üçün sifariş almısınızsa Mercado Pulsuz geri qayıtmağınız lazım olduğunu, narahat olmayın, burada bunu tez və asanlıqla necə edəcəyinizi izah edəcəyik! Müştəri məmnuniyyətini təmin etmək üçün geri qaytarma prosesi vacibdir və ‌Mercado Libre bunu başa düşür. üçün paketi qaytarın Pulsuz bazar, prosesi fəsadlar olmadan başa çatdırmağa kömək edəcək bir neçə sadə addımı izləməlisiniz. Bu təlimatda biz sizə geri qayıtmaq və əmin olmaq üçün əməl etməli olduğunuz addımları göstərəcəyik. geri qaytarmaq və ya hər hansı bir narahatlıq zamanı yeni məhsul.

Addım-addım ➡️ Pulsuz bazar paketini necə qaytarmaq olar

• Mercado Libre paketini necə qaytara bilərəm?

• Qaytarmaq istədiyiniz paketlə bağlı bütün məlumatları toplayın. Buraya izləmə nömrəsi, çatdırılma tarixi və hər hansı digər müvafiq detallar daxildir.
• gedin⁢ site Mercado Libre-dən və hesabınıza daxil olun. Hələ hesabınız yoxdursa, pulsuz qeydiyyatdan keçin.
• Hesabınızda ⁤»Satınalmalarım» bölməsini tapın və üzərinə klikləyin.
• Qaytarmaq istədiyiniz paketi özündə cəmləşdirən alışı tapın⁤ və "Ətraflı məlumatlara baxın" üzərinə klikləyin.
• Satınalma təfərrüatları səhifəsində "Məhsulu qaytarın" və ya "Satıcı ilə əlaqə saxlayın" seçimini axtarın. Həmin seçimə klikləyin.
• Qaytarma seçimində paketi niyə qaytarmaq istədiyinizi aydın və qısa izah edin. Məhsulda ola biləcək hər hansı problem və ya qüsurları vurğuladığınızdan əmin olun.
• İstənilən sübut və ya şəkilləri əlavə edin Bu, zədələnmiş ⁢paketin ⁤fotoşəkilləri və ya alınan məhsulun sifariş etdiyiniz məhsul olmadığına dair sübut daxil ola bilər.
• Bütün lazımi məlumatları təqdim etdikdən sonra⁤ "Göndər" və ya "Qaytarma sorğusunu göndər" üzərinə klikləyin.
• Satıcıdan cavab almağı gözləyin. Cavab ümumiyyətlə Mercado Libre hesabınızdakı mesajlar vasitəsilə veriləcək.
• Satıcı geri qaytarma sorğunuzu təsdiq edərsə, onlar sizə necə davam etməyinizlə bağlı ətraflı təlimatlar təqdim edəcəklər.Bura geri qaytarma etiketinin çap edilməsi və ya paketin götürülməsini planlaşdırmaq daxil ola bilər.
• Təqdim olunan təlimatlara əməl edin paketi geri qaytarmaq üçün satıcı tərəfindən. Məhsulu qablaşdırdığınızdan əmin olun təhlükəsiz bir şəkildə və geri qaytarma sorğusunun kağız nüsxəsi kimi hər hansı əlavə tələb olunan sənədləri daxil etmək.
• Paketi geri göndərdikdən sonra hər hansı izləmə nömrələrini və ya göndərmə təsdiqlərini izləyin.
• Satıcının geri qaytarılan paketi almasını gözləyin. Qəbul edildikdən və emal edildikdən sonra onlar əvvəlcədən razılaşdırıldığı kimi pulu geri qaytara və ya yeni məhsul təqdim edə bilərlər.

Sual-Cavab

Necə Qaytarıram⁤ ⁢Mercado Libre-dən Paket – Tez-tez verilən suallar

1. Mercado Libre-nin geri qaytarma siyasəti nədir?

1. Mercado Libre-nin geri qaytarma siyasəti: Hər bir satıcının öz qaytarma siyasəti ola bilər, ona görə də siz qaytarmaq istədiyiniz konkret məhsul üçün siyahının şərtlərini nəzərdən keçirməlisiniz.

2. Mercado Libre-də geri qaytarmağı necə tələb edə bilərəm?

1. Geri qaytarmağı tələb etmək üçün Azad Bazarda: Mercado Libre hesabınıza daxil olun. Satınalma təfərrüatlarına keçin və geri qaytarmaq istədiyiniz məhsulu seçin. "Qayıt" düyməsini basın. Qayıdış üçün ⁢səbəbi⁢ göstərərək formanı doldurun. Satıcının sorğunuzu təsdiq etməsini gözləyin.

3. Mercado Libre-də məhsulu nə qədər müddətə qaytarmalıyam?

1. Mercado Libre-də məhsulu qaytarma vaxtı: Ümumiyyətlə, geri qaytarma tələb etmək üçün çatdırılma tarixindən 10 iş gününə qədər vaxtınız var.

4. Məhsulu Mercado Libre-ə qaytararkən göndərmə xərclərini kim ödəyir?

1. Mercado⁣ Libre-də məhsulu qaytararkən çatdırılma xərcləri: Əksər hallarda, satıcı pulsuz göndərmə qaytarma siyasəti təklif etmədiyi halda, alıcı məhsulu qaytararkən göndərmə xərclərinə cavabdehdir.

5. Mercado Libre-də geri dönüşümü necə izləyə bilərəm?

1. Mercado Libre-də dönüşünüzü izləmək üçün: Özünüzə daxil olun Mercado Libre hesabı. “Satınalmalarım” bölməsinə keçin ⁤ və “Qaydaları” seçin. Orada siz ⁤yenilənmiş ⁢məlumat ⁢qayıtmağınızın statusu haqqında əldə edə bilərsiniz.

6. Məhsulu Mercado Libre-ə qaytardıqdan sonra pulu nə vaxt geri alacağam?

1. Mercado Libre-də məhsulu qaytardıqdan sonra ⁣geri qaytarılma müddəti: Satıcı geri qaytarmağı təsdiqlədikdən sonra pulun qaytarılması növbəti 5 iş günü ərzində həyata keçiriləcək, baxmayaraq ki, dəqiq vaxt istifadə olunan ödəniş üsulundan asılı olaraq dəyişə bilər.

7. Satıcı mənim Mercado Libre-də geri qaytarma tələbimi təsdiqləməzsə, mən nə etməliyəm?

1. Satıcı Mercado Libre-də geri qaytarma sorğunuzu təsdiq etmədikdə: Qaytarma ilə bağlı hər hansı problemi və ya mübahisəni həll etmək üçün Mercado Libre Müştəri Xidmətləri komandası ilə əlaqə saxlaya bilərsiniz.

8. Mercado Libre-də son tarix artıq keçibsə, məhsulu geri qaytara bilərəmmi?

1. Mercado Libre-də məhsulun qaytarılması üçün son tarix artıq keçibsə: Qaytarma imkanını müzakirə etmək üçün birbaşa satıcı ilə əlaqə saxlayın, çünki yekun qərar onların fərdi siyasətindən asılı olacaq.

9. Mercado Libre-də qüsurlu məhsul almışamsa nə etməliyəm?

1. Mercado‍ Libre-də qüsurlu məhsul almısınızsa: Mümkün qədər tez satıcı ilə əlaqə saxlayın və vəziyyəti izah edin. Qaytarma siyasətlərinə uyğun olaraq qüsurlu məhsulun qaytarılmasını və ya dəyişdirilməsini tələb edin.

10. Mercado Libre-də ⁢alınmış məhsulu filialda və ya fiziki mağazada qaytara bilərəmmi?

1. Mercado Libre-də filialda və ya fiziki mağazada alınmış məhsulun geri qaytarılması: Ümumiyyətlə, geri qaytarmalar Mercado Libre-nin təklif etdiyi üsullarla, onlayn platformada göstərilən prosesdən sonra həyata keçirilməlidir.