হোয়াটসঅ্যাপে কীভাবে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন

​ যেমন অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন de হোয়াটসঅ্যাপে কোম্পানি

হোয়াটসঅ্যাপ এটি বিশ্বের অন্যতম জনপ্রিয় মেসেজিং অ্যাপ্লিকেশন, যেখানে প্রতিদিন লক্ষ লক্ষ সক্রিয় ব্যবহারকারী রয়েছে। এতে অবাক হওয়ার কিছু নেই যে কোম্পানিগুলি তাদের গ্রাহকদের সাথে দ্রুত এবং আরও দক্ষতার সাথে সংযোগ করতে এই প্ল্যাটফর্মের সুবিধা নিচ্ছে৷ এর ফাংশন সহ কোম্পানি অ্যাকাউন্ট হোয়াটসঅ্যাপের মাধ্যমে, কোম্পানিগুলি তাদের পণ্য বা পরিষেবার প্রচার করতে পারে, গ্রাহক পরিষেবা প্রদান করতে পারে এবং তাদের ব্যবহারকারীদের সাথে আরও সরাসরি লিঙ্ক তৈরি করতে পারে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন হোয়াটসঅ্যাপে কোম্পানি? একটি গাইড জন্য পড়ুন ধাপে ধাপে.

হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট কি?

ক হোয়াটসঅ্যাপে ব্যবসা অ্যাকাউন্ট এটি হোয়াটসঅ্যাপের একটি বিশেষ সংস্করণ যা বিশেষভাবে কোম্পানি এবং ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। এটি কোম্পানিগুলিকে প্ল্যাটফর্মে একটি পেশাদার উপস্থিতি এবং বিভিন্ন অতিরিক্ত কার্যকারিতা ব্যবহার করার অনুমতি দেয়। ব্যবসার অ্যাকাউন্টে গ্রাহকদের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য সহ একটি স্বতন্ত্র প্রোফাইল রয়েছে, যেমন ব্যবসার বিবরণ, প্রকৃত ঠিকানা, কাজের সময়, সোশ্যাল মিডিয়া লিঙ্ক এবং আরও অনেক কিছু। অতিরিক্তভাবে, এটি ব্যবসাগুলিকে উন্নত বার্তাপ্রেরণ সরঞ্জামগুলিতে অ্যাক্সেস দেয়, যেমন স্বয়ংক্রিয় বার্তা, কথোপকথন সংগঠিত করার জন্য ট্যাগ এবং কর্মক্ষমতা মূল্যায়নের জন্য পরিসংখ্যান।

ধাপ তৈরি করতে হোয়াটসঅ্যাপে একটি কোম্পানির অ্যাকাউন্ট

1. হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন: প্রথমে, নিশ্চিত করুন যে আপনার একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ মোবাইল ডিভাইস আছে এবং অ্যাপটি ডাউনলোড করুন হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস সংশ্লিষ্ট অ্যাপ স্টোর থেকে।

2. আপনার কোম্পানি প্রোফাইল সেট আপ করুন: একবার আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, এটি খুলুন এবং আপনার পছন্দের ভাষা নির্বাচন করুন। এর পরে, আপনি যে কোম্পানির WhatsApp ব্যবসা অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করতে চান তার ফোন নম্বর লিখুন। নম্বর যাচাই করতে নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন.

3. আপনার কোম্পানির তথ্য সম্পূর্ণ করুন: এখন, আপনার ব্যবসা সম্পর্কে গুরুত্বপূর্ণ বিবরণ যোগ করার সময়, যেমন আপনার ব্যবসার নাম, প্রকৃত ঠিকানা এবং আপনার সামাজিক যোগাযোগ. আপনি আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি প্রোফাইল ছবি এবং একটি স্বাগত বার্তা যোগ করতে পারেন৷

৬। স্বয়ংক্রিয় বার্তা সেট আপ করুন:⁤ WhatsApp ব্যবসা আপনাকে ঘন ঘন বার্তাগুলির জন্য স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া কনফিগার করার অনুমতি দেয়৷ আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ সহজ করতে স্বাগত বার্তা, দূরে বার্তা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া তৈরি করতে পারেন।

5. ট্যাগ এবং পরিসংখ্যান ব্যবহার করুন: ক্লায়েন্টদের সাথে আপনার কথোপকথন সংগঠিত করতে এবং তাদের অবস্থা বা বিষয় অনুসারে তাদের শ্রেণীবদ্ধ করতে WhatsApp ব্যবসার লেবেলগুলির সুবিধা নিন। উপরন্তু, আপনি প্রেরিত, প্রাপ্ত এবং পড়া বার্তার সংখ্যার বিস্তারিত পরিসংখ্যান অ্যাক্সেস করতে পারেন।

এই সহজ পদক্ষেপগুলির সাহায্যে, আপনি WhatsApp-এ একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারেন এবং এই প্ল্যাটফর্মটি আপনার ব্যবসার উন্নতির জন্য অফার করে এমন সমস্ত সুবিধার সদ্ব্যবহার শুরু করতে পারেন৷ আর অপেক্ষা করবেন না এবং হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার মাধ্যমে আপনার ক্লায়েন্টদের জন্য আপনার কোম্পানিকে আরও অ্যাক্সেসযোগ্য এবং পেশাদার করুন। আজই শুরু করুন!

হোয়াটসঅ্যাপে কীভাবে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করবেন

হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনাকে প্রথমে যা করতে হবে তা হল আপনার দেশে একটি বৈধ মোবাইল ফোন নিবন্ধিত থাকা। WhatsApp ব্যবসায়িক ফাংশন ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়ার জন্য আপনার কাছে একটি স্থিতিশীল ইন্টারনেট সংযোগ রয়েছে তা নিশ্চিত করুন। একবার আপনি এই প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করলে, কেবলমাত্র আপনার মোবাইল ডিভাইসে WhatsApp বিজনেস অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড করুন এবং প্রম্পট অনুসরণ করে এটি ইনস্টল করুন।

একবার আপনি হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ্লিকেশান ইন্সটল করে ওপেন করলে, আপনি “Create” অ্যাকাউন্ট অপশন দেখতে পাবেন। এই বিকল্পটি ক্লিক করুন এবং আপনাকে একটি বৈধ ফোন নম্বর লিখতে বলা হবে৷ আপনার ব্যবসার সাথে যুক্ত ফোন নম্বরটি প্রবেশ করতে ভুলবেন না, কারণ এটি সেই নম্বরটিই হবে আপনার গ্রাহকরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে ব্যবহার করবেন৷ ‌ অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন এসএমএস বা কলের মাধ্যমে আপনার ফোন নম্বর যাচাই করতে।

আপনার ফোন নম্বর যাচাই করার পরে, WhatsApp ব্যবসা আপনাকে আপনার ব্যবসার নাম, একটি বিবরণ এবং একটি প্রোফাইল ছবি লিখতে বলবে। নিশ্চিত করুন যে আপনি এমন একটি নাম ব্যবহার করছেন যা আপনার গ্রাহকদের কাছে সহজেই চেনা যায় এবং একটি বিবরণ যা আপনার কোম্পানির অফার করা পরিষেবা বা পণ্যগুলিকে হাইলাইট করে৷ আপনি একটি প্রোফাইল চিত্রও যোগ করতে পারেন যা দৃশ্যত আপনার ব্যবসার প্রতিনিধিত্ব করে। একবার আপনি এই সমস্ত পদক্ষেপগুলি সম্পন্ন করলে, আপনার WhatsApp ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করার জন্য প্রস্তুত হয়ে যাবে এবং আপনি আপনার গ্রাহকদের সাথে কার্যকরভাবে যোগাযোগ করার জন্য অ্যাপ্লিকেশনটি অফার করে এমন সমস্ত বৈশিষ্ট্য এবং সুবিধাগুলির সুবিধা নিতে সক্ষম হবেন৷

1. হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রয়োজনীয়তা৷

যাতে হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, প্ল্যাটফর্ম অনুরোধ করে এমন কিছু প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা প্রয়োজন। প্রথম প্রয়োজন একটি আছে বৈধ মোবাইল ফোন নম্বর. হোয়াটসঅ্যাপ এই নম্বরটি কোম্পানির অ্যাকাউন্টের শনাক্তকরণ হিসেবে ব্যবহার করে। উপরন্তু, এটা মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ WhatsApp আপনাকে ভার্চুয়াল ফোন নম্বর ব্যবহার করার অনুমতি দেয় না, তাই নম্বরটি অবশ্যই আসল এবং কোম্পানির সাথে সংযুক্ত হতে হবে।

আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন একটি আছে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ ফোন. সমস্ত ডিভাইস ব্যবসার জন্য ডিজাইন করা WhatsApp এর সংস্করণের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়। আপনি অফিসিয়াল হোয়াটসঅ্যাপ পৃষ্ঠায় সামঞ্জস্যতা পরীক্ষা করতে পারেন। উপরন্তু, ‌এটি থাকা বাঞ্ছনীয় কোম্পানির অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য একচেটিয়া ডিভাইস, যেহেতু এটি সংগঠনকে সহজ করবে এবং WhatsApp-এর ব্যক্তিগত ব্যবহার নিয়ে বিভ্রান্তি এড়াবে৷

অবশেষে, এটি একটি থাকা আবশ্যক বৈধ এবং অনন্য ট্রেড নাম কোম্পানির অ্যাকাউন্টের জন্য। এই নামটি আপনার গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান হবে এবং আপনার ব্র্যান্ডের প্রতিনিধি হতে হবে৷ উপরন্তু, WhatsApp-এর প্রয়োজন যে নামটি কোম্পানির বাণিজ্যিক কার্যকলাপের সাথে সম্পর্কিত হতে পারে এবং আপত্তিকর হতে পারে না বা তৃতীয় পক্ষের অধিকার লঙ্ঘন করতে পারে না। একবার এই প্রয়োজনীয়তা পূরণ করা হয়, আপনি সক্ষম হবেন হোয়াটসঅ্যাপে আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রক্রিয়া শুরু করুন এবং আপনার ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের উন্নতি করতে এই প্ল্যাটফর্মটি অফার করে এমন সমস্ত বৈশিষ্ট্য উপভোগ করা শুরু করুন।

2. কোম্পানির অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

WhatsApp কোম্পানিগুলিকে যে সমস্ত কার্যকারিতা অফার করে তা ব্যবহার করতে সক্ষম হওয়া অপরিহার্য৷ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে, আপনাকে প্রথমে হোয়াটসঅ্যাপে একটি কোম্পানির অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। এরপর, আমরা অনুসরণ করার পদক্ষেপগুলি ব্যাখ্যা করি।

1. অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন আপনার মোবাইল ডিভাইসে WhatsApp ব্যবসার। আপনি এটি আপনার অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সম্পর্কিত অ্যাপ স্টোরে খুঁজে পেতে পারেন (অ্যাপ স্টোর iOS এর জন্য অথবা Android এর জন্য Google Play Store)। একবার ডাউনলোড এবং ইনস্টল হয়ে গেলে, অ্যাপ্লিকেশনটি খুলুন।

2. একটি নতুন কোম্পানি অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন. আপনি যখন অ্যাপটি খুলবেন প্রথমবারের মতো, আপনাকে আপনার ফোন নম্বর লিখতে বলবে। আপনি যে ফোন নম্বরটি আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত করতে চান তা লিখতে ভুলবেন না যদি আপনার ইতিমধ্যেই সেই নম্বরের সাথে যুক্ত একটি ব্যক্তিগত WhatsApp অ্যাকাউন্ট থাকে, তাহলে আপনি আপনার ডেটা এবং চ্যাটগুলি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করতে পারেন৷ আপনার নতুন ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে অন-স্ক্রীন নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

3. ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সেটআপ⁤ - মৌলিক তথ্য

হোয়াটসঅ্যাপে আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করার বিষয়ে

যখন এটি আসে হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, আপনার কোম্পানির সমস্ত প্রাথমিক তথ্য কনফিগার করা গুরুত্বপূর্ণ যাতে গ্রাহকরা সহজেই আপনাকে সনাক্ত করতে পারে। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস প্ল্যাটফর্ম আপনাকে একাধিক বিকল্প এবং ফাংশন সরবরাহ করে যা আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্ট কনফিগার করতে দেয়। কার্যকরভাবে. নীচে, আমরা আপনাকে একটি ধাপে ধাপে নির্দেশিকা অফার করি যাতে আপনি আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে পারেন এবং হোয়াটসঅ্যাপ আপনাকে অফার করে এমন সমস্ত সুবিধার সুবিধা নেওয়া শুরু করতে পারেন৷

ধাপ ১: ডাউনলোড এবং ইনস্টলেশন WhatsApp Business থেকে

প্রথম জিনিস আপনি কি করা উচিত হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস অ্যাপ্লিকেশনটি ডাউনলোড এবং ইনস্টল করুন আপনার মোবাইল ডিভাইসে। WhatsApp-এর এই সংস্করণটি বিশেষ করে কোম্পানিগুলির জন্য ডিজাইন করা হয়েছে এবং এটি আপনাকে আরও পেশাদার উপায়ে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করার অনুমতি দেবে৷ ⁤আপনি আপনার ফোনের অ্যাপ স্টোর থেকে এটি ডাউনলোড করতে পারেন এবং অন্য যেকোনো অ্যাপের মতো এটি ইনস্টল করতে পারেন।

ধাপ 2: মৌলিক তথ্য সেট আপ করা

একবার আপনি অ্যাপটি ইনস্টল করার পরে, এটি খুলুন এবং শর্তাবলী স্বীকার করুন। এর পরে, আপনাকে আপনার কোম্পানির প্রাথমিক তথ্য কনফিগার করতে হবে, যেমন নাম, লোগো এবং একটি সংক্ষিপ্ত বিবরণ। এই তথ্য আপনার গ্রাহকদের কাছে দৃশ্যমান হবে এবং তাদের দ্রুত এবং নির্ভুলভাবে আপনার কোম্পানি সনাক্ত করতে সাহায্য করবে। এছাড়াও আপনি আপনার ব্যবসার ঠিকানা যোগ করতে পারেন এবং আপনার ফেসবুক পৃষ্ঠায় আপনার WhatsApp ব্যবসার অ্যাকাউন্ট লিঙ্ক করতে পারেন, যদি আপনার কাছে থাকে।

4. ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সেটআপ: স্বয়ংক্রিয় বার্তা

এই নির্দেশিকায়, আমরা আপনাকে দেখাব— কীভাবে স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলির জন্য আপনার WhatsApp ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট সেট আপ করবেন। এই ফাংশন আপনাকে অনুমতি দেবে বার্তা পাঠান একটি স্বয়ংক্রিয় উপায়ে আপনার ক্লায়েন্টদের কাছে পূর্বনির্ধারিত, আপনার সময় এবং প্রচেষ্টা সাশ্রয় করে৷ এই দরকারী টুলটি ব্যবহার শুরু করতে নীচের পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুন৷

ধাপ 1: অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
আপনি শুরু করার আগে, আপনাকে অবশ্যই WhatsApp-এ আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে হবে। আপনি যে ব্যবসার বৈধ মালিক তা নিশ্চিত করতে এবং সম্ভাব্য অপব্যবহার এড়াতে এই প্রক্রিয়াটি গুরুত্বপূর্ণ। এটি করতে, বিস্তারিত নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন। WhatsApp দ্বারা প্রদত্ত যাচাইকরণ। আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা হয়ে গেলে, আপনি স্বয়ংক্রিয় বার্তা সেট আপ করতে প্রস্তুত হবেন।

ধাপ 2: স্বয়ংক্রিয় বার্তা সেট আপ করুন
এখন আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় বার্তা সেট আপ করার সময়। এটি করতে, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বিভাগে যান এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তা বিকল্পটি নির্বাচন করুন। এখানে আপনি বার্তাগুলিকে কাস্টমাইজ করতে পারেন যা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বিভিন্ন পরিস্থিতিতে আপনার গ্রাহকদের কাছে পাঠানো হবে, যেমন যখন আপনি অবিলম্বে প্রতিক্রিয়া জানাতে পারবেন না বা যখন কোনও গ্রাহক আপনার সাথে তাদের প্রথম ইন্টারঅ্যাকশন করে। গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করে আপনার বার্তাগুলি স্পষ্টভাবে এবং সংক্ষিপ্তভাবে লিখতে ভুলবেন না।

ধাপ 3: প্রোগ্রামিং এবং সক্রিয়করণ
একবার আপনি স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলি সেট আপ করার পরে, আপনি তাদের সক্রিয়করণের সময়সূচী করতে পারেন এবং সেগুলি পাঠানোর সময় সেট করতে পারেন৷ এটি আপনাকে আপনার কোম্পানির প্রয়োজনের সাথে বার্তাগুলিকে মানিয়ে নিতে এবং সেগুলিকে সময়মতো বিতরণ করা নিশ্চিত করতে অনুমতি দেবে৷ উপরন্তু, আপনি বিভিন্ন ভাষায় স্বয়ংক্রিয় প্রতিক্রিয়া প্রোগ্রাম করতে পারেন, যা আন্তর্জাতিক ক্লায়েন্টদের সাথে যোগাযোগের সুবিধা দেবে৷ না ভুলবেন না আপনি আনুষ্ঠানিকভাবে লাইভে যাওয়ার আগে বার্তাগুলি সঠিকভাবে পাঠানো হচ্ছে তা নিশ্চিত করতে পরীক্ষা করুন।

5. কোম্পানির অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজ করা: ট্যাগ এবং বিভাগ

ব্যবসার জগতে, ব্যক্তিগতকরণ আমাদের গ্রাহকদের জন্য একটি অনন্য অভিজ্ঞতা তৈরি করার মূল চাবিকাঠি। হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের মাধ্যমে, আমরা আমাদের পরিচিতি এবং বার্তাগুলিকে সংগঠিত করতে ট্যাগ এবং বিভাগ ব্যবহার করে এই ব্যক্তিগতকরণকে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে পারি। এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করে, আমরা আমাদের পরিচিতিগুলিকে তাদের আগ্রহের স্তর, তাদের ভৌগলিক অবস্থান বা আমাদের ব্যবসার সাথে প্রাসঙ্গিক অন্য কোনও মানদণ্ড অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করতে পারি।

দ্য লেবেল এগুলি হল আমাদের পরিচিতিগুলিকে WhatsApp ব্যবসায় শ্রেণীবদ্ধ করার একটি সহজ এবং কার্যকর উপায়৷ সম্ভাব্য গ্রাহক, বর্তমান গ্রাহক এবং অতীতের গ্রাহকদের মধ্যে পার্থক্য করার জন্য আমরা কাস্টম ট্যাগ তৈরি করতে পারি, অথবা এমনকি আমাদের অফার করা পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিভিন্ন গ্রুপ সনাক্ত করতে ট্যাগ ব্যবহার করতে পারি। এই ট্যাগগুলি আমাদের গ্রাহকদের সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয়, কারণ আমরা নির্ধারিত ট্যাগের উপর ভিত্তি করে বার্তা এবং কথোপকথন ফিল্টার করতে পারি। এইভাবে, আমরা আমাদের দর্শকদের প্রতিটি বিভাগে আরও ব্যক্তিগতকৃত এবং দক্ষ পরিষেবা দিতে পারি।

লেবেল ছাড়াও, বিভাগ তারা আমাদের কথোপকথন সংগঠিত করার জন্য একটি অতিরিক্ত উপায় দেয় এবং হোয়াটসঅ্যাপে পরিচিতি ব্যবসা. আমরা আমাদের বার্তাগুলিকে তাদের উদ্দেশ্য বা বিষয় অনুসারে শ্রেণিবদ্ধ করতে “বিক্রয়”, “সহায়তা” বা “অনুসন্ধান”-এর মতো বিভাগ তৈরি করতে পারি। এটি আমাদের যোগাযোগে বৃহত্তর সংগঠন বজায় রাখতে সাহায্য করে এবং আমাদের দলকে প্রতিটি ধরনের পরামর্শের জন্য যথাযথ যত্ন প্রদানের উপর ফোকাস করার অনুমতি দেয়। বিভাগগুলি ব্যবহার করে, আমরা প্রতিটি বিভাগে বিভিন্ন দলের সদস্যদের বরাদ্দ করতে পারি, যা সম্পদের দক্ষ বরাদ্দ এবং আরও ভাল গ্রাহক পরিষেবা নিশ্চিত করে।

সংক্ষেপে, আমাদের কোম্পানির অ্যাকাউন্ট কাস্টমাইজ করুন হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসায়⁢ লেবেল এবং বিভাগ ব্যবহারের মাধ্যমে গ্রাহকদের সাথে আমাদের মিথস্ক্রিয়াগুলির উপর আমাদের আরও বেশি নমনীয়তা এবং নিয়ন্ত্রণ দেয়৷ এটি আমাদের পরিচিতি এবং বার্তাগুলিকে সংগঠিত করার অনুমতি দেয় দক্ষতার সাথে, আমাদের ক্লায়েন্টদের আরো ব্যক্তিগতকৃত এবং কার্যকর মনোযোগ অফার. এই টুলগুলি ব্যবহার করে, আমরা গ্রাহকের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি এবং তাদের সাথে আমাদের সম্পর্ককে শক্তিশালী করতে পারি, যা আমাদের ব্যবসার ক্রমাগত বৃদ্ধি এবং সাফল্যে অনুবাদ করে।

6. কোম্পানির অ্যাকাউন্টে পরিচিতি এবং গ্রুপগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন

হোয়াটসঅ্যাপে, আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্টে পরিচিতি এবং গোষ্ঠীগুলি কীভাবে পরিচালনা করবেন তা শিখতে হবে। এটি আপনাকে একটি দক্ষ সংস্থা বজায় রাখতে এবং অ্যাপ্লিকেশনটির সর্বাধিক ফাংশন করতে অনুমতি দেবে৷ নীচে, আমরা কিছু টিপস উপস্থাপন করছি যা আপনাকে আপনার পরিচিতি এবং গোষ্ঠীগুলিকে কার্যকরভাবে পরিচালনা করতে সাহায্য করবে৷

1. আপনার পরিচিতিগুলি সংগঠিত করুন: একটি ভাল অভ্যাস হল গ্রাহক, সরবরাহকারী বা কর্মচারীদের মতো বিভিন্ন মানদণ্ড অনুসারে আপনার পরিচিতিগুলিকে শ্রেণিবদ্ধ করা। এটি করার জন্য, আপনি ট্যাগ ব্যবহার করতে পারেন বা সম্প্রচার তালিকা তৈরি করতে পারেন। এইভাবে, আপনি দ্রুত এবং সহজে প্রতিটি গ্রুপের লোকেদের নির্দিষ্ট বার্তা পাঠাতে পারেন।

2. আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন: কার্যকর যোগাযোগ নিশ্চিত করতে আপনার যোগাযোগের তথ্য আপডেট রাখা অপরিহার্য। ফোন নম্বর, ইমেল ঠিকানা বা অন্য কোনো প্রাসঙ্গিক তথ্য পরিবর্তনের জন্য নিয়মিত পরীক্ষা করুন। উপরন্তু, আপনি সহজেই তাদের সনাক্ত করতে আপনার পরিচিতিগুলির বর্ণনামূলক নাম বরাদ্দ করতে পারেন৷

৬। আপনার গ্রুপগুলি পরিচালনা করুন: যদি আপনার ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন গোষ্ঠী থাকে, তাহলে এটি গুরুত্বপূর্ণ যে আপনি সেগুলিকে সঠিকভাবে পরিচালনা করুন৷ আপনি পরিচালনায় আপনাকে সাহায্য করার জন্য প্রশাসকদের নিয়োগ করতে পারেন, একটি সম্মানজনক পরিবেশ বজায় রাখার জন্য আচরণের নিয়ম প্রতিষ্ঠা করতে পারেন এবং বিজ্ঞপ্তিগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে নিঃশব্দ ফাংশন ব্যবহার করতে পারেন৷ উপরন্তু, আপনি অনুস্মারক বা গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য স্বয়ংক্রিয় বার্তা নির্ধারণ করতে পারেন।

7. পরিমাপ এবং বিশ্লেষণ: পরিসংখ্যান সরঞ্জামের সুবিধা কীভাবে নেওয়া যায়

এতে উদ্বোধনী অনুচ্ছেদ, আমরা WhatsApp-এ একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের জন্য পরিসংখ্যান সরঞ্জাম ব্যবহারে পরিমাপ এবং বিশ্লেষণের গুরুত্ব সম্পর্কে কথা বলতে যাচ্ছি৷ এই সরঞ্জামগুলির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য আমাদের প্ল্যাটফর্মে আমাদের যোগাযোগ এবং বিপণন কৌশলগুলিকে উন্নত করার লক্ষ্যে ডেটা-ভিত্তিক সিদ্ধান্ত নিতে দেয়।

এটা দ্বিতীয় অনুচ্ছেদ, আমরা WhatsApp বিজনেস-এ উপলব্ধ কিছু পরিসংখ্যান টুলের উল্লেখ করব। এর মধ্যে রয়েছে প্রেরিত এবং প্রাপ্ত বার্তার সংখ্যা, বার্তা পড়ার শতাংশ, ব্যবহারকারীদের সংখ্যা যারা তাদের পরিচিতিতে আমাদের নম্বর সংরক্ষণ করেছেন এবং গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তরের হার। এই মেট্রিকগুলি আমাদের অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা মূল্যায়ন করতে এবং প্রয়োজনীয় হিসাবে আমাদের কৌশল সামঞ্জস্য করতে সহায়তা করে।

মধ্যে তৃতীয় এবং শেষ অনুচ্ছেদ, আমরা এই পরিসংখ্যানগত সরঞ্জামগুলির সর্বাধিক ব্যবহার করার গুরুত্ব তুলে ধরব। এগুলো ব্যবহার করার সময় কার্যকরভাবে, আমরা আমাদের গ্রাহকদের আচরণের নিদর্শন এবং প্রবণতা সনাক্ত করতে পারি, যা আমাদের যোগাযোগে সমন্বয় এবং উন্নতি করতে দেয়। উপরন্তু, এই টুলগুলি আমাদের বিপণন প্রচারাভিযানের কার্যকারিতা সম্পর্কে মূল্যবান তথ্য প্রদান করে এবং বিনিয়োগের উপর রিটার্ন মূল্যায়ন করতে সাহায্য করে। সংক্ষেপে, প্ল্যাটফর্মে আমাদের ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্টের বৃদ্ধি এবং সাফল্যের জন্য WhatsApp ব্যবসার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করা অপরিহার্য।

8. গ্রাহকদের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করুন: দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলির ব্যবহার

গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করুন: ⁤ দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলির ব্যবহার হোয়াটসঅ্যাপে একটি ‌ব্যবসা অ্যাকাউন্টের জন্য একটি মৌলিক কৌশল৷ এই সরঞ্জামগুলি গ্রাহকদের সাথে দক্ষ এবং কার্যকরী যোগাযোগের অনুমতি দেয়, গ্রাহক পরিষেবা সহজতর করে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে। দ্রুত উত্তরগুলি হল পূর্বনির্ধারিত বার্তা যা প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর দিতে বা কোম্পানি সম্পর্কে প্রাথমিক তথ্য প্রদান করতে ব্যবহার করা যেতে পারে। অন্যদিকে, স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলি নির্দিষ্ট সময়ে বা নির্দিষ্ট ইভেন্টের প্রতিক্রিয়া হিসাবে পাঠানোর জন্য প্রোগ্রাম করা যেতে পারে, যেমন তথ্যের জন্য অনুরোধ বা ক্রয়ের নিশ্চিতকরণ।

দ্রুত প্রতিক্রিয়া অপ্টিমাইজ করুন: দ্রুত প্রতিক্রিয়াগুলির প্রভাব সর্বাধিক করতে, সেগুলি স্পষ্ট, সংক্ষিপ্ত এবং ব্যক্তিগতকৃত তা নিশ্চিত করা গুরুত্বপূর্ণ৷ সহজ এবং বন্ধুত্বপূর্ণ ভাষা ব্যবহার করে ‌গ্রাহকের সাথে একটি সংযোগ তৈরি করতে এবং একটি ঘনিষ্ঠ এবং অ্যাক্সেসযোগ্য কোম্পানির চিত্র প্রকাশ করতে সহায়তা করে। এছাড়াও, সংক্ষিপ্ত এবং সরাসরি বাক্যাংশ ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়, শব্দবাক্য বা কারিগরি ব্যবহার এড়িয়ে চলুন যা ব্যবহারকারীকে বিভ্রান্ত করতে পারে। গ্রাহকের চাহিদা পরিবর্তন করতে।

স্বয়ংক্রিয় বার্তা কাস্টমাইজ করুন: যদিও স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলি যোগাযোগ স্ট্রিমলাইন করার জন্য একটি দরকারী টুল হতে পারে, এটি মনে রাখা গুরুত্বপূর্ণ যে ব্যক্তিগতকরণ একটি ইতিবাচক গ্রাহক অভিজ্ঞতার চাবিকাঠি। জেনেরিক স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলি কোম্পানির পক্ষ থেকে মনোযোগ বা আগ্রহের অভাবের ছাপ দিতে পারে। এই কারণে, গ্রাহকের নাম ব্যবহার করে এবং প্রাসঙ্গিক এবং সুনির্দিষ্ট তথ্য অফার করে প্রতিটি পরিস্থিতিতে স্বয়ংক্রিয় বার্তাগুলিকে মানিয়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হয়৷ এটি গ্রাহককে পৃথকভাবে মূল্যবান এবং যত্নশীল বোধ করবে, কোম্পানির প্রতি সন্তুষ্টি এবং আনুগত্য বাড়াবে।

9. কোম্পানি অ্যাকাউন্টের দক্ষতা এবং কার্যকারিতা উন্নত করার জন্য টিপস

এই নিবন্ধে আমরা আপনাকে হোয়াটসঅ্যাপে আপনার ব্যবসার অ্যাকাউন্টের কার্যকারিতা এবং কার্যকারিতা বাড়ানোর জন্য মূল্যবান টিপস প্রদান করব। এই সুপারিশগুলি আপনাকে প্ল্যাটফর্মে আপনার উপস্থিতি অপ্টিমাইজ করতে এবং আপনার ব্যবসার উদ্দেশ্যগুলি আরও দক্ষতার সাথে অর্জন করতে সহায়তা করবে৷

1. গ্রাহক পরিষেবা ঘন্টা স্থাপন করুন: এটি একটি সংজ্ঞায়িত গ্রাহক পরিষেবা সময়সূচী থাকা অপরিহার্য এবং এটি আপনার ব্যবহারকারীদের কাছে স্পষ্টভাবে যোগাযোগ করা। এইভাবে, আপনি আপনার গ্রাহকদের প্রত্যাশা পরিচালনা করতে সক্ষম হবেন এবং তাদের একটি পর্যাপ্ত প্রতিক্রিয়া সময় গ্যারান্টি দিতে পারবেন। উপরন্তু, আপনি আবার কখন উপলব্ধ হবেন তা ব্যবহারকারীদের জানাতে আফটার-আওয়ার স্বয়ং-প্রতিক্রিয়া বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করা একটি ভাল ধারণা।

2. ট্যাগ এবং ফিল্টার সুবিধা নিন: হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেস কথোপকথনগুলিকে ট্যাগ এবং ফিল্টার করার ক্ষমতা অফার করে, যা আপনাকে গ্রাহকদের সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়াগুলিকে সংগঠিত করতে এবং অগ্রাধিকার দেওয়ার অনুমতি দেবে৷ প্রাসঙ্গিক চ্যাটগুলি সহজে সাজাতে এবং খুঁজে পেতে "নতুন গ্রাহক", "প্রযুক্তিগত অনুসন্ধান" বা "বিক্রয় ট্র্যাকিং" এর মতো ট্যাগগুলি ব্যবহার করুন৷ একইভাবে, আপনি তারিখ, স্থিতি বা বার্তার প্রকার অনুসারে কথোপকথনগুলি ফিল্টার করতে পারেন, যা আপনার সময় বাঁচাবে এবং আপনাকে আরও ভাল পরিষেবা সরবরাহ করতে সহায়তা করবে।

3. স্বাগত বার্তা এবং দ্রুত প্রতিক্রিয়া ব্যবহার করুন: আপনি যখন কথোপকথন শুরু করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার গ্রাহকদের স্বাগত জানাতে স্বাগত বার্তা বৈশিষ্ট্যের সুবিধা নিন। এটি আপনাকে একটি ভাল প্রাথমিক ছাপ তৈরি করতে এবং আপনার শ্রোতাদের সাথে মিথস্ক্রিয়াকে গতি বাড়ানোর অনুমতি দেবে। অতিরিক্তভাবে, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের জন্য দ্রুত প্রতিক্রিয়া সেট আপ করুন, যেমন যোগাযোগের তথ্য বা আপনার পণ্য বা পরিষেবাগুলির বিশদ বিবরণ৷ এই পূর্বনির্ধারিত প্রতিক্রিয়াগুলি আপনার সময় বাঁচাবে এবং সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং সঠিক প্রতিক্রিয়াগুলি নিশ্চিত করবে৷

10. হোয়াটসঅ্যাপ প্ল্যাটফর্মে সক্রিয় উপস্থিতি বজায় রাখার গুরুত্ব

যোগাযোগের হাতিয়ার হিসেবে হোয়াটসঅ্যাপের ব্যবহার ব্যবসায়িক জগতে ক্রমশ প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠেছে। দ্রুত এবং সহজে গ্রাহকদের সাথে সরাসরি সংযোগ করার সম্ভাবনা এই অ্যাপ্লিকেশনটিকে যেকোনো কোম্পানির জন্য একটি অপরিহার্য যোগাযোগ চ্যানেলে পরিণত করেছে। আপনার গ্রাহকদের সাথে একটি ভাল সম্পর্ক নিশ্চিত করতে এবং আপনার ব্র্যান্ডের দৃশ্যমানতা বাড়াতে WhatsApp⁤-এ একটি সক্রিয় উপস্থিতি বজায় রাখা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ৷

হোয়াটসঅ্যাপের অন্যতম সুবিধা হল এর ব্যাপক কার্যকারিতা। এটি শুধুমাত্র একটি মেসেজিং টুল নয়, এটি ছবি, ভিডিও বা নথি পাঠানোর মতো ফাংশনও অফার করে। উপরন্তু, এটি গোষ্ঠী তৈরির অনুমতি দেয়, যা কাজের দলের সাথে যোগাযোগ বা ক্লায়েন্টদের নির্দিষ্ট গোষ্ঠীর সাথে মিথস্ক্রিয়াকে সহজতর করে। এই প্ল্যাটফর্ম থেকে সর্বাধিক সুবিধা পেতে এবং আপনার গ্রাহকদের জন্য একটি ইতিবাচক অভিজ্ঞতা তৈরি করতে এই সমস্ত ফাংশনগুলির সুবিধা গ্রহণ করা অপরিহার্য৷

উপরন্তু, ⁤ WhatsApp, বিশেষ করে ব্যবসা এবং উদ্যোক্তাদের জন্য ডিজাইন করা WhatsApp বিজনেস ফিচার ব্যবহার করার ক্ষমতা অফার করে। এই ফিচারটিতে ব্যবসার প্রোফাইল, অটো-রিপ্লাই, কন্টাক্ট ট্যাগ এবং মেসেজ পরিসংখ্যানের মতো বৈশিষ্ট্য রয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপে একটি ব্যবসায়িক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা আপনাকে আপনার ব্যবসা সম্পর্কে প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদর্শন করতে, ঘন ঘন প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করতে এবং আপনার বার্তা এবং পরিচিতিগুলির পরিচালনার উপর আরও বেশি নিয়ন্ত্রণ রাখতে দেয়।