Microsoft Forms: «Гэтая форма не прымае адказы». Чаму гэта адбываецца і як гэта выправіць.

Паведамленне «гэтая форма не прымае адказы», ​​калі вы гатовыя збіраць дадзеныя, сапраўды адштурхоўвае, асабліва калі форма знаходзіцца ў працэсе запуску. На практыцы гэта паведамленне азначае, што форма закрыта або заблакіравана з-за нейкай сітуацыі, і гэта можа адбыцца ў абодвух выпадках. Google Формы як у Формы Microsoft, кожны са сваім уласныя прычыны і рашэнні.

Каб зэканоміць ваш час, вось падрабязнае кіраўніцтва, якое ахоплівае найбольш распаўсюджаныя прычыны, спосабы іх дыягностыкі і вырашэння на абедзвюх платформах. Мы абапіраліся на рэкамендацыі супольнасці Microsoft, універсітэцкую дакументацыю па Google Forms і тэхнічныя дапаможнікі.

Што менавіта азначае паведамленне «Гэтая форма не прымае адказы» і калі яно з'яўляецца?

У Google Forms папярэджанне «Гэтая форма не прымае адказы» звычайна з'яўляецца, калі опцыя прыняцця адказаў адключана, калі форма ўключае загрузку файлаў і ёсць абмежаванні на сховішча або агульны дыск, або калі суаўтар змяніў налады, не паведаміўшы яго. У выніку форма «закрываецца», і карыстальнікі бачаць паведамленне, што адказы не дапускаюцца.

У Microsoft Forms паведамленне ўзнікае з-за актыўных вокнаў даты (пачатак/канец), зняцця сцяжка з поля прыняцця адказаў, перавышэння ліміту адказаў у залежнасці ад тыпу вашага ўліковага запісу, абмежаванняў на тых, хто можа адказваць, або праблем са службай. Часам дубліраванне формы або змяненне параметраў бачнасці вырашае праблему імгненна. блакіроўка паставак.

Google Forms: тыповыя прычыны і спосабы іх выпраўлення

У Google Forms ёсць некалькі важных прычын, па якіх форма зачыняецца і з'яўляецца паведамленне «Гэтая форма не прымае адказы». Мы тлумачым кожную з іх і тое, як вярнуць яе ў нармальны стан, каб інструмент зноў працаваў. збіраць гарачыя водгукі.

Аўтар адключыў адказы

Калі вы працуеце з рэдактарамі, магчыма, хтосьці выключыў функцыю адказу. Перш чым што-небудзь дакранацца, пагаворыце са сваёй камандай, каб узгадніць змены і не наступаць адзін аднаму на ногі. Затым зноў актывуйце опцыю, каб форма вярнулася ў стан па змаўчанні. быць даступным для адпраўкі.

1. Адкрыйце форму Google. Знайдзіце раздзел Адказаў.
2. Знайдзіце перамыкач "Прыём адказаў" і ўключыце яго.
3. Калі ваш інтэрфейс адлюстроўвае кнопку "Апублікавана" у правым верхнім куце праглядзіце яго і пераканайцеся, што статус паказвае, што адказы прынятыя.

Звычайна гэтага дастаткова. Часам інтэрфейс змяняецца, але ідэя заўсёды адна: ёсць элемент кіравання, які вырашае, ці будзе форма адкрыта ці закрыта.

Формы з загрузкай файлаў і агульнымі дыскамі

Калі форма дазваляе загрузку файлаў, Google прымяняюцца дадатковыя правілы. Калі гэтая форма перамяшчаецца на агульны дыск, опцыя загрузкі не падтрымліваецца, і сістэма можа аўтаматычна заблакіраваць форму, каб прадухіліць памылкі захоўвання і дазволаў, што прывядзе да спыніць прыём адказаў.

Магчымыя рашэнні для гэтага канкрэтнага выпадку:

• Выдаліце ​​опцыю загрузка файла з закранутых пытанняў.
• Або перамясціце форму назад у Мой дыск ці ў іншае месца, дзе дазволена загрузка.

Як толькі форма больш не парушае гэтае абмежаванне, вы можаце зноў актываваць збор адказаў у звычайным рэжыме і працягнуць збор файлаў і дадзеных неабрэзаны.

У вашым акаўнце (ці ў акаўнце вышэйшага ўладальніка) няма месца

Google адключае сховішча, калі не застаецца дастаткова месца для захавання загружаных файлаў або адказаў. Гэта можа паўплываць на вас, нават калі вы з'яўляецеся ўладальнікам формы, калі яна знаходзіцца ў структуры папак, бацькоўская папка якой знаходзіцца на мяжы квоты. Блакіроўка можа перашкодзіць вам дадаваць або рэдагаваць файлы, што таксама ўплывае на... формы з загрузкамі.

Што праверыць і як дзейнічаць у такой сітуацыі:

• Пацвярджае, ці знаходзіцца форма ў агульнай тэчцы, уладальнік якой вычарпала месца для захоўвання.
• Паменшыце месца ў акаўнце, дзе захоўваюцца файлы адказаў, або перадайце права ўласнасці камусьці з дастатковая ёмістасць.
• Адкарэктуйце максімальны памер загрузкі, каб пазбегнуць перавышэння ліміту, калі хтосьці паспрабуе загрузіць вялікі файл.

Калі квота зноў будзе вычарпана, Google Forms перастане блакаваць адпраўкі, і форма зноў пачне працаваць. рэжым працы.

Асноўныя праверкі канфігурацыі ў Google Forms

Калі вы не выкарыстоўваеце загрузку файлаў або няма праблем з квотай, праверце агульныя налады формы. Некалькі няправільна размешчаных налад могуць перашкодзіць карыстальнікам атрымаць доступ да формы. можа завяршыць адпраўку.

1. Адкрыйце форму і ўвядзіце канфігурацыя (значок шасцярэнькі).
2. На ўкладцы «Агульныя» вырашыце, ці хочаце вы збіраць адрасы электроннай пошты і ці варта абмежавацца адным адказам на карыстальніка.
3. Перайдзіце на ўкладку «Адказы» і пераканайцеся, што перамыкач усталяваны ў становішча "Прыём адказаў" Ён актыўны.

Таксама праверце, ці ўстанавілі вы мяжа адказу самастойна. Калі гэтая адзнака дасягнута, вам трэба будзе пашырыць яе (калі вы выкарыстоўваеце надбудову), скарэктаваць логіку або адладзіць старыя адказы, спачатку экспартаваўшы іх у электронныя табліцы, каб не страціць. каштоўная інфармацыя.

Праблемы з боку карыстальніка ў Google Forms

Бываюць сітуацыі, калі праблема не ў самой форме, а ў браўзеры ўдзельніка. Пашырэнні, пашкоджаныя файлы cookie або нестабільнае злучэнне прыводзяць да няўдалых спроб, якія інтэрпрэтуюцца як памылка формы. не прымае адказы.

1. Просіць карыстальнікаў выдаліць кэш і файлы cookie сайта.
2. Парайце паспрабаваць іншы браўзер або адкрыць спасылку ў рэжым інкогніта.
3. Калі ласка, пераканайцеся ў стабільным падключэнні да Інтэрнэту, перш чым запаўняць і адпраўляць анкету. вашы адказы.

Microsoft Forms: налады, якія блакуюць адпраўку, і як іх выправіць

У Microsoft Forms папярэджанне «Гэтая форма не прымае адказы» можа з'яўляцца з-за вельмі канкрэтнай канфігурацыі. Пачніце з асноў і рухайцеся да праверак абслугоўвання і абмежаванняў. Ідэя заключаецца ў тым, каб форма прымала адказы, не прымушаючы карыстальнікаў выконваць больш крокаў, чым неабходна, або сутыкацца з якімі-небудзь праблемамі. нечаканыя вета.

Праверце, хто можа адказаць і ці адкрыта форма

Microsoft Forms прапануе некалькі палітык доступу, празмерная карэкціроўка якіх можа прывесці да блакавання формы. Праглядзіце гэтыя ключавыя параметры, каб адчыніць дзверы таму, хто прыйдзе:

1. Хто можа запоўніць гэтую форму: выбраць Адказаць можа кожны калі вы хочаце атрымліваць ананімныя адказы без рэгістрацыі.
2. Калі вы вылучыце Толькі людзі з вашай арганізацыі, толькі карыстальнікі з карпаратыўным акаўнтам змогуць адказаць; з Адзін адказ на чалавека вы будзеце абмежаваныя адной адпраўкай на чалавека.
3. Варыянт Пэўныя людзі ў вашай арганізацыі могуць адказваць Абмежаваць доступ да пэўнага спісу; пераканайцеся, што вы дадалі ўсіх, хто павінен мець дазвол.
4. En Варыянты адказаў, марка Прымаць адказы і пакіньце яго неактыўным дата пачатку y дата заканчэння калі вы не хочаце абмяжоўвацца датай.
5. Вырашыце, ці варта хавацца Адправіць яшчэ адзін адказ; калі вы актывуеце яго, вы прадухіліце паўторныя спробы, і некаторыя павераць, што форма больш не прымаюць пасылкі.

Супольнасць Microsoft таксама рэкамендуе праверыць, ці не ўсталявалі вы дата заканчэння раней за сённяКалі вы адключылі або выправілі яго, а праблемы ўсё яшчэ ўзнікаюць, паспрабуйце дубліраваць форму каб выключыць выпадковую карупцыю.

Праверце стан паслугі

Калі ўсё правільна, але адказы ўсё яшчэ не прымаюцца, праверце панэль спраўнасці службы. Калі Microsoft Forms адлюстроўвае папярэджанні або праблемы, рэкамендуецца прыпыніць выкарыстанне, пакуль яно не вернецца ў спраўны стан. Здаровы каб пазбегнуць страт або няўдач дастаўка адказаў.

1. Калі вы карыстальнік, праверце партал Стан службы публічна даступныя.
2. Калі вы адміністратар Microsoft 365, перайдзіце па спасылцы адміністрацыйны цэнтр і адкрыйце «Справнасць службы», каб праверыць, ці ёсць кансультатыўныя.

Калі вы бачыце папярэджанні (напрыклад, «1 паведамленне» або некалькі), пачакайце некалькі гадзін і паспрабуйце зноў. Не выкарыстоўвайце форму ў прадукцыйным рэжыме, пакуль статус не зменіцца. Здаровы.

Абмежаванні на колькасць адказаў у Microsoft Forms

Яшчэ адна распаўсюджаная прычына — гэта сутыкненне з абмежаваннямі платформы. Згодна з вашым акаўнтам, Microsoft усталёўвае абмежаванні, перавышэнне якіх можа блакіраваць далейшыя адпраўкі, што прымушае ўдзельнікаў думаць, што яны «не прынятыя». больш адказаў«.

• Праграмы Microsoft 365 для бізнесу і Office 365 Education: да 5.000.000 адказы.
• ЗША GCC, Міністэрства абароны і GCC Высокія ўмовы працы: да 50.000 адказы.
• Бясплатныя акаўнты (Hotmail, Live, Outlook.com): максімум 200 адказы; з платнай падпіскай, да 1.000.

Калі вы збіраецеся распаўсюджваць яго масава, падзяліце рассылку на групы або этапы і пазбягайце адпраўкі спасылкі адразу большай колькасці людзей, чым дазваляе ліміт. Калі вы ўжо дасягнулі ліміту, стварыце копію формы і падзяліцеся гэтай копіяй з тымі, хто не змог. доступ да арыгінала.

Ачысціць кэш сайта і файлы cookie (для ўдзельнікаў)

Калі форма настроена правільна, але пэўны карыстальнік не можа адправіць форму, звычайна гэта звязана з браўзерам. Ачыстка дадзеных сайта вырашае канфлікты сеансаў, якія перашкаджаюць адпраўцы формы. завяршыць адгрузку.

1. У радку браўзера націсніце значок інфармацыя аб сайце побач з URL-адрасам.
2. Абярыце Cookies і дадзеныя сайта а затым Кіраванне дадзенымі на прыладзе.
3. Выдаліце ​​звязаныя запісы (значкі смецця або выдалення), каб ачысціць кэш і файлы cookie.

Пасля гэтага папрасіце іх паспрабаваць яшчэ раз. Калі праблема застаецца ранейшай, просьба адкрыць файл у прыватным/інкогніта рэжыме часта прапускае пашырэнні, якія блокавыя скрыпты.

Паспрабуйце ў рэжыме інкогніта або на іншай прыладзе

Пашырэнні браўзера часта не працуюць у прыватным рэжыме, таму гэта добры тэст. Вы таксама можаце папрасіць іх праверыць з іншай прылады, калі ёсць нешта лакальнае, што перашкаджае дастаўцы.

1. Адчыніце акно Інкогніта (хром) аб Прыватны (Firefox) і ўстаўце спасылку на форму.
2. Калі форма патрабуе ўваходу ў сістэму, прайдзіце аўтэнтыфікацыю; калі не, праверце адпраўку. без уваходу ў сістэму.
3. Калі паведамленне прыйшло праз мабільныя паведамленні, скапіруйце спасылку і паспрабуйце яе на ПК або наадварот, каб выключыць прыладу як крыніца праблемы.

Дубліраваць форму ў Microsoft Forms

Часам арыгінальная спасылка або аб'ект формы пашкоджаны, і з гэтым не варта змагацца. Дубліраванне звычайна з'яўляецца цудам, таму што стварае чыстую копію, якая наследуе змест, але не магчымыя. схаваныя недахопы.

1. Увядзіце форму і націсніце меню з трыма кропкамі (Дадатковыя налады формы), побач з кнопкай Уявіць.
2. Абярыце Супрацоўнічаць o Дубляваць у кантэкстным меню.
3. En Падзяліцца як шаблон, націсніце Скапіяваць і адкрыйце гэтую спасылку ў новай укладцы.
4. Націсніце на Зрабіць дублікатВы ўбачыце копію ў сваім акаўнце праз некалькі секунд.

Адтуль падзяліцеся новай спасылкай з тымі, хто не змог зайсці ў арыгінал, і праверце, ці ёсць копія. збірае адказы без інцыдэнтаў.

Звярніцеся ў службу тэхнічнай падтрымкі Microsoft

Калі няма магчымасці, вам трэба будзе звярнуцца ў службу падтрымкі. Адміністратары маюць гнуткі канал праз цэнтр адміністравання Microsoft 365, каб атрымаць дапамогу і вырашыць праблему. складаныя інцыдэнты.

1. Доступ да Цэнтр адміністравання microsoft 365.
2. Націсніце на абразок навушнікі (пра картку «Даць водгук»).
3. Апішыце праблему ў Як мы можам дапамагчы? і націсніце сіняя стрэлка.
4. Абярыце Звяжыцеся з падтрымкайвыбраць Тэлефон o E-mail і запоўніце форму.
5. Кнопка Звяжыцеся са мной Ён актывуецца, калі прадастаўлена дастаткова дадзеных; чакайце званка або электронная пошта падтрымкі.

Нягледзячы на ​​тое, што кожная платформа мае свае нюансы, калі вы сутыкаецеся з паведамленнем «Гэтая форма не прымае адказы», ​​схема паўтараецца: праверце пераключальнік «Прымаць адказы» і актыўныя даты, пацвердзіце правы доступу, адкіньце блакіроўку сховішча або агульнага дыска, а таксама праверце ліміты паслуг і іх спраўнасць. Пасля гэтых праверак, а таксама такіх хуткіх спосабаў, як ачыстка кэша, выкарыстанне рэжыму інкогніта або дубліраванне формы, паведамленне «Гэтая форма не прымае адказы» звычайна знікае праз некалькі хвілін, і вы можаце працягнуць збор дадзеных з дапамогай... поўны спакой.