Windows Update се изтегля, но не се инсталира: причини и решения

Актуализациите не винаги са лесни. Понякога, Windows Update се изтегля, но не се инсталираМного потребители на Windows 10 и Windows 11 се сблъскват с грешки при инсталиране, безкрайни цикли на актуализиране или двусмислени съобщения, които не обясняват какво се случва. Ако системата също не успее да се стартира, вижте [линк към съответната документация]. Поправка на Windows, когато не се стартира.

В това ръководство ще намерите всички често срещани причини и най-ефективните решения Когато Windows Update не работи правилно: от проверка на основните неща (дисково пространство, интернет връзка, рестартирания) до поправяне на системни файлове, използване на инструмента за отстраняване на неизправности, ръчно инсталиране на актуализации или в крайна сметка преинсталиране на Windows без загуба на данни.

Защо Windows Update изтегля, но не се инсталира?

Когато актуализацията е изтеглена, но Инсталацията не е завършенаТова обикновено се дължи на една от няколко категории проблеми: софтуер, блокиращ процеса, липса на ресурси, неправилно конфигурирани услуги или повредени файлове в самата система.

В Windows 10 и Windows 11 инструментът за актуализиране зависи от множество вътрешни услуги, временни файлове и ключове в системния регистърАко нещо в тази верига се окаже неуспешно, може да видите грешки при инсталиране, неясни числови кодове или общи съобщения, като например „Актуализациите не можаха да бъдат завършени“.

Някои потребители съобщават, че грешката се появява изневиделица, след месеци на безпроблемна работа на актуализациите и едва след определен момент. Всички нови актуализации зациклят (включително основни версии като 22H2, 23H2 и др.). В други случаи проблемът съвпада с промени в хардуера, инсталиране на антивирусен софтуер на трети страни или големи системни модификации.

Освен това, има случаи, когато дори опитът за актуализиране „отвън“ — например с ISO образ на Windows 11, изтеглен от уебсайта на Microsoft — самото изображение не е сглобено или хвърля грешки като „Възникна проблем при монтирането на този файл“, което показва, че системата е по-повредена, отколкото изглежда.

Често срещани причини: какво може да повреди Windows Update

Когато Windows Update се изтегля, но не се инсталира, може да има множество виновници, действащи едновременноВажно е да ги разберете, за да приложите подходящите решения и да не действате на сляпо.

Една от най-честите причини е неправилни или повредени регистрационни ключовеАко сте променили системния регистър, инсталирали сте ненадежден софтуер или сте изпълнявали скриптове, които променят услугите на Windows, стойностите, които управляват Windows Update, може да са повредени, което да доведе до неизправност на услугата.

Друга много типична причина е, че Услугата Windows Update е спряна или деактивиранаТази услуга, заедно с други свързани услуги (BITS, криптография, инсталатор на Windows, AppIDSvc и др.), трябва да работи във фонов режим, за да може системата да изтегля и прилага актуализации правилно.

Проблеми с временни файлове за актуализация, разположени в папката SoftwareDistributionАко изтеглянето е било прекъснато или са били съхранени повредени пакети, самата папка може да попречи на нормалното инсталиране на нови актуализации.

Не трябва да забравяме, повредени системни файловеПовреда на диска, прекъсване на захранването, инфекция със злонамерен софтуер или дори принудително изключване в неподходящ момент могат да повредят критични файлове на Windows, участващи в процеса на актуализиране.

Накрая, няколко доклада показват, че антивирусни и защитни пакети на трети страни Те могат да пречат на актуализациите, да блокират процеси, услуги или достъп до ключови файлове в най-критичния момент от инсталацията.

Основни проверки, преди да си усложните живота

Преди да се задълбочим в разширените команди или инструментите за дълбоко поправяне, си струва да направим бърз преглед на основни проверки които в много случаи решават проблема без повече шум.

• Първото нещо е рестартирайте компютъраИзглежда очевидно, но често има блокирали процеси, заключени файлове или чакащи промени, които могат да бъдат разрешени само с пълно рестартиране. След рестартиране проверете отново за актуализации от Настройки > Windows Update.
• Втората стъпка е да се уверите, че имате стабилна интернет връзкаВ Windows 11 отидете на Старт > Настройки > Мрежа и интернет > Wi-Fi (или Ethernet) и проверете състоянието на мрежата; ако се показва като „изключена“, свържете се отново или превключете мрежите, защото бавната или нестабилна връзка може да остави изтеглянията недовършени.
• Също така е важно да се провери, че има достатъчно свободно място на системния диск. Windows се нуждае от поне 16 GB на 32-битови системи или 20 GB на 64-битови системи само за процеса на надстройка и ако пространството ви е малко, всичко ще се затрудни или ще се провали по средата.

Ако вашият компютър има малък диск, Windows може да ви помоли да свържете USB устройство да го използвате като резервно копие по време на инсталирането на основна версия. Във всеки случай е препоръчително да освободите място с помощта на инструменти като „Почистване на диска“ или вградената помощна програма „Почистване на диска“ в „Настройки“.

Използвайте инструмента за отстраняване на неизправности в Windows Update

Windows 10 и Windows 11 включват специфичен инструмент за отстраняване на неизправности за Windows Update който открива и в много случаи автоматично коригира типични грешки: неправилно конфигурирани услуги, разрешения, пътища и др.

• В Windows 11 отидете на Начало > Настройки > Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности След това, в секцията „Най-често“, щракнете върху Windows Update > Изпълнение. Оставете съветника да извърши анализа си и да приложи предложените корекции.
• В Windows 10 процесът е много подобен: Начало > Настройки > Актуализация и сигурност > Отстраняване на неизправности След това отидете на „Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности“, изберете Windows Update и щракнете върху „Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“.

Когато съветникът приключи, се препоръчва рестартирайте компютъра След това отворете отново Настройки > Windows Update и щракнете върху „Проверка за актуализации“, за да видите дали вече се инсталират нормално.

Ако някакви грешки продължават, можете да стартирате отново инструмента за отстраняване на неизправности, за да ги откриете. допълнителни повреди или да продължите с ръчните методи, които ще видим по-долу, които са по-задълбочени, но и по-ефективни, когато системата е сериозно компрометирана.

Рестартирайте услугата Windows Update и свързаните с нея услуги

Един от най-ефективните методи, когато Windows Update се изтегля, но не се инсталира, е Рестартирайте съответните услуги и изтрийте временните папки за актуализацииМожете да го направите графично или с помощта на команди.

Нека започнем с основите: отворете прозореца „Изпълнение“ с Windows + R, пише услуги.msc и натиснете Enter. В списъка намерете услугата „Windows Update“ и проверете нейното състояние и тип стартиране.

Щракнете с десния бутон върху Windows Update, отидете на „Свойства“ и Уверете се, че типът на стартиране е зададен на „Автоматично“Ако услугата е спряна, щракнете върху „Старт“; след това върху „Приложи“ и „OK“, за да запазите промените.

Ако това не е достатъчно, можете напълно да рестартирате Windows Update и други ключови услуги от командния ред. Отворете cmd като администратор (потърсете „cmd“, щракнете с десния бутон, „Изпълни като администратор“) и спиране на няколко услуги с командите:

net stop cryptSvc
мрежови стоп битове
мрежов стоп msiserver
net stop AppIDsvc

След това преименувайте папките, където Windows съхранява временни файлове за актуализации, за да наложите чиста инсталация. В същия прозорец изпълнете:

ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\Catroot2 Catroot2.old

Накрая, той рестартира спрените услуги с:

net start cryptSvc
битове за стартиране на мрежата
нето стартиране msiserver
net start AppIDsvc

По желание можете да използвате wuauclt.exe /updatenow за да се наложи проверка за нови актуализации. Този набор от стъпки обикновено решава постоянни проблеми със заседнали пакети или повредени изтегляния, които пречат на инсталирането.

Поправете системните файлове с DISM и SFC

Ако проблемът продължава след рестартиране на услугите и изтриване на временни файлове, вероятно е някой системен файл е повреденТук влизат в действие два инструмента, интегрирани в Windows: DISM и SFC.

DISM (Deployment Image Servicing and Management) е отговорен за поправете образа на Windows който използва системата като отправна точка, докато SFC (System File Checker) проверява и поправя отделни системни файлове, които са повредени или модифицирани.

За да ги стартирате, отворете Команден ред като администраторВ лентата за търсене въведете „Команден ред“, щракнете с десния бутон на мишката и изберете „Изпълни като администратор“. След като отворите, въведете тези команди, като натискате Enter след всяка една:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Когато DISM завърши задачата си (това може да отнеме известно време, в зависимост от вашия компютър и връзка), стартирайте проверката на системните файлове с:

sfc /scannow

Важно е изчакайте, докато анализът достигне 100% и вижте дали съобщава за извършени поправки. Когато приключи, затворете прозореца на командния ред, рестартирайте компютъра си и опитайте отново да актуализирате от Настройки > Windows Update.

При някои напреднали процедури е дори препоръчително да се изпълни ICACLS C:\Windows\winsxs за да проверите разрешенията или да използвате допълнителни инструменти на Microsoft, като например специфичния инструмент за поправка на Windows Update, достъпен на официалния съкратен URL адрес (например файлове за изтегляне като diag_wu).

Ръчно инсталиране на актуализации (KB пакети)

Ако Windows Update продължава да се проваля, но знаете коя актуализация ви е необходима, винаги можете да изберете... инсталирайте самостоятелния пакет от Каталог на Microsoft Update.

За да направите това, погледнете кода на актуализацията, която отказва да се инсталира; те обикновено имат идентификатор като този: KB5017271, KB5016688 или подобно. Запишете си конкретния номер, който се показва в Windows Update или в историята на актуализациите.

След това отворете браузъра си и отидете на официалния уебсайт на Каталог на Microsoft UpdateВ лентата за търсене въведете номера на KB (например KB5017271) и щракнете върху Търсене, за да видите списъка с пакети, налични за различни версии и архитектури.

В резултатите намерете записа, който съответства на вашата версия на Windows (10 или 11, Home/Pro, 64-битова и т.н.) и кликнете върху „Изтегляне“. Ще се отвори прозорец с връзка; кликнете върху нея, за да изтеглите. Изтеглете самостоятелния пакет на твърдия си диск.

След като изтеглите .msu или .cab файла, щракнете двукратно върху него, за да стартирате инсталатора, и следвайте инструкциите. Ако ръчната инсталация също се провали, това е ясен знак, че Проблемът е в системата (не само в Windows Update), така че ще трябва да продължите с DISM, SFC или по-радикални стъпки като възстановяване на системата.

Възстановяване на системата до предишна точка

Когато проблемът с Windows Update е скорошен и си спомняте, че всичко е работило добре преди, добър вариант е използвайте точка за възстановяване на системата да се върне в състоянието преди проблема.

Точките за възстановяване, ако са активирани, позволяват на Windows Запазване на моментни снимки на критична конфигурация и файлове в определени моменти (инсталиране на драйвери, големи актуализации и др.), така че след това да можете да се върнете към тази ситуация, без да докосвате личните си документи.

За да възстановите, потърсете „Точка за възстановяване“ в менюто „Старт“ и отворете инструмента за възстановяване на системата. Оттам можете Вижте дали сте създали такъв. преди актуализациите да започнат да се провалят.

Просто изберете точка с дата преди проблема, следвайте инструкциите на помощника и оставете системата да свърши останалото. Рестартирайте и приложете променитеАко всичко върви добре, ще се върнете в среда, в която Windows Update работеше правилно.

Някои уроци предлагат комбиниране на възстановяването на системата с деинсталиране на конфликтни актуализации От Настройки > Актуализации и сигурност > Преглед на историята на актуализациите > Деинсталиране на актуализации, като премахнете последната, която причинява проблеми.

Когато нищо друго не помага: преинсталирайте или рестартирайте Windows

Ако сте опитали да освободите дисково пространство, да рестартирате услуги, да използвате инструмента за отстраняване на неизправности, да стартирате DISM и SFC, да инсталирате ръчно актуализации на базата знания и да възстановите системата, но все още имате проблеми Windows Update все още не инсталира нищо.Трябва да обмислим мерките за извънредни ситуации.

Най-често срещаният вариант е рестартирайте оборудването От менюто „Настройки“. В Windows 10 и 11 отидете на „Старт“ > „Настройки“ > „Актуализиране и защита“ (или „Система“ > „Възстановяване“ в Windows 11) и щракнете върху „Нулиране на този компютър“.

Оттам можете да изберете, ако искате пазете личните си файлове (документи, снимки и др.), докато Windows се преинсталира или се извършва пълно почистване. И в двата случая системата преинсталира компонентите на операционната система и би трябвало да напусне Windows Update, сякаш е чисто нова.

Друга възможност, особено ако вашата версия на Windows е много остаряла или е достигнала края на срока на обслужване, е да извършите Чиста инсталация с помощта на официалния инструмент на MicrosoftОт уебсайта на Windows 10 или Windows 11 изтеглете Upgrade Assistant или Media Creation Tool.

С него можете да актуализирате на място до най-новата съвместима версия или да създадете Инсталиране на USB да започнете отначало. Преди форматиране или преинсталиране обаче, архивирайте данните си; чистата инсталация ще изтрие всичко на системния дял.

За компютри от производители като ASUS, Lenovo или подобни е добре да се уверите, че имате BIOS/UEFI актуализиран и поддържайте драйверите си актуални, като използвате инструментите, които те предоставят (MyASUS, Lenovo Vantage и др.), тъй като някои несъвместимости на фърмуера или драйверите могат да попречат на актуализациите на Windows.

Други често срещани причини: пространство, хардуер и връзка

Освен вътрешните проблеми на Windows, струва си да се прегледат и други фактори, които могат да обяснят защо актуализациите се изтеглят, но не се инсталират напълно: липса на място, хардуерни конфликти или лоша връзка.

Ако системният диск е почти пълен, процесът на актуализиране просто ще Няма да има време за разопаковане и прилагане на новите файловеЦялостното почистване с Disk Cleanup, инструмента "Storage Sense" или надеждни помощни програми на трети страни може да направи разликата.

Хардуерни конфликти (например проблемно USB устройство, повреден външен твърд диск или компонент, който дава грешки в драйвера) също могат да причинят заключва се по време на рестартиране на инсталациятаВ тези случаи е добра практика да изключите всички несъществени периферни устройства и да оставите само клавиатурата, мишката и монитора; ако подозирате проблем със съхранението, можете откриване на грешки във вашия SSD със SMART команди.

Скоростта и стабилността на вашата интернет връзка са друг ключов елемент. Ако мрежата е много бавна, нестабилна или конфигурирана за употреба с ограничено потребление, Изтеглянията може да са прекъснати или непълнисъздавайки впечатлението, че всичко е изтеглено, когато в действителност пакетът е непълен.

Накрая, уверете се, че вашият браузър и важни драйвери (графика, аудио, мрежови) са актуализирани чрез официалните им канали, защото Windows Update не покрива всички системни компоненти и много остарял драйвер може да генерира странични ефекти по време на процеса на актуализиране.

Когато Windows Update се изтегля, но не се инсталира, това обикновено е знак, че Някоя част от веригата за актуализации е повредена или неправилно конфигуриранаКато следвате логичен ред – от най-простите (рестартиране, място, връзка) до най-сложните (DISM, SFC, преинсталиране) – е много вероятно вашият Windows 10 или Windows 11 да получава нормално корекции и нови версии, като по този начин се избегнат проблеми със сигурността и системата се поддържа стабилна в дългосрочен план.