Як вярнуць тавар з Aliexpress

Вярніце тавар Aliexpress Гэта можа быць простым працэсам, калі вы будзеце прытрымлівацца правільных крокаў. Aliexpress з'яўляецца адным з самых папулярных інтэрнэт-крам, але часам тавар, які вы атрымліваеце, не адпавядае вашым чаканням або проста не такі, як вы чакалі. Добрая навіна заключаецца ў тым, што ў Aliexpress ёсць сістэма вяртання, якая дазваляе вярнуць тавар і атрымаць грошы назад. У гэтым кіраўніцтве мы растлумачым як вярнуць тавар Aliexpress лёгка і хутка, таму вы можаце з упэўненасцю рабіць пакупкі.

– Крок за крокам ➡️ Як вярнуць тавар Aliexpress

• Што рабіць перад вяртаннем тавару? Перш чым прыступіць да вяртання, гэта важна звяжыцеся з прадаўцом растлумачыць прычыну вяртання і пацвердзіць, ці магчыма гэта зрабіць. Таксама пажадана перагледзець Палітыка вяртання Aliexpress ведаць тэрміны і неабходныя патрабаванні.
• Пачніце працэс вяртання на Aliexpress: Каб пачаць, увайдзіце ў свой уліковы запіс Aliexpress і перайдзіце на старонку «Мае загады». Знайдзіце заказ тавару, які хочаце вярнуць, і абярыце опцыю «Адкрыты дыспут».
• Падрабязнасці прычыны вяртання: У раздзеле спрэчак дайце падрабязнае тлумачэнне таго, чаму вы хочаце вярнуць тавар. Прыкладаецца фатаграфіі або доказы якія пацвярджаюць вашу прэтэнзію, як доказ любога дэфекту або разыходжанні з тым, што рэкламуецца.
• Дачакайцеся адказу прадаўца: Пасля адпраўкі спрэчкі ў прадаўца будзе час для адказу. У гэты час важна падтрымліваць a адкрытая камунікацыя з прадаўцом, каб дасягнуць пагаднення або рашэння.
• Адправіць тавар назад: Калі вяртанне будзе адобрана, прадавец прадаставіць вам a зваротны адрас куды вы павінны адправіць тавар. Пераканайцеся, што вы прытрымліваецеся канкрэтныя інструкцыі ад прадаўца і запытайце доказ дастаўкі ў якасці рэзервовай копіі.
• Дачакайцеся вяртання: Пасля таго, як прадавец атрымае вернуты тавар, ён прыступіць да выканання вяртанне грошай як дамовіліся. Час, які зойме вяртанне, будзе залежаць ад выкарыстоўванага спосабу аплаты і палітыкі Aliexpress.

Пытанні і адказы

1. Як пачаць працэс вяртання на Aliexpress?

1. Увайдзіце ў свой уліковы запіс Aliexpress.
2. Перайдзіце ў раздзел «Мае заказы» і абярыце заказ тавару, які хочаце вярнуць.
3. Націсніце «Адкрыць спрэчку» і выконвайце інструкцыі, каб пачаць працэс вяртання.

2. Як доўга я павінен вярнуць тавар на Aliexpress?

1. У вас ёсць перыяд у 15 дзён з моманту атрымання тавару, каб пачаць працэс вяртання.
2. Вы павінны пераканацца, што ўклаліся ў гэты тэрмін, каб мець магчымасць вярнуць.

3. Ці магу я вярнуць тавар, калі ён мне не падабаецца ці не працуе?

1. Так, вы можаце вярнуць прадукт, калі ён не адпавядае вашым чаканням або калі ён вам не падыходзіць.
2. Аднак важна, каб ён быў у тым жа стане, у якім вы яго атрымалі.

4. Які працэс адпраўкі прадукту назад на Aliexpress?

1. Вам неабходна звязацца з прадаўцом для ўзгаднення вяртання тавару.
2. Прадавец паведаміць вам адрас, па якім неабходна адправіць тавар назад.
3. Пераканайцеся, што вы выконваеце інструкцыі прадаўца для правільнай дастаўкі.

5. Што мне рабіць, калі мой запыт на вяртанне адхілены?

1. Вы можаце абскардзіць рашэнне прадаўца, калі лічыце, што ваш запыт на вяртанне быў несправядліва адхілены.
2. Aliexpress выступае пасярэднікам у вырашэнні спрэчкі ў выпадку, калі вы не можаце дасягнуць пагаднення з прадаўцом.

6. Колькі часу займае працэс вяртання на Aliexpress?

1. Працэс вяртання можа заняць 7-15 рабочых дзён.
2. Гэты час можа адрознівацца ў залежнасці ад зносін з прадаўцом і дазволу спрэчкі.

7. Ці магу я адмяніць спрэчку аб вяртанні на Aliexpress?

1. Так, вы можаце адмяніць спрэчку ў любы момант да дасягнення пагаднення з прадаўцом.
2. Пасля дасягнення згоды вы больш не зможаце адмяніць спрэчку.

8. Што мне рабіць, калі прадавец не адказвае на мой запыт аб вяртанні?

1. Калі прадавец не адказвае на ваш запыт на вяртанне, вы можаце звярнуцца ў службу падтрымкі Aliexpress.
2. Каманда абслугоўвання кліентаў дапаможа вам у працэсе вяртання.

9. Ці магу я вярнуць тавар, калі ён прыбыў пашкоджаны або дэфектны?

1. Так, вы можаце вярнуць тавар, калі ён прыбыў пашкоджаны або дэфектны.
2. Вы павінны як мага хутчэй звязацца з прадаўцом і выканаць наступныя дзеянні, каб пачаць вяртанне.

10. Што такое палітыка вяртання Aliexpress?

1. Калі ваш запыт на вяртанне будзе ўхвалены, вы атрымаеце вяртанне грошай, якія вы заплацілі за прадукт.
2. Апрацоўка вяртання можа заняць некалькі дзён у залежнасці ад спосабу аплаты, які вы выкарысталі.