تقدم Target تجربة التسوق الخاصة بها إلى ChatGPT من خلال تجربة محادثة

وأكدت الشبكة الأمريكية أن سوف يكون المستهلكون قادرين على اكتشف منتجات Target وقم بشرائها داخل ChatGPTدمج التجارة في محادثة طبيعية موجهة بالذكاء الاصطناعي. يبدأ طرح الخدمة في بيتا الاسبوع المقبل، في خضم حملة نهاية العام، ويسعى إلى توحيد الإلهام والراحة والقيمة في نفس التدفق.

تحاكي هذه المبادرة ما يقدره الكثيرون بالفعل بشأن شركة Target —اختيار منظم، سهولة وسعر- وينقلها إلى مساعد محادثة. علاوة على ذلك، تستشهد الشركة ببيانات حديثة تشير إلى أن جزء كبير من الجيل Z سأثق في قدرة الذكاء الاصطناعي على الاختيار من الملابس والعناية الشخصية إلى التسوق اليومي، مما يسرع من اعتماد هذا الشكل.

ماذا تضيف تجربة Target الجديدة إلى ChatGPT؟

La تطبيق مستهدف داخل ChatGPT سوف تقدم أ تجربة تسوق كاملة دون مغادرة الدردشة: تصفح التشكيلة، واحصل على اقتراحات مخصصة، وأكمل الطلبات، كل ذلك في موضوع واحد.تهدف الشركة إلى اتباع نهج "منسق" يجعل من السهل الانتقال من الفكرة إلى الشراء في بضع خطوات فقط.

• التنقل في ملف كتالوج كامل من Target عبر ChatGPT.
• إمكانية الشراء عناصر متعددة في معاملة واحدةبما في ذلك المنتجات الطازجة.
• توصيات مخصصة بناءً على الأذواق أو السياق أو الموسم.
• الدفع السلس مع حساب الهدف المستعمل.

للحصول على فكرة، يمكن للعميل أن يطلب المساعدة تنظيم ليلة سينمائية عائليةسيقترح تطبيق ChatGPT البطانيات أو الشموع أو الوجبات الخفيفة أو النعال، مما يسمح لك بإنشاء عربة التسوق الخاصة بك في تلك اللحظة واستكمال عملية الشراء عن طريق اختيار طريقة التسليم المفضلة لديك.

الإطلاق والتوافر والخطوات التالية

أشارت شركة Target إلى أنه سيتم طرح التجربة قادم إلى الإصدار التجريبي الأسبوع المقبل وسيستمر في التطور مع ميزات جديدة. ومن بين الميزات التي تم الإعلان عنها بالفعل ربط حسابات Target Circle والتسليم في نفس اليوم، وهما تحسينان يهدفان إلى تبسيط العملية بشكل أكبر.

في المرحلة الأولية، سيكون المستخدم قادرًا على الاختيار بين حملة لأعلى (استلام السيارة) التقطت في المتجر o التوصيل إلى المنازلكل ذلك من خلال واجهة المحادثة. الهدف هو جعل الانتقال من التوصية إلى الطلب مباشرًا قدر الإمكان، مع تقليل الاحتكاك.

ماذا يعني هذا بالنسبة للمستهلكين في إسبانيا وأوروبا؟

على الرغم من أن الإعلان جاء من الولايات المتحدة، إلا أن هبوط التسوق التفاعلي المدعوم بالذكاء الاصطناعي هذا يُشير إلى مسارٍ سنشهده توسعًا مُتوقعًا. بالنسبة للمستخدمين في إسبانيا أو أوروبا، يتوقع هذا النموذج وجود مساعدين قادرين على اقتراح الطلبات وتصفيتها ومعالجتها بطريقةٍ طبيعيةٍ متزايدة، مما يجعل التسوق أقرب إلى الواقع. تنسيق الدردشة وهو أمر مألوف بالفعل، ويثير قبل كل شيء أسئلة تتعلق بـ شراء التكنولوجيا عبر الإنترنت في إسبانيا.

ومن بين الفوائد المحتملة، تبرز الفوائد التالية: توفير الوقت في عمليات البحث، واكتشاف أسرع للمنتج المناسب، وتكامل أدق مع لوجستيات الميل الأخير. وبما أن هذه المرحلة تجريبية، ستتوسع الإمكانات تدريجيًا مع إضافة تارغت لميزات وأسواق جديدة.

الذكاء الاصطناعي على نطاق واسع داخل Target

وبعيدًا عن التجربة على ChatGPT، تشير الشركة إلى أن فرقهم تستخدم بالفعل مؤسسة ChatGPT مع البيانات الملكية لتسريع المهام وتبسيط سير العمل وتعزيز الإبداعوبالتوازي مع ذلك، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي لـ تحسين التنبؤ بسلسلة التوريدتبسيط العمليات داخل المتجر وتخصيص التجربة الرقمية.

ويؤكد المسؤولون التنفيذيون من Target وOpenAI أن الهدف هو نسج الذكاء في جميع أنحاء المنظمة للاستجابة بشكل أسرع للاتجاهات وتقديم تفاعلات مفيدة وممتعة. لا يقتصر التركيز على واجهة المتجر، بل يسعى أيضًا إلى تحقيق الكفاءة الداخلية، بحيث تتمكن الفرق من التركيز على ما يقدم أكبر قيمة للعميل.

مع هذه الخطوة، يضع الهدف تجارة المحادثة في قلب علاقتهم مع العميلاستكشاف موجه، وعربة تسوق متعددة المنتجات، وخيارات توصيل مرنة، وخريطة طريق تتضمن دائرة الهدف والتوصيل في نفس اليوم. خطوة، إذا اكتسبت هذه الفكرة زخمًا، فقد تعيد تعريف كيفية تخطيطنا وإجراء عمليات الشراء اليومية. من محادثة بسيطة.

المادة ذات الصلة:

ما هي البيانات التي تجمعها مساعدات الذكاء الاصطناعي وكيفية حماية خصوصيتك

ألبرتو نافارو

أنا من عشاق التكنولوجيا وقد حول اهتماماته "المهووسة" إلى مهنة. لقد أمضيت أكثر من 10 سنوات من حياتي في استخدام التكنولوجيا المتطورة والتعديل على جميع أنواع البرامج بدافع الفضول الخالص. الآن تخصصت في تكنولوجيا الكمبيوتر وألعاب الفيديو. وذلك لأنني منذ أكثر من 5 سنوات أكتب لمواقع مختلفة حول التكنولوجيا وألعاب الفيديو، وأقوم بإنشاء مقالات تسعى إلى تزويدك بالمعلومات التي تحتاجها بلغة مفهومة للجميع.

إذا كان لديك أي أسئلة، فإن معرفتي تتراوح بين كل ما يتعلق بنظام التشغيل Windows وكذلك Android للهواتف المحمولة. والتزامي تجاهك هو أنني على استعداد دائمًا لقضاء بضع دقائق ومساعدتك في حل أي أسئلة قد تكون لديكم في عالم الإنترنت هذا.