Какво да правите, когато Windows Update повреди мрежовата ви карта

¿Какво да правите, когато програмата за актуализиране на драйвери на Windows повреди мрежовата ви карта? Може би един ден ще изключиш компютъра, Windows инсталира актуализация И когато се върнете, връзката ви изчезва сякаш по магия. Не виждате никакви Wi-Fi мрежи, Ethernet дори не се опитва да се свърже и на всичкото отгоре автоматичната диагностика не разкрива нищо полезно. Ако това ви звучи познато, не се притеснявайте: не сте сами и най-честата причина е драйвер, който Windows Update е заменил с проблемна версия.

В това ръководство обяснявам, с реални случаи и ясни стъпки, как да се установи причината, какви решения да се приложат във всеки сценарий и как да предотвратите повторното му случване. Ще видите бързи опции (от рестартиране до проверка на свободното място) и по-технически (нулиране на драйвери, включване/изключване, проверка на BIOS или изпробване на друга система), за да възстановите мрежата си в най-добро състояние.

Реални случаи и често срещани симптоми

Един от най-често срещаните сценарии: лаптоп Lenovo IdeaPad S340‑15IIL с Qualcomm Atheros QCA9377 Открива мрежи от 5 GHz, но след актуализация на драйвера вече не се свързва. Въвеждате ключа, изглежда се свързва и след това показва съобщението „Не може да се свърже с тази мрежа“. Прегледът на събития показва, че устройството PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 Има проблеми със стартирането, с подробности като: драйвер «oem12.inf", услуга"Qcamain10x64«, горен филтър «vwifibus«, проблем 0x15 и събитие Kernel‑PnP с грешка 411.

В същия случай деинсталирайте устройството в диспечера на устройствата и рестартиране и възстановена свързаност, но всеки път, когато Windows прилагаше нови актуализации, конфликтният драйвер се появяваше отново и грешката се връщаше. Компютърът беше в Windows 11 версия 21H2 (компилация 22000.795), и въпреки изтеглянето на драйвери от производителя, нито една стабилна версия не остана поправена без намесата на Windows Update.

Друг пример: MSI GF63 8RC с Wi-Fi Двубандов безжичен адаптер Intel® AC 3165 и софтуер Intel PROSet/Wireless v20.60.0. След актуализация, всяко рестартиране караше лаптопа да спира да вижда Wi-Fi мрежи, докато преинсталирайте драйвераEthernet също не работеше. Поддръжката на производителя ме насочи към същия пакет драйвери и накрая предложението беше да го занеса в сервиз. Спецификации: Intel i7‑8750H 2.20 GHz, 16 GB на 2667 MHz, Windows 10 Pro build 19044.1645 и Пакет за работа с функции на Windows 120.2212.4170.0, с два вътрешни диска и операционната система на SSD.

Трети случай: след като е позволил на системата да се актуализира през нощта, потребителят се е събудил без мрежова връзка, кабелна или Wi-Fi. Той е опитал да актуализира драйверите на Realtek, да премести корпуса, да стартира... ipconfig /release, /flushdns и /renew, деактивирайте IPv6 и стартирайте в безопасен режим с мрежови настройки. В този режим се появи грешка 37 и на трите драйвера (Bluetooth, LAN и WAN) и „ipconfig /release“ върна предупреждения „Адресът все още не е асоцииран с крайната точка на мрежата“ и предупреждения за прекъсване на връзката с медия при няколко съобщения „Локална връзка*“. Крайното решение беше да се използва a Точка за възстановяване на системата скорошни.

Защо се случва: често срещани причини

Най-честото обяснение е повреден мрежов драйвер, несъвместим или неправилно инсталиран След актуализация. Понякога Windows Update заменя стабилна версия с друга, която поради вашия хардуер или фърмуер създава конфликт. Инсталацията може също да бъде прекъсната, ако загубите връзка по време на процеса.

Не бива да се забравя и факторът за безопасност: зловреден софтуер Докосването на мрежовия стек може да прекъсне зареждането на драйвера. В Windows имате Defender и Инструмент за премахване на зловреден софтуер (MRT) изпълним файл с Windows + R, като напишете MRT, за да извършите допълнително сканиране за заплахи.

И накрая, понякога говорим за хардуер: мрежова карта, която започва да се поврежда или повреден Ethernet порт/кабел може да се обърка със софтуерен проблем. Добра идея е да тествате същия кабел с друга машина и същия рутер с друго устройство, за да изключите физическия компонент.

Експресни проверки преди започване

Изглежда очевидно, но работи: рестартирайте компютъра за да затворите процеси, които може да блокират мрежовия стек или инсталатора на драйвера.

Проверете свързаността на системата: Старт > Настройки > Мрежа и интернет > Wi-FiПроверете състоянието и ако изглежда, че връзката е прекъсната, опитайте да се свържете отново с вашия SSID или да превключите към Ethernet, за да тествате. Тази бърза проверка служи за потвърждение, че не е просто прекъсване на връзката.

Проверете наличното място за съхранение. За да може Windows да завърши операциите си, е необходимо 16 GB свободно място на 32-битови системи и 20 GB на 64-битови системиАко нямате достатъчно място, процесът на актуализиране (и следователно драйверът) може да се затрудни. Помислете за използване на временно USB флаш устройство или за използване на „Освободете място на диска в Windows“, за да освободите място.

Препоръчителни технически решения

Актуализирайте, върнете назад или преинсталирайте драйвера от диспечера на устройствата

Отворете „Старт“ и въведете Мениджър на устройстваПод „Мрежови адаптери“ намерете вашия интерфейс (Wi-Fi или Ethernet), щракнете с десния бутон върху него и изберете „Актуализиране на драйвер“. Оставете го да търси автоматично и ако намери валидна версия, инсталирайте я.

Ако не даде резултат, опитайте Деинсталирайте устройството (поставете отметка в квадратчето, за да премахнете софтуера на драйвера, ако се появи) и рестартирайте. Това принуждава Windows да преинсталира общия или чист драйвер, което в много случаи възстановява свързаността.

Когато Windows настоява да инсталира проблемен драйвер, той се обръща към уебсайт на производителя от вашия компютър (MSI, Lenovo и др.) или чипсет (Intel, Realtek, Qualcomm) и изтеглете версията, препоръчана за вашия модел и версия на Windows. Понякога най-новата версия не е най-добрата за вашия хардуер; по-стара версия може да е по-стабилна.

За да инсталирате ръчно, изберете „Сканирай компютъра ми за драйвери» и посочете папката, където сте разархивирали пакета. Windows ще сравни версиите и ще приложи най-подходящата.

След това отидете на Свойства > раздел контрольор за да проверите версията и датата, които остават инсталирани. Това потвърждава, че промяната е приложена и можете да запишете информацията, в случай че се наложи да я върнете към предишната си версия.

Не знаете точния модел на вашия контролер? Помощна програма като HWiNFO (налично в преносима версия) показва дънната платка и вградените драйвери. С тази информация отидете на страницата за поддръжка на производителя и изтеглете точните LAN/Wi-Fi драйвери за вашата дънна платка.

Windows Update: приятел… с нюанси

Контролерите често пристигат чрез Windows Update и се инсталират автоматично. Удобно е, но не винаги предлага оптималната версия за вашата ситуация. Уверете се, че първо сте завършили системните актуализации и проверете отново за актуализации, в случай че се появят зависими пакети.

Ако Windows Update настоява за конфликтна версия и все още не искате да променяте нищо друго, не забравяйте, че винаги можете да преинсталирате ръчно от уебсайта на производителя и следете дали проблемът се появява отново след следващото рестартиране.

Управление на захранването и събуждане на адаптера

В раздела „Свойства“ на вашия адаптер Управление на мощността, изключете „Разрешаване на компютъра да изключи това устройство, за да пести енергия“. Тази настройка може да доведе до „изчезване“ на Wi-Fi или Ethernet след излизане от режим на заспиване.

Друга полезна маневра е Деактивиране на устройството и го активирайте отново. Това принуждава Windows да преброи хардуера и ако стекът е в странно състояние, веднага го връща в нормално състояние.

Защитна стена и сигурност

За да изключите запушвания, можете временно да деактивирате Защитна стена на WindowsАко това възстанови връзката, е време да прегледате всички допълнителни правила или софтуер за сигурност; не забравяйте да го активирате отново възможно най-скоро, за да избегнете излагане на риск.

Изпълнете пълно сканиране с антивирусната си програма и стартирайте Инструмент за MRT (Windows + R > въведете MRT) за допълнително сканиране. Зловредният софтуер може да наруши мрежовите услуги или да промени критични системни настройки.

Мрежов стек: Полезни команди

Отворете командния ред като администратор и го изпълнете Ipconfig / освобождаванеслед това Ipconfig / flushdns y Ipconfig / подновиАко връща грешки като „Адресът все още не е асоцииран с крайната точка на мрежата“ или съобщава за прекъснати медийни връзки при „Локална връзка*“, имате представа, че интерфейсът не се стартира правилно.

В среди, където IPv6 създава специфични проблеми, опитайте деактивирайте IPv6 в свойствата на адаптера като временна мярка и вижте дали интерфейсът ще се възстанови, запазвайки IPv4 работещ.

BIOS и система

Влез в BIOS / UEFI и проверете дали мрежовият контролер е активиран. Промените или актуализациите на фърмуера могат да върнат опциите към стойности по подразбиране и неволно да деактивират устройства.

Също така, уверете се, че системата ви е актуална. Актуализирайте Windows Поправя грешки в съвместимостта между системното ядро ​​и мрежовите драйвери, предотвратявайки странни конфликти.

Възстановяване на системата

Ако повредата е започнала веднага след актуализация или промяна, използвайте Възстановяване на систематаКонтролен панел > Възстановяване > Възстановяване на системата. Изберете предишна точка, когато всичко е работило. Няма да загубите документите си и в много случаи това, което би отнело часове, се поправя за минути.

Когато няма друг избор, човек пълна реставрация Възстановете софтуера си до фабричните настройки: премахнете програми и файлове, почистете злонамерен софтуер, ако има такъв, и върнете драйверите/фърмуера в първоначалното им състояние. Понякога това е единственият начин за разрешаване на постоянни конфликти, които не могат да бъдат отстранени дори с преинсталиране на драйвери.

Windows ли е или е хардуерът?

За да изясните всички съмнения, започнете разпределение Linux в режим на живо (без инсталиране) и тествайте мрежата. Ако и там не работи, проблемът най-вероятно е физически (карта, антена, порт или кабел).

Кръстосан тест: Свържете друго устройство към същия рутер/кабел и тествайте компютъра си в друга мрежа. Изолиране на променливи Това ви спестява преследването на софтуерни „призраци“, когато проблемът е в кабела или превключвателя.

Когато няма съвместими драйвери за вашата система

Започнете с официалния уебсайт на производителя на вашето устройство. Ако не виждате поддръжка за вашата версия на Windows, опитайте предишна версия на драйвера; често поддържа съвместимост и работи по-добре от предишния.

Друг вариант е да позволите на Windows да инсталира основен драйвер (общо). Няма да намали производителността, но ще ви избави от проблеми. Ако нищо друго не работи и не е приложимо, помислете за актуализиране на операционната си система, за да си възвърнете поддръжката и сигурността.

Алтернативи и подмяна на хардуер

Ако картата ви не е поддържана или е повредена, USB мрежов адаптер Това е просто и евтино решение. Не работи толкова добре, колкото вътрешна карта, но е plug & play и ви позволява да се свържете отново, без да отваряте компютъра си.

• Тип мрежа: Изберете между кабелна, Wi-Fi или и двете, в зависимост от употребата и домашната ви конфигурация.
• скорост: Днес стандартът е гигабит (1000 Mbps); ако прехвърляте големи количества данни, помислете за 10 GbE.
• съвместимост: Проверете дали вашата система и дънна платка го поддържат; за USB са за предпочитане модели с широка поддръжка.
• Бюджет и марка: Търсете баланс между качество и цена; марките с добра поддръжка на водача издържат по-дълго.

Бележки за потребители на macOS

На устройствата на Apple, драйверите са интегрирани в системните актуализации. Не е нужно да управлявате драйверите ръчно: поддържайте macOS актуален и ще наследявате подобрения в съвместимостта с всяка версия.

Идентифицирайте вашия адаптер и намерете правилния драйвер

За да видите подробности за вашата Wi-Fi мрежа в Windows, натиснете Windows + R, въведете cmd и изпълнете: netsh wlan шоу драйвериЩе видите производителя, модела и възможностите (WPA2/WPA3, честотни ленти и др.), ключова информация за изтегляне на точния пакет.

С тази информация отидете на страницата за поддръжка на производителя, потърсете вашия модел и изтеглете версията за него. Бетонни прозорциАко получите .exe файл, стартирайте го и следвайте инструкциите на помощника; ако е .zip, разархивирайте го и използвайте „Преглед на моя компютър за драйвери“ от диспечера на устройствата. Във всеки случай, ако искате актуализирайте драйверите си Оставяме ви тази връзка към страницата на Windows.

Като превантивна практика, създайте възстановяване на точки Преди да правите големи промени, запазете копие на стабилните си драйвери и си запишете версията и датата на драйвера, който работи най-добре за вас. Тези навици спестяват много време, когато нещо се обърка.

Когато актуализация промени драйвер и ви остави без мрежа, е добре да имате план: проверете основните неща, опитайте чисти преинсталации, проверете захранването и сигурността, използвайте „Възстановяване на системата“, ако е необходимо, и ако е необходимо, помислете за външен адаптер или подмяна на хардуер. С малко практика и правилните инструменти, връщането към онлайн режим е въпрос на минути, а не на дни.

Свързана статия:

AMD Adrenalin не се инсталира или се затваря при стартиране: Чиста инсталация с DDU без да се поврежда Windows

Християнска гарсия

Страстен към технологиите от малък. Обичам да съм в крак с новостите в сектора и най-вече да го комуникирам. Ето защо вече много години съм посветен на комуникацията в уебсайтове за технологии и видеоигри. Можете да ме намерите да пиша за Android, Windows, MacOS, iOS, Nintendo или всяка друга свързана тема, която ви хрумне.