Глабальны збой у працы YouTube: што здарылася, лічбы і як сэрвіс быў адноўлены

відэаплатформа Google, YouTube перажыў глабальны крах што прывяло да таго, што мільёны карыстальнікаў не маглі прайграваць кантэнт на працягу некалькіх гадзінПаведамленні аб тым, што на парталах адсочвання і ў сацыяльных сетках з'явілася шмат інфармацыі, памножыліся. панарама шырокамаштабнага ўздзеяння, якое амаль адначасова закранула розныя рэгіёны.

Нягледзячы на ​​тое, што абслугоўванне паступова аднаўлялася, кампанія не паведаміла падрабязнасцей пра прычыну інцыдэнту. У любым выпадку, афіцыйна абвешчана аб рэстаўрацыі як толькі прайграванне відэа на YouTube, YouTube Music і YouTube TV аднавілася ў нармальным рэжыме.

Як развіваўся інцыдэнт

Колькасць апавяшчэнняў пра памылкі пачала расці першая гадзіна дня у розных краінах, з першым значным павелічэннем каля 17:07. Праз некалькі хвілін, графікі паказалі раптоўны ўсплёск рэкламы, што сведчыць пра праблему глабальнага маштабу.

У адпаведнасці з Крывыя DownDetector, пікі былі зафіксаваны каля 18:20–19:00, прычым тысячы карыстальнікаў паведамлялі пра памылкі загрузкі і прайгравання.На некалькіх рынках сітуацыя пачала стабілізавацца каля 19:30, хоць поўная нармалізацыя спатрэбілася крыху больш часу, каб прыбыць.

У іншых часавых паясах, асабліва ўначы і ранняй раніцай, паведамлялася пра перыяды ўдараў паміж 01:00 і 03:00, з пацверджаннямі аднаўлення каля 04:00. Гэта затрымка сведчыць аб тым, што ўплыў гэта не было адначасова па ўсім свеце, але паэтапна.

Што бачылі карыстальнікі і якія службы не працавалі

Многія карыстальнікі паказалі, што яны могуць атрымаць доступ да вэб-сайта або праграмы, але не прайграваць відэа, а іншыя нават не маглі загрузіць галоўную старонку. Паведамленні, якія з'яўляліся, былі накшталт «узнікла праблема«ці «паспрабуйце яшчэ раз пазней», што ў многіх выпадках суправаджаецца коды памылак.

Інцыдэнт не абмяжоўваўся галоўнай платформай: там таксама быў Праблемы з YouTube Music і YouTube TV, што пацвердзіла і сама кампанія, калі паведаміла, што працуе над аднаўленнем прайгравання ва ўсёй сваёй сямейнай сетцы паслуг.

Маштаб і прадстаўленыя лічбы

Паказчыкі адрозніваліся ў залежнасці ад часу і краіны. На ранніх этапах, тысячы інцыдэнтаў, прычым пік перавысіў 13 600 менш чым за паўгадзіны ў адной з хваль. Пазней аб'ём працягваў вагацца, рэкорды пайшлі ад ад каля 2.000 да больш чым 3.000 абвесткі за лічаныя хвіліны.

У раздзеле максімальнага глабальнага ўздзеяння назапашаная колькасць паведамленняў склала сотні тысяч, са спасылкамі на больш чым 800 000 справаздач, аб'яднаных па рэгіёнах у рамках міжнароднага маніторынгу. Папярэджанні паступалі з Мексіка, ЗША, Іспанія і Перу, сярод іншых краін.

Падрабязнасці па тыпу праблемы паказвалі розныя сцэнарыі ў залежнасці ад выбаркі: у адным з участкаў інцыдэнту, побач з 44% паказалі на сервер, 34% — дадатку і 22% — вэб-сайту; у іншай выбарцы каля 57% паўплывалі на праграму, 27% — на прайграванне відэа і 16% — на вэб-партал.

Што сказаў YouTube

Падчас адключэння афіцыйныя паведамленні паведамлялі, што былі ў курсе рашэння і працуюць над рашэннем, падзякаваўшы карыстальнікам за цярпенне. Пасля ліквідацыі наступстваў яны паведамілі, што праблема вырашылася было вырашана і гэты кантэнт цяпер можна было прайграваць звычайным чынам на YouTube, YouTube Music і YouTube TV.

Кампанія не прапаноўвала тэхнічныя дэталі пра паходжанне інцыдэнту. У сваіх публічных паведамленнях акцэнт быў зроблены на пацверджанні аднаўлення абслугоўвання і спасылцы на свае афіцыйныя каналы абнаўлення.

Што такое памылка 503 і чаму яна можа з'яўляцца?

Сярод паведамленняў, якімі падзяліліся карыстальнікі, было наступнае: Памылка 503, што звычайна сведчыць пра часовая перагрузка або задачы па тэхнічным абслугоўванні сервераўНа практыцы гэта азначае, што сістэма не можа апрацаваць запыты у гэты момант, што прыводзіць да таго, што старонкі не загружаюцца, або відэа не запускаюцца.

Наяўнасць гэтага кода само па сабе не пацвярджае сапраўдную прычыну праблемыАле адпавядае сцэнарыю насычэння або недаступнасці часовы ў частцы інфраструктуры, што адпавядае глабальнаму адключэнню электраэнергіі з сур'ёзнымі наступствамі.

Як праверыць стан паслугі

Каб праверыць, ці адбываецца падзенне, карысна праверыць парталы, падобныя да DownDetector, дзе ў рэжыме рэальнага часу адлюстроўваюцца справаздачы аб пікавых тэмпературах. Яшчэ адной надзейнай крыніцай з'яўляецца афіцыйныя акаўнты YouTube у сацыяльных сетках, дзе звычайна паведамляюць пра масавыя інцыдэнты і пра іх вырашэнне.

Калі вы зноў сутыкнецеся з памылкамі, паспрабуйце хуткая праверка- Перазапусціце праграму, ачысціце кэш, паспрабуйце падключыцца да іншай прылады або сеткі і праверце наяўнасць афіцыйных абнаўленняў. Пры глабальным збоі лакальныя выпраўленні не вырашаць асноўную праблему, але яны дапамогуць вам выключыць іншыя магчымыя прычыны. няспраўнасці ў вашым абсталяванні.

Эпізод ясна даў зразумець, што гэта быў шырокія і зменлівыя парушэнні З цягам часу розныя пікі ў паведамленнях і сімптомах, якія ўплывалі на прайграванне па ўсёй экасістэме YouTube. Нягледзячы на ​​тое, што сэрвіс быў адноўлены, а платформы зноў запрацавалі, тэхнічнае тлумачэнне таго, што здарылася, усё яшчэ чакалася, у той час як карыстальнікі і інструменты маніторынгу... дакументальна пацвердзіў аб'ём хвіліна за хвілінай.

звязаныя артыкулы:

Відэа на YouTube прайграваюцца вельмі павольна: пакрокавае кіраўніцтва па ліквідацыі непаладак

Альберта Навара

Я энтузіяст тэхналогій, які ператварыў свае інтарэсы "гікаў" у прафесію. Я правёў больш за 10 гадоў свайго жыцця, выкарыстоўваючы перадавыя тэхналогіі і важдаючыся з рознымі праграмамі з чыстай цікаўнасці. Цяпер я спецыялізаваўся на камп'ютарных тэхналогіях і відэагульнях. Гэта таму, што больш за 5 гадоў я працаваў для розных вэб-сайтаў, прысвечаных тэхналогіям і відэагульням, ствараючы артыкулы, якія імкнуцца даць вам неабходную інфармацыю на мове, зразумелай кожнаму.

Калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні, я ведаю ўсё, што звязана з аперацыйнай сістэмай Windows і Android для мабільных тэлефонаў. І я перад вамі абавязаны: я заўсёды гатовы выдаткаваць некалькі хвілін і дапамагчы вам вырашыць любыя пытанні, якія могуць узнікнуць у гэтым свеце Інтэрнэту.