- মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিও কাস্টম কথোপকথন এজেন্ট তৈরি করা সহজ করে তোলে।
- এই প্ল্যাটফর্মটি একাধিক চ্যানেলে ইন্টিগ্রেশন, কাস্টমাইজেশন এবং দ্রুত স্থাপনার সুবিধা প্রদান করে।
- এর মডুলার কাঠামো এবং জেনারেটিভ এআই-এর জন্য সমর্থন এটিকে বিভিন্ন ব্যবসায়িক পরিস্থিতির জন্য আদর্শ করে তোলে।
আপনি কি আপনার কোম্পানি বা প্রকল্পের মধ্যে অটোমেশন এবং বুদ্ধিমান পরিষেবা সরবরাহের পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার কথা ভাবছেন? মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিও দিয়ে আপনার নিজস্ব এজেন্ট তৈরি করুন হয় কাস্টম কথোপকথন সহকারী তৈরির সবচেয়ে সরাসরি উপায়, কাজগুলিকে সহজতর করতে, প্রশ্নের উত্তর দিতে এবং দক্ষতার সাথে আপনার ব্যবহারকারীদের সহায়তা করতে সক্ষম। যদি আপনি কখনও ভেবে থাকেন যে কীভাবে এমন একটি AI এজেন্ট তৈরি করবেন, কাস্টমাইজ করবেন এবং মোতায়েন করবেন যিনি আপনার ভাষায় কথা বলতে পারেন এবং আপনার দলের নির্দিষ্ট চাহিদা বোঝেন, এখানে আমরা আপনাকে প্রক্রিয়ার প্রতিটি ধাপ আয়ত্ত করার জন্য প্রস্তুত করব।.
এই প্রবন্ধে আপনি শিখবেন মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিওতে শুরু থেকে এজেন্ট তৈরি করতে আপনার যা যা প্রয়োজন. আমরা কেবল উপলব্ধ প্রযুক্তিগত পদক্ষেপ এবং সরঞ্জামগুলিই কভার করব না, বরং সবচেয়ে সাধারণ সমস্যাগুলি কীভাবে সমাধান করা যায় তাও অন্বেষণ করব এবং আপনাকে দেখাব কাস্টমাইজেশন এবং স্থাপনার সম্ভাবনা এই শক্তিশালী কথোপকথনমূলক AI প্ল্যাটফর্ম দ্বারা অফার করা হয়েছে। শেষ পর্যন্ত, আপনি বুঝতে পারবেন কিভাবে কোপাইলট স্টুডিও থেকে সর্বাধিক সুবিধা পাবেন এবং কীভাবে আপনার নতুন এজেন্টকে দক্ষতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উভয় ক্ষেত্রেই উৎকৃষ্ট করে তুলবেন। চলুন শুরু করা যাক।
মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিও কী এবং কেন আপনার নিজস্ব এজেন্ট তৈরি করবেন?
মাইক্রোসফট কপিলট স্টুডিও এটি একটি প্ল্যাটফর্ম যা সম্পূর্ণরূপে তৈরি এবং পরিচালনার উপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে বুদ্ধিমান কথোপকথনকারী এজেন্ট, আপনার প্রতিষ্ঠানের ভিতরে এবং বাইরে বিভিন্ন ধরণের ব্যবহারকারীদের স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিষেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।
La কোপাইলট স্টুডিওর দুর্দান্ত সুবিধা বাজারের অন্যান্য বিকল্পের তুলনায় এটি এর এন্ড-টু-এন্ড পদ্ধতি: আপনি কেবল এজেন্টের আচরণ এবং প্রতিক্রিয়া ডিজাইন করতে পারবেন না, বরং আপনার কাছে এটি দ্রুত এবং সহজে পরীক্ষা, সমন্বয় এবং প্রকাশ করার জন্য সরঞ্জামও রয়েছে।.
কোপাইলট স্টুডিওর সাহায্যে তৈরি একটি এজেন্টকে মাইক্রোসফ্ট 365 পরিষেবা এবং অ্যাপ্লিকেশনের সাথে নির্বিঘ্নে একীভূত করা যেতে পারে, অথবা অভ্যন্তরীণ এবং বহিরাগত চ্যানেলগুলিতে স্বতন্ত্র সহকারী হিসাবে ব্যবহার করা যেতে পারে। প্রায় সম্পূর্ণ কাস্টমাইজেশন, প্রাকৃতিক ভাষা, কনফিগারযোগ্য থিম এবং বিভিন্ন কর্মপ্রবাহের সাথে ইন্টিগ্রেশনের সম্ভাবনা এই সমাধানটিকে বর্তমানে উপলব্ধ সবচেয়ে সম্পূর্ণ এবং নমনীয় করে তোলে।
শুরু করা: আপনার এজেন্ট তৈরি করার আগে প্রয়োজনীয়তা এবং বিবেচনা
ব্যবহারিক বিষয়ে যাওয়ার আগে, এটা স্পষ্ট হওয়া গুরুত্বপূর্ণ যে আপনার নিজস্ব এজেন্ট তৈরি শুরু করার জন্য আপনার যা প্রয়োজন কোপাইলট স্টুডিওর সাথে। মূল কথা হল প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস, যা আপনি সরাসরি Microsoft Teams অ্যাপস অথবা Copilot Studio ওয়েব পোর্টাল থেকে পরিচালনা করতে পারবেন।
প্রয়োজনীয়তা স্তরে, আপনাকে অবশ্যই নিশ্চিত করতে হবে যে আপনার Microsoft পরিবেশের মধ্যে উপযুক্ত অনুমতি রয়েছে। প্রতিটি দল বা বিভাগের বিভিন্ন কনফিগারেশন থাকতে পারে।, তাই যদি আপনার কোনও অনুমতি সংক্রান্ত সমস্যার সম্মুখীন হন, তাহলে একটি বৈধ পরিবেশে অ্যাক্সেস পেতে অথবা নিজে একটি তৈরি করার বিকল্প পেতে আপনার সম্ভবত একজন প্রশাসকের সাহায্যের প্রয়োজন হবে।
ধাপে ধাপে মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিওতে কীভাবে এজেন্ট তৈরি করবেন
এখন যেহেতু আপনি ভূখণ্ড সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পেয়েছেন, এখন পদক্ষেপ নেওয়ার সময়। কোপাইলট স্টুডিওতে এজেন্ট তৈরির প্রক্রিয়াটি বেশ স্বজ্ঞাত, কিন্তু বিপত্তি এড়াতে কিছু গুরুত্বপূর্ণ বিষয় তুলে ধরা উচিত। এবং প্ল্যাটফর্মের ক্ষমতার সর্বোচ্চ ব্যবহার করুন।
প্রাথমিক সৃষ্টির সময়: তোমার জানা উচিত যে যখন তুমি প্রথমবার কোন দলে একজন এজেন্ট তৈরি করবে, তৈরি করতে ১ থেকে ১০ মিনিট সময় লাগতে পারে, যেহেতু সমস্ত ব্যাকএন্ড সিস্টেম প্রস্তুত করা হচ্ছে। নিম্নলিখিত এজেন্টরা, কিন্তু তা সত্ত্বেও, এগুলো সাধারণত মাত্র এক বা দুই মিনিটের মধ্যেই প্রস্তুত হয়ে যায়।.
প্রয়োজনীয় পদক্ষেপগুলি নিম্নরূপ:
- অ্যাপ্লিকেশন অ্যাক্সেস: মাইক্রোসফট টিমস অথবা কোপাইলট স্টুডিও পোর্টালে লগ ইন করুন এবং পাওয়ার ভার্চুয়াল এজেন্টস আইকনটি সনাক্ত করুন (এখন থেকে, কোপাইলট স্টুডিও এখান থেকে অ্যাক্সেস করা যাবে)।
- এজেন্ট তৈরি করা হচ্ছে: তোমার দুটি প্রধান পথ আছে। আপনি "এখনই শুরু করুন" বিকল্পটি নির্বাচন করতে পারেন এবং আপনার ব্যবহৃত দলটি নির্বাচন করতে পারেন, অথবা এজেন্ট ট্যাব থেকে, দলটি নির্বাচন করতে পারেন এবং তারপরে "নতুন এজেন্ট" নির্বাচন করতে পারেন।
- মৌলিক সংজ্ঞা: এখানেই তুমি তোমার এজেন্টকে ব্যক্তিত্ব দেবে। এটিকে একটি অনন্য নাম দিন এবং এটি যে প্রাথমিক ভাষায় কাজ করবে তা নির্বাচন করুন।
- নির্মাণ প্রক্রিয়া: “তৈরি করুন” এ ক্লিক করলে প্রক্রিয়াটি শুরু হয়, যা কয়েক মিনিট সময় নিতে পারে। সিস্টেমটি ব্যাকগ্রাউন্ডে কাজ করতে থাকলে, আপনি উইন্ডোটি শেষ হওয়ার সময় বন্ধ করতে পারেন।
আর এটাই! আপনার কাছে এখন আপনার নতুন এজেন্টের কঙ্কাল আছে, আপনার নির্দিষ্ট চাহিদা অনুসারে কাস্টমাইজ এবং অভিযোজিত হওয়ার জন্য অপেক্ষা করছে।
কন্টেন্ট ব্লক বোঝা: বিষয়, ট্রিগার বাক্যাংশ এবং কথোপকথন
মাইক্রোসফট কোপাইলট স্টুডিওর একটি দুর্দান্ত বৈশিষ্ট্য হল এর মডুলার কাঠামো যার উপর ভিত্তি করে সামগ্রী ব্লক. এটি অত্যন্ত নমনীয় এজেন্ট তৈরির সুযোগ করে দেয়, যা সহজ প্রশ্ন থেকে শুরু করে সত্যিকার অর্থে পরিশীলিত কথোপকথন প্রবাহ পর্যন্ত সবকিছু পরিচালনা করতে সক্ষম।
মূল উপাদানগুলির মধ্যে রয়েছে:
- বিষয়: এগুলো হলো একটি নির্দিষ্ট বিষয়ের উপর কেন্দ্রীভূত ছোট ছোট কথোপকথনের মতো। উদাহরণস্বরূপ, একটি বিষয় হতে পারে "ছুটির অনুরোধ", "চালানের অনুসন্ধান", অথবা "প্রযুক্তিগত সহায়তা"। প্রতিটি এজেন্টের সাধারণত বেশ কয়েকটি বিষয় থাকে যা সমস্ত প্রত্যাশিত পরিস্থিতি কভার করে।
- ট্রিগার বাক্যাংশ: এগুলি হল সেইসব অভিব্যক্তি বা শব্দ যা ব্যবহারকারী একটি নির্দিষ্ট বিষয় সক্রিয় করতে ব্যবহার করেন। এজেন্ট কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে এই বাক্যাংশগুলি সনাক্ত করে এবং কথোপকথনটিকে যথাযথ দিকে পুনঃনির্দেশিত করে।
- কথোপকথনের রুট: ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া এবং পছন্দের উপর নির্ভর করে তারা কথোপকথনের গতিপথ নির্ধারণ করে। এইভাবে, আপনার এজেন্ট বিকল্পগুলি পরিচালনা করতে, আরও তথ্যের জন্য অনুরোধ করতে, অথবা সরাসরি সমাধান প্রদান করতে পারে।
বিষয়, রুট এবং ট্রিগার উভয়ই প্রাকৃতিক ভাষা অথবা একটি সাধারণ গ্রাফিক্যাল ইন্টারফেস ব্যবহার করে তৈরি এবং পরিবর্তন করা যেতে পারে, যা আপনার প্রযুক্তিগত পটভূমি না থাকলেও প্রক্রিয়াটিকে অনেক সহজ করে তোলে।
উন্নত এজেন্ট কাস্টমাইজেশন: অভিযোজনযোগ্যতা এবং ইন্টিগ্রেশন
একবার আপনি এজেন্টের ভিত্তি তৈরি করে ফেললে, মজার বিষয় হল আপনার চাহিদা অনুযায়ী এটিকে গ্লাভসের মতো কাস্টমাইজ করুন. মাইক্রোসফ্ট কোপাইলট স্টুডিও আপনাকে এজেন্টের ব্যক্তিত্ব, কণ্ঠস্বরের স্বর এবং কথোপকথনের প্রবাহ পরিবর্তন করার পাশাপাশি বহিরাগত ডেটা বা পরিষেবার সাথে সংযোগ স্থাপনের অনুমতি দেয়।
কিছু কাস্টমাইজেশন বিকল্প অন্তর্ভুক্ত:
- সুর এবং আনুষ্ঠানিকতা পরিবর্তন করুন: আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন যে এজেন্টটি কি গুরুতর এবং পেশাদার, বন্ধুত্বপূর্ণ এবং অনানুষ্ঠানিক হবে, নাকি আপনার কোম্পানির প্রেক্ষাপটের সাথে খাপ খাইয়ে নেওয়া হবে।
- এজেন্ট প্রশিক্ষণ: ত্রুটি এড়াতে এবং নির্ভুলতা উন্নত করতে ট্রিগার বাক্যাংশের বিভিন্ন রূপের প্রতি আপনার প্রতিক্রিয়া সামঞ্জস্য করে। যদি আপনার এমন ব্যবহারকারী থাকে যারা নিজেদের প্রকাশের জন্য বিভিন্ন উপায় ব্যবহার করে, তাহলে এটি গুরুত্বপূর্ণ।
- অন্যান্য প্ল্যাটফর্মগুলির সাথে একীকরণ: সংযোগকারী এবং API-এর জন্য ধন্যবাদ, আপনার এজেন্ট ডাটাবেস, CRM সিস্টেম বা যেকোনো ক্লাউড রিসোর্সের মতো বহিরাগত পরিষেবাগুলির সাথে যোগাযোগ করতে পারে।
আপনি আপনার এজেন্টকে ঐতিহ্যবাহী পরিবেশের বাইরে প্রকাশ করতেও পারেন, এটিকে পাবলিক চ্যানেল, ওয়েব পৃষ্ঠা বা আপনার নিজস্ব Microsoft 365 কোপাইলট সমাধানের সাথে একীভূত করতে পারেন, যাতে এটি আপনার প্রতিষ্ঠানের দৈনন্দিন প্রক্রিয়ার একটি স্বাভাবিক অংশ হয়ে ওঠে।
এজেন্ট স্থাপন এবং প্রকাশনা
আপনার এজেন্ট কনফিগার এবং পরীক্ষা করার পরে, পরবর্তী বড় পদক্ষেপ হল সিদ্ধান্ত নেওয়া কোথায় এবং কিভাবে প্রকাশ করবেন. কোপাইলট স্টুডিও বেশ কয়েকটি বিকল্প অফার করে:
- আপনার প্রতিষ্ঠানের জন্য অভ্যন্তরীণ স্থাপনা, নির্দিষ্ট বিভাগে হোক বা সর্বত্র।
- বহিরাগত চ্যানেলে প্রকাশনা, যেমন কর্পোরেট ওয়েবসাইট, গ্রাহক পরিষেবা এলাকা বা যোগাযোগ নেটওয়ার্ক।
- মাইক্রোসফট ৩৬৫ কোপাইলটের সাথে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন, ব্যবহারকারীদের একই স্থান থেকে এজেন্টের সাথে যোগাযোগ করার অনুমতি দেয় যেখানে তারা ইমেল, নথি, মিটিং এবং আরও অনেক কিছু পরিচালনা করে।
প্রকাশনা প্রক্রিয়াটি প্যানেল থেকেই সহজ এবং নিয়ন্ত্রণযোগ্য, এবং আপনি পরিষেবা ব্যাহত না করে যেকোনো সময় এজেন্ট আপডেট করতে পারেন।, যা ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বা ব্যবসায়িক চাহিদা পরিবর্তনের সাথে সাথে সহকারীকে ক্রমাগত উন্নত করার জন্য আদর্শ।
এজেন্ট তৈরি করার সময় পরিচালনা, মুছে ফেলা এবং সাধারণ সমস্যাগুলি
কোপাইলট স্টুডিও আপনাকে দেয় আপনার তৈরি এজেন্টদের ব্যবস্থাপনার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ. আপনি সহজেই ইন্টারফেস থেকে এগুলি সরাতে পারেন, যা আপনার যদি দল পরিষ্কার করতে, প্রবাহ পুনর্গঠন করতে বা পুরানো এজেন্ট প্রতিস্থাপন করতে হয় তবে কার্যকর।
সাধারণ সমস্যা এবং সেগুলি কীভাবে মোকাবেলা করবেন:
- অপর্যাপ্ত অনুমতি: এজেন্ট তৈরির ক্ষেত্রে এটি সবচেয়ে সাধারণ বাধাগুলির মধ্যে একটি, বিশেষ করে বৃহৎ কর্পোরেট পরিবেশে। যদি আপনি এমন বার্তা দেখতে পান যে আপনার কোনও পরিবেশের জন্য অনুমতি নেই, তাহলে প্রশাসকের কাছ থেকে অ্যাক্সেসের অনুরোধ করুন অথবা আপনার দলের জন্য একটি নতুন পরিবেশ তৈরি করুন।
- ত্রুটি কোড এবং সমাধান: সাধারণ ত্রুটির জন্য মাইক্রোসফ্ট নির্দিষ্ট ডকুমেন্টেশন সরবরাহ করে। প্রক্রিয়াটি বন্ধ হয়ে গেলে বা অপ্রত্যাশিত বার্তা উপস্থিত হলে এটির সাথে পরামর্শ করতে দ্বিধা করবেন না।
- অপেক্ষার সময় বেশি: এটি সাধারণত তখনই ঘটে যখন কোনও এজেন্ট নতুন পরিবেশে প্রথমবারের মতো জন্ম নেয়। যদি এটি ১০ মিনিটের বেশি সময় নেয়, তাহলে আপনার সেটিংস পরীক্ষা করুন অথবা Microsoft সহায়তা ফোরাম দেখুন।
ভাল খবর যে প্ল্যাটফর্মটি বিকশিত হচ্ছে এবং আরও বেশি সংখ্যক সংস্থান এবং সহায়তা রয়েছে। যেকোনো ঘটনা দ্রুত সমাধানে আপনাকে সাহায্য করার জন্য।
কোপাইলট স্টুডিওতে এজেন্টদের বাস্তব জীবনের অ্যাপ্লিকেশন এবং প্রতিযোগিতামূলক সুবিধা
কোপাইলট স্টুডিওর বহুমুখী ব্যবহার আপনার এজেন্টদের বিভিন্ন ক্ষেত্রে প্রকৃত প্রভাব ফেলতে সাহায্য করে, যেমন:
- গ্রাহক সেবা: ঘন ঘন প্রতিক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করুন, ঘটনা পরিচালনা করুন এবং 24/7 সহায়তা প্রদান করুন।
- অভ্যন্তরীণ প্রসেস: কর্মীদের ডকুমেন্টেশনের অনুরোধ, ছুটি পরিচালনা, অথবা অভ্যন্তরীণ প্রবিধান সম্পর্কে প্রশ্ন সমাধানে সহায়তা করে।
- প্রযুক্তিগত সহায়তা: রিয়েল টাইমে পুনরাবৃত্ত সমস্যা সমাধান করতে বা জটিল ঘটনাগুলিকে দক্ষতার সাথে বৃদ্ধি করতে সহায়তা করে।
- তথ্য সংগ্রহ: রেকর্ড সময়ের মধ্যে জরিপ সহজতর করুন, প্রতিক্রিয়া সংগ্রহ করুন বা ফর্ম পরিচালনা করুন।
এছাড়াও, মাইক্রোসফট ৩৬৫ এবং অন্যান্য ক্লাউড পরিষেবার সাথে একীভূত হয়ে, আপনি তথ্য কেন্দ্রীভূত এবং নিখুঁতভাবে সুসংগত রাখুন, বিচ্ছিন্ন চ্যাটবট সমাধানের তুলনায় একটি অতিরিক্ত মূল্য।
এই ধরণের এজেন্টগুলি কর্মক্ষম দক্ষতা উন্নত করতে, খরচ কমাতে এবং একটি অফার করতে সাহায্য করে আপনার ব্যবহারকারীদের দ্রুত এবং আরও ব্যক্তিগতকৃত মনোযোগ প্রদান. আপনার প্রতিষ্ঠানে এই সমাধানগুলি একীভূত করলে গ্রাহক এবং কর্মচারীদের অভিজ্ঞতায় উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসতে পারে।
আমি একজন প্রযুক্তি উত্সাহী যিনি তার "গীক" আগ্রহকে একটি পেশায় পরিণত করেছেন। আমি আমার জীবনের 10 বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত করেছি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বিশুদ্ধ কৌতূহল থেকে সমস্ত ধরণের প্রোগ্রামের সাথে টিঙ্কারিং করে। এখন আমি কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমে বিশেষায়িত হয়েছি। এর কারণ হল 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমি প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমগুলির উপর বিভিন্ন ওয়েবসাইটের জন্য লিখছি, এমন নিবন্ধ তৈরি করছি যা আপনাকে এমন একটি ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে চায় যা প্রত্যেকের বোধগম্য।
যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমার জ্ঞান উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সাথে মোবাইল ফোনের জন্য অ্যান্ড্রয়েড সম্পর্কিত সবকিছু থেকে শুরু করে। এবং আমার প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি, আমি সর্বদা কয়েক মিনিট সময় ব্যয় করতে এবং এই ইন্টারনেট জগতে আপনার যে কোনও প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করতে ইচ্ছুক।