আপডেটের পরে উইন্ডোজ হ্যালো পিন কাজ করছে না: কারণ এবং সমাধান

কখনও কখনও, উইন্ডোজ আপডেটের পরে, আপনি হঠাৎ বার্তাটি দেখতে পান "আপনার পিন কোডটি পাওয়া যাচ্ছে না" অথবা উইন্ডোজ হ্যালো কাজ করা বন্ধ করে দেবে (আঙুলের ছাপ, মুখ, মুখের স্বীকৃতি...)। দুর্ভাগ্যবশত, এটি একটি মোটামুটি সাধারণ সমস্যা। এর পিন উইন্ডোজ হ্যালো Windows 10, Windows 11 এর জন্য বড় প্যাচ ইনস্টল করার পরে, অথবা সার্ভার এবং ডোমেন আপডেট করার পরেও এটি কাজ করে না।

ভালো খবর হল, এটি ঠিক করা তুলনামূলকভাবে সহজ। এই প্রবন্ধে, আপনি একটি নির্দেশিকা পাবেন যা কীভাবে তা ব্যাখ্যা করবে। আপডেট করার পর উইন্ডোজ হ্যালো পিন কেন কাজ করা বন্ধ করে দেয়? আমরা এটি সমাধানের জন্য বিভিন্ন পদ্ধতি অন্তর্ভুক্ত করি: সবচেয়ে সহজ (পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করা এবং পিন পুনরায় কনফিগার করা) থেকে শুরু করে Ngc ফোল্ডার, রেজিস্ট্রি, ডোমেন বা এমনকি সিস্টেম পুনরুদ্ধারের সাথে উন্নত সমাধান পর্যন্ত।

আপডেট করার পর উইন্ডোজ হ্যালো পিন কেন কাজ করছে না

বেশিরভাগ সময়, কোনও বড় আপডেট ইনস্টল করার পরে, সংস্করণ পরিবর্তন করার পরে (উদাহরণস্বরূপ, Windows 11 বা 24H2 সংস্করণে), অথবা ডোমেন পরিকাঠামো পরিবর্তন করার পরে ত্রুটিটি দেখা দেয়। সাধারণ লক্ষণ হল এইরকম একটি বার্তা: "আপনার পিন কোডটি উপলব্ধ নেই" অথবা উইন্ডোজ হ্যালো নিজেই অক্ষম হয়ে গেছে, আপনাকে ক্লাসিক অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড চাইছে।

এই আচরণের পিছনে বেশ কয়েকটি সাধারণ কারণ রয়েছে এবং সেগুলি বোঝা গুরুত্বপূর্ণ কারণ প্রতিটিই একটি ভিন্ন বা পরিপূরক সমাধানের দিকে নির্দেশ করে।

সবচেয়ে ঘন ঘন পুনরাবৃত্তির কারণগুলির মধ্যে একটি হল যে পিনের অভ্যন্তরীণ ফাইলগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে অথবা অসঙ্গত হয়ে পড়েছে।সমস্ত উইন্ডোজ হ্যালো তথ্য (পিন, কী, সেটিংস) সুরক্ষিত ফোল্ডারে সংরক্ষিত থাকে। এনজিসি উইন্ডোজের মধ্যে। যদি কোনও আপডেট আংশিকভাবে ব্যর্থ হয়, অনুমতি পরিবর্তন করে, অথবা ভুলভাবে সেই ফোল্ডারটি পরিবর্তন করে, তাহলে পিনটি অবৈধ হয়ে যায় এবং নিরাপত্তার কারণে উইন্ডোজ এটি ব্লক করে।

অপারেটিং সিস্টেমের অভ্যন্তরীণ অনুমতি ব্যবস্থাও কার্যকর হয়। উইন্ডোজ বিশেষ অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে যেমন সিস্টেম অথবা লোকাল সার্ভিস একজন সাধারণ প্রশাসকের চেয়ে বেশি সুযোগ-সুবিধা সহ। Ngc ফোল্ডারটি এই প্রেক্ষাপটগুলির মধ্যে একটির অন্তর্গত। যদি, কোনও কারণে, আপডেটের সময় সেই ফোল্ডারের অনুমতি বা মালিক দূষিত হয়ে যায়, তাহলে সিস্টেমটি আপনার PIN সেটিংস সঠিকভাবে পড়তে অক্ষম হবে এবং তাই, উইন্ডোজ হ্যালো আর উপলব্ধ নেই.

আমাদের অন্যান্য বিষয়গুলি ভুলে যাওয়া উচিত নয় যেগুলি সরাসরি আপডেটের উপর নির্ভর করে না কিন্তু যা পরে ত্রুটিটি প্রকাশ করতে পারে: সম্ভব ম্যালওয়্যার যা প্রমাণীকরণ সিস্টেমে হস্তক্ষেপ করেতৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা প্রোগ্রাম যা শংসাপত্র অ্যাক্সেস করে, এমনকি কেউ পিন ব্যবহার করে অনেকবার ব্যর্থ লগইন করার চেষ্টা করে, যার ফলে উইন্ডোজ হ্যালো শংসাপত্রগুলি লক হয়ে যায়।

মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট, স্থানীয় অ্যাকাউন্ট এবং উইন্ডোজ হ্যালোর মধ্যে সম্পর্ক

উইন্ডোজ ১১ এর মাধ্যমে, মাইক্রোসফট প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা উল্লেখযোগ্যভাবে কঠোর করেছে। অনেক কম্পিউটারে, বিশেষ করে সাম্প্রতিক ল্যাপটপে, সিস্টেমে লগইন করার প্রয়োজন হয় উইন্ডোজ হ্যালো একটি মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা আছেকেবল স্থানীয় অ্যাকাউন্টে নয়, আরও সুরক্ষা এবং উন্নত বিকল্পগুলি (ব্যাকআপ, সিঙ্ক্রোনাইজেশন, নীতি ইত্যাদি) নিশ্চিত করার জন্য।

এটি তুলনামূলকভাবে সাধারণ যে, Windows 11 এ আপডেট করার পরে, লগইন বিকল্পগুলিতে এই জাতীয় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হয়। "এই লগইন বিকল্পটি ব্যবহার করার আগে আপনাকে একটি পাসওয়ার্ড যোগ করতে হবে।" যখন আপনি একটি পিন, মুখের স্বীকৃতি, অথবা আঙুলের ছাপ সেট আপ করার চেষ্টা করেন, তখন এটি আসলে আপনাকে যা বলে তা হল সিস্টেমটি চায় যে আপনার ব্যবহারকারী একটি মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুক এবং একটি সক্রিয় এবং সংশ্লিষ্ট পাসওয়ার্ড উইন্ডোজ হ্যালো ব্যবহারের অনুমতি দেওয়ার আগে।

এই পরিস্থিতিতে, আপনাকে যা করতে হবে তা হল সেটিংস অ্যাপটি খুলুন, এখানে যান অ্যাকাউন্ট > আপনার তথ্য এবং অপশনটিতে ক্লিক করুন "পরিবর্তে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে সাইন ইন করুন"একবার ডিভাইসটি আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে সফলভাবে লিঙ্ক হয়ে গেলে, আপনি সাইন-ইন বিকল্পগুলিতে ফিরে যেতে পারেন এবং আপনি দেখতে পাবেন যে মুখের স্বীকৃতি, আঙুলের ছাপ এবং পিন বিকল্পগুলি এখন ত্রুটি বার্তা ছাড়াই কনফিগার করা যেতে পারে।

যদি আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট ইতিমধ্যেই লিঙ্ক করা থাকে কিন্তু গুরুত্বপূর্ণ কিছু পরিবর্তন করে থাকেন (উদাহরণস্বরূপ, প্রধান ইমেল ঠিকানা (অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত) এটা সম্ভব যে, কয়েক দিনের জন্য, ডিভাইস এবং অ্যাকাউন্টের মধ্যে একটি ডিসিনক্রোনাইজেশন থাকবে। একটি বড় উইন্ডোজ আপডেট এই অমিলকে ট্রিগার করতে পারে, যার ফলে উইন্ডোজ হ্যালোতে ত্রুটি দেখা দিতে পারে অথবা সিস্টেমটি ত্রুটিপূর্ণ হতে পারে। আবার পিন এবং পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করুন এটি এখনও আপনিই তা যাচাই করার উপায় হিসেবে।

আপডেট করার পরে উইন্ডোজ হ্যালোর সাথে সাধারণ সমস্যা

"আপনার পিন পাওয়া যাচ্ছে না" এই সাধারণ নিয়মের বাইরেও, আরও অনেক কিছু আছে পুনরাবৃত্তি ব্যর্থতা যা অনেক ব্যবহারকারী উইন্ডোজের ক্রমবর্ধমান আপডেট, নিরাপত্তা প্যাচ, অথবা নতুন সংস্করণ ইনস্টল করার পরে রিপোর্ট করেছেন।

প্রথমত, পিন সম্পর্কিত নির্দিষ্ট ত্রুটির বার্তা রয়েছে। উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি লগ ইন করার চেষ্টা করেন এবং এই ধরনের টেক্সট দেখেন "কিছু একটা সমস্যা হয়েছে (কোড: 0x8009002d)। সমস্যাটি সমাধান হয়েছে কিনা তা দেখতে আপনার ডিভাইসটি পুনরায় চালু করুন।"অথবা একটি জেনেরিক "একটি ত্রুটি ঘটেছে। অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন।" সেটিংসে পিন যোগ বা পরিবর্তন করার চেষ্টা করার সময়।

অন্যান্য ক্ষেত্রে, প্রবেশের সময় সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > সাইন-ইন বিকল্পপিন (উইন্ডোজ হ্যালো) বিভাগটি অক্ষম বলে মনে হচ্ছে; এটি পিন যোগ বা পরিবর্তন করার বোতামটি প্রদর্শন করে না, অথবা চাপ দিলেও এটি কাজ করে না। একেবারে কিছুই ঘটে না।এর অর্থ সাধারণত উইন্ডোজ হ্যালোর অভ্যন্তরীণ অবকাঠামো সঠিকভাবে সাড়া দিচ্ছে না, সাধারণত দূষিত অনুমতি, ক্ষতিগ্রস্ত ফাইল বা পরিষেবাগুলি সঠিক অবস্থায় না থাকার কারণে।

এমন পরিস্থিতিও দেখা গেছে যেখানে, একটি নির্দিষ্ট প্যাচের পরে (উদাহরণস্বরূপ, একটি ক্রমবর্ধমান আপডেট যা নতুন বৈশিষ্ট্যগুলি প্রবর্তন করে যেমন ইইউ প্রত্যাহারWindows Hello আপনার মুখ সরাসরি চিনতে না পেরে একটি PIN প্রয়োজন হতে শুরু করে। ক্যামেরাটি চালু হয়, আপনার মুখ শনাক্ত করে এবং দেখায় যে এটি আপনাকে চিনতে পারে, কিন্তু লগইন প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ হয়নি এবং এটি পিনের জন্য অপেক্ষা করছে।এই ক্ষেত্রে, বায়োমেট্রিক্স হার্ডওয়্যার স্তরে কাজ করে, কিন্তু শংসাপত্র যাচাইকরণে বা অ্যাকাউন্টের সাথে সংযোগে কিছু ব্যর্থ হয়।

অবশেষে, যেসব কোম্পানি ব্যবহার করে ব্যবসার জন্য উইন্ডোজ হ্যালো ক্লাউড-ভিত্তিক প্রমাণীকরণের উপর জোর দিয়ে, সমস্ত ডোমেন কন্ট্রোলারকে Windows Server 2025 এ আপগ্রেড করার এবং ফরেস্ট এবং ডোমেন স্তর বাড়ানোর পরে, কিছু প্রশাসক দেখেছেন যে ফিঙ্গারপ্রিন্ট এবং পিন প্রমাণীকরণ হঠাৎ অবৈধ হয়ে যায়। কর্মীরা কেবল একটি পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারেন এবং Google Hello ব্যবহার করার চেষ্টা করার সময়, তারা একটি বার্তা পান যে... লগইন তথ্য যাচাই করা যায়নি।AzureADKerberos অ্যাকাউন্টটি পুনরায় তৈরি করার পরেও।

কারিগরি কারণ: Ngc ফোল্ডার, অনুমতি এবং ম্যালওয়্যার

এই প্রায় সকল সমস্যার মূল চাবিকাঠি হলো উইন্ডোজ কীভাবে উইন্ডোজ হ্যালো তথ্য সংরক্ষণ করে। সিস্টেমটি একটি বিশেষ ফোল্ডার ব্যবহার করে যার নাম এনজিসি রুটে অবস্থিত সি:\উইন্ডোজ\সার্ভিসপ্রোফাইলস\লোকালসার্ভিস\অ্যাপডেটা\লোকাল\মাইক্রোসফট\এনজিসিএটি আপনার পিন এবং এর ব্যাকআপ নেওয়া কীগুলির সাথে সম্পর্কিত সবকিছু সংরক্ষণ করে।

নিরাপত্তার কারণে, এই ফোল্ডারটির সুরক্ষা অত্যন্ত উচ্চ স্তরের: এটি পরিষেবা অ্যাকাউন্টের অন্তর্গত। স্থানীয় পরিষেবা এবং এর অনুমতিগুলি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে কোনও টিম অ্যাডমিনিস্ট্রেটরও সরাসরি অ্যাক্সেস পেতে না পারে। এটি একটি অতিরিক্ত স্তর যা একজন আক্রমণকারীকে... থেকে প্রশাসকের সুবিধা লাভ করতে বাধা দেয়। পিন ডেটা পড়া বা ম্যানিপুলেট করা সহজেই।

সমস্যাটি তখন দেখা দেয় যখন কোনও আপডেট এই অনুমতিগুলি পরিবর্তন করে, ফোল্ডারের মালিক পরিবর্তন করে, অথবা ফাইলগুলিকে আংশিকভাবে লিখিত রেখে দেয়। সেই সময়ে, উইন্ডোজ হ্যালো প্রমাণীকরণ সিস্টেম তার শক্ত ভিত্তি হারিয়ে ফেলে এবং সিদ্ধান্ত নেয় যে পিনটি আর বিশ্বাসযোগ্য নয়। তাই সাধারণ বার্তাটি হল যে পিনটি পাওয়া যাচ্ছে না। অথবা আপনাকে আপনার লগইন পদ্ধতি পুনরায় কনফিগার করতে হতে পারে।

এটি সম্ভাব্য উপস্থিতি ছাড়াও ক্ষতিকারক সফ্টওয়্যার বা বিরোধপূর্ণ অ্যাপ্লিকেশনউইন্ডোজ প্রমাণীকরণে হস্তক্ষেপ করার জন্য বিশেষভাবে তৈরি করা ক্ষতিকারক কোড রয়েছে: এটি স্বাভাবিক অ্যাক্সেস ব্লক করে, রেজিস্ট্রি পরিবর্তন করে, শংসাপত্র প্রতিস্থাপনের চেষ্টা করে, অথবা ব্যবহারকারীকে কম নিরাপদ পদক্ষেপ নিতে বাধ্য করার জন্য উইন্ডোজ হ্যালো উপাদানগুলিকে অক্ষম করে। কিছু তৃতীয় পক্ষের অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা অতিরিক্ত আক্রমণাত্মক সুরক্ষা সমাধানগুলিও Ngc ফোল্ডার বা শংসাপত্র পরিষেবার সাথে দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করতে পারে।

আরও খারাপের দিকে, যদি কেউ বেশ কয়েকবার ভুলভাবে পিন প্রবেশ করায় (উদাহরণস্বরূপ, অফিসে কোনও কৌতূহলী ব্যক্তি ভাগ্য পরীক্ষা করছেন), তাহলে সিস্টেমটি অস্থায়ীভাবে প্রমাণীকরণ পদ্ধতিটি ব্লক করে সরাসরি এগিয়ে যেতে পারে পাসওয়ার্ড চাওযদি এই ফ্রিজটি কোনও আপডেট বা কনফিগারেশন পরিবর্তনের সাথে মিলে যায়, তাহলে মনে হতে পারে যে আপডেটটিই দায়ী, যদিও বাস্তবে এটি একসাথে বেশ কয়েকটি কারণের কারণে।

প্রথম ধাপ: আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করুন এবং আপনার পিন রিসেট করুন

উন্নত সমাধানে প্রবেশ করার আগে, প্রথম জিনিসটি নিশ্চিত করা যে আপনি পারেন আপনার পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে সিস্টেমে লগ ইন করুনলগইন স্ক্রিন থেকে, ক্লিক করুন "লগইন অপশন" এবং পিন বা উইন্ডোজ হ্যালো আইকনের পরিবর্তে পাসওয়ার্ড আইকনটি বেছে নিন।

আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অথবা আপনার স্থানীয় অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড লিখুন। যদি আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই ডেস্কটপ অ্যাক্সেস করতে পারেন, তাহলে আপনি অর্ধেক পথ অতিক্রম করেছেন, কারণ সেখান থেকে আপনি... পিনটি মুছে ফেলুন এবং পুনরায় তৈরি করুন উইন্ডোজের ভেতর থেকে, উন্নত অনুমতি স্পর্শ করার প্রয়োজন ছাড়াই।

সিস্টেমে একবার, খুলুন কনফিগারেশন (উইন্ডোজ কী + আই), এন্টার করুন অ্যাকাউন্ট > সাইন-ইন বিকল্পগুলি এবং বিভাগটি খুঁজুন পিন (উইন্ডোজ হ্যালো)যদি এটি সক্রিয় থাকে, তাহলে Remove এ ট্যাপ করে দেখুন, অনুরোধ করা হলে আপনার পাসওয়ার্ড লিখুন এবং বর্তমান PIN মুছে ফেলুন। তারপর বিকল্পটি নির্বাচন করুন একটি নতুন পিন সেট করুন এবং সহকারী এমন একটি কোড প্রবেশ করাতে থাকে যা আপনি ভালোভাবে মনে রাখবেন।

অনেক ক্ষেত্রে, এটি সমস্যার সমাধান করে: উইন্ডোজ তার অভ্যন্তরীণ কাঠামো সুসংগতভাবে পুনরায় তৈরি করে এবং পিন ত্রুটি বার্তা ছাড়াই আবার কাজ করে। যদি কম্পিউটার পুনরায় চালু করার সময় সঠিক আচরণ বজায় থাকে, তাহলে সম্ভবত মূল ব্যর্থতাটি একটি কারণে হয়েছিল সামান্য সিঙ্ক্রোনাইজেশন সমস্যা বা সামান্য দুর্নীতি হ্যালো সেটিংস থেকে।

অন্যদিকে, যদি আপনি প্রতিবার সিস্টেম আপডেট করার সময় পিনটি আবার নিষ্ক্রিয় করা হয় অথবা আপনাকে এটিকে প্রথমবারের মতো কনফিগার করতে বলে, তাহলে খুব সম্ভব যে একটি আরও গভীর সমস্যা Ngc ফোল্ডার দিয়ে, সিস্টেম পলিসি দিয়ে, এমনকি Windows রেজিস্ট্রি দিয়েও, এবং তারপর আপনাকে আরও একটু গুটিয়ে নিতে হবে।

Ngc ফোল্ডারটি মুছে পিনটি মেরামত করুন।

যখন সেটিংস থেকে পিন মুছে ফেলা যায় না, লগইন অপশনগুলি প্রতিক্রিয়াশীল না থাকে, অথবা কোডটি পুনরায় তৈরি করার পরেও ত্রুটি বার্তাগুলি প্রদর্শিত হতে থাকে, তখন সবচেয়ে কার্যকর সমাধান হল সাধারণত Ngc ফোল্ডারটি সম্পূর্ণরূপে রিসেট করুনএটি একটি সূক্ষ্ম প্রক্রিয়া, কিন্তু সঠিকভাবে সম্পন্ন হলে, এটি সিস্টেমটিকে এমনভাবে ছেড়ে দেয় যেন কোনও পিন কখনও কনফিগার করা হয়নি এবং আপনাকে এটিকে স্ক্র্যাচ থেকে পুনরায় তৈরি করতে দেয়।

এটি করার সবচেয়ে সরাসরি এবং স্বয়ংক্রিয় উপায় হল কমান্ড প্রম্পট ব্যবহার করে উন্নত বুট পরিবেশসেখানে পৌঁছানোর জন্য, কীটি ধরে রেখে আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন। ক্যাপস কী (শিফট)যখন আপনি শুরু করবেন, সরাসরি উইন্ডোজে যাওয়ার পরিবর্তে, আপনি উন্নত বিকল্প মেনু দেখতে পাবেন।

সেই মেনুতে, বেছে নিন সমস্যার সমাধান করুন এবং তারপর যান উন্নত বিকল্প > কমান্ড প্রম্পটউন্নত সুবিধা সহ একটি কনসোল উইন্ডো খুলবে, যা আপনাকে স্বাভাবিক সেশনের স্বাভাবিক বিধিনিষেধ ছাড়াই Ngc ফোল্ডারের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে দেবে।

সেই কনসোলে, প্রথম ধাপ হল ফোল্ডারের নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করা। এটি করার জন্য, একটি কমান্ড চালান যা অভ্যন্তরীণভাবে অনুমতিগুলি পুনরায় সেট করে: icacls C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\Ngc /T /Q /C /RESETএটি Ngc-এর মধ্যে থাকা সবকিছুর জন্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ তালিকা পুনরায় সেট করে, এটির নাম পরিবর্তন করার উপায় প্রস্তুত করে।

এরপর, ফোল্ডারটির নাম পরিবর্তন করতে দ্বিতীয় কমান্ডটি চালান: রেন সি:\উইন্ডোজ\সার্ভিসপ্রোফাইলস\লোকালসার্ভিস\অ্যাপডেটা\লোকাল\মাইক্রোসফট\এনজিসি এনজিসি.ওল্ডএইভাবে, উইন্ডোজ পুনরায় চালু হওয়ার সময় আর মূল ফোল্ডারটি খুঁজে পাবে না এবং পরবর্তী স্টার্টআপে একটি নতুন, পরিষ্কার Ngc কাঠামো তৈরি করবে।

এই ধাপগুলি সম্পন্ন হলে, কমান্ড প্রম্পট উইন্ডোটি বন্ধ করুন এবং বিকল্পটি নির্বাচন করুন স্বাভাবিক স্টার্টআপ চালিয়ে যানকম্পিউটারটি উইন্ডোজ চালু করবে এবং আপনি আপনার স্বাভাবিক পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করতে পারবেন। ডেস্কটপে ফিরে আসার পর, লগইন অপশনে যান এবং উইন্ডোজ হ্যালো বিভাগে একটি নতুন পিন সেট আপ করুন। পুরানো এনজিসি কার্ডে থাকা সমস্ত ডেটা এখন এনজিসি.ওল্ড ফোল্ডারে সংরক্ষিত আছে, যা আর ব্যবহার করা হচ্ছে না।

উন্নত অনুমতি নিয়ে এক্সপ্লোরার থেকে NGC কীভাবে মুছে ফেলবেন

যদি আপনি বুট এনভায়রনমেন্ট স্পর্শ না করতে চান এবং আপনার অ্যাডমিনিস্ট্রেটর ব্যবহারকারীর সাথে লগ ইন করতে পারেন, তাহলে ফাইল এক্সপ্লোরার এবং এর ট্যাব ব্যবহার করে উইন্ডোজের মধ্যেই Ngc রিসেট করা সম্ভব। নিরাপত্তা ফোল্ডারের বৈশিষ্ট্য থেকে, যদিও এই পথে আরও ধাপ জড়িত।

প্রথমে, আপনাকে ফাইল এক্সপ্লোরার খুলতে হবে এবং লুকানো আইটেমগুলির প্রদর্শন সক্ষম করতে হবে। তারপর, পথটিতে নেভিগেট করুন সি:\উইন্ডোজ\সার্ভিসপ্রোফাইলস\লোকালসার্ভিস\অ্যাপডেটা\লোকাল\মাইক্রোসফট এবং Ngc নামক ফোল্ডারটি সনাক্ত করুন। যদি আপনি এটিতে প্রবেশ করার চেষ্টা করেন, আপনি দেখতে পাবেন যে আপনার কাছে অনুমতি নেই, যা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক, কারণ মালিক আপনি নন বরং একটি সিস্টেম পরিষেবা।

Ngc ফোল্ডারে ডান ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন বৈশিষ্ট্যযে উইন্ডোটি খোলে, তাতে ট্যাবে যান নিরাপত্তা এবং বোতাম টিপুন উন্নতউপরে আপনি "Owner" নামে একটি ক্ষেত্র দেখতে পাবেন। আপনাকে সেখানে ক্লিক করতে হবে। পরিবর্তন ফোল্ডারের মালিকানা নিতে।

প্রদর্শিত ডায়ালগ বক্সে, আপনার ব্যবহারকারীর নাম (যেটি আপনি লগ ইন করতে ব্যবহার করেন, যার প্রশাসকের অধিকার থাকতে হবে) টাইপ করুন এবং ক্লিক করুন নাম পরীক্ষা করুন সিস্টেমটি এটি যাচাই করার জন্য। এটি সঠিকভাবে প্রদর্শিত হলে, পরিবর্তনটি গ্রহণ করুন এবং বাক্সটি চেক করুন। "সাবকন্টেইনার এবং বস্তুর মালিক প্রতিস্থাপন করুন" যাতে নতুন মালিক এনজিসির ভিতরের সবকিছুর জন্যও প্রযোজ্য হন।

পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ এবং গ্রহণ করার পরে, আপনি এখন কোনও সমস্যা ছাড়াই Ngc ফোল্ডারটি অ্যাক্সেস করতে সক্ষম হবেন। ডাবল-ক্লিক করে এটি খুলুন, তারপর নির্বাচন করুন সমস্ত ফাইল এবং সাবফোল্ডার ভিতরে থাকা যেকোনো ফাইল মুছে ফেলুন। আপনাকে Ngc ফোল্ডারটি নিজেই মুছে ফেলতে হবে না; কেবল এটি সম্পূর্ণ খালি করুন যাতে পরের বার যখন আপনি একটি নতুন PIN সেট আপ করবেন তখন সিস্টেমটি সঠিক কাঠামোটি পুনরায় তৈরি করতে পারে।

Ngc খালি করার পর, আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন এবং আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে আবার লগ ইন করার পরে, ফিরে যান সেটিংস > অ্যাকাউন্ট > সাইন-ইন বিকল্প উইন্ডোজ হ্যালো বিভাগে একটি নতুন পিন যোগ করার জন্য, সিস্টেমটি সমস্ত ক্রিপ্টোগ্রাফিক ডেটা পুনরায় তৈরি করবে এবং যদি না অন্য কোনও দ্বন্দ্ব থাকে, তাহলে আপনি কোনও সমস্যা ছাড়াই আপনার পিন ব্যবহার করে লগ ইন করতে সক্ষম হবেন।

ডোমেনগুলিতে পিন সক্ষম করতে রেজিস্ট্রি এবং নীতিগুলি ব্যবহার করুন

ডোমেন-যুক্ত কম্পিউটারগুলিতে, গ্রুপ নীতি বা রেজিস্ট্রি সেটিংস দ্বারা পিন ব্যবহার ব্লক করা হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে, আপনি যদি Ngc ফোল্ডারটি মুছে ফেলেন, তবুও Windows আপনাকে এগিয়ে যাওয়ার অনুমতি দেবে না। একটি Windows Hello PIN সেট আপ করুন যতক্ষণ না রাজনীতি অনুমতি দেয়।

ডোমেন-যুক্ত কম্পিউটারগুলিতে জোর করে পিন এন্ট্রি করার একটি উপায় হল একটি উইন্ডোজ রেজিস্ট্রি কী পরিবর্তন করা। তবে, এই অপারেশনটি উন্নত ব্যবহারকারী এবং প্রশাসকদের জন্য তৈরি: একটি ভুল রেজিস্ট্রি পরিবর্তন অস্থিরতার কারণ হতে পারে। আদর্শভাবে, আপনার একটি সম্পাদন করা উচিত রেজিস্ট্রির পূর্ববর্তী ব্যাকআপ কোন কিছু স্পর্শ করার আগে।

শুরু করতে, Windows + R টিপুন, টাইপ করুন রিজেডিট এবং গ্রহণ করুন। রেজিস্ট্রি এডিটরে প্রবেশ করার পর, এখানে যান ফাইল > রপ্তানি করুনএক্সপোর্ট রেঞ্জে "সবকিছু" নির্বাচন করুন, একটি নাম নির্বাচন করুন, এবং পরিবর্তনটি পূর্বাবস্থায় ফেরানোর প্রয়োজন হলে .reg ফাইলটি ব্যাকআপ হিসেবে সংরক্ষণ করুন।

তারপর, রুটে নেভিগেট করুন HKEY_LOCAL_MACHINE\সফটওয়্যার\নীতি\মাইক্রোসফট\উইন্ডোজ\সিস্টেমডান প্যানেলে, যদি এটি বিদ্যমান না থাকে, তাহলে একটি নতুন মান তৈরি করুন DWORD (৩২ বিট) নামের সাথে AllowDomainPINLogon সম্পর্কেযদি এটি ইতিমধ্যেই তৈরি হয়ে থাকে, তাহলে কেবল এটি সম্পাদনা করুন।

AllowDomainPINLogon-এ ডাবল-ক্লিক করুন এবং মান ডেটা এতে পরিবর্তন করুন 1এটি সিস্টেমকে বলে যে ডোমেন-যুক্ত কম্পিউটারে পিন ব্যবহার অনুমোদিত। পরিবর্তনটি কার্যকর হওয়ার জন্য রেজিস্ট্রি এডিটর বন্ধ করুন এবং তারপর আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন।

পরিবর্তনগুলি প্রয়োগ করা হয়ে গেলে এবং পুনরায় চালু করার পরে, পরীক্ষা করুন লগইন বিকল্পগুলিযদি সবকিছু ঠিকঠাক থাকে, তাহলে এখন আপনি কর্পোরেট কম্পিউটারগুলিতেও একটি পিন যোগ করতে পারবেন যেখানে বিকল্পটি আগে অক্ষম বা অদৃশ্য ছিল। এই পরিবর্তনটি Ngc ফোল্ডার রিসেট করার সাথে একত্রিত করলে ডোমেন-যুক্ত ওয়ার্কস্টেশনের বেশিরভাগ সমস্যার সমাধান হয়ে যায়।

সমস্যা সমাধান, আপডেট আনইনস্টল করা এবং সিস্টেম পুনরুদ্ধার

যদি আপনি উপরের সমাধানগুলি চেষ্টা করে দেখে থাকেন এবং একটি নির্দিষ্ট আপডেটের পরেও Windows Hello-এর সাথে অদ্ভুত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে আপনি নিম্নলিখিতগুলিও চেষ্টা করে দেখতে পারেন: রোগ নির্ণয়ের সরঞ্জাম যা অপারেটিং সিস্টেমের সাথেই আসে এবং পরিণামে, আপডেটগুলি ফিরিয়ে আনা এবং পুনরুদ্ধার করার প্রক্রিয়াতেও আসে।

প্রথমত, আপনি চালাতে পারেন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সমস্যা সমাধানকারীযা Windows 10 এবং 11-এ ট্রাবলশুটিং সেন্টারের অংশ। এটি অ্যাক্সেস করতে, Windows + I দিয়ে সেটিংস খুলুন, তারপর এখানে যান আপডেট এবং নিরাপত্তা (অথবা কিছু সংস্করণে সিস্টেম > সমস্যা সমাধানে) এবং ক্লিক করুন সমস্যার সমাধান করুন.

ভিতরে, বিভাগটি দেখুন অতিরিক্ত সমস্যা সমাধানকারী এবং এর সাথে সম্পর্কিত বিকল্পটি নির্বাচন করুন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টউইজার্ডটি চালান এবং এটি নির্দেশিত পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন। এই টুলটি আপনার প্রোফাইলের বিভিন্ন অভ্যন্তরীণ পরামিতি, অনুমতি এবং শংসাপত্র পর্যালোচনা করে এবং পিনকে প্রভাবিত করে এমন ত্রুটিগুলি সনাক্ত করুন এবং সংশোধন করুন এবং অন্যান্য লগইন পদ্ধতি।

যদি সমস্যাটি একটি নির্দিষ্ট আপডেটের ঠিক পরে শুরু হয় (উদাহরণস্বরূপ, KBxxxxxxxx এর মতো একটি ক্রমবর্ধমান আপডেট), তাহলে আরেকটি প্রস্তাবিত বিকল্প হল আনইনস্টল করা শুধুমাত্র সর্বশেষ আপডেট সমস্যার জন্য এটি সরাসরি দায়ী কিনা তা পরীক্ষা করতে। এটি করতে, সেটিংস > আপডেট এবং সুরক্ষা এ যান এবং প্রবেশ করুন আপডেটের ইতিহাস দেখুন.

যে উইন্ডোটি খোলে, তাতে সাম্প্রতিকতম আপডেটটি সনাক্ত করুন, এর শনাক্তকারীটি নোট করুন (এটি দিয়ে শুরু হয় KB তারপর সংখ্যা) এবং টিপুন আপডেটগুলি আনইনস্টল করুনক্লাসিক প্যানেলটি খুলবে, যেখানে আপনি প্রশ্নবিদ্ধ আপডেটটিতে ডাবল-ক্লিক করতে পারবেন এবং নিশ্চিত করতে পারবেন যে আপনি এটি সরাতে চান। পুনরায় চালু করার পরে, উইন্ডোজ হ্যালো আবার স্বাভাবিকভাবে কাজ করছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

যদি আপডেটটি আনইনস্টল করেও সমস্যার সমাধান না হয়, অথবা যদি ত্রুটিটি আরও পুরনো হয় কিন্তু সাম্প্রতিক প্যাচগুলির কারণে আরও বেড়ে যায়, তাহলে সর্বদা বিকল্প থাকে সিস্টেম পুনরুদ্ধার করুন আগের বিন্দুতে যেখানে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছিল। এটি করার জন্য, কন্ট্রোল প্যানেল খুলুন, ভিউটি ছোট আইকনে পরিবর্তন করুন এবং যান সিস্টেমসেখান থেকে, অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধার এবং বেছে নাও সিস্টেম রিস্টোর খুলুন.

এর বিকল্পটি নির্বাচন করুন একটি পুনরুদ্ধার বিন্দু নির্বাচন করুন পিন সমস্যা শুরু হওয়ার তারিখের আগে, এবং উইন্ডোজকে প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ করতে দিন। সম্পন্ন হলে, সিস্টেম ফাইল, ড্রাইভার এবং সেটিংসের ক্ষেত্রে সিস্টেমটি তার পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরে যাবে, যা সাধারণত স্থায়ী উইন্ডোজ হ্যালো ত্রুটিগুলি দূর করে। তবে মনে রাখবেন যে, সেই বিন্দুর পরে করা যেকোনো সিস্টেম পরিবর্তন হারিয়ে যাবে, যদিও আপনার ব্যক্তিগত নথিগুলি অক্ষত থাকবে।

নিরাপত্তা, অ্যান্টিভাইরাস এবং দ্বন্দ্ব সৃষ্টিকারী প্রোগ্রাম

প্রমাণীকরণ সমস্যা নিয়ে আলোচনা করার সময়, নিরাপত্তার ভূমিকা উপেক্ষা করা যাবে না। একাধিক আপডেটের পরেও ক্রমাগত পিন ব্যর্থতা একটি নিরাপত্তা সমস্যার লক্ষণ হতে পারে। নীচের সিস্টেমকে স্পর্শ করছে এমন অন্য কিছুযেমন ম্যালওয়্যার, ট্রোজান, অথবা এমন অ্যাপ্লিকেশন যা শংসাপত্র পরিচালনায় খুব বেশি হস্তক্ষেপ করে।

সর্বনিম্ন সুপারিশ হল সুবিধা গ্রহণ করা উইন্ডোজে ইন্টিগ্রেটেড অ্যান্টিভাইরাস, মাইক্রোসফট ডিফেন্ডারযদি আপনার পিনটি অদ্ভুত আচরণ করছে, সঠিকভাবে সংরক্ষণ করছে না, অথবা হঠাৎ অদৃশ্য হয়ে যাচ্ছে, তাহলে সম্পূর্ণ সিস্টেম স্ক্যান করুন। দ্রুত স্ক্যানগুলি সবসময় কম স্পষ্ট স্থানে লুকিয়ে থাকা হুমকি সনাক্ত করে না, তাই একটি সম্পূর্ণ স্ক্যান করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

যদি সিস্টেমটি এতটাই অস্থির হয় যে আপনি উইন্ডোজ থেকে একটি অ্যান্টিভাইরাস স্ক্যানও চালাতে পারবেন না, তাহলে একটি কার্যকর কৌশল হল একটি থেকে বুট করা লাইভ মোডে অ্যান্টিভাইরাস (একটি USB ড্রাইভ বা সিডি ব্যবহার করে) অপারেটিং সিস্টেম লোড না করেই হার্ড ড্রাইভ স্ক্যান করতে। এটি ম্যালওয়্যারের দ্বারা স্ক্যান লুকানোর বা ব্লক করার সম্ভাবনা অনেকাংশে হ্রাস করে এবং এটি মূল চাবিকাঠি হতে পারে পিনকে প্রভাবিত করে এমন হুমকিগুলি সরান.

আপনার ইনস্টল করা তৃতীয় পক্ষের অ্যাপ্লিকেশনগুলি সম্পর্কেও সতর্ক থাকা উচিত, বিশেষ করে অতিরিক্ত সুরক্ষা সমাধান, অত্যধিক আক্রমণাত্মক পাসওয়ার্ড ম্যানেজার, অথবা এমন সরঞ্জাম যা রেজিস্ট্রি বা লগইন সেটিংস পরিবর্তন করে উইন্ডোজকে "অপ্টিমাইজ" করার প্রতিশ্রুতি দেয়। এর মধ্যে কিছু উইন্ডোজ হ্যালোর সাথে বেমানান হতে পারে, অনুমতি পরিবর্তন করা বা এমন পরিবর্তন প্রবর্তন করা যার ফলে পিন এবং বায়োমেট্রিক ত্রুটি দেখা দেয়।

যদি আপনি লক্ষ্য করেন যে এই প্রোগ্রামগুলির একটি ইনস্টল করার সাথে সাথেই পিন সমস্যা শুরু হয়েছে, তাহলে সবচেয়ে বুদ্ধিমানের কাজ হল সেই অ্যাপ্লিকেশনটি আনইনস্টল করুন এবং সমস্যাটি দূর হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। কিছু থার্ড-পার্টি অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম বা জটিল নিরাপত্তা স্যুটগুলির উইন্ডোজ প্রমাণীকরণ সিস্টেমের সাথে সংঘর্ষ হওয়া অস্বাভাবিক নয়, তাই কখনও কখনও সহজ, আরও সামঞ্জস্যপূর্ণ সমাধানগুলিতে ফিরে যাওয়া ভাল।

অন্যান্য লগইন এবং স্বয়ংক্রিয় স্টার্টআপ বিকল্পগুলি

যখন আপনি পিন এবং আপডেটের সাথে লড়াই করছেন, তখন আপনি অন্যান্য লগইন পদ্ধতি ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করতে পারেন অথবা এমনকি স্টার্টআপে প্রমাণীকরণ সম্পূর্ণরূপে অক্ষম করুন খুব নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে সরঞ্জাম (উদাহরণস্বরূপ, বাড়িতে একটি ডেস্কটপ পিসি যা শুধুমাত্র আপনি ব্যবহার করেন)।

Windows Hello কেবল PIN যাচাইকরণের চেয়েও বেশি কিছু প্রদান করে। যদি আপনার কম্পিউটারে ফিঙ্গারপ্রিন্ট রিডার বা ক্যামেরা যা মুখের স্বীকৃতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণদ্রুত এবং আরও সুবিধাজনক অ্যাক্সেসের জন্য আপনি এগুলি কনফিগার করতে পারেন। অনেক আধুনিক ল্যাপটপে, কেবল ঢাকনা খুলে ওয়েবক্যামের দিকে মুখ করলেই সিস্টেম আপনাকে চিনতে পারে এবং সরাসরি ডেস্কটপে নিয়ে যেতে পারে।

আপনি ক্লাসিকটি ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড অথবা আপনার স্থানীয় অ্যাকাউন্ট থেকে, যা সর্বদা একটি ব্যাকআপ পদ্ধতি হিসেবে কাজ করে। আসলে, আপনার সেই পাসওয়ার্ডটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ কারণ, এটি ছাড়া, কিছু ভুল হলে আপনি একটি নতুন পিন তৈরি বা রিসেট করতে পারবেন না, অথবা অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার উইজার্ডে সঠিকভাবে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবেন না।

খুব নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনি করার জন্য সরঞ্জামগুলি কনফিগার করতে পারেন স্বয়ংক্রিয় লগইন পিন বা পাসওয়ার্ড না চাওয়ায়। এটি করার জন্য, কমান্ডটি ব্যবহার করুন নেটপ্লুইজ রান ডায়ালগ বক্স (Win + R) থেকে। একটি ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা উইন্ডো খুলবে যেখানে আপনি "ব্যবহারকারীদের এই কম্পিউটার ব্যবহার করার জন্য একটি ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড লিখতে হবে" বাক্সটি আনচেক করতে পারেন, তারপর কোন ব্যবহারকারী স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ ইন করবেন তা নির্বাচন করুন।

যখন আপনার Windows Hello PIN আপডেটের পরে কাজ করা বন্ধ করে দেয়, তখন প্রায় সবসময়ই একটি ব্যাখ্যা থাকে: Ngc ফোল্ডারে দূষিত ফাইল, অনুমতিতে পরিবর্তন, ডোমেন নীতি, আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সমস্যা, এমনকি তৃতীয় পক্ষের প্রোগ্রামগুলিও সমস্যা সৃষ্টি করে। পাসওয়ার্ড দিয়ে লগ ইন করার, PIN পুনরায় তৈরি করার, Ngc মেরামত বা সাফ করার, নীতিগুলি সামঞ্জস্য করার এবং ডায়াগনস্টিক সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করার পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করে, আপনি সমস্যাটি সমাধান করতে সক্ষম হবেন। অ্যাক্সেস ফিরে পান কম্পিউটার ফরম্যাট করার চরম পর্যায়ে না গিয়ে, এবং কিছু ভালো রক্ষণাবেক্ষণের অভ্যাসের মাধ্যমে আপনি একই মাথাব্যথা বারবার পুনরাবৃত্তি হওয়া এড়াতে পারবেন।