Як карыстацца Zoho?

Як карыстацца Zoho?

У сучасным свеце тэхналогій выкарыстанне лічбавых інструментаў кіраваць і арганізоўваць нашу штодзённую дзейнасць стала важным. Адным з самых папулярных варыянтаў з'яўляецца Zoho, набор інтэрнэт-прыкладанняў, які прапануе шырокі спектр бізнес-паслуг - ад электроннай пошты і кіравання праектамі да CRM і бухгалтарскага ўліку. У гэтым артыкуле мы даведаемся, як выкарыстоўваць Zoho і максімальна выкарыстоўваць яго функцыі для павышэння прадукцыйнасці і эфектыўнасці. на працы.

Як пачаць працу з Zoho

Перш чым пачаць выкарыстоўваць Zoho, важна азнаёміцца ​​з яго асноўнымі функцыямі і перавагамі. Гэта заснавана на платформе у воблаку што дазваляе нам атрымліваць доступ да нашых праграм і дадзеных з любой прылады з падключэннем да Інтэрнэту. Гэта дае нам гнуткасць і пазбаўляе нас ад неабходнасці ўсталёўваць дадатковае праграмнае забеспячэнне на нашых прыладах. Акрамя таго, Zoho вылучаецца сваёй увагай да бяспекі даных, гарантуючы, што наша інфармацыя заўсёды абаронена. Каб пачаць працу з Zoho, нам проста трэба зарэгістравацца на іх сайце і стварыць уліковы запіс.

Вывучэнне прыкладанняў Zoho

Пасля стварэння ўліковага запісу Zoho мы зможам атрымаць доступ да шырокага спектру прыкладанняў, якія адаптуюцца да розных патрэб бізнесу. Некаторыя з самых папулярных ўключаюць Zoho Mail, Zoho Projects, Zoho CRM і Zoho Books. Кожнае з гэтых прыкладанняў мае пэўныя функцыі і лёгка інтэгруецца з іншымі варыянтамі, даступнымі ў наборы Zoho. Каб атрымаць максімальную карысць ад гэтых прыкладанняў, важна вывучыць іх адпаведныя функцыянальныя магчымасці і тое, як іх можна адаптаваць да нашых патрэб і працоўных працэсаў.

Налада і канфігурацыя

Адной з вялікіх пераваг выкарыстання Zoho з'яўляецца магчымасць наладжваць і канфігураваць прыкладанні ў адпаведнасці з нашымі перавагамі і патрабаваннямі. Мы можам наладжваць знешні выгляд інтэрфейсу, ствараць індывідуальныя працоўныя працэсы, усталёўваць дазволы і ролі для карыстальнікаў, сярод многіх іншых варыянтаў. Гэтая гібкасць дазваляе нам адаптаваць Zoho да канкрэтных патрэб нашай каманды і кампаніі, забяспечваючы больш эфектыўны і зручны карыстацкі досвед. Каб максімальна выкарыстоўваць налады і канфігурацыі ў Zoho, пажадана вывучыць параметры канфігурацыі, даступныя ў кожным з прыкладанняў, і наладзіць іх у адпаведнасці з нашымі патрэбамі.

Высновы

Карацей кажучы, Zoho - гэта набор інтэрнэт-прыкладанняў, які прапануе шырокі спектр бізнес-паслуг. У гэтым артыкуле мы вывучылі, як пачаць працу з Zoho, як вывучыць яго прыкладанні і як наладзіць і наладзіць платформу ў адпаведнасці з нашымі канкрэтнымі патрэбамі. Скарыстаўшыся ўсімі магчымасцямі і асаблівасцямі, якія прапануе Zoho, мы можам павысіць прадукцыйнасць і эфектыўнасць працы, а таксама больш арганізавана кіраваць сваёй штодзённай дзейнасцю.

– Асноўныя функцыі Zoho

Асноўныя магчымасці Zoho

Zoho - гэта набор хмарных прыкладанняў, які прапануе шырокі спектр функцый і функцый для прадпрыемстваў любога памеру. Сярод асноўных функцый Zoho:

– Беспраблемная інтэграцыя: Zoho дазваляе вам інтэграваць усе прыкладанні ў вашым наборы, палягчаючы кіраванне і перадачу даных паміж рознымі галінамі вашага бізнесу. Гэта азначае, што вы можаце атрымаць доступ да ўсіх сваіх прыкладанняў у адным месцы, павялічваючы эфектыўнасць і прадукцыйнасць.

– Персаналізацыя: Zoho дазваляе вам наладжваць свае прыкладанні ў адпаведнасці з вашымі бізнес-патрэбамі. Вы можаце наладзіць знешні выгляд, палі даных, працоўныя працэсы і многае іншае. Гэта гарантуе, што прыкладанні ідэальна адаптаваны да вашага канкрэтнага бізнесу і працэсаў.

– Аўтаматызацыя: Zoho прапануе магутныя інструменты аўтаматызацыі, якія дазваляюць спрасціць і ўпарадкаваць паўтаральныя задачы і працэсы. Вы можаце аўтаматызаваць такія задачы, як адпраўка электроннай пошты, стварэнне справаздач, планаванне сустрэч і многае іншае. Гэта эканоміць час і памяншае колькасць памылак.

– Як зарэгістравацца і стварыць уліковы запіс у Zoho

Каб выкарыстоўваць Zoho, вы павінны спачатку зарэгістравацца і стварыць уліковы запіс на платформе. Зарэгістравацца ў Zoho хутка і проста. Выканайце наступныя дзеянні, каб пачаць выкарыстоўваць усе магчымасці, якія прапануе Zoho:

• Доступ да старонкі рэгістрацыі Zoho: Адкрыта ваш вэб-браўзер і знайдзіце ў пошукавай сістэме «Zoho». Націсніце на першы вынік пошуку, каб атрымаць доступ да галоўнай старонкі Zoho.
• Націсніце кнопку «Зарэгістравацца зараз»: Апынуўшыся на галоўнай старонцы Zoho, знайдзіце кнопку «Зарэгістравацца зараз» і націсніце на яе. Гэта прывядзе вас да формы рэгістрацыі.
• Запоўніце рэгістрацыйную форму: У рэгістрацыйнай форме вам трэба будзе ўказаць свой адрас электроннай пошты, стварыць бяспечны пароль і выбраць краіну, у якой вы знаходзіцеся. Пераканайцеся, што вы прачыталі і прынялі ўмовы. Затым націсніце «Зарэгістравацца», каб завяршыць працэс.

Пасля рэгістрацыі, Вы можаце стварыць уліковы запіс у Zoho. Каб зрабіць гэта, выканайце наступныя дзеянні:

• Увайдзіце ў Zoho: Для ўваходу ў Zoho выкарыстоўвайце адрас электроннай пошты і пароль, якія вы ўказалі падчас рэгістрацыі.
• Доступ да панэлі кіравання: Пасля ўваходу ў сістэму вы трапіце на прыборную панэль Zoho. Тут вы можаце кіраваць усімі інструментамі і паслугамі, якія прапануе Zoho.
• Даследуйце і выкарыстоўвайце розныя прыкладанні: Zoho прапануе шырокі спектр бізнес-праграм, такіх як электронная пошта, CRM, кіраванне праектамі і многае іншае. Вывучыце розныя даступныя варыянты і пачніце выкарыстоўваць тыя, якія адпавядаюць вашым патрэбам.

Віншуем! Цяпер вы ведаеце, як зарэгістравацца і стварыць уліковы запіс на Zoho. Скарыстайцеся ўсімі інструментамі і паслугамі, якія Zoho прапануе вашаму бізнесу. Памятайце, што калі вам спатрэбіцца дадатковая дапамога, Вы заўсёды можаце пракансультавацца з дакументацыяй Zoho або звярнуцца ў службу падтрымкі.

– Навігацыя і дызайн інтэрфейсу Zoho

Навігацыя і дызайн інтэрфейсу Zoho з'яўляюцца ключавымі аспектамі для атрымання максімальнай карысці ад гэтага магутнага інструмента кіравання бізнесам. З інтуітыўна зразумелым і зручным дызайнам Zoho быў распрацаваны з улікам прастаты выкарыстання і эфектыўнасці. Атрымаўшы доступ да прыборнай панэлі Zoho, вы зможаце з першага погляду ўбачыць розныя даступныя праграмы і інструменты, што дазволіць вам хутка перамяшчацца па іх і атрымліваць доступ да патрэбнай інфармацыі за лічаныя секунды.

Панэль навігацыі Zoho размешчана ў верхняй частцы інтэрфейсу і забяспечвае хуткі доступ да ўсіх прыкладанняў Zoho, а таксама да функцый пошуку і вашага профілю карыстальніка. На панэлі навігацыі вы таксама знойдзеце спасылкі на найбольш часта выкарыстоўваныя прыкладанні і абраныя праграмы, якія даюць вам хуткі доступ да функцый і даных, найбольш актуальных для вашага бізнесу.

Адной з пераваг Zoho з'яўляецца наладжвальны дызайн, які дазваляе адаптаваць інтэрфейс да вашых пераваг і патрэбаў. Вы можаце перацягваць прыкладанні на панэль навігацыі, каб арганізаваць іх, як хочаце, і вы можаце наладжваць панэлі і справаздачы, каб адлюстроўваць ключавыя паказчыкі эфектыўнасці вашай кампаніі. Акрамя таго, Zoho прапануе шырокі спектр тэм і шаблонаў, якія вы можаце выкарыстоўваць, каб дадаткова наладзіць знешні выгляд інтэрфейсу і зрабіць яго адпаведным іміджу вашага брэнда.

– Як карыстацца праграмамі Zoho

Ніжэй мы прадстаўляем кіраўніцтва крок за крокам Каб выкарыстоўваць прыкладанні Zoho:

1. Зарэгіструйцеся ў Zoho: Для пачатку наведайце вэб-сайт з Zoho і стварыце бясплатны ўліковы запіс. Увядзіце неабходную інфармацыю і пацвердзіце свой адрас электроннай пошты. Пасля рэгістрацыі вы атрымаеце доступ да ўсіх прыкладанняў Zoho.

2. Даследуйце панэль кіравання: Пасля ўваходу вы будзеце накіраваны на прыборную панэль Zoho. Тут вы можаце ўбачыць усе даступныя праграмы. Націсніце на дадатак, якое вы хочаце выкарыстоўваць, і вы будзеце перанакіраваны ў адпаведны інтэрфейс.

3. Выкарыстоўвайце функцыі прыкладання: Апынуўшыся ў інтэрфейсе абранага прыкладання, вы знойдзеце мноства функцый і інструментаў, якія дапамогуць вам у выкананні вашых задач. Вывучыце розныя раздзелы і азнаёмцеся з даступнымі варыянтамі. Вы можаце ствараць, рэдагаваць і кіраваць сваімі дакументамі, праектамі, кліентамі, продажамі і многім іншым.

– Імпарт і экспарт дадзеных у Zoho

Імпарт і экспарт дадзеных у Zoho

Адной з найбольш прыкметных асаблівасцей Zoho з'яўляецца яго здольнасць лёгка і эфектыўна імпартаваць і экспартаваць дадзеныя. Выкарыстоўваючы Zoho, вы можаце хутка і бяспечна перадаваць інфармацыю аб вашай кампаніі з розных крыніц. З дапамогай Zoho вы зможаце імпартаваць даныя з электронных табліц, файлаў CSV, хмарныя сэрвісы захоўвання дадзеных, ці нават знешнія базы дадзеных. Акрамя таго, вы можаце экспартаваць свае даныя, каб падзяліцца імі з іншымі членамі вашай каманды або выкарыстоўваць іх на іншых платформах.

Каб імпартаваць даныя ў Zoho, проста выберыце тып файла, які вы хочаце імпартаваць, і выканайце наступныя дзеянні. Zoho правядзе вас праз увесь працэс, пераканаўшыся, што вашы дадзеныя імпартаваны правільна. Вы таксама зможаце супаставіць слупкі ў вашым файле з пэўнымі палямі ў Zoho, каб забяспечыць дакладны імпарт без памылак. Калі вам трэба перыядычна імпартаваць вялікія аб'ёмы дадзеных, Zoho прапануе вам магчымасць запланаваць аўтаматычны імпарт.

Экспарт дадзеных у Zoho аднолькава просты. Проста выберыце дадзеныя, якія вы хочаце экспартаваць, і жаданы фармат вываду, напрыклад CSV, Excel або PDF. Вы зможаце наладзіць структуру і змест экспартаванага файла, а таксама ўключыць або выключыць пэўныя слупкі або палі. Акрамя таго, калі вам трэба падзяліцца дадзенымі з іншымі карыстальнікамі, вы можаце стварыць спасылкі для загрузкі або нават адправіць файлы непасрэдна па электроннай пошце з Zoho.

– Налады і налада ў Zoho

Налады і налада ў Zoho

Паколькі Zoho стаў вельмі папулярным бізнес-інструментам, вельмі важна ведаць, як ім карыстацца. эфектыўна каб у поўнай меры скарыстацца ўсімі яго функцыямі. Адной з ключавых пераваг Zoho з'яўляецца яго здольнасць адаптавацца да канкрэтных патрэбаў бізнесу, што дасягаецца дзякуючы шырокаму спектру варыянты канфігурацыі і налады. У гэтым раздзеле мы вывучым розныя спосабы наладжвання і канфігурацыі Zoho ў адпаведнасці з патрэбамі вашай арганізацыі.

Адна з найбольш важных абласцей канфігурацыі і налады Zoho - гэта кіраванне ролямі і дазволамі. З дапамогай гэтага працэсу вы можаце прызначыць пэўныя ролі карыстальнікам і вызначыць, якія дзеянні яны могуць выконваць у Zoho. Гэтая здольнасць да абмежаваць або дазволіць пэўныя дзеянні Гарантуе, што кожны член каманды мае доступ толькі да дадзеных і функцый, якія адносяцца да іх працы. Акрамя таго, Zoho таксама дазваляе наладжваць ролі і дазволы існуючыя або стварайце новыя, каб лепш адпавядаць патрэбам вашага бізнесу.

Яшчэ адзін важны спосаб наладзіць Zoho - выкарыстанне карыстальніцкія палі. Гэтыя дадатковыя палі дазваляюць збіраць і захоўваць дадатковую інфармацыю, характэрную для вашага бізнесу. Напрыклад, калі вы з'яўляецеся кампаніяй, якая займаецца паслугамі, вы можаце стварыць карыстацкае поле для запісу тэрмінаў дзеяння кантракта. Гэта дапамагае весці арганізаваны ўлік і ўважліва адсочваць выкананне кожнага асобнага кантракта. Карыстальніцкія палі можна дадаваць у розныя прыкладанні Zoho, такія як Zoho CRM, Zoho Projects і Zoho Desk, сярод іншых. Гэтая здольнасць да стварыць свой уласны набор палёў Customized забяспечвае вельмі персаналізаваны вопыт для вашага бізнесу Zoho.

У дадатак да кіравання ролямі і дазволамі і выкарыстання карыстальніцкіх палёў, Zoho прапануе шырокі спектр інструментаў канфігурацыі для задавальнення вашых канкрэтных бізнес-патрэбаў. Вы можаце наладзіць знешні выгляд вашых прыкладанняў Zoho з дапамогай налады тэмы і шаблону прадусталяваны або нават стварыць свой уласны. Гэта дазваляе прымяняць стыль вашага брэнда і перадаваць адзіны вобраз ва ўсіх вашых узаемадзеяннях з кліентамі. Вы таксама можаце наладзіць параметры апавяшчэнняў, каб атрымліваць імгненныя апавяшчэнні аб важных дзеяннях або падзеях у Zoho. The пашыраныя налады Гэта таксама дазваляе адаптаваць Zoho да існуючых працоўных працэсаў і аўтаматызаваць перыядычныя задачы для павышэння эфектыўнасці вашай кампаніі.

– Інтэграцыя Zoho з іншымі інструментамі і платформамі

Zoho - гэта платформа, якая прапануе шырокі спектр інструментаў для кіравання бізнесам. Адной з галоўных пераваг Zoho з'яўляецца яго здольнасць інтэгравацца з іншымі інструментамі і платформамі, дазваляючы карыстальнікам максымізаваць сваю эфектыўнасць і прадукцыйнасць. Гэтая інтэграцыя з іншымі інструментамі і платформамі з'яўляецца фундаментальнай асаблівасцю Zoho, паколькі гэта дае карыстальнікам магчымасць выкарыстоўваць інструменты, якія найбольш адпавядаюць іх патрэбам.

Адной з самых папулярных інтэграцый Zoho з'яўляецца Google Workspace. Гэтая інтэграцыя дазваляе карыстальнікам Zoho атрымліваць доступ і сінхранізаваць свае кантакты, календары і дакументы з Google Workspace, што спрыяе супрацоўніцтву і абмену інфармацыяй паміж рознымі працоўнымі камандамі. Акрамя таго, Zoho таксама інтэгруецца з іншымі інструментамі павышэння прадукцыйнасці, напрыклад Microsoft Office і Dropbox, што азначае, што карыстальнікі могуць выкарыстоўваць інструменты, якія яны ўжо ведаюць і любяць, карыстаючыся магчымасцямі Zoho.

Яшчэ адна перавага інтэграцыі Zoho з іншымі інструментамі і платформамі - гэта здольнасць аўтаматызаваць працэсы і працоўныя працэсы. Zoho інтэгруецца з праграмамі аўтаматызацыі, такімі як Zapier і IFTTT, што дазваляе карыстальнікам ствараць аўтаматызаваныя працоўныя працэсы і сінхранізаваць даныя паміж рознымі інструментамі і платформамі. Гэтая магчымасць аўтаматызацыі асабліва карысная для кампаній, якія жадаюць аптымізаваць свае працэсы і зэканоміць час і рэсурсы.

Карацей кажучы, інтэграцыя Zoho з іншымі інструментамі і платформамі з'яўляецца ключавой асаблівасцю, якая адрознівае гэтую платформу кіравання бізнесам. Гэтая інтэграцыя не толькі дае карыстальнікам магчымасць выкарыстоўваць інструменты, якія найлепшым чынам адпавядаюць іх патрэбам, але таксама дазваляе ім аўтаматызаваць працэсы і працоўныя працэсы для павышэння іх эфектыўнасці і прадукцыйнасці.. Калі вы шукаеце поўнае і ўніверсальнае бізнес-рашэнне, Zoho - выдатны варыянт, які дазволіць вам максімальна выкарыстоўваць вашы любімыя інструменты і платформы.

– Парады па аптымізацыі выкарыстання Zoho ў вашым бізнэсе

Парады па аптымізацыі выкарыстання Zoho ў вашым бізнэсе

Пункт 1: Адзін з самых карысных інструментаў для эфектыўнага кіравання вашым бізнесам - Zoho. Аднак каб атрымаць максімальную аддачу ад гэтай платформы, патрэбны некаторыя стратэгіі, якія дазваляюць аптымізаваць яе выкарыстанне. Адна з самых важных рэкамендацый - пераканацца, што ў вашым акаўнце Zoho ёсць арганізаваная структура. Гэта прадугледжвае стварэнне лагічнай іерархіі інфармацыі з выкарыстаннем тэчак і падтэчак у адпаведнасці з патрэбамі вашага бізнесу. Такім чынам, вы можаце хутка атрымаць доступ да адпаведных даных і пазбегнуць блытаніны, якую можа выклікаць бязладная структура.

Пункт 2: Яшчэ адна важная парада — наладзьце Zoho пад канкрэтныя патрэбы вашага бізнесу. Вы можаце зрабіць гэта, змяніўшы макеты модуляў па змаўчанні, дадаўшы карыстальніцкія палі або стварыўшы аўтаматызаваныя працоўныя працэсы. Такім чынам, вы можаце адаптаваць Zoho да вашых бізнес-працэсаў і максімальна павялічыць іх эфектыўнасць. Не саромейцеся вывучаць магчымасці наладкі, якія прапануе Zoho, і эксперыментуйце з імі, пакуль не знойдзеце ідэальную наладу для вашага бізнесу.

Пункт 3: Нарэшце, Выкарыстоўвайце максімум інтэграцыі Zoho. Гэтая платформа прапануе магчымасць злучэння Zoho з рознымі праграмамі і сэрвісамі, такімі як Google Suite, Mailchimp або PayPal, сярод іншых. Інтэгруючы Zoho з гэтымі інструментамі, вы зможаце цэнтралізаваць кіраванне сваім бізнесам і аптымізаваць штодзённыя задачы. Акрамя таго, інтэграцыя дазваляе аўтаматызаваць працэсы і лёгка абменьвацца дадзенымі паміж платформамі, эканомячы ваш час і сілы. Не выпусціце магчымасць вывучыць даступныя інтэграцыі і атрымаць ад іх максімальную карысць для развіцця вашага бізнесу з Zoho.

– Рашэнне агульных праблем у Zoho

Ліквідацыю распаўсюджаных праблем у Zoho

У гэтым раздзеле мы прадстаўляем некаторыя рашэнні распаўсюджаных праблем, з якімі вы можаце сутыкнуцца пры выкарыстанні Zoho.
Праблемы з імпартам кантактаў: Калі ў вас узніклі цяжкасці з імпартам кантактаў у Zoho, пераканайцеся, што файл, які вы загружаеце, адпавядае патрабаванням. Праверце правільны фармат і правільнае адлюстраванне палёў. Таксама пераканайцеся, што ў вас ёсць адпаведныя правы для выканання гэтага дзеяння. Калі вы працягваеце сутыкацца з праблемамі, мы рэкамендуем праглядзець дакументацыю Zoho або звярнуцца ў службу тэхнічнай падтрымкі па спецыялізаваную дапамогу.

Памылкі пры адпраўцы лістоў: Калі ў вас узніклі праблемы з адпраўкай электронных лістоў з Zoho, спачатку праверце, ці атрымальнік заблакаваў ваш адрас электроннай пошты або калі электронныя лісты фільтруюцца як спам. Таксама пераканайцеся, што адрас электроннай пошты атрымальніка ўведзены правільна. Калі праблема не знікне, праверце налады сервера выходнай пошты і пераканайцеся, што ён правільна наладжаны для адпраўкі лістоў праз Zoho. Калі вам патрэбна дадатковая дапамога, звярніцеся ў службу падтрымкі Zoho для атрымання дадатковай дапамогі.

Праблемы доступу да Zoho API: Калі вы распрацоўваеце прыкладанні з выкарыстаннем API Zoho і сутыкаецеся з праблемамі доступу, пераканайцеся, што вы правільна стварылі маркер доступу і выкарыстоўваеце правільныя ўліковыя дадзеныя. Таксама пераканайцеся, што ваша праграма мае неабходныя дазволы для доступу да API. Калі ў вас усё яшчэ ўзнікаюць праблемы з доступам, праглядзіце дакументацыю Zoho для атрымання падрабязнай інфармацыі аб найбольш распаўсюджаных памылках і спосабах іх выпраўлення. Калі праблема не знікне, звярніцеся ў службу падтрымкі Zoho для атрымання спецыялізаванай тэхнічнай дапамогі.

Памятайце, што гэта толькі некаторыя распаўсюджаныя праблемы, з якімі вы можаце сутыкнуцца пры выкарыстанні Zoho, і што вы заўсёды можаце звярнуцца да афіцыйнай дакументацыі або звярнуцца ў службу тэхнічнай падтрымкі, каб атрымаць дадатковую дапамогу і вырашыць любыя іншыя праблемы, з якімі вы можаце сутыкнуцца.

– Рэкамендацыі па максімальнай бяспецы ў Zoho

Вось некалькі рэкамендацый па максімальнай бяспецы ў Zoho:

1. Выкарыстоўвайце надзейныя паролі: Вельмі важна выкарыстоўваць надзейныя і ўнікальныя паролі для кожнага ўліковага запісу ў Zoho. Мы рэкамендуем выкарыстоўваць камбінацыю вялікіх і малых літар, лічбаў і спецыяльных сімвалаў. Акрамя таго, вам варта пазбягаць выкарыстання відавочных пароляў, такіх як ваша імя або дата нараджэння.

2. Уключыць аўтэнтыфікацыю два фактары: Аўтэнтыфікацыя два фактары дадае дадатковы ўзровень бяспекі вашаму акаўнту Zoho. Калі вы ўключыце гэтую опцыю, вам будзе прапанавана ўвесці дадатковы код спраўджання ў дадатак да вашага пароля пры ўваходзе ў сістэму. Гэта яшчэ больш ускладняе несанкцыянаваны доступ да вашага ўліковага запісу.

3. Абнаўляйце свае праграмы: Zoho пастаянна выпускае абнаўленні бяспекі, якія выпраўляюць магчымыя ўразлівасці. Важна, каб вы заўсёды выкарыстоўвалі апошнюю версію прыкладанняў Zoho, каб скарыстацца апошнімі паляпшэннямі бяспекі. Акрамя таго, мы рэкамендуем уключыць аўтаматычныя абнаўленні, каб вы заўсёды былі абаронены.