WhatsApp Web продължава да прекъсва връзката. Решение

Ако използвате WhatsApp уеб Независимо дали работите или просто се опитвате да избегнете да сте залепени за телефона си, вероятно сте преживявали това и преди: сесията се затваря сама, спира изпращането на съобщения или се появява ужасното съобщение, че телефонът ви е офлайн. Защо WhatsApp Web продължава да прекъсва връзката? Има ли някакъв начин да се предотврати това?

В тази статия ще разгледаме този въпрос. Ще разгледаме всички причини което кара WhatsApp Web да се изключва самостоятелноТова ръководство обяснява какво означават най-често срещаните съобщения за грешки и най-важното - как да ги поправите стъпка по стъпка. Целта е да разберете какво се случва „зад кулисите“, когато използвате уеб версията, и тя да работи безпроблемно, без неочаквани прекъсвания или загуба на време.

Какво точно е WhatsApp Web и как работи?

Откакто се появи, WhatsApp добавя функции да се адаптира към начина, по който общуваме днес. Един от най-полезните е WhatsApp Web, интерфейс, който ви позволява да използвате вашия WhatsApp акаунт от браузъра на компютъра си, без да е необходимо да държите телефона си в ръка през цялото време, нещо особено удобно в работна и учебна среда.

Чрез WhatsApp Web можете изпращане и получаване на съобщения, споделяне на документи, снимки и видеоклипове, както и прехвърляне на WhatsApp към компютъра Можете да участвате в групи или бързо да отговаряте на контактите си, практически по същия начин, както в мобилното приложение. За много потребители то се е превърнало в истински работен инструмент, тъй като писането с физическа клавиатура и управлението на файлове от компютъра значително опростява ежедневните задачи.

Важно е да се разбере, че първоначално, WhatsApp Web беше изцяло зависим от мобилното устройство.Уеб сесията действаше като „разширение“ на телефонното приложение, което всъщност се свързваше със сървърите на WhatsApp. Въпреки че системата се е развила заедно с режим на множество устройства, много от проблемите с прекъсването на връзката все още са свързани с свързаност и състояние на смартфона.

На практика, когато отворите web.whatsapp.com, браузърът задава сесия, свързана с вашия акаунт и синхронизирайте чатовете си с основното си устройство. Ако по някое време връзката между двете устройства бъде прекъсната (поради мрежа, батерия, настройки и др.) или ако бъде открита активност на друго устройство, WhatsApp Web най-вероятно ще се затвори сам или ще покаже грешки при връзката.

 

Защо WhatsApp Web продължава да се прекъсва: основни причини

Зад типичната ситуация, в която WhatsApp Web се ​​изключва без предварително уведомление. Ако спре да работи, има няколко често срещани причини. Познаването им ви помага бързо да идентифицирате какво не е наред и къде да потърсите първо, за да го поправите.

1. Отворете сесии на няколко компютъра едновременно

Въпреки че WhatsApp позволява Свържете акаунта си с няколко устройстваФункционалността му обаче остава донякъде ограничена: можете да имате активна сесия само на едно допълнително устройство едновременно. Това означава, че ако отворите WhatsApp Web на един компютър и след това влезете на друг, е много вероятно приложението да се затвори на първия.

Когато това се случи, обикновено се появява съобщение, което показва, че WhatsApp е отворен на друг компютър или че е стартирана сесия в друг браузър. От съображения за сигурност самата услуга е склонна да поддържа активна само една основна уеб сесия, така че съобщенията се пренасочват към последния компютър, на който сте валидирали QR кода.

Ако работите с няколко компютъра (например настолен компютър в офиса и лаптоп у дома), е много често срещано това сесиите ще се затварят автоматично Това се случва в един случай, когато възобновите използването му в друг. Не е грешка сама по себе си; това е очакваното поведение на платформата да предотвратява едновременен достъп, което би могло да компрометира вашата поверителност.

2. Проблеми с интернет връзката на мобилния ви телефон или компютър

Една от най-честите причини за прекъсване на връзката е нестабилна интернет връзкаТова важи както за телефони, така и за компютри. Ако някое от устройствата загуби достъп до интернет, WhatsApp Web не може да комуникира със сървърите и в много случаи сесията се затваря или се показват съобщения като „Телефонът е офлайн“ или „Компютърът е офлайн“.

В случай на мобилни телефони, лошото покритие, постоянното превключване между Wi-Fi и мобилни данни или претоварената мрежа могат да причинят кратки прекъсвания в предаването на данни. Дори ако сигналът изглежда добър, микро-разрези във връзката Това е достатъчно, за да накара уеб версията да започне да се държи неправилно.

Нещо подобно се случва и на вашия компютър: ако компютърът ви се изключи от Wi-Fi, ако е активиран самолетен режим или ако рутерът ви не работи правилно, WhatsApp Web ще спре да актуализира съобщенията. Понякога ще виждате чатовете „замразени“, а друг път ще виждате известие, че... Вашият компютър е офлайн.

3. Повредени или остарели „бисквитки“ и кеш памет на браузъра

Друга доста често срещана причина е свързана с данни, съхранявани от браузъракато например „бисквитки“ и кеш. WhatsApp Web разчита на тези временни файлове, за да запомни вашата сесия, да зареди интерфейса по-бързо и да поддържа определена основна информация, без да се налага да я изтегляте всеки път.

Когато тези „бисквитки“ или кеш паметта се повредят или са много остарели, те могат да причинят странно поведениече страницата не се зарежда докрай, че QR кодът не се показва, че сесията се затваря сама веднага щом влезете или че постоянно ви изхвърля, когато се опитвате да изпратите съобщение.

В много случаи е достатъчно да изтриване на данни за сърфиране Свързано с WhatsApp Web, това ще възстанови всичко до нормалното. Това е просто, но много ефективно решение, когато проблемът е в самия браузър, а не във връзката.

4. Остаряло приложение или браузър

Въпреки че се случва по-рядко, използването на стара версия на WhatsApp за мобилни устройства Или много остарял браузър на компютъра също може да причини неочаквани затваряния или грешки при опит за свързване на акаунта.

WhatsApp постоянно въвежда подобрения, промени в сигурността и нови функции, които понякога стават несъвместими с предишни версии. Ако мобилното ви приложение или браузър не са актуализирани от известно време, може да видите проблеми. проблеми с производителността, сривове или съобщения за несъвместимост които завършват със затваряне на уеб сесията.

5. Състояние на батерията на мобилния телефон и пестене на енергия

Нещо, което често се пренебрегва, е ниво на батерията на смартфонаКогато батерията на телефона е на критични нива, много операционни системи прилагат агресивни режими за пестене на енергия, които ограничават достъпа до интернет във фонов режим или затварят процеси, които не считат за приоритетни.

Тъй като връзката с WhatsApp Web продължава да работи постоянно във фонов режим, тези ограничения на захранването могат да причинят Връзката между мобилната и уеб версията става нестабилна или прекъсва напълно. Резултатът: сесията на браузъра спира да работи или се появява съобщение, че телефонът няма връзка, въпреки че изглежда има мрежа.

Често срещани съобщения и грешки в WhatsApp Web

В допълнение към „тихите“ прекъсвания на връзката, WhatsApp Web показва поредица от доста специфични съобщения за грешки Те дават насоки за това какво не е наред. Разбирането на значението на всяко от тях ще ви помогне да реагирате по-бързо и да приложите правилното решение.

„Този ​​уебсайт не е достъпен“ при отваряне на web.whatsapp.com

Ако се опитате да влезете web.whatsapp.com Ако браузърът ви показва съобщение като „Този ​​уебсайт не може да бъде достъпен“, проблемът обикновено е свързан с две неща: или нямате интернет връзка на компютъра си, или сте въвели адреса неправилно.

Бърз начин за проверка е да отворите друг познат уебсайт, като например google.comАко все още не се зарежда, почти сигурно е, че връзката на компютъра е прекъсната, така че ще трябва да проверите рутера, Wi-Fi мрежата или да се свържете с вашия доставчик, ако проблемът продължава.

Ако други уебсайтове работят, но WhatsApp Web не се отваря, проверете отново какво точно сте въвели. web.whatsapp.comБез интервали, без допълнителни символи и без необичайни вариации. Дори малка грешка при въвеждането на URL адреса е достатъчна, за да не успее браузърът да намери правилната страница.

„Браузърът не се поддържа“

WhatsApp Web работи само на модерни и съвместими браузъри като Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge или Safari. Ако се опитате да го достъпите от много стар, рядък или остарял браузър, вероятно ще видите предупреждение, което показва, че браузърът не се поддържа.

Дори и да използвате един от поддържаните браузъри, ако не сте го актуализирали от дълго време, може да възникнат проблеми. проблеми със съвместимостта с най-новите функции от WhatsApp Web. В такъв случай най-добре е да отидете в секцията за актуализации на браузъра, да инсталирате най-новата налична версия и да опитате отново.

„Телефонът е офлайн“

Това съобщение се появява, когато Вашият мобилен телефон не може да се свърже правилно с интернет.Дори ако компютърът има мрежова връзка, уеб версията не може да получава или изпраща съобщения, ако приложението за телефон остане основното на акаунта.

В тези случаи вината обикновено е на мобилно покритие, телефонен Wi-Fi или временни прекъсвания от оператора. Превключването на мрежи (от мобилни данни към Wi-Fi или обратно), включването и изключването на самолетен режим или рестартирането на телефона често помага за възстановяване на комуникацията със сървърите на WhatsApp.

„Компютърът е офлайн“

Ако връзката с компютъра е прекъсната, ще видите съобщение като „Компютърът е офлайн“Тук мобилният телефон може да продължи да функционира перфектно, но тъй като браузърът е загубил достъп до интернет, уеб сесията спира да се синхронизира.

Първата стъпка е да се уверите, че компютърът ви все още е свързан с мрежата (например, като проверите иконата за Wi-Fi или опитате други уебсайтове). Важно е също да проверите дали не сте активирали [следната опция]: самолетен режим или някаква функция за временно изключване на устройството. След като мрежата бъде възстановена, обикновено е достатъчно просто да опресните раздела на WhatsApp Web.

„WhatsApp е отворен на друг компютър“

Когато се появи това съобщение, това означава, че Вашият акаунт е свързан с повече от един отбор и че активната сесия е преместена на друг компютър или браузър. Както споменахме по-рано, WhatsApp дава приоритет на последното устройство, в което сте влезли, като затваря или поставя на пауза останалите.

Ако искате да използвате WhatsApp Web отново на първото си устройство, ще трябва Повторете процеса на сканиране на QR кода От мобилното приложение или използвайте опцията „Използване тук“, ако известието я предлага. Имайте предвид, че по този начин съобщенията ще спрат да пристигат на другия компютър.

Има и други проблеми, които възникват, когато WhatsApp Web се ​​изключи сам:

• Грешки при качване на снимки или видеоклипове.
• Известията не пристигат на компютъра.
• QR кодът не се зарежда или отнема твърде много време.

Как да предотвратите автоматичното прекъсване на връзката с WhatsApp Web

След като разберем причините, започва практическата част: Какво можете да направите, за да сведете до минимум неочакваните прекъсвания и затваряния? в WhatsApp Web. Няма магическо решение за всичко, но има серия от навици и корекции, които значително намаляват проблемите.

Контролирайте сесиите на множество устройства

Ако често използвате акаунта си в WhatsApp на няколко компютъра, препоръчително е Организирайте за кои отбори да държите сесията отворена.Преди да стартирате WhatsApp Web на нов браузър или компютър, не забравяйте да затворите всички сесии, които вече не използвате, особено ако са споделени или публични компютри.

От самото мобилно приложение, в секцията „Свързани устройства“, можете Преглед на всички активни сесии и ги затваряйте едно по едно. Запазването само на тези, от които наистина се нуждаете, намалява вероятността да видите предупреждения като „WhatsApp е отворен на друг компютър“ или сесията ви да се затвори, без наистина да знаете защо.

Осигурява стабилна мобилна връзка

Що се отнася до телефона, в идеалния случай трябва да го държите свързан с Мощна и стабилна Wi-Fi мрежаКолкото по-добро е качеството на тази връзка, толкова по-малка е вероятността от прекъсвания, които да засегнат уеб версията, особено ако работите много часове с отворен WhatsApp Web.

Не е задължително мобилният телефон и компютърът да са в една и съща Wi-Fi мрежа; важното е и двата да имат такава. стабилен и непрекъснат сигналАко забележите, че телефонът ви постоянно превключва между Wi-Fi и мобилни данни или ако мобилното ви покритие е слабо, помислете за използване на по-стабилна мрежа, докато използвате WhatsApp Web интензивно.

Добра идея е също да следите нивото на батерията: ако телефонът влезе в режим на екстремно пестене на енергия, е възможно това Ограничете активността в WhatsApp във фонов режим. Винаги, когато е възможно, дръжте телефона си зареден или свързан към зарядното устройство, докато използвате уеб версията за продължителни периоди.

Проверете състоянието на връзката и мрежата на вашия компютър

На компютър процедурата е подобна: уверете се, че мрежата работи правилно и че нямате активиран режим, който прекъсва връзката, като например режим на самолет или профили за пестене на енергия които засягат Wi-Fi или мрежовата карта.

Ако забележите, че други уебсайтове също се зареждат бавно или показват грешки, проблемът вероятно е във вашия рутер или вашия доставчик на интернет услуги. В този случай, рестартирайте рутераПроверката на кабелите или свързването с техническата поддръжка обикновено е най-бързият начин за възстановяване на стабилността и с нея правилното функциониране на WhatsApp Web.

Изчистете „бисквитките“ и кеша на браузъра, когато възникнат необичайни грешки

Ако WhatsApp Web се ​​държи странно дори при добра връзка, една от най-добрите практики е... изтриване на бисквитките и кеша на браузъраТова елиминира всички потенциално повредени файлове или стари конфигурации, които биха могли да пречат.

В почти всички браузъри, в менюто с настройки ще намерите раздел за поверителност или история Оттам можете да изчистите данните си за сърфиране. Ако не искате да загубите всичко, можете да се съсредоточите върху „бисквитките“ и кеша и, ако браузърът ви го позволява, да изтриете само данните, свързани с web.whatsapp.com.

Поддържайте WhatsApp и браузъра си актуални

Друг прост навик, който предотвратява много главоболия, е Винаги актуализирайте приложението WhatsApp на мобилни устройства. Актуализациите отстраняват уязвимости, вътрешни грешки и проблеми с производителността, които могат да повлияят на начина, по който приложението комуникира с уеб версията.

Същото важи и за браузъра: използването на най-новата стабилна версия на Chrome, Firefox, Edge, Opera или Safari осигурява съвместимост с... най-новите уеб технологии който WhatsApp използва. Освен това, самите актуализации на браузъра често включват подобрения в сигурността и корекции на грешки, които косвено са от полза за услугата за съобщения.

Конфигурирайте правилно известията във вашия браузър.

Ако искате да извлечете максимума от WhatsApp Web, е ключово това... известията са правилно конфигурираниПо този начин, дори ако имате отворени други раздели или работите в друг прозорец, пак ще получавате известия, когато някой ви пише.

Проверете в настройки на браузъра За WhatsApp Web опцията за известия е зададена на „Разрешено“. Ако вашата операционна система има режими на фокус, безшумни периоди или графици без известия, проверете дали те не пречат на известията, които браузърът ви трябва да показва.

Проверете дали WhatsApp не работи

Накрая, не бива да изключваме възможността, че Самият WhatsApp може да претърпи временен прекъсванеОт време на време сървърите на платформата претърпяват прекъсвания и спират да работят правилно за няколко минути или часове, което се отразява както на мобилното приложение, така и на уеб версията.

В тези случаи обикновено няма да можете да изпращате или получавате съобщения или чатовете ще показват само иконата на часовник и няма да се придвижват напред. За да проверите това, можете да използвате уебсайтове за наблюдение на услуги, като например Даундетектори потърсете WhatsApp. Ако видите скок в отчетите, много вероятно е да става въпрос за широко разпространен прекъсване и за съжаление няма какво да направите, освен да изчакате да го поправят.

Разбиране на това как работи връзката между мобилното устройство, браузъра и сървърите и прилагане на малки рутини, като например Поддържайте мрежата, наблюдавайте отворените сесии, изчиствайте кеша и поддържайте всичко актуализираноТова прави разликата между WhatsApp Web, който от време на време се прекъсва сам, и безпроблемното изживяване, което наистина ви помага да бъдете по-продуктивни, когато сте пред компютъра си.