Minlərlə insanı bir gün ərzində milyonçu olduqlarına inandıran möhtəşəm Norveç lotereya səhvi

Norveçdə minlərlə lotereya oyunçusu Onlar bir gecədə onları milyonçu edən bir mesaj aldıqdan sonra bir neçə saat ərzində eyforiyadan qəzəbə keçdilər. Həyəcan qısa sürdü və tezliklə məlum oldu ki, bütün bunlar gözlənilməz texniki xətanın nəticəsidir. Norsk Tipping, tirajın idarə edilməsindən məsul dövlət şirkəti Eurojackpot.

Xəbər Şimali Avropa ölkəsinin daxilində və xaricində böyük səs-küyə səbəb oldu Sadə bir kompüter nasazlığının belə bir emosiyaya səbəb olması adi hal deyil. On minlərlə insan təsirləndi. Bəzi hallarda hətta tətil, ev təmiri və ya böyük alışlar planlaşdıran təsirlənənlər tezliklə sərt reallıqla üzləşməli oldular: Güman edilən mükafat, əslində, sadəcə bir ilğım idi.

Valyuta konvertasiyası xətası: mükafat məbləğinin 100-ə vurulması

Hər şey keçən cümə günü başladı Norsk Tipping püşkatmanın nəticələrini istifadəçilərinə çatdırdı EurojackpotProblem şirkətin aldığı mükafat məbləğlərinin dəyişdirilməsi prosesi zamanı yaranıb avro sent Almaniyadan və Norveç kronuna çevrilir. Sistem xətası konvertasiya hesablanarkən valyutanın 100-ə bölmək əvəzinə çoxalmasına səbəb olub, məbləği süni şəkildə şişirdib. faktiki dəyərin yüz qatına qədər.

Bu uğursuzluq minlərlə insanın onları məlumatlandıran bildirişlər almasına səbəb oldu hədsiz və tamamilə qeyri-real mükafatlarBəzi istifadəçilər hətta milyonlarla dollar qazandıqlarını düşünürdülər və hətta tətbiqlərində düzgün rəqəm əslində çox aşağı olduqda bir milyon Norveç krondan (təxminən 119.000 dollar) çox mükafat görən insanların ifadələri var idi. 125 tac bəzi hallarda.

Şirkət problem barədə xəbərdarlıq edildikdən sonra şənbə gecəsi məbləğləri yeniləyənə qədər vəziyyət demək olar ki, tam gün ərzində göründü. görə Norsk Tipping, heç vaxt səhv ödənişlər edilməmişdir, beləliklə, uğursuzluq heç bir faktiki pul köçürmələri baş vermədən yanlış ünsiyyətlə məhdudlaşdı.

Norsk Tipping-də reaksiyalar, üzr istəmələr və nəticələr

Reaksiya sürətli idi. Bir çox istifadəçi çaşqınlıqdan öz məyusluğunu və qəzəbini ifadə etməklə yanaşı, həm də şirkətin səhvi düzəltmək və baş verənləri ictimaiyyətə açıqlamaq üçün vaxtında reaksiya verməsini tənqid edib. Təsirə məruz qalanlardan bəziləri xəbərin bir neçə saat ərzində planlarını necə kökündən dəyişdirdiyini danışdı.

Tonje Saqstuen, o zaman Norsk Tipping-in baş direktoru, məsuliyyəti qəbul etdi və həm istifadəçilərdən, həm də səlahiyyətlilərdən üzr istədi. "Bu qədər insanı məyus etdiyim üçün çox təəssüflənirəm və yaranan qəzəbi tam başa düşürəm. Aldığımız tənqidlər tamamilə haqlıdır. Burada bir neçə səviyyədə uğursuzluqlar olub və bu mənim məsuliyyətimdir", - Saqstuen onu təqdim etməzdən əvvəl verdiyi açıqlamada deyib. dönməz istefa, idarə heyəti ilə təcili yığıncaq sonrasında dəstəkləndi Norveç Mədəniyyət Nazirliyi.

Həftə sonu şirkətdən üzrxahlıq mesajları göndərilib təxminən 47.000 təsirləndi — baxmayaraq ki, bəzi yerli KİV-lər xeyli yüksək rəqəm bildirir—. Bununla belə, bəzi istifadəçilər vəziyyətin rəsmi şəkildə bildirilməsinin gecikməsini və təklif olunan izahatlarda rahatlığın olmadığını tənqid ediblər.

Hakimiyyət bu qalmaqaldan sonra daha sərt nəzarət tələb edir

Səhv təkcə müştərilər arasında deyil, həm də Norveç hökuməti və tənzimləyici qurumlar arasında həyəcan təbili çaldı. Lubna Jaffery, Mədəniyyət və Bərabərlik Naziri hadisəni “tamamilə qəbuledilməz” adlandırmaqdan çəkinməyərək xatırladıb. Norsk Tipping oyun sektorunda qanuni monopoliyaya malikdir vəbuna görə də tirajlarının təhlükəsizliyini və etibarlılığını təmin etmək üçün böyük məsuliyyət daşıyır. Həm nazirlik, həm də Lotereya İdarəsi Baş verənləri aydınlaşdırmaq üçün araşdırmaya başlayıblar və şirkətin mövcud qaydaları pozub-pozmadığını öyrənmək.

Öz növbəsində Norsk Tipping-in direktorlar şurası və onun yeni rəhbərliyi daxili protokolları gücləndirəcəklərini və İT sistemlərini hərtərəfli nəzərdən keçirəcəklərini vəd etdilər. oxşar uğursuzluğun təkrarlanmasının qarşısını almaqVitse-Prezident Veqar Strandın sözləri ilə desək, “Bizim yaxın məqsədimiz itirilmiş müştəri etibarını bərpa etmək və bütün proseslərimizdə maksimum şəffaflığı təmin etməkdir”.

Texniki problemlərin tarixi və etibarlılıq problemləri

Bu, Norveç ictimai şirkətinin etibarını şübhə altına alan ilk hadisə deyil. Son aylarda Norsk Tipping bir sıra tənqidlərə məruz qalıb həm səlahiyyətlilər, həm də istifadəçilər tərəfindən Təkrarlanan texniki nasazlıqlar və tirajların idarə edilməsində problemlərQurum bunu etiraf edib Keçən il ərzində "bir neçə əhəmiyyətli səhv" baş verib və daxili nəzarəti təkmilləşdirmək üçün proseslər nəzərdən keçirilir.

Bu arada “bir günə az qala milyonçular” lətifəsi Norveç cəmiyyətində və beynəlxalq mediada od kimi yayılır və ölkənin lotereya sistemini nəzarət altına alıb, burada kompüter nasazlığı minlərlə vətəndaşı bir neçə saat ərzində bir gecədə guya şanslı insanlara çevirə bilər. Bu, oxşar hadisənin baş verdiyi Cim Kerrinin "Qanlı Şahzadə" filmini xatırladır.

Bu hadisə baş verib Lotereya və şans oyunlarında güclü texnoloji təhlükəsizlik protokollarının və effektiv ünsiyyət mexanizmlərinin olmasının vacibliyi vurğulanıb.Bu sektordakı təşkilatların bu sistemlərə etibar və ümid bağlayan milyonlarla insana təsir edə biləcək səhvlərin qarşısını almaq üçün nəzarəti gücləndirməsi vacibdir.

Alberto navarro

Mən öz "geek" maraqlarını peşəyə çevirmiş texnologiya həvəskarıyam. Mən həyatımın 10 ilindən çoxunu qabaqcıl texnologiyadan istifadə edərək və hər cür proqramlarla maraqlanaraq sərf etmişəm. İndi mən kompüter texnologiyası və video oyunları üzrə ixtisaslaşmışam. Bunun səbəbi, 5 ildən artıqdır ki, texnologiya və video oyunlarla bağlı müxtəlif saytlar üçün yazılar yazıram, sizə lazım olan məlumatları hamı üçün başa düşülən dildə verməyə çalışan məqalələr hazırlayıram.

Hər hansı bir sualınız varsa, mənim biliklərim Windows əməliyyat sistemi, eləcə də mobil telefonlar üçün Android ilə əlaqəli hər şeyi əhatə edir. Və mənim öhdəliyim sizədir, mən həmişə bir neçə dəqiqə sərf etməyə və bu internet dünyasında yarana biləcək bütün suallarınızı həll etməyə kömək etməyə hazıram.