মুভিস্টার সেল ফোন রিটার্ন

Movistar সেল ফোন রিটার্ন হল একটি প্রক্রিয়া যা এই মোবাইল ফোন কোম্পানির গ্রাহকদের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তাদের ডিভাইস ফেরত দিতে দেয়। প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে, মডেলের পরিবর্তন বা চুক্তির শেষে, রিটার্নের জন্য একটি পরিষ্কার এবং দক্ষ পদ্ধতি আছে একটি মোবাইল ফোনের এটা মৌলিক. এই নিবন্ধে, আমরা বিস্তারিতভাবে পরীক্ষা করব কিভাবে এই Movistar সেল ফোন ফেরত প্রক্রিয়া কাজ করে, প্রয়োজনীয়তা এবং পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করতে হবে এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতার গ্যারান্টি দেওয়ার জন্য কোন দিকগুলি বিবেচনা করতে হবে।

মুভিস্টার সেল ফোন রিটার্ন: বিবেচনা করার মূল দিক

একটি সেল ফোন Movistar ফেরত দেওয়ার সময় বিবেচনা করার মূল দিকগুলি৷

রিটার্ন নিয়ে এগিয়ে যাওয়ার আগে তোমার মোবাইল ফোন থেকে Movistar, এটি একটি দ্রুত এবং মসৃণ প্রক্রিয়ার গ্যারান্টি দেবে এমন কিছু মূল দিক বিবেচনায় নেওয়া অপরিহার্য। নীচের সুপারিশগুলি আপনার বিবেচনায় নেওয়া উচিত:

সেলুলার স্থিতি: ডিভাইসটি ফেরত দেওয়ার সময়, এটি নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ যে সেল ফোনটি নিখুঁত অবস্থায় রয়েছে এটি বোঝায় যে এটি স্ক্র্যাচ বা বাম্পের মতো শারীরিক ক্ষতি উপস্থাপন করে না এবং সেইসাথে এর সমস্ত উপাদান অক্ষত এবং কার্যকরীভাবে রয়েছে৷

কাগজপত্র এবং আনুষাঙ্গিক: নিশ্চিত করুন যে আপনার কাছে সমস্ত আসল কাগজপত্র এবং আনুষাঙ্গিক রয়েছে যা আপনি সেল ফোন কেনার সময় আপনাকে দেওয়া হয়েছিল। এর মধ্যে রয়েছে ক্রয়ের চালান, ওয়ারেন্টি রসিদ, ব্যবহারকারীর ম্যানুয়াল, চার্জার এবং বাক্সে থাকা অন্য যেকোন আনুষাঙ্গিক। মনে রাখবেন: আপনার নথিগুলি ভাল অবস্থায় রাখলে আপনার সন্তোষজনক ফেরত বা বিনিময় পাওয়ার সম্ভাবনা বৃদ্ধি পাবে।

রিটার্ন নীতি: সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময়সীমা, প্রক্রিয়া এবং শর্তাবলী বোঝার জন্য Movistar এর রিটার্ন নীতির সাথে নিজেকে পরিচিত করুন। কোনও অতিরিক্ত প্রয়োজনীয়তা আছে কিনা তা দেখতে পরীক্ষা করুন, যেমন একটি ফর্ম জমা দেওয়ার প্রয়োজন বা পূর্বে অনুমোদনের জন্য অনুরোধ করা। মনে রাখবেন যে একটি সফল প্রত্যাবর্তনের চাবিকাঠি হল প্রদত্ত নির্দেশাবলী কঠোরভাবে অনুসরণ করা।

মুভিস্টার রিটার্ন পলিসি: শর্ত এবং প্রয়োজনীয়তা

Movistar-এ আমরা একজন গ্রাহক হিসাবে আপনার সন্তুষ্টির বিষয়ে যত্নশীল এবং আমরা বুঝি যে কোনো পণ্য ফেরত দেওয়ার বা কোনো পরিষেবা বাতিল করার ক্ষেত্রে আপনার বিভিন্ন প্রয়োজন হতে পারে। এই কারণে, আমরা রিটার্ন নীতিগুলি প্রতিষ্ঠিত করেছি যা আপনাকে রিটার্ন বা বাতিল করার সময় নমনীয়তা এবং মানসিক শান্তি দেয়।

ফেরত দেওয়ার জন্য, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি বিবেচনা করতে বলি:

• রিটার্নের অনুরোধ করার সর্বোচ্চ সময় হল পণ্যের ডেলিভারি বা পরিষেবা চুক্তির তারিখ থেকে 15 কার্যদিবস।
• পণ্য বা পরিষেবাটি অবশ্যই সেই একই পরিস্থিতিতে হতে হবে যেখানে এটি বিতরণ করা হয়েছিল, ব্যবহারের লক্ষণ ছাড়াই, এর সমস্ত আনুষাঙ্গিক এবং আসল প্যাকেজিং সহ।
• ক্রয় বা পরিষেবা চুক্তির প্রমাণ, বৈধ শনাক্তকরণ সহ, ফেরত দেওয়ার সময় অবশ্যই উপস্থাপন করতে হবে।
• মোবাইল ডিভাইসের ক্ষেত্রে, আইএমইআই স্ট্যাটাস যাচাই করা হবে, যা ক্রয়ের প্রমাণে রেকর্ড করা একটির সাথে মিলতে হবে।
• একটি পরিষেবা বাতিল করতে, অর্থপ্রদানের সাথে আপ টু ডেট থাকা এবং আমাদের শাখায় বা আমাদের গ্রাহক পরিষেবার মাধ্যমে বাতিলকরণের অনুরোধ করা আবশ্যক৷

আমরা আপনাকে একটি সহজ এবং স্বচ্ছ রিটার্ন প্রক্রিয়া প্রদান করতে চাই। আপনি যদি উল্লিখিত সমস্ত শর্তাবলী এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলেন, তাহলে আপনি কোন জরিমানা ছাড়াই প্রদত্ত অর্থের সম্পূর্ণ অর্থ ফেরত বা পরিষেবা বাতিল করার অধিকারী হবেন। অতিরিক্ত সন্দেহ বা প্রশ্নের ক্ষেত্রে, আমরা আপনাকে আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করার জন্য আমন্ত্রণ জানাই, যারা আপনাকে সর্বদা পরামর্শ দিতে খুশি হবে।

মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত প্রক্রিয়া: বিস্তারিত পদক্ষেপ

Movistar সেল ফোন ফেরত প্রক্রিয়ার জন্য বিস্তারিত পদক্ষেপ:

১. প্রয়োজনীয় প্রয়োজনীয়তা পূরণ করুন:
রিটার্ন প্রক্রিয়া শুরু করার আগে নিম্নলিখিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করা অপরিহার্য:

• সেল ফোনের জন্য আসল ক্রয়ের চালান রাখুন।
• সমস্ত আসল জিনিসপত্র ভাল অবস্থায় রাখুন, যেমন চার্জার, ইউএসবি কেবল এবং হেডফোন।
• নিশ্চিত করুন যে সেল ফোনটি নিখুঁত অবস্থায় আছে, দৃশ্যমান ক্ষতি বা অপব্যবহারের লক্ষণ ছাড়াই।

2. গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন:
Movistar গ্রাহক পরিষেবা নম্বরে কল করুন এবং সেল ফোন ফেরত দেওয়ার আপনার উদ্দেশ্য সম্পর্কে তাদের জানান। কল চলাকালীন, আপনাকে নির্দিষ্ট নির্দেশাবলী প্রদান করা হবে এবং আপনার কেনাকাটা যাচাই করার জন্য আপনার চালান নম্বর চাওয়া হবে।

3. সেল ফোন পাঠানো:
ফেরত অনুমোদিত হলে, মুভিস্টার আপনাকে সেল ফোন পাঠানোর পদ্ধতি বলবে। সাধারণত, এটি Movistar দ্বারা চুক্তিবদ্ধ একটি কুরিয়ার কোম্পানির মাধ্যমে পাঠানো হবে, যেখানে আপনাকে একটি শিপিং লেবেল প্রদান করা হবে যা আপনাকে অবশ্যই প্যাকেজের সাথে সংযুক্ত করতে হবে। আপনি সেল ফোন প্যাক নিশ্চিত করুন নিরাপদে পরিবহনের সময় ক্ষতি এড়াতে। একবার সেল ফোনটি প্রাপ্ত হলে এবং এর অবস্থা যাচাই করা হলে, ডিভাইসটি ফেরত দেওয়া হবে বা উপযুক্ত হিসাবে বিনিময় করা হবে।

কিভাবে একটি Movistar সেল ফোন ফেরত অনুরোধ করতে হয়: ব্যবহারিক সুপারিশ

আপনি যদি আপনার Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার জন্য অনুরোধ করতে চান তবে প্রক্রিয়াটি সফল হয়েছে তা নিশ্চিত করতে আমরা এই বাস্তব পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করার পরামর্শ দিই:

১. আপনার যোগ্যতা পরীক্ষা করুন: ফেরতের অনুরোধ করার আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি Movistar দ্বারা প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করেছেন। এর মধ্যে আপনার ক্রয়ের চালান হাতে থাকা, বর্তমান ওয়ারেন্টি থাকা এবং ফেরত দেওয়ার অনুরোধ করার জন্য প্রতিষ্ঠিত সময়কাল মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।

2. গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন: এর সাথে যোগাযোগ করুন গ্রাহক সেবা আপনার অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার অভিপ্রায় সম্পর্কে তাদের জানাতে Movistar থেকে। আপনি এটি তাদের টেলিফোন লাইন, অনলাইন চ্যাটের মাধ্যমে বা ব্যক্তিগতভাবে একটি অনুমোদিত দোকানে গিয়ে করতে পারেন। প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করুন এবং গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা প্রদত্ত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

3. ফেরতের জন্য ডিভাইস প্রস্তুত করুন: আপনার Movistar সেল ফোন ফেরত পাঠানোর আগে, নিশ্চিত করুন যে আপনি কয়েকটি গুরুত্বপূর্ণ পদক্ষেপ নিয়েছেন। করা a ব্যাকআপ আপনার তথ্যের গুরুত্বপূর্ণ আইটেম, ফ্যাক্টরি সেটিংসে আপনার ডিভাইস রিসেট করুন এবং কোনো সঞ্চিত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে ভুলবেন না। ফিরতি প্যাকেজে চার্জার এবং হেডফোনের মতো সমস্ত আসল জিনিসপত্র অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

মুভিস্টার সেল ফোনের রিটার্ন: প্রতিষ্ঠিত সময় এবং সময়সীমা

একটি Movistar সেল ফোনের রিটার্ন প্রতিষ্ঠিত সময় এবং সময়সীমা মেনে চলে, এইভাবে আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি দক্ষ এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতার নিশ্চয়তা দেয়। নীচে, আমরা একটি সফল প্রত্যাবর্তনের জন্য আপনাকে অবশ্যই অনুসরণ করতে হবে এমন বিশদ পদক্ষেপগুলি উপস্থাপন করেছি:

১. ফেরতের অনুরোধ করুন: আমাদের গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করুন বা আপনার ফেরত অনুরোধ জানাতে একটি Movistar দোকানে যান। প্রয়োজনীয় বিবরণ প্রদান করুন, যেমন ফেরতের কারণ, সংশ্লিষ্ট ফোন নম্বর ‌এবং সেল ফোনের IMEI নম্বর।

2. সরঞ্জাম যাচাইকরণ: আমাদের প্রযুক্তিগত দল সেল ফোনের অবস্থার একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ মূল্যায়ন করবে তা নির্ধারণ করতে যে এটি ফেরত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে কিনা। এর মধ্যে রয়েছে যে সরঞ্জামগুলি অপব্যবহারের কারণে শারীরিক ক্ষতি বা ব্যর্থতা উপস্থাপন করে না তা যাচাই করা।

3. রিটার্ন বা মেরামত: একবার ফেরত অনুমোদিত হলে, আপনার কাছে ফেরত পাওয়ার বা সেল ফোন মেরামতের অনুরোধ করার বিকল্প থাকবে। আপনি যদি রিফান্ডের জন্য বেছে নেন, তাহলে আপনি যেকোন অতিরিক্ত চার্জ থেকে ছাড় করা সেল ফোনের মূল্যের সাথে সম্পর্কিত পরিমাণ পাবেন। ‌যদি আপনি মেরামতের জন্য বেছে নেন, আমাদের প্রযুক্তিগত দল যেকোনো সমস্যা সমাধানের দায়িত্বে থাকবে এবং সর্বোত্তম অবস্থায় ডিভাইসটি আপনার কাছে পৌঁছে দেবে।

মুভিস্টারে সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময় সাধারণ সমস্যা: কারণ এবং সমাধান

মুভিস্টারে সেল ফোন ফেরত দিলে প্রযুক্তিগত সমস্যা থেকে শুরু করে প্রক্রিয়ায় ভুল বোঝাবুঝি পর্যন্ত বেশ কয়েকটি সমস্যা দেখা দিতে পারে। নীচে তিনটি সাধারণ সমস্যা এবং তাদের সম্ভাব্য সমাধান রয়েছে:

1. প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশনের অভাব

মোবাইল ফোন ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে সমস্যার একটি প্রধান কারণ হল প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টেশনের অভাব। কিছু ব্যবহারকারী ক্রয়ের প্রমাণ বা একটি সম্পূর্ণ রিটার্ন ফর্ম অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলে যেতে পারেন৷ এই সমস্যাটি সমাধান করার জন্য, এটি গুরুত্বপূর্ণ যে গ্রাহকরা নিশ্চিত করুন যে তারা সেল ফোন পাঠানোর আগে সমস্ত প্রয়োজনীয় নথি সংগ্রহ করেছেন৷ উপরন্তু, জমা দেওয়া সমস্ত নথিপত্রের একটি ডিজিটাল বা কাগজের অনুলিপি রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়, যদি এটি পরে প্রমাণ হিসাবে প্রয়োজন হয়।

2. শিপিং সময় ক্ষতি

আরেকটি সাধারণ সমস্যা শিপিংয়ের সময় সেল ফোনের ক্ষতি হতে পারে। এটি অপর্যাপ্ত প্যাকেজিং বা পরিবহনের সময় শক হওয়ার কারণে হতে পারে। এই অসুবিধা এড়াতে, একটি মজবুত কেস দিয়ে সেল ফোনকে সুরক্ষিত করা এবং উপযুক্ত ভরাট উপকরণ, যেমন বায়ু বুদবুদ বা কুঁচকানো কাগজ ব্যবহার করা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷ উপরন্তু, এটি একটি নির্ভরযোগ্য শিপিং পরিষেবা ভাড়া করার সুপারিশ করা হয় যা পণ্যদ্রব্য বীমা প্রদান করে, যাতে ক্ষতির ক্ষেত্রে ক্ষতিপূরণ দাবি করা যায়।

3. রিটার্ন প্রক্রিয়ায় বিলম্ব

ফেরত প্রক্রিয়ায় বিলম্ব আরেকটি সাধারণ অসুবিধা। Movistar গ্রাহক পরিষেবা দল দ্বারা প্রত্যাবর্তিত সেল ফোনের প্রাপ্তি এবং পর্যালোচনাতে বিলম্ব হতে পারে এই বিলম্বগুলি এড়াতে, মোবাইল ফোন কোম্পানির দেওয়া নির্দেশাবলী যথাযথভাবে অনুসরণ করার এবং একটি শিপিং পরিষেবা ব্যবহার করে ডিভাইসটি পাঠানোর পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনি প্যাকেজ ট্র্যাক. একইভাবে, রিটার্ন প্রক্রিয়া চলাকালীন মুভিস্টারের সাথে করা সমস্ত যোগাযোগ এবং চুক্তির রেকর্ড রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়, সমস্যা দেখা দিলে সমাধানের সুবিধার্থে।

মুভিস্টার সেল ফোন রিটার্ন: গ্যারান্টি এবং দায়িত্ব

একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার গ্যারান্টি এবং দায়িত্ব

Movistar-এ, আমরা আপনাকে সর্বোত্তম অভিজ্ঞতা দেওয়ার বিষয়ে যত্নশীল তোমার ডিভাইসগুলি মোবাইল সেজন্য সেল ফোন ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়ায় আমাদের একটি সুস্পষ্ট এবং স্বচ্ছ নীতি রয়েছে, পরবর্তীতে, আমরা ফেরত দেওয়ার সময় আপনার যে প্রধান দিকগুলি বিবেচনা করা উচিত তা ব্যাখ্যা করব৷

মান নিশ্চিতকরণ

1. পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিদর্শন: বাজারজাত করার আগে, সমস্ত Movistar সেল ফোন তাদের সঠিক কার্যকারিতা নিশ্চিত করার জন্য কঠোর মান নিয়ন্ত্রণের মধ্য দিয়ে যায়।

2. ফেরতের অধিকার: আপনার মুভিস্টার সেল ফোন পাওয়ার পর, আপনি ফ্যাক্টরির কোনো ত্রুটি বা ত্রুটি খুঁজে পান, তাহলে ফেরত দেওয়ার জন্য আপনার কাছে 7 দিনের সময় আছে বিনামূল্যে অতিরিক্ত।

3. প্রযুক্তিগত মূল্যায়ন: একবার ডিভাইসটি প্রাপ্ত হলে, আমাদের প্রযুক্তিগত দল একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যালোচনা করবে তা নির্ধারণ করতে সমস্যাটি ফ্যাক্টরির ত্রুটি বা গ্রাহকের অপব্যবহারের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা।

গ্রাহকের দায়িত্ব

1. সরঞ্জাম সংরক্ষণ: ‍ ট্রায়াল এবং ওয়ারেন্টি সময়কালে সেল ফোন ভালো অবস্থায় রাখার জন্য গ্রাহক দায়ী। অপব্যবহার বা দুর্ঘটনার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতি ওয়্যারেন্টি দ্বারা কভার করা হবে না।

2. আসল অবস্থায় ফিরে আসা: সেল ফোনটি ফেরত দেওয়ার জন্য, এটি অবশ্যই সমস্ত আনুষাঙ্গিক এবং ম্যানুয়াল সহ তার আসল প্যাকেজিংয়ে সরবরাহ করতে হবে। উপরন্তু, ডিভাইসটি অবশ্যই আনলক হতে হবে এবং কোনো ধরনের নিরাপত্তা লক ছাড়াই।

3. সময়সীমার সাথে সম্মতি: ‌ এটি গুরুত্বপূর্ণ যে গ্রাহক নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ফেরত দেন, অন্যথায়, গ্যারান্টি কার্যকর করা যাবে না এবং ডিভাইসটি একটি নির্দিষ্ট ক্রয় হিসাবে বিবেচিত হবে।

একটি সফল Movistar সেল ফোন ফেরত প্রক্রিয়ার জন্য সুপারিশ

আপনার Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময় একটি সফল প্রক্রিয়া নিশ্চিত করার জন্য নীচে আমরা আপনাকে কিছু সুপারিশ প্রদান করছি। এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি অসুবিধাগুলি এড়াতে পারেন এবং একটি মসৃণ এবং সন্তোষজনক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে পারেন:

1. আপনার ডেটার একটি ব্যাকআপ কপি তৈরি করুন: আপনার সেল ফোন ফেরত দেওয়ার আগে, এটিতে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্য ব্যাক আপ করা অপরিহার্য। এর মধ্যে পরিচিতি, ফটো, ভিডিও, অ্যাপ এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ ডেটা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। আপনি সেবা ব্যবহার করতে পারেন মেঘের মধ্যে বা বাহ্যিক ডিভাইসগুলি এই অনুলিপি তৈরি করতে এবং এইভাবে মূল্যবান তথ্যের ক্ষতি এড়াতে।

2. ফ্যাক্টরি সেটিংসে আপনার সেল ফোন রিসেট করুন: এটি ফেরত দেওয়ার আগে ডিভাইস থেকে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য সরাতে ভুলবেন না। আপনার সেল ফোনের "সেটিংস" বা "সেটিংস" বিভাগে যান এবং ফ্যাক্টরি সেটিংসে ফিরে যেতে "পুনরুদ্ধার" বা "রিসেট" বিকল্পটি সন্ধান করুন। মনে রাখবেন যে এই ‌ক্রিয়াটি আপনার সেল ফোন থেকে আপনার সমস্ত ডেটা মুছে ফেলবে, তাই উপরে উল্লিখিত ব্যাকআপ করা গুরুত্বপূর্ণ।

3. আপনার সেল ফোন সঠিকভাবে প্যাক করুন এবং সুরক্ষিত করুন: একবার আপনি ব্যাকআপ সঞ্চালন এবং ফ্যাক্টরি সেটিংস পুনরুদ্ধার করার পরে, ফেরত প্রক্রিয়া চলাকালীন ক্ষতি এড়াতে সেল ফোনটি সঠিকভাবে প্যাকেজ করা এবং সুরক্ষিত রয়েছে তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ। একটি শিপিং-গ্রেড বক্স ব্যবহার করুন এবং মূল জিনিসপত্র অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না। উপরন্তু, আমরা পরিবহনের সময় বাধা বা স্ক্র্যাচ এড়াতে বায়ু বুদবুদ বা সংবাদপত্রের মতো সুরক্ষামূলক উপাদান ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

সেল ফোন স্থিতির মূল্যায়ন: মুভিস্টার মানদণ্ড এবং পদ্ধতি

Movistar-এ, আমরা আপনাকে মানসম্পন্ন পরিষেবা প্রদান এবং আপনার সেল ফোন সর্বোত্তম অবস্থায় রয়েছে তা নিশ্চিত করার বিষয়ে যত্নশীল। সেল ফোনের অবস্থার মূল্যায়ন হল এর কার্যকারিতা এবং সম্ভাব্য প্রয়োজনীয় মেরামত নির্ধারণ করার জন্য একটি মৌলিক প্রক্রিয়া পরবর্তীতে, আমরা এই মূল্যায়নটি কার্যকরভাবে সম্পাদন করার জন্য Movistar-এ যে মানদণ্ড এবং পদ্ধতি অনুসরণ করি তা ব্যাখ্যা করব:

মূল্যায়নের মানদণ্ড:

• স্ক্রিন: আমরা সম্ভাব্য ফাটল, স্ক্র্যাচ বা স্পর্শ প্যানেলের ক্ষতি সহ স্ক্রিনের অখণ্ডতা পরীক্ষা করি।
• ব্যাটারি: ‌আমরা ব্যাটারির কার্যক্ষমতা মূল্যায়ন করি, এর চার্জিং এবং ডিসচার্জিং ক্ষমতা, সেইসাথে এর সময়কাল পরীক্ষা করি।
• সংযোগ: আমরা সেল ফোন কানেক্টিভিটি পর্যালোচনা করি, মোবাইল নেটওয়ার্ক, ওয়াই-ফাই, ব্লুটুথ, জিপিএস এবং অন্যান্য বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করি।
• হার্ডওয়্যার: আমরা ডিভাইসের অভ্যন্তরীণ হার্ডওয়্যারের অবস্থা বিশ্লেষণ করি, যেমন প্রসেসর, র‍্যাম মেমরি এবং অভ্যন্তরীণ স্টোরেজ।
• ক্যামেরা: আমরা পিছনের এবং সামনের ক্যামেরাগুলির কর্মক্ষমতা মূল্যায়ন করি, যার মধ্যে রয়েছে তাদের ছবির গুণমান এবং ফোকাস বা ফ্ল্যাশে সম্ভাব্য ত্রুটিগুলি।

মূল্যায়ন পদ্ধতি:

• চাক্ষুষ পরিদর্শন: আমরা সেল ফোনের একটি পুঙ্খানুপুঙ্খ পরিদর্শন করি, সম্ভাব্য বাহ্যিক ক্ষতি বা অপব্যবহারের লক্ষণগুলি সন্ধান করি।
• কর্মক্ষমতা পরীক্ষা: আমরা বিভিন্ন ক্ষেত্রে সেল ফোনের কর্মক্ষমতা পরিমাপ করার জন্য নির্দিষ্ট পরীক্ষা চালাই, যেমন ব্রাউজিং গতি, মাল্টিটাস্কিং ক্ষমতা এবং ফ্লুইডিটি অপারেটিং সিস্টেম.
• ফাংশন যাচাইকরণ: আমরা সেল ফোনের সমস্ত ফাংশন এবং বৈশিষ্ট্যগুলি পরীক্ষা করি, কল করা এবং গ্রহণ করা থেকে শুরু করে বাহ্যিক অ্যাপ্লিকেশন এবং আনুষাঙ্গিক ব্যবহার করা পর্যন্ত।
• ফলাফল রেকর্ড: সেল ফোনের স্থিতির সঠিক রেকর্ড রাখতে আমরা মূল্যায়নের ফলাফলগুলি বিস্তারিতভাবে নথিভুক্ত করি।

Movistar-এ, আমরা কঠোর মানদণ্ড এবং পদ্ধতি অনুসরণ করে আপনার সেল ফোনের পুঙ্খানুপুঙ্খ এবং সঠিক মূল্যায়ন করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই মূল্যায়ন আমাদের আপনাকে আপনার প্রয়োজনের জন্য উপযুক্ত সমাধান প্রদান করতে এবং একজন গ্রাহক হিসাবে আপনার সন্তুষ্টির নিশ্চয়তা প্রদান করতে দেয়। আপনার সেল ফোনকে সর্বোত্তম অবস্থায় রাখতে আমাদের বিশ্বাস করুন!

মুভিস্টার সেল ফোন রিটার্ন: চুক্তি এবং হারের উপর প্রভাব

চুক্তির উপর প্রভাব:

একটি Movistar সেল ফোন ফেরত গ্রাহক এবং কোম্পানির মধ্যে বিদ্যমান চুক্তির উপর প্রভাব ফেলতে পারে। এটি লক্ষ করা গুরুত্বপূর্ণ যে Movistar-এর সাথে পরিষেবা চুক্তিতে সাধারণত ডিভাইসগুলি ফেরত দেওয়া এবং সম্মত সময়সীমার সাথে সম্মতি সম্পর্কিত একটি ধারা অন্তর্ভুক্ত থাকে। চুক্তি শেষ হওয়ার আগে আপনি সেল ফোন ফেরত দিলে অতিরিক্ত চার্জ বা জরিমানা প্রযোজ্য হতে পারে। অতএব, সেল ফোন ফেরত দেওয়ার আগে চুক্তিটি সাবধানে পর্যালোচনা করা এবং নির্দিষ্ট শর্তগুলি জানার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

হারের উপর প্রভাব:

একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময়, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে মাসিক হার প্রভাবিত হতে পারে। আপনি যখন ডিভাইসটি ফেরত দেন, তখন চুক্তিবদ্ধ প্ল্যানে প্রযোজ্য কোনো ভর্তুকি বা ছাড় বাদ দেওয়া হতে পারে। এর মানে হল যে একবার রিফান্ড হয়ে গেলে মাসিক হার বাড়তে পারে। অন্যদিকে, গ্রাহক যদি ফেরার পরে Movistar-এর সাথে একটি নতুন সেল ফোন কেনার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে এটি চুক্তিবদ্ধ প্ল্যানের পরিবর্তন বোঝায় কিনা তা পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ, যা মাসিক হারের উপরও প্রভাব ফেলতে পারে। .

উপলব্ধ বিকল্প:

গ্রাহক একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দিতে চাইলে, চুক্তি এবং হারের উপর প্রভাব কমানোর জন্য বিভিন্ন বিকল্প উপলব্ধ রয়েছে। এই বিকল্পগুলির মধ্যে এমন একটি পরিকল্পনার পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে যার জন্য দীর্ঘমেয়াদী চুক্তির প্রয়োজন নেই, যা সম্মত তারিখের আগে ফিরে আসার জন্য জরিমানা দূর করতে পারে। উপরন্তু, ক্লায়েন্ট অন্য কোম্পানি থেকে একটি সেল ফোন কেনার জন্য বেছে নিতে পারে ‍এবং সেই কোম্পানিতে তাদের নম্বর পোর্ট করতে পারে। এটি আপনাকে আপনার বর্তমান হার বজায় রাখতে এবং মুভিস্টারে সেল ফোন ফেরত দেওয়ার জন্য কোনো অতিরিক্ত জরিমানা বা খরচ এড়াতে অনুমতি দিতে পারে।

মুভিস্টারে একটি সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময় অতিরিক্ত বিবেচনা

টাকা ফেরতের গ্যারান্টি: Movistar-এ একটি সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময়, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ফেরত গ্যারান্টি শুধুমাত্র সেই ডিভাইসগুলিকে কভার করে যেগুলি কেনার প্রথম 7 দিনের মধ্যে কারখানার ত্রুটি বা কার্যকরী ব্যর্থতা উপস্থাপন করে৷ কেনার প্রমাণ এবং সেল ফোনের আসল আনুষাঙ্গিকগুলি রাখা অপরিহার্য, যেহেতু সেগুলি ছাড়া, Movistar রিটার্ন গ্রহণ করতে বা অতিরিক্ত চার্জ প্রয়োগ করতে পারে না।

ফেরতের শর্তাবলী: Movistar এর জন্য প্রয়োজন যে সেল ফোনটি নিখুঁত অবস্থায় থাকুক, এতে কোনো শারীরিক ক্ষতি, স্ক্র্যাচ বা বাম্পের লক্ষণ দেখা যাবে না যা এর ক্রিয়াকলাপকে প্রভাবিত করতে পারে উপরন্তু, যেকোনো ধরনের নিরাপত্তা লক, যেমন পাসওয়ার্ড বা প্যাটার্ন, অবশ্যই সরিয়ে ফেলতে হবে এবং ডিভাইস রিসেট করতে হবে। সেল ফোন তার কারখানা সেটিংস. এটি ফেরত দেওয়ার আগে ডিভাইসে সংরক্ষিত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাক আপ করার কথা মনে রাখাও গুরুত্বপূর্ণ৷

ফেরত প্রক্রিয়া: Movistar-এ একটি সেল ফোন ফেরত দিতে, আপনাকে অবশ্যই কোম্পানির যেকোনো পরিষেবা কেন্দ্র বা অনুমোদিত দোকানে যেতে হবে। সেখানে, একজন এজেন্ট সরঞ্জামের অবস্থার মূল্যায়ন করবে এবং যাচাই করবে যে এটি প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে। একবার ফেরত নিশ্চিত হয়ে গেলে, প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে বা, তা ব্যর্থ হলে, সমান বা কম মূল্যের নতুন সরঞ্জামের বিনিময়ের বিকল্প দেওয়া হবে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে মূল ক্রয়ের সাথে যুক্ত কোনো অতিরিক্ত ফি বা অর্থায়ন ফেরত দেওয়া হবে না।

মুভিস্টারে একটি সেল ফোন ফেরত দেওয়ার সময় আনুষাঙ্গিকগুলির সাথে কী ঘটে?

যখন একটি সেল ফোন Movistar-এ ফেরত দেওয়া হয়, তখন ডিভাইসের সাথে সরবরাহ করা জিনিসপত্রগুলির কী হবে তা বিবেচনা করা গুরুত্বপূর্ণ। এখানে আমরা ব্যাখ্যা করি তোমার যা জানা দরকার এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে:

1. পর্যালোচনা এবং যাচাইকরণ: একবার আপনি সেল ফোন ডেলিভারি করলে, Movistar কর্মীরা ডিভাইস এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট জিনিসপত্রের পুঙ্খানুপুঙ্খ পর্যালোচনা করবে। এর মধ্যে চার্জার, হেডফোন, কেবল এবং অন্য যেকোন আনুষাঙ্গিক রয়েছে যা মূলত সেল ফোনের সাথে সরবরাহ করা হয়েছিল। এই পরিদর্শনের উদ্দেশ্য হল আনুষাঙ্গিকগুলির ভাল অবস্থা যাচাই করা এবং নিশ্চিত করা যে কোনও ক্ষতি বা প্রযুক্তিগত সমস্যা নেই।

2. আনুষাঙ্গিক মূল্যায়ন: একবার পরিদর্শন করা হয়ে গেলে, আনুষাঙ্গিকগুলি তাদের অবস্থা এবং উপযোগিতা নির্ধারণের জন্য মূল্যায়ন করা হবে। যদি সেগুলি সর্বোত্তম অবস্থায় থাকে এবং সম্পূর্ণরূপে কার্যকরী হয়, তাহলে ভবিষ্যতে ডিভাইসগুলিতে পুনঃব্যবহারের জন্য Movistar-এর ইনভেন্টরির অংশ হিসাবে সেগুলি পুনঃসংহত করা হতে পারে৷ যাইহোক, যদি কোনও আনুষঙ্গিক ক্ষতিগ্রস্থ হয় বা গুণমানের মান পূরণ না করে, তবে এটি পুনরায় ব্যবহার করার আগে বাতিল বা মেরামত করা যেতে পারে।

3. ক্যাশব্যাক অফার: যদি কোনো কারণে আনুষাঙ্গিক পুনরায় ব্যবহার করা না যায়, ‌ Movistar গ্রাহকদের রিফান্ডের বিকল্প অফার করতে পারে। এতে ফেরত আসা জিনিসপত্রের মূল্যের আংশিক বা সম্পূর্ণ ফেরত অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে মূল্যায়ন এবং ফেরত বিবেচনার প্রক্রিয়া স্টোর নীতি এবং প্রতিটি গ্রাহকের শর্তের উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে।

ফেরত বা বিনিময়: Movistar সেল ফোন ফেরত প্রক্রিয়ার বিকল্প

ফেরত:

আপনি যদি আপনার Movistar সেল ফোনের জন্য অর্থ ফেরতের অনুরোধ করার সিদ্ধান্ত নেন, তাহলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি বিবেচনা করতে হবে:

• আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ফিরে আসার কারণ ব্যাখ্যা করুন। তারা আপনাকে প্রক্রিয়াটির মাধ্যমে গাইড করবে এবং প্রয়োজনীয় নথি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করবে।
• একবার আপনি ফেরত দেওয়া ফোন এবং প্রয়োজনীয় নথিগুলি পাঠিয়ে দিলে, আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল ডিভাইসটির স্থিতি পর্যালোচনা করবে এবং আপনার অর্থ ফেরত প্রক্রিয়া করবে।
• ফেরত কেনার সময় ব্যবহৃত একই অর্থপ্রদানের পদ্ধতির মাধ্যমে করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন প্রক্রিয়াটি 10 ​​ব্যবসায়িক দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

পরিবর্তন:

যদি আপনি একটি পরিবর্তন করতে পছন্দ করেন আরেকটি মোবাইল ফোন Movistar, আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত বিকল্পগুলি অফার করি:

• আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনি বিনিময়ে কোন সেল ফোন মডেল কিনতে চান তা ব্যাখ্যা করুন।
• আমাদের গ্রাহক পরিষেবা দল আপনাকে পরিবর্তন করার জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপের মাধ্যমে গাইড করবে এবং নির্বাচিত মডেলের উপর নির্ভর করে কোনো অতিরিক্ত চার্জ থাকলে তা আপনাকে জানাবে।
• আমরা ফিরে আসা সেল ফোনটি পেয়ে গেলে এবং এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া করার পরে, আমরা আপনাকে আমাদের নির্দেশিত ঠিকানায় নতুন ডিভাইস পাঠাব।

অতিরিক্ত বিবেচনা:

• অর্থ ফেরত বা বিনিময়ের অনুরোধ করতে, Movistar সেল ফোনটি অবশ্যই নিখুঁত অবস্থায় থাকতে হবে, কোনো ক্ষতি বা ব্যবহারের লক্ষণ ছাড়াই।
• মনে রাখবেন ক্রয়ের তারিখ থেকে রিটার্ন বা বিনিময়ের অনুরোধ করার জন্য আপনার সর্বোচ্চ 15 দিন সময় আছে।
• ফেরত আসা সেল ফোনের আইএমইআই নম্বরটি কেনার সময় নিবন্ধিত আইএমইআই নম্বরের সাথে মিলতে হবে।

প্রশ্নোত্তর

প্রশ্ন: মুভিস্টার সেল ফোনের রিটার্ন কী?
উত্তর: একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়া হল সেই প্রক্রিয়া যার মাধ্যমে একজন গ্রাহক Movistar কোম্পানির কাছ থেকে কেনা একটি মোবাইল ফোন ফেরত দিতে পারেন, তা প্রযুক্তিগত সমস্যা, পণ্যের প্রতি অসন্তোষ বা প্রতিষ্ঠিত রিটার্ন নীতির মধ্যে বিবেচনা করা অন্য কোনো বৈধ কারণে।

প্রশ্ন: একটি মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত দেওয়ার প্রয়োজনীয়তা কী?
উত্তর: একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার জন্য, নির্দিষ্ট প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা প্রয়োজন, যা প্রতিটি পণ্যের নির্দিষ্ট রিটার্ন নীতি এবং গ্রাহক যে অঞ্চলে অবস্থিত তার উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হয়। যাইহোক, কিছু সাধারণ প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সাধারণত ক্রয়ের প্রমাণের উপস্থাপনা, ফোনের সর্বোত্তম অবস্থা (শারীরিক বা সফ্টওয়্যার ক্ষতি ছাড়া) এবং ফেরত দেওয়ার জন্য নির্ধারিত সময়সীমা মেনে চলা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

প্রশ্নঃ ফেরার প্রক্রিয়া কি? একটি মুভিস্টার সেল ফোন?
উত্তর: একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়ায় সাধারণত কোম্পানির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত কিছু পদক্ষেপ অনুসরণ করা হয়। প্রথমে, রিটার্ন করার ইচ্ছা সম্পর্কে জানাতে এবং কীভাবে এগিয়ে যেতে হবে তার বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে Movistar গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করা গুরুত্বপূর্ণ। রিটার্নের যোগ্যতা যাচাই করার পরে, একটি ডিভাইস শিপিং পদ্ধতিতে সম্মত হয় এবং একটি অনুমোদন নম্বর প্রদান করা হয়। একবার মুভিস্টার দ্বারা সেল ফোনটি প্রাপ্ত এবং যাচাই করা হলে, পূর্বে সম্মত সময়সীমা এবং শর্তাবলী অনুসরণ করে ফেরত প্রক্রিয়া করা হয়।

প্রশ্ন: একটি মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া কতক্ষণ সময় নেয়?
উত্তর: একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দিতে যে সময় লাগে তা বিভিন্ন কারণের উপর নির্ভর করে, যেমন অঞ্চল, পণ্যের ধরন, ফোনের অবস্থা ইত্যাদির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। Movistar সাধারণত প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করার জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা সেট করে, যা কয়েক দিন থেকে কয়েক সপ্তাহ পর্যন্ত পরিবর্তিত হতে পারে। একটি নির্দিষ্ট সেল ফোন ফেরত দেওয়ার জন্য আনুমানিক সময়সীমা সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট তথ্য পেতে Movistar গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

প্রশ্ন: Movistar এর ফেরত নীতি কি?
উত্তর: পণ্য এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে মুভিস্টারের ফেরত নীতি পরিবর্তিত হতে পারে। সাধারণত, Movistar ফিরে আসা ফোনের মূল্যের সম্পূর্ণ বা আংশিক ফেরত প্রদান করে, যতক্ষণ না প্রতিষ্ঠিত প্রয়োজনীয়তা এবং শর্ত পূরণ করা হয়। কিছু ক্ষেত্রে, রিফান্ডের পরিবর্তে, গ্রাহককে ত্রুটিপূর্ণ আইটেমের প্রতিস্থাপন বা কোম্পানি থেকে ভবিষ্যতে কেনাকাটার জন্য একটি ক্রেডিট অফার করা হতে পারে। ⁤রিটার্ন করার আগে নির্দিষ্ট পণ্যের জন্য Movistar-এর ⁤রিফান্ড নীতি সাবধানে পর্যালোচনা করা গুরুত্বপূর্ণ।

প্রশ্ন: আমি কি প্রযুক্তিগত কারণ বা ত্রুটি ছাড়াই একটি মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত দিতে পারি?
উত্তর: যদিও কারিগরি কারণ বা ত্রুটি ছাড়াই একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার যোগ্যতা কোম্পানি এবং অঞ্চলের নির্দিষ্ট নীতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে, কিছু ক্ষেত্রে কোনো সমস্যা ছাড়াই রিটার্নের অনুমতি দেওয়া হয় যদি তারা তারিখ থেকে প্রতিষ্ঠিত সময়ের মধ্যে থাকে। কেনাকাটা। যাইহোক, প্রযুক্তিগত কারণ বা ত্রুটি ছাড়াই ফেরত দেওয়ার আগে ক্রয়কৃত পণ্যের জন্য কার্যকর রিটার্ন নীতিটি পরীক্ষা করা গুরুত্বপূর্ণ।

প্রশ্ন: ডিজিটাল মাধ্যমে কি ফিজিক্যাল স্টোরে কেনা মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত দেওয়া সম্ভব?
উত্তর: সাধারণত, Movistar রিটার্ন করার জন্য বিভিন্ন চ্যানেল এবং পদ্ধতি স্থাপন করে, যা অঞ্চলের উপর নির্ভর করে এবং প্রতিটি ফিজিক্যাল স্টোরের নির্দিষ্ট রিটার্ন নীতির উপর নির্ভর করে পরিবর্তিত হতে পারে। যাইহোক, অনেক ক্ষেত্রে, যতক্ষণ পর্যন্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয় এবং উল্লিখিত ফেরত দেওয়ার জন্য কোম্পানির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করা হয়, ততক্ষণ পর্যন্ত একটি ফিজিক্যাল স্টোরে কেনা একটি মুভিস্টার সেল ফোন ফেরত দেওয়া সম্ভব। উপলব্ধ রিটার্ন পদ্ধতি সম্পর্কে সুনির্দিষ্ট তথ্য পেতে Movistar গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

উপসংহারে

সংক্ষেপে, একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়া হল এমন একটি প্রক্রিয়া যা গ্রাহকদের অসন্তুষ্টি বা ভাঙ্গনের ক্ষেত্রে কেনা একটি মোবাইল ডিভাইস ফেরত দেওয়ার সুযোগ দিয়ে সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে চায়। এই পদ্ধতির মাধ্যমে, Movistar কোম্পানির দ্বারা প্রতিষ্ঠিত নিয়ম এবং শর্তাবলীর একটি সেট অনুসরণ করে প্রতিস্থাপন, মেরামত বা ফেরতের বিকল্প অফার করে।

একটি Movistar সেল ফোন ফেরত দেওয়ার জন্য, কোম্পানির দ্বারা নির্ধারিত সময়সীমা এবং প্রয়োজনীয়তাগুলি মেনে চলা অপরিহার্য৷ ক্রয়ের প্রমাণ রাখা এবং সরঞ্জামগুলির সাথে এটির মূল প্যাকেজিং এবং সর্বোত্তম অবস্থায় উপস্থাপন করা অপরিহার্য। ডিভাইসের পর্যালোচনা এবং প্রযুক্তিগত মূল্যায়ন অনুসরণ করা ক্রিয়াগুলি নির্ধারণ করবে। রিটার্ন গৃহীত হলে, আমরা গ্রাহকের দ্বারা নির্বাচিত বিকল্প অনুযায়ী এগিয়ে যাব।

এটি হাইলাইট করা গুরুত্বপূর্ণ যে এই প্রক্রিয়াটি বাণিজ্যিক এবং আইনি নীতির সাপেক্ষে, তাই একটি Movistar সেল ফোন কেনার সময় ফেরত দেওয়ার শর্তগুলি সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য প্রাপ্ত করার পরামর্শ দেওয়া হয়৷

সংক্ষেপে, Movistar সেল ফোনের প্রত্যাবর্তন একটি বিশেষ প্রযুক্তিগত পরিষেবা এবং সুস্পষ্ট নীতির সাথে মান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করার জন্য তৈরি করা হয়েছে, যে কোন পরিস্থিতির উদ্ভব হতে পারে তা সমাধান করার জন্য Movistar নমনীয় এবং সুবিধাজনক বিকল্প প্রদান করে একটি মোবাইল ফোন অধিগ্রহণ। (