Інкасацыйныя званкі - гэта рэальнасць, з якой многія спажыўцы сутыкаюцца ў паўсядзённым жыцці. Гэтыя званкі, хаця ў многіх выпадках і законныя, могуць стаць сапраўднай пакутай для тых, хто пастаянна падвяргаецца пераследам з боку калектарскіх кампаній. На шчасце, існуюць прававыя механізмы, якія дазваляюць спажыўцам паведамляць і спыняць гэтыя непажаданыя званкі. У гэтым артыкуле мы вывучым, як паведамляць аб званках па інкасацыі, даючы чытачам інфармацыю і інструменты, неабходныя для абароны іх правоў і пакласці канец гэтай інвазійнай практыцы.
1. Уводзіны ў калекцыйныя званкі і іх уплыў на спажыўцоў
Калектарскія званкі - звычайны тып зносін паміж кампаніямі і спажыўцамі для спагнання непагашаных даўгоў. Гэтыя званкі могуць аказаць істотны ўплыў на спажыўцоў, выклікаючы стрэс, трывогу і раздражненне.
Важна, каб кампаніі, якія здзяйсняюць званкі па інкасацыі, ведалі пра ўплыў, які яны могуць аказаць на спажыўцоў, і прымалі меры для забеспячэння паважлівага і эфектыўнага зносін. У многіх краінах існуюць спецыяльныя правілы, якія ўстанаўліваюць правілы і ліміты для званкоў па зборы ў мэтах абароны правоў спажыўцоў.
Некалькі спосабаў, як кампаніі могуць змякчыць негатыўны ўплыў інкасацыйных выклікаў, ўключаюць: даць ясную і дакладную інфармацыю аб запазычанасці, прапанаваць гнуткія варыянты аплаты y пазбягайце званкоў у непрыдатны час. Акрамя таго, важна, што прадстаўнікі в абслугоўванне кліентаў належным чынам падрыхтаваны для вырашэння цяжкіх сітуацый і здольны прапанаваць альтэрнатыўныя рашэнні спажыўцам, якія адчуваюць фінансавыя цяжкасці.
2. Законы і нарматыўныя акты аб абароне правоў спажыўцоў, якія тычацца званкоў па інкасацыі
Законы і правілы аб абароне правоў спажыўцоў важныя, калі справа даходзіць да званкоў па зборы. Гэтыя законы накіраваны на тое, каб спажыўцы былі абаронены ад злоўжыванняў з боку інкасатараў і каб іх правы паважаліся ў працэсе спагнання.
Адным з найбольш важных законаў у гэтай галіне з'яўляецца Закон аб справядлівай практыцы спагнання даўгоў (FDCPA) у ЗША. Гэты закон устанаўлівае шэраг правілаў для інкасатараў, такіх як забарона на званкі з пагрозамі або запалохваннем, пераслед або зносіны з несанкцыянаванымі трэцімі асобамі. Важна, каб спажыўцы ведалі свае правы ў адпаведнасці з гэтым законам і былі гатовыя іх выконваць.
У дадатак да FDCPA існуюць іншыя дзяржаўныя законы і правілы, якія могуць адрознівацца ў кожнай краіне ў дачыненні да выклікаў па зборы. Некаторыя з гэтых законаў могуць патрабаваць ад інкасатараў дакладна ідэнтыфікаваць сябе падчас званка або прадастаўляць падрабязную інфармацыю аб запазычанасці. Вельмі важна, каб спажыўцы былі праінфармаваныя аб гэтых правілах і ведалі, як абараніць сябе, калі ім тэлефануюць па інкасацыі.
3. Выяўленне законных і фальшывых званкоў на збор
Выяўленне законных і фальшывых званкоў па зборы можа быць складанай задачай, але з некаторымі карыснымі парадамі вы можаце знізіць рызыку патрапіць на тэлефонных махляроў. Вось некалькі стратэгій, якія дапамогуць вам адрозніць сапраўдныя званкі ад ашуканскіх:
- Праверце легітымнасць кампаніі: Калі вы атрымліваеце званок ад арганізацыі збору, праверце яго сапраўднасць. Спытаеце поўнае найменне кампаніі, яе падатковы нумар і адрас. Зрабіце пошук у Інтэрнэце, каб пераканацца, што вы маеце справу з законнай і надзейнай кампаніяй.
- Пацвердзіце сваю запазычанасць: Перш чым прадастаўляць асабістую інфармацыю або рабіць якія-небудзь плацяжы, пацвердзіце, што вы сапраўды павінны кампаніі, якая тэлефануе. Папытаеце ліст з пацвярджэннем запазычанасці, каб вам адправілі па электроннай пошце або па пошце. Гэта дазволіць вам пераканацца ў законнасці званка і суме запазычанасці.
- Сцеражыцеся тактыкі запалохвання: Ашуканцы будуць выкарыстоўваць розныя тактыкі, каб напалохаць вас і прымусіць вас зрабіць неадкладныя плацяжы. Не палохайцеся. Калі званок падазроны або вы адчуваеце сябе нязручна, пакладзіце трубку і звярніцеся непасрэдна ў калектарскую кампанію або юрыдычную асобу, выкарыстоўваючы папярэдне правераную кантактную інфармацыю.
4. Крокі для дакументавання і збору доказаў несанкцыянаванага збору званкоў
Каб задакументаваць і сабраць доказы несанкцыянаваных званкоў па інкасацыі, важна выканаць шэраг крокаў, якія забяспечаць эфектыўны і эфектыўны працэс. Ніжэй прыведзены крокі, неабходныя для выканання гэтай задачы:
- Вызначце і запішыце адпаведную інфармацыю: запішыце дэталі кожнага атрыманага званка, уключаючы дату, час, нумар тэлефона адпраўніка і любую дадатковую інфармацыю, якая можа быць карыснай. Гэтая дакументацыя будзе мець важнае значэнне для падтрымкі вашай прэтэнзіі і прадстаўлення канкрэтных доказаў.
- Запіс званкоў: выкарыстоўвайце праграму для запісу або прыладу для запісу ўваходныя званкі. Пераканайцеся, што вы атрымалі неабходную юрыдычную згоду на выкананне гэтых запісаў, а таксама азнаёмцеся з мясцовымі законамі на гэтую тэму. Запіс выклікаў стане надзейнай рэзервовай копіяй у выпадку любых будучых разыходжанняў або спрэчак.
- Збярыце дадатковыя доказы: у дадатак да запісаў размоў, карысна сабраць дадатковыя доказы, якія пацвярджаюць вашу прэтэнзію. Гэта можа ўключаць у сябе тэкставыя паведамленні, электронныя лісты, рахункі-фактуры і інш яшчэ адзін дакумент актуальныя. Арганізуйце і захоўвайце гэтыя дакументы ў бяспечным месцы для лёгкага доступу, калі яны вам спатрэбяцца.
5. Запіс нумара тэлефона і асобы тых, хто тэлефанаваў
1. Вызначце прызначэнне рэестра: Першы крок у рэгістрацыі нумара тэлефона і ідэнтыфікацыі абанентаў, якія тэлефануюць, - гэта зразумець, чаму вы хочаце выканаць гэты працэс. Для выканання якіх-небудзь заканадаўчых норм або для павышэння якасці абслугоўвання кліентаў? Пасля таго, як мэта ўстаноўлена, можна вызначыць, якая інфармацыя патрэбна і як яна будзе выкарыстоўвацца.
2. Выкарыстоўвайце адпаведныя інструменты рэгістрацыі: Існуюць розныя інструменты, якія можна выкарыстоўваць для запісу нумара тэлефона і асобы тых, хто тэлефанаваў. Некаторыя кампаніі выбіраюць аўтаматызаваныя сістэмы, якія аўтаматычна фіксуюць гэтую інфармацыю пры атрыманні званка, а іншыя аддаюць перавагу выкарыстоўваць электронныя формы або спецыяльныя праграмы. Важна выбраць інструмент, які адаптуецца да патрэбаў кампаніі і які забяспечвае цэласнасць і канфідэнцыяльнасць сабраных даных.
3. Устанавіце выразную палітыку і працэдуры: Каб забяспечыць належную рэгістрацыю, вельмі важна ўсталяваць выразныя палітыкі і працэдуры. Гэта ўключае ў сябе вызначэнне таго, хто будзе адказваць за задачу, якую інфармацыю трэба збіраць, як інфармацыя будзе захоўвацца і абараняцца і як доўга яна будзе захоўвацца. Сапраўды гэтак жа важна навучыць персанал правільнаму выкананню гэтых працэдур і іх важнасці для дасягнення пастаўленых задач.
6. Як скласці афіцыйны пратакол аб неналежным зборы званкоў у адпаведныя органы
Сутыкнуўшыся з неналежным званком па зборы, важна прыняць меры для вырашэння сітуацыі і абароны нашых правоў як спажыўцоў. Для гэтага неабходна падаць афіцыйную заяву ў кампетэнтныя органы. Тут мы растлумачым, як гэта зрабіць эфектыўна y крок за крокам.
1. Збярыце ўсю адпаведную інфармацыю: перш чым напісаць справаздачу, неабходна мець усе падрабязнасці аб неналежным зборы званкоў. Сюды ўваходзяць даты, час, нумары тэлефонаў, імёны агентаў па зборы, а таксама любыя доказы, якія вы маглі сабраць, такія як запісы або тэкставыя паведамленні. Чым больш у вас інфармацыі, тым мацней будзе ваша справаздача.
2. Напішыце падрабязнае апісанне фактаў: у справаздачы вы павінны быць яснымі і дакладнымі пры апісанні кожнага з неналежных выклікаў па зборы. Укажыце прычыну званкоў, як яны паўплывалі на вас эмацыйна або фінансава, а таксама любую іншую адпаведную інфармацыю, напрыклад, невыкананне правілаў абароны правоў спажыўцоў. Выкарыстоўвайце аб'ектыўную і тэхнічную мову, каб падмацаваць абгрунтаванасць вашых аргументаў.
3. Далучыце любыя даступныя доказы: каб пацвердзіць свае прэтэнзіі, уключыце любыя сабраныя вамі доказы, такія як запісы размоў, скрыншоты тэкставых паведамленняў або электронных лістоў, звязаных з неналежнымі званкамі па зборы. Арганізуйце і пералічыце кожны з гэтых тэстаў, каб палегчыць іх разгляд кампетэнтнымі органамі.
7. Апавяшчаць органы абароны правоў спажыўцоў аб незаконных званках па зборы
Пасля выяўлення незаконных званкоў па зборы сродкаў важна паведаміць органам па абароне правоў спажыўцоў, каб яны маглі прыняць неабходныя меры. Ніжэй прыведзены крок за крокам таго, як зрабіць гэта апавяшчэнне і вырашыць праблему:
1. Збярыце доказы: перш чым прыступіць да апавяшчэння, вельмі важна мець важкія доказы, якія пацвярджаюць незаконнасць званкоў па зборы. Гэта можа ўключаць запісы размоў, тэкставыя паведамленні або электронныя лісты, якія вы атрымалі. Пераканайцеся, што ў вас ёсць усе неабходныя дакументы, якія пацвярджаюць вашу правату.
2. Даследуйце агенцтвы па абароне правоў спажыўцоў: Існуюць розныя агенцтвы па абароне правоў спажыўцоў на мясцовым, дзяржаўным і нацыянальным узроўнях. Даведайцеся, якія агенцтвы падыходзяць для вашага выпадку, бо гэта можа адрознівацца ў залежнасці ад вашага месцазнаходжання. Пераканайцеся, што ў вас правільныя кантактныя дадзеныя, у тым ліку нумар тэлефона, адрас электроннай пошты ці вэб-сайт кожнага агенцтва, якое вы збіраецеся паведаміць.
3. Падайце скаргу: калі ў вас ёсць доказы і кантактная інфармацыя агенцтваў па абароне правоў спажыўцоў, прыступайце да падачы скаргі. Гэта можна зрабіць з дапамогай тэлефоннага званка, адпраўкі электроннага ліста або запаўнення анлайн-формы. Не забудзьцеся паведаміць усе неабходныя звесткі, уключаючы дату і час незаконных званкоў па інкасацыі, нумар, з якога вам тэлефанавалі, і падрабязнае апісанне фактаў. Не забудзьце далучыць доказы, сабраныя ў падтрымку вашай скаргі.
8. Супрацоўніцтва з тэлефоннымі кампаніямі для блакіроўкі непажаданых калекцыйных званкоў
Непажаданыя інкасатарскія званкі - непрыемнасць для многіх карыстальнікаў мабільных тэлефонаў. На шчасце, ёсць спосаб працаваць з тэлефоннымі кампаніямі, каб заблакіраваць гэтыя непажаданыя званкі і палепшыць вопыт нашых кліентаў. Далей мы падрабязна апісваем крокі да вырашыць гэтую праблему de эфектыўна.
Па-першае, важна азнаёміцца з палітыкай і варыянтамі блакіроўкі выклікаў кожнай тэлефоннай кампаніі. Большасць кампаній прапануюць паслугі блакіроўкі спам-званкоў, якія можна актываваць праз налады тэлефона або загрузіўшы афіцыйнае прыкладанне. Рэкамендуецца зайсці на сайт тэлефоннай кампаніі або звязацца са службай падтрымкі, каб атрымаць дакладную інфармацыю аб даступных варыянтах блакіроўкі.
Пасля таго, як будзе вызначаны лепшы варыянт блакіроўкі спам-званкоў, важна выканаць адпаведныя крокі, каб актываваць яго. Як правіла, гэтыя дзеянні будуць уключаць загрузку і ўстаноўку спецыяльнай праграмы для блакіроўкі выклікаў або актывацыю пэўнай функцыі ў наладах тэлефона. Абавязкова выконвайце інструкцыі тэлефоннай кампаніі або пракансультуйцеся з падручнікамі ў інтэрнэце, каб паспяхова выканаць працэс. Пасля актывацыі опцыя блакіроўкі непажаданых выклікаў не дазволіць непажаданым нумарам звязацца з нашымі кліентамі, даючы ім большы спакой і камфорт пры выкарыстанні мабільнага тэлефона.
9. Паведаміце аб злоўжываннях калектарскіх кампаній у Федэральную гандлёвую камісію (FTC)
Калі вы сталі ахвярай злоўжыванняў з боку калектарскіх кампаній і хочаце паведаміць пра гэта, Федэральная гандлёвая камісія (FTC) - гэта арганізацыя, куды вам трэба звярнуцца, каб падаць скаргу. FTC - гэта дзяржаўная ўстанова, якой даручана абараняць спажыўцоў ад несправядлівай і махлярскай дзелавой практыкі.
Каб паведаміць аб гэтых злоўжываннях, вы павінны спачатку сабраць усю адпаведную інфармацыю аб выпадку. Гэта ўключае ў сябе назвы калектарскіх кампаній, імёны задзейнічаных супрацоўнікаў, даты і час абразлівых званкоў або дзеянняў, а таксама любыя дакументальныя доказы, якія пацвярджаюць вашу скаргу.
Калі вы атрымаеце ўсю неабходную інфармацыю, вы можаце падаць скаргу ў FTC праз іх афіцыйны сайт або па тэлефоне. У FTC ёсць спецыяльная онлайн-форма для скаргаў на несправядлівыя або махлярскія метады вядзення бізнесу. Пераканайцеся, што вы запоўнілі ўсе абавязковыя палі і далі ўсе неабходныя звесткі. Вы таксама можаце прыкласці любыя дакументальныя доказы, якія пацвярджаюць вашу скаргу.
10. Разуменне працэсу расследавання і прыняцця санкцый у дачыненні да скаргаў на інкасацыю
Працэс расследавання і прыняцця санкцый на скаргі на званкі па зборы мае важнае значэнне для забеспячэння захавання правілаў і абароны правоў спажыўцоў. Ніжэй прыводзіцца падрабязная разборка этапаў гэтага працэсу:
1. Прыём скаргі: Першы крок - атрымаць і запісаць справаздачу аб званку па зборы альбо праз онлайн-формы, спецыяльныя тэлефонныя лініі, альбо асабіста. Важна сабраць усю адпаведную інфармацыю адносна скаргі, уключаючы імя і нумар тэлефона заяўніка, нумар тэлефона спагнанніка, дату і час званка і любыя іншыя дэталі, якія могуць дапамагчы ў расследаванні.
2. Аналіз доказаў: Пасля рэгістрацыі скаргі неабходна правесці дбайны аналіз наяўных доказаў. Гэта можа ўключаць у сябе прагляд запісаў размоў, журналаў сувязі, экспанатаў і любой іншай адпаведнай інфармацыі. Важна быць дбайным у гэтым працэсе і разгледзець усе магчымыя доказы, якія могуць пацвердзіць або абвергнуць сцвярджэнне.
3. Вызначэнне санкцыі: На аснове аналізу доказаў павінна быць вызначана адпаведная санкцыя для спагнанніка, калі будзе даказана, што ён парушыў правілы. Гэта можа вар'іравацца ад папярэджання або фінансавага штрафу да прыпынення або анулявання ліцэнзіі калекцыянера. Важна ўлічваць сур'ёзнасць парушэння і прымаць справядлівыя і прапарцыйныя меры ў кожным выпадку.
11. Бясплатныя юрыдычныя рэсурсы і паслугі для падтрымкі спажыўцоў у паведамленні аб званках па зборы
Калі вы выпрабоўваеце нязручнасці з-за званкоў па інкасацыі і не ведаеце, як паведаміць аб гэтай сітуацыі, ёсць бясплатныя юрыдычныя рэсурсы і паслугі, якія могуць вам дапамагчы. Ніжэй мы прадстаўляем некаторыя ключавыя крокі Каб падтрымаць вас у гэтай задачы:
1. Вядзіце падрабязны ўлік: Важна, каб вы вялі падрабязны ўлік усіх выклікаў, якія вы атрымліваеце. Запішыце дату, час, назву крэдытора або калектарскага агенцтва, а таксама любую адпаведную інфармацыю аб званку. Гэта будзе служыць доказам у выпадку, калі вам трэба будзе падаць скаргу.
2. Зразумейце свае правы як спажыўца: Азнаёмцеся з законамі аб абароне правоў спажыўцоў, якія дзейнічаюць у вашай краіне ці рэгіёне. Гэта дапаможа вам зразумець законнасць практыкі збору і даведацца, ці парушаюцца вашы правы. Вы можаце пракансультавацца з інтэрнэт-рэсурсамі, такімі як даведнікі і публікацыі дзяржаўных арганізацый, каб даведацца больш аб гэтым.
3. Шукайце бясплатныя юрыдычныя кансультацыі: У многіх месцах існуюць некамерцыйныя арганізацыі, якія даюць спажыўцам бясплатныя юрыдычныя кансультацыі. Гэтыя паслугі могуць дапамагчы вам зразумець вашыя правы, падкажуць, як падаць скаргу, а ў некаторых выпадках нават могуць прадстаўляць вас юрыдычна. Правядзіце даследаванне і знайдзіце варыянты юрыдычнай кансультацыі, даступныя ў вашым рэгіёне.
12. Перавагі далучэння да праграм спісу "не тэлефанаваць", каб пазбегнуць збору выклікаў
Адной з асноўных пераваг далучэння да праграм са спісамі незванкоў з'яўляецца магчымасць пазбегнуць надакучлівых і пастаянных званкоў па зборы. Гэтыя званкі могуць перапыніць наш паўсядзённае жыццё і быць пастаяннай крыніцай стрэсу. Далучаючыся да гэтых праграм, мы можам абараніць сябе ад непажаданых званкоў і захаваць мір і спакой.
У дадатак да пазбягання інкасацыйных званкоў, далучэнне да праграм спісу "не тэлефанаваць" таксама дапамагае нам абараніць нашу прыватнасць. Пры рэгістрацыі ў гэтых спісах наша асабістая і кантактная інфармацыя захоўваецца ў канфідэнцыяльнасці і не можа быць перададзена калектарскім кампаніям. Гэта прадухіляе трапленне нашых даных у чужыя рукі і абараняе нас ад магчымага махлярства або няправільнага выкарыстання.
Яшчэ адна перавага заключаецца ў тым, што далучэнне да гэтых праграм - вельмі просты і даступны працэс. Большасць спісаў без выклікаў прапануе онлайн-рэгістрацыю, што дазваляе нам далучыцца, не выходзячы з дому. Нам проста трэба запоўніць форму з нашай асабістай і кантактнай інфармацыяй і выбраць параметры званкоў, якія мы хочам заблакіраваць. Пасля рэгістрацыі нашы даныя дадаюцца ў спіс, і калектарскія кампаніі абавязаны выконваць нашу просьбу не звяртацца да нас.
13. Адукацыя і інфармаванасць аб тактыцы і стратэгіі выкліку збору
Вельмі важна гарантаваць адказнае і эфектыўнае кіраванне гэтым працэсам. Каб дасягнуць гэтага, вельмі важна навучыць персанал, адказны за здзяйсненне званкоў, прадастаўленне ім неабходнай інфармацыі і адпаведных інструментаў для выканання гэтай задачы этычна і эфектыўна.
Ёсць некалькі спосабаў навучыць і павысіць дасведчанасць аб гэтых тактыках і стратэгіях. Адзін з іх - праз правядзенне спецыяльнага навучання і навучання, дзе будзе падрабязна растлумачана, як правесці адпаведны выклік на збор. Гэтыя трэнінгі могуць уключаць практычныя прыклады, асвятленне перадавой практыкі і даючы карысныя парады для вырашэння канкрэтных сітуацый.
Акрамя таго, неабходна забяспечыць супрацоўнікаў інструментамі і рэсурсамі, каб яны маглі адсочваць і кантраляваць свае званкі. Гэта можа ўключаць выкарыстанне спецыялізаванага праграмнага забеспячэння, якое дазваляе адсочваць гісторыю кожнага званка, аналізаваць атрыманыя вынікі і вызначаць напрамкі паляпшэння. Сапраўды гэтак жа можна ўсталяваць паказчыкі эфектыўнасці для ацэнкі эфектыўнасці выкарыстоўваных стратэгій і пры неабходнасці ўнесці карэктывы.
14. Навыкі працы з інкасацыяй і абароны правоў спажыўцоў
Каб спраўляцца са званкамі па зборы і абараняць правы спажыўцоў, вельмі важна мець пэўныя навыкі, якія дазваляюць эфектыўна вырашаць такія сітуацыі. Вось некаторыя асноўныя навыкі, якія дапамогуць вам справіцца з такімі тыпамі званкоў:
- 1. Захоўвайце спакой: Сутыкненне з званкамі па зборы можа быць стрэсам, але гэта важна захоўвай спакой і будзьце паважлівымі заўсёды. Не дазваляйце сабе захапляцца расчараваннем або гневам, бо гэта можа пагоршыць сітуацыю. Дыхайце глыбока і захоўвайце спакой.
- 2. Conoce tus derechos: Важна ведаць свае правы спажыўца. Даследуйце і азнаёмцеся з законамі і правіламі, якія абараняюць спажыўцоў ад злоўжыванняў зборам. Гэта дапаможа вам выявіць магчымыя парушэнні і належным чынам адрэагаваць на званкі аб зборы.
- 3. Запытайце інфармацыю ў пісьмовай форме: Калі вы атрымліваеце званок аб зборы, заўсёды патрабавайце, каб інфармацыя была даслана вам у пісьмовым выглядзе. Гэта дазволіць вам мець матэрыяльныя доказы запазычанасці і працэсу спагнання. Акрамя таго, гэта дасць вам час уважліва разгледзець сітуацыю і адрэагаваць належным чынам.
Памятайце, што мець справу з інкасацыяй можа быць складана, але з належнымі навыкамі вы зможаце эфектыўна абараніць свае правы спажыўца. Захоўвайце спакой, ведайце свае правы і запытвайце інфармацыю ў пісьмовым выглядзе, каб дасягнуць справядлівага і спрыяльнага рашэння.
Карацей кажучы, паведамленне аб непажаданых званках па інкасацыі з'яўляецца неабходным дзеяннем, каб абараніць нашы правы спажыўцоў і пазбегнуць магчымых злоўжыванняў з боку кампаній. У гэтым артыкуле мы вывучылі розныя варыянты і крокі, якія можна зрабіць, каб падаць эфектыўную скаргу.
Ад запісу непажаданых званкоў да збору доказаў і падачы афіцыйнай скаргі ў адпаведныя органы, кожны этап мае вырашальнае значэнне ў працэсе справаздачнасці.
Важна адзначыць, што, хоць справаздачнасць аб такіх званках можа заняць час і намаганні, доўгатэрміновая карысць значная. Паведамляючы аб гэтых незаконных дзеяннях, мы не толькі абараняем нашы правы, але і спрыяем стварэнню больш справядлівага і празрыстага асяроддзя для ўсіх спажыўцоў.
Заўсёды не забывайце весці падрабязны ўлік непажаданых званкоў, а таксама любых іншых адпаведных доказаў, якія могуць пацвердзіць вашу скаргу. Акрамя таго, не саромейцеся звяртацца па юрыдычную кансультацыю ў выпадку неабходнасці.
Разам мы можам справіцца з непажаданымі званкамі па інкасацыі і зрабіць так, каб наш голас быў пачуты. Паведамленне з'яўляецца важным крокам для спынення такой практыкі і абароны нашых правоў як спажыўцоў.
Я Себасцьян Відаль, камп'ютэрны інжынер, які захапляецца тэхналогіямі і сваімі рукамі. Акрамя таго, я з'яўляюся стваральнікам tecnobits.com, дзе я дзялюся падручнікамі, каб зрабіць тэхналогіі больш даступнымі і зразумелымі для ўсіх.