت الميكروفون حتى تحصل على جودة صوت جيدة.

فحص أجهزة الميكروفون
إذا كان صحيحًا ولكنك لا تزال غير قادر على سماعه، فقد تكون هناك مشكلة في أجهزة الجهاز. للتحقق من ذلك، حاول ما يلي:
1. تأكد من توصيل الميكروفون بالجهاز بشكل صحيح.
2. تحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل في تطبيقات أو برامج أخرى. إذا لم يعمل على أي منها، فقد تكون هناك مشكلة في الميكروفون نفسه.
3. إذا كنت تستخدم ميكروفونًا خارجيًا، فتأكد من تشغيله وتكوينه بشكل صحيح.
4. أعد تشغيل الجهاز وحاول مرة أخرى.

تذكر أن الإعداد الجيد للميكروفون ضروري لتجربة اجتماع Zoom ناجحة. اتبع هذه الخطوات وإذا استمرت المشكلة، ففكر في طلب المساعدة الفنية لحل أية مشكلات قد تواجهها مع الميكروفون الخاص بك.

التحقق من إعدادات الصوت على الجهاز

هناك أوقات تحاول فيها الانضمام إلى اجتماع Zoom وتدرك ذلك لا يمكنك سماع المشاركين الآخرين. يمكن أن يكون هذا محبطًا للغاية، ولكن الخبر السار هو أنه عادةً ما يكون ذلك بسبب مشكلات في إعدادات الصوت على جهازك. قد يكون إعداد الصوت معقدًا بعض الشيء، ولكن باتباع بعض الخطوات البسيطة، يمكنك حل هذه المشكلة والتأكد من قدرتك على الاستماع والمشاركة في جميع اجتماعات Zoom الخاصة بك.

أولاً، يجب عليك تحقق من جهاز إخراج الصوت الخاص بك. تأكد من توصيل سماعات الرأس أو مكبرات الصوت بشكل صحيح وتشغيلها. إذا كنت تستخدم سماعات الرأس، فتأكد من توصيلها بالمنفذ الصحيح (عادةً منفذ الصوت الأخضر). تأكد أيضًا من ضبط مستوى الصوت في سماعات الرأس أو مكبرات الصوت بشكل صحيح.

إذا كانت سماعات الرأس أو مكبرات الصوت متصلة بشكل جيد ولكنك لا تزال غير قادر على سماع المشاركين في Zoom، قد تكون هناك مشكلة في إعدادات الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تأكد من أن التحكم في مستوى الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ليس في وضع صامت أو تم ضبطه على مستوى منخفض جدًا. إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Windows، فانقر بزر الماوس الأيمن فوق رمز مكبر الصوت في شريط المهام وحدد "Mix Volume" لضبط مستوى صوت إخراج الصوت. على نظام Mac، انتقل إلى "تفضيلات النظام"، ثم "الصوت"، واضبط مستوى صوت الإخراج هناك.

تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح في Zoom

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في Zoom ولا يمكنك سماع المشاركين الآخرين، فربما لم تحدد الميكروفون الصحيح. يعد التأكد من إعداد الميكروفون الصحيح بشكل صحيح أمرًا ضروريًا للحصول على تجربة مؤتمرات افتراضية سلسة. سنشرح هنا بعض الأسباب التي قد تؤدي إلى عدم التقاط Zoom للصوت وكيفية إصلاح هذه المشكلة.

أولاً، تحقق من تحديد الميكروفون الصحيح في إعدادات الصوت في Zoom. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:
1. افتح تطبيق Zoom وانقر على أيقونة الإعدادات في الزاوية اليمنى العليا.
2. حدد علامة التبويب "الصوت" في القائمة اليسرى.
3. ضمن قسم "الميكروفون"، انقر فوق السهم المنسدل واختر الميكروفون الذي تريد استخدامه.

سبب شائع آخر لعدم الاستماع على Zoom هو احتمال كتم صوت الميكروفون. تأكد من عدم حظر الميكروفون أو كتم صوته عن طريق الخطأ في Zoom. يمكنك القيام بما يلي:
1. في الجزء السفلي الأيسر من نافذة Zoom، انقر فوق رمز الميكروفون.
2. إذا ظهر خط أحمر من خلال أيقونة الميكروفون، فهذا يعني أنه تم كتم صوته. انقر فوق الرمز لإلغاء كتم الصوت.
3. يمكنك أيضًا استخدام اختصار لوحة المفاتيح "Alt+A" لكتم صوت الميكروفون وإلغاء كتمه.

وأيضًا، إذا كنت تستخدم سماعات رأس مع ميكروفون، فتأكد من توصيلها بجهازك بشكل صحيح وأن الكابل غير تالف. إذا استمرت المشكلة، فحاول فصل سماعات الرأس وإعادة توصيلها. إذا لم يكن لديك صوت في Zoom، فقد تحتاج إلى التحقق من إعدادات الصوت بجهازك والتأكد من تمكين الميكروفون وتعيينه كإعداد افتراضي.

تحقق مما إذا كان الميكروفون الخاص بك محظورًا أو مكتوم الصوت في Zoom

ل ، من المهم التحقق من إعدادات الميكروفون على المنصة. أولاً، عليك التأكد من أنك سمحت بالوصول إلى الميكروفون الموجود على جهازك. للقيام بذلك، انتقل إلى إعدادات الخصوصية بجهازك وتأكد من أن Zoom لديه حق الوصول إلى الميكروفون.

بمجرد التحقق من إعدادات الميكروفون على جهازك، يمكنك المتابعة للتحقق من إعدادات الصوت داخل تطبيق Zoom. افتح التطبيق وانتقل إلى قسم الإعدادات. في علامة التبويب "الصوت"، تأكد من تحديد الميكروفون الصحيح ضمن خيار "جهاز الإدخال". إذا كان لديك عدة ميكروفونات متصلة، فاختر الميكروفون الذي تريد استخدامه.

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع صوتك أو سماع صوتك في Zoom بعد ضبط جهازك وإعدادات Zoom، فقد لا تكون المشكلة متعلقة بالميكروفون الخاص بك. في هذه الحالة، يمكنك محاولة حل المشكلة عن طريق التحقق من اتصال جهازك بالإنترنت أو محاولة إجراء مكالمة اختبارية على المنصة. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت، فقد يكون من المفيد إعادة تشغيل جهازك أو تحديث تطبيق Zoom إلى أحدث إصدار متاح.

تذكر أن إعدادات الصوت في Zoom قد تختلف حسب الجهاز والجهاز نظام التشغيل الذي تستخدمه. يُنصح دائمًا بمراجعة وثائق Zoom الرسمية أو طلب المساعدة الفنية إذا كنت لا تزال تواجه مشكلات في الصوت على النظام الأساسي.

مشاكل في اتصال الشبكة

زادت شعبية Zoom بشكل كبير في الآونة الأخيرة بسبب الحاجة إلى التواصل عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن إحدى المشكلات الأكثر شيوعًا التي قد يواجهها المستخدمون هي نقص الصوت أثناء الاجتماعات الافتراضية. قد يكون هذا محبطًا ويجعل من الصعب المشاركة بنشاط في المحادثات. أدناه سوف نستكشف بعض الأسباب المحتملة لذلك لم يتم سماع التكبير وكيفية إصلاحها.

1. إعدادات الصوت غير الصحيحة: أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لعدم قيام Zoom بالتقاط الصوت أو تشغيله بشكل صحيح يرجع إلى إعدادات الصوت غير الصحيحة. تأكد من التحقق من تحديد جهاز إدخال وإخراج الصوت بشكل صحيح في إعدادات Zoom. تأكد أيضًا من أن الميكروفون ومكبرات الصوت متصلة وتعمل بشكل صحيح. إذا لزم الأمر، يمكنك أن تجرب أجهزة مختلفة لاستبعاد مشاكل الأجهزة.

2. : يمكن أن تؤثر جودة اتصالك بالإنترنت بشكل مباشر على السمعية أثناء مكالمات Zoom. إذا واجهت انقطاعًا في الصوت، أو صدى صوت، أو تأخيرًا في الصوت، فقد يكون لديك . لإصلاح هذه المشكلة، تأكد من أن لديك اتصالاً مستقرًا وسريعًا بالإنترنت، ويفضل أن يكون ذلك عبر اتصال واسع النطاق. وتجنب أيضًا استخدام البرامج الأخرى أو الخدمات عبر الإنترنت التي قد تستهلك النطاق الترددي أثناء اجتماعاتك.

3. تحديث البرنامج القديم: قد يكون السبب الآخر لعدم تمكنك من سماع الصوت في Zoom هو وجود إصدار قديم من البرنامج. تتضمن تحديثات Zoom المنتظمة تحسينات في الاستقرار وإصلاحات للأخطاء. إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت، فتأكد من تثبيت أحدث إصدار من Zoom على جهازك. يمكنك التحقق من التحديثات وتنزيلها من صفحة Zoom الرسمية. علاوة على ذلك، يُنصح أيضًا بالاحتفاظ به نظام التشغيل الخاص بك وبرامج تشغيل الصوت المحدثة لضمان الأداء الأمثل.

Verificar la calidad de la conexión a Internet

تعد جودة اتصالك بالإنترنت عاملاً حاسمًا في ضمان تجربة سلسة على تطبيقات مثل Zoom. إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في Zoom، فأنت بحاجة إلى ذلك التحقق من جودة اتصالك بالإنترنت لحل المشكلة. فيما يلي بعض الجوانب التي يجب مراعاتها:

1. Velocidad de Internet: سرعة اتصالك بالإنترنت أمر ضروري. يجب عليك التأكد من أن مزود خدمة الإنترنت الخاص بك يوفر لك السرعة المناسبة لبث الصوت دون انقطاع على Zoom. الحد الأدنى للسرعة 1 ميجابت في الثانية للحصول على تجربة أساسية و 3 ميجابت في الثانية للحصول على جودة صوت مثالية.

2. استقرار الاتصال: بالإضافة إلى السرعة، من المهم أن يكون اتصالك بالإنترنت مستقرًا. إذا واجهت اهتزازًا متكررًا أو انقطاعًا، فمن المحتمل أن يؤثر ذلك على جودة الصوت في Zoom. لتحسين استقرار الاتصال، استخدم اتصالاً سلكيًا بدلاً من Wi-Fi إن أمكن. يمكنك أيضًا محاولة إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك للحصول على المساعدة.

3. عرض النطاق الترددي: يمكن أن يؤثر النطاق الترددي المتوفر على شبكتك أيضًا على جودة الصوت في Zoom. إذا كان لديك أجهزة متعددة متصلة بالشبكة تستهلك النطاق الترددي، فقد يؤدي ذلك إلى تقليل جودة الاتصال والتسبب في حدوث مشكلات في الصوت. حاول تحديد عدد الأجهزة المتصلة وتجنب تنزيل أو بث المحتوى الثقيل أثناء اجتماع Zoom.

تأكد من أن لديك نطاق ترددي كافٍ لدفق الصوت

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في اجتماعات Zoom، فقد يكون السبب الأساسي هو كمية غير كافية من عرض النطاق الترددي. يتطلب البث الصوتي السلس قدرًا كبيرًا من البيانات، وإذا لم يكن اتصال الإنترنت الخاص بك سريعًا بدرجة كافية، فقد تواجه انقطاعات في الاتصال أو تأخيرات أو ضعف جودة الصوت في مكالماتك. تأكد من أن لديك عرض النطاق الترددي الكافي يعد أمرًا بالغ الأهمية لضمان تجربة Zoom سلسة واتصال واضح.

ل تأكد من أن لديك ما يكفي من النطاق الترددي، خذ بعين الاعتبار النقاط التالية:

• تحقق من سرعة اتصالك بالإنترنت: قم بإجراء اختبار سرعة الإنترنت لتقييم سرعة اتصالك. توصي Zoom بسرعة تنزيل وتحميل لا تقل عن 1.5 ميجابت في الثانية لاتصالات الفيديو والصوت عالية الجودة. إذا كانت سرعتك أقل، ففكر في ترقية خطة الإنترنت الخاصة بك مع مزود الخدمة الخاص بك.
• تقليل استخدام النطاق الترددي على الأجهزة الأخرى: إذا كان لديك أجهزة متعددة متصلة بشبكة Wi-Fi، مثل الهواتف الذكية أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة التلفزيون الذكية، فمن المحتمل أنها تستخدم بعضًا من النطاق الترددي المتوفر. حاول فصل الأجهزة التي لا تحتاج إليها أثناء مكالمة Zoom لتحرير سعة البث الصوتي.

علاوة على ذلك، فإن أحد الحلول الأكثر فعالية لضمان أ عرض النطاق الترددي المناسب es قم بتوصيل جهازك مباشرة بجهاز التوجيه باستخدام كابل Ethernet. سيؤدي هذا إلى القضاء على أي تداخل لاسلكي وتوفير اتصال أكثر استقرارًا وأسرع. من المهم أيضًا إغلاق جميع التطبيقات وعلامات التبويب غير الضرورية على جهازك والتي قد تستهلك الموارد وعرض النطاق الترددي.

فكر في استخدام اتصال سلكي بدلاً من Wi-Fi

أصبحت الاجتماعات الافتراضية أداة أساسية في بيئة العمل اليوم، ومن أكثر المنصات استخدامًا هي Zoom. ومع ذلك، فمن الشائع أنه في بعض الأحيان لا تكون جودة الصوت كما هو متوقع. إذا وجدت نفسك في موقف حيث لم يتم سماع التكبير، مع الأخذ بعين الاعتبار استخدام اتصال سلكي بدلاً من Wi-Fi قد يحل المشكلة. بعد ذلك، سنشرح لماذا يمكن لهذا الخيار أن يحدث فرقًا.

يعد اتصال Wi-Fi مريحًا ويسمح لنا بالاتصال دون الحاجة إلى الكابلات، ولكنه قد يمثل أيضًا قيودًا معينة من حيث استقرار الإشارة وسرعتها. باستخدام اتصال سلكي، يمكنك التأكد من أن لديك اتصال أكثر استقرارًا وسرعة نقل بيانات أعلى. يُترجم هذا إلى تحسن ملحوظ في جودة الصوت أثناء اجتماعات Zoom.

هناك عامل آخر يجب أخذه في الاعتبار وهو تدخل التي يمكن أن توجد على شبكة Wi-Fi. يمكن أن تؤثر الأجهزة الإلكترونية القريبة والجدران والعوامل الخارجية الأخرى على الإشارة وتتسبب في تقطع الصوت أو حتى فقدانه تمامًا. وباستخدام الاتصال السلكي، فإنك تقلل من خطر المعاناة من هذه التداخلات، وهو ما سينعكس على تجربة صوتية أفضل في اجتماعاتك الافتراضية.

التداخل الخارجي في صوت Zoom

مشاكل في الصوت أثناء مكالمات الفيديو Zoom شائعة جدًا ويمكن أن تكون محبطة للمستخدمين. أحد الأسباب الرئيسية لهذه المشاكل هو التداخل الخارجي التي تؤثر على جودة الصوت. يمكن أن تشمل هذه التداخلات ضوضاء في الخلفية، أو صدى، أو تشويهًا، أو حتى إشارة ضعيفة. يمكن أن يؤدي تحديد هذه التداخلات وحلها إلى تحسين جودة الصوت لمكالمات الفيديو بشكل كبير.

أحد العوامل التي يجب مراعاتها هو entorno físico المكان الذي تتم فيه مكالمة الفيديو. يمكن أن تؤثر الضوضاء الخارجية مثل أصوات حركة المرور أو موسيقى الخلفية أو المحادثات التي تجري من أشخاص آخرين في الغرفة على جودة الصوت. للحد من هذه التدخلات، فمن المستحسن العثور على مكان هادئ وهادئ حيث يمكن إجراء مكالمة الفيديو دون تشتيت انتباه خارجي.

سبب آخر محتمل للتداخل في صوت Zoom هو dispositivos cercanos التي تنبعث منها موجات كهرومغناطيسية. قد تتضمن هذه الأجهزة الهواتف المحمولة أو الأجهزة اللوحية أو أجهزة توجيه Wi-Fi أو مكبرات الصوت أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى. قد يؤدي قرب هذه الأجهزة من الجهاز المستخدم لمكالمة الفيديو إلى حدوث تداخل في الصوت. للحد من هذه التدخلات، فمن المستحسن أبعد الأجهزة الإلكترونية عن الأجهزة المستخدمة في مكالمة الفيديو وإذا أمكن، قم بإيقاف تشغيل وضع الطائرة أو تشغيله إذا كان ذلك غير ضروري أثناء المكالمة.

تجنب وجود الأجهزة الإلكترونية القريبة التي قد تسبب التداخل

من الشائع مواجهة مشاكل الصوت أثناء مؤتمر الفيديو على Zoom. أحد العوامل التي يمكن أن تسبب نقص الصوت هو وجود أجهزة إلكترونية قريبة تولد التداخل. وتشمل هذه الأجهزة الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية ومكبرات الصوت وغيرها من المعدات الإلكترونية التي تنبعث منها إشارات كهرومغناطيسية. من الضروري ضمان التواصل الواضح وغير المنقطع أثناء اجتماعاتك الافتراضية.

عندما تكون أجهزة إلكترونية متعددة قريبة من جهاز الصوت الخاص بك، فإنها يمكن أن تسبب تداخلاً يؤثر على جودة الصوت في Zoom. ويرجع ذلك إلى الإشعاع الكهرومغناطيسي المنبعث من هذه الأجهزة. لتحسين جودة الصوت، أبقِ أجهزتك الإلكترونية بعيدًا عن جهازك الصوتي خلال مؤتمرات الفيديو. وتجنب أيضًا وجود أجهزة أخرى أو كابلات كهربائية أو أجهزة مغناطيسية في المنطقة المجاورة، لأنها قد تؤدي أيضًا إلى حدوث تداخل.

Una manera efectiva de تقليل التدخل هو إبقاء الأجهزة الإلكترونية مغلقة أو في وضع الطائرة أثناء مؤتمرات الفيديو Zoom. إذا لم يكن من الممكن إيقاف تشغيل هذه الأجهزة، على الأقل ضعها على مسافة كبيرة من جهاز الصوت. تأكد أيضًا من توصيل كبلات الصوت بشكل صحيح وعدم وجودها بالقرب من كبلات أو أجهزة أخرى قد تسبب تداخلاً. تذكر ذلك تغيير الموقع أو الابتعاد عن الأجهزة المذكورة يمكن أن يكون له تأثير إيجابي على جودة الصوت أثناء اجتماعاتك الافتراضية على Zoom.

لتجنب مشاكل الصوت والحصول على اتصال سلس في Zoom، من الضروري اتخاذ التدابير اللازمة لتقليل التداخل الذي تسببه الأجهزة الإلكترونية القريبة. باتباع هذه النصائح، يمكنك الاستمتاع بالمؤتمرات عبر الإنترنت دون مشاكل في الصوت والتأكد من أن جميع المشاركين يمكنهم سماعك بوضوح. تذكر دائمًا التحقق من البيئة المحيطة بك واتخاذ التدابير اللازمة لضمان تجربة مؤتمرات الفيديو المثالية.

قم بإيقاف تشغيل البرامج أو التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الميكروفون

قد لا يتم سماع التكبير/التصغير لأن البرامج أو التطبيقات الأخرى تستخدم ميكروفون جهازك. لحل هذه المشكلة، فمن المهم إيقاف أو إغلاق أي تطبيق أو برنامج آخر ربما تستخدم الميكروفون في نفس الوقت الذي تستخدم فيه Zoom. في بعض الأحيان يمكن لتطبيقات مثل Skype أو Discord أو مشغلات الموسيقى الوصول إلى الميكروفون وقد يتسبب ذلك في حدوث تعارضات مع Zoom.

سبب شائع آخر لعدم سماع Zoom يرجع إلى مشاكل في إعداد الميكروفون. في هذه الحالة، يمكنك التحقق من إعدادات الصوت بجهازك والتأكد من تحديد الميكروفون بشكل صحيح في Zoom. يُنصح أيضًا بالتحقق مما إذا كان الميكروفون يعمل بشكل صحيح في التطبيقات أو البرامج الأخرى، لاستبعاد مشاكل الأجهزة.

إذا لم يحل أي من الخيارات المذكورة أعلاه المشكلة، فقد يكون هناك مشكلة توافق بين Zoom وجهازك. في هذه الحالة، يمكنك محاولة تحديث Zoom إلى أحدث إصدار متاح. بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالتحقق من تحديثات برنامج تشغيل الصوت أو الميكروفون لجهازك. يمكن أن يؤدي تحديث برامج التشغيل هذه إلى حل التعارضات المحتملة وضمان التوافق مع Zoom.

أعد تثبيت أو تحديث برنامج Zoom

:

المشكلة: لماذا لا يمكن سماع Zoom؟

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت أثناء اجتماعات Zoom، فربما تتساءل عن سبب هذه المشكلة المحبطة. ولحسن الحظ، هناك العديد من الحلول لحل هذه المشكلة وضمان التواصل الواضح والسلس في اجتماعاتك الافتراضية.

1. تحقق من إعدادات الصوت لديك:
قبل اتخاذ إجراءات جذرية، من المهم التحقق مما إذا تم ضبط إعدادات الصوت في Zoom بشكل صحيح. انتقل إلى إعدادات الصوت في التطبيق وتأكد من أن جهاز الإدخال والإخراج المحدد مناسب. تأكد أيضًا من أن مستوى الصوت ليس منخفضًا جدًا أو مكتومًا. إذا بدا أن كل شيء على ما يرام، فانتقل إلى الخطوة التالية.

2. قم بتحديث Zoom إلى الإصدار الأحدث:
قد تكون مشكلة الصوت ناجمة عن إصدار قديم من Zoom. تأكد من تثبيت أحدث إصدار من البرنامج على جهازك. إذا لم يكن الأمر كذلك، فانتقل إلى موقع Zoom الرسمي وقم بتنزيل أحدث إصدار. بمجرد التحديث، قم بإعادة تشغيل البرنامج ومعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال قائمة. بهذه الطريقة ستضمن حصولك على أحدث التحسينات وإصلاحات الأخطاء التي يمكنها معالجة مشكلة الصوت.

3. أعد تثبيت برنامج Zoom:
إذا استمرت المشكلة بعد التحقق من إعدادات الصوت وتحديث Zoom، فقد يكون من الضروري إعادة تثبيت البرنامج بالكامل. للقيام بذلك، تأكد من إلغاء تثبيت الإصدار الحالي من Zoom تمامًا من جهازك ثم قم بتنزيل الإصدار الأحدث وتثبيته مرة أخرى. سيساعد هذا في إصلاح أي ملفات أو إعدادات تالفة قد تسبب مشكلة الصوت.

تذكر أن هذه مجرد خطوات قليلة يجب اتباعها لإصلاح مشكلة الصوت في Zoom. إذا لم يعمل أي منها، فقد تحتاج إلى طلب مساعدة إضافية في منتديات دعم Zoom أو الاتصال بدعم العملاء للحصول على مساعدة فنية أكثر تخصصًا. نأمل أن تتمكن من حل مشكلة الصوت لديك قريبًا والاستمتاع باجتماعات Zoom دون انقطاع!

تحقق من توفر التحديثات لتطبيق Zoom

الإجراء للتحقق من تحديثات Zoom

للتأكد من أنك تستخدم أحدث إصدار من Zoom وتجنب مشكلات الصوت، من المهم التحقق من التحديثات المتاحة. اتبع هذه الخطوات البسيطة:

1. Abre la aplicación Zoom: قم بتسجيل الدخول إلى Zoom وافتح التطبيق على جهازك. تأكد من أنك متصل بالإنترنت حتى تتمكن من التحقق من وجود تحديثات.

2. الوصول إلى الإعدادات: انقر على أيقونة "الإعدادات" في الزاوية اليمنى العليا من نافذة التكبير/التصغير. سيؤدي هذا إلى فتح قائمة الخيارات.

3. Busca actualizaciones: في قائمة الخيارات، انقر فوق "حول Zoom". ستجد هنا معلومات حول الإصدار الحالي من التطبيق. إذا كانت التحديثات متوفرة، فسترى رابطًا لتنزيلها. انقر فوق الرابط واتبع التعليمات لتثبيت التحديث.

تذكر أن تحديث تطبيق Zoom الخاص بك يعد أمرًا ضروريًا لضمان الأداء الأمثل وتجنب مشكلات الصوت. تأكد من التحقق بانتظام من التحديثات المتاحة وتنزيلها عند الضرورة. بهذه الطريقة، يمكنك الاستمتاع بالاجتماعات والمؤتمرات عبر الإنترنت دون مشاكل في الصوت.

فكر في إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته لحل مشكلات البرامج

Una de las soluciones más efectivas para حل المشكلات الصوت في التكبير هو قم بإلغاء التثبيت وإعادة التثبيت تطبيق. يمكن أن يساعد هذا في إصلاح أي أخطاء برمجية تؤثر على وظيفة الصوت. يؤدي إلغاء تثبيت Zoom وإعادة تثبيته إلى إعادة تعيين جميع الإعدادات الافتراضية وإزالة أي تعارضات محتملة قد تسبب المشكلة.

لإلغاء تثبيت Zoom على نظام التشغيل Windows، توجه إلى قسم التطبيقات والبرامج في الإعدادات نظام التشغيل. ابحث عن Zoom في قائمة التطبيقات المثبتة، وانقر بزر الماوس الأيمن وحدد "إلغاء التثبيت". على نظام Mac، انتقل إلى مجلد التطبيقات، وابحث عن Zoom، واسحبه إلى سلة المهملات.

بمجرد إلغاء تثبيت Zoom، أعد تثبيت النظام التطبيق من موقع Zoom الرسمي أو من متجر التطبيقات المناسب لجهازك. تأكد من تنزيل الإصدار الأحدث للحصول على كافة التحديثات والتحسينات. بعد إعادة التثبيت، أعد تشغيل جهازك وتحقق مما إذا تم إصلاح مشكلة الصوت. تذكر أيضًا التحقق من إعدادات الصوت في Zoom للتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح.

استخدم أدوات استكشاف أخطاء الصوت وإصلاحها

لإصلاح مشكلات الصوت في Zoom، من المهم استخدام أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المناسبة. في بعض الأحيان، عندما لا تسمع الصوت أثناء مؤتمر فيديو Zoom، قد يكون ذلك بسبب مشكلات في الجهاز أو إعدادات غير صحيحة. فيما يلي بعض الأدوات التي يمكن أن تساعدك في حل هذه المشكلة:

1. تحقق من إعدادات الصوت في Zoom: ابدأ بالتحقق من إعدادات الصوت في Zoom للتأكد من ضبطها بشكل صحيح. انقر فوق علامة التبويب "الإعدادات" وحدد خيار الصوت. هنا يمكنك التحقق من تحديد جهاز إدخال وإخراج الصوت بشكل صحيح. إذا كان الجهاز المحدد غير صحيح، فقم بتغييره من خلال القائمة المنسدلة.

2. التحقق من إعدادات الجهاز: تأكد من توصيل جهاز الصوت الخاص بك وتهيئته بشكل صحيح. تحقق مما إذا كان الجهاز متصلاً بشكل صحيح بمنفذ USB أو بمقبس الصوت المقابل. تحقق أيضًا من ضبط مستوى صوت الجهاز بشكل صحيح. إذا كان الجهاز متصلاً ولكن لا يزال من غير الممكن سماعه، فكر في المحاولة جهاز آخر لاستبعاد مشاكل الأجهزة.

3. Actualizar los controladores de audio: يمكن أن تتداخل برامج تشغيل الصوت القديمة مع الأداء السليم للصوت في Zoom. تحقق مما إذا كانت التحديثات متوفرة لبرامج تشغيل الصوت على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وقم بإجراء أية تحديثات ضرورية. يمكن أن يؤدي هذا إلى إصلاح مشكلات عدم التوافق وتحسين الأداء الصوتي.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت في Windows ومصلحها لتحديد المشكلات وحلها

أعد تشغيل الصوت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت على Zoom، فإن الإجراء الأول الذي يجب عليك اتخاذه هو إعادة تشغيل جهازك. في بعض الأحيان يمكن أن تؤدي عملية إعادة التشغيل البسيطة إلى حل المشكلة. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك تمامًا، وانتظر بضع ثوانٍ، ثم قم بتشغيله مرة أخرى. سيؤدي هذا إلى إعادة ضبط النظام وقد يحل أي تعارضات أو أخطاء مؤقتة تؤثر على الصوت. تأكد أيضًا من تشغيل مكبرات الصوت وأن مستوى الصوت غير مكتوم أو منخفض جدًا. يمكن لهذه الإعدادات الأساسية أيضًا إصلاح مشكلات الصوت في Zoom.

تحقق من إعدادات الصوت في Zoom
سبب آخر لعدم سماع الصوت في Zoom هو عدم ضبط إعدادات الصوت بشكل صحيح. للتحقق من ذلك، افتح تطبيق Zoom وانتقل إلى "الإعدادات" في القائمة الرئيسية. ثم حدد "الصوت" في اللوحة اليسرى. هنا يمكنك تكوين الميكروفون ومكبرات الصوت التي تريد استخدامها أثناء اجتماعات Zoom الخاصة بك. تأكد من تحديد جهاز الصوت الصحيح في قسم "مكبرات الصوت" و"الميكروفون". إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية، فراجع وثائق دعم Zoom للحصول على إرشادات مفصلة حول كيفية تكوين الصوت بشكل صحيح.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء الصوت في Windows ومصلحها
إذا لم تحل الخطوات المذكورة أعلاه مشكلة الصوت في Zoom، فيمكنك اللجوء إلى مستكشف أخطاء الصوت ومصلحها في Windows. هذه أداة مدمجة في نظام التشغيل والتي يمكن أن تساعدك في تحديد مشاكل الصوت وحلها. لتشغيله، انتقل إلى قائمة ابدأ وابحث عن "مستكشف الأخطاء ومصلحها". حدد "استكشاف أخطاء الأجهزة والصوت وإصلاحها" ثم "تشغيل الصوت". اتبع الإرشادات التي تظهر على الشاشة واسمح لمستكشف الأخطاء ومصلحها بتحليل وإصلاح أي مشاكل صوتية يكتشفها. إذا سارت الأمور على ما يرام، فمن المفترض أن تكون قادرًا على الاستماع إلى الصوت في Zoom بعد إكمال هذه العملية.

جرب تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى لاستبعاد المشكلات الخاصة بـ Zoom

هناك عدة أسباب وراء تعرض Zoom لمشاكل في الصوت، مثل عدم سماع نفسك بشكل صحيح أثناء مؤتمر الفيديو. قبل افتراض أن المشكلة تكمن بالكامل في Zoom، فمن المهم جرب تطبيقات مؤتمرات الفيديو الأخرى لاستبعاد مشكلات محددة متعلقة بالمنصة. أدناه، سنذكر بعض البدائل الشائعة التي يمكن أن تساعدك في تحديد جذر المشكلة.

أحد الخيارات هو استخدام مايكروسوفت تيمز، تطبيق تواصل وتعاون يقدم ميزات مشابهة لـ Zoom. أثناء الاجتماع في Teams، تحقق مما إذا كان الصوت قد تم سماعه بشكل صحيح من قبل جميع المشاركين. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك أيضًا المحاولة جوجل ميت، وهو نظام أساسي لعقد مؤتمرات الفيديو وهو جزء من مجموعة تطبيقات Google Workspace. عند استخدام Google Meet، تحقق من نقل الصوت بشكل صحيح ودون انقطاع.

البديل الآخر الذي يجب مراعاته هو Skype، وهي أداة معروفة على نطاق واسع لإجراء المكالمات ومكالمات الفيديو. باستخدام Skype، تأكد من أن جودة الصوت مثالية ومن عدم وجود مشاكل في السمع. الى استكشاف تطبيقات مؤتمرات الفيديو المختلفة، ستتمكن من اكتشاف ما إذا كانت المشكلة تكمن في Zoom أم أنها مشكلة أكثر عمومية. لا تتردد في تجربة هذه الخيارات ومقارنة جودة الصوت المقدمة لاتخاذ قرار مستنير بشأن النظام الأساسي الأكثر ملاءمة لاحتياجات الاتصال الخاصة بك عبر الإنترنت.

اطلب الدعم الفني لبرنامج Zoom

Posible causa: السبب الأكثر شيوعًا لعدم إمكانية سماع Zoom هو عادةً مشاكل في الميكروفون. قد يتم إيقاف تشغيل الميكروفون أو كتم صوته، أو قد لا يتم تحديده كجهاز مصدر صوتي الافتراضي في إعدادات البرنامج. هناك عامل آخر يمكن أن يؤثر على الصوت وهو جودة الاتصال بالإنترنت، حيث أن الاتصال البطيء أو غير المستقر يمكن أن يسبب مشاكل في الصوت أثناء مكالمات الفيديو.

حل: إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في Zoom، فاتبع الخطوات التالية لإصلاحها:
1. تأكد من تشغيل الميكروفون وليس كتم الصوت. إذا كنت تستخدم سماعات رأس أو مكبرات صوت خارجية، فتأكد من توصيلها بشكل صحيح وأنها تعمل بشكل صحيح.
2. في نافذة Zoom، انقر فوق السهم لأسفل بجوار زر الميكروفون وتأكد من تحديد الميكروفون الصحيح كمصدر الصوت الافتراضي.
3. تحقق من جودة اتصالك بالإنترنت. يمكنك القيام بذلك عن طريق إجراء اختبار السرعة عبر الإنترنت للتأكد من أنك تستوفي الحد الأدنى من المتطلبات الموصى بها لبرنامج Zoom.
4. إذا استمرت المشكلة، فحاول إعادة تشغيل تطبيق Zoom أو حتى إعادة تشغيل جهازك لحل تعارضات البرامج المحتملة.

نصائح إضافية: بالإضافة إلى هذه الخطوات الأساسية، إليك بعض النصائح الإضافية التي قد تساعدك في حل مشكلات الصوت في Zoom:
- استخدم سماعات الرأس مع ميكروفون لتحسين جودة الصوت وتقليل التداخل المحتمل.
– إذا كنت تستخدم أجهزة Bluetooth للاتصال بـ Zoom، فتأكد من أنها مقترنة بالكامل وتعمل بشكل صحيح.
– تجنب فتح التطبيقات أو البرامج الأخرى على جهازك أثناء إجراء مكالمة فيديو Zoom، لأنها يمكن أن تستخدم الموارد وتؤثر على جودة الصوت.
– قم بتحديث تطبيق Zoom بانتظام وتأكد من تثبيت أحدث إصدار متاح، حيث تعمل التحديثات غالبًا على إصلاح المشكلات المعروفة وتحسين استقرار البرنامج.

اتصل بدعم Zoom للحصول على مساعدة محددة بشأن مشكلات الصوت

إذا كنت تواجه مشكلات في الصوت في Zoom وتحتاج مساعدة محددة، لا تقلق، أنت في المكان الصحيح! وفي هذا المقال سنقدم لك كافة الطرق لذلك اتصل بدعم Zoom لحل مشاكل الصوت الخاصة بك بشكل فعال وسريع.

قبل الاتصال بالدعم الفني، من المهم التحقق من بعض الإعدادات على جهازك. تأكد من تنفيذ الخطوات التالية:

• تأكد من توصيل مكبرات الصوت أو سماعات الرأس بشكل صحيح لجهازك ويعمل بشكل صحيح.
• تحقق من مقدار وتأكد من عدم كتم صوته أو ضبطه على مستوى منخفض جدًا.
• تأكد من ذلك Zoom لديه حق الوصول إلى الصوت الخاص بك في إعدادات الخصوصية بجهازك.

إذا كنت لا تزال غير قادر على سماع الصوت في Zoom بعد التحقق من هذه الإعدادات، فقد حان الوقت للقيام بذلك اتصل بدعم Zoom للحصول على مساعدة متخصصة. نقدم هنا الخيارات المختلفة:

• يمكنك إرسال بريد إلكتروني a [email protected] مع وصف تفصيلي للمشكلة والخطوات التي حاولت حلها حتى الآن. وسوف يقوم فريق الدعم الفني في Zoom بالرد عليك في أقصر وقت ممكن.
• Otra opción es visitar el مركز مساعدة زووم على موقعها الرسمي. هناك سوف تجد قسم من Asistencia técnica حيث يمكنك البحث عن المشاكل المتعلقة بالصوت والحصول على الحلول خطوة بخطوة.
• وأخيرًا، يمكنك أيضًا الاستفادة من وظائف الدردشة المباشرة التي يقدمها Zoom. ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والتوجه إلى قسم الدعم وطلب المساعدة عبر الدردشة المباشرة. سيكون المتخصص متاحًا لحل شكوكك ومشاكلك.

تذكر تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة في استعلام دعم Zoom الخاص بك، مثل إصدار جهازك ونظام التشغيل الذي تستخدمه وأي معلومات أخرى قد تساعد في حل المشكلة بسرعة أكبر. فريق الدعم الفني لدى Zoom على استعداد لتقديم المساعدة اللازمة لك والتأكد من استمتاعك بتجربة صوتية مثالية في اجتماعاتك الافتراضية.

اطلب المساعدة من خلال مجتمع Zoom عبر الإنترنت

في بعض الأحيان خلال اجتماعات Zoom، قد لا نسمع المشاركين الآخرين. يمكن أن ترجع هذه المشكلة إلى أسباب مختلفة، بدءًا من التكوينات غير الصحيحة على أجهزتنا وحتى مشكلات شبكة الإنترنت. ولحسن الحظ، يمكن لمجتمع Zoom عبر الإنترنت مساعدتنا في حل هذه المشكلة. سنشرح هنا كيفية طلب المساعدة والحصول على إجابات من المستخدمين الآخرين في مجتمع Zoom.

1. ابحث في مجتمع Zoom
قبل نشر سؤالك، من الجيد البحث في مجتمع Zoom لمعرفة ما إذا كان أي شخص آخر واجه نفس المشكلة وما إذا كان قد تم تقديم حل لها. استخدم كلمات رئيسية مثل "لا أستطيع السماع على Zoom" أو "مشاكل في الصوت" لجعل بحثك أكثر فعالية. إذا وجدت منشورًا ذا صلة، فتأكد من قراءته بعناية لأنه قد يحتوي على الإجابة التي تبحث عنها.

2. انشر سؤالك في مجتمع Zoom
إذا لم تتمكن من العثور على حل في مجتمع Zoom، يمكنك إنشاء منشور لطلب مساعدة محددة حول سبب عدم قدرتك على السماع على Zoom. تأكد من تضمين جميع التفاصيل ذات الصلة، مثل نوع الجهاز الذي تستخدمه ونظام التشغيل وإصدار Zoom وأي رسائل خطأ تتلقاها. قم أيضًا بوصف الإجراءات التي اتخذتها لمحاولة حل المشكلة، مثل التحقق من إعدادات الصوت أو تجربة سماعات رأس مختلفة. كلما زادت المعلومات التي تقدمها، كلما كان الرد الذي ستتلقاه أكثر دقة.

3. ترقبوا الردود وتقديم الملاحظات
بمجرد نشر سؤالك، سيتمكن أعضاء مجتمع Zoom من تقديم المساعدة والحلول الممكنة. راقب الردود، وإذا قدم لك شخص ما حلاً يحل مشكلتك، فتأكد من شكره ووضع علامة "مقبول" على رده. سيساعد هذا المستخدمين الآخرين الذين قد يواجهون نفس المشكلة في المستقبل وسيكونون ممتنين لتعليقاتك. ولا تتردد أيضًا في تقديم تعليقات حول ما إذا كان الحل ناجحًا أم لا، حيث سيساعد ذلك المستخدمين الآخرين على تقديم إجابات أكثر دقة وفعالية.

تذكر أن مجتمع Zoom عبر الإنترنت يعد مصدرًا قيمًا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها وتقديم المشورة بشأن استخدام النظام الأساسي. يُنصح دائمًا بالاستفادة من هذا المجتمع قبل الاتصال بالدعم الفني مباشرةً، حيث من المحتمل أن تجد إجابة أسرع وأكثر تفصيلاً من خلال التفاعل مع المستخدمين الآخرين الذين واجهوا مشكلات مماثلة. نأمل أن تكون هذه النصائح مفيدة لك وأن تتمكن من حل مشكلة عدم القدرة على الاستماع على Zoom. حظ سعيد!

قم بمراجعة منتديات Zoom والأسئلة الشائعة لمعرفة الحلول الممكنة لمشكلات الصوت

إذا كنت تواجه مشاكل في الصوت على Zoom، فمن المهم أن تقوم بمراجعة منتديات المنصة والأسئلة الشائعة للعثور على الحلول الممكنة. في كثير من الأحيان، واجه مستخدمون آخرون مواقف مماثلة وشاركوا نصائح مفيدة لحل هذه المشكلات.

في منتديات Zoom، يمكنك العثور على مناقشات نشطة حول مشاكل الصوت والحلول الممكنة. من خلال قراءة تجارب المستخدمين الآخرين، ستكون قادرًا على اكتساب المعرفة والحلول العملية التي قد تكون ذات صلة بحالتك المحددة. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعدك المنتديات في تحديد ما إذا كانت هناك أية مشكلات منهجية أو شائعة يواجهها الآخرون، مما قد يشير إلى أن المشكلة لا تتعلق بجهازك أو بإعداداتك الشخصية.

بالإضافة إلى المنتديات، تعد الأسئلة الشائعة حول Zoom أيضًا مصدرًا رائعًا للمعلومات. يجمع هذا القسم استفسارات المستخدم الأكثر شيوعًا ويقدم إجابات مفصلة. إذا لم تجد حلاً فوريًا في المنتديات، هنا يمكنك العثور عليه دروس خطوة بخطوة ونصائح محددة لإصلاح مشاكل الصوت في Zoom. يعد هذا القسم مفيدًا بشكل خاص إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام Zoom ولم تكن على دراية بجميع ميزاته.