ধাপে ধাপে ব্লক করা বা প্রত্যাখ্যাত মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন

¿ব্লক করা বা প্রত্যাখ্যাত মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট কীভাবে পুনরুদ্ধার করবেন? যখন আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট লক করা হয় অথবা লগইন অনুরোধ প্রত্যাখ্যাত হয়, তখন সমস্যাটি যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমাধান করার জন্য উদ্বিগ্ন এবং আগ্রহী বোধ করা স্বাভাবিক। ভালো খবর হল যে এর বেশ কয়েকটি সমাধান রয়েছে এবং সঠিক তথ্যের সাহায্যে আপনি আপনার ধারণার চেয়ে দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে পারবেন। এই নির্দেশিকায়, আমি সমস্ত অফিসিয়াল বিকল্প, সবচেয়ে সাধারণ বার্তাগুলির অর্থ কী এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে নিরাপদে এবং সহজে লগ ইন করার জন্য কীভাবে এগিয়ে যেতে হয় তা ব্যাখ্যা করব। লক্ষ্য হল ন্যূনতম ঝামেলা ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্টের নিয়ন্ত্রণ পুনরুদ্ধার করা।.

সন্দেহজনক কার্যকলাপের কারণে অস্থায়ী ব্লক, ফর্ম জমা দেওয়ার পরে প্রত্যাখ্যান, অথবা স্বেচ্ছায় বন্ধ করে দেওয়ার কারণে সমস্যাটি হোক, তা আনলক এবং অ্যাক্সেস পুনরুদ্ধারের জন্য মাইক্রোসফ্ট নির্দিষ্ট সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমি আপনাকে ধাপে ধাপে সিকিউরিটি কোড, লগইন হেল্পার, রিকভারি ফর্ম এবং যোগাযোগ সহায়তা সম্পর্কে বলব।ব্যবহারিক বিবরণ সহ যেমন আপনি যদি SMS না পান তাহলে কী হবে অথবা "ব্যবহারের সীমা অতিক্রম করেছে" এর মতো সতর্কতা দেখতে পেলে।

মাইক্রোসফট কেন কোনও অ্যাকাউন্ট ব্লক বা প্রত্যাখ্যান করে?

সিস্টেম বিভিন্ন কারণে ব্লক ট্রিগার করতে পারে যা ঝুঁকি হিসেবে শনাক্ত করে, যেমন লগইন প্রচেষ্টায় অস্বাভাবিক বৃদ্ধি, অদ্ভুত ব্যবহারের ধরণ, অথবা নিয়ম না মেনে চলার ইঙ্গিত। যদি আপনি OneDrive-এ "আপনার অ্যাকাউন্ট এই মুহূর্তে উপলব্ধ নয়" বার্তাটি দেখেন, তাহলে এটি সাধারণত অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক, সন্দেহজনক কার্যকলাপ, অথবা পরিষেবা চুক্তি/আচরণবিধির সম্ভাব্য লঙ্ঘনের কারণে হতে পারে।.

যখন একাধিক ব্যর্থ প্রচেষ্টা ঘটে (কখনও কখনও তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ঠিকানা জানে), তখন একটি সুরক্ষা ব্যবস্থা চালু হয় যা অস্থায়ীভাবে অ্যাক্সেস ব্লক করে। এই ব্লকিং বৈশিষ্ট্যটি আপনার তথ্যকে জালিয়াতি বা অপব্যবহার থেকে রক্ষা করে, যদিও এটি স্বল্পমেয়াদে অসুবিধাজনক হতে পারে।.

নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, পুনরুদ্ধার প্রক্রিয়াগুলিতে প্রত্যাখ্যানও ঘটতে পারে যদি যাচাইকরণ মেলে না বা নির্বাচিত পদ্ধতির সাথে সম্পর্কিত ঝুঁকির ইঙ্গিত থাকে। উদাহরণস্বরূপ, সিস্টেমটি অতিরিক্ত অনুরোধ করা কোডগুলি অথবা সন্দেহজনক হিসাবে চিহ্নিত নম্বর থেকে আসা কোডগুলি প্রত্যাখ্যান করতে পারে।.

অ্যাকাউন্টের স্থিতি পরীক্ষা করতে বা পুনরায় সক্রিয় করতে, একটি নির্দিষ্ট রিসেট পৃষ্ঠা রয়েছে যা আপনাকে সনাক্ত করা সমস্যা অনুসারে গাইড করে। অফিসিয়াল টুল ব্যবহার সাফল্যের সম্ভাবনা বাড়ায় এবং মাইক্রোসফটের পর্যালোচনা প্রক্রিয়াকে ত্বরান্বিত করে।.

Outlook.com ইকোসিস্টেমে, আপনি কখনও কখনও দেখতে পাবেন যে আপনার ইমেলটি একটি অস্বাভাবিক লগইন বার্তার মাধ্যমে সাময়িকভাবে লক করা আছে; সেই পরিস্থিতিতে, আনলক প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য একটি বোতাম রয়েছে। কোডটি প্রবেশ করানোর পরেও বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার পরেও যদি আপনি আটকে থাকেন, তাহলে সমস্যাটি নির্ণয় এবং আরও উন্নত করার বিকল্প উপায় রয়েছে।.

নিরাপত্তা কোড ব্যবহার করে দ্রুত আনলক (প্রস্তাবিত পদ্ধতি)

যখনই সম্ভব, সরাসরি পথ বেছে নিন: একটি কোড অনুরোধ করা এবং অনলাইনে এটি প্রবেশ করানো সাধারণত দ্রুততম উপায়। ১০ মিনিট পরে নিরাপত্তা কোডের মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।তাই প্রক্রিয়া চলাকালীন মেয়াদ শেষ না হওয়ার জন্য ডিভাইসটি হাতের কাছে রাখুন।

এসএমএস পাওয়ার জন্য আপনার ফোনটি আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করার প্রয়োজন নেই। যেকোনো নম্বরে টেক্সট মেসেজ পাঠানো যাবে, এমনকি বন্ধু বা সহকর্মীর নম্বরেও।সিস্টেমটি সেই নম্বরটি ব্যবহার বা শেয়ার করবে না এবং শুধুমাত্র সেই অস্থায়ী কোডের জন্য এটি ব্যবহার করবে।

কোডটি অনুরোধ করার সময় যদি আপনি "ব্যবহারের সীমা অতিক্রম করেছে" বার্তাটি দেখতে পান, তাহলে দুটি সম্ভাব্য কারণ থাকতে পারে: অল্প সময়ের মধ্যে সেই নম্বরটি অনেকবার ব্যবহার করা হয়েছে, অথবা মাইক্রোসফ্ট সেই ফোনে অস্বাভাবিক কিছু সনাক্ত করেছে।সেক্ষেত্রে, কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন, আপনার নম্বর পরিবর্তন করুন, অথবা কোড তৈরি করতে প্রমাণীকরণকারী অ্যাপ ব্যবহার করুন।

যখন আপনি কোডটি সঠিকভাবে প্রবেশ করান, তখন এটি সাধারণত আনলক সম্পূর্ণ করার জন্য আপনাকে জোর করে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলবে। আপনার পাসওয়ার্ডটি একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ডে আপডেট করুন, এবং যখন আপনি অ্যাক্সেস ফিরে পাবেন, তখন বিকল্প যাচাইকরণ পদ্ধতি সেট আপ করুন। ভবিষ্যতের জরুরি অবস্থার জন্য।

যাচাইকরণ কোড সংক্রান্ত সমস্যা সমাধান করা

যদি এসএমএস না আসে বা সীমা ত্রুটি দেখা দিতে থাকে, তাহলে কিছু মৌলিক ভেরিয়েবল পরীক্ষা করার সময় এসেছে। প্রথমে, যাচাই করুন যে প্রবেশ করা নম্বরটি সঠিক এবং কাজ করছে।এবং আপনার মেসেজিং কভারেজ/পরিষেবা সক্রিয় আছে।

যখন একই ফোন কয়েক মিনিটের মধ্যে বারবার ব্যবহার করা হয়, তখন অপব্যবহার রোধ করার জন্য সিস্টেমটি বিরতি আরোপ করে। কিছুক্ষণ অপেক্ষা করুন এবং আবার চেষ্টা করুন, অথবা একটি ভিন্ন নম্বর ব্যবহার করুন।মনে রাখবেন: মোবাইল ফোনটি নিবন্ধিত হবে না বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হবে না।

এই বাধা অতিক্রম করার আরেকটি বিকল্প হল মাইক্রোসফ্ট প্রমাণীকরণকারী, যা এসএমএসের উপর নির্ভর না করেই কোড তৈরি করে। অ্যাপটি আপনার ফোনে বিনামূল্যে পাওয়া যাচ্ছে এবং মোবাইল নেটওয়ার্ক ব্যর্থ হলে যাচাইকরণের গতি বাড়াতে পারে।.

নেটওয়ার্ক এবং ব্রাউজার সমস্যাগুলিও একটি ভূমিকা পালন করে। একটি ভিন্ন সংযোগ (অ্যাক্সেস পয়েন্ট, হোম নেটওয়ার্ক) ব্যবহার করে দেখুন, VPN/প্রক্সি অক্ষম করুন, ব্রাউজার পরিবর্তন করুন, অথবা ব্যক্তিগত মোড ব্যবহার করুন। নতুন কোড অনুরোধ করার আগে।

যদি বেশ কয়েকটি পরীক্ষা এবং বিভিন্ন সংখ্যার পরেও ত্রুটিটি অব্যাহত থাকে, তাহলে কোড দ্বারা আনলক করা আপনার ক্ষেত্রে কার্যকর নাও হতে পারে। সেই পরিস্থিতিতে, পুনরুদ্ধার ফর্মে এগিয়ে যান অথবা প্রযুক্তিগত সহায়তা নিয়ে একটি মামলা খুলুন। যাতে তারা ম্যানুয়ালি এটি পর্যালোচনা করতে পারে।

লগইন সহায়ক টুল: নির্দেশিত ডায়াগনস্টিকস

মাইক্রোসফটের একটি উইজার্ড আছে যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার অ্যাক্সেস পরিস্থিতি বিশ্লেষণ করে। এটি শুধুমাত্র আপনি যে ইমেল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগ ইন করার চেষ্টা করছেন তা জিজ্ঞাসা করে এবং কী সমস্যা হয়েছে তা জানার জন্য ডেটা পরীক্ষা করে।.

যদি এটি কোনও সমস্যা সনাক্ত করে, তবে এটি আপনাকে সমাধানের নির্দিষ্ট উপায় দেখায়; যদি এটি অস্বাভাবিক কিছু না দেখে, তবে এটি আপনাকে আপনার ক্ষেত্রে কীভাবে নিজেকে সাহায্য করতে হবে সে সম্পর্কে নির্দেশনা দেয়। এই সাহায্যকারীটি বিশেষ করে Outlook.com-এ কার্যকর যখন অ্যাকাউন্টটি সাময়িকভাবে লক থাকে।.

তদুপরি, ইমেল প্ল্যাটফর্ম সর্বদা সম্পর্কিত সামগ্রীতে দ্রুত অ্যাক্সেস প্রদান করে। "এছাড়াও দেখুন" বিভাগে প্রায়শই "আমার Outlook.com অ্যাকাউন্ট হ্যাক হয়েছে" বা কীভাবে সহায়তা পাবেন তার মতো সূত্র থাকে।যদি আপনার অনুপ্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে এটি খুব কাজে আসবে।

যদি সাহায্যকারী এবং কোডগুলি ব্যবহার করার পরেও আপনি লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আরও পুঙ্খানুপুঙ্খ যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় এগিয়ে যাওয়ার সময় এসেছে। সেই সময়ে, মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফর্মটি মূল অংশ।.

অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফর্ম: কীভাবে এটি সঠিকভাবে প্রস্তুত এবং পূরণ করবেন

ক্ষেত্রগুলি পূরণ শুরু করার আগে, লগইন সহকারী এটি দ্রুত সমাধান করতে পারে কিনা তা বিবেচনা করুন। নকশা অনুসারে ফর্মটি দীর্ঘ: এটি এমন তথ্য নিশ্চিত করার চেষ্টা করে যা কেবল প্রকৃত মালিকই জানেন।অতএব, প্রস্তুত থাকাই ভালো।

১) একটি থাকা কার্যকরী বিকল্প ইমেলআপনার এমন একটি ঠিকানার প্রয়োজন হবে যা আপনি অ্যাক্সেস করতে পারবেন, কারণ সেখানেই আপনার আবেদনের আপডেট পাঠানো হবে। আপনি যেকোনো সক্রিয় ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করতে পারেন, এমনকি পরিবারের সদস্যের একটিও, অথবা outlook.com-এ একটি অস্থায়ী ঠিকানা তৈরি করতে পারেন। লগইন স্ক্রিন থেকে ("একটি তৈরি করুন" বিকল্প)।

২) তথ্য প্রস্তুত করুন: অ্যাকাউন্টের সাথে আপনার ব্যবহৃত মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাগুলির (Outlook.com, OneDrive, Xbox, ইত্যাদি) বিবরণ সংগ্রহ করুন। আপনি যত বেশি তথ্য প্রদান করবেন, যাচাইয়ের সম্ভাবনা তত বেশি হবে।যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে উত্তর দিন।

যদি আপনি কোন উত্তর সম্পর্কে অনিশ্চিত থাকেন, তাহলে আপনি অনুমান করতে পারেন: ভুল উত্তর পয়েন্ট কাটা যাবে না।এবং যখন "আরও যোগ করুন" বিকল্পটি উপস্থিত হয়, তখন অতিরিক্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত করার সুযোগটি নিন।

৩) কোথা থেকে এবং কোন ডিভাইস থেকে: সম্ভব হলে, আপনার পূর্বে ব্যবহৃত কম্পিউটার এবং স্থান থেকে ফর্মটি পূরণ করুন। (আপনার বাড়ি বা অফিস), কারণ সিস্টেমটি এটি চিনবে এবং আপনার স্কোরে পয়েন্ট যোগ করবে।

৪) সাধারণ লিঙ্ক এবং বার্তা: "অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধার ফর্ম" অ্যাক্সেস করার সময়, যদি টাইপিং ত্রুটি থাকে বা ব্যবহারকারী আর সক্রিয় না থাকে তবে আপনি "আপনার প্রবেশ করানো Microsoft অ্যাকাউন্ট বিদ্যমান নেই" বার্তাটি দেখতে পারেন। এগিয়ে যাওয়ার আগে ঠিকানা এবং বানান দুবার পরীক্ষা করে নিন।.

ফর্মটি জমা দেওয়ার পর, Microsoft তথ্য পর্যালোচনা করে এবং আপনার প্রদত্ত কার্যকরী ইমেল ঠিকানায় প্রায় 24 ঘন্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানায়। ফলাফল ইতিবাচক (যাচাইকৃত) বা নেতিবাচক (যাচাইকৃত নয়) হতে পারে। প্রথম রাউন্ডে।

যদি তারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে না পারে, তাহলে হাল ছেড়ে দেবেন না: তুমি দিনে সর্বোচ্চ দুবার চেষ্টা করতে পারো।যদি তারা এটি যাচাই করে থাকে, তাহলে তারা আপনাকে পুনঃপ্রবেশের নির্দেশাবলী পাঠাতে একই যোগাযোগের ইমেল ব্যবহার করবে।

একবার ভেতরে ঢুকলে, নিরাপত্তা জোরদার করা অপরিহার্য। আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে মাইক্রোসফটের নির্দেশিকাগুলি দেখুন, অতিরিক্ত যাচাইকরণ পদ্ধতি এবং আপডেট করা পুনরুদ্ধারের বিকল্পগুলি সহ।.

Outlook.com সাময়িকভাবে অবরুদ্ধ: কী করবেন

Outlook.com-এ, কার্যকলাপের একটি বিরল বৃদ্ধি প্রায় স্বয়ংক্রিয় অস্থায়ী ব্লককে ট্রিগার করে। সেখানে আপনি আনলক প্রক্রিয়া শুরু করার জন্য বোতামটি দেখতে পাবেন এবং এটি আপনাকে একটি কোড বা পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে বলবে। প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে।

যদি আপনি সেই পদ্ধতি ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করতে না পারেন, তাহলে অনুগ্রহ করে "যখন আপনি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করতে পারবেন না" নির্দেশিকাটি পড়ুন। আপনি বিকল্প পথ এবং পরিপূরক ডায়াগনস্টিক সুপারিশ পাবেন আটকে থাকা মামলার জন্য।

Outlook.com-এর সম্পর্কিত বিভাগগুলিতে প্রায়শই "আমার Outlook.com অ্যাকাউন্ট হ্যাক করা হয়েছে", Microsoft Authenticator ডাউনলোড এবং নির্দিষ্ট সহায়তা কীভাবে পাবেন তার মতো বিষয়বস্তু উল্লেখ করা হয়। যখন আপনার অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হয় অথবা নির্ভরযোগ্য 2FA এর প্রয়োজন হয়, তখন এগুলি ব্যবহারিক সম্পদ।.

ইন্টারফেসের মধ্যে থেকে Outlook.com সাপোর্টের জন্য, মেনু বারে Help এ ক্লিক করুন এবং আপনার প্রশ্নের বর্ণনা দিন; যদি স্ব-সহায়তা সমস্যার সমাধান না করে, তাহলে "আরও সাহায্যের প্রয়োজন?" এ স্ক্রোল করুন এবং "হ্যাঁ" নির্বাচন করুন। যদি আপনি লগ ইন করতে না পারেন, তাহলে আপনার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করার জন্য বিকল্প যোগাযোগের পদ্ধতি রয়েছে।.

মাইক্রোসফট অনলাইন সাপোর্ট (চ্যাট) এর সাথে কিভাবে যোগাযোগ করবেন

এমন কিছু ঘটনা আছে যেখানে সরাসরি সহায়তার প্রয়োজন হয় কারণ পাবলিক ফোরাম অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় হস্তক্ষেপ করতে পারে না। অফিসিয়াল সাপোর্ট চ্যাটে ব্লকিং বা প্রত্যাখ্যানের ঘটনা পর্যালোচনা করার জন্য টুল এবং অনুমতি রয়েছে। যেগুলো নিজে নিজে খুলে যায় না।

যোগাযোগ শুরু করার জন্য আপনি যেকোনো ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন (এমনকি যদি মূল অ্যাকাউন্টটি অ্যাক্সেসযোগ্য না থাকে তবে একটি নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন)। এই পদ্ধতির জন্য কর্পোরেট বা স্কুল অ্যাকাউন্ট কাজ করে না।তাই নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি ব্যক্তিগত MSA নিয়ে প্রবেশ করছেন।

প্রস্তাবিত ভ্রমণপথ: যোগাযোগ পৃষ্ঠায় যান, প্রশ্ন বাক্সে "MSA" টাইপ করুন, "সহায়তা পান" এ ক্লিক করুন এবং তারপরে "প্রযুক্তিগত সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে সাইন ইন করুন" এ ক্লিক করুন। একবার ভেতরে ঢুকলে, পণ্য এবং পরিষেবার অধীনে "অন্যান্য পণ্য" এবং "অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পরিচালনা করুন" বিভাগের অধীনে নির্বাচন করুন।, এবং নিশ্চিত করুন।

সংযোগটি শেষ করতে, "আপনার ব্রাউজারে একজন সহায়তা এজেন্টের সাথে চ্যাট করুন" নির্বাচন করুন এবং আপনার কেসটি বিস্তারিতভাবে ব্যাখ্যা করুন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনার অঞ্চলে ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে সহায়তা প্রদান করা হয়; এটি 24/7 উপলব্ধ নয়।তাই সেই সময়ের মধ্যে তাদের সাথে যোগাযোগ করার চেষ্টা করুন।

যদি অনলাইন চ্যাট ওভারলোড হয়ে যায়, তাহলে পরে অথবা অন্য সময়ে আবার চেষ্টা করুন। এখানে অধ্যবসায় লাভজনক, কারণ একজন এজেন্ট আপনার অ্যাকাউন্টের প্রকৃত অবস্থা যাচাই করতে পারে এবং জটিল লকগুলি আনলক করতে পারে।.

বন্ধ বা মুছে ফেলা অ্যাকাউন্ট: পুনঃসক্রিয়করণ উইন্ডো

যদি আপনি নিজেই অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করে দেন, তাহলে সিস্টেমটি আপনার মন পরিবর্তন করার জন্য একটি উইন্ডো অফার করে। ৩০ বা ৬০ দিনের একটি অতিরিক্ত সময়কাল থাকে যার মধ্যে আপনি অ্যাকাউন্টটি পুনরায় খুলতে পারবেন।সেই সময়ের পরে, এটি স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আবার খুলতে, account.microsoft.com এ যান এবং সেই শংসাপত্রগুলি দিয়ে সাইন ইন করুন। আপনার কাছে একটি নিরাপত্তা কোড চাওয়া হবে এবং যাচাইকরণের পর, অ্যাকাউন্টটি পুনরায় সক্রিয় করা হবে। আপনার সাবস্ক্রিপশন, প্রোফাইল এবং পূর্ববর্তী সামগ্রী (এক্সবক্স গেমারট্যাগ, স্কোর, ক্রয় ইত্যাদি) সহ।

যদি আপনি এটি আবার খুলতে না পারেন: ৩০/৬০ দিনের উইন্ডোর মেয়াদ শেষ হয়ে যেতে পারে অথবা আপনি শেষ লগ ইন করার পর থেকে দুই বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত হয়ে যেতে পারে। ২৪ মাস নিষ্ক্রিয় থাকার পর, অ্যাকাউন্টটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হতে পারে এবং পুনরুদ্ধার করা যাবে না।.

যদি সিস্টেমটি নির্দেশ করে যে আপনার ব্যবহারকারীর নাম আর কাজ করছে না, তাহলে অনুগ্রহ করে সেই বার্তার জন্য নির্দিষ্ট নির্দেশিকাটি দেখুন। এই বার্তাটির অর্থ হল শনাক্তকারীর অবস্থা পরিবর্তন হয়েছে অথবা সিস্টেমে আর বিদ্যমান নেই।এবং আপনার বিকল্প বিকল্পের প্রয়োজন হবে।

আরও জানতে, Microsoft-এর ওয়েবসাইটে আপনি "কিভাবে একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন", "কিভাবে সাইন ইন করবেন" অথবা "কিভাবে আপনার ঠিকানাটি একটি Microsoft অ্যাকাউন্ট কিনা তা পরীক্ষা করবেন" এর মতো রেফারেন্স পাবেন। এগুলি হল পরিপূরক নথি যা নীতি এবং স্থিতি স্পষ্ট করে নির্দিষ্ট আনলকের বাইরে।

যদি আপনার ফোন না থাকে অথবা আপনার পুরনো তথ্য মনে না থাকে

একটি সাধারণ ঘটনা হল সংশ্লিষ্ট নম্বর হারিয়ে ফেলা অথবা বহু বছর আগে অনুরোধ করা ডেটা মনে না থাকা (উদাহরণস্বরূপ, গেমারট্যাগ বা প্রথম পাসওয়ার্ড)। তবুও, কৌশলের জন্য জায়গা আছে যদি আপনি এই সুপারিশগুলি অনুসরণ করেন।

প্রথমে, অন্য ফোন থেকে এমন একটি কোড দিয়ে আনলক করার চেষ্টা করুন যা SMS বার্তা পেতে পারে (আপনার বিশ্বস্ত কারো কাছ থেকে)। নম্বরটি আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিঙ্ক করা হবে না এবং কোডটি ১০ মিনিট পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যাবে।তাই এটি শুধুমাত্র সেই নির্দিষ্ট যাচাইয়ের জন্য কাজ করে।

যদি SMS বিকল্পটি ব্যর্থ হয়, তাহলে চেষ্টা করুন মাইক্রোসফট প্রমাণীকরণকারী বিকল্প কোড তৈরি করতে। অ্যাপটি সেট আপ করার জন্য কিছু প্রাথমিক প্রস্তুতির প্রয়োজন হতে পারে, কিন্তু একবার এটি চালু হয়ে গেলে, এটি অনেক বাধা এড়ায়। টেক্সট মেসেজ সহ।

পুনরুদ্ধার ফর্মে, যতটা সম্ভব তথ্য প্রদান করুন: আপনার ব্যবহৃত অন্যান্য ইমেল, সংযুক্ত পরিষেবা সম্পর্কে তথ্য, আনুমানিক তারিখ, স্বাভাবিক অবস্থান ইত্যাদি। মনে রাখবেন ভুলগুলো আপনার বিরুদ্ধে গণ্য হবে না, এবং আপনি যত বেশি প্রসঙ্গ দেবেন, ততই ভালো।.

আপনার প্রযুক্তিগত পরিবেশ অপ্টিমাইজ করুন: আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার পরিবর্তন করুন, প্রাইভেট মোড ব্যবহার করুন, VPN/প্রক্সি অক্ষম করুন, এবং যদি আপনার অবকাঠামো-সম্পর্কিত ব্লকিং সন্দেহ হয় তবে নেটওয়ার্ক পরিবর্তন করুন। কখনও কখনও প্রেক্ষাপটের একটি সাধারণ পরিবর্তন সিস্টেমকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।.

যদি সবকিছু সত্ত্বেও, আনলক করা অসম্ভব হয় (উদাহরণস্বরূপ, 2FA সক্রিয় থাকার কারণে ফর্মটি তাৎক্ষণিকভাবে প্রত্যাখ্যান করা হয় এবং আপনি দ্বিতীয় ফ্যাক্টরটি যাচাই করেন না), তাহলে চ্যাট সহায়তা দলের কাছে এটি জানান। আপনার নির্দিষ্ট কেসটি অধ্যয়ন করার জন্য তাদের কাছে অভ্যন্তরীণ সরঞ্জাম এবং অনুমতি রয়েছে।.

ঘন ঘন বার্তা এবং সতর্কতা: কীভাবে সেগুলি ব্যাখ্যা করবেন

"কোড অনুরোধ করার সময় ব্যবহারের সীমা অতিক্রম করেছে": অল্প সময়ের মধ্যে সেই ফোন থেকে অনেক বেশি অনুরোধ বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হওয়ার ইঙ্গিত দেয়। সমাধান: অপেক্ষা করুন, আপনার নম্বর পরিবর্তন করুন, অথবা একটি প্রমাণীকরণকারী ব্যবহার করুন। antes de reintentar.

OneDrive-এ "আপনার অ্যাকাউন্ট এই মুহূর্তে উপলব্ধ নয়": এটি অস্বাভাবিক ট্র্যাফিক, বিরল কার্যকলাপ, অথবা নিয়মের সম্ভাব্য লঙ্ঘন হতে পারে। রিসেট পৃষ্ঠায় স্থিতি পরীক্ষা করুন এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। পর্দায় দেওয়া হয়েছে।

"আপনার প্রবেশ করানো মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান নেই": সঠিক ঠিকানা এবং বানান পরীক্ষা করুন এবং "আমার ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড কাজ করা বন্ধ করে দিয়েছে" নির্দেশিকাটি দেখুন। এই সতর্কতাটি টাইপিং ত্রুটি বা শনাক্তকারীর পরিবর্তনের ফলে হতে পারে।.

অনেকবার লগইন করার চেষ্টা করার পরেও ব্লক করা হয়েছে: কোনও তৃতীয় পক্ষ আপনার ইমেল বারবার চেষ্টা করছে, যার ফলে নিরাপত্তা ব্যবস্থা ট্রিগার হচ্ছে। যাচাইকরণ চ্যানেলগুলির মাধ্যমে প্রবেশ করুন এবং একবার অ্যাক্সেস ফিরে পেলে, 2FA এবং বিকল্প পদ্ধতিগুলিকে শক্তিশালী করুন। ভবিষ্যতের অপব্যবহার রোধ করার জন্য।

কখন এবং কীভাবে অতিরিক্ত সাহায্য চাইতে হবে

যদি আপনি সাহায্যকারী, কোড এবং ফর্মটি ব্যবহার করেও সফল না হন, তাহলে এখনই উন্নত সহায়তার অনুরোধ করার সময়। Outlook.com এলাকার জন্য, ইন্টারফেস থেকেই বিকল্প রয়েছে (সহায়তা) এবং সাধারণ সহায়তা পথও। অ্যাকাউন্ট এবং বিলিংয়ের জন্য।

সাবস্ক্রিপশন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আরও সাহায্যের জন্য, "অ্যাকাউন্ট এবং বিলিং সহায়তা" বিভাগটি দেখুন। যদি স্ব-সহায়তা যথেষ্ট না হয়, তাহলে উপযুক্ত চ্যানেলে যাওয়ার জন্য "কারিগরি সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন" বিকল্পটি ব্যবহার করুন।.

Outlook.com কমিউনিটি একই ধরণের অভিজ্ঞতার সাথে পরামর্শ করার জন্যও কার্যকর, যদিও ফোরাম এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় সরাসরি হস্তক্ষেপ করতে পারে না। তাদের ভূমিকা হল আপনাকে সঠিক পথের দিকে পরিচালিত করা এবং সবচেয়ে কার্যকর পদক্ষেপগুলি নিশ্চিত করা।.

যদি চ্যাটটি সাময়িকভাবে অনুপলব্ধ থাকে বা বিলম্বের সম্মুখীন হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে পরে আবার চেষ্টা করুন। ব্যবসায়িক সময়ের মধ্যে অন্য সময় স্লটে চেষ্টা করলে সাধারণত পরিষেবাটি চালু হয়ে যায়।বিশেষ করে সর্বোচ্চ চাহিদার সময়।

অ্যাক্সেস ফিরে পাওয়ার পরের সেরা পদ্ধতিগুলি

আপনার নিরাপত্তা ডেটা আপডেট এবং শক্তিশালী করুন: বিকল্প ইমেল, পুনরুদ্ধার ফোন এবং 2FA পদ্ধতি (প্রমাণকারী সহ)। আপনার যত বেশি নির্ভরযোগ্য রুট থাকবে, ভবিষ্যতে বাধার সম্মুখীন হওয়ার সম্ভাবনা তত কম হবে।.

সাম্প্রতিক কার্যকলাপ পর্যালোচনা করুন এবং আপনি যে ডিভাইসগুলি চিনতে পারেন না সেগুলি থেকে লগ আউট করুন। যদি আপনার কোনও অনুপ্রবেশের সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লগইন বিজ্ঞপ্তিগুলি সক্ষম করুন। অস্বাভাবিক কিছু সম্পর্কে তাৎক্ষণিকভাবে জানতে।

স্বয়ংক্রিয় বাধা ট্রিগার এড়াতে, একই ফোন থেকে কোড অনুরোধের স্পাইক এড়িয়ে চলুন, বিশেষ করে অল্প সময়ের মধ্যে। প্রয়োজনে বিকল্প যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করুন এবং কোডের ব্যাকআপ কপি সংরক্ষণ করুন। si están disponibles.

যদি আপনি OneDrive বা অন্যান্য লিঙ্কযুক্ত পরিষেবা পরিচালনা করেন, তাহলে যাচাই করুন যে অ্যাক্সেস কার্যকর এবং অবাধ। যদি আপনি "এই মুহূর্তে উপলব্ধ নয়" এর মতো একটি বার্তা দেখতে পান, তাহলে স্ট্যাটাস/রিসেট পৃষ্ঠায় ফিরে যান। y sigue las indicaciones.

এই অফিসিয়াল রুট এবং কিছু ব্যবহারিক কৌশলের সাহায্যে, পাগল না হয়ে প্রায় যেকোনো বাধা বা প্রত্যাখ্যান থেকে বেরিয়ে আসা সম্ভব: নিরাপত্তা কোড দিয়ে শুরু করুন, ডায়াগনস্টিক টুল ব্যবহার করুন, সর্বাধিক বিশদ সহ ফর্মটি পূরণ করুন এবং প্রয়োজনে সহায়তা চ্যাটে যান।এবং একবার আপনি অ্যাক্সেস ফিরে পেলে, একাধিক যাচাইকরণ পদ্ধতির মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হল এটি আবার না ঘটতে দেওয়ার সর্বোত্তম উপায়।