Как да направите връщане на парите си в AliExpress

Ако сте направили покупка от Aliexpress и трябва да върнете, вие сте попаднали на правилното място! Как да направите връщане на парите си в AliExpress Това е лесен и бърз процес, ако следвате подходящите стъпки. Не се притеснявайте, ако никога преди не сте правили връщане на тази платформа, ние ще ви преведем през целия процес, за да можете да върнете продукта си и да получите възстановяване на сумата. Продължете да четете, за да откриете как да направите връщане на Aliexpress лесно и без усложнения.

– Стъпка по стъпка ➡️ Как да направите връщане на Aliexpress

• Влезте във вашия акаунт в Aliexpress. За да направите връщане в Алиекспрес, първо трябва да влезете в акаунта си.
• Отидете на „Моите поръчки“. След като влезете, отидете в секцията „Моите поръчки“ във вашия акаунт. Алиекспрес.
• Изберете поръчката, която искате да върнете. Намерете конкретната поръчка, за която искате да направите връщане, в списъка с вашите поръчки.
• Кликнете върху „Отваряне на спор“. В подробностите за поръчката потърсете опцията, която гласи „Отворен спор“ и щракнете върху нея, за да започнете процеса на връщане в Алиекспрес.
• Изберете причината за връщането. Ще ви бъде представен списък с опции за избор на причината за вашето връщане. Изберете причината, която най-добре отговаря на вашата ситуация.
• Представете необходимите доказателства. Важно е да предоставите доказателство за вашия проблем, чрез снимки или подробно описание.
• Изчакайте отговора на продавача. След като изпратите заявката си за връщане, продавачът ще прегледа вашия случай и ще ви предостави отговор в рамките на определен период от време.
• Изпратете артикула обратно (ако е необходимо). Ако продавачът одобри вашето връщане и ви помоли да изпратите артикула обратно, не забравяйте да следвате предоставените инструкции и да го изпратите в установения срок.
• Получете вашето възстановяване или нов артикул. След като процесът на връщане приключи, ще получите съответното възстановяване на сумата или, в зависимост от споразумението с продавача, можете да получите нов артикул вместо възстановяване на сумата.

Въпроси и отговори

Как мога да направя връщане на AliExpress?

1. Влезте в акаунта си в AliExpress.
2. Отидете в секцията „Моите поръчки“.
3. Изберете поръчката, която искате да върнете.
4. Кликнете върху „Отваряне на спор“.
5. Изберете причината за връщането и следвайте инструкциите.

Какъв е крайният срок за връщане на AliExpress?

1. Срокът за връщане варира в зависимост от продукта и продавача.
2. Проверете правилата за връщане на всеки продавач, преди да направите покупка.
3. Някои продавачи предлагат време за изпълнение от 15 дни, докато други могат да предложат до 60 дни.

Мога ли да върна продукт, ако съм променил решението си?

1. Да, можете да върнете продукт, ако промените решението си, стига да е в срока, определен от продавача.
2. Проверете правилата на продавача преди връщане.
3. Може да се наложи да заплатите разходите за обратна доставка.

Как да получа възстановяване за връщане на AliExpress?

1. След като връщането бъде одобрено, продавачът ще обработи възстановяването.
2. Възстановяването на сумата ще бъде направено чрез същия метод на плащане, който сте използвали, за да направите покупката.
3. Времето за отразяване на възстановяването варира в зависимост от начина на плащане и банковата обработка.

Какво трябва да направя, ако продавачът отхвърли искането ми за връщане?

1. Ако продавачът отхвърли вашата заявка за връщане, можете да опитате да преговаряте чрез центъра за спорове на AliExpress.
2. Предоставете солидни, подробни доказателства в подкрепа на вашата заявка за връщане.
3. Ако не постигнете споразумение с продавача, AliExpress може да се намеси и да вземе окончателно решение.

Мога ли да върна продукт, ако е повреден или дефектен?

1. Да, можете да върнете продукт, ако е повреден или дефектен, в срока, определен от продавача.
2. Направете снимки на повредения или дефектен продукт като доказателство, преди да започнете процеса на връщане.
3. Трябва да следвате същите стъпки, както при всяко друго връщане през центъра за спорове на AliExpress.

Възможно ли е да върнете продукт, ако не е това, което сте очаквали?

1. Да, възможно е да върнете продукт, ако не е това, което сте очаквали, стига да е в срока, определен от продавача.
2. Уверете се, че сте избрали подходящата причина, когато отваряте спора, и предоставете конкретни подробности защо продуктът не отговаря на вашите очаквания.
3. Продавачът ще прегледа вашата заявка и може да ви предложи възстановяване на сумата или алтернативно споразумение.

Какво трябва да направя, ако не получа възстановяване след връщане?

1. Ако не получите възстановяване след връщане, първо проверете очакваното време за обработка на възстановяването.
2. Моля, свържете се с продавача за информация за състоянието на възстановяването.
3. Ако не получите задоволителен отговор, можете да се свържете с поддръжката на AliExpress за допълнителна помощ.

Мога ли да върна продукт, ако размисля след получаването му?

1. Да, можете да върнете продукт, ако промените решението си след получаването му, в определения от продавача срок.
2. Проверете правилата за връщане на продавача, преди да започнете процеса на връщане.
3. Уверете се, че продуктът е в същото състояние, в което сте го получили, и следвайте стъпките, за да отворите спор в AliExpress.

Възможно ли е да върна продукт, ако вече съм го използвал?

1. Някои продавачи може да разрешат връщане на използвани продукти в зависимост от индивидуалните политики на всеки продавач.
2. Проверете условията за връщане на продавача, преди да започнете процеса на връщане.
3. Ако продавачът не приеме връщане на използвани продукти, може да не успеете да ги върнете, след като сте ги използвали.