Bloklanmış və ya rədd edilmiş Microsoft hesabını addım-addım necə bərpa etmək olar

¿Bloklanmış və ya rədd edilmiş Microsoft hesabını necə bərpa etmək olar? Microsoft hesabınız kilidləndikdə və ya giriş sorğusu rədd edildikdə, narahat olmaq və problemi mümkün qədər tez həll etmək istəyi normaldır. Yaxşı xəbər odur ki, bir neçə həll yolu var və düzgün məlumatla hesabınızı düşündüyünüzdən daha tez aça bilərsiniz. Bu təlimatda mən bütün rəsmi variantları, ən ümumi mesajların nə demək olduğunu və təhlükəsiz və asanlıqla yenidən daxil olmaq üçün hər bir halda necə davam edəcəyimi izah edəcəyəm. Məqsəd minimal çətinliklə hesabınıza nəzarəti bərpa etməkdir.

Problemin şübhəli fəaliyyət, formanın təqdim edilməsindən sonra rədd edilməsi və ya könüllü bağlanma səbəbindən müvəqqəti blokdan qaynaqlanmasından asılı olmayaraq, Microsoft kilidi açmaq və girişi bərpa etmək üçün xüsusi alətlər təklif edir. Mən sizə təhlükəsizlik kodu, giriş köməkçisi, bərpa forması və dəstək xidməti vasitəsilə addım-addım rəhbərlik edəcəyəm.SMS almasanız və ya "İstifadə limiti keçdi" kimi xəbərdarlıqlar görsəniz nə baş verəcəyi kimi praktiki təfərrüatlar daxil olmaqla.

Niyə Microsoft hesabı bloklayır və ya rədd edir?

Bloklar sistemə daxil olmaq cəhdlərində anormal artım, qəribə istifadə nümunələri və ya qaydalara riayət edilməməsi kimi bir risk kimi müəyyən etdiyi müxtəlif səbəblərə görə işə salına bilər. OneDrive-da "Hesabınız hazırda əlçatan deyil" mesajını görsəniz, bu, adətən qeyri-adi trafik, şübhəli fəaliyyət və ya Xidmətlər Müqaviləsi/davranış kodeksinin mümkün pozulması ilə əlaqədardır..

Bir sıra uğursuz cəhdlər baş verdikdə (bəzən ünvanınızı bilən üçüncü şəxslər tərəfindən), girişi müvəqqəti bloklayan qoruma mexanizmi işə salınır. Bu bloklama xüsusiyyəti qısa müddətdə əlverişsiz ola bilsə də, məlumatınızı saxtakarlıqdan və ya sui-istifadədən qoruyur..

Xüsusi hallarda, yoxlama uyğun gəlmirsə və ya seçilmiş metodla bağlı risk əlamətləri varsa, bərpa proseslərində də imtinalar baş verə bilər. Məsələn, sistem həddindən artıq tələb olunan kodları və ya şübhəli kimi işarələnmiş nömrəni rədd edə bilər..

Hesabın vəziyyətini yoxlamaq və ya onu yenidən aktivləşdirmək üçün aşkar edilən problemə uyğun olaraq sizə rəhbərlik edən xüsusi sıfırlama səhifəsi var. Rəsmi alətlərdən istifadə uğur şansını artırır və Microsoft tərəfindən nəzərdən keçirmə prosesini sürətləndirir..

Outlook.com ekosistemində siz bəzən e-poçtunuzun qeyri-adi giriş mesajı ilə müvəqqəti olaraq kilidləndiyini görəcəksiniz; bu ssenaridə kilidin açılması prosesini başlamaq üçün düymə var. Kodu daxil etdikdən və ya parolu dəyişdikdən sonra hələ də ilişib qalırsınızsa, problemi diaqnoz etmək və genişləndirmək üçün alternativ yollar var..

Təhlükəsizlik kodu ilə sürətli kilidin açılması (tövsiyə olunan üsul)

Mümkünsə, birbaşa marşrutla gedin: kod tələb etmək və onu onlayn daxil etmək adətən ən sürətli yoldur. Təhlükəsizlik kodunun müddəti 10 dəqiqədən sonra bitirOna görə də proses zamanı istifadə müddəti bitməməsi üçün cihazı əlinizdə saxlayın.

SMS almaq üçün telefonunuzun Microsoft hesabınızla əlaqələndirilməsinə ehtiyac yoxdur. Mətn mesajlarını qəbul edən istənilən nömrəyə, hətta dostunuz və ya həmkarınızın nömrəsinə icazə verilir.Sistem həmin nömrədən istifadə etməyəcək və ya paylaşmayacaq və onu yalnız həmin müvəqqəti kod üçün istifadə edəcək.

Kodu tələb edərkən "İstifadə limiti keçdi" mesajını görsəniz, bunun iki ehtimalı var: Bu nömrə qısa müddət ərzində çox dəfə istifadə edilib və ya Microsoft həmin telefonda qeyri-adi nəsə aşkar edib.Bu halda, bir az gözləyin, nömrənizi dəyişdirin və ya kodlar yaratmaq üçün Authenticator proqramından istifadə edin.

Kodu düzgün daxil etdiyiniz zaman o, adətən sizdən kilidin açılmasını başa çatdırmaq üçün parol dəyişikliyinə məcbur etməyi xahiş edəcək. Parolunuzu güclü parola yeniləyin və yenidən giriş əldə etdiyiniz zaman alternativ doğrulama üsullarını quraşdırın. gələcək fövqəladə hallar üçün.

Doğrulama kodu ilə bağlı problemlərin aradan qaldırılması

SMS gəlmirsə və ya limit xətası görünməyə davam edirsə, bəzi əsas dəyişənləri yoxlamağın vaxtıdır. Əvvəlcə daxil edilmiş nömrənin düzgün və işlək olduğunu yoxlayın.və mesajlaşma əhatə dairəsini/xidmətini aktivləşdirdiyinizi.

Eyni telefon bir neçə dəqiqə ərzində təkrar istifadə edildikdə, sistem sui-istifadənin qarşısını almaq üçün fasilələr verir. Münasib vaxt gözləyin və yenidən cəhd edin və ya başqa nömrə istifadə edin.Unutmayın: mobil telefon qeydiyyata alınmayacaq və üçüncü tərəflərlə paylaşılmayacaq.

Bu maneəni aradan qaldırmaq üçün başqa bir seçim SMS-ə etibar etmədən kodlar yaradan Microsoft Authenticator-dur. Tətbiq telefonunuzda pulsuzdur və mobil şəbəkə uğursuz olduqda doğrulamanı sürətləndirə bilər..

Şəbəkə və brauzer problemləri də rol oynayır. Fərqli əlaqə (giriş nöqtəsi, ev şəbəkəsi) istifadə etməyə çalışın, VPN/proksini söndürün, brauzerləri dəyişdirin və ya şəxsi rejimdən istifadə edin yeni kod tələb etməzdən əvvəl.

Bir neçə sınaqdan və fərqli nömrələrdən sonra xəta davam edərsə, kodun kilidini açmaq sizin vəziyyətinizdə uyğun olmaya bilər. Bu ssenaridə bərpa formasına keçin və ya texniki dəstək ilə işi açın. onlar bunu əl ilə nəzərdən keçirə bilsinlər.

Giriş köməkçisi: bələdçi diaqnostika

Microsoft-un giriş vəziyyətinizi avtomatik təhlil edən sehrbazı var. O, yalnız daxil olmağa çalışdığınız e-poçt və ya mobil nömrəni soruşur və nəyin səhv olduğunu bildirmək üçün məlumatları yoxlayır..

Əgər problem aşkar edərsə, onu həll etməyin konkret yolunu sizə göstərir; səhv bir şey görmürsə, vəziyyətinizə uyğun olaraq özünüzə necə kömək edəcəyinizi sizə istiqamətləndirir. Bu köməkçi hesab müvəqqəti olaraq kilidləndikdə Outlook.com-da xüsusilə faydalıdır..

Bundan əlavə, e-poçt platforması həmişə əlaqəli məzmuna sürətli çıxışı təmin edir. "Həmçinin bax" bölməsində tez-tez "Outlook.com hesabım sındırılıb" və ya dəstəyin necə alınacağı kimi ipuçları var.müdaxilələrdən şübhələnirsinizsə, bu, çox faydalı olacaq.

Köməkçi və kodları istifadə etdikdən sonra hələ də daxil ola bilmirsinizsə, daha ətraflı yoxlama proseslərinə keçməyin vaxtıdır. Bu nöqtədə Microsoft hesabının bərpa forması əsas hissədir..

Hesabın bərpa forması: onu necə düzgün hazırlamaq və doldurmaq olar

Sahələri doldurmağa başlamazdan əvvəl, giriş köməkçisinin bunu daha sürətli həll edə biləcəyini düşünün. Forma dizaynla daha uzundur: o, yalnız həqiqi sahibin bildiyi məlumatları təsdiqləməyə çalışır.Buna görə hazırlıqlı olmaq daha yaxşıdır.

1) sahib olmaq işləyən alternativ e-poçtSizə daxil ola biləcəyiniz ünvan lazımdır, çünki ərizənizlə bağlı yeniləmələr göndəriləcək. Siz istənilən aktiv e-poçt ünvanından, hətta bir ailə üzvündən də istifadə edə bilərsiniz və ya outlook.com saytında müvəqqəti e-poçt ünvanını yarada bilərsiniz. giriş ekranından ("Birini yarat" seçimi).

2) Məlumat hazırlayın: Hesabla istifadə etdiyiniz Microsoft xidmətlərinin təfərrüatlarını toplayın (Outlook.com, OneDrive, Xbox və s.). Nə qədər çox məlumat təqdim etsəniz, doğrulama ehtimalı bir o qədər çox olar.Bacardığınız hər şeyə mümkün qədər ətraflı cavab verin.

Hər hansı bir cavabdan əmin deyilsinizsə, təxmin edə bilərsiniz: Səhv cavablar xalları azaltmırVə "daha çox əlavə et" seçimi görünəndə əlavə məlumat daxil etmək fürsətindən istifadə edin.

3) Harada və hansı cihazdan: mümkünsə, Formu əvvəllər həmin hesabla istifadə etdiyiniz kompüterdən və yerdən doldurun (eviniz və ya ofisiniz), çünki sistem onu ​​tanıyacaq və hesabınıza xal əlavə edəcək.

4) Ümumi keçidlər və mesajlar: "Hesabın bərpası formasına" daxil olarkən, yazmaq xətası olarsa və ya həmin istifadəçi artıq aktiv deyilsə, "Daxil etdiyiniz Microsoft hesabı mövcud deyil" mesajını görə bilərsiniz. Davam etməzdən əvvəl ünvanı və orfoqrafiyanı iki dəfə yoxlayın.

Siz formanı təqdim etdikdən sonra Microsoft məlumatı nəzərdən keçirir və təqdim etdiyiniz əməliyyat e-poçt ünvanına təxminən 24 saat ərzində cavab verir. Nəticə müsbət (təsdiqlənmiş) və ya mənfi (təsdiqlənməmiş) ola bilər. həmin ilk turda.

Hesabınızı doğrulaya bilmədilərsə, imtina etməyin: Gündə iki dəfəyə qədər təkrar cəhd edə bilərsinizƏgər onlar bunu təsdiqləsələr, sizə yenidən daxil olma təlimatlarını göndərmək üçün eyni əlaqə e-poçtundan istifadə edəcəklər.

İçəri girdikdən sonra təhlükəsizliyi gücləndirmək vacibdir. Əlavə yoxlama üsulları və yenilənmiş bərpa seçimləri ilə hesabınızı təhlükəsiz saxlamaq üçün Microsoft-un təlimatlarına müraciət edin..

Outlook.com müvəqqəti olaraq bloklandı: nə etməli

Outlook.com-da fəaliyyətdə nadir bir artım demək olar ki, avtomatik müvəqqəti bloka səbəb olur. Orada kilidin açılması prosesini başlamaq üçün düyməni görəcəksiniz və o, sizdən kod və ya parol dəyişikliyi tələb edəcək prosesi başa çatdırmaq üçün.

Əgər bu üsuldan istifadə edərək hesabınızın kilidini aça bilmirsinizsə, lütfən, "Microsoft hesabınıza daxil ola bilmədiyiniz zaman" təlimatına baxın. Siz alternativ yollar və tamamlayıcı diaqnostik tövsiyələr tapacaqsınız köklənmiş hallar üçün.

Outlook.com-un əlaqəli bölmələri tez-tez "Outlook.com hesabım sındırıldı", Microsoft Authenticator proqramının endirilməsi və xüsusi dəstəyin necə əldə edilməsi kimi məzmuna istinad edir. İcazəsiz girişdən şübhələndiyiniz və ya etibarlı 2FA tələb etdiyiniz zaman bunlar praktiki resurslardır.

İnterfeys daxilində Outlook.com dəstəyi üçün menyu çubuğunda Yardım üzərinə klikləyin və sorğunuzu təsvir edin; əgər özünə kömək problemi həll etmirsə, "Daha çox köməyə ehtiyacınız var?" və "Bəli" seçin. Daxil ola bilmirsinizsə, vəziyyətinizi izah etmək üçün alternativ əlaqə üsulları var..

Microsoft onlayn dəstəyi ilə necə əlaqə qurmaq olar (chat)

İctimai forumlar hesab təhlükəsizliyinə müdaxilə edə bilmədiyi üçün birbaşa yardım tələb edən hadisələr var. Rəsmi dəstək çatında bloklama və ya rədd edilmə hallarını nəzərdən keçirmək üçün alətlər və icazələr var. ki, özləri kilidini açmırlar.

Siz əlaqə yaratmaq üçün hər hansı şəxsi hesabdan istifadə edə bilərsiniz (əsas hesab əlçatmazdırsa, hətta yenisini yaradın). Korporativ və ya məktəb hesabları bu prosedur üçün işləmirBeləliklə, şəxsi MSA ilə daxil olduğunuzdan əmin olun.

Tövsiyə olunan marşrut: Əlaqə səhifəsinə keçin, sual qutusuna "MSA" yazın, "Kömək alın" üzərinə klikləyin və sonra "Texniki dəstək ilə əlaqə saxlamaq üçün daxil olun" üzərinə klikləyin. İçəri girdikdən sonra Məhsullar və xidmətlər altında "Digər məhsullar" və Kateqoriya altında "Hesab təhlükəsizliyini idarə et" seçinvə təsdiq edir.

Bağlantını bitirmək üçün "Brauzerinizdə dəstək agenti ilə söhbət edin" seçin və işinizi ətraflı izah edin. Nəzərə alın ki, dəstək bölgənizdə iş saatları ərzində fəaliyyət göstərir; 24/7 mövcud deyil.Ona görə də həmin vaxt aralığında onlarla əlaqə saxlamağa çalışın.

Onlayn söhbət həddindən artıq yüklənibsə, daha sonra və ya başqa vaxt yenidən cəhd edin. Burada əzmkarlıq öz bəhrəsini verir, çünki agent hesabınızın faktiki vəziyyətini yoxlaya və mürəkkəb kilidləri aça bilər..

Qapalı və ya silinmiş hesablar: yenidən aktivləşdirmə pəncərələri

Hesabı bağlayan siz idinizsə, sistem fikrinizi dəyişdirmək üçün bir pəncərə təklif edir. Hesabı yenidən aça biləcəyiniz 30 və ya 60 günlük güzəşt müddəti varBu müddətdən sonra həmişəlik silinir.

Son tarixdə yenidən açmaq üçün account.microsoft.com saytına daxil olun və həmin etimadnamələrlə daxil olun. Sizdən təhlükəsizlik kodu tələb olunacaq və təsdiq edildikdən sonra hesab yenidən aktivləşdiriləcək. abunəlikləriniz, profilləriniz və əvvəlki məzmununuzla (Xbox oyunçu etiketi, xal, alışlar və s.).

Əgər onu yenidən aça bilmirsinizsə: 30/60 günlük pəncərənin müddəti bitmiş ola bilər və ya sonuncu daxil olduğunuzdan iki ildən çox vaxt keçmiş ola bilər. 24 aylıq fəaliyyətsizlikdən sonra hesab avtomatik olaraq silinə və bərpa edilə bilməz..

Sistem istifadəçi adınızın artıq işləmədiyini göstərirsə, lütfən, həmin mesaj üçün xüsusi təlimata müraciət edin. Bu mesaj identifikatorun vəziyyətini dəyişdiyini və ya sistemdə artıq mövcud olmadığını bildirirVə alternativ variantlara ehtiyacınız olacaq.

Ətraflı məlumat əldə etmək üçün Microsoft-un saytında siz "Microsoft hesabını necə bağlamaq olar", "Necə daxil olmaq olar" və ya "Ünvanınızın Microsoft hesabı olub-olmadığını necə yoxlamaq olar" kimi istinadlar tapa bilərsiniz. Bunlar siyasətləri və statusları aydınlaşdıran əlavə sənədlərdir xüsusi kiliddən kənarda.

Telefonunuz yoxdursa və ya köhnə detalları xatırlayırsınızsa

Ümumi hal, əlaqəli nömrənin itirilməsi və ya illər əvvəl tələb olunan məlumatları xatırlamamaqdır (məsələn, oyunçu etiketi və ya ilk parol). Bununla belə, manevr üçün yer var bu tövsiyələrə əməl etsəniz.

Əvvəlcə SMS mesajlarını (etibar etdiyiniz şəxsdən) qəbul edə bilən başqa telefondan kodla kilidi açmağa çalışın. Nömrə hesabınızla əlaqələndirilməyəcək və kodun müddəti 10 dəqiqədən sonra bitirona görə də o, yalnız həmin xüsusi yoxlamaya xidmət edir.

SMS seçimi uğursuz olarsa, cəhd edin Microsoft Authenticator alternativ kodlar yaratmaq. Proqramı quraşdırmaq bəzi ilkin hazırlıq tələb edə bilər, lakin o, işə salındıqdan sonra bir çox maneələrin qarşısını alır. mətn mesajları ilə.

Bərpa formasında mümkün qədər çox məlumat təqdim edin: istifadə etdiyiniz digər e-poçtlar, qoşulmuş xidmətlər haqqında məlumat, təxmini tarixlər, adi yerlər və s. Unutmayın ki, səhvlər sizə qarşı sayılmır və nə qədər çox kontekst təqdim etsəniz, bir o qədər yaxşıdır..

Texniki mühitinizi optimallaşdırın: cihazınızı və ya brauzerinizi dəyişdirin, şəxsi rejimdən istifadə edin, VPN/proksini söndürün və infrastrukturla bağlı bloklamadan şübhələnirsinizsə, şəbəkələri dəyişdirin. Bəzən kontekstin sadə dəyişməsi sistemə sizi tanımağa imkan verir..

Hər şeyə baxmayaraq, kilidi açmaq mümkün deyilsə (məsələn, 2FA aktiv olduğu üçün forma dərhal rədd edilir və siz ikinci faktoru təsdiq etmirsinizsə), onu söhbət dəstəyi komandasına çatdırın. Onların xüsusi işinizi öyrənmək üçün daxili alətləri və icazələri var..

Tez-tez mesajlar və xəbərdarlıqlar: onları necə şərh etmək olar

Kod tələb edərkən "İstifadə limiti aşıldı": qısa müddətdə həmin telefondan çoxlu sorğular və ya şübhəli fəaliyyət aşkarlandığını göstərir. Həll yolu: Gözləyin, nömrənizi dəyişdirin və ya autentifikatordan istifadə edin. təkrar cəhd etməzdən əvvəl.

OneDrive-da "hesabınız hazırda mövcud deyil": Bu, qeyri-adi trafik, nadir fəaliyyət və ya mümkün qaydaların pozulması ola bilər. Sıfırlama səhifəsində statusu yoxlayın və təlimatlara əməl edin. ekranda təklif olunur.

"Daxil etdiyiniz Microsoft hesabı mövcud deyil": Dəqiq ünvanı və orfoqrafiyanı yoxlayın və "İstifadəçi adım və parolum işləməyi dayandırdı" təlimatına müraciət edin. Bu xəbərdarlıq yazma xətası və ya identifikatordakı dəyişikliklərin nəticəsi ola bilər.

Həddindən artıq giriş cəhdindən sonra bloklandı: üçüncü tərəf e-poçtunuzu təkrar-təkrar sınayaraq təhlükəsizlik mexanizmini işə sala bilər. Doğrulama kanalları vasitəsilə daxil olun və yenidən giriş əldə etdikdən sonra 2FA və alternativ üsulları gücləndirin. gələcək sui-istifadələrin qarşısını almaq üçün.

Əlavə yardım üçün nə vaxt və necə müraciət etmək olar

Köməkçini, kodları və formanı müvəffəqiyyətsiz bitirmisinizsə, qabaqcıl dəstək tələb etməyin vaxtıdır. Outlook.com sahəsi üçün interfeysin özündən seçimlər (Kömək) və həmçinin ümumi dəstək yolları var hesablar və faturalandırma üçün.

Abunəliklər və hesabınızla bağlı əlavə yardım üçün "Hesab və Faktura Yardımı" bölməsini yoxlayın. Özünə kömək kifayət deyilsə, müvafiq kanala yönləndirmək üçün "Texniki dəstəklə əlaqə saxlayın" seçimindən istifadə edin..

Outlook.com icması oxşar təcrübələrlə bağlı məsləhətləşmələr üçün də faydalıdır, baxmayaraq ki, forum agentləri hesab təhlükəsizliyinə birbaşa müdaxilə edə bilməzlər. Onların rolu sizi doğru kanala yönəltmək və ən təsirli addımları təsdiqləməkdir..

Söhbət müvəqqəti olaraq əlçatan deyilsə və ya gecikmələr varsa, lütfən, daha sonra yenidən cəhd edin. İş saatları ərzində fərqli vaxt aralığında cəhd etmək adətən xidmətin kilidini açır.xüsusilə pik tələbat zamanı.

Girişi bərpa etdikdən sonra ən yaxşı təcrübələr

Təhlükəsizlik məlumatlarınızı yeniləyin və gücləndirin: alternativ e-poçt, bərpa telefonu və 2FA üsulları (Authenticator daxil olmaqla). Nə qədər etibarlı marşrutlarınız varsa, gələcəkdə tıxanmalarla qarşılaşma ehtimalınız bir o qədər az olar..

Son fəaliyyəti nəzərdən keçirin və tanımadığınız cihazlardan çıxın. Əgər müdaxilədən şübhələnirsinizsə, dərhal parolunuzu dəyişin və giriş bildirişlərini aktivləşdirin. qeyri-adi bir şey haqqında dərhal öyrənmək.

Avtomatik maneələrin yaranmasının qarşısını almaq üçün eyni telefondan, xüsusən də qısa dövrlərdə kod sorğularında sıçrayışlardan çəkinin. Lazım olduqda alternativ yoxlama üsulları və kodların ehtiyat nüsxələrini yadda saxlayın əgər onlar mövcuddursa.

OneDrive və ya digər əlaqəli xidmətləri idarə edirsinizsə, girişin işlək və məhdudiyyətsiz olduğunu yoxlayın. Əgər "hazırda mövcud deyil" kimi bir mesaj görsəniz, status/sıfırlama səhifəsinə qayıdın. və göstərişlərə əməl edin.

Bu rəsmi marşrutlar və bir neçə praktik hiylə ilə, demək olar ki, hər hansı bir blokdan və ya rədd edilmədən dəli olmadan çıxmaq mümkündür: Təhlükəsizlik kodu ilə başlayın, diaqnostika alətindən istifadə edin, formanı maksimum təfərrüatla doldurun və lazım olduqda dəstək söhbətinə keçin.Yenidən giriş əldə etdikdən sonra hesabınızı çoxsaylı doğrulama üsulları ilə təmin etmək bunun yenidən baş verməsinin qarşısını almağın ən yaxşı yoludur.