Windows открива слушалки, но няма звук: защо това се случва и как да го поправим

Това е една от онези грешки, които подлудяват всеки: Windows разпознава слушалки, но няма звукМожете да видите слушалките в звуковата лента; зелените ленти дори се движат, сякаш има звук, но не чувате нито едно щракване. Понякога звукът излиза през HDMI порта, друг път през Bluetooth високоговорител, а слушалките са там само за показност.

Добрата новина е, че в повечето случаи, Проблемът може да се реши у дома с малко търпение.Тук ще намерите изчерпателно ръководство с всички възможни стъпки за отстраняване на неизправности с хардуер и софтуер за Windows 10 и Windows 11, включително кабелни, USB и Bluetooth слушалки. Идеята е да ви спести прескачането от урок на урок: всичко е на едно място, обяснено на испански (Испания) и на възможно най-ясен език.

Основни проверки на хардуера: първото нещо, което трябва да разгледате

Преди да се забъркате в драйвери, услуги на Windows и разширени настройки, си струва да проверите най-простите неща: че слушалките, кабелите и портовете са наистина добриИзглежда очевидно, но много случаи се решават точно тук.

Започнете със самия кабел. Внимателно проверете целия маршрут: потърсете порязвания, необичайни гънки, сплескани или лющещи се участъциАко кабелът е закачен за крак на стол, чекмедже или ръб на бюрото, е вероятно да е повреден вътрешно, дори ако отвън изглежда перфектно.

Обърнете специално внимание на краищата, както от страната на конектора, така и от страната, която влиза в слушалките. Там се износват най-много. Кабелът страда от потрепване и грубо боравене.Ако трябва да намерите „точното положение“ на кабела, за да издадете някакъв звук, когато го местите, това е лош знак: той е на издръжливост и най-разумното нещо, което можете да направите, е да помислите за смяна на слушалките или кабела, ако е подвижен.

За 3,5 мм жак щепсели проверете самия конектор: дали няма ръжда, мръсотия или мъхПонякога е достатъчно просто леко духане върху него или много внимателно почистване (без агресивни течности), за да се възстанови добрият контакт.

Опитайте и класическия тест: свържете слушалките към друго устройство (мобилен телефон, таблет, друг компютър, телевизор и др.). Ако звучат добре там, Проблемът е с вашия компютър.Ако и те не работят никъде, най-вероятно слушалките са повредени и ще трябва да подадете гаранционна рекламация или да ги замените.

Проверете отново къде и как сте ги свързали.

На настолен компютър е много лесно да изберете грешен порт или да използвате повреден. Повечето модели „кула“ имат предни и задни минижаковеИ в много случаи вътрешният кабел, който преминава от дънната платка към предния панел, е или неправилно свързан, или счупен.

Ако слушалките ви са аналогови (3,5 мм жак), уверете се, че сте ги включили в Правилният порт: зеленият е за слушалки/високоговорители А розовият е за микрофона. Свързването им с розовия е типичната грешка, поради която Windows „вижда нещо“, но вие не чувате нищо.

Много слушалки се предлагат с Y-кабел (разделител) за разделяне на звука и микрофона, когато се използва един 4-пинов жак (стерео + микрофон) на слушалките. Този адаптер също може да се повреди. Ако подозирате, Опитайте слушалките без сплитера или с друг адаптер за да се изключи вероятността проблемът да произлиза оттам.

Ако вашият компютър има специална звукова карта (PCIe) в допълнение към тази, вградена в дънната платка, трябва да свържете слушалките към правилната звукова картаСвързването им към задния панел на дънната платка, докато използвате специалната звукова карта, може да накара Windows да използва различно аудио устройство от това, което сте свързали физически.

Друг ключов момент: винаги тествайте в няколко порта (отпред, отзад, други USB портове). Това ви помага да откриете проблема. повредени или лошо свързани портовеАко не работи в предния жак, но работи в задния, проблемът вероятно е в окабеляването на предния панел, а не в Windows.

Проверете дали Windows правилно разпознава слушалките.

След като сте изключили очевиден проблем с кабел или порт, е време да проверите какво вижда Windows. Изключително важно е да се уверите, че системата е правилно конфигурирана. Разпознава устройството и го активира..

В Windows 10 и Windows 11 щракнете с десния бутон върху иконата на високоговорителя до часовника и изберете „Отваряне на настройките на звука“В секцията „Изход“ ще видите кое устройство е избрано в момента като аудио изход.

Ако слушалките ви са USB, те трябва да се показват по име (марка/модел). Ако са аналогови, обикновено ще видите нещо подобно „Високоговорители“ или „Слушалки“, последвано от името на аудио чипа (Realtek, например). Ако не се показва нищо свързано или виждате само „HDMI“ или странни устройства, те вероятно не са свързани правилно или аудио драйверът не работи правилно.

В същия прозорец можете да отидете на „Контролен панел за звук“ или „Още опции за звук“ (в зависимост от вашата версия на Windows). Ще се отвори класическият прозорец с устройства за възпроизвеждане, където ще видите пълния списък с изходни устройства.

• Намерете слушалките си (или порта, към който са свързани).
• Изберете ги и натиснете бутона „Задай по подразбиране“.
• Натиснете „Тест“, за да видите дали можете да чуете тестовия звук през слушалките.

Ако устройството е деактивирано, то ще се покаже сиво. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „Активиране“Ако изобщо не се появява в списъка, проблемът почти сигурно е физическа връзка или проблем с драйвера.

Регулиране на силата на звука, заглушаване и физически контроли

Звучи глупаво, но много хора полудяват, защото... Силата на звука беше или на минимум, или безшумна. някъде. И това не винаги е очевидно.

Първо, проверете Общ обем на Windows Щракнете върху иконата на високоговорителя в лентата на задачите. Повдигнете плъзгача до средно-високо ниво и се уверете, че иконата не е изключена. След това отидете в Настройки > Система > Звук и проверете и силата на звука на изходното устройство.

Някои слушалки имат свои собствени колелце или контрол на силата на звука на кабела или слушалкатаАко този регулатор е на минимума, без значение колко го увеличите в Windows, няма да чуете нищо. Завъртете контрола за силата на звука на слушалките на около 70% и регулирайте останалото от системните настройки.

Ако подозирате, че безшумният режим е блокирал в Windows, можете да го деактивирате по-директно: Отидете в Настройки > Система > Звук > Още аудио опции. Щракнете с десния бутон върху устройството си и след това отидете на „Имоти“Отидете в раздела „Нива“ и проверете дали високоговорителят няма икона за изключване на звука. Ако е така, докоснете иконата, за да го включите, и докоснете OK.

Когато проблемът е нещо толкова основно, са необходими само няколко секунди, за да звукът се връща сякаш по магияЕто защо винаги си струва да го проверите, преди да преминете към по-сложни решения.

Изберете правилния аудио изход (HDMI, Bluetooth, USB…)

Windows може да има няколко аудио устройства, свързани едновременно: графична карта чрез HDMI, уеб камера с микрофон и високоговорител, Bluetooth високоговорител, USB звукова карта… и често самата система. Автоматично избира такъв, който не е този, който искате..

Много често всичко работи през HDMI (например към монитора или телевизора), Bluetooth високоговорителят звучи перфектно, а слушалките остават безшумни, просто защото... Те не са маркирани като устройство по подразбиране.

За да проверите, щракнете върху иконата за аудио в лентата на задачите. В Windows 10 можете да отворите менюто оттам и да изберете изходното си устройство. В Windows 11, след като щракнете върху иконата за сила на звука, ще видите друга малка икона „Звуков изход“: щракнете върху нея и изберете слушалките си от списъка.

Ако имате свързани устройства, които не използвате (уеб камера със звук, контролер с изход за слушалки, USB високоговорител и др.), опитайте временно ги изключетеНякои са зададени по подразбиране без предупреждение и дори не ви уведомяват, когато се прекъснат, което е доста объркващо.

Накрая се върнете към прозореца „Управление на звукови устройства“ в Настройки > Звук. Там можете да деактивирате изходите, които не използвате, и да проверите с бутона „Тест“ дали Активният изход всъщност е този на вашите слушалки..

Актуализирайте, преинсталирайте или променете аудио драйвера

Ако всичко изглежда правилно свързано и конфигурирано, но Windows все още се държи странно, проблемът най-вероятно идва от аудио драйвериТе са остарели, повредени или неподходящи.

За да ги управлявате, отворете Диспечер на устройстваВъведете „диспечер на устройства“ в полето за търсене в лентата на задачите и натиснете Enter. Разгънете секцията „Звукови, видео и игрови контролери“ или „Аудио входове и изходи“.

Намерете вашата звукова карта или вашите слушалки (ако са USB) и щракнете с десния бутон върху устройството. От тук можете:

• Изберете „Актуализиране на драйвера“ и позволете на Windows автоматично да търси актуализиран софтуер за драйвери.
• Ако не можете да намерите нищо, посетете уебсайта на производителя (на дънната платка, звуковата карта или слушалките) и изтеглете оттам най-новата налична версия.

Ако подозирате, че драйверът е повреден, можете също да го деинсталирате: щракнете с десния бутон върху устройството, изберете „Деинсталиране на устройство“ и отметнете квадратчето „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“, ако се появи. След това рестартирайте компютъра си; Windows ще се опита автоматично да преинсталира работещ драйвер.

Друга полезна опция е да се принуди използването на универсален аудио драйвер за WindowsВърнете се към „Актуализиране на драйвер“, изберете „Преглед на моя компютър за драйвери“ > „Нека избера от списък с налични драйвери“ и изберете един от предложените универсални драйвери. Понякога драйверът на производителя има случайни проблеми и универсалният се представя по-добре.

Ако всичко друго се провали и звукът спре да работи веднага след актуализация, върнете се в свойствата на аудио устройството, отидете на раздела „Драйвер“ и използвайте опцията "Връщане на контролера" за да се върнете към предишната версия. Когато тази опция е активирана, тя обикновено е спасение, ако проблемът се е появил след конкретна актуализация.

Преинсталирайте драйверите на дънната платка и аудио кодеците

Има упорити случаи, в които, въпреки че Windows казва, че драйверите са „перфектни“, звукът все още не излиза от слушалките. Това обикновено е разликата. Инсталирайте официалните драйвери за дънната платка или от звуковата карта чрез техния уебсайт.

Първо, идентифицирайте вашата дънна платка. Натиснете Windows + R, въведете msinfo32 и натиснете Enter. Ще се отвори прозорецът „Системна информация“, където ще видите „Производител на системата“ и „Модел на системата“. С тази информация отидете на уебсайта на производителя (ASUS, MSI, Gigabyte и др.) и потърсете секцията за поддръжка или изтегляния за вашия модел.

Например, на много устройства с Realtek аудио решението включва изтегляне и преинсталиране на Драйвер за аудио Realtek предлагано от производителя на дънната платка. След инсталиране и рестартиране, много потребители са виждали как слушалките им, които дотогава са били изключени, най-накрая започват да работят.

Имайте предвид, че дори ако Windows не предлага актуализация чрез Windows Update, може да има налична такава. Най-новата версия на уебсайта на производителяЕто защо е важно да проверите там, когато проблемът продължава.

Промяна на звуковия формат, надстройки и разширени настройки

Понякога проблемът не е, че слушалките не се разпознават, а че Конфигурираният аудио формат не се поддържа или че някакво „подобрение“ в Windows причинява конфликти.

За да проверите това, отидете на Панел за управление на звука (От Настройки > Звук > Още опции за звук), изберете слушалките си и докоснете „Свойства“. Отидете в раздела „Разширени опции“.

В „Формат по подразбиране“ можете да промените честотата на семплиране и битовата дълбочина. Опитайте да зададете висока стандартна стойност, например 48 kHz, 16 бита (или 24 бита) с DVD качество или по-високоПриложете промените и използвайте бутона „Тест“, за да видите дали вече чувате нещо.

В раздела „Подобрения“ (или подобен, в зависимост от драйвера) проверете дали са активирани опции като „Виртуализация на звука“, „Еквалайзер“, „Усилване на басите“ и др. В някои системи те могат да причинят проблеми. проблеми със съвместимостта с определени слушалкиОтметнете „Деактивиране на всички подобрения“ или деактивирайте „Активиране на аудио подобрения“, приложете ги и рестартирайте компютъра си.

След рестартиране проверете звука отново. Ако проблемът е бил в конфликтно подобрение, ще забележите, че Слушалките отново работят нормално. въпреки че са загубили този допълнителен ефект (който в действителност често дори не е забележим).

Ако продължавате да изпитвате странни проблеми с качеството (скъсвания, изкривявания, метален звук), можете да играете с различни звукови формати от същия този раздел, докато намерите този, който най-добре отговаря на вашите слушалки и аудио чип.

Специфични проблеми с Bluetooth и безжични слушалки

Ако вашите слушалки са Bluetooth (например Bluetooth LE аудиоАко използват 2,4 GHz безжичен адаптер, се отчитат повече фактори. Тук не е нужно да се вземе предвид само звукът, но и... безжична връзка, живот на батерията и смущения.

Първо проверете дали слушалките са достатъчно заредени и са включени в режим на сдвояване. Много модели изискват да натиснете и задържите бутона за захранване за няколко секунди, докато светодиодът мига по определен начинкоето показва, че са готови за свързване.

След това отидете в Настройки > Bluetooth и устройства. Уверете се, че Bluetooth на вашия компютър е включен и проверете дали слушалките ви се показват като свързани. Ако изглеждат свързани, но няма звук, проверете това Те са избрани като изходно устройство по подразбиране В настройките на звука, точно както направихме преди с кабелни слушалки. Ако искате да споделяте аудио между устройства, вижте как. Споделяне на аудио чрез Bluetooth в Windows 11.

Ако все още ви създават проблеми, опитайте да премахнете устройството: в списъка с Bluetooth щракнете върху слушалките и изберете „Премахване на устройство“. След това изключете и включете отново Bluetooth, поставете слушалките в режим на сдвояване и щракнете върху „Добавяне на Bluetooth устройство“. Оставете Windows да ги открие и сдвои отначало.

За безжични USB донгъли, опитайте да ги свържете към различни портове, в идеалния случай отпред или с помощта на USB удължителен кабел, за да ги преместите далеч от други устройства. Това помага за намаляване на смущенията. смущения с други безжични периферни устройства или със самия корпус на компютъра, който понякога действа като „екран“ и влошава сигнала.

Не забравяйте, че някои слушалки може да са свързани към друго устройство едновременно (например към мобилния ви телефон). Ако са сдвоени и активни на телефона ви, звукът може да се пренасочва там. Проверете на мобилния си телефон, таблет, конзола или други устройства и Проверете дали вашите слушалки са съвместими с Bluetooth LE Audio преди да ги използвате на компютъра.

Използване на инструмента за отстраняване на неизправности с Bluetooth в Windows

Когато проблемът очевидно е свързан с Bluetooth (те не се появяват, не се сдвояват, а се прекъсват мигновено), Windows включва и... Инструмент за отстраняване на неизправности, специфичен за Bluetooth.

Върнете се в Настройки > Актуализиране и защита > Отстраняване на неизправности > Допълнителни инструменти за отстраняване на неизправности (Windows 10) или Настройки > Система > Отстраняване на неизправности > Други инструменти за отстраняване на неизправности (Windows 11). Търсене на „Bluetooth“ и кликнете върху „Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности“.

Този инструмент ще провери дали Bluetooth адаптерът е правилно инсталиран, дали има конфликти с драйвери или дали някои свързани услуги са деактивирани. Понякога ще предложи активиране на функции, преинсталиране на драйвери или други действия. Приложете промени в конфигурацията, които коригират връзката.

Ако дори и с това все още не можете да накарате Bluetooth да работи сравнително добре, има два ясни заподозрени: или Bluetooth модулът на компютъра не работи правилно (USB адаптер или интегриран чип на дънната платка) или самите слушалки имат хардуерен проблем. За да сте сигурни, опитайте ги на други компютри и пробвайте други Bluetooth слушалки на вашия компютър.

Когато каските са в гаранция, най-доброто нещо, което можете да направите, е управлявайте ремонта или подмянатаАко не са и сте потвърдили, че всичко останало работи правилно, вероятно ще трябва да платите и да си вземете нови.

Windows открива слушалки, но няма звук: ами ако проблемът е в хардуера?

След проверка на кабели, портове, настройки на звука, драйвери, услуги, Bluetooth и т.н., идва момент, в който, ако нищо няма смисъл, Проблемът най-вероятно е чисто физически.Време е да проверим хардуера.

Ако слушалките ви не работят на няколко различни устройства, дори с различни кабели или адаптери, можете почти сигурно да предположите, че са дефектни. Ако се повредят само на вашия компютър, но други слушалки работят добре там, тогава проблемът е в самото устройство. този специфичен комплект слушалки с този компютър, независимо дали поради съвместимост или скрит дефект.

В случай на портове на предния панел, които никога не работят или внезапно са спрели да работят, си струва да отворите кутията (ако знаете какво правите) и да проверите дали предният аудио кабел е правилно свързан към дънната платка и не е огънат или прищипан. Но ако не ви се бърника вътре, Използвайте задните портове или малка USB звукова карта Обикновено това е просто и евтино решение.

След като изпълните всички тези стъпки, би трябвало да можете да разберете дали имате работа с глупава грешка в конфигурацията, невалиден драйвер или хардуерен проблем, който вече не може да бъде отстранен с корекции. И най-вече ще имате много по-голям контрол върху Как Windows обработва аудиото и вашите устройстваТака че следващия път, когато нещо спре да вдига шум, ще знаете точно откъде да започнете да търсите.