মাইক্রোসফট ৩৬৫-এ কথিত কোপাইলট কেলেঙ্কারির অভিযোগে অস্ট্রেলিয়া মাইক্রোসফটকে আদালতে নিয়ে গেছে

অস্ট্রেলিয়ান ভোক্তা কর্তৃপক্ষ রেডমন্ড কোম্পানিকে আদালতে নিয়ে গেছে অভিযোগের ভিত্তিতে বিভ্রান্ত করা কোপাইলটকে তার সাবস্ক্রিপশন প্ল্যানে একীভূত করার পরগবেষণায় বলা হয়েছে যে গ্রাহক যোগাযোগগুলি সমস্ত উপলব্ধ বিকল্পগুলিকে স্পষ্টভাবে প্রতিফলিত করেনি। এবং যে স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণকারী গ্রাহকদের মূল্য বৃদ্ধি গ্রহণ করতে অথবা বাতিল করতে চাপ দেওয়া হয়েছিল.

মামলার কেন্দ্রবিন্দুতে রয়েছে একটি "ক্লাসিক" বিকল্পের অস্তিত্ব যা আপনাকে AI সহকারী ছাড়াই এবং পূর্ববর্তী খরচে পূর্ববর্তী পরিকল্পনাটি রাখতে দেয়।, যখন ব্যবহারকারীরা কোপাইলট প্ল্যানের জন্য আরও বেশি অর্থ প্রদান করতে বা আনসাবস্ক্রাইব করতে বাধ্য হয়েছিল। নিয়ন্ত্রক বিশ্বাস করেন যে এই তৃতীয় বিকল্পটি স্বচ্ছভাবে উপস্থাপন করা হয়নি।.

অস্ট্রেলিয়ান নিয়ন্ত্রক মাইক্রোসফটের বিরুদ্ধে কী অভিযোগ করছে?

অস্ট্রেলিয়ান কম্পিটিশন অ্যান্ড কনজিউমার কমিশন (ACCC) অনুসারে, মাইক্রোসফটের পাঠানো বার্তা—ইমেল এবং একটি ব্লগ পোস্ট সহ—মনে হচ্ছিল যে মাইক্রোসফটের গ্রাহকরা স্বয়ংক্রিয় পুনর্নবীকরণ তাদের বেশি দামে কোপাইলট ইন্টিগ্রেশন গ্রহণ করতে হয়েছিল অথবা তাদের সাবস্ক্রিপশন বাতিল করতে হয়েছিল।.

ACCC অভিযোগ করে যে এই তথ্যটি অসম্পূর্ণ ছিল কারণ একটি "তৃতীয় উপায়" ছিল: ক্লাসিক পরিকল্পনা, যা কোপাইলট ছাড়াই এবং পুরানো দামে পূর্ববর্তী পরিকল্পনার সুবিধাগুলি বজায় রেখেছে। তদুপরি, এটি বলে যে এই বিকল্পটি দৃশ্যমান করা হয়েছিল শুধুমাত্র বাতিলকরণ প্রক্রিয়ার উন্নত পর্যায়ে, যার ফলে গ্রাহকদের জ্ঞাত সিদ্ধান্ত নেওয়ার ক্ষমতা সীমিত হবে।

বাজারে প্রচারিত পরিসংখ্যানগুলি ইঙ্গিত দেয় যে দেশীয় পরিকল্পনায় উল্লেখযোগ্য বৃদ্ধি: বার্ষিক মাইক্রোসফ্ট 365 ব্যক্তিগত থেকে পাস করা হত ১০৯ থেকে ১৫৯ অস্ট্রেলিয়ান ডলারএবং পরিবার ১৩৯ থেকে ১৭৯ অস্ট্রেলিয়ান ডলার পর্যন্ত, যার অর্থ কিছু ক্ষেত্রে ৪৫% পর্যন্ত বৃদ্ধি.

কর্তৃপক্ষ ক্ষতিগ্রস্তদের জন্য নিষেধাজ্ঞা, আদালতের আদেশ এবং ক্ষতিপূরণ চাইছে। বর্তমান অস্ট্রেলিয়ান নিয়ম অনুসারে, কোম্পানিগুলির জন্য জরিমানা এই সীমার সর্বোচ্চে পৌঁছাতে পারে: 50 মিলিয়ন অস্ট্রেলিয়ান ডলার, লঙ্ঘনের সময়কালে অস্ট্রেলিয়ায় প্রাপ্ত মুনাফার তিনগুণ বা টার্নওভারের 30% পর্যন্ত, আইন মেনে না চলা যাতে একটি সাধারণ পরিচালন খরচে পরিণত না হয় তা নিশ্চিত করার লক্ষ্যে।

মাইক্রোসফট ৩৬৫-এ কী পরিবর্তন হচ্ছে এবং কোপাইলট ইন্টিগ্রেশন কেন বিরক্তিকর?

মাইক্রোসফট ৩৬৫ অ্যাপে জেনারেটিভ এআই ক্ষমতা যোগ করেছে কোপাইলট, অন্যান্য AI সরঞ্জামগুলির সাথে যেমন মাইক্রোসফট থেকে বিং ভিডিও ক্রিয়েটর, কিন্তু এর আগমন মূল্য এবং প্যাকেজের পুনঃস্থাপনের সাথে যুক্ত। ACCC বিবেচনা করে যে সমস্যাটা আসলে উন্নতির মধ্যেই নয়, বরং সমস্যাটা হলো বিকল্পগুলো কীভাবে যোগাযোগ করা হয়েছে।, পরিষেবাটি চালিয়ে যাওয়ার জন্য ইন্টিগ্রেশন এবং আপগ্রেডকে অনিবার্য হিসেবে উপস্থাপন করছে।

শিল্প প্রতিবেদনগুলি কয়েক মাস ধরে ইঙ্গিত দিচ্ছে যে, বিকল্প হিসাবে, নতুন সহকারী ছাড়াই পরিষেবাটি বজায় রাখার জন্য "ক্লাসিক" পরিকল্পনা ছিল। তবে, গড় ব্যবহারকারীর জন্য সেই সম্ভাবনা খুঁজে পাওয়া কঠিন হত।, যা অনেক বাড়ি এবং ছোট ব্যবসার জন্য অপরিহার্য একটি পণ্যে স্বচ্ছতার অভাবের থিসিসকে ইন্ধন জোগায়।

যেসব গ্রাহক প্রতিদিন Word, Excel, Outlook, অথবা OneDrive-এর উপর নির্ভর করেন, এই ধারণা যে সমস্ত বিকল্প উপস্থাপন করা হয়নি —এবং এই সিদ্ধান্তের অর্থ হল বেশি অর্থ প্রদান করা অথবা অ্যাক্সেস হারানো— এটি একটি মৌলিক উৎপাদনশীলতা পরিষেবায় অবিশ্বাস এবং ঘর্ষণ তৈরি করে।.

সম্ভাব্য নিষেধাজ্ঞা এবং মাইক্রোসফটের প্রতিক্রিয়া

আইনি স্তরে, মামলাটি এটি দাম বৃদ্ধির বিষয়টি কীভাবে জানানো হয় তার একটি নজির স্থাপন করতে পারে। এর কার্যাবলীর সাথে সম্পর্কিত উল্লেখযোগ্য নিষেধাজ্ঞাযদি অভিযোগগুলি প্রমাণিত হয়, তাহলে আদালত অস্ট্রেলিয়ার আইন দ্বারা প্রদত্ত সর্বোচ্চ মানদণ্ডের অধীনে উল্লেখযোগ্য নিষেধাজ্ঞা আরোপ করতে পারে।

কোম্পানিটি তাদের পক্ষ থেকে আশ্বস্ত করে যে তারা অভিযোগগুলি পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে পর্যালোচনা করছে এবং স্বচ্ছতা এবং ভোক্তাদের আস্থা তাদের অভ্যন্তরীণ অগ্রাধিকার। মাইক্রোসফটও নিয়ন্ত্রকের সাথে সহযোগিতা করার ইচ্ছা প্রকাশ করেছে। তাদের অনুশীলনগুলি আইনি এবং নৈতিক মান মেনে চলে তা নিশ্চিত করার জন্য।

ইউরোপে ভোক্তাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় এবং সম্ভাব্য প্রভাব

স্পেন এবং বাকি ইউরোপের ব্যবহারকারীদের জন্য, এই মামলাটি পুনর্নবীকরণ বিজ্ঞপ্তিগুলি সাবধানে পর্যালোচনা করার এবং সর্বদা যেকোনো নতুন বৈশিষ্ট্য ছাড়া ধারাবাহিকতার বিকল্পগুলি পূর্ববর্তী মূল্যে। যখন কোনও পরিকল্পনায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসে, তখন সরবরাহকারীকে অবশ্যই সেগুলি স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করতে হবে এবং কাউকে বিভ্রান্ত না করে।

ইইউতে, ভোক্তা কর্তৃপক্ষ বাণিজ্যিক যোগাযোগ এবং সাবস্ক্রিপশন পদ্ধতিতে স্বচ্ছতা নিবিড়ভাবে পর্যবেক্ষণ করে, এমন একটি ক্ষেত্র যেখানে AI এর আগমন জটিলতা বাড়াতে পারে। অস্ট্রেলিয়ায় যা ঘটবে তা ইউরোপে ভবিষ্যতের পদক্ষেপের জন্য একটি রেফারেন্স হিসেবে কাজ করতে পারে যদি AI, প্যাকেজ এবং দাম রিপোর্ট করার পদ্ধতিতে একই ধরণের ধরণ সনাক্ত করা হয়।

অস্ট্রেলিয়ান মামলাটি কোপাইলটের সাথে পণ্য উদ্ভাবন এবং দ্ব্যর্থক তথ্য প্রদানের বাধ্যবাধকতার মধ্যে একটি প্রশ্ন চিহ্ন উত্থাপন করে: ACCC বলে যে "ক্লাসিক" রুটটি গোপন ছিল, অন্যদিকে মাইক্রোসফ্ট স্বচ্ছতার প্রতি তার প্রতিশ্রুতি রক্ষা করে।আদালতের রায় স্পষ্ট করবে যে, মাইক্রোসফ্ট 365-এ কপাইলট নতুন সক্ষমতার সাথে সম্পর্কিত মূল্য পরিবর্তন প্রবর্তনের সময় বৃহৎ প্রযুক্তি কোম্পানিগুলিকে এখন কোন মানদণ্ড অনুসরণ করতে হবে তা পর্যাপ্তভাবে জানানো হয়েছিল।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:

বিং ভিডিও ক্রিয়েটর ফ্রি: এটি সোরা থেকে মাইক্রোসফটের এআই-চালিত ভিডিও জেনারেটর।

আলবার্তো নাভারো

আমি একজন প্রযুক্তি উত্সাহী যিনি তার "গীক" আগ্রহকে একটি পেশায় পরিণত করেছেন। আমি আমার জীবনের 10 বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত করেছি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বিশুদ্ধ কৌতূহল থেকে সমস্ত ধরণের প্রোগ্রামের সাথে টিঙ্কারিং করে। এখন আমি কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমে বিশেষায়িত হয়েছি। এর কারণ হল 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমি প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমগুলির উপর বিভিন্ন ওয়েবসাইটের জন্য লিখছি, এমন নিবন্ধ তৈরি করছি যা আপনাকে এমন একটি ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে চায় যা প্রত্যেকের বোধগম্য।

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমার জ্ঞান উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সাথে মোবাইল ফোনের জন্য অ্যান্ড্রয়েড সম্পর্কিত সবকিছু থেকে শুরু করে। এবং আমার প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি, আমি সর্বদা কয়েক মিনিট সময় ব্যয় করতে এবং এই ইন্টারনেট জগতে আপনার যে কোনও প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করতে ইচ্ছুক।