Што рабіць, калі вы адпраўляеце Bizum не таму чалавеку? З кожным з нас калі-небудзь здаралася: вы адпраўляеце грошы праз Bizum і памылкова выбіраеце няправільны кантакт. Не хвалюйся! Ёсць рашэнні, каб выправіць гэтую сітуацыю і хутка і лёгка вярнуць грошы. У гэтым артыкуле мы растлумачым крокі, якія трэба выканаць калі вы апынецеся ў такой сітуацыі, і мы дамо вам некалькі парад, каб гэтага не паўтарылася.

Крок за крокам ➡️ Што рабіць, калі вы адпраўляеце Bizum не таму чалавеку?

• Што рабіць, калі вы адпраўляеце Bizum не таму чалавеку?
• Крок 1: Першы што вам варта зрабіць не панікаваць. Можа быць непрыемна ўсведамляць, што вы адправілі грошы чалавеку няправільна, але ёсць рашэнні.
• Крок 2: Наступнае — праверце, ці былі грошы прыняты або атрыманы. Калі ён яшчэ не прыняты, ёсць больш шанцаў вярнуць яго.
• Крок 3: Звязацца з атрымальнікам растлумачыць памылку і ласкава просіць вас вярнуць грошы. Укажыце дакладныя звесткі, такія як дата і час пераводу, і прыносьце прабачэнні за нязручнасці.
• Крок 4: Калі вы не атрымаеце адказу або яны адмовяцца вярнуць вам грошы, вы можаце паспрабаваць звярніцеся ў службу падтрымкі Bizum. Яны могуць пасярэднічаць у сітуацыі і паспрабаваць вырашыць праблему.
• Крок 5: Калі папярэдні варыянт не эфектыўны, звярніцеся ў свой банк. Растлумачце сітуацыю і спытайцеся, ці прапануюць яны якое-небудзь рашэнне або механізм для вяртання памылкова адпраўленых грошай.
• Крок 6: Вучыцеся на гэтым вопыце і прыняць меры засцярогі, каб пазбегнуць памылак у будучыні. Не забудзьцеся ўважліва праверыць інфармацыю перад адпраўкай грошай праз Bizum, напрыклад, нумар тэлефона або псеўданім чалавека, якому вы хочаце адправіць грошы.

Пытанні і адказы

Часта задаюць пытанні "Што рабіць, калі вы адпраўляеце Bizum не таму чалавеку?"

1. Што такое Бізум?

Бізум гэта паслуга мабільных плацяжоў, якая дазваляе імгненна адпраўляць і атрымліваць грошы праз прыкладанне на тэлефоне.

2. Як я магу адправіць грошы праз Bizum?

1. Адкрыйце праграму Bizum на тэлефоне.
2. Выберыце опцыю «Адправіць грошы».
3. Увядзіце нумар тэлефона атрымальніка.
4. Introduce el importe que deseas enviar.
5. Confirma la operación.

3. Што рабіць, калі я адпраўляю грошы не таму чалавеку?

1. Праверце дэталі транзакцыі і пераканайцеся, што вы адправілі грошы не таму чалавеку.
2. Звяжыцеся непасрэдна з атрымальнікам і растлумачце сітуацыю.
3. Калі ласка, папрасіце іх адхіліць транзакцыю і вярнуць грошы.

4. Што адбудзецца, калі чалавек не хоча вяртаць памылкова адпраўленыя грошы ў Bizum?

У такім выпадку вы можаце:

1. Звярніцеся ў свой банк, каб запытаць іх умяшанне.
2. Паведаміце пра інцыдэнт у службу падтрымкі кліентаў Bizum.

5. Ці можна адмяніць транзакцыю Bizum пасля адпраўкі грошай?

Не, пасля адпраўкі транзакцыі адмяніць яго немагчыма. Таму перад пацвярджэннем адпраўкі важна ўважліва праверыць дадзеныя.

6. Колькі часу патрабуецца для вяртання памылкова адпраўленых грошай у Bizum?

Тэрмін вяртання грошай залежыць ад таго, хто іх атрымаў. Звярніцеся непасрэдна да атрымальніка так што вы можаце зрабіць вяртанне як мага хутчэй.

7. Якую інфармацыю мне неабходна прадаставіць банку, калі я запытваю яго ўмяшанне?

Вы павінны прадаставіць наступную інфармацыю:

1. Нумар транзакцыі Bizum.
2. Рэквізіты чалавека, якому вы памылкова адправілі грошы.
3. Дата і час транзакцыі.

8. Як я магу звязацца са службай падтрымкі кліентаў Bizum?

Вы можаце звязацца са службай падтрымкі кліентаў Bizum праз su página web oficial або па тэлефоне.

9. Якія крокі я магу зрабіць, каб не адправіць грошы не таму чалавеку?

1. Перад пацвярджэннем транзакцыі ўважліва праглядзіце дадзеныя атрымальніка.
2. Скарыстайцеся опцыяй guardar contactos у дадатку ад Bizum, каб пазбегнуць памылак пры ўводзе нумароў тэлефонаў.

10. Ці можна вярнуць грошы, калі атрымальнік іх ужо выдаткаваў?

Не, калі чалавек выдаткаваў або выкарыстаў грошы, no es posible recuperarlo. Таму ў выпадку памылкі важна дзейнічаць хутка.