- Microsoft Copilot Studio xüsusi danışıq agentləri yaratmağı asanlaşdırır.
- Platforma inteqrasiyanı, fərdiləşdirməni və bir çox kanalda sürətli yerləşdirməni asanlaşdırır.
- Onun modul strukturu və generativ süni intellekt dəstəyi onu müxtəlif biznes ssenariləri üçün ideal edir.
Şirkətinizdə və ya layihənizdə avtomatlaşdırma və ağıllı xidmət göstərilməsində növbəti addımı atmağı düşünürsünüz? Microsoft Copilot Studio ilə öz agentinizi yaradın edir xüsusi danışıq köməkçilərini inkişaf etdirməyin ən birbaşa yolu, tapşırıqları sadələşdirməyə, sorğulara cavab verməyə və istifadəçilərinizə səmərəli kömək etməyə qadirdir. Əgər siz öz dilinizdə danışan və komandanızın xüsusi ehtiyaclarını anlayan AI agentini necə qurmaq, fərdiləşdirmək və yerləşdirməklə maraqlanırsınızsa, Burada sizi prosesin hər bir mərhələsini mənimsəməyə hazırlayacağıq.
Bu yazıda öyrənəcəksiniz Microsoft Copilot Studio-da sıfırdan agent yaratmaq üçün sizə lazım olan hər şey. Biz təkcə mövcud texniki addımları və alətləri əhatə etməyəcək, həm də ən çox rast gəlinən problemləri necə aradan qaldıracağımızı araşdıracağıq və sizə fərdiləşdirmə və yerləşdirmə imkanları bu güclü danışıq AI platforması tərəfindən təklif olunur. Sonda siz Copilot Studio-dan maksimum yararlanmağı və yeni agentinizi həm səmərəlilikdə, həm də istifadəçi təcrübəsində necə üstün tutacağınızı başa düşəcəksiniz. Gəlin buna.
Microsoft Copilot Studio nədir və niyə öz agentinizi yaradırsınız?
Microsoft Copilot Studio Bu, tamamilə yaradılması və idarə edilməsinə yönəlmiş bir platformadır ağıllı danışıq agentləri, təşkilatınızın daxilində və xaricində müxtəlif növ istifadəçilərə avtomatik xidmət göstərmək üçün nəzərdə tutulmuşdur.
La Copilot Studio-nun böyük üstünlüyü bazardakı digər variantlarla müqayisədə onun başdan-başa yanaşmasıdır: Yalnız agentin davranışını və cavablarını dizayn edə bilməzsiniz, həm də Onu tez və asanlıqla sınamaq, tənzimləmək və dərc etmək üçün alətləriniz də var..
Copilot Studio ilə hazırlanmış agent Microsoft 365 xidmətləri və proqramları ilə qüsursuz şəkildə inteqrasiya oluna bilər və ya daxili və xarici kanallarda müstəqil köməkçi kimi istifadə edilə bilər. Demək olar ki, tam fərdiləşdirmə, təbii dil, konfiqurasiya edilə bilən mövzular və müxtəlif iş axınları ilə inteqrasiya imkanları bu həlli hazırda mövcud olan ən tam və çevik həllərdən birinə çevirir.
Başlanğıc: Agentinizi yaratmazdan əvvəl tələblər və mülahizələr
Praktik məsələyə keçməzdən əvvəl aydın olmaq vacibdir Öz agentinizi yaratmağa başlamaq üçün nə lazımdır Copilot Studio ilə. Əsaslar platformaya girişdir, onu birbaşa Microsoft Teams proqramlarından və ya Copilot Studio veb portalından idarə edə bilərsiniz.
Tələblər səviyyəsində siz Microsoft mühitinizdə müvafiq icazələrə malik olduğunuzu təmin etməlisiniz. Hər bir komanda və ya şöbə fərqli konfiqurasiyaya malik ola bilər, buna görə də hər hansı icazə problemi ilə qarşılaşsanız, etibarlı mühitə giriş əldə etmək və ya özünüz yaratmaq seçimi üçün administratorun köməyinə ehtiyacınız olacaq.
Addım-addım Microsoft Copilot Studio-da agenti necə yaratmaq olar
Artıq ərazini aydın başa düşdüyünüz üçün hərəkətə keçmə vaxtıdır. Copilot Studio-da agent yaratmaq prosesi olduqca intuitivdir, lakin Uğursuzluqların qarşısını almaq üçün vurğulamağa dəyər vacib elementlər var. və platformanın imkanlarından maksimum istifadə edin.
İlkin yaradılma vaxtı: Bilməlisiniz ki, komandada ilk dəfə agent yaratdığınız zaman, Yaratma 1 ilə 10 dəqiqə çəkə bilər, çünki bütün arxa sistemlər hazırlanır. Aşağıdakı agentlər, lakin buna baxmayaraq Adətən bir və ya iki dəqiqəyə hazır olurlar.
Əsas addımlar aşağıdakılardır:
- Tətbiqə giriş: Microsoft Teams və ya Copilot Studio portalına daxil olun və Power Virtual Agents ikonasını tapın (bundan sonra Copilot Studio-ya buradan daxil olursunuz).
- Agentin yaradılması: İki əsas marşrutunuz var. Siz “İndi Başlayın” seçimini seçib istifadə edəcəyiniz komandanı seçə və ya Agentlər sekmesinden komandanı seçib, sonra “Yeni Agent”i seçə bilərsiniz.
- əsas tərif: Bu, agent şəxsiyyətinizi verdiyiniz yerdir. Ona unikal ad verin və işləyəcəyi əsas dili seçin.
- Yaratma prosesi: “Yarat” düyməsini klikləməklə bir neçə dəqiqə çəkə bilən proses başlayır. Sistem arxa planda işləməyə davam etdiyi üçün, siz pəncərəni bitirərkən bağlaya bilərsiniz.
Və budur! İndi sizin xüsusi ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırılmağı və uyğunlaşmağı gözləyən yeni agentinizin skeleti var.
Məzmun bloklarını anlamaq: Mövzular, Tətik ifadələri və Söhbətlər
Microsoft Copilot Studio-nun ən böyük xüsusiyyətlərindən biri onun modul quruluşudur məzmun blokları. Bu, sadə suallardan tutmuş həqiqətən mürəkkəb danışıq axınlarına qədər hər şeyi idarə etməyə qadir olan yüksək çevik agentlərin yaradılmasına imkan verir.
Əsas elementlərə aşağıdakılar daxildir:
- Mövzular: Onlar müəyyən bir mövzuya yönəlmiş kiçik söhbətlərə bənzəyirlər. Məsələn, mövzu "məzuniyyət sorğusu", "faktura sorğusu" və ya "texniki yardım" ola bilər. Hər bir agent adətən bütün gözlənilən vəziyyətləri əhatə edən bir neçə mövzuya malikdir.
- Tətik ifadələri: Bunlar istifadəçinin müəyyən mövzunu aktivləşdirmək üçün istifadə etdiyi ifadələr və ya sözlərdir. Agent bu ifadələri aşkar etmək və söhbəti müvafiq istiqamətə yönləndirmək üçün süni intellektdən istifadə edir.
- Danışıq marşrutları: İstifadəçinin cavablarından və seçimlərindən asılı olaraq söhbətin gedişatını müəyyən edirlər. Bu yolla agentiniz alternativləri idarə edə, əlavə məlumat tələb edə və ya birbaşa həll yolu təqdim edə bilər.
Həm mövzular, həm marşrutlar, həm də tetikleyiciler təbii dildən və ya sadə qrafik interfeysdən istifadə etməklə yaradıla və dəyişdirilə bilər, hətta texniki məlumatınız olmasa belə, prosesi xeyli asanlaşdırır.
Təkmil Agent Fərdiləşdirmə: Uyğunlaşma və İnteqrasiya
Agentin əsasını qurduqdan sonra maraqlısı budur əlcək kimi ehtiyaclarınıza uyğunlaşdırın. Microsoft Copilot Studio sizə agentin şəxsiyyətini, səs tonunu və söhbət axınını dəyişməyə, həmçinin xarici məlumat və ya xidmətlərə qoşulmağa imkan verir.
Bəzi fərdiləşdirmə seçimlərinə aşağıdakılar daxildir:
- Tonu və formallığı dəyişdirin: Agentin ciddi və peşəkar, mehriban və qeyri-rəsmi, yoxsa şirkətinizin kontekstinə uyğunlaşdırılmış qarışıq olacağına siz qərar verə bilərsiniz.
- Agent təlimi: Səhvlərdən qaçmaq və dəqiqliyi artırmaq üçün tətik ifadələrinin müxtəlif variasiyalarına necə cavab verdiyinizi tənzimləyir. Özlərini ifadə etmək üçün müxtəlif yollardan istifadə edən istifadəçiləriniz varsa, bu vacibdir.
- Digər platformalarla inteqrasiya: Bağlayıcılar və API-lər sayəsində agentiniz verilənlər bazası, CRM sistemləri və ya hər hansı bulud resursu kimi xarici xidmətlərlə qarşılıqlı əlaqədə ola bilər.
Siz hətta agentinizi ənənəvi mühitdən kənarda dərc etməyi, onu ictimai kanallara, veb səhifələrə və ya öz Microsoft 365 Kopilot həllərinizə inteqrasiya etməyi seçə bilərsiniz ki, o, təşkilatınızın gündəlik proseslərinin təbii hissəsinə çevrilsin.
Agentin yerləşdirilməsi və nəşri
Agentinizi konfiqurasiya etdikdən və sınaqdan keçirdikdən sonra növbəti böyük addım qərar verməkdir harada və necə dərc etmək olar. Copilot Studio bir neçə variant təklif edir:
- Təşkilatınız üçün daxili yerləşdirmə, istər müəyyən bir şöbədə, istərsə də bütövlükdə.
- Xarici kanallarda nəşr, məsələn, korporativ vebsaytlar, müştəri xidməti sahələri və ya əlaqə şəbəkələri.
- Microsoft 365 Copilot ilə birbaşa inteqrasiya, istifadəçilərə e-poçt, sənədlər, görüşlər və s. idarə etdikləri eyni məkanlardan agentlə əlaqə saxlamağa imkan verir.
Nəşriyyat prosesi sadədir və panelin özündən idarə oluna bilir və Siz istənilən vaxt xidməti dayandırmadan agenti yeniləyə bilərsiniz, bu, istifadəçi rəyi aldıqda və ya biznes ehtiyacları dəyişdikdə köməkçini daim təkmilləşdirmək üçün idealdır.
İdarəetmə, silmə və agentlər yaratarkən ümumi problemlər
Copilot Studio da sizə təqdim edir yaratdığınız agentlərin idarə edilməsinə tam nəzarət. Onları interfeysdən asanlıqla silə bilərsiniz, bu, komandaları təmizləmək, axınları yenidən təşkil etmək və ya köhnə agentləri əvəz etmək lazım olduqda faydalıdır.
Ümumi problemlər və onlarla necə məşğul olmaq olar:
- qeyri-kafi icazələr: Bu, xüsusilə böyük korporativ mühitlərdə agentlər yaratarkən ən çox rast gəlinən maneələrdən biridir. Hər hansı bir mühit üçün icazəniz olmadığı mesajını görsəniz, idarəçidən giriş tələb edin və ya komandanız üçün yeni mühit yaradın.
- Səhv kodları və həlli: Microsoft ümumi səhvlər üçün xüsusi sənədlər təqdim edir. Proses dayanarsa və ya gözlənilməz mesajlar görünərsə, onunla məsləhətləşməkdən çəkinməyin.
- Yüksək gözləmə müddəti: Bu, adətən, agent yeni mühitdə ilk dəfə yarananda baş verir. 10 dəqiqədən çox çəkirsə, parametrlərinizi yoxlayın və ya Microsoft dəstək forumlarına müraciət edin.
Yaxşı xəbərdir Platforma inkişaf etməyə davam edir və getdikcə daha çox resurs və dəstək var. hər hansı bir hadisəni tez həll etməyə kömək etmək.
Real həyat tətbiqləri və Copilot Studio-da agentlərin rəqabət üstünlükləri
Copilot Studio-nun çox yönlü olması agentlərinizə aşağıdakı kimi müxtəlif sahələrdə real təsir göstərməyə imkan verir:
- Müştəri: Tez-tez cavabları avtomatlaşdırın, hadisələri idarə edin və 24/7 dəstəyi təmin edin.
- Daxili proseslər: İşçilərə sənədlər tələb etməkdə, məzuniyyətləri idarə etməkdə və ya daxili qaydalarla bağlı sualları həll etməkdə kömək edir.
- Texniki dəstək: Təkrarlanan problemləri real vaxtda həll etməyə və ya mürəkkəb insidentləri səmərəli şəkildə artırmağa kömək edir.
- Məlumatların toplanması: Rekord müddətdə sorğuları asanlaşdırın, rəy toplayın və ya formaları idarə edin.
Üstəlik, Microsoft 365 və digər bulud xidmətləri ilə inteqrasiya olunaraq, edə bilərsiniz məlumatı mərkəzləşdirilmiş və mükəmməl sinxronizasiya edin, təcrid olunmuş chatbot həlləri ilə müqayisədə əlavə dəyər.
Bu tip agentlər əməliyyat səmərəliliyini artırmağa, xərcləri azaltmağa və a istifadəçilərinizə daha sürətli və fərdiləşdirilmiş diqqət. Bu həllərin təşkilatınıza inteqrasiyası müştərilərə və işçilərə təqdim etdiyiniz təcrübədə əhəmiyyətli fərq yarada bilər.
Mən öz "geek" maraqlarını peşəyə çevirmiş texnologiya həvəskarıyam. Mən həyatımın 10 ilindən çoxunu qabaqcıl texnologiyadan istifadə edərək və hər cür proqramlarla maraqlanaraq sərf etmişəm. İndi mən kompüter texnologiyası və video oyunları üzrə ixtisaslaşmışam. Bunun səbəbi, 5 ildən artıqdır ki, texnologiya və video oyunlarla bağlı müxtəlif saytlar üçün yazılar yazıram, sizə lazım olan məlumatları hamı üçün başa düşülən dildə verməyə çalışan məqalələr hazırlayıram.
Hər hansı bir sualınız varsa, mənim biliklərim Windows əməliyyat sistemi, eləcə də mobil telefonlar üçün Android ilə əlaqəli hər şeyi əhatə edir. Və mənim öhdəliyim sizədir, mən həmişə bir neçə dəqiqə sərf etməyə və bu internet dünyasında yarana biləcək bütün suallarınızı həll etməyə kömək etməyə hazıram.