Як выправіць памылку 0xc000021a: сіні экран пасля абнаўлення Windows 11

Калі вы менш за ўсё гэтага чакаеце, страшны сіні экран з кодам Памылка Windows 0xC000021A каб сапсаваць нам дзень. Камп'ютар пастаянна перазагружаецца, не загружаецца з працоўнага стала, і вы можаце баяцца за свае дадзеныя. Гэтая праблема звязана з крытычна важнымі сістэмнымі працэсамі і, калі яе не вырашыць, можа зрабіць ваш камп'ютар практычна непрыдатным для выкарыстання.

У наступных радках вы знойдзеце поўнае кіраўніцтва па Разуменне таго, што азначае код прыпынку 0xC000021AЧаму гэта адбываецца, якія рызыкі і, перш за ўсё, што можна зрабіць крок за крокам, каб паспрабаваць аднавіць яго без страты дадзеных? Вы знойдзеце рашэнні для розных версій Windows, ад XP да Windows 10 і 11, а таксама як базавыя, так і пашыраныя варыянты.

Што такое памылка 0xC000021A і што яна азначае?

Код 0xC000021A адпавядае праверцы памылак WINLOGON_FATAL_EMYLL (STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED)На практыцы гэта азначае, што вельмі важны працэс у рэжыме карыстальніка, напрыклад Winlogon.exe o Csrss.exe, выйшаў з ладу незваротна, і сістэма не можа працягваць бяспечна працаваць.

Калі гэта адбываецца, Windows пераключаецца ў рэжым ядра і вырашае сістэма выключаецца, адлюстроўваючы сіні экранУ сучасных версіях вы ўбачыце паведамленне «Узнікла праблема з вашым ПК і патрабуе перазагрузкі» разам з кодам 0xC000021A; у старых сістэмах вы ўбачыце тэксты накшталт СТОП c000021a o {Невыпраўная сістэмная памылка}.

Найбольш бачны вынік заключаецца ў тым, што камп'ютар захрасае ў цыкле перазагрузкіЁн спрабуе загрузіцца, дасягае крытычнай кропкі, а потым зноў адлюстроўвае сіні экран. Гэта можа прывесці да страты незахаваных дадзеных і, у некаторых выпадках, да поўнай немагчымасці ўваходу ў сістэму.

Распаўсюджаныя прычыны кода прыпынку 0xC000021A

Звычайна гэтая праверка памылак узнікае з-за спалучэння праграмных і часам апаратных праблем. Найбольш частыя прычыны Памылка Windows 0xC000021A Гэта яны:

• Сістэмныя файлы не супадаюць або пашкоджаныяГэта можа адбыцца пасля аднаўлення дыска з няспраўнай рэзервовай копіі, няўдалай усталёўкі пакета абнаўлення, адключэння электраэнергіі падчас абнаўлення або няпоўнага аднаўлення, у выніку якога застаюцца змешаныя версіі крытычна важных кампанентаў.
• Несумяшчальнае праграмнае забеспячэнне іншых вытворцаў. Інструменты дыстанцыйнага кіравання, праграмы бяспекі, сістэмныя ўтыліты, неафіцыйныя драйверы або дрэнна распрацаваныя праграмы, якія замяняюць важныя DLL-файлы або падключаюцца да працэсу ўваходу ў сістэму (напрыклад, замяняючы стандартны файл GINA, Msgina.dll, на ключ рэестра GinaDLL).
• Дэфекты абсталявання і знешнія прыладыПашкоджаныя сектары на цвёрдым дыску, няспраўныя модулі аператыўнай памяці, праблемныя USB-назапашвальнікі або знешнія назапашвальнікі з канфліктуючымі драйверамі могуць выклікаць гэты BSOD, асабліва падчас загрузкі, калі Windows моцна залежыць ад назапашвальніка і базавых драйвераў.
• Рэестр Windows няправільна настроены або пашкоджаныПашкоджаныя бібліятэкі, такія як wbemprox.dll, і наяўнасць вірусаў або шкоднасных праграм, якія ўплываюць на сістэмныя працэсы або MBR, не з'яўляюцца рэдкімі прычынамі памылкі 0xC000021A. Сама Microsoft рэкамендуе праверыць журнал падзей і запусціць антывірусную праверку пры з'яўленні гэтага кода.

Сімптомы і паведамленні, якія суправаджаюць памылку

Канкрэтныя сімптомы код памылкі 0xC000021A Яны крыху адрозніваюцца ў залежнасці ад версіі Windows, але адчуванне аднолькавае: сіні экран і поўная блакіроўка.

У Windows 10 і 11 часта можна ўбачыць сіні экран з тэкстам «У вашым камп'ютары ўзнікла праблема, і яго трэба перазагрузіць.Мы збіраем інфармацыю пра памылку…», затым ідзе працэнт прагрэсу і ў канцы радок 0xC000021A ў якасці кода прыпынку.

У такіх версіях, як Windows 7, Vista або Windows Server 2003, часцей сустракаліся паведамленні накшталт HALT: c000021a {Фатальная сістэмная памылка} ці проста СІСТЭМНЫ_ПРАЦЭС_СТАНУ ЗАВЕРШАНЫУ любым выпадку, эфект для карыстальніка аднолькавы: сістэма ніколі не завяршае загрузку.

Памылка з'яўляецца на некаторых прыладах на экране ўваходу ў сістэмуГэта адбываецца менавіта так, як павінен з'явіцца працоўны стол. У іншых выпадках гэта адбываецца падчас загрузкі, неўзабаве пасля з'яўлення лагатыпа Windows. Таксама ёсць паведамленні пра тое, што карыстальнікі сутыкаюцца з гэтым пасля выкарыстання опцыі «Скінуць гэты ПК», якая дасягае 100% завяршэння, перш чым зноў з'яўляецца сіні экран.

Пашыраная дыягностыка: Dr. Watson і інструменты адладкі

У прафесійным асяроддзі або ў старых версіях Windows Microsoft рэкамендавала рэгістраваць Доктар Ватсан (Drwtsn32.exe) як адладчык па змаўчанні каб захапіць інфармацыю, калі працэс у рэжыме карыстальніка адбыўся збой да ўзнікнення STOP 0xC000021A.

Ідэя заключалася ў тым, што доктар Уотсан згенеруе Падрабязны журнал (Drwtsn32.log) і дамп памяці працэсу пацярпелыя, звычайна Winlogon.exe або Csrss.exe. З дапамогай гэтых слядоў тэхнік мог адкрыць дамп у адладчыку Windows і знайсці модуль або DLL, якія выклікалі збой.

Працэдура ўключала выкананне Файл Drwtsn32.exe з адпаведнымі параметраміГэта ўключала ў сябе ўключэнне такіх опцый, як «дадаць да існуючага файла журнала» або «стварыць дамп памяці», а затым аналіз журнала пасля перазапуску з сіняга экрана. У выпадках, калі Dr. Watson не стварыў дамп, для прымусовага стварэння гэтых файлаў выкарыстоўваліся такія інструменты, як Userdump.exe.

Нягледзячы на ​​тое, што хатнія карыстальнікі ў нашы дні рэдка заходзяць так далёка, у кампаніі або ІТ-аддзеле гэтыя перадавыя механізмы дапамагаюць вызначыць, ці з'яўляецца крыніцай 0xC000021A... праграма іншага вытворцы, служба карыстальніцкага рэжыму або модуль бяспекі што парушыла крытычна важны працэс.

Бяспечны рэжым, пашыраная загрузка і аднаўленне пры запуску

Амаль усе рашэнні для памылка 0xC000021A Яны прадугледжваюць загрузку сістэмы ў альтэрнатыўным асяроддзі, дзе памылка не ўзнікае і з якога мы можам атрымаць доступ да налад і файлаў. Менавіта тут Бяспечны рэжым, ён Асяроддзе аднаўлення Windows (WinRE) і Рамонт запуску.

Калі камп'ютар не загрузіўся нармальна, вы можаце прымусова перайсці ў WinRE, выканаўшы наступныя дзеянні. некалькі прымусовых перазапускаў запарКалі ўтрымліваць кнопку харчавання, калі вы ўбачыце лагатып Windows, і паўтарыць аперацыю тры-чатыры разы, сістэма павінна адлюстраваць паведамленне «Падрыхтоўка аўтаматычнага рамонту» і перавесці вас да дадатковых параметраў.

З гэтага пашыранага меню можна выбраць Ліквідацыя непаладак → Дадатковыя параметры → Аднаўленне пры запускуГэты інструмент аўтаматычна аналізуе асяроддзе загрузкі, BCD і пэўныя ключавыя файлы, спрабуючы выправіць праблемы, якія перашкаджаюць нармальнай загрузцы Windows.

Яшчэ адзін вельмі карысны варыянт - гэта ўвесці Налада запуску у тых жа дадатковых параметрах і перазагрузіце кампутар, каб выбраць Бяспечны рэжым, бяспечны рэжым з падтрымкай сеткі або бяспечны рэжым з камандным радкомУ гэтым рэжыме загружаюцца толькі мінімальная колькасць драйвераў і службаў, што звычайна прадухіляе ўзнікненне памылкі 0xC000021A і дазваляе выдаліць абнаўленні, драйверы і канфліктуючае праграмнае забеспячэнне.

Каманды SFC, DISM і CHKDSK для выпраўлення сістэмных файлаў

Калі памылка выклікана сістэмнымі файламі або пашкоджанымі сектарамі на дыску, галоўнымі саюзнікамі з'яўляюцца ўбудаваныя ўтыліты. SFC, DISM і CHKDSK, усе яны даступныя з акна каманднага радка з правамі адміністратара.

El Праверка сістэмных файлаў (SFC) Ён правярае цэласнасць абароненых файлаў Windows і, калі выяўляе змены або пашкоджанні, спрабуе аднавіць іх з лакальнага кэша. Ключавая каманда: sfc /scannowякі варта запускаць з бяспечнага рэжыму або з самой асяроддзі WinRE.

У сучасных версіях рэкамендуецца выкарыстоўваць спачатку. DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM аднаўляе вобраз Windows, з якім працуе SFC. DISM загружае неабходныя кампаненты з Цэнтра абнаўлення Windows (або настроеных лакальных крыніц) і выпраўляе ўнутраныя неадпаведнасці аперацыйнай сістэмы.

З іншага боку, chkdsk /f /r Гэта дазваляе аналізаваць жорсткі дыск на наяўнасць пашкоджаных сектараў і памылак файлавай сістэмы. Выкарыстанне /f выпраўляе лагічныя памылкі, а /r спрабуе аднавіць дадзеныя з пашкоджаных сектараў. Калі том выкарыстоўваецца, CHKDSK запланавана на наступную перазагрузку.

Камбінуючы гэтыя каманды, многія карыстальнікі дамагаюцца Вырашыць памылку 0xC000021A, выкліканую пашкоджаннем дыска або сістэмных файлаў, без неабходнасці фарматавання або пераўсталёўкі Windows з нуля.

Аднавіць нядаўнія змены, аднавіць сістэму і BCD

Вельмі распаўсюджаная заканамернасць заключаецца ў тым, што Сіні экран 0xC000021A Ён з'яўляецца адразу пасля ўсталёўкі абнаўлення Windows, новага драйвера або праграмы іншага вытворцы. У такіх сітуацыях ён звычайна эфектыўны. адмяніць нядаўнія змены каб вярнуць сістэму ў функцыянальны стан.

Першы просты крок — выдаліць апошнія ўсталяваныя абнаўленні У меню «Налады» → «Абнаўленне і бяспека» → «Цэнтр абнаўлення Windows» → «Праглядзець гісторыю абнаўленняў» → «Выдаліць абнаўленні». Выдаленне праблемных патчаў часта дазваляе сістэме перазагрузіцца без памылак.

Паралельна рэкамендуецца атрымаць доступ да Панэль кіравання → Праграмы і кампанентыСартуйце па даце ўстаноўкі і выдаліце ​​праграмнае забеспячэнне, дададзенае незадоўга да пачатку збою: новыя антывірусныя праграмы, утыліты дыстанцыйнага кіравання, агрэсіўныя інструменты аптымізацыі або наборы драйвераў часта з'яўляюцца распаўсюджанымі падазраванымі.

Калі ў вас была актываваная функцыя Аднаўленне сістэмыВы можаце выкарыстоўваць гэты метад з WinRE або бяспечнага рэжыму, каб загрузіць кропку аднаўлення з моманту, калі праблема была да ўзнікнення. Гэты працэс захоўвае вашы асабістыя файлы, але аднаўляе сістэму, драйверы і рэестр да выбранай даты.

Калі пачатак знаходзіцца ў самым стартапе, магчыма, што Сховішча BCD (дадзеныя канфігурацыі загрузкі) пашкоджаны. У гэтым выпадку з каманднага радка WinRE можна выканаць такія каманды, як наступныя: bootrec /fixmbr, bootrec /fixboot y bootrec /rebuildbcdці нават перабудаваць BCD з нуля з дапамогай bcdboot C:\Windows /s C:што дапамагае выправіць пашкоджаныя канфігурацыі загрузкі.

Winlogon.exe, Csrss.exe і іншыя звязаныя працэсы

Памылка 0xC000021A звычайна ўзнікае, калі адзін з некалькіх ключавых працэсаў карыстальніцкага рэжыму нечакана перапыняецца. Да іх адносяцца: Winlogon.exe, Csrss.exe і ў некаторых сцэнарах svchost.exe ці іншыя неабходныя паслугі.

Выканаўчы файл Winlogon.exe кіруе ўсім працэсам уваходу і выхаду з Windows.праверка ўліковых дадзеных, загрузка профіль карыстальнікаПрэзентацыя працоўнага стала, блакаванне экрана і г.д. Калі Winlogon не запускаецца або закрываецца падчас запуску, сістэма губляе кантроль над сеансам і вымушана завяршаецца з сінім экранам.

Са свайго боку, csrss.exe (працэс выканання кліент-сервера) Гэта стары працэс, які ўдзельнічае ў кіраванні кансоллю, пэўнымі часткамі падсістэмы кіравання вокнамі і стварэнні працэсаў. Нягледзячы на ​​тое, што ў сучасных версіях яго роля была зменшана, ён застаецца вельмі важным, і яго завяршэнне таксама выклікае STOP 0xC000021A.

Калі ёсць падазрэнні на пашкоджанне гэтых бінарных файлаў або загружаных імі DLL, рэкамендацыі ўключаюць Аднавіце рэестр Windows, запусціце SFC і DISM і праверце дыск з дапамогай CHKDSK. Калі пашкоджанне вельмі глыбокае, разглядаюцца такія метады, як аднаўленне кустоў рэестра з RegBack або выкарыстанне папярэдняга вобраза сістэмы.

Акрамя таго, важна пераканацца, што гэтыя працэсы насамрэч не падробленыя выканальныя файлы, устаноўленыя шкоднасным праграмным забеспячэннемДбайнае сканаванне з дапамогай Абаронцы Windows у бяспечным рэжыме або з дапамогай надзейнага антывіруснага інструмента дапамагае пацвердзіць, што Winlogon.exe і Csrss.exe з'яўляюцца законнымі і знаходзяцца па сваіх стандартных шляхах.

Рэестр Windows і пашыраны рамонт куста

У некаторых выпадках паходжанне кода 0xC000021A знаходзіцца ў пашкоджаныя кусты рэестра Windows (СІСТЭМА, ПРАГРАМНАЕ ЗАБЕСПЯЧЭННЕ, SAM…), якія перашкаджаюць зчытванню базавай канфігурацыі падчас запуску. У такім выпадку сістэма можа затрымацца ў цыкле сіняга экрана, нават не дасягнуўшы экрана ўваходу ў сістэму.

Пашыраная методыка складаецца з Замяніце пашкоджаныя вуллі рэзервовымі копіямі, якія захоўваюцца ў тэчцы RegBackКаб зрабіць гэта, вам трэба загрузіць кампутар з усталявальнага носьбіта Windows або адкрыць камандны радок у WinRE і перайсці да \Windows\System32\config.

Там бягучыя вуллі перайменоўваюцца (напрыклад, SYSTEM на SYSTEM.old, SOFTWARE на SOFTWARE.old і г.д.), а затым рэзервовыя версіі капіююцца з тэчкі RegBack з дапамогай каманд тыпу капіраванне /Y ПРАГРАМНАЕ ЗАБЕСПЯЧЭННЕ .., капіраванне /Y СІСТЭМА .. o копія /Y SAM ..Пасля перазагрузкі Windows будзе выкарыстоўваць гэтыя «чыстыя» копіі рэестра, якія часта дазваляюць пераадолець цыкл сіняга экрана.

Пажадана спачатку праверыць узрост файлаў RegBack, выкарыстоўваючы спіс каталогаў, бо калі яны вельмі старыя, вы можаце страціць нядаўнія канфігурацыі. Нават у гэтым выпадку, калі сістэма цалкам заблакаваная, Аднаўленне вулляў з рэзервовых копій Звычайна гэта пераважней, чым простае фарматаванне.

У менш экстрэмальных сітуацыях дастаткова было б Выкарыстоўвайце SFC і стандартныя інструменты для рамонту выпраўляць неадпаведныя запісы або звяртацца да старонніх праграм рэгістрацыі толькі ў крайнім выпадку і заўсёды з папярэдняй рэзервовай копіяй.

Драйверы прылад, лічбавы подпіс і знешняе абсталяванне

The пашкоджаныя або несумяшчальныя драйверы Яны з'яўляюцца яшчэ адной класічнай крыніцай сініх экранаў, і bugcheck 0xC000021A не з'яўляецца выключэннем. Часта праблема ўзнікае пасля ўсталёўкі відэа-, гукавых, USB- або спецыяльных драйвераў прылад, загружаных з ненадзейных крыніц.

У бяспечным рэжыме вы можаце адкрыць Дыспетчар прылад і знайдзіце прылады, пазначаныя жоўтым значком папярэджання. Адтуль вы можаце аўтаматычна абнавіць драйвер, выдаліць яго або часова адключыць падазроную прыладу, каб паглядзець, ці знікне памылка.

Калі сістэма не запускаецца з-за таго, што адзін з гэтых драйвераў загружаецца занадта рана, адзін з часам дапамагае... адключыць абавязковую праверку подпісу драйвераУ WinRE, увайшоўшы ў параметры запуску, можна выбраць опцыю «Адключыць абавязковае выкарыстанне падпісаных драйвераў» (звычайна націскам клавішы F7), што дазваляе запускаць сістэму з непадпісанымі драйверамі, якія раней былі заблакіраваны.

Не забудзьцеся паспрабаваць нешта простае, напрыклад, адключыце ўсе знешнія прылады (USB-назапашвальнікі, жорсткія дыскі USB, прынтары, карты памяці) і загрузіцеся толькі з самым неабходным: клавіятурай, мышшу і маніторам. Калі сіні экран знікне, вам трэба будзе падключаць адну прыладу за другой, пакуль вы не знойдзеце вінаватага.

У выпадку нядаўна ўсталяванага ўнутранага абсталявання, напрыклад, модуляў аператыўнай памяці, відэакарт або новых назапашвальнікаў, рэкамендуецца часова адмяніць змены, каб праверыць, ці 0xC000021A звязаны з гэтым кампанентамНяспраўная памяць або сур'ёзна няспраўны SSD могуць выклікаць BSOD, якія цяжка дыягнаставаць.

Інструменты аднаўлення і варыянты пераўсталёўкі

Калі ўсе вышэйпералічаныя меры не дапамагаюць аднавіць стабільнасць у камандзе, неабходна разгледзець больш радыкальныя варыянты з выкарыстаннем інструментаў Аднаўленне Windows і, у рэшце рэшт, поўная пераўсталёўка аперацыйнай сістэмы.

З асяроддзя аднаўлення вы можаце атрымаць доступ да некалькіх ключавых функцый: Аднаўленне сістэмы (каб вярнуцца да папярэдняй кропкі аднаўлення), Рамонт запуску (каб выправіць праблемы з запускам), Скіньце налады гэтага ПК (з захаваннем файлаў або без яго) і Аднавіць вобраз сістэмы (калі ў вас ёсць папярэдні вобраз, створаны з дапамогай інструмента рэзервовага капіявання Windows).

Скід налад кампутара асабліва карысны, калі вы аддаеце перавагу пазбегнуць ручнога фарматавання. Гэта дазваляе вам аднавіць Windows да заводскага стануГэта выдаляе праграмы і налады, але дае магчымасць захоўваць асабістыя файлы на сістэмным раздзеле. Тым не менш, заўсёды разумна загадзя стварыць рэзервовую копію як мага большай колькасці дадзеных.

Калі нават скід налад не выпраўляе памылку 0xC000021A, рашэннем з'яўляецца стварэнне Усталяцыйны USB-назапашвальнік з дапамогай інструмента Microsoft Media Creation Tool і запусціце чыстую ўсталёўку Windows, альбо выдаліўшы сістэмны раздзел, альбо выканаўшы выбарачную ўсталёўку.

Паралельна, калі вы страцілі файлы з-за раптоўных збояў або неабходнасці фарматавання жорсткага дыска, вы заўсёды можаце звярнуцца да праграмы для аднаўлення дадзеных спецыялізаваныя, якія скануюць дыск у пошуках дакументаў, фатаграфій або відэа, якія можна аднавіць пасля сур'ёзных сістэмных збояў або пастаянных сініх экранаў.

Бяспека, антывірус і прадухіленне новых BSOD

Вірусы і шкоднасныя праграмы могуць стаць іскрай, якая запаліць памылка 0xC000021AГэта можа адбыцца з-за пашкоджання сістэмных файлаў, змены MBR або ўкаранення ў крытычныя працэсы. Таму пасля загрузкі кампутара неабходна правесці дбайны аналіз.

У Windows 10 і 11 у вас ёсць Абаронца Windowsякі можа выконваць поўны аналіз або нават афлайн-сканаванне з самога асяроддзя аднаўлення. Дадатковыя інструменты, такія як Malwarebytes або аўтарытэтнае антывіруснае праграмнае забеспячэнне іншых вытворцаў для выдалення больш пастаяннага рэкламнага ПЗ і траянаў.

На прафілактычным узроўні гэта важна Заўсёды абнаўляйце Windows і драйверыГэта дазваляе пазбегнуць таго, каб сістэма заставалася без абнаўленняў на працягу месяцаў, бо многія абнаўленні выпраўляюць менавіта тыя памылкі, якія ў некаторых выпадках прыводзяць да BSOD (сіняга экрана смерці).

Яшчэ адна добрая практыка Мінімізуйце выкарыстанне падазронага праграмнага забеспячэння іншых вытворцаўАсабліва інструменты для «цудадзейнай аптымізацыі», крэкі, кейгены і праграмы, атрыманыя з неафіцыйных крыніц. Усталёўкі такога тыпу папярэднічаюць многім сур'ёзным выпадкам памылак тыпу «сіні экран».

Нарэшце, варта актываваць і наладзіць палітыкі для рэгулярныя рэзервовыя копіі (сістэмныя вобразы, рэзервовыя копіі ў воблаку або знешнія дыскі), каб мець магчымасць хутка аднавіць камп'ютар або, прынамсі, не страціць асабістыя дадзеныя, калі вам давядзецца пераўсталяваць Windows, каб пазбавіцца ад памылкі 0xC000021A.

Улічваючы ўсё вышэйсказанае, можна сказаць, што стоп-код Памылка 0xC000021A сур'ёзная, але не прысуд для вашага ПК.Камбінуючы бяспечны рэжым, інструменты аднаўлення (SFC, DISM, CHKDSK), аднаўленне сістэмы, перазагрузку, праверку драйвераў і, у горшым выпадку, скід налад або пераўсталёўку, вы звычайна можаце аднавіць як доступ да сістэмы, так і, у значнай ступені, свае дадзеныя.