Windows 11 Copilot не отговаря: Как да го поправите стъпка по стъпка

¿Windows 11 Copilot не отговаря? Когато Copilot в Windows 11 спира да реагира или дори не се отваря, разочарованието е огромно: щраквате върху иконата, виждате движението в лентата на задачите и нищо. Не сте сами. Потребителите съобщават за проблеми след последните актуализации, други виждат, че иконата изглежда инертна, а някои дори подозират... Прекъсване на услуги от страна на Microsoft или проблемни корекцииЩе съберем всичко, което знаем, и най-вече какво работи най-добре за възстановяване, в едно ръководство.

Преди да се потопим в детайлите, е важно да разберем, че Copilot зависи от няколко части: Microsoft Edge и неговата услуга за надморска височина, среда за изпълнение WebView2, услуги за уеб счетоводство, мрежова свързаност и поддържан регион/езикАко някоя от тези стъпки се провали, Copilot може да се заглуши. По-долу ще намерите подробно, организирано ръководство за диагностициране, отмяна на промени, водещи до системни смущения, поправяне на компоненти и връщане към живот на Copilot без загуба на файлове.

Защо Copilot спира да отговаря: Често срещани причини, които трябва да имате предвид

В много случаи източникът на проблема е недовършена актуализация на Windows или е довела до грешка. Цитирани са ситуации, при които скорошна кумулативна актуализация (като например KB5065429 внедрен през септември) причинява изчезването на Copilot, невъзможността за стартиране или неправилното функциониране на части от Edge. Това се случва особено след големи промени в версиите (например, потребителите на 24H2 съобщават за сривове).

Съществува и пряка зависимост от Microsoft Edge и неговата дълбока интеграцияАко Edge се повреди или някоя от фоновите му услуги не успее да се стартира (като услугата за elevation на Microsoft Edge), каскадният ефект е реален: Copilot и други функции могат да замръзнат, а дори приложението Get Help може да се срине.

Компонентът Microsoft Edge WebView2 Runtime е друг често срещан заподозрян. Без WebView2 много съвременни интерфейси не могат да се показват. Някои потребители са се опитали да инсталират пакета Evergreen x64 ръчно без успех, посочвайки конфликти или повредени регистри.

Не забравяйте частта за свързаност: Защитни стени или антивирусни програми на трети страни, които тихо блокират, неправилно конфигурират DNS, прокси сървъри или VPN мрежи може да попречи на Copilot да има достъп до услугите на Microsoft. Дори без предупреждения на екрана, тих срив е достатъчен, за да направи Copilot неотзивчив.

Накрая, има фактори, свързани с акаунта и средата: регион или език не се поддържа ограничават функциите на Copilot, повредените потребителски профили предотвратяват разрешения или достъп до кешове, а „мръсно“ зареждане, пълно с конфликтни процеси, пречи на правилното стартиране на критични услуги.

Това временен бъг ли е или грешка при актуализация? Първо проверете това.

Понякога проблемът не е в компютъра ви. Имало е случаи, в които Копилотът изглежда „откъснат от източника“ и поддръжката предлага да се изчака скорошен пач. Ако повредата е започнала внезапно без локални промени, може да е... честота на обслужванеВ този случай, проверката на Windows Update и официалните канали за поддръжка, както и предоставянето на обратна връзка с Win+F, помага да се потвърди, че това не е еднократен проблем.

Ако неуспехът съвпадна с скорошна актуализация на Windows, помислете за връщане назад към актуализацията. Отидете на Старт > Настройки > Windows Update > История на актуализациите > Деинсталиране на актуализации, намерете най-новата по дата и я деинсталирайте. Ако Copilot се появи отново, когато се върнете, най-добре е да временно спиране на актуализациите и изчакайте Microsoft да пусне пач, който да поправи проблема.

Определете дали вашият екип изпълнява нова компилация (като например 24H2) и дали други компоненти (Edge, Get Help) също се провалят. Когато няколко части се провалят едновременно, ключът често е... кумулативната корекция е инсталирана непълно или несъвместими с текущата ви среда.

Ако вече сте преинсталирали Windows, запазвайки файловете, но грешката продължава или дори Създал си друг потребител и той също не работи., всичко сочи към факта, че проблемът не е само в профила, а в системни зависимости или обща повреда, причинена от конкретна актуализация.

Бърза диагностика с приложението Get Help: „Copilot Connectivity Troubleshooter“

Ако подозирате сривове в мрежата, е добре да започнете с официалния инструмент за отстраняване на неизправности. Отворете приложението. Потърсете помощ, въведете в търсачката си „Инструмент за отстраняване на неизправности при свързване на Copilot“ и следвайте стъпките. Този инструмент проверява за правила на защитната стена и други блокери за връзка, които биха могли да попречат на Copilot да комуникира със сървърите на Microsoft.

Ако „Помощ“ не се отваря или дава грешки, това е друг знак, че UWP, Edge компоненти или услуги са повредени. В този случай преминете към разделите за поправка на системата и зависимостите, където ще научите как да пререгистрирате UWP пакети и да поправите Edge/WebView2.

Поправка на системни файлове: DISM и SFC (да, изпълнявайте няколко пъти)

Ефективен начин за справяне с корупцията след актуализация е DISM + SFCОтворете командния ред като администратор (потърсете „cmd“, щракнете с десния бутон > Изпълни като администратор) и изпълнете следните команди в този ред:

DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
SFC /Scannow

Повтаряйте последователността итеративно (докато 5 или 6 паса) ако продължават да се появяват предстоящи ремонти. Въпреки че може да изглежда преувеличено, някои случаи се стабилизират след няколко кръга, защото DISM коригира слоеве от повреда и SFC завършва настройването на системните файлове.

Когато анализът приключи без грешки, рестартирайте компютъра и опитайте Copilot. Ако все още е същото, продължете с неразрушителните ремонти по-долу, тъй като те подменят компоненти, без да изтриват данните ви.

Неразрушителен ремонт на Windows 11 с ISO (надстройка на място)

„Поправка на място“ преинсталира системните файлове, като ги съхранява вашите заявления и документиИзтеглете официалния ISO образ на Windows 11, монтирайте го с двойно щракване и стартирайте setup.exe. В съветника щракнете „Промяна на начина, по който инсталаторът изтегля актуализации“ и изберете „Не сега“.

Преминете през съветника и под „Изберете какво да запазите“ изберете „Запазете личните си файлове и приложения“Ако инсталаторът поиска продуктов ключ, това обикновено означава, че ISO файлът не съответства на вашето издание или версия. Изтеглете правилния ISO файл и опитайте отново. Завършете процеса и опитайте отново с Copilot, когато приключи.

Тази стъпка решава много проблеми, произтичащи от непълни пластири или повредени компонентии е особено полезно, ако Edge или приложението Get Help също се провалят.

Възстановяване на зависимостите на UWP и Microsoft Edge (включително WebView2)

Copilot разчита на UWP компоненти и Edge уеб слоя. За да пререгистрирате всички UWP пакети, отворете PowerShell като администратор и изпълни:

Get-AppxPackage -AllUsers | ForEach-Object { Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" }

След това поправете или рестартирайте Edge от Старт > Настройки > Приложения > Инсталирани приложенияНамерете Microsoft Edge и щракнете върху „Поправка“. Ако това не помогне, опитайте „Нулиране“. Това ще поправи интегрирани компоненти, от които Copilot се нуждае.

Проверете състоянието на Microsoft Edge WebView2 RuntimeАко не изглежда инсталиран правилно, инсталирайте пакета Evergreen x64 ръчно отново. Ако инсталаторът се стартира, но след това „не се появява“, най-вероятно това е защото записи или услуги са били повредени и се нуждаете от системния ремонт, който вече обсъдихме. Рестартирайте и опитайте отново.

Накрая, нулирайте самото приложение Copilot, ако е в списъка: отидете на Настройки > Приложения > Инсталирани приложения, потърсете Copilot, отидете на Разширени опции и натиснете възстановявамТова изчиства кеша на приложението и възстановява настройките му по подразбиране.

Услуги, които трябва да са активни: Edge Elevation, Web Account Manager и Windows Update

Отворете „Изпълнение“ с WIN+R, въведете services.msc и потвърдете. Намерете и проверете тези услуги:

• Услуга за повишаване на Microsoft Edge
• Мениджър на уеб акаунти
• Windows Update

Уверете се, че вашият Типът на стартиране е Автоматично и са „Изпълнявани“. Ако някои са спрени, стартирайте ги и тествайте. Щракнете с десния бутон, за да рестартирайте услугите и да приложите промени.

Мрежа и сигурност: Нулиране на TCP/IP и DNS стекове и премахване на тихи блокове

Въпреки че може да не изглежда така, бавен DNS или агресивна антивирусна политика могат да убият Copilot без предупреждение. Влезте в командния ред като администратор и изпълнете този пакет, за да нулирайте мрежата напълно:

ipconfig /release
ipconfig /renew
ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
netsh int ip reset
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy

Временно деактивиране всички защитни стени (включително оригиналния) и, ако е необходимо, деинсталирайте антивирусната си програма на трета страна, за да изключите тихи сривове. Внимавайте с услугите, които се реактивират автоматично във фонов режим: чистото деинсталиране е най-добрият начин за тестване. Активирайте отново защитата, когато сте готови.

Опитайте да закачите Предпочитан DNS 4.2.2.1 и алтернативен 4.2.2.2 на вашия мрежов адаптер. Не е задължително, но в някои среди ускорява разрешаването на проблеми с услугите на Microsoft. Ако използвате прокси или VPN, изключете ги; ако не ги използвате, временно опитайте друга мрежова среда, за да видите дали Copilot отговаря.

Регион и език: Copilot може да е ограничен в зависимост от вашите настройки.

Въведете Настройки > Час и език > Език и регионЗадайте държава/регион на област, поддържана от Copilot (напр. Испания или Мексико) и добавете Английски (Съединени щати) като предпочитан език, като го преместите най-горе, за да го тествате. Рестартирайте компютъра си и вижте дали са активирани някои функции, които преди не са били налични.

Този момент остава незабелязан, но Наличността на Copilot варира в зависимост от региона и езика.и понякога грешна настройка ограничава производителността му, дори когато всичко останало е наред.

Създайте нов профил и тествайте в режим „чисто зареждане“

Повредените профили могат да объркат разрешенията и кешовете. Създайте локален администраторски акаунт от конзолата с повишени права и проверете дали Copilot работи там. Отидете в командния ред (Администратор) и изпълнете:

net user USUARIO CONTRASEÑA /add
net localgroup administrators USUARIO /add

Влезте с новия акаунт и тествайте. Ако Copilot отговори, имате представа, че оригиналният профил е повреденДобра идея е също да направите чисто зареждане За да изолирате софтуерните конфликти: стартирайте Windows с минимум услуги и драйвери и ги активирайте наполовина, докато не бъде открит виновникът.

Важно: По време на тестване на дихотомията „чисто зареждане“, не деактивирайте мрежови услуги, Copilot или Edge компоненти, в противен случай тестът ще даде фалшиво отрицателни резултати. Документирайте всяка промяна и рестартирайте между стъпките, за да осигурите надеждна диагноза.

Ключът Copilot не отваря нищо след чиста инсталация?

Някои екипи съобщават, че след чиста инсталация, Клавишът Copilot се държи като десен Ctrl или изобщо не се стартира. Това обикновено показва, че Copilot не е активиран във вашето издание или компилация, че има неработещи зависимости (Edge/WebView2) или че услугите все още не са готови. Уверете се, че имате актуализиран Windows, поправен Edge и че Copilot работи с иконата в лентата на задачите.

Ако всичко е наред, ключът все още не реагира, проверете конфигурацията на клавиатура и бързи клавиши В Windows се уверете, че Copilot е наличен във вашия регион и че няма активни преназначения. В много случаи, когато Copilot отново работи на вашата система, ключът автоматично ще се върне към първоначалното си поведение.

Кога да очаквате пач и как да съобщите за проблема

Ако поддръжката ви е казала това има кръпка на път и горните тестове сочат широко разпространена грешка, помислете за пауза на актуализациите, поддържане на системата стабилна и изчакване на няколко дни. Междувременно, моля, изпратете обратна връзка с Win+F подробен модел, версия на Windows (напр. 24H2), симптоми (срив на Copilot, Edge и Get Help) и точна дата на възникване на проблема.

Изключително важно е да се предостави колкото е възможно повече контекст: каква актуализация е инсталирана, ако сте опитали с друг потребител, ако сте преинсталирали Windows, като сте запазили файловете, ако WebView2 отказва да се инсталира и кои услуги са били спрени. Тази информация ускорява отстраняването на проблеми от Microsoft.

Ако сте стигнали дотук, значи вече сте обхванали всичко от Най-вероятните причини (пачове, услуги, зависимости, мрежа, регион/език) до най-ефективните решения (DISM/SFC, поправка на място, повторно регистриране на UWP/Edge/WebView2, чисто зареждане и нов профил). В повечето случаи, комбинация от връщане на проблемната актуализация, поправка на системата и нулиране на зависимостите на Edge ще върне Copilot в правилната посока, без да се жертват файловете или приложенията ви. Преди да приключите, препоръчваме да прегледате това ръководство, за да разрешите евентуални проблеми: Copilot Daily срещу Classic Assistants: Какво е различното и кога си струваМоже да ви бъде много полезно. Ще се видим в следващата статия! Tecnobits!