Ако сте се отписали от Simyo и имате нужда как да се върна към рутера в Simyo, Вие сте на правилното място. Връщането на рутера е прост процес, който ще ви позволи да прекратите договора си правилно. Simyo предлага няколко опции за връщане на рутера, включително възможността това да стане във физически магазини или чрез услуга за събиране по домовете. След това ще обясним стъпка по стъпка как да върнете рутера на Simyo, за да можете да завършите тази процедура бързо и без усложнения.

– Стъпка по стъпка ➡️ Как да върна рутера в Simyo?

• Първо се уверете, че рутерът е в добро състояние. Проверете дали няма никакви физически повреди и дали работи правилно.
• Съберете всички аксесоари и оригиналната кутия на рутера. Важно е да го върнете с всичките му компоненти.
• Влезте в акаунта си на уебсайта на Simyo използвайки вашето потребителско име и парола.
• Отидете в секцията за управление на екипи dentro de tu perfil.
• Изберете опцията за връщане на оборудване и следвайте инструкциите, които ви предоставят.
• Опаковайте рутера сигурно като използвате оригиналната кутия и се уверете, че сте я защитили правилно.
• Изпратете пратката на посочения от Simyo адрес. В зависимост от инструкциите, които получавате, можете да го занесете в пощата или да използвате куриерска услуга.
• Запазете разписката за доставка като доказателство, че сте върнали рутера. И готов! След като Simyo получи оборудването, процесът на връщане ще бъде завършен.

Въпроси и отговори

ЧЗВ за това как да върна рутер в Simyo

Как да поискам връщането на рутера в Simyo?

1. Влезте в своя клиентски акаунт на уебсайта Simyo.
2. Изберете опцията „Управление на вашите поръчки“.
3. Изберете опцията „Искане за връщане на оборудване“.
4. Попълнете формуляра за връщане на рутер и следвайте инструкциите.

Какви са изискванията за връщане на рутера на Simyo?

1. Рутерът трябва да е в добро състояние и да работи правилно.
2. Трябва да върнете рутера в оригиналната му опаковка.
3. Включва всички аксесоари, доставени с рутера по време на покупката.
4. Представете необходимите документи за връщането.

Къде мога да доставя рутера Simyo за връщане?

1. Отидете до пощенски клон или пункт за събиране на пакети.
2. Уверете се, че носите рутера и оригиналната му опаковка със себе си.
3. Поискайте доказателство за доставка за връщане.

Колко време трябва да върна рутера Simyo?

1. Имате краен срок от 14 календарни дни от получаването на рутера, за да поискате връщането му.
2. След като бъде заявено връщането, трябва да доставите рутера в рамките на 14 работни дни.

Как мога да проследя връщането на рутера в Simyo?

1. Влезте в своя клиентски акаунт на уебсайта Simyo.
2. Проверете статуса на вашата заявка за връщане в секция "Моите поръчки".
3. Ако имате въпроси, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на Simyo.

Има ли някакви разходи, свързани с връщането на рутера на Simyo?

1. Връщането на рутера на Simyo е безплатно, ако е извършено в определения срок.
2. Simyo ще отговаря за управлението на събирането на рутера на адреса, който посочите.

Какво трябва да направя, ако рутерът е повреден при връщане?

1. Съобщете състоянието на рутера към момента на връщане на Simyo.
2. Ако е причинена повреда по време на периода на заема, може да се начислят допълнителни такси.
3. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти за повече информация.

Кога ще получа възстановяване на сумата за връщане на рутера на Simyo?

1. След като състоянието на рутера бъде получено и потвърдено, Simyo ще продължи с възстановяването.
2. Времевата рамка за възстановяване може да варира, но обикновено е такава de 14 a 30 días hábiles.

Какво да направя, ако не съм получил етикета за връщане на рутера от Simyo?

1. Проверете имейла си, включително папката за спам или нежелана поща.
2. Ако не сте получили етикета, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да поискате нов.

Възможно ли е да отмените връщането на рутера в Simyo?

1. Ако сте заявили връщането, но все още не сте доставили рутера, възможно е да го отмените.
2. Свържете се с отдела за обслужване на клиенти, за да уредите анулирането на връщането.