Чорны экран з курсорам у Windows 11: поўнае кіраўніцтва па прычынах і рашэннях

 

Вы ўключаеце камп'ютар і апыняецеся сярод Чорны экран з курсорам у Windows 11Што здарылася? Ці гэта сур'ёзная праблема? Што мы можам зрабіць?

Сапраўды, у нас ёсць праблема. Добрая навіна ў тым, што Ёсць некалькі рашэнняў без страты дадзеных і без неабходнасці неадкладнага выкліку тэхніка. Ніжэй прыведзены поўны дапаможнік, які змяшчае распаўсюджаныя прычыны, неабходныя праверкі і пакрокавыя рашэнні як у Windows, так і ў асяроддзі аднаўлення.

Распаўсюджаныя прычыны праблемы

Гэты сімптом праяўляецца пры вельмі розныя прычыныад пашкоджаных або несумяшчальных драйвераў графікі, збояў абсталявання (графічнага працэсара, аператыўнай памяці, дыска, кабеляў), памылак абнаўлення, канфліктуючых налад дысплея і сістэмных службаў, якія «завісаюць» падчас запуску.

Ёсць і менш відавочныя фактары: Праграмы для персаналізацыі якія ўплываюць на Explorer.exe або рэестр, суіснаванне некалькіх антывірусных праграм, падазронае праграмнае забеспячэнне для P2P-сеткі або чаканне актывацыі Windows, якое прыводзіць да дзіўных паводзін.

На сучасных ноўтбуках і камп'ютарах гэта можа паўплываць Шыфраванне BitLocker Калі дыск быў аўтаматычна актываваны з дапамогай вашага ўліковага запісу Microsoft і вы не ведаеце ключ, пры спробе пераўсталёўкі або абнаўлення BIOS/UEFI вы можаце быць заблакаваны без доступу да дыска.

Хуткія праверкі перад усім астатнім

• Адключыце знешнія перыферыйныя прылады (USB, дыскі, навушнікі, карты захопу і г.д.) пры выключаным камп'ютары. Утрымлівайце кнопку харчавання каля 30 секунд, каб цалкам выключыць камп'ютар, затым уключыце яго і праверце. Падключайце прылады па адной, каб убачыць, ці не выклікае канфлікт якая-небудзь з іх.
• Праверце манітор і кабелі: HDMI, DisplayPort, DVIПераканайцеся, што раздымы надзейна замацаваны з абодвух бакоў. На старых маніторах са штыфтавымі раздымамі зацягніце шрубы. Праверце манітор на іншым камп'ютары або крыніцы відэасігналу.
• Калі ў вас ёсць дысцыплінаваная і інтэграваная відэакарта, часова падключыце манітор да выхаду матчынай платыКалі гэта спрацуе, праблема можа быць у спецыяльнай відэакарце. Калі пры ўключэнні матчынай платы няма нават гукавых сігналаў, падазрайце, што праблема ў матчынай плаце або блоку харчавання.
• Паспрабуйце камбінацыі клавіш: Win + Ctrl + Shift + B перазагрузіце відэадрайвер; Win+P Змяніце рэжым праекцыі (націскайце P і Enter да чатырох разоў, каб пераключацца паміж рэжымамі). Калі Windows рэагуе, сігнал часам вяртаецца.
• Калі экран усё яшчэ чорны, паспрабуйце выключыць яго з дапамогай Alt + F4 і EnterКалі рэакцыі няма, націсніце і ўтрымлівайце кнопку харчавання каля 10 секунд, пакуль прылада не выключыцца, а затым зноў уключыце яе.

Увайдзіце ў асяроддзе аднаўлення Windows (WinRE)

З чорнага або пустога экрана мы можам прымусіць Аўтаматычны рамонт каб атрымаць доступ да дадатковых параметраў (WinRE). Гэты метад працуе на большасці кампутараў.

1. Утрымлівайце кнопку харчавання 10 секунд выключыць.
2. Націсніце кнопку харчавання, каб пачаць.
3. Як толькі вы ўбачыце лагатып вытворцы або круг зарадкі, утрымлівайце кнопку 10 секунд зноў выключыць.
4. Паўтарыце прымусовае ўключэнне і выключэнне харчавання трэці раз.
5. Дазвольце сістэме ўвайсці Аўтаматычны рамонт і выбраць Пашыраны варыянт каб увайсці ў WinRE.

На экране Выберыце варыянт, перайдзіце ў раздзел «Ліквідацыя непаладак», а затым у раздзел «Дадатковыя параметры». Адтуль у вас ёсць некалькі інструментаў для аднаўлення аўтазагрузкі.

Што рабіць з WinRE

En Пашыраны варыянт Вы знойдзеце ўтыліты, якія варта паспрабаваць у гэтым парадку, калі вы яшчэ не ведаеце прычыну збою.

1) Рамонт пры запуску

Дазваляе Windows дыягнаставаць і рамантаваць аўтаматычна Праблемы з загрузкай. Калі прычынай з'яўляюцца пашкоджаныя загрузачныя файлы, вы можаце выправіць гэта без дадатковага ўмяшання.

2) Выдаліце ​​абнаўленні

Калі памылка з'явілася пасля абнаўлення, перайдзіце па спасылцы Выдаліць абнаўлення і паспрабуйце адкаціць апошняе абнаўленне якасці і, калі гэта магчыма, абнаўленне функцый. Звычайна гэта вырашае нядаўнія праблемы несумяшчальнасці.

3) Налады аўтазагрузкі (бяспечны рэжым)

Увядзіце ў Канфігурацыя запуску і націсніце «Перазагрузка». Пасля перазагрузкі абярыце 4 (F4) для бяспечнага рэжыму або 5 (F5) для бяспечнага рэжыму з падтрымкай сеткі. Калі сістэма загружаецца ў гэтым рэжыме, вы можаце ўжыць некалькі выпраўленняў.

4) Аднаўленне сістэмы

Калі ў вас былі кропкі аднаўлення, выкарыстоўвайце Аднаўленне сістэмы вярнуцца да папярэдняга стану, калі ўсё працавала. Майце на ўвазе, што змены, зробленыя пасля гэтага моманту (праграмы або налады) будуць адноўлены.

5) Камандны радок

Адкрыйце кансоль і запусціце праверкі і рамонты сістэмы. Звычайна гэтыя каманды з'яўляюцца ключавымі калі загрузачныя файлы пашкоджаны.

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

Акрамя таго, вы можаце выкарыстоўваць DISM для аднаўлення вобраза Windows, калі SFC паведамляе пра праблемы, якія не можа выправіць: DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth.

Рэкамендаваныя дзеянні пры загрузцы ў бяспечным рэжыме

Калі нам удасца патрапіць, лепш спачатку сесці на борт. драйверы, службы і праграмнае забеспячэнне патэнцыйна канфліктныя.

Абнавіце або пераўсталюйце драйвер графікі

Адкрыйце дыспетчар прылад (Win + R і ўвядзіце devmgmt.msc), разгарніце раздзел «Відэаадптары», пстрыкніце правай кнопкай мышы на графічным працэсары і абярыце Абнаўленне драйвераКалі змен няма, паспрабуйце Выдаліце ​​прыладу і перазагрузіце яго, каб Windows пераўсталявала яго.

Адключыць службу «Падрыхтоўка заяўкі»

Гэтая служба можа блакаваць запуск, падрыхтоўваючы праграмы пры першым уваходзе ў сістэму. Адкрыйце меню «Выканаць» (Win + R), увядзіце services.msc, знайдзіце раздзел «Падрыхтоўка прыкладання», увядзіце яго ўласцівасці і пастаўце тып запуску ў «Адключана»Ужыць, прыняць і перазагрузіць. Калі праблема выпраўлена, вярнуць у ручны рэжым пры наступнай загрузцы.

Чыстая загрузка для выключэння канфліктаў

Гэта спосаб пачаць проста з мінімальныя паслугі і драйверыУвядзіце msconfig у поле пошуку, адкрыйце ўкладку «Канфігурацыя сістэмы», выберыце «Схаваць усе службы Microsoft» і націсніце «Адключыць усе». Перазапусціць. Калі сістэма перазагрузіцца, перазапускайце яе па чарзе, пакуль не знойдзеце прычыну.

Паменшыце колькасць праграм у аўтазагрузцы

Адкрыйце дыспетчар задач і перайдзіце на ўкладку ініцыяваннеАдключайце ўсё, што вам не патрэбна, пры запуску, асабліва праграмы запускуГэта памяншае канфлікты, паскарае запуск і прадухіляе завісанне экрана.

Стварыць новага лакальнага карыстальніка

У некаторых выпадках праблема звязана з Профіль карыстальнікаСтварыце новага карыстальніка ў бяспечным рэжыме і ўвайдзіце з яго дапамогай. Калі ўсё працуе, перанясіце свае дадзеныя ў новы профіль і пазней выдаліце ​​стары.

Дадатковыя рашэнні, якія часта працуюць

Калі праблема не знікне, ёсць іншыя карысныя меры, якія ахопліваюць як праграмнае, так і апаратнае забеспячэнне. Ідзіце крок за крокам, каб выявіць прычыну і ўжыць адпаведную карэкцыю.

Праглядзіце налады дысплея і спалучэнні клавіш

Акрамя Win + Ctrl + Shift + B і Win + P, пераканайцеся, што няма несумяшчальныя дазволы або частоты настроена памылкова. У бяспечным рэжыме дазвол базавы, і вы можаце змяніць яго пазней.

Кантроль тэмпературы

Маніторынг Тэмпература працэсара і відэакарты з дапамогай надзейнай утыліты. Калі адбываецца перагрэў, праверце цеплапасту, радыятары або профілі харчавання, якія аказваюць ціск на абсталяванне.

Выдаліце ​​праблемнае праграмнае забеспячэнне

выдаляць падазроныя праграмы, дублікаты антывірусных праграм, P2P-кліенты з сумніўных сайтаў і любыя праграмы, якія моцна ўплываюць на сістэму. Гэта распаўсюджаныя крыніцы канфліктаў.

Выдаліце ​​праграмы для персаналізацыі

Калі вы выкарыстоўваеце інструменты для змены панэль задач, меню «Пуск» або Explorer.exe, выдаліце ​​іх. Змены інтэрфейсу нізкага ўзроўню часта выклікаюць чорныя экраны і іншыя збоі.

Выдаленне абнаўленняў з Windows

Пасля таго, як вы зможаце ўвайсці ў сістэму, перайдзіце ў Налады > Цэнтр абнаўлення Windows > Гісторыя абнаўленняў > Выдаліце ​​абнаўленні. Выдаліце ​​самыя апошнія абнаўленні, асабліва калі праблема пачалася пасля абнаўлення.

Наладзьце час чакання графічнага працэсара (TDR)

Калі графічны працэсар рэагуе павольна, Windows можа перазапусціць яго занадта рана. Адкрыць Regedit і перайдзіце ў HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers. Стварыце (або адрэдагуйце) 32-бітны параметр DWORD. TdrDelay і ўсталюйце яго, напрыклад, на 8. Перазагрузіце.

Поўны аналіз шкоднасных праграм

Правядзіце поўная праверка з дапамогай Абаронцы Windows (у тым ліку аўтаномнага сканавання) або вашага надзейнага антывіруса. Выберыце найбольш поўны рэжым, каб таксама праверыць аўтазагрузку і памяць.

BitLocker, уліковы запіс Microsoft і пераўсталёўкі

Калі ваш дыск з'явіцца Шыфраванне BitLocker (часта актывуецца вашым уліковым запісам Microsoft), вам спатрэбіцца ключ аднаўлення, каб без праблем усталяваць іншую версію Windows або абнавіць BIOS/UEFI.

З WinRE або кансолі вы можаце праверыць стан з дапамогай кіраваць-BDE -statusКалі вы ведаеце ключ, разблакуйце дыск або часова прыпыняе дзейнасць абаронцаў з дапамогай каманды manage-bde -protectors -disable C:. Ключ аднаўлення звычайна захоўваецца на партале вашага ўліковага запісу Microsoft.

Калі праграма ўсталёўкі Windows не выяўляе дыск, акрамя шыфравання, яна ацэньвае, ці кантролер захоўвання дадзеных (RAID/Intel RST) падчас усталёўкі. Загрузка дазваляе ўбачыць дыск і працягнуць.

Пераўсталёўка Windows: калі і як

Функцыя пераўсталёўкі з захаваннем файлаў, якую прапануе Windows, карысная, але калі вы шукаеце выдаліць любыя слядыІдэальным рашэннем з'яўляецца чыстая ўстаноўка з афіцыйнага USB-назапашвальніка. Памятайце: перад фарматаваннем зрабіце рэзервовую копію дадзеных.

Для Windows 10 і 11 інструменты стварэння носьбітаў адрозніваюцца. Стварыце USB-назапашвальнік, загрузіцеся з яго, выдаліце ​​сістэмныя раздзелы і пераўсталюйце сістэму. Калі BitLocker ёсць, разблакіраваць або прыпыніць спачатку шыфраванне.

Скінуць BIOS/UEFI да заводскіх налад

Няправільная канфігурацыя BIOS / UEFI або змена графічнага працэсара можа выклікаць гэтую праблему. Скіньце налады да заводскіх у меню: знайдзіце «Загрузіць аптымізаваныя налады па змаўчанні»/«Налады па змаўчанні»/«Скінуць да змаўчання»/«Скінуць да заводскіх налад» і захавайце змены.

Звычайныя клавішы для ўводу: F2 (ACER, ASUS, DELL, SAMSUNG, SONY), F10 (HP, COMPAQ), Выдаліць/Выдаліць (Настольныя кампутары ACER і ASUS серыі A), ESC (некаторыя HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (Lenovo, SONY, TOSHIBA), F12 (ТОШЫБА), Fn+F2 (некаторыя Lenovo).

Інструменты іншых вытворцаў для рамонту загрузкі

Калі вы аддаеце перавагу больш кіраванаму рашэнню, ёсць прафесійныя камунальныя паслугі якія ствараюць носьбіты выратавання і аўтаматызуюць аднаўленне BCD, MBR/EFI і сістэмных файлаў. Некаторыя з іх уключаюць рэжым «аднаўлення загрузкі» і сканаванне файлавых сістэм з USB-назапашвальнікаў.

У выпадку пашкоджання загрузачных запісаў або адсутнасці файлаў гэтыя інструменты могуць паскорыць выздараўленне, хоць заўсёды рэкамендуецца спачатку паспрабаваць уласныя метады Windows і карыстацца падтрымкай старонніх праграм.

Большасць выпадкаў чорнага экрана з курсорам у Windows 11 вырашаюцца: пачніце з абсталявання і цэтлікаў, прымусова ўсталюйце WinRE, скарыстайцеся аднаўленнем загрузкі і выдаліце ​​абнаўленні, увайдзіце ў бяспечны рэжым для ачысткі драйвераў/сэрвісаў, запусціце SFC/DISM/BOOTREC, праверце шыфраванне BitLocker, калі збіраецеся пераўсталяваць, і пакіньце чыстае фарматаванне ў крайнім выпадку. Камбінацыя крокаў прапануе... вельмі высокі ўзровень поспеху без непатрэбнай страты дадзеных.