BitLocker иска парола всеки път, когато стартирате: истински причини и как да ги избегнете

¿BitLocker иска ли ключ за възстановяване при всяко стартиране? Когато BitLocker изисква ключа за възстановяване при всяко зареждане, той престава да бъде безшумен слой за сигурност и се превръща в ежедневна неудобство. Тази ситуация обикновено предизвиква тревога: Има ли някакъв бъг, докоснал ли съм нещо в BIOS/UEFI, TPM модулът е повреден или Windows е променил „нещо“ без предупреждение? Реалността е, че в повечето случаи самият BitLocker прави точно това, което трябва: влиза в режим на възстановяване, ако открие потенциално опасно зареждане.

Важното е да разберете защо това се случва, къде да намерите ключа и как да предотвратите повторното му искане. Въз основа на реалния потребителски опит (като този, който е видял синьото съобщение след рестартиране на своя HP Envy) и техническа документация от производителите, ще видите, че има много специфични причини (USB-C/Thunderbolt, Secure Boot, промени във фърмуера, меню за зареждане, нови устройства) и надеждни решения които не изискват никакви странни трикове. Освен това ще ви обясним какво можете и какво не можете да правите, ако сте загубили ключа си, защото Без ключа за възстановяване не е възможно да се декриптират данните.

Какво представлява екранът за възстановяване на BitLocker и защо се появява?

BitLocker криптира системния диск и устройствата с данни, за да защитете ги от неоторизиран достъпКогато открие промяна в средата за зареждане (фърмуер, TPM, ред на устройствата за зареждане, свързани външни устройства и др.), той активира режим на възстановяване и изисква 48-цифрен кодТова е нормално поведение и е начинът, по който Windows предотвратява стартирането на машината с променени параметри за извличане на данни.

Microsoft го обяснява директно: Windows изисква ключа, когато открие опасно състояние, което може да показва опит за неоторизиран достъп. На управлявани или персонални компютри, BitLocker винаги е активиран от някой с администраторски права. (вие, някой друг или вашата организация). Така че, когато екранът се появява многократно, това не означава, че BitLocker е „счупен“, а че нещо в багажника се променя всеки път и задейства проверката.

Истински причини, поради които BitLocker иска ключа при всяко зареждане

Има много често срещани причини, документирани от производителите и потребителите. Струва си да ги прегледате, защото идентифицирането им зависи от избор на правилното решение:

• Активирано стартиране и предварително стартиране през USB-C/Thunderbolt (TBT)На много съвременни компютри поддръжката за зареждане през USB-C/TBT и предварителното зареждане през Thunderbolt са активирани по подразбиране в BIOS/UEFI. Това може да накара фърмуерът да изброи нови пътища за зареждане, които BitLocker интерпретира като промени и подканва за въвеждане на ключа.
• Secure Boot и неговата политика- Активирането, деактивирането или промяната на политиката (например от „Изключено“ на „Само за Microsoft“) може да задейства проверката за целостта и да доведе до показване на клавишна подкана.
• Актуализации на BIOS/UEFI и фърмуераПри актуализиране на BIOS, TPM или самия фърмуер, критичните променливи за зареждане се променят. BitLocker открива това и изисква ключ при следващото рестартиране и дори при последващи рестартирания, ако платформата е оставена в непоследователно състояние.
• Графично меню за зареждане срещу Legacy BootИма случаи, в които менюто за модерно зареждане на Windows 10/11 причинява несъответствия и налага показването на подкана за възстановяване. Промяната на политиката към legacy може да стабилизира това.
• Външни устройства и нов хардуерUSB-C/TBT докинг станции, USB флаш устройства, външни устройства или PCIe карти „зад“ Thunderbolt се появяват в пътя за зареждане и променят това, което BitLocker вижда.
• Автоматично отключване и състояния на TPMАвтоматичното отключване на обеми данни и TPM, който не актуализира измерванията след определени промени, може да доведе до повтарящи се подкани за възстановяване.
• Проблемни актуализации на WindowsНякои актуализации може да променят компонентите за зареждане/защита, което ще принуди подканата да се показва, докато актуализацията не бъде преинсталирана или версията не бъде поправена.

На специфични платформи (напр. Dell с USB-C/TBT портове), самата компания потвърждава, че активираната по подразбиране поддръжка за зареждане от USB-C/TBT и предварително зареждане от TBT е типична причина. Деактивирането им, изчезват от списъка за зареждане и спрете активирането на режим на възстановяване. Единственият отрицателен ефект е, че Няма да можете да стартирате чрез PXE от USB-C/TBT или определени докинг станции..

Къде да намеря ключа за възстановяване на BitLocker (и къде да не го направя)

Преди да докоснете каквото и да било, трябва да намерите ключа. Microsoft и системните администратори са категорични: има само няколко валидни места където може да се съхранява ключът за възстановяване:

• Акаунт в Microsoft (MSA)Ако влезете с акаунт в Microsoft и криптирането е активирано, ключът обикновено се архивира във вашия онлайн профил. Можете да проверите https://account.microsoft.com/devices/recoverykey от друго устройство.
• Azure AD- За служебни/училищни акаунти ключът се съхранява във вашия профил в Azure Active Directory.
• Локална Active Directory (AD)В традиционните корпоративни среди администраторът може да го извлече с Идентификатор на ключ който се появява на екрана на BitLocker.
• Печатно или PDFМоже би сте го разпечатали, когато сте активирали криптирането, или сте го запазили в локален файл или USB устройство. Проверете и резервните си копия.
• Запазено във файл на друго устройство или в облака на вашата организация, ако са били спазени добрите практики.

Ако не можете да го намерите на нито един от тези сайтове, няма „вълшебни преки пътища“: Няма легитимен метод за декриптиране без ключНякои инструменти за възстановяване на данни ви позволяват да стартирате WinPE и да изследвате дискове, но все пак ще ви е необходим 48-цифреният ключ за достъп до криптираното съдържание на системния том.

Бързи проверки преди да започнете

Има редица прости тестове, които могат да спестят време и да предотвратят ненужни промени. Възползвайте се от тях, за да идентифицирайте истинския спусък от режим на възстановяване:

• Изключете всичко външноДокове, памет, дискове, карти, монитори с USB-C и др. Стартира само с основна клавиатура, мишка и дисплей.
• Опитайте да въведете ключа веднъж и проверете дали след влизане в Windows можете да спрете и възобновите защитата, за да актуализирате TPM.
• Проверете действителното състояние на BitLocker с командата: manage-bde -statusЩе ви покаже дали томът на операционната система е криптиран, метода (напр. XTS-AES 128), процента и дали защитните модули са активни.
• Запишете идентификатора на ключа който се появява на синия екран за възстановяване. Ако разчитате на вашия ИТ екип, те могат да използват този идентификатор, за да намерят точния ключ в AD/Azure AD.

Решение 1: Спиране и възобновяване на BitLocker за обновяване на TPM модула

Ако можете да влезете, като въведете ключа, най-бързият начин е спиране и възобновяване на защитата за да може BitLocker да актуализира TPM измерванията до текущото състояние на компютъра.

1. Влез в ключ за възстановяване когато се появи.
2. В Windows отидете на Контролен панел → Система и сигурност → Шифроване на устройство с BitLocker.
3. На системния диск (C:) натиснете Прекъсване на защитатаПотвърдете.
4. Изчакайте няколко минути и натиснете Защита на автобиографиятаТова принуждава BitLocker да приеме текущото състояние на зареждане като „добро“.

Този метод е особено полезен след промяна на фърмуера или малка корекция на UEFI. Ако след рестартиране вече не пита за парола, ще сте решили цикъла без да докосвате BIOS.

Решение 2: Отключете и временно деактивирайте защитните компоненти от WinRE

Когато не можете да преминете през подканата за възстановяване или искате да сте сигурни, че при зареждане няма да се изисква ключ отново, можете да използвате средата за възстановяване на Windows (WinRE) и управлявам-бде за регулиране на протекторите.

1. На екрана за възстановяване натиснете Esc за да видите разширените опции и да изберете Пропуснете този раздел.
2. Отидете на Отстраняване на неизправности → Разширени опции → Команден ред.
3. Отключете тома на операционната система с: manage-bde -unlock C: -rp TU-CLAVE-DE-48-DÍGITOS (заменете с вашата парола).
4. Временно деактивиране на защитните устройства: manage-bde -protectors -disable C: и рестартирайте.

След зареждане на Windows ще можете да защитници на автобиографии от контролния панел или с manage-bde -protectors -enable C:и проверете дали цикълът е изчезнал. Тази маневра е безопасна и обикновено спира повторението на командата, когато системата е стабилна.

Решение 3: Настройте USB-C/Thunderbolt и UEFI Network Stack в BIOS/UEFI

На USB-C/TBT устройства, особено лаптопи и докинг станции, деактивирането на определени носители за зареждане предотвратява въвеждането на „нови“ пътища от фърмуера, които объркват BitLocker. Например, на много модели на Dell това са препоръчани опции:

1. Влезте в BIOS/UEFI (обичайни клавиши: F2 o F12 когато е включен).
2. Потърсете раздела за конфигурация на USB и Thunderbolt. В зависимост от модела, това може да е под „Системна конфигурация“, „Интегрирани устройства“ или подобно.
3. Деактивира поддръжката за Зареждане чрез USB-C o Thunderbolt 3.
4. Изключете USB-C/TBT предварително зареждане (и, ако съществува, „PCIe зад TBT“).
5. Изключете UEFI мрежов стек ако не използвате PXE.
6. В POST Behavior, конфигурирайте Бърз старт в "Изчерпателно".

След запазване и рестартиране, постоянното подканване би трябвало да изчезне. Имайте предвид компромиса: Ще загубите възможността да стартирате чрез PXE от USB-C/TBT или от някои докинг станции.Ако имате нужда от него в ИТ среди, помислете дали да не го поддържате активен и да управлявате изключението с политики.

Решение 4: Secure Boot (политика за активиране, деактивиране или „Само за Microsoft“)

Secure Boot предпазва от злонамерен софтуер във веригата за зареждане. Промяната на състоянието или политиката му може да е точно това, от което вашият компютър се нуждае. излезте от контураДве опции, които обикновено работят:

• Активирайте го ако е било деактивирано или изберете политиката „Само Microsoft“ на съвместими устройства.
• изключи го ако неподписан компонент или проблемен фърмуер причинява заявката за ключ.

За да го промените: отидете на WinRE → Пропуснете това устройство → Отстраняване на неизправности → Разширени опции → Конфигурация на фърмуера на UEFI → Рестартиране. В UEFI намерете Secure Boot, настройте на предпочитаната опция и запазете с F10. Ако подканата спре, сте потвърдили, че root е бил Несъвместимост със Secure Boot.

Решение 5: Старо меню за зареждане с BCDEdit

В някои системи графичното меню за зареждане на Windows 10/11 задейства режим на възстановяване. Промяната на политиката на „legacy“ стабилизира зареждането и предотвратява повторното въвеждане на ключа от BitLocker.

1. Отворете a Команден ред като администратор.
2. Изпълнение: bcdedit /set {default} bootmenupolicy legacy и натиснете Enter.

Рестартирайте и проверете дали подканата е изчезнала. Ако нищо не се промени, можете да върнете настройката с еднаква простота промяна на политиката на „стандартна“.

Решение 6: Актуализирайте BIOS/UEFI и фърмуера

Остарял или бъгав BIOS може да причини Неуспехи в измерването на TPM и режим на принудително възстановяване. Актуализирането до най-новата стабилна версия от производителя обикновено е истинска находка.

1. Посетете страницата за поддръжка на производителя и изтеглете най-новата версия BIOS / UEFI за вашия модел.
2. Прочетете конкретните инструкции (понякога е достатъчно само да стартирате EXE файл в Windows; друг път това изисква USB FAT32 и Flashback).
3. По време на процеса, дръжте alimentación estable и избягвайте прекъсвания. След завършване, първото зареждане може да поиска въвеждане на ключа (нормално). След това спрете и възобновете BitLocker.

Много потребители съобщават, че след актуализиране на BIOS, подканата спира да се появява след... въвеждане с един ключ и цикъл на защита от спиране/възобновяване.

Решение 7: Windows Update, отмяна на корекциите и повторното им интегриране

Има и случаи, в които актуализация на Windows е променила чувствителни части от зареждащата програма. Можете да опитате преинсталиране или деинсталиране проблемната актуализация:

1. Настройки → Актуализация и сигурност → Преглед на историята на актуализациите.
2. Въведете Деинсталирайте актуализациите, идентифицирайте подозрителния и го премахнете.
3. Рестартиране, временно спиране на BitLocker, рестартиране инсталирайте актуализация и след това възобновява защитата.

Ако подканата спре след този цикъл, проблемът е бил в междинно състояние което направи веригата на тръстовете на стартиращите компании непоследователна.

Решение 8: Деактивирайте автоматичното отключване на устройства с данни

В среди с множество криптирани устройства, самоотключване Заключването на обема данни, свързано с TPM, може да повлияе. Можете да го деактивирате от Контролен панел → BitLocker → „Деактивиране на автоматичното отключване„на засегнатите дискове и рестартирайте, за да проверите дали подканата спира да се повтаря.

Въпреки че може да изглежда незначително, в екипи с сложни вериги за обувки и множество дискове, премахването на тази зависимост може да опрости достатъчно, за да разреши цикъла.

Решение 9: Премахнете новия хардуер и периферните устройства

Ако сте добавили карта, сменяли сте докинг станции или сте свързали ново устройство непосредствено преди проблема, опитайте премахнете го временноПо-конкретно, устройствата „зад Thunderbolt“ може да се показват като пътища за зареждане. Ако премахването им спре показването на подканата, значи сте готови. престъпен и можете да го въведете отново, след като конфигурацията се стабилизира.

Реален сценарий: лаптопът иска парола след рестартиране

Типичен случай: HP Envy, който се стартира с черен екран, след което показва синя кутия с искане за потвърждение и след това... Ключ за BitLockerСлед въвеждането му, Windows се стартира нормално с ПИН или пръстов отпечатък и всичко изглежда правилно. При рестартиране заявката се повтаря. Потребителят изпълнява диагностика, актуализира BIOS и нищо не се променя. Какво се случва?

Най-вероятно е останал някакъв компонент от багажника непоследователно (скорошна промяна на фърмуера, променено Secure Boot, посочено външно устройство) и TPM не е актуализирал измерванията си. В тези ситуации най-добрите стъпки са:

• Въведете веднъж с ключа, спиране и възобновяване bitlocker.
• провери manage-bde -status за потвърждаване на криптиране и защитни устройства.
• Ако проблемът продължава, проверете BIOS: деактивиране на предварителното зареждане чрез USB-C/TBT и UEFI мрежовия стек или коригирайте Secure Boot.

След настройване на BIOS и изпълнение на цикъла на спиране/възобновяване, е нормално заявката изчезваАко не, приложете временното деактивиране на защитните програми от WinRE и опитайте отново.

Може ли BitLocker да бъде заобиколен без ключ за възстановяване?

Трябва да е ясно: не е възможно да се декриптира защитен с BitLocker том без 48-цифрен код или валиден защитник. Това, което можете да направите, е, ако знаете ключа, отключете силата на звука и след това временно деактивирайте защитните устройства, така че зареждането да продължи без да се изисква, докато стабилизирате платформата.

Някои инструменти за възстановяване предлагат стартиращи WinPE носители, за да се опитат да спасят данни, но за да прочетат криптираното съдържание на системния диск, те все пак ще трябва да бъдат... ключътАко нямате такъв, алтернативата е да форматирате устройството и инсталиране на Windows от нулата, ако се приеме загуба на данни.

Форматиране и инсталиране на Windows: последна мярка

Ако след всички настройки все още не можете да преминете през подканата (и нямате ключа), единственият оперативен начин е форматирайте устройството и преинсталирайте Windows. От WinRE → Команден ред можете да използвате diskpart за да идентифицирате диска и да го форматирате, след което да инсталирате от инсталационно USB устройство.

Преди да стигнете до тази точка, изчерпете търсенето си на ключа на легитимни места и се консултирайте с вашия администратор Ако е корпоративно устройство. Не забравяйте, че някои производители предлагат Издания на WinPE на софтуер за възстановяване, който да копира файлове от други некриптирани устройства, но това не елиминира необходимостта от ключ за криптирания том на операционната система.

Корпоративни среди: Azure AD, възстановяване на AD и Key ID

На служебни или училищни устройства е нормално ключът да е в Azure AD о EN Active DirectoryОт екрана за възстановяване натиснете Esc за да видите Идентификатор на ключ, запишете го и го изпратете на администратора. С този идентификатор той може да локализира точния ключ, свързан с устройството, и да ви предостави достъп.

Също така, прегледайте политиката за зареждане на вашата организация. Ако разчитате на PXE зареждане през USB-C/TBT, може да не искате да го деактивирате; вместо това вашият ИТ екип може подпишете веригата или стандартизирайте конфигурация, която избягва повтарящото се подканване.

Модели и аксесоари със специално въздействие

Някои компютри Dell с USB-C/TBT и свързани докинг станции показват следното поведение: WD15, TB16, TB18DC, както и някои серии Latitude (5280/5288, 7280, 7380, 5480/5488, 7480, 5580), XPS, Precision 3520 и други семейства (Inspiron, OptiPlex, Vostro, Alienware, серия G, фиксирани и мобилни работни станции и Pro линии). Това не означава, че те се провалят, но с Активирано е стартиране и предварително зареждане чрез USB-C/TBT BitLocker е по-вероятно да „види“ нови пътища за зареждане.

Ако използвате тези платформи с докинг станции, е добра идея да прикачите стабилна BIOS конфигурация и документирайте необходимостта или не от PXE през тези портове, за да избегнете подканата.

Мога ли да предотвратя активирането на BitLocker?

В Windows 10/11, ако влезете с акаунт в Microsoft, някои компютри се активират криптиране на устройството почти прозрачно и запазете ключа във вашия MSA. Ако използвате локален акаунт и проверите дали BitLocker е деактивиран, той не би трябвало да се активира автоматично.

Сега, разумното нещо не е да го „кастрирате“ завинаги, а контролирайте гоДеактивирайте BitLocker на всички устройства, ако не го искате, потвърдете, че „Шифроване на устройство“ не е активно и запазете копие на ключа, ако го активирате в бъдеще. Деактивирането на критични услуги на Windows не се препоръчва, защото може компрометират сигурността на системата или да генерират странични ефекти.

Бързи ЧЗВ

Къде е паролата ми, ако използвам акаунт в Microsoft? Отидете на https://account.microsoft.com/devices/recoverykey от друг компютър. Там ще видите списъка с ключове за всяко устройство с техните... ID.

Мога ли да поискам ключа от Microsoft, ако използвам локален акаунт? Не. Ако не сте го запазили или архивирали в Azure AD/AD, Microsoft не го разполага. Проверете разпечатките, PDF файловете и архивите, защото без ключ няма декриптиране.

¿управлявам-бде -състоянието ми помага ли? Да, показва дали томът е криптиран, метод (напр. XTS-AES 128), дали защитата е активирана и дали дискът е заключен. Това е полезно за вземане на решение какво да се прави по-нататък.

Какво се случва, ако деактивирам зареждането чрез USB-C/TBT? Подканата обикновено изчезва, но в замяна Няма да можете да стартирате чрез PXE от тези пристанища или от някои бази. Оценете го според вашия сценарий.

Ако BitLocker изисква ключ при всяко зареждане, обикновено ще видите постоянна промяна при зареждане: USB-C/TBT портове с поддръжка на зареждане, Secure Boot несъответстващ, наскоро актуализиран фърмуер или външен хардуер в пътя за зареждане. Намерете ключа там, където му е мястото (MSA, Azure AD, AD, Print или File), въведете го и изпълнете „спиране и възобновяване„за стабилизиране на TPM. Ако това продължава, коригирайте BIOS/UEFI (USB-C/TBT, UEFI мрежов стек, Secure Boot), опитайте старото меню с BCDEdit и поддържайте BIOS и Windows актуални. В корпоративна среда използвайте идентификатора на ключа, за да извлечете информация от директорията. И не забравяйте: Без ключа няма достъп до криптираните данни; в този случай форматирането и инсталирането ще бъдат последната мярка за връщане към работа.