У гэтым артыкуле У ім будзе растлумачана, як атрымліваць прыбытак на Shein, папулярнай гандлёвай платформе ў Інтэрнэце. Калі вы зрабілі куплю на Shein і жадаеце вярнуць тавар, важна выканаць правільныя крокі, каб пераканацца, што працэс вяртання прайшоў паспяхова. У гэтым артыкуле будуць прадстаўлены падрабязныя інструкцыі па вяртанні вашых прадуктаў у Shein, а таксама некаторыя карысныя парады, каб зрабіць гэты працэс больш хуткім і простым. Калі вам цікава даведацца, як аддаць Шэіну, працягвайце чытаць.
Каранавірус (COVID-19): як вярнуцца на Шэіна?
Калі вы набылі нешта на Shein і вам трэба вярнуць гэта з-за пандэміі каранавіруса (COVID-19), тут мы растлумачым, як гэта зрабіць. Важна выканаць наступныя крокі, каб гарантаваць паспяховы вяртанне.
Якая палітыка вяртання Шэіна падчас пандэміі COVID-19?
Шэін разумее праблемы, з якімі мы зараз сутыкаемся, і ўвёў некаторыя часовыя меры для палягчэння працэсаў вяртання на гэты час. Ніжэй прыведзены асноўныя аспекты іх палітыкі вяртання, звязаныя з каранавірусам:
- Тэрмін вяртання падоўжаны: Shein падоўжыў тэрмін вяртання да 60 дзён з моманту атрымання пасылкі. Гэта дае вам больш часу для прыняцця рашэнняў, не турбуючыся аб тэрмінах.
- Паскораная апрацоўка: у сувязі з надзвычайнай сітуацыяй, у якой мы сутыкнуліся, Shein імкнецца апрацоўваць звароты як мага хутчэй. Аднак у вас могуць узнікнуць затрымкі з-за высокага попыту і аперацыйных абмежаванняў.
- Бясплатнае вяртанне: Shein прапануе бясплатнае вяртанне ўсіх прыдатных заказаў, у тым ліку пацярпелых ад пандэміі. Вам проста трэба выканаць адпаведныя крокі, каб пачаць працэс.
Як пачаць працэс вяртання на Шэіна падчас пандэміі?
Каб вярнуць тавар, набыты на Shein падчас пандэміі COVID-19, выканайце наступныя дзеянні:
- Зайдзіце ў свой уліковы запіс Shein і перайдзіце ў раздзел «Мае заказы». Там вы знойдзеце гісторыю вашых пакупак.
- Выберыце заказ, які хочаце вярнуць, і націсніце «Вярнуць». Не забудзьцеся пазначыць прычыну вяртання і любыя дадатковыя дэталі, якія могуць дапамагчы у працэсе.
- Пасля адпраўкі формы вяртання вы атрымаеце апавяшчэнне з падрабязнымі інструкцыямі аб тым, як дзейнічаць далей. Выконвайце падказкі і рыхтуйцеся адправіць пасылку Шэйну.
Як адправіць зваротную пасылку падчас пандэміі?
Паколькі пандэмія COVID-19 паўплывала на службы дастаўкі, мы рэкамендуем вам прытрымлівацца наступных парад пры адпраўцы зваротнай пасылкі Shein:
- Праверце абмежаванні на дастаўку: перш чым адправіцца ў пункт дастаўкі, пераканайцеся, што ёсць якія-небудзь мясцовыя абмежаванні або змены ў працоўны час з-за пандэміі.
- Упакуйце тавар належным чынам: Абараніце тавар належным чынам, каб пазбегнуць пашкоджання падчас транспарціроўкі. Выкарыстоўвайце адпаведны ўпаковачны матэрыял і пераканайцеся, што ён добра зачынены.
- Пераканайцеся, што ў вас ёсць доказ адпраўкі: пры дастаўцы запытайце і захавайце доказ дастаўкі ў якасці доказу таго, што вы вярнулі пасылку.
Палітыка вяртання Шэіна падчас пандэміі COVID-19
Працэс вяртання ў Shein падчас пандэміі COVID-19:
У Shein мы разумеем, што вяртанне можа быць складаным у гэтыя беспрэцэдэнтныя часы. Такім чынам, мы ўвялі некаторыя спецыяльныя меры, каб пераканацца, што працэс быў максімальна зручным і бяспечным для вас. Далей мы вам растлумачым крок за крокам Як вы можаце вярнуць свае тавары на Shein падчас пандэміі COVID-19:
Крок 1: Перш чым зрабіць вяртанне, пераканайцеся, што вы прачыталі і зразумелі нашу абноўленую палітыку вяртання. Вы можаце знайсці ўсю падрабязную інфармацыю на нашым вэб-сайце. Важна адзначыць, што з-за бягучай сітуацыі ў нашы тэрміны вяртання былі ўнесены некаторыя часовыя змены. Абавязкова праглядзіце ўсю адпаведную інфармацыю, перш чым працягнуць.
Крок 2: Пасля таго як вы азнаёміліся з нашай палітыкай вяртання, вы павінны пераканацца, што ваш прадукт адпавядае патрабаванням для вяртання. Калі ласка, праверце, ці знаходзіцца тавар у вашым першапачатковы стан, нявыкарыстаны і з усімі арыгінальнымі этыкеткамі і ўпакоўкай. Акрамя таго, важна пераканацца, што тавар не ўваходзіць у спіс тавараў, якія не падлягаюць вяртанню. Вы можаце знайсці гэты спіс на нашым сайце.
Крок 3: Пасля таго, як вы пераканаліся, што ваш прадукт адпавядае патрабаванням, вы можаце пачаць працэс вяртання. Для гэтага неабходна ўвайсці ў свой уліковы запіс Shein і перайсці ў раздзел «Мае заказы». Там вы знойдзеце опцыю «Запыт вяртання». Выконвайце інструкцыі і запоўніце форму вяртання з неабходнай інфармацыяй. Пасля таго, як вы зробіце гэта, вы атрымаеце нумар аўтарызацыі вяртання і зможаце адправіць прадукт назад на нашы прадпрыемствы.
Крокі па вяртанні Шэіна
1. Азнаёмцеся з палітыкай вяртання
Перш чым прыступіць да вяртання, вельмі важна ўважліва азнаёміцца з палітыкай вяртання Shein. Знайдзіце падрабязную інфармацыю аб прадуктах, якія падлягаюць вяртанню, умовах вяртання і крайнім тэрміне запыту. Гэта дазволіць вам пераканацца, што вы адпавядаеце неабходным патрабаванням для паспяховага вяртання.
2. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Shein
Каб пачаць працэс вяртання, вы павінны спачатку атрымаць доступ да ўліковага запісу Shein. Увайдзіце са сваімі ўліковымі дадзенымі і перайдзіце ў раздзел »Мой». Тут вы знойдзеце запісы ўсіх вашых папярэдніх заказаў. Выберыце заказ, які вы хочаце вярнуць, і націсніце на адпаведную кнопку, каб пачаць вяртанне.
3. Запоўніце форму вяртання
Пасля таго, як вы ініцыявалі вяртанне, вы будзеце накіраваны на онлайн-форму вяртання. Уважліва запоўніце неабходныя палі, указаўшы дакладныя звесткі пра прычыну вяртання і стан прадукту. Вы таксама можаце выбраць адзін з розных варыянтаў вяртання, напрыклад, вяртанне грошай або абмен на іншы прадукт. Калі скончыце, праглядзіце ўсю прадстаўленую інфармацыю і адпраўце форму.
Пераканайцеся, што вы адпавядаеце патрабаванням Шэіна па вяртанні
Каб атрымаць аддачу ад Шэіна, важна адпавядаць некаторым патрабаванням. Перш за ўсё, выраб павінна быць у першапачатковым стане, без выкарыстання і мыцця. Акрамя таго, ён павінен змяшчаць усе арыгінальныя этыкеткі і аксэсуары. Таксама вельмі важна, каб вяртанне было запытана ў перыяд, устаноўлены Шэйнам, які звычайна складае 15 дзён з даты атрымання замовы. Важна адзначыць, што некаторыя прадукты, такія як ніжняе бялізну і касметычныя рэчы, не падлягаюць вяртанню па прычынах гігіены.
Працэс вяртання крок за крокам
Пасля таго, як вы пераканаліся, што вы адпавядаеце ўсім патрабаванням вяртання, вы можаце працягваць працэс. Перш за ўсё, неабходна ўвайсці ў свой уліковы запіс Shein і перайсці ў раздзел «Мае заказы». Там вы павінны выбраць заказ, па якім хочаце вярнуць. Затым выконвайце інструкцыі, каб запоўніць форму вяртання, дзе вы павінны ўказаць вашу асабістую інфармацыю, прычыну вяртання і спосаб вяртання, які вы аддаеце перавагу. Нарэшце, раздрукуйце этыкетку для вяртання, згенераваную Shein, і змесціце яе ў пакет разам з прадуктамі, якія трэба вярнуць. Памятайце, што выдаткі на дастаўку пры вяртанні належаць вам, калі прычынай не з'яўляецца памылка Shein.
Вяртанне грошай і адсочванне стану вяртання
Пасля таго, як Shein атрымае вернуты пакет, ён пяройдзе да праверкі прадуктаў і ацэнкі іх адпаведнасці ўстаноўленым патрабаванням. Калі ўсё ў парадку, працэс вяртання сродкаў пачнецца спосабам, які вы выбралі раней. Звярніце ўвагу, што час апрацоўкі вяртання можа адрознівацца ў залежнасці ад абранага метаду і выкарыстоўванага банка. Каб адсочваць статус вашага вяртання, вы можаце ўвайсці ў свой уліковы запіс Shein і пракансультавацца ў раздзеле «Мае вяртанні», дзе вы знойдзеце абноўленую інфармацыю аб працэсе.
Выкарыстоўвайце форму вяртання Shein, каб запытаць вяртанне
Калі вам трэба вярнуць Shein, вы можаце скарыстацца прапанаванай імі формай вяртання. Гэтая форма вельмі простая ў выкарыстанні і дапамагае паскорыць працэс вяртання вашай прадукцыі. Незалежна ад прычыны вашага вяртання, форма вяртання Shein дазваляе вам хутка і лёгка запытаць яго.
Каб скарыстацца формай вяртання Shein, вы павінны спачатку ўвайсці ў свой уліковы запіс і перайсці ў раздзел «Мае заказы». Там вы знойдзеце спіс вашых апошніх пакупак. Націсніце на заказ, які вы хочаце вярнуць, і вы знойдзеце опцыю «Запытаць вяртанне».
Пасля таго як вы абралі опцыю «Запытаць вяртанне», адкрыецца форма Shein вярнуць. Запоўніце ўсе неабходныя палі, уключаючы прычыну вяртання і жаданы спосаб вяртання грошай. Не забудзьце прадаставіць усю інфармацыю, неабходную для паскарэння працэсу вяртання. Нарэшце, націсніце «Адправіць», і вы атрымаеце пацвярджэнне па электроннай пошце з наступным наступныя крокі.
Вярніце тавары ў арыгінальнай упакоўцы
Каб вярнуць прадукт, набыты на Shein, важна прытрымлівацца пэўных рэкамендацый, якія забяспечваюць бесперашкодны працэс. Адно з асноўных патрабаванняў Вяртайце прадукты толькі ў арыгінальнай упакоўцы. Гэта азначае, што рэчы павінны быць у арыгінальнай упакоўцы, без прыкмет выкарыстання або пашкоджанняў. Калі прадукт быў адкрыты або выкарыстаны, вяртанне можа быць не прынята.
Вяртаючы тавар у Shein, важна пераканацца, што арыгінальная ўпакоўка знаходзіцца ў добрым стане. Вы не павінны пашкоджваць арыгінальную скрынку або сумку, адкрываючы іх, бо гэта можа ўскладніць працэс вяртання. Акрамя таго, калі тавар пастаўляецца з біркамі, важна, каб яны былі цэлымі і прымацаванымі да прадукту. Калі якая-небудзь бірка была выдалена або згублена, пажадана звязацца з абслугоўванне кліентаў ад Шэіна за канкрэтнымі ўказаннямі, як дзейнічаць далей.
Памятайце, што ў кампаніі Shein ёсць пэўныя правілы вяртання, якіх вы павінны прытрымлівацца, каб ваш запыт быў прыняты, у дадатак да вяртання прадуктаў у арыгінальнай упакоўцы адправіць іх разам з доказам пакупкі каб палегчыць праверку замовы. Гэтыя квітанцыі звычайна ўключаюць нумар замовы, рахунак-фактуру або квітанцыю аб куплі. Выконваючы гэтыя рэкамендацыі, вы зможаце паспяхова вярнуць Shein і атрымаць запытаны вяртанне або абмен.
Адпраўце зварот правільна і засцеражыце свой пакет
да адправіць зварот правільна У Шэіне важна прытрымлівацца некаторых ключавыя крокі. Спачатку пераканайцеся, што ўсе рэчы, якія вы хочаце вярнуць, ёсць яго першапачатковы станз усімі цэтлікамі і ўпакоўкай. Затым увайдзіце ў свой уліковы запіс Shein і перайдзіце ў раздзел вяртання. Тут выберыце опцыю «Стварыць этыкетку для вяртання» і ўвядзіце неабходную інфармацыю, такую як прычына вяртання і дэталі ўпакоўкі.
Пасля выканання гэтых крокаў, належным чынам засцерагчы свой пакет перш чым адправіць яго назад Шэйну. Калі ласка, старанна загарніце вернутыя тавары ў пузырчатую плёнку або ахоўны пакет, каб прадухіліць магчымыя пашкоджанні падчас транспарціроўкі. Затым змесціце пакет у трывалую скрынку і замацуеце яго змесціва клейкімі этыкеткамі, зробленымі Шэйнам, на бачным месцы звонку пакета.
Нарэшце, гэта важна выконвайце інструкцыі па дастаўцы, прадастаўленыя Shein. Як правіла, вам трэба аднесці пасылку ў бліжэйшае паштовае аддзяленне або запланаваць самавываз дадому. Не забудзьцеся атрымаць доказ дастаўкі ў якасці доказу таго, што вы адправілі зваротны пакет. Пасля таго як Shein атрымае і апрацуе ваш зварот, ён адправіць вам паведамленне па электроннай пошце і верне адпаведную суму. Калі ласка, памятайце, што час апрацоўкі вяртання можа адрознівацца, таму адсочвайце сваю электронную пошту або ўліковы запіс Shein для любых абнаўленняў.
Адсочвайце вяртанне і захоўвайце доказы дастаўкі
Пры вяртанні тавару на Shein важна адсочваць увесь працэс, каб пераканацца, што ён выкананы правільна. Пасля таго, як вы запыталі вяртанне і атрымалі транспартную этыкетку, не забудзьцеся адсачыць пасылку ў Інтэрнэце, каб даведацца пра яе статус і месцазнаходжанне. Гэта дазволіць вам кантраляваць працэс і быць у любы момант інфармаваным пра месцазнаходжанне вашага вяртання. Акрамя таго, вельмі важна захаваць доказ дастаўкі ў якасці доказу таго, што вы вярнулі тавар на выпадак узнікнення праблем або прэтэнзій.
Выкарыстоўвайце адпаведную ўпакоўку і спакуйце бяспечным спосабам усе прадметы, якія падлягаюць вяртанню
Рыхтуючы пакет для вяртання, важна пераканацца, што прадметы належным чынам упакаваны і абаронены, каб пазбегнуць пашкоджанняў падчас транспарціроўкі. Выкарыстоўвайце адпаведную ўпакоўку, напрыклад, трывалую скрынку, і не забудзьцеся загарнуць у яе кожны прадмет бяспечны спосаб каб пазбегнуць паломак або пашкоджанняў. Калі тавар уключае ў сябе дадатковыя аксэсуары або дэталі, не забудзьцеся ўключыць іх у пакет, бо адсутнасць дэталяў можа паўплываць на працэс вяртання. Акрамя таго, перш чым зачыніць упакоўку, праверце, што ўсе прадметы правільна размешчаны і замацаваны, каб прадухіліць іх перамяшчэнне падчас транспарціроўкі.
Правільна пазначце ўпакоўку і прытрымлівайцеся інструкцый па дастаўцы, прадстаўленых Shein.
Пасля таго, як вы спакуеце ўсе прадметы для вяртання, не забудзьцеся належным чынам пазначыць пакет. Выконвайце інструкцыі Shein, каб маркіраваць пасылку транспартнай этыкеткай. і любую іншую неабходную дадатковую інфармацыю. Гэта дапаможа правільна вызначыць ваш пакет і накіраваць яго ў адпаведны цэнтр вяртання. Акрамя таго, гэта важна Далучыце любую неабходную дакументацыю, напрыклад, пацверджанне адпраўкі або любую форму вяртання, прадастаўленую Shein. Выконваючы гэтыя інструкцыі, вы гарантуеце, што ваша вяртанне будзе апрацавана Shein хутка і эфектыўна.
Час апрацоўкі вяртання і кошт у Shein
Л час апрацоўкі і кошт вяртання ў Shein Яны могуць адрознівацца ў залежнасці ад некалькіх фактараў. Важна адзначыць, што Shein мае палітыку вяртання на працягу 45 дзён з даты дастаўкі замовы. Гэта азначае, што, калі вы хочаце вярнуць прадукт, вы павінны зрабіць гэта на працягу гэтага перыяду часу.
El працэс вяртання На Шэіне гэта даволі проста. Спачатку вы павінны ўвайсці ў свой уліковы запіс і выбраць заказ, які вы хочаце вярнуць. Затым вы павінны запоўніць онлайн-форму з падрабязнай інфармацыяй аб прычыне вяртання. Пасля адпраўкі формы вы атрымаеце перадаплачаную транспартную этыкетку, якую вы павінны выкарыстоўваць для вяртання прадукту.
Што тычыцца выдаткі на апрацоўку вяртання, Шэін прапануе розныя варыянты. Калі прычынай вяртання з'яўляецца памылка Shein, напрыклад, няправільны або пашкоджаны прадукт, кампанія пакрые выдаткі на зваротную дастаўку. Аднак, калі прычынай вяртання з'яўляецца a Калі вы перадумаеце, вы давядзецца аплаціць кошт зваротнай дастаўкі. Важна адзначыць, што першапачатковыя выдаткі на дастаўку не вяртаюцца.
Даведайцеся аб тэрмінах апрацоўкі і вяртання грошай Shein
Тэрміны апрацоўкі вяртання
Калі вам трэба зрабіць вяртанне на Shein, важна разумець час апрацоўкі , каб пазбегнуць нязручнасцей або затрымак. Пасля таго як вы запытаеце вяртанне тавару, каманда Shein будзе адказваць за агляд і ацэнку вернутага тавару. працэс апрацоўкі Гэта можа заняць да 7 працоўных дзён, на працягу якіх статус і стан вернутага тавару будуць правераны. Важна адзначыць, што любы прадмет, які мае прыкметы выкарыстання, пашкоджанні або змены, не будзе мець права на вяртанне.
Умовы пагашэння
Пасля таго як ваша вяртанне будзе апрацавана і зацверджана, Shein пачне працэс вяртання грошай. Час, неабходны для атрымання кампенсацыі, можа адрознівацца ў залежнасці ад спосабу аплаты, выкарыстанага для пакупкі. У большасці выпадкаў грошы будуць вернуты тым жа метадам аплаты, які выкарыстоўваўся першапачаткова. Аднак могуць быць дадатковыя тэрміны ў залежнасці ад вашага банка або плацежнай платформы. Наогул, працэс вяртання грошай Адлюстраванне ў вашым акаўнце можа заняць ад 5 да 10 рабочых дзён.
Адсочванне вяртання
Калі вы жадаеце адсачыць вяртанне і вяртанне грошай, Shein прадаставіць вам нумар для адсочвання, як толькі працэс будзе пачаты. Гэты нумар дазволіць вам адсочваць статус і месцазнаходжанне вернутага пакета. Вы таксама можаце звязацца са службай падтрымкі кліентаў Shein, калі ў вас ёсць якія-небудзь пытанні ці патрэбна дадатковая інфармацыя. Не забывайце захоўваць доказы адпраўкі ў якасці меры засцярогі на той выпадак, калі вам спатрэбіцца пацвердзіць, што вы зрабілі вяртанне ў выпадку праблемы з вяртаннем сродкаў. У цэлым Shein імкнецца забяспечыць эфектыўны і празрысты працэс вяртання, каб забяспечыць задавальненне кліентаў.
Атрымайце вяртанне грошай або крэдыт на свой рахунак Shein
Shein прапануе простую і зручную палітыку вяртання, каб забяспечыць задавальненне нашых кліентаў. Калі па якой-небудзь прычыне вы не задаволены сваёй пакупкай, няхай гэта будзе з-за праблемы з памерам, дэфектнага прадукту або проста змены ў меркаванні, мы прапануем вам магчымасць атрымаць вяртанне або крэдыт на ваш рахунак Shein.
Для пачатку важна адзначыць, што Shein прымае вяртанне на працягу 45 дзён з даты адпраўкі замовы, але перш чым пачаць працэс вяртання, мы рэкамендуем вам праглядзець нашу старонку палітыкі вяртання, каб пераканацца, што вы адпавядаеце ўсім патрабаванням. Калі вы будзеце гатовыя вярнуць тавар, выканайце наступныя дзеянні:
- Упакуйце тавар у арыгінальную ўпакоўку.
– Раздрукуйце і запоўніце форму вяртання, размешчаную на старонцы вяртання Shein.
– Адпраўце пасылку назад на адрас, пазначаны ў форме звароту.
Пасля таго як мы атрымаем і апрацуем ваш зварот, у вас будзе два варыянты атрымання кампенсацыі за вернуты тавар. Калі вы выбіраеце вяртанне, сума будзе залічана на ваш першапачатковы спосаб аплаты на працягу 5-10 рабочых дзён, у залежнасці ад вашага банка. З іншага боку, калі вы аддаеце перавагу атрымліваць крэдыт на свой рахунак Shein, вы можаце выкарыстоўваць яго на будучыя пакупкі і карыстацца перавагамі атрымання дадатковай зніжкі на наступную пакупку.
У цэлым, вяртанне на Шэіна гэта працэс простыя і нескладаныя. Наша шчодрая палітыка вяртання дазваляе вам вярнуць грошы або крэдыт на ваш рахунак Shein на працягу 45 дзён з даты адпраўкі замовы. Проста пераканайцеся, што вы адпавядаеце ўстаноўленым патрабаванням, і выканайце крокі, указаныя для палягчэння працэсу. Мы імкнемся да задавальнення нашых кліентаў і ўпарта працуем, каб прапанаваць вам бесклапотны вопыт пакупак. Скарыстайцеся гэтай зручнай опцыяй і атрымлівайце асалоду ад пакупак у Shein!
Я Себасцьян Відаль, камп'ютэрны інжынер, які захапляецца тэхналогіямі і сваімі рукамі. Акрамя таго, я з'яўляюся стваральнікам tecnobits.com, дзе я дзялюся падручнікамі, каб зрабіць тэхналогіі больш даступнымі і зразумелымі для ўсіх.