Slack-da avtomatik cavablandırıcıları necə idarə etmək olar?

Rəqəmsal dövrdə Müasir, Slack kimi korporativ kommunikasiya vasitələrinin istifadəsi biznesin operativ səmərəliliyi üçün praktiki olaraq vacibdir. Slack-in təklif etdiyi bir çox xüsusiyyətlər arasında avtomatik cavab verənlər xüsusi maraq doğurur, çünki onlar sizin yoxluğunuzda əsas idarəetmə funksiyalarını yerinə yetirə bilirlər. Bu məqalə diqqət mərkəzində olacaq Slack-da avtomatik cavablandırıcıları necə idarə etmək olar?

Cavablayıcı maşınlar Onlar müəyyən şərtlər yerinə yetirildikdə və ya müəyyən mesajlar alındıqda aktivləşdirilən proqramlaşdırılmış cavablardır. Onlar işçilərdən tez-tez verilən sualları cavablandırmaq qədər sadə və ya nəzarətsiz tapşırıqların əlaqələndirilməsi kimi mürəkkəb tapşırıqlar üçün faydalı ola bilər. Bununla belə, səhv konfiqurasiya çaşqınlıq və rabitə xətalarına səbəb ola bilər. Buna görə də, onları necə düzgün idarə etməyi başa düşmək müvəffəqiyyətli bir həyata keçirmək üçün vacibdir.

Slack-də avtomatik cavab verənləri başa düşmək

The Slack-də cavab verən maşınlar Onlar qəbul edilmiş mesajlara avtomatik cavablar göndərməyə imkan verən funksiyadır. Avtomatik cavab verən kimi də tanınan bu funksiya günün müəyyən saatlarında və ya müəyyən istifadəçilərə avtomatik cavablar göndərmək üçün konfiqurasiya edilə bilər və beləliklə, şirkətin daxili kommunikasiyalarının idarə edilməsini asanlaşdırır. Slack-də avtomatik cavab verənlər üçün ümumi istifadələrdən bəziləri bunlardır:

• İş saatları xaricində alınan mesajlara avtomatik cavab verin.
• Yeni komanda üzvlərinə inteqrasiya üçün faydalı məlumatlar olan avtomatik mesaj göndərin.
• Tez-tez verilən suallara avtomatik cavab verin, bununla da vaxta və səyə qənaət edin.

İdarəetmə Slack-də cavab verən maşınlar Bu sadədir və hər bir şirkətin və ya işçi qrupunun ehtiyaclarına uyğun olaraq fərdiləşdirilə bilər. Cavab verən maşın quraşdırmaq üçün Slack iş sahəsində admin icazələrinə ehtiyacınız var. İcazələri aldıqdan sonra sadəcə bu addımları yerinə yetirməli olacaqsınız:

• Slack-də "Tətbiqləri konfiqurasiya et" menyusuna keçin.
• "Autoresponder" proqramını tapın və "Parametrlər əlavə et" düyməsini basın.
• Avtomatik cavabvermə vaxtları və alıcılar kimi avtomatik cavab verən qaydaları qurun.

Unutmayın ki, yeni şəraitə və ya komanda ehtiyaclarına uyğunlaşmaq üçün parametrlər istənilən vaxt dəyişdirilə bilər.

Slack-də avtomatik cavab verənlərin qurulması: addım-addım

Slack-də cavab verən maşınların qurulması prosesi sadədir və komandanız daxilində ünsiyyəti əhəmiyyətli dərəcədə yaxşılaşdıra bilər, xüsusən də müxtəlif vaxt zonalarında və ya adi iş saatlarınızdan kənarda işləyən insanlar varsa. Cavab verən maşın nə vaxt cavab gözləyə biləcəyiniz barədə dəqiq gözləntilər təyin etməyə kömək edə bilər. Slack-də avtomatik cavab verənlərin qurulmasının iki ümumi üsulu Slack Statuses və Slack Apps vasitəsilədir.

The Boş statuslar bir effektiv şəkildə avtomatik cavabları konfiqurasiya etmək. Əvvəlcə profil adınıza klikləyin və “Statusu təyin et” seçin. Sonra avtomatik cavab mesajınızı yaza bilərsiniz. Bu, profilinizdəki hər kəsə görünəcək. Siz statusunuzun yoxa çıxmadan nə qədər davam etməsini istədiyinizi seçə bilərsiniz. Bəzi nümunələr Slack statusları ola bilər: «Çərşənbə axşamına qədər ofisdən kənarda"ya da"Zəng edəndə 20 dəqiqə ərzində cavab verəcəm«. Lakin bu üsul birbaşa mesajlara avtomatik cavab göndərmir, o, yalnız profilinizə kimsə baş çəkdikdə statusunuzu göstərir.

The Slack Proqramları Slackbot kimi daha təkmil avtomatik cavab verənlər qurmağa kömək edə bilər. Siz Slackbot-u müəyyən tətiklərə cavab olaraq avtomatik mesaj göndərmək üçün proqramlaşdıra bilərsiniz. Bunu etmək üçün iş sahəsinin parametrlərində “Slack-i fərdiləşdirin” bölməsinə keçin və “Slackbot” seçin. Burada siz yeni cavablar əlavə edə və hansı sözlərin cavabı işə salacağını müəyyən edə bilərsiniz. Çox tez-tez verilən sualları alsanız, bu faydalı ola bilər. və onların avtomatik cavab verməsini istərdiniz. Məsələn, Slackbot-u " ilə cavab vermək üçün proqramlaşdıra bilərsiniz.Aylıq satış hesabatı hər ayın ilk bazar ertəsi dərc olunur» kimsə “satış hesabatı” mesajı göndərdikdə.

Slack-də avtomatik cavab verənlərdən ən yaxşısını etmək: Praktik tövsiyələr

The Slack-də cavab verən maşınlar Onlar iş axınının idarə edilməsi və iş mühitində effektiv ünsiyyətin qurulması üçün dəyərli vasitə ola bilər. Slack-də cavab verənlərin unikal xüsusiyyəti onların istifadəçilərin fərdi ehtiyaclarına əsasən bildirişləri və mesajları fərdiləşdirmək bacarığıdır. Məsələn, cavab verən maşınlar gərginliyi aradan qaldırmaq üçün iş gününün sonunda görüləcək işlər barədə xatırlatmalar, görüş elanları və ya hətta zarafatlar göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər. Bundan əlavə, onlar komanda üzvlərinin gördüyü və cavablandırdığı mesajları süzgəcdən keçirmək və prioritetləşdirmək üçün də faydalı ola bilər.

Təcrübədə cavab verən maşınlar müxtəlif funksiyalar üçün istifadə edilə bilər. Onların arasında önə çıxır status hesabatlarının avtomatlaşdırılması, üçün xatırlatmaların planlaşdırılması təkrarlanan vəzifələrvə müraciət və təsdiqləmə proseslərinin sadələşdirilməsi. Bundan əlavə, onlar paylaşılan sənədlər yeniləndikdə və ya müəyyən bir kanalda qeyd edildikdə bildirişlər göndərmək üçün proqramlaşdırıla bilər. Amma ən əsası odur ki, düzgün istifadə ilə cavab verən maşınlar vaxta qənaət edə bilər, məhsuldarlığı artırmaq və komandanın səmərəliliyini artırın. Onlardan maksimum yararlanmaq üçün hansı tapşırıqların avtomatlaşdırılmasını diqqətlə planlaşdırmaq, komandanın ehtiyaclarına əsasən cavabları fərdiləşdirmək və iş prosesindəki dəyişikliklərdən xəbərdar olmaq üçün vaxtaşırı parametrləri tənzimləmək tövsiyə olunur.

Slack-də avtomatik cavab verənlərlə komandanın səmərəliliyini maksimuma çatdırın

The Slack-də cavab verən maşınlar Onlar bütün sorğuların, problemlərin və ya sorğuların baxılmasını təmin etmək üçün çox faydalı vasitədir. səmərəli şəkildə və vaxtında. Bu funksiya elə konfiqurasiya oluna bilər ki, mesaj müəyyən bir kanala və ya komanda üzvünə çatdıqda dərhal avtomatik cavab göndərilir. Bu cavabda texniki dəstək təfərrüatları, ümumi suallara tez-tez verilən cavablar və ya hətta yönləndirmələr kimi faydalı məlumatlar ola bilər. şəxsə müvafiq şəxsə və ya şöbəyə.

Bu cavab verən maşınları idarə edin Bu bir prosesdir kifayət qədər sadə. Əvvəlcə onları qurmaq üçün müvafiq icazələrə malik olduğunuzdan əmin olun. Sonra, sadəcə olaraq kanalınıza və ya şəxsi hesab parametrlərinə keçin və "cavab verən maşınlar" seçimini axtarın. Siz konfiqurasiya edə bilərsiniz:

• Cavab vaxtı: Mesaj aldıqdan sonra cavab vaxtını təyin edin.
• Cavab Mətni: Hansı mesajın avtomatik cavab olaraq göndəriləcəyini müəyyən edir.
• Filtrlər: cavab verən maşının hansı şəraitdə işə salınacağını müəyyən edir.

Məqsədin olduğunu unutmayın avadanlığın səmərəliliyini maksimuma çatdırmaq – avtomatik cavab verənlərin yaxşı yazılmış, faydalı və şirkətin tonunu və markasını əks etdirdiyinə əmin olun.