Как да поправите грешката при синхронизиране на играта в Game Pass

Отварянето на игра и откриването, че липсват няколко часа напредък, е един от най-тревожните проблеми с Xbox на PC. Това може да се случи след игра на друга конзола, превключване между PC и ROG Ally, преинсталиране на играта или влизане с различен профил.

Въпреки че често говорим за „запазвания от Game Pass“, абонаментът не е отговорен за синхронизирането на напредъка. Тази функция зависи от... Запазвания в Xbox Cloud, Xbox Play Anywhere или системата за запазване, използвана от всяка играПоради тази причина не всички заглавия, достъпни в Game Pass, автоматично споделят един и същ файл за запазване между компютъра и конзолата.

Ако срещнете грешка при синхронизация или стар файл за запазване, не започвайте нова сесия и не изтривайте файлове все още. Най-важното е да предотвратите неправилно копие, което да замени запазения файл, който искате да възстановите.

Свързана статия:

Какво да направите, ако Game Pass изтегли играта, но пряк път не работи

Какво да направите, преди да се опитате да поправите синхронизацията

Ако играта показва стар файл за запазване или започва отначало, затворете я незабавно. Продължаването на играта може да създаде нов файл за запазване и да го качи в облака, което ще затрудни възстановяването на предишния ви напредък.

Докато не разберете къде се намира правилното копие, избягвайте следните действия:

• Не започвайте нова игра и не запазвайте ръчно.
• Не деинсталирайте играта.
• Не натискайте опцията още Възстановяване в настройките на Windows.
• Не изтривайте папките AppData, Packages или WGS.
• Не използвайте системни почистващи програми върху игрови данни.
• Не избирайте между локалното копие и облака, без да сравнявате датите им.

Ако все още имате достъп до устройството, където се съхранява последният ви напредък, дръжте го включено и не изтривайте данните му. Когато е възможно, разберете къде играта запазва напредъка ви и направете резервно копие, преди да продължите.

Няма една-единствена папка, която да работи за всички игри. Някои използват защитени директории на Windows, други съхраняват информация в папката на потребителя, а някои заглавия управляват напредъка на собствените си сървъри.

Проверете дали играта позволява споделяне между устройства

Преди да третирате ситуацията като грешка, проверете дали играта е съвместима със синхронизацията, която се опитвате да използвате.

Заглавията, идентифицирани като Играйте с Xbox навсякъде Те ви позволяват да продължите същата игра на конзоли Xbox, компютри с Windows и съвместими мобилни устройства. Напредъкът, постиженията и определено съдържание са свързани с вашия Xbox акаунт.

Включването на игра едновременно в PC Game Pass и Xbox Game Pass не означава непременно, че и двете версии споделят файлове за запазване. Възможно е да има отделни конзолни и PC издания, различни сървъри или системи за прогресия, управлявани от издателя.

Проверете списъка с играта в магазина и потърсете препратки към:

• Играйте с Xbox навсякъде.
• Запазено в облака на Xbox.
• Междуплатформен напредък или крос-прогресия.
• Задължителен външен акаунт, като например този на издателя на играта.

Трябва също да имате предвид, че версия, инсталирана от Steam, Epic Games или друг магазин, може да използва различна система за запазване от версията за Xbox PC.

Проверете профила си в Xbox и акаунта, използван от играта

Елементите обикновено са свързани с Профил и геймърски таг на XboxАко сте използвали няколко акаунта на един и същ компютър, проверете дали приложението и играта са отворени с профила, който съдържа вашия напредък.

Акаунтът, с който сте влезли в Microsoft Store, може да е този, който предоставя лиценза или абонамента, докато приложението Xbox може да използва различен профил за играене на игри. Тази настройка може да работи, но трябва да се уверите, че не сте променили случайно профила си в Xbox.

Отворете приложението Xbox, докоснете снимката на профила си и проверете:

• Появява се обичайният геймъртаг.
• Това е същият профил, използван на конзолата или на другия компютър.
• Приложението не ви изисква да влезете отново.
• Че външният акаунт на издателя, ако съществува такъв, също е правилният.

Ако не сте сигурни, излезте от приложението Xbox и влезте отново с правилния акаунт. Избягвайте да отваряте играта, докато не потвърдите, че показаният геймъртаг е правилен.

Струва си да проверите и страницата на Състояние на XboxАко има проблем с акаунт, игра или облачни услуги, най-добре е да изчакате, преди да променяте локалната инсталация.

Как правилно да завършите синхронизацията на другото устройство

Съобщението, което показва, че друго устройство се забавя твърде много, обикновено се появява, когато предишната сесия не е завършила качването на данните си. Това може да се случи, ако сте изключили компютъра си веднага след игра, загубили сте връзката си или сте оставили играта прекъсната.

Ако все още имате достъп до устройството, на което сте играли за последно:

1. Свържете го с интернет.
2. Влезте със същия Xbox профил.
3. Отворете играта и проверете дали съдържа правилния прогрес.
4. Излезте, използвайки вътрешното меню на играта.
5. Изчакайте няколко минути, преди да изключите, спрете или прекъснете връзката с устройството.
6. След това отворете играта на втория компютър и изчакайте синхронизацията да завърши.

На конзола проверете също дали играта не е спряна, като използвате „Бързо възобновяване“. Пълното затваряне на играта може да помогне за завършване на чакащото зареждане.

Рестартирането на оригиналното устройство също може да деблокира блокирана синхронизация. Няма нужда многократно да рестартирате Игровите услуги или да изпълнявате команди след всяка сесия.

Избирайте внимателно между локалното копие и това, запазено в облака.

Когато съществуват две различни версии, Xbox може да ви помоли да изберете копие. Това решение е важно, защото избраната от вас версия може евентуално да замени другата.

Сравнете датата, часа и устройството източник. Изберете копието, което съответства на най-скорошната ви сесия, не непременно това, което е избрано по подразбиране.

Ако екранът показва, че синхронизирането на друго устройство все още отнема много време, опцията за използване на най-новите налични данни може да зареди по-стара версия. Използвайте тази опция само когато нямате достъп до оригиналното устройство или сте сигурни, че облакът съдържа правилния напредък.

Ако датите не съвпадат с последните ви сесии или не сте сигурни коя опция съдържа правилния файл за запазване, отменете процеса. По-добре е да запазите и двете опции, докато проучвате, отколкото да позволите на по-стара версия да презапише единствения валиден файл за запазване.

Актуализирайте Xbox, Gaming Services и самата игра.

Остаряло приложение може да причини грешки при влизане, изтегляне на компоненти или комуникация с услуги на Xbox.

Отворете Microsoft Store, отидете на Библиотека и проверете за актуализации. Инсталирайте всички налични актуализации за:

• Приложението за Xbox.
• Услуги за игри.
• Доставчик на самоличност за Xbox, ако изглежда, че е инсталиран.
• Самата игра.
• Магазин на Microsoft.

След това въведете Настройки > Windows Update и инсталирайте всички чакащи актуализации. Рестартирайте компютъра си, дори ако Windows не ви подкани изрично да го направите.

Също така проверете дали датата, часът и часовата зона са настроени на автоматично. Неправилният час може да причини проблеми с удостоверяването на акаунта и свързването със сървърите.

Накрая, опитайте стабилна връзка и временно деактивирайте всички VPN или прокси сървъри. Промяната на DNS сървъра не е първа стъпка; тя рядко възстановява запазена игра и може да доведе до допълнителни проблеми с връзката.

Поправете приложението Xbox, без да изтривате данни за играта

Windows ви позволява да поправите приложение, без незабавно да възстановявате всичките си данни.

1. Отворено Настройки > Приложения > Инсталирани приложения.
2. Потърсете приложението Xbox.
3. Натиснете бутона с три точки и въведете Разширени опции.
4. Изберете Завършек да затворят процесите си.
5. Преса Поправка.
6. Рестартирайте Windows и проверете отново синхронизацията.

Първо използвайте „Поправка“, тъй като тази опция се опитва да поправи приложението, без да изтрива данните му. Възстановяване Той е по-агресивен и може да затваря сесии или да изтрива локална информация за приложенията.

Не рестартирайте играта от Windows, докато има вероятност единственото скорошно копие да се съхранява локално. В зависимост от заглавието, тази операция може да изтрие данни, които все още не са качени в облака.

Използвайте официалния инструмент за поправка на Gaming Services

Ако приложението Xbox не се отваря правилно, Услугите за игри не се актуализират или игрите показват грешки при свързване, използвайте Инструмент за ремонт на гейминг услуги за компютър предлагани от Xbox.

Инструментът може да е наличен от секцията за поддръжка на приложението Xbox. Версия за изтегляне е налична и на официалната страница за поддръжка в случаите, когато самото приложение не работи.

Затворете всички игри, преди да стартирате програмата, и рестартирайте компютъра си, когато тя приключи. Това е за предпочитане пред ръчното премахване на услуги, ключове в системния регистър или пакети с помощта на PowerShell команди.

Ръчното рестартиране на `GamingServices` може да служи като временен тест, но не гарантира, че чакаща игра ще бъде качена в облака. Създаването на `.bat` файл за спиране и стартиране на услугата след всяка сесия също не се препоръчва, тъй като може да прекъсне текущите операции.

Кога да използвате wsreset и други поправки в Microsoft Store

Командата `wsreset.exe` изчиства кеша на Microsoft Store. Това може да е полезно, когато магазинът не успее да изтегли или актуализира Xbox, Gaming Services или играта, но Не поправя директно десинхронизирана игра..

За да го стартирате, натиснете `Windows + R`, въведете `wsreset.exe` и изчакайте Microsoft Store да се отвори отново. След това проверете отново за актуализации на библиотеката.

Преинсталирането на Microsoft Store с помощта на PowerShell, изтриването на вътрешни папки от `LocalState` или спирането на процесите на Store Broker за разрешаване на изолиран проблем със запазени елементи не е препоръчително. Това са непропорционални процедури, които може да не възстановят данните и да повредят други компоненти на Windows.

По подобен начин, неофициални инструменти като XGP Save Extractor може да работят с определени игри и файлови структури, но не са съвместими с всички заглавия и не могат да изтеглят старо копие, което вече не съществува в облака.

Свързана статия:

Крайно решение за грешка 0x80073D22 в Windows и Game Pass: пълно и актуализирано ръководство

Какво да направите, ако играта все още не се показва

Ако играта все още е на друго устройство, не продължавайте да отваряте играта и на двата компютъра. Първо направете резервно копие и вижте специфичните инструкции на играта за намиране или експортиране на вашите запазени копия.

Ако играта ви разчита на външен акаунт, свържете се с поддръжката на издателя. Игрите, които използват собствени сървъри, може да съхраняват част или целия ви напредък извън Xbox Cloud Saves.

Когато няма резервно копие, което да съдържа правилния напредък, можете да се свържете с поддръжката на Xbox и да предоставите своя геймърски таг, играта, използваните устройства и приблизителната дата на последната ви валидна сесия. Поддръжката обаче не винаги може да възстанови по-стари версии, които вече са били презаписани.

За да намалите риска това да се случи отново:

• Излезте от играта от нейното собствено меню.
• Оставете устройството включено в контакта за няколко минути, преди да го изключите.
• Не отваряйте една и съща игра едновременно на две устройства.
• Проверете геймъртага, преди да започнете да играете.
• Изчакайте, докато всички подкани за синхронизация приключат.
• Поддържайте Xbox, Gaming Services, Windows и играта актуални.
• Правете локални копия, когато заглавието го позволява.

Приоритет при всеки конфликт трябва да бъде запазването на най-скорошния файл за запазване. Поправянето на приложения и услуги може да се извърши по-късно; презаписан файл за запазване може да не е възстановим.

Алберто Наваро

Аз съм технологичен ентусиаст, който е превърнал своите „гийк“ интереси в професия. Прекарах повече от 10 години от живота си, използвайки авангардни технологии и бърникайки с всякакви програми от чисто любопитство. Сега съм специализирал компютърни технологии и видео игри. Това е така, защото повече от 5 години пиша за различни уебсайтове за технологии и видео игри, създавайки статии, които се стремят да ви дадат информацията, от която се нуждаете, на език, разбираем за всички.

Ако имате някакви въпроси, познанията ми варират от всичко свързано с операционната система Windows, както и с Android за мобилни телефони. И моят ангажимент е към вас, винаги съм готов да отделя няколко минути и да ви помогна да разрешите всички въпроси, които може да имате в този интернет свят.