لا يتعرف Windows على الشاشة الخارجية: دليل نهائي للحلول والفحوصات

نحن نعلم مدى الإحباط الذي يمكن أن يسببه ذلك قم بتوصيل شاشة خارجية بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وفجأة لم يعد نظام التشغيل Windows يتعرف عليها، وخاصة عندما تحتاج إلى تلك الشاشة الإضافية للعمل أو اللعب أو فقط للحصول على أقصى استفادة من معداتك. هذه مشكلة قد يواجهها أي مستخدم على كل من الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر المكتبي، وقد يكون لها أسباب عديدة، من أبسطها وأكثرها وضوحًا إلى أسباب أخرى تتطلب التحقق من الإعدادات المتقدمة أو حتى التحقق من مكونات الأجهزة المادية.

في هذه المقالة قمنا بتجميع كافة المعلومات من أفضل المصادر والمنتديات المتخصصة نقدم لك الدليل الأكثر شمولاً وحداثة باللغة الإسبانية حول كيفية استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يكتشف Windows شاشتك الخارجية. ستجد هنا كل شيء بدءًا من نصائح استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية وحتى الحلول المتقدمة، ودمج الخبرة والنصائح والخطوات التفصيلية لمساعدتك بغض النظر عن مستوى مهاراتك. دعونا نرى كيف يتم ذلك.

لماذا لا يتعرف Windows على الشاشة الخارجية؟

قد يكون سبب الفشل في اكتشاف شاشة خارجية في نظام التشغيل Windows عدد من العوامل: مشاكل في الكابلات أو منافذ الاتصال أو عدم توافق الأجهزة أو أخطاء في برامج تشغيل الرسومات أو تكوين نظام التشغيل. قبل أن نتعمق في التفاصيل، من المهم أن نفهم أن الحل قد يختلف اعتمادًا على ما إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول، ونوع بطاقة الرسومات (متكاملة أو مخصصة)، ومنفذ الاتصال (HDMI، DisplayPort، VGA، DVI، USB-C، وما إلى ذلك)، وعمر جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الفحوصات الأساسية: الشاشة والكابلات والاتصالات

قبل أن تقفز إلى التحقيق في خيارات أكثر تعقيدًا، ابدأ باستبعاد المشاكل الجسدية الأكثر بساطة وشيوعا.

• تأكد من أن الشاشة تعمل بشكل صحيح: قم بتوصيل الشاشة التي بها مشكلة كشاشة أساسية لديك. إذا لم يتم عرض صورة، فمن المحتمل أن يكون الخلل في الشاشة نفسها أو في الأسلاك الخاصة بها.
• تحقق من السلك: قد تتلف كابلات HDMI أو DisplayPort أو الكابلات الأخرى بسبب التآكل أو الاستخدام غير السليم أو الجودة الرديئة. إذا كان ذلك ممكنًا، فحاول استخدام كابل آخر عالي الجودة من الإصدار المناسب (على سبيل المثال، كابل HDMI 2.1 لشاشات 4K).
• تأكيد منفذ الطاقة: تأكد من أن الشاشة تتلقى الطاقة وأنك ضغطت على زر الطاقة.
• حاول على جهاز كمبيوتر آخر: إذا كان لديك إمكانية الوصول إلى جهاز كمبيوتر آخر أو حتى مشغل خارجي أو تلفزيون ذكي، فحاول توصيل شاشتك هناك.
• التحقق من إدخال الفيديو المحدد على الشاشة: تتيح لك العديد من الشاشات اختيار الإدخال من بين عدة خيارات (HDMI 1، HDMI 2، DisplayPort، وما إلى ذلك). استخدم الأزرار الموجودة على الشاشة نفسها للتأكد من تحديد الزر المقابل للكابل المتصل.

التوصيلات والمنافذ: اللوحة الأم مقابل بطاقة الرسومات

أحد المصادر الشائعة جدًا للمشاكل هو توصيل الشاشة بالمنفذ الخاطئ، خاصةً على أجهزة الكمبيوتر المكتبية التي تحتوي على بطاقة رسوميات مخصصة.

على الطاولة، إذا كان لديك بطاقة رسوميات PCIe مثبتة، فسيتم عادةً تعطيل منافذ الفيديو الموجودة على اللوحة الأم تلقائيًا.. لذلك، قم دائمًا بتوصيل الشاشة بأحد منافذ بطاقة الرسومات المخصصة (عادةً HDMI أو DisplayPort أو DVI الموجودة أفقيًا في الجزء الخلفي). عادةً ما تكون المنافذ الرأسية، المحاذية لمنافذ USB والباقي، تابعة للوحة الأم ولن توفر إشارة إذا كانت وحدة معالجة الرسومات المخصصة نشطة.

في أجهزة الكمبيوتر المحمولة، تكون إدارة إخراج الفيديو أكثر تلقائية وتعتمد على BIOS ووضع الطاقة، ولكنك تحتاج أيضًا إلى التأكد من استخدام المنفذ الصحيح (USB-C، HDMI، MiniDP، وما إلى ذلك)، وأن الكابل ونوع الاتصال متوافقان (لا تدعم جميع منافذ USB-C إخراج الفيديو).

الكشف عن مراقب القوة في Windows

في بعض الأحيان لا يقوم Windows باكتشاف الشاشة تلقائيًا عند توصيلها، ولكن يمكنك إجباره على اكتشافها من إعدادات العرض.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب وحدد تكوين من بانتالا.
2. في القسم شاشة، انزل إلى القسم شاشات متعددة.
3. اضغط الزر كشف.

سيقوم Windows بإجراء بحث عن الشاشات المادية المتصلة. إذا تم اكتشافه، فيمكنك تكوينه كممتد أو مكرر أو عرضه فقط على إحدى الشاشات (الخيارات التي يمكنك التبديل بينها) فوز + P.).

أعد تشغيل الكمبيوتر والشاشة

قد يؤدي إعادة تشغيل الكمبيوتر والشاشة إلى مسح التعارضات المؤقتة بين البرامج وذاكرة الوصول العشوائي (RAM). افعل ذلك بشكل خاص إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك قيد التشغيل لعدة ساعات أو بعد تثبيت تحديثات النظام أو برنامج التشغيل الأخيرة.

قم بإيقاف تشغيل كلا الجهازين تمامًا، ثم افصلهما عن الكهرباء لمدة دقيقة واحدة على الأقل، ثم قم بتشغيلهما مرة أخرى.

تحديث برامج التشغيل والبرامج

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل اكتشاف الشاشات الخارجية هو برامج تشغيل الرسومات غير المحدثة أو التالفة. يتضمن ذلك كل من برامج تشغيل بطاقة الرسومات (NVIDIA وAMD وIntel) وتحديثات Windows، وفي بعض الحالات، إصدار BIOS. لمعرفة المزيد حول كيفية تحديث برامج تشغيل بطاقة الرسومات الخاصة بك، يمكنك مراجعة هذا الدليل. برنامج تعليمي حول استخدام الكمبيوتر المحمول كشاشة.

• تحديث ويندوز: اذهب إلى الإعدادات> التحديث والأمان> Windows Update للبحث عن كافة التحديثات المعلقة وتثبيتها.
• تحديث برامج تشغيل وحدة معالجة الرسومات الخاصة بك:
  • NVIDIA و AMD: قم بتنزيل البرنامج الرسمي (GeForce Experience أو AMD Radeon Software) من موقع الشركة المصنعة وتحقق من توفر برامج تشغيل جديدة.
  • إنتل: بالنسبة للرسومات المتكاملة، استخدم Intel Driver & Support Assistant للحصول على أحدث برامج التشغيل.
• تحديث BIOS (إذا لزم الأمر): هذه التوصية مخصصة للمستخدمين المتقدمين. تحقق من موقع الدعم الخاص بالشركة المصنعة للوحة الأم أو الكمبيوتر المحمول. قد يؤدي البرنامج الثابت القديم إلى عدم التوافق مع بعض الشاشات الحديثة أو منافذ الفيديو.

إلغاء تثبيت برامج تشغيل الفيديو وإعادة تثبيتها

إذا لم تحصل على أي نتيجة بعد التحديث، قم بإلغاء تثبيت برامج تشغيل بطاقة الرسومات بشكل كامل وإعادة تثبيتها. في بعض الأحيان يؤدي التثبيت الفاسد إلى حدوث تعارضات لا يمكن حلها بتحديث بسيط.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على قائمة ابدأ وحدد مدير الأجهزة.
2. تتكشف محولات أجهزة العرضانقر بزر الماوس الأيمن على بطاقة الرسومات وحدد إلغاء تثبيت الجهاز.
3. قم بتمكين خيار حذف برنامج التشغيل لهذا الجهاز.
4. أعد تشغيل الكمبيوتر وسوف يقوم Windows تلقائيًا بإعادة تثبيت برامج التشغيل الأساسية. بعد ذلك، قم بتثبيت أحدث برامج التشغيل التي تم تنزيلها من موقع الشركة المصنعة يدويًا.

للحصول على تركيبات نظيفة تمامًا، هناك الأداة DDU (برنامج إلغاء تثبيت برنامج تشغيل العرض) الذي يزيل أي بقايا من برامج التشغيل القديمة، مما قد يحل الحالات التي تمثل مشكلة بشكل خاص.

إعادة تعيين إعدادات عرض Windows

يوفر Windows اختصارًا لإعادة تعيين إعدادات الرسومات، مفيد إذا أصبحت الشاشة سوداء أو لم تكن تستجيب بشكل صحيح:

صحافة Windows + Ctrl + Shift + CANCEL. سوف يومض الكمبيوتر لفترة وجيزة ويصدر صوت تنبيه، مما يشير إلى إعادة تشغيل وحدة معالجة الرسومات. من المفيد استعادة الشاشة إذا لم يتعرف Windows على الشاشة بعد تغيير الدقة أو بعد استئناف التشغيل من وضع السكون.

ضبط مصدر الإدخال على الشاشة يدويًا

إذا كانت شاشتك تحتوي على مدخلات متعددة (HDMI، DisplayPort، DVI، VGA) ولا تكتشف المدخل الصحيح تلقائيًا، فحدد المصدر يدويًا.:

• اضغط على أي زر (باستثناء زر الطاقة) على الشاشة لإيقاف تشغيلها. عرض قائمة OSD.
• بحث عن خيار "المصدر" أو "الإدخال" واستمر في التبديل بين الخيارات المتاحة حتى ترى صورة.
• تأكد من توصيل الكابل فعليًا في المنفذ الذي تحدده.

مشاكل مع إصدارات المنفذ والكابل

تأتي منافذ HDMI وDisplayPort والمنافذ الأخرى، بالإضافة إلى كابلاتها، في إصدارات مختلفة مع إمكانيات نطاق ترددي وتوافق متفاوتة.

• قد لا يتمكن كابل أو منفذ HDMI الأقدم (1.4، على سبيل المثال) من نقل الإشارة بدقة 4K أو معدلات تحديث عالية.
• وبالمثل، يمكن لبعض الكابلات الرخيصة أو ذات الجودة الرديئة أن تتسبب في انقطاع الإشارة أو التداخل أو حتى منع اكتشاف الشاشة.
• تحقق من مواصفات الشاشة وبطاقة الرسومات لديك لمعرفة إصدار المنفذ المطلوب وقم بتغيير الكابل إذا لزم الأمر. يمكنك التحقق من هذا أيضًا برنامج تعليمي لتغيير هرتز الشاشة لتحسين التوافق.
• ضع في اعتبارك أن كابلات HDMI وDisplayPort لا تميل إلى البقاء في مكانها بشكل آمن مثل كابلات VGA/DVI القديمة، لذا تأكد من توصيلها بشكل صحيح.

مشكلات توافق HDCP والمنافذ القديمة

HDCP (حماية المحتوى الرقمي عالي النطاق الترددي) هو بروتوكول حماية النسخ الذي يمكن أن يسبب مشاكل إذا كان منفذ الكمبيوتر أو الشاشة لديك يحتوي على إصدار مختلف عن الإصدار المطلوب.

إنه ليس أمرًا شائعًا جدًا، ولكن قد تواجه حالات عدم توافق على أجهزة الكمبيوتر القديمة أو الشاشات الأحدث. تحقق من مواصفات كل منهما للتأكد من دعمهما لنفس إصدار HDCP، خاصةً إذا كانت الشاشة تعمل على جهاز كمبيوتر واحد وليس آخر.

استخدام محولات الإشارة والمحولات

في بعض الأحيان يكون الحل هو استخدام محول إشارة، على سبيل المثال HDMI إلى DisplayPort، أو HDMI إلى DVI، أو USB-C إلى HDMI. يعد هذا مفيدًا بشكل خاص على أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو الشاشات القديمة التي لا تشترك في موصلات متوافقة.

• يلجأ إلى محولات الجودة وإذا أمكن، من العلامات التجارية المعترف بها.
• بعض المحولات الرخيصة لا تنقل الإشارة بشكل صحيح وقد تتسبب في عدم اكتشاف Windows للشاشة. حاول تجربة واحدة أخرى إذا كان لديك شكوك..
• على أجهزة الكمبيوتر المحمولة المزودة بمنفذ Thunderbolt 3، تأكد من أن منفذ USB-C على جهاز الكمبيوتر والشاشة يدعم وضع DisplayPort Alt أو، أفضل من ذلك، صاعقة. قم بتثبيت برامج التشغيل المحددة إذا لزم الأمر (يمكن تنزيلها من موقع Intel على الويب).

ضبط وضع العرض في Windows

يوفر Windows أوضاع عرض متعددة عندما يكون لديك شاشات متعددة متصلة. اختر المناسب وفقًا لاحتياجاتك:

• صحافة فوز + P. لعرض قائمة الإسقاط.
• اختر بين شاشة الكمبيوتر فقط, مكررة, الباسطة o الشاشة الثانية فقط.

إذا لم يقم الوضع المختار بتنشيط الشاشة الثانيةحاول تبديل الأوضاع أو في إعدادات العرض، قم بتمييز الشاشة الثانوية كممتدة.

في هذه القائمة، يمكنك أيضًا الاتصال لاسلكيًا بأجهزة متوافقة مع DLNA أو Miracast، مثل أجهزة التلفزيون الذكية أو بعض أجهزة العرض.

إعدادات الدقة والتردد المتقدمة

إذا ظهرت الشاشة ولكنها لم تعرض صورة، أو أظهرت رسالة "خارج النطاق"، أو تومض، فقد يكون ذلك بسبب عدم دعم الدقة أو معدل التحديث.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على سطح المكتب ثم قم بالوصول إلى تكوين من بانتالا.
2. حدد الشاشة التي بها مشكلة في الأعلى.
3. انزل الى تكوين من بانتالا avanzada وحدد خصائص محول العرض للشاشة الثانية.
4. قم بتغيير معدل التحديث والدقة إلى القيم الشائعة (على سبيل المثال، 1920×1080 @ 60 هرتز) التي يمكن أن تدعمها كل من الشاشة وبطاقة الرسومات.

تأكد من أن كلا الشاشتين لهما دقة وتردد متوافقان لتجنب مشكلات عدم التطابق.

تعطيل الميزات المتقدمة (HDR، وما إلى ذلك)

بعض قد تتسبب ميزات Windows المتقدمة مثل HDR في حدوث تعارضات على بعض الشاشات، وخاصة القديمة منها. حاول تعطيل HDR من الإعدادات > النظام > العرض > إعدادات Windows HD Color واترك تلك الإعدادات على قيمها الأساسية.

فحص الأجهزة: وحدة معالجة الرسومات (GPU)، والفتحات، والأجهزة المتصلة الأخرى

على أجهزة الكمبيوتر المكتبية، تأكد من تثبيت بطاقة الرسوميات بشكل آمن في فتحة PCIe، وإذا تعرضت للصدم أو التحرك، فتأكد من عدم تحركها. قد يؤدي ضعف الاتصال إلى فقدان الإشارة على الشاشات المتصلة. إذا كان ذلك ممكنًا، قم بإزالة الرسم البياني ثم أعد إدخاله، مع التأكد من ملاءمته وتثبيته بشكل آمن.

افصل الأجهزة الطرفية غير الضرورية (الطابعات، والكاميرات، ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية، وما إلى ذلك) لاستبعاد أي تعارضات محتملة في النظام أو استهلاك الموارد التي قد تمنع وحدة معالجة الرسومات من العمل بشكل صحيح.

حلول إضافية: إعادة تعيين CMOS واستعادة النظام

إذا جربت كل ما سبق ولا تزال غير قادر على جعل Windows يتعرف على الشاشة الخارجية، يمكنك تجربة ما يلي:

• إعادة ضبط CMOS أو EC (وحدة التحكم الموجودة على اللوحة): ابحث في دليل اللوحة الأم أو الكمبيوتر المحمول عن إرشادات حول كيفية إجراء إعادة تعيين "مسح CMOS" أو إعادة تعيين إعدادات الأجهزة إلى القيم الافتراضية.
• استعادة النظام: إذا حدث الخطأ بعد تحديث أو تغيير حديث، قم بالرجوع إلى نقطة الاستعادة السابقة من الإعدادات> الاسترداد o لوحة التحكم > النظام.
• استعادة Windows كاملة: في الحالات القصوى، قد يؤدي إعادة تثبيت Windows بشكل نظيف، بعد إجراء نسخة احتياطية لبياناتك الشخصية، إلى حل مشكلات برنامج التشغيل المستمرة أو التكوينات التالفة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا في Windows

تتضمن Microsoft العديد من الأدوات الآلية التي يمكنها اكتشاف المشكلات المتعلقة بأجهزتك والأجهزة الخارجية وإصلاحها:

1. صحافة ويندوز + R والكتابة msdt.exe-معرف DeviceDiagnostic لبدء استكشاف أخطاء الأجهزة والأجهزة وإصلاحها.
2. اتبع المعالج لجعل النظام يحاول تصحيح أخطاء الاتصال البسيطة.
3. يمكنك أيضا البحث استكشاف الأخطاء وإصلاحها في شريط بحث Windows وافتح خيارات الشاشات والصوت.

استخدم الشاشة على جهاز كمبيوتر آخر كفحص أخير

إذا لم تتمكن بعد اتباع جميع الخطوات من تشغيل الشاشة الخارجية على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، حاول استخدام الشاشة كشاشة أساسية على جهاز كمبيوتر مختلف. إذا لم يتم اكتشاف المشكلة هناك أيضًا، فمن المؤكد أن المشكلة تكمن في الشاشة نفسها، أو الكابل، أو مصدر الطاقة.

إذا نجح الأمر مع الفريق الآخر، من المحتمل أن يكون جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعاني من خلل فعلي في إخراج الفيديو. (الأجهزة التالفة) أو مشكلة أكثر تقدمًا في برنامج التشغيل أو التكوين.