„Потребителският профил не можа да бъде зареден“ в Windows 11: истински причини и решения

Когато включите компютъра си и се появи съобщение, че Потребителският профил не можа да бъде зареден в Windows 11Усещането е за пълна паника. Вашият акаунт и файлове изглеждат недостъпни, а Windows непрекъснато ви изпраща към автоматично поправяне. Това е много често срещан проблем, но и доста объркващ, защото може да има много различни причини.

В това ръководство ще намерите ясно обяснение на Защо услугата за потребителски профили не работи? И всички реалистични начини да се опитате да го поправите без форматиране, от най-простите до най-сложните (регистър, NTUSER.dat, безопасен режим, възстановяване на системата и др.). Ще видите също какво да правите, когато няма друга опция освен да преинсталирате Windows и как да защитите данните си, така че грешка в профила да не ви съсипе деня.

Какво означава грешката „Не можа да се зареди потребителски профил“ в Windows 11?

Това съобщение обикновено е придружено от предупреждения, като например „Услугата за потребителски профили не можа да влезе“ или тип кодове за състояние 0xc000006d / 0xc0070016Казано по-просто, Windows може да се стартира, но не успява да зареди потребителските ви настройки: вашите предпочитания, вашия работен плот, вашия личен регистър и т.н.

На практика се случва една от следните ситуации: Не можете да влезете с обичайния си акаунт.Влизате в автоматичен цикъл на поправка, създава се временен профил или оставате на екрана за вход, без вашият ПИН код или парола да бъдат приети. Проблемът не е в акаунта на сървърите на Microsoft, а в профила, съхранен на твърдия диск на вашия компютър.

В много случаи проблемът възниква веднага след Надстройка от Windows 10 до Windows 11Това се случва след инсталиране на голяма актуализация, възстановяване на системата, след внезапно изключване или когато дискът е почти пълен (само с няколко MB свободни места), което пречи на Windows да запише необходимите файлове с профила.

Възможно е също така, вместо „чист“ неуспех на профила, да срещнете съобщението „Грешка в услугата за потребителски профил при влизане“ Когато се опитвате да използвате същия ПИН код, който сте имали в Windows 10. Въпреки че техническите подробности се променят малко, крайният резултат е същият: не можете да получите достъп до потребителския си акаунт и се нуждаете от алтернативи.

Често срещани причини, поради които Windows 11 не зарежда потребителския профил

 

Може да има много причини за това съобщение, но през повечето време произходът се крие в повредени файлове или услуги, които не стартират правилноРазбирането на причините ви помага да изберете най-подходящото решение, без да се заблуждавате.

Една от най-честите причини е Неправилно изключване на систематаПрекъсвания на захранването, задържане на бутона за захранване, сериозен срив и др. Докато Windows се използва, има отворени много системни и профилни файлове; ако компютърът се изключи внезапно, някои от тези файлове могат да се повредят и да направят профила неизползваем.

Друга възможност е, че има вътрешна повреда на Windows 10 или 11Това е особено вярно след кумулативна актуализация, актуализация на защитата или миграция на версии. Не е необичайно корекция, която работи добре на милиони компютри, да причини проблеми на определени комбинации от хардуер, драйвери или софтуер, а един от типичните симптоми е, че потребителският профил не се зарежда.

Не бива да изключваме физически или логически проблем с твърдия диск или SSDЛоши сектори, грешки във файловата система или повреден диск могат да попречат на Windows да прочете правилно данните от профила. И ако дискът е почти пълен (например, едва 8 MB свободни на C:), няма да има достатъчно място за системата да създаде временни файлове и да завърши процеса на влизане.

Зловредният софтуер също влиза в игра. вирус или зловреден софтуер Всяка манипулация на системни файлове или потребителски профили може да направи системата неизползваема. В тези случаи, дори ако създадете друг потребителски акаунт, той може да се зарази незабавно. Понякога единственото разумно решение е да се стартира от алтернативна система (например дистрибуция на Linux Live), за да се почисти със специализирани инструменти като Инструменти на Nirsoftили просто форматирайте и инсталирайте отново от нулата.

Проверете дали проблемът е в профила или в цялата система

Преди да започнете да боравите с системния регистър, файловете или да преинсталирате, е добре да проверите дали проблемът засяга само вашия акаунт или всички акаунти. Идеята е да опитате да използвате друг локален потребител или потребител с администраторски права и вижте дали системата работи нормално с този акаунт.

Ако все още можете да влезете в Windows с друг акаунт, от Настройки > Профили Имате възможност да създадете нов локален потребител с администраторски права. Там можете да отидете на „Семейство и други потребители“ (или „Други потребители“ в някои издания) и да изберете „Добавяне на акаунт“, което показва, че нямате идентификационни данни за вход, а след това „Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft“, за да създадете стандартен локален потребител.

Ако нямате достъп до нормална сесия, можете да опитате да използвате Безопасен режимОт екрана за вход задръжте клавиша Shift, докато кликвате върху „Рестартиране“, след което отидете на „Отстраняване на неизправности > Разширени опции > Настройки за стартиране“ и отново щракнете върху „Рестартиране“. Когато опциите се появят, натиснете F4 или клавиша 4, за да стартирате в безопасен режим.

След като сте в безопасен режим, Windows зарежда абсолютния минимум и обикновено ви позволява да влезете с поне един вътрешен администраторски акаунт. Оттам можете да създадете нов потребител или да проверите дали проблемът възниква само с конкретен акаунт, което би потвърдило това. профилът е повреден И останалата част от системата, по принцип, работи.

Създайте нов профил и копирайте данните от повредения потребител

Един от най-ефективните методи, когато профилът е повреден, но системата стартира, е Създайте нов потребител и мигрирайте всичките си файловеНе възстановявате 100% от оригиналния си профил (фонове, някои настройки и т.н.), но можете да запазите документи, снимки, видеоклипове и голяма част от личните си данни.

От вашия администраторски акаунт (нормално или в безопасен режим) отворете Настройки > Профили Отидете в секцията „Други потребители“. Създайте нов акаунт, за предпочитане локален, с администраторски права и задайте парола, за да имате пълен контрол над машината.

След това отворете Файлов мениджър и отидете до устройството, където е инсталиран Windows, обикновено C:. Въведете папката C:\Потребители (или C:\Users) и намерете папката, която съответства на повредения профил. Тя съдържа вашия работен плот, документи, снимки, изтегляния и останалата част от личното ви пространство.

Изберете всички съответни файлове и папки от стария потребител (с изключение на системните файлове, за които не сте сигурни) и Копирайте ги в новата папка на профилакойто също се намира в C:\Users. В идеалния случай не бива да презаписвате основните конфигурационни файлове на новия потребител, но е добре да прехвърлите цялото лично съдържание.

Когато приключите, излезте, влезте с новия потребителски акаунт и проверете дали можете да работите нормално. Някои приложения може да ви помолят да влезете отново или да конфигурирате настройки, но ако всичко е минало добре, ще сте запазили данните си и можете да считате опциите си за завършени. премахнете корумпирания потребител по-късно, за да освободите място и да почистите системата.

Поправете NTUSER.dat и папката с профили по подразбиране

Доста често срещана причина, поради която профилът не се зарежда, е файлът NTUSER.dat е повреден. Този файл съхранява вашите потребителски предпочитания, много настройки на системния регистър и лични конфигурации. Ако се повреди след актуализация, възстановяване на системата или твърдо изключване, Windows може да откаже да ви влезе в системата.

Един много полезен начин за справяне с този проблем е заменете повредения файл NTUSER.dat със здравословно копие. от профила по подразбиране. За да направите това, трябва да влезете с друг работещ акаунт на същия компютър или да стартирате в безопасен режим и да използвате администраторски акаунт, който се зарежда правилно.

Отворете File Explorer и отидете на C:\Users. По подразбиране папката По подразбиране Скрито е, така че в раздела „Изглед“ (или „Изглед“ в зависимост от версията) изберете опцията за показване на скрити елементи. Това ще разкрие папката „По подразбиране“, която е профилът, използван от Windows като основа за създаване на нови потребители.

Намерете файла в тази папка NTUSER.datМожете да го преименувате или да го преместите на друго място от съображения за сигурност (например на USB устройство). След това се върнете в C:\Users, влезте в папката на друг потребител, която работи правилно, копирайте файла NTUSER.dat и го поставете в папката по подразбиране като заместител.

Това възстановява основния профил на Windows до здравословно състояние, което често е достатъчно, за да можете да влезете отново. Вашият акаунт ще спре да показва грешката в профила.Ако нямате друг работещ акаунт на компютъра, алтернатива е да стартирате с инструменти като Hiren's BootCD или дистрибуция на Linux Live, да монтирате Windows устройството и да изтриете или замените NTUSER.dat извън системата.

Поправете услугата за потребителски профили от системния регистър

Друг ключов момент в тези случаи е системен регистър на WindowsКогато профилът дава грешки, е много често срещано дублиращи се ключове (с разширение .bak), неправилни стойности или броячи, които пречат на нормалния достъп, да се появят в клона, който управлява потребителските пътища.

За да проверите това, стартирайте компютъра си (нормално или в безопасен режим) и отворете диалоговия прозорец „Изпълнение“ с Win + R. Въведете regedit и натиснете Enter, за да стартирате редактора на системния регистър. Преди да направите каквото и да било, силно се препоръчва да направите резервно копие: от менюто Файл изберете „Експортиране“, изберете „Всички“, дайте му име и запазете .reg файла на сигурно място.

След като копието е направено, отидете до пътя HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileListВътре ще видите няколко папки с дълги имена, започващи с S-1-5; всяка от тях съответства на потребителски профил в системата.

Намерете тези, които имат наставка .bakОбикновено ще видите два почти еднакви записа: един с .bak и един без. Идеята е да се определи кой от тях съответства на вашия легитимен потребител и кой, който Windows използва като дефектен. Обикновено е достатъчно да преименувате ключа без .bak (например, като добавите .old) и да премахнете .bak от работещия ключ, правейки го основен.

В рамките на същия ключ на профила прегледайте стойностите Щат y RefCountОтворете всеки от тях, като щракнете двукратно върху него и зададете стойността му на 0. Ако някой от тях не съществува, можете да го създадете като нова DWORD (32-битова) стойност. Това казва на Windows, че профилът е в правилно състояние и че броячът на препратки не му пречи да се зареди.

Когато приключите, затворете редактора на системния регистър, рестартирайте компютъра си и опитайте да влезете отново. Ако всичко е минало добре, Съобщението „Потребителският профил не можа да бъде зареден“ трябва да изчезне и ще се върнете в обичайния си акаунт. Имайте предвид, че небрежното бъркане с регистрацията може да повреди други неща, така че този метод е за потребители с известен технически опит.

Проверете и поправете системните файлове с SFC и DISM

Не винаги самият профил е повреден; понякога проблемът е, че има повредени системни файлове които засягат услугата за профил или компонентите, необходими по време на влизане. В тези случаи вградените инструменти SFC и DISM могат да ви помогнат.

Стартирайте Windows (нормален или безопасен режим) и отворете Команден ред като администраторВ лентата за търсене въведете „команден ред“, щракнете с десния бутон върху приложението и изберете „Изпълни като администратор“, като приемете контрола на потребителските акаунти, ако се появи прозорецът.

Първо, препоръчително е да стартирате DISM, за да поправите образа на Windows. Изпълнете командата DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth (спазвайки интервалите). Този процес може да отнеме няколко минути за извършване на проверки и корекции, така че, моля, бъдете търпеливи.

Когато приключи и покаже, че операцията е завършена успешно, стартирайте анализатора на системни файлове с sfc /scannowТази помощна програма проверява всички защитени файлове на Windows и замества повредените или липсващите с добри копия, съхранени в системния кеш.

Когато приключите, затворете прозореца с командата изход Или просто натиснете кръста, рестартирайте компютъра си и опитайте отново. Ако проблемът произтича от повреден системен файл, много пъти Windows ще презареди профила без грешки. благодарение на тези ремонти.

Прегледайте услугата за потребителски профили и безопасния режим

Услугата, която управлява профилите Трябва да се стартира автоматично с Windows.Ако по някаква причина типът ви за вход се промени или остане деактивиран, системата може да показва грешки, когато се опитате да влезете с който и да е потребител.

За да проверите, стартирайте в безопасен режим, ако не можете да влезете нормално. След като влезете, натиснете Win + R, пише услуги.msc Натиснете Enter, за да отворите диспечера на услугите. Потърсете в списъка записа „Услуга за потребителски профили“.

Щракнете двукратно върху него и погледнете полето „Тип на стартиране“Трябва да е зададено на „Автоматично“. Ако видите друга стойност (например „Деактивирано“ или „Ръчно“), променете я на Автоматично, приложете промените и потвърдете. Можете също да се възползвате от тази възможност, за да проверите дали услугата работи; ако не е, щракнете върху бутона „Старт“ или използвайте инструменти като Автоматични изпълнения за откриване на смущаващи стартиращи програми.

След като направите тези корекции, рестартирайте компютъра си по обичайния начин и проверете дали акаунтът ви работи отново. В много случаи, като просто коригирате този тип начало Грешката в профила изчезва, защото Windows правилно презарежда услугата при стартиране.

Деинсталирайте или отменете проблемните актуализации

В повече от един случай Актуализация на Windows Това е причинило грешки при влизане или грешки в профилите на някои компютри. Ако всичко е работило добре, докато не сте инсталирали най-новата корекция, разумно е да го подозирате и да опитате да я премахнете или да инсталирате по-нова корекция.

Първо, можете да опитате да стартирате системата в безопасен режим и оттам да отидете на Настройки > Актуализация и сигурност (Windows 10) или Настройки > Windows Update (Windows 11). В съответния раздел ще намерите връзката за преглед на историята на инсталираните актуализации.

Запишете код на последната актуализация (Обикновено започва с KB). След това използвайте опцията „Деинсталиране на актуализации“ и щракнете двукратно върху тази, която съответства на този код, за да я премахнете от системата. Когато приключите, рестартирайте и проверете дали можете да влезете нормално.

Другият вариант е да проверите за нови актуализации. Ако Microsoft вече е идентифицирала проблема и е пуснала корекция, това ще е достатъчно. Актуализирайте Windows, за да коригирате грешкатаПонякога решението включва комбинация от двете: деинсталиране на конфликтната актуализация, рестартиране и инсталиране на по-нова версия, която вече не причинява повреда в профила.

Използвайте точки за възстановяване на системата

Windows от години включва много полезна функция за подобни ситуации: точки за възстановяванеТова са „моментни снимки“ на състоянието на системата (системни файлове, регистър, драйвери и др.) в даден момент. Ако нещо се обърка по-късно, можете да се върнете към предишното състояние.

Ако подозирате, че грешката в профила е възникнала в резултат на скорошна промяна, можете да опитате да стартирате в безопасен режим и да отворите панела на ВъзстановяванеОттам можете да получите достъп до „Отваряне на възстановяването на системата“ и да видите наличните точки за възстановяване, които Windows е създал автоматично или които сте генерирали ръчно.

Изберете точка за възстановяване, която е преди началото на проблемаСледвайте инструкциите на помощника и позволете на системата да се върне в това състояние. Процесът може да отнеме известно време и компютърът ще се рестартира няколко пъти. След като възстановяването приключи, опитайте да влезете с профила си, за да видите дали профилът ви се зарежда правилно.

Имайте предвид, че всяка точка за възстановяване заема няколко гигабайта пространство, така че не е добра идея да ги трупате с години. Препоръчително е да запазите само най-новите. Във всеки случай, когато възникне сериозна грешка като тази, Наличието на скорошен момент във времето може да ви спести преинсталиране на Windows.

Проблеми с ПИН кода, паролата и методите за вход

Понякога блокирането на достъпа не се дължи толкова на повреден профил, колкото на обикновена... проблем с ПИН или паролаТова е особено често срещано при надграждане от Windows 10 до Windows 11, където някои потребители виждат съобщението за грешка в услугата за профили, когато се опитват да използват стария ПИН код.

Ако смятате, че сте забравили своя ПИН код, от екрана за вход можете да докоснете „Забравих си ПИН кода“Windows ще поиска паролата за акаунта в Microsoft, свързан с този потребител, за да потвърди, че сте собственикът. След като завършите тази стъпка, ще можете да изберете нов ПИН код.

Ако не си спомняте и паролата за вашия акаунт в Microsoft, самият екран предоставя връзката. „Забравих си паролата?“Това ще ви отведе до процес на възстановяване, където ще трябва да отговорите на въпроси за сигурност, да използвате алтернативен имейл адрес или телефонен номер, за да възстановите достъпа.

Ако не сте убедени, че винаги трябва да разчитате на ПИН код, имате алтернативи, като например Windows ЗдравейТова ви позволява да използвате разпознаване на лице със съвместима камера, сканиране на пръстови отпечатъци с биометричен четец или дори „парола с изображение“, при която рисувате жестове върху избрана снимка. Настройването на няколко метода обикновено предотвратява един-единствен проблем с един от тях да ви заключи.

От друга страна, физическата клавиатура може да не работи правилно. Ако Не можете да въведете ПИН кода, защото клавиатурата не реагира. (или някои клавиши не работят правилно), на самия екран за вход има икона на клавиатура, която ви позволява да активирате екранната клавиатура. Това ви позволява да въведете своя ПИН код или парола с мишката, докато отстранявате хардуерния проблем.

Когато никой акаунт не работи и трябва да прибегнете до външни средства

Понякога ситуацията е по-сериозна: Няма системен акаунт, който да позволява влизанеДори в безопасен режим, той не се стартира и вие сте заседнали в цикъл от автоматични поправки или екрани за грешки. Въпреки че може да изглежда като краят, все още има опции за възстановяване на данните ви и, да се надяваме, за поправяне на Windows.

Най-практичното е да се подготви стартиращ USB С Linux дистрибуция в Live режим (например Ubuntu) или с инструменти за поддръжка като BootCD PE на Hiren, стартирате компютъра от това USB устройство (като го конфигурирате предварително в BIOS/UEFI да бъде първото устройство за зареждане) и системата се зарежда изцяло в паметта, без да използва инсталирания ви Windows.

От тази външна среда можете да отворите файлов мениджър, да монтирате устройството, на което е инсталиран Windows, и да отидете до папката C:\ПотребителиТам ще имате достъп до всички потребителски папки и можете да копирате важни документи на друго външно устройство или USB флаш устройство, като по този начин защитите данните си, преди да предприемете нещо по-драстично.

Ако искате да направите още една крачка напред, можете да опитате изтрийте файла NTUSER.dat на проблемния потребител Или можете да изпразните по-голямата част от съдържанието на профила (като първо запазите всичко, което искате) и да го замените със съдържанието от C:\Users\Default. Това налага създаването на „чист“ профил, като същевременно запазва връзката с вашия акаунт.

В най-лошия случай, ако системата е напълно повредена или дълбоко заразена със зловреден софтуер, най-разумният начин на действие е да използвате това външно зареждане само за възстановяване на файловете си и подготовка за възстановяване. пълна преинсталация на windows.

Преинсталирайте Windows 11 с помощта на инсталационен USB флаш памет

След като сте опитали да поправите профила, системния регистър, услугите, да стартирате SFC и DISM, да експериментирате с безопасен режим, да възстановите системата и нищо не помага, е време да помислите дали... форматирайте и преинсталирайте Windows Това е най-разумният вариант. Понякога въртенето в кръг само усложнява допълнително ситуацията.

Най-чистият начин да направите това е да създадете USB инсталация на Windows Използвайки официалния инструмент на Microsoft от друг работещ компютър. След като сте подготвили устройството, включете го в проблемния компютър и влезте в BIOS/UEFI, за да го зададете като първа опция за зареждане.

Когато стартирате от USB устройството, ще видите екрана за инсталиране на Windows. Вместо директно да щракнете върху „Инсталирай сега“, можете да щракнете върху „Ремонт на оборудването“ за да изпробвате разширени опции за поправка, възстановяване и други, ако все още не сте ги пробвали оттам.

Ако вече сте решили да преинсталирате, върнете се към инсталационния съветник и, в зависимост от вашия избор, можете да изберете нулиране, като същевременно запазите личните файлове или изтриете всичко. Много потребители са решили постоянни грешки в профила, използвайки... Фабрично нулиране, инициирано от инсталационния носител, който поправя всички системни файлове и оставя Windows като чисто нов.

След като завършите процеса, ще трябва само да преминете през първоначалната настройка, да влезете отново в акаунта си и да преинсталирате всички необходими приложения. Ако сте запазили документите си в облака или на външно устройство, това ще бъде доста бързо. връщане към нормалното.

Когато Windows 11 спре да зарежда потребителския ви профил, може да ви се струва, че сте загубили всичко, но всъщност има широк набор от решения: от създаване на нов потребител и копиране на файловете ви, настройване на услугата за потребителски профили или системния регистър, стартиране на инструменти за поправка или възстановяване на системата, до зареждане от външни устройства, деинсталиране на конфликтни актуализации или, като последна мярка, преинсталиране на системата от нулата. С добро архивиране и малко търпение, Обикновено би трябвало да можете да използвате компютъра си отново, без да губите документите си или да се повредите в процеса..