Не прыходзіць SMS-паведамленне з праверкай: прычыны і хуткія рашэнні

SMS па-ранейшаму з'яўляецца ключом да кодаў 2FA, банкаўскіх аперацый, прыёмаў у лекара або афіцыйных апавяшчэнняў, і калі ён не працуе, мы імгненна гэта заўважаем. Вы не атрымліваеце SMS-паведамленне з пацвярджэннем ці звычайныя паведамленні, тут вы знойдзеце ўсе правераныя прычыны і рашэнні, якія мы сабралі з лепшых спецыялізаваных кіраўніцтваў.

Перш чым пачаць спрабаваць розныя рэчы, варта прытрымлівацца наступнага парадку: адкіньце асноўныя налады (рэжым палёту, пакрыццё, SIM-карта), а затым перайдзіце ў налады сеткі. Налады праграмы "Паведамленні", нумар цэнтра SMSC, блакіроўкі аператара і меры. Ніжэй прыведзены пакрокавы агляд альтэрнатыў для Android і iPhone, у тым ліку спецыяльныя выпадкі, такія як змены платформы і Праграмы бяспекі, якія блакуюць SMSДавайце даведаемся ўсё пра Не прыходзіць SMS-паведамленне з пацвярджэннем: прычыны і хуткія рашэнні. 

Распаўсюджаныя прычыны, па якіх не прыходзяць SMS-паведамленні з праверкай

Гэта можа здацца відавочным, але многія інцыдэнты пачынаюцца з рэжым палёту ўключаныКалі вы бачыце значок самалёта ў верхняй панэлі, адключыце яго ў хуткіх наладах або ў раздзеле "Налады" > "Падключэнні". У рэжыме палёту голас і дадзеныя не перадаюцца, таму Не прыходзяць SMS.

Яшчэ адзін распаўсюджаны корань — гэта недастатковае або нестабільнае пакрыццёПаглядзіце на палоскі сігналу; калі іх амаль няма, перамясціцеся ў іншае месца, выйдзіце на вуліцу або перазапусціце злучэнне, уключыўшы рэжым палёту на некалькі секунд. Калі ёсць агульная праблема з аператарам, пара чакаць або пацвердзіце сваю падтрымку.

Калі ўнутраная памяць запоўнена, сістэма можа блакіраваць новыя паведамленні. Тыповае папярэджанне заключаецца ў тым, што праграма SMS нельга адпраўляць або атрымліваць, пакуль не будзе вызвалена месцаВыдаліце ​​невыкарыстоўваныя праграмы, ачысціце кэш і выдаліце ​​непатрэбныя фатаграфіі або відэа.

Лас- праграмы бяспекі і фільтрацыі (антывірусныя праграмы, блакіроўшчыкі, такія як Hiya або Block-Spam, або ўбудаваныя фільтры спаму) таксама могуць блакіраваць коды 2FA з-за празмернай стараннасці. Праверце іх спісы блакіроўкі і фільтры або часова адключыце іх, каб высветліць, ці з'яўляюцца яны прычынай.

Нарэшце, праверце, ці ёсць у вас энергазберажэнне Агрэсіўны. Гэты рэжым абмяжоўвае фонавыя працэсы і можа затрымаць або цалкам перашкодзіць прыёму дадзеных. На Android перайдзіце ў Налады > Праграмы > Паведамленні і ўсталюйце кіраванне батарэяй на «Без абмежаванняў», каб не аптымізаваны.

Праверце сваю SIM-карту: стан, актывацыю, пашкоджанні і дублікаты

Пачніце з фізічнага: выключыце тэлефон, выміце SIM-карту, ачысціце яе і зноў правільна ўстаўце. Нават калі тэлефон уключаны, ён звычайна працуе, але перазагрузка дапамагае выправіць праблему. зарэгістравацца зноў.

Калі ў вас ёсць іншы сумяшчальны тэлефон, паспрабуйце ўставіць карту там. Калі гэта не атрымаецца, магчыма, SIM-карта не працуе. пашкоджаны або несапраўдныПапрасіце ў аператара дублікат; часам пасля пераносу або іншых працэдур папярэдняя SIM-карта становіцца непрыдатнай для выкарыстання.

Вы толькі што ўсталявалі новую SIM-карту? Хутчэй за ўсё, яна яшчэ не актываваная. Некаторыя лініі пачынаюць працаваць праз некалькі гадзін, і калі... адбылася памылка актывацыіТолькі аператар можа вырашыць гэтую праблему. Звяжыцеся з ім, каб пацвердзіць статус.

Праверце латок для SIM-карты: калі ён пагнуты або няшчыльны, гэта можа прывесці да перыядычных перапыненняў сувязі, якія ўплываюць на званкі і тэкставыя паведамленні. Калі ў вас ёсць дзве SIM-карты, паспрабуйце памяняць месцамі слоты (SIM1/SIM2) або пакіньце лінію, з якой чакаеце код, актыўнай.

Правільна наладзьце цэнтр паведамленняў (SMSC)

Без а Правільны SMSC Сетка не перасылае вашы SMS. Нумар прызначаецца вашым аператарам і можа змяніцца пасля пераносу, дубліравання або абнаўлення. Спытайце ў іх дакладны нумар (з + і міжнародным прэфіксам) і праверце яго на сваім тэлефоне.

На Android адкрыйце тэставае меню тэлефона. На многіх мадэлях працуе код *#*#4636#*#* (у некаторых тэкставых паведамленнях будзе адлюстроўвацца «##4636##», але першы код з'яўляецца найбольш распаўсюджаным). Перайдзіце ў раздзел «Інфармацыя пра тэлефон», знайдзіце «SMSC» і націсніце «Абнавіць», каб уставіць нумар. гэтак жа, як табе было дадзена.

Калі ваш слой хавае поле SMSC, устаўце SIM-карту ў іншы тэлефон, які яго адлюстроўвае, наладзьце там нумар і вярніцеся да свайго звычайнага тэлефона. Налада захоўваецца ў SIM-карты.

Перазагрузіце кампутар і адпраўце сабе тэкставае паведамленне; пры неабходнасці праверце тэхнічнае кіраўніцтва па адпраўцы SMS з вашага мабільнага тэлефона. Калі яно прыходзіць імгненна, значыць, SMSC быў няправільным. Гэты параметр вельмі важны: вы можаце мець ідэальны сігнал і ўсё яшчэ не атрымлівае SMS калі цэнтр паведамленняў няправільны.

Пакрыццё і налады сеткі: як аднавіць сігнал

Калі вы падазраяце, што гэта сетка, уключыце рэжым палёту на 20–30 секунд або выключыце і зноў уключыце тэлефон. Часам гэтага дастаткова, каб прылада... зарэгістравацца зноў у адпаведнай ячэйцы.

Каб зрабіць яшчэ адзін крок, скіньце налады сеткі. Гэта не сатрэ вашы асабістыя дадзеныя, але сцірае Wi-Fi, Bluetooth і мабільныя дадзеныя. На Android звычайна гэта знаходзіцца ў раздзеле «Налады» > «Сістэма» або «Агульнае кіраванне» > «Скінуць» > «Скінуць налады сеткі». Пасля гэтага... пераканфігуруе сеткі і падлучаныя прылады.

Таксама праверце тэхнічны стан вашага пакрыцця: у раздзеле «Налады» > «Аб тэлефоне» > «Стан» > «Сетка» вы ўбачыце ўзровень сігналу ў дБм і ASU. Чым менш адмоўны дБм (напрыклад, −75 дБм лепш, чым −105 дБм), тым большая верагоднасць таго, што ў вас будзе сігнал. Прыходзяць SMS без затрымак.

Калі ў вашым рэгіёне здарыўся інцыдэнт з вашым аператарам, гэта не залежыць ад вас. Праверце гэта на іх вэб-сайце, у іх сетках або ў службе падтрымкі кліентаў, бо ў такіх выпадках разумным рашэннем будзе... чакаць рашэння.

Праверце праграму "Паведамленні" і яе дазволы

Калі вы карыстаецеся некалькімі праграмамі для SMS, пераканайцеся, што адна з іх настроена як па змаўчанні для SMSТыповы маршрут для Android: Налады > Праграмы > Праграмы па змаўчанні > SMS і абярыце «Паведамленні» (ці вашу абраную праграму).

Абнавіце праграму «Паведамленні» з Play Store: «Профіль» > «Кіраванне праграмамі і прыладай» > «Даступныя абнаўленні». Новыя версіі выпраўляюць гэтую праблему. збоі дастаўкі і сумяшчальнасць.

Калі праграма ўсё яшчэ не працуе, прымусова спыніце яе: Налады > Праграмы > > «Прымусова спыніць», а затым зноў адкрыйце яе. Часам праграма завісае і гэтак далей. перазагрузкі чыста.

Першы крок — ачысціць кэш і/або даныя: Налады > Праграмы > > Сховішча > «Ачысціць кэш» і «Ачысціць сховішча». Вам будзе прапанавана пераканфігураваць праграму, але гэта выключыць магчымыя унутраная карупцыя.

Карыстальнікі Xiaomi (MIUI/HyperOS): Калі нядаўняе абнаўленне праграмы «Паведамленні» выклікала ў вас праблемы, перайдзіце ў «Налады» > «Праграмы» > «Кіраванне праграмамі» > «Паведамленні» і націсніце «Выдаліць абнаўлення». Xiaomi выпусціла праблемнае абнаўленне; звычайна яно зноў працуе.

Не забудзьцеся праверыць раздзел «Спам і заблакіраваныя» ў праграме (у Google Messages, бакавое меню). Коды пацверджання часта трапляюць туды выпадкова, таму гэта добрая ідэя. выміце іх з фільтра калі яны законныя.

Калі нічога не дапамагае, часова паспрабуйце іншую праграму, каб выключыць праграмны збой: Google Паведамленняў, QKSMS (адкрыты зыходны код, спіс блакіроўкі і падтрымка Wear), Pulse SMS (налада, адпраўка па раскладзе, чорны спіс), Textra (высокая ступень наладжвання, хутка адказвае і планаванне), Handcent SMS, Chomp SMS (блакіроўка і планаванне) або нават Meta Messenger (дазваляе кіраваць SMS на некаторых тэлефонах).

Канкрэтныя праблемы з кодамі праверкі (2FA)

Некаторыя сэрвісы абмяжоўваюць частату: калі вы запытаеце занадта шмат кодаў, вас часова заблакуюць. У некаторых сістэмах вы можаце атрымаць да 5 кодаў за 24 гадзіны у мацерыковым Кітаі і 3 у іншых месцах; калі вы перавысіце квоту, пачакайце некалькі гадзін.

Пазбягайце нумароў VoIP: многія пастаўшчыкі 2FA не прадастаўляюць коды віртуальныя лініікалі вам патрэбныя альтэрнатывы, паглядзіце заяўкі на атрыманне другога нумараВыкарыстоўвайце фізічны тэлефон з сапраўднай SIM-картай. А калі вы абралі WhatsApp у якасці канала, код мог быць адпраўлены ў WhatsApp, а не праз SMS.

Microsoft: Праверце, ці адпраўнік электроннага ліста — @accountprotection.microsoft.com, і ці знаходзіцца ён у тэчцы са спамам. Калі вы выкарыстоўваеце ўліковы запіс Microsoft для праверкі іншага ўліковага запісу, адкрыйце два акны браўзера ў прыватным рэжыме, каб не выходзіць з сістэмы, скапіруйце код і ўстаўце яго туды, куды патрабуецца. Калі яны выяўляюць незвычайная дзейнасць, можа часова заблакаваць адпраўку.

Рэгіён таксама мае значэнне: ёсць краіны, дзе маршрутызацыя SMS з двухфактарнай аўтэнтыфікацыяй часова абмежаваная. Ваш аператар можа пацвердзіць наяўнасць якіх-небудзь абмежаванняў. чэргі або затрымкі дастаўкі.

На Android/iOS праверце, ці не блакуюцца невядомыя адпраўнікі і ці не перапоўнена ваша паштовая скрыня SMS. Калі ваш тарыфны план вельмі просты, некаторыя аператары не падтрымліваюць гэту функцыю. прэміум-паведамленні/паслугі Па змаўчанні запытвае актывацыю прыёму SMS ад сістэм.

Калі вы перайшлі з iPhone на Android (ці наадварот)

Пры пераключэнні з iPhone на Android адключыце IMessage Перад тым, як выняць SIM-карту з iPhone: Налады > Паведамленні > выключыце iMessage. Калі ў вас больш няма iPhone, запытайце адмену iMessage онлайн, выкарыстоўваючы свой нумар, каб SMS-паведамленні вярнуцца на новую SIM-карту.

Калі на iPhone SMS прыходзіць дзіўнае або нечытэльнае паведамленне, гэта можа быць звязана з тым, што візуальная галасавая пошта Пераходзім з мадэлі, у якой яна была, на тую, у якой яе не было. Папрасіце свайго аператара змяніць налады галасавой пошты або наладзьце іх праз сваю праграму.

Уключыце MMS-паведамленні на iOS, калі вам дасылаюцца ўкладанні: Налады > Паведамленні > MMS-паведамленні. Хоць коды 2FA звычайна з'яўляюцца простымі SMS, варта ўключыць іх, калі вы атрымліваеце кантэнт змешаны.

У абедзвюх сістэмах простая перазагрузка вырашае многія праблемы з сеткай. А калі вы не перазагружаліся тыднямі, зрабіце гэта, каб прымусова перазапусціць мадэм і сеткавыя злучэнні. сеткавыя батарэі папаўненне.

Блакі, фільтры і чорныя спісы, якія могуць блакаваць вашы SMS

Праверце, ці не заблакаваны кантакт службы/кампаніі. На Android доўга націсніце на нумар у паведамленнях і паглядзіце, ці ён адлюстроўваецца як «замкнёны»; на iOS: Налады > Паведамленні > Заблакіраваныя кантакты. Разблакуйце іх пры неабходнасці.

Праграмы для барацьбы са спамам/блакіроўкі могуць перамяшчаць паведамленні ў схаваныя тэчкі. Праглядзіце іх спісы і адключыце агрэсіўныя фільтры. Калі ваш тэлефон фільтруе невядомых адпраўнікоў, зніміце сцяжок з опцыі атрымання паведамленняў. часовыя коды.

Калі вы атрымліваеце шмат спаму, падпішыцеся на рассылку "Спіс Рабінзона» мінімізаваць камерцыйныя паведамленні. Заўвага: гэта не ўплывае на SMS-паведамленні з праверкай, якія павінны працягваць паступаць.

Калі праграма выходзіць з ладу на Xiaomi: хуткае афіцыйнае рашэнне

Калі вы карыстаецеся MIUI/HyperOS і праграма SMS перастала працаваць пасля абнаўлення, перайдзіце ў Налады > Праграмы > Кіраванне праграмамі > Паведамленні > "Выдаліць абнаўленні". Xiaomi выдаліла праблемную версію, і пасля адкату вы павінны атрымаць функцыянальнасцьВы можаце абнавіць пазней, калі выйдзе выпраўленне.

Калі праблема не знікне, ачысціце кэш/дадзеныя праграмы, перазагрузіце прыладу і паспрабуйце іншую праграму для SMS, каб выключыць памылку. эксклюзіў прыкладання.

Аператар, план і менш відавочныя абмежаванні

Некаторыя тарыфныя планы не дазваляюць адпраўляць SMS ад спецыяльных службаў або прэміум-кароткія паведамленніПапрасіце свайго аператара праверыць вашу лінію, уключыць маршруты 2FA і пацвердзіць адсутнасць блакіровак з-за неаплаты або махлярства.

Праверце, ці не выкарыстоўваеце вы Нумары VoIP атрымліваць коды там, дзе яны не падтрымліваюцца. І праверце, ці правільны нумар або адрас электроннай пошты, уведзеныя ў сэрвіс; часам яны паказваюць нам толькі апошнія лічбы для бяспекі і бянтэжыць.

Калі служба дасылае код на электронную пошту, праверце папку са спамам, а калі вы карыстаецеся Outlook, — электронны ліст не дастаўляецца ў OutlookУ сэрвісах з некалькімі акаўнтамі выкарыстоўвайце два асобныя вокны каб праглядзець код, не выходзячы з уліковага запісу, які яго запытаў.

Профілі эканоміі, дазволы і апавяшчэнні

Выключыце рэжым «Энергазберажэнне», калі ён занадта абмяжоўвае выкарыстанне фонавых праграм. На ўкладцы праграмы «Паведамленні» ўсталюйце рэжым «Энергазберажэнне».Няма абмежаванняў» і ўключыць апавяшчэнні. Гэта дапаможа пазбегнуць затрымак пры праверцы новых SMS.

На Android 13+ праверце дазволы для «SMS», «Апавяшчэнняў» і «Кантакты/Памяць» калі праграма патрабуе іх. Адмова ў дазволе можа перашкодзіць чытанню, захаванню і ўводу апавяшчэнняў.

Рашэнні па рамонце праграмнага забеспячэння (калі ўсё астатняе не дапамагае)

Калі вы падазраяце сістэмны збой, ёсць інструменты для яго рамонту без сцірання дадзеных. На Android, Tenorshare ReiBoot для Android Вы можаце пераўсталяваць кампаненты сістэмы, якія ўплываюць на званкі і SMS: падключыце тэлефон да ПК, выберыце мадэль, загрузіце прашыўку і запусціце «Аднавіць зараз». Пасля працэсу паспрабуйце яшчэ раз. атрымаць код.

На iPhone, iMyFone fixppo (Стандартны рэжым) Выпраўляе больш за 150 праблем iOS без страты дадзеных: падключыце iPhone, запампуйце пакет і пачніце рамонт. Гэта карысна, калі SMS перасталі прыходзіць на працягу доўгага часу. сістэмная памылка.

Калі няспраўнасць апаратная або патрабуе тэхнічнага абслугоўвання

Калі няма стабільнага сігналу, SIM-карта ў парадку, SMSC правільны, а праграма не, магчыма, справа ў ёй. радыё/антэннае абсталяваннеУ такім выпадку звярніцеся па дыягностыку да вытворцы або ў аўтарызаваны сэрвісны цэнтр. Ацаніце гарантыю і кошт, перш чым адкрываць тэлефон.

Афіцыйныя форумы вытворцы карысныя: вы знойдзеце тэмы з вашай мадэллю і сімптомамі, а часам спецыфічныя працэдуры якія не згадваюцца ў агульных даведніках.

Калі вы не атрымліваеце SMS ад пэўнага кантакту

Выдаліце ​​кантакт і стварыце яго зноў. Праверце правільнасць нумара і, калі ён замежны, дадайце міжнародны прэфікс адпаведна: +1 (ЗША), +33 (Францыя), +36 (Венгрыя), +34 (Іспанія) і г.д.

Праверце, ці не ўнесены вы ў чорны спіс. Калі вы выкарыстоўваеце фільтры для невядомых адпраўнікоў, часова адключыце іх, каб атрымліваць іх паведамленняўПаспрабуйце адправіць тэкставае паведамленне туды-сюды, каб праверыць, ці з'яўляецца блакіроўка аднабаковай.

Іншыя цікавыя выпадкі: «дзіўныя» паведамленні, візуальная галасавая пошта і альтэрнатывы

Калі вы атрымліваеце «нечытэльнае» SMS ад аператара, звычайна гэта візуальная галасавая пошта няправільна настроены пасля змены тэлефона. Звярніцеся да свайго аператара, каб змяніць свой профіль, каб сістэма перастала адпраўляць гэтыя тэкставыя паведамленні.

Калі вам надакучылі затрымкі, падумайце пра дыверсіфікацыю: многія сэрвісы падтрымліваюць 2FA для паведамлення штуршка або праграмы аўтэнтыфікацыі. А для штодзённых размоў WhatsApp, Telegram або Signal пазбягаюць праблем з пакрыццём GSM, абапіраючыся Internet.

Звычайна прыём SMS павінен аднавіцца: праверце SIM-карту і зону пакрыцця, выпраўце код SMSC, ачысціце і наладзьце праграму «Паведамленні», адключыце блакіроўку, выконвайце абмежаванні па кодах і, пры неабходнасці, скарыстайцеся інструментамі або падтрымкай вашага аператара. З гэтым поўны кантрольны спіс, вы вызначыце прычыну і будзеце ведаць, як яе вырашыць, не губляючы часу.