USB C অথবা Thunderbolt সংযোগকারী যদি আপনার ডক চিনতে না পারে তাহলে কী করবেন?

যদি USB-C/Thunderbolt সংযোগকারী আপনার ডক চিনতে না পারে, তাহলে আপনার দিন নষ্ট। সুখবর হলো, বেশিরভাগ সমস্যা কয়েকটি পদ্ধতিগত পদক্ষেপের মাধ্যমে সমাধান করা হয়। এবং প্রযুক্তিগত পরিষেবার মধ্য দিয়ে যাওয়ার প্রয়োজন ছাড়াই।

এই ব্যবহারিক নির্দেশিকাটিতে, আপনি Dell, ASUS এবং Surface কম্পিউটারের লক্ষণ, কারণ এবং প্রমাণিত সমাধানের একটি সম্পূর্ণ সারসংক্ষেপ পাবেন, সেইসাথে এমন একটি কৌশল পাবেন যা HP Omen ল্যাপটপের মাধ্যমে একাধিক ব্যক্তিকে বাঁচিয়েছে। লক্ষ্য হল কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার ডকের সাথে কাজ শুরু করা।, ভিডিও, ডেটা, নেটওয়ার্ক এবং চার্জিং যথারীতি কাজ করছে।

USB C বা Thunderbolt ডক চিনতে না পারলে সাধারণ লক্ষণগুলি

দোষটি আক্রমণ করার আগে, আপনি ঠিক কী লক্ষ্য করছেন তা চিহ্নিত করা যুক্তিযুক্ত, কারণ প্রতিটি লক্ষণ একটি ভিন্ন সম্ভাব্য কারণ নির্দেশ করে এবং পরীক্ষার ক্রম নির্দেশ করে।

• পাপ খাদ্য: বেসটি চালু হয় না, কোনও LED বা কার্যকলাপ নেই, এবং সংযুক্ত কোনও কিছুই সাড়া দেয় না।
• সনাক্তকরণ ব্যর্থতা: ল্যাপটপটি ডক দেখতে পায় না অথবা ডকের ডিভাইসগুলি দেখা যায় এবং মাঝেমধ্যে অদৃশ্য হয়ে যায়।
• অনুপস্থিত বা অস্থির ভিডিও: : কালো পর্দা, কোনও সিগন্যাল টাইপ বার্তা নেই, সবকিছু ডকের সাথে সংযুক্ত থাকা সত্ত্বেও ঝিকিমিকি বা বিকৃত ছবি।
• অনিয়মিত ইউএসবি: কীবোর্ড, ইঁদুর, বা ডিস্ক সনাক্ত করা যায় না, স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়, অথবা অস্বাভাবিক ধীর গতিতে ডেটা স্থানান্তর করা হয়।
• ইথারনেট নেটওয়ার্ক যা কাজ করে না: : বেসে RJ45 পোর্ট ব্যবহার করার সময় কোনও লিঙ্ক নেই অথবা সংযোগটি ধীর এবং অস্থির।

সম্ভাব্য কারণ

ব্যর্থতা একাধিক কারণের কারণে হতে পারে, এবং সব ডকের দোষ নয়অপর্যাপ্ত বিদ্যুৎ থেকে শুরু করে পুরানো ড্রাইভার বা ভুল কনফিগার করা পোর্ট পর্যন্ত, বিবেচনা করুন:

• অপর্যাপ্ত পাওয়ার অ্যাডাপ্টার অথবা ত্রুটিপূর্ণ বেস, যা এটিকে চালু হতে বাধা দেয় বা ভিডিওর মতো ফাংশন সীমিত করে।
• ত্রুটিপূর্ণ তারের অথবা USB C বা Thunderbolt এর মাধ্যমে ভিডিওর জন্য প্রয়োজনীয় স্পেসিফিকেশনের চেয়ে কম স্পেসিফিকেশন সহ।
• ল্যাপটপ পোর্টের সামঞ্জস্যতা: সব USB C ডিভাইসে DisplayPort Alt Mode বা Thunderbolt সক্ষম থাকে না।
• পুরানো ড্রাইভার এবং BIOS, থান্ডারবোল্ট ফার্মওয়্যার, গ্রাফিক্স, এবং ইউএসবি এবং নেটওয়ার্ক ড্রাইভার সহ।
• থান্ডারবোল্ট সুরক্ষা সেটিংস যার জন্য ডকের অনুমোদন প্রয়োজন; যদি অনুমোদিত না হয়, তাহলে কোনও ভিডিও বা ডেটা থাকবে না।
• অনিয়মিত নিয়ামক অবস্থা বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা গরম সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার পরে, যা একটি গভীর রিবুট দিয়ে ঠিক করা হয়।

ধাপে ধাপে রেজল্যুশন

মৌলিক বিষয়গুলো দিয়ে শুরু করুন এবং আপনার পথ ধরে কাজ করুন। এই ফ্লো থান্ডারবোল্ট ডক এবং USB C ডক উভয়ের জন্যই কাজ করে।, নির্মাতার উপর নির্ভর করে সূক্ষ্মতা সহ।

ধাপ ১: বিদ্যুৎ সরবরাহ পরীক্ষা করুন

এসি অ্যাডাপ্টারটি বেসের সাথে সংযুক্ত করুন এবং দেখুন কোন এলইডি জ্বলছে কিনা। আলো ছাড়া ডক সাধারণত বিদ্যুৎ সমস্যার ইঙ্গিত দেয়।যদি জীবনের কোনও লক্ষণ না থাকে, তাহলে একই ভোল্টেজ এবং অ্যাম্পেরেজের আরেকটি সামঞ্জস্যপূর্ণ চার্জার ব্যবহার করে দেখুন। যদি বিকল্প চার্জারটি চালু হয়, তাহলে আসলটি প্রতিস্থাপন করার সময় এসেছে।

ধাপ ২: কেবল এবং পোর্ট পরীক্ষা করুন

ল্যাপটপ এবং বেসের মধ্যে প্রধান সংযোগ কেবলটি পরীক্ষা করুন। ভিডিওর জন্য, USB C কেবলটি অবশ্যই DisplayPort Alt মোড সমর্থন করবে অথবা Thunderboltএকটি সাধারণ চার্জিং কেবল কাজ করবে না। এছাড়াও, আপনার ল্যাপটপ, ডক এবং মনিটরের সংযোগকারীগুলির শারীরিক ক্ষতি হয়েছে কিনা তা পরীক্ষা করুন। আপনি যদি একটি মধ্যবর্তী হাব ব্যবহার করেন, তাহলে এটি সরিয়ে সরাসরি সংযোগ করুন।

ধাপ ৩: ল্যাপটপ পোর্টের সামঞ্জস্যতা নিশ্চিত করুন

সব USB C সমানভাবে তৈরি করা হয় না। আপনার USB C ভিডিও আউটপুট বা থান্ডারবোল্ট সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করুন।এটি সাধারণত একটি বজ্রপাতের আইকন (থান্ডারবোল্ট) অথবা কম্পিউটারের ডকুমেন্টেশন দ্বারা নির্দেশিত হয়। যদি সেই পোর্টের মাধ্যমে কোনও ভিডিও সাপোর্ট না থাকে, তাহলে মনিটরটি কখনই ডকের মাধ্যমে সক্রিয় হবে না।

ধাপ ৪: BIOS, ড্রাইভার এবং ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

সফটওয়্যার আপডেট করার পর বেশিরভাগ ঘটনাই অদৃশ্য হয়ে যায়। BIOS, Windows, চিপসেট ড্রাইভার, থান্ডারবোল্ট, গ্রাফিক্স এবং নেটওয়ার্ক আপডেট করুন. ডেল কম্পিউটারে, আপনি এটি স্বয়ংক্রিয় করার জন্য SupportAssist ব্যবহার করতে পারেন: SupportAssist খুলুন, সফ্টওয়্যার আপডেট বিভাগটি খুলুন এবং আপডেটগুলির অনুসন্ধান এবং ইনস্টলেশন চালান; অনুরোধ করা হলে পুনরায় চালু করুন। যদি Windows 11 এ আপডেট করার পর আপনার ভার্চুয়াল ডিস্কটি অদৃশ্য হয়ে গেছে, আপডেট থেকে উদ্ভূত ক্ষেত্রে অনুগ্রহ করে সেই নির্দেশিকাটি দেখুন।

ASUS-এ, এর সাপোর্ট থেকে Intel চিপসেট ড্রাইভার ডাউনলোড করুন (এতে সাধারণত Thunderbolt ড্রাইভার থাকে)। ইনস্টল করার পরে, রিবুট করুন এবং আবার ডক চেষ্টা করুন।। এছাড়াও উইন্ডোজ আপডেট প্রয়োগ করতে ভুলবেন না।

ধাপ ৫: BIOS সেটিংস রিসেট করুন

পাওয়ার অন করুন অথবা রিবুট করুন এবং UEFI BIOS (সাধারণত F2 দিয়ে) প্রবেশ করুন। থান্ডারবোল্ট ব্লক করতে পারে এমন সেটিংস সন্দেহ হলে ডিফল্ট লোড করুন। এই বিষয়গুলো পরীক্ষা করে দেখুন: প্রয়োজন হলে থান্ডারবোল্ট বুট সাপোর্ট চালু করুন, এবং ডকের মাধ্যমে কীবোর্ড ব্যবহার করার সময় F2 এবং F12 ব্যবহার করার জন্য Fast Boot কে Thorough অথবা Automatic এ সেট করুন।

ধাপ ৬: সিস্টেমে থান্ডারবোল্ট ডিভাইসটি অনুমোদন করুন

কিছু ল্যাপটপে, থান্ডারবোল্ট সিকিউরিটির জন্য লগ ইন করার সময় আপনাকে ডকের অনুমোদন নিতে হবে। যদি স্তরটি ব্যবহারকারীর অনুমোদন বা সুরক্ষিত সংযোগে থাকে, আপনি এটিকে অনুমতি দেওয়ার জন্য একটি প্রম্পট দেখতে পাবেন। সাধারণ বিকল্পগুলি: সর্বদা সংযোগ করুন, শুধুমাত্র একবার সংযোগ করুন, অথবা সংযোগ করবেন না। আপনি যদি BIOS-এ স্তরটি কোনও সুরক্ষা নেই বা কেবল ডিসপ্লেপোর্টে সেট করেন, তাহলে আপনি সেই প্রম্পটটি দেখতে পাবেন না।

ধাপ ৭: ডক ডায়াগনস্টিকস চালান

ডেলে, সাপোর্টঅ্যাসিস্টে ডকের জন্য হার্ডওয়্যার পরীক্ষা অন্তর্ভুক্ত থাকে। SupportAssist, Support & Hardware Test ট্যাবে যান।, ডকিং স্টেশন ডিভাইসগুলি অনুসন্ধান করুন এবং ডক পরীক্ষা চালান। যদি এটি ব্যর্থ হয়, তাহলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন; যদি এটি সফল হয়, তাহলে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি চালিয়ে যান।

ধাপ ৮: ডিভাইস ম্যানেজার থেকে USB এবং Thunderbolt ড্রাইভার পুনরায় ইনস্টল করুন

এই পদ্ধতিটি USB সাবসিস্টেম রিসেট করে। সমস্ত USB সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন, এবং ইউনিভার্সাল সিরিয়াল বাস কন্ট্রোলারের অধীনে, প্রতিটি USB রুট হাব আনইনস্টল করুন। যদি আপনার পিসি USB 4 সমর্থন করে, তাহলে USB 4 রুট ডিভাইস রাউটারটিও আনইনস্টল করুন। পুনরায় চালু করুন এবং উইন্ডোজকে ড্রাইভারগুলি পুনরায় ইনস্টল করতে দিন।

প্রতিটির সাথে প্রক্রিয়াটি পুনরাবৃত্তি করুন ইউএসবি হোস্ট কন্ট্রোলার একই অংশের মধ্যে। আবার রিস্টার্ট করুন। ASUS ল্যাপটপে, থান্ডারবোল্ট ড্রাইভার সাধারণত তাদের সাপোর্ট ওয়েবসাইট থেকে ডাউনলোড করা ইন্টেল চিপসেট ড্রাইভারের সাথে ইন্টিগ্রেটেড থাকে।

ধাপ ৯: ডক ফার্মওয়্যার আপডেট করুন

আপনার প্রস্তুতকারকের ড্রাইভার পৃষ্ঠাটি দেখুন এবং আপনার বেসের সঠিক মডেলটি সনাক্ত করুন। ডক ফার্মওয়্যার আপডেট ইউটিলিটি ডাউনলোড করে চালান।। প্রক্রিয়া চলাকালীন ডিভাইসটি চালু রাখুন এবং প্রক্রিয়াটি সম্পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত কেবলটি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করবেন না।

ধাপ ১০: কন্ট্রোলারটি গভীরভাবে রিসেট করুন

যখন বন্দরটি মৃত বলে মনে হয় তখন একটি কার্যকর কৌশল আছে। ল্যাপটপটি বন্ধ করুন, পাওয়ার আউটলেট থেকে এটি আনপ্লাগ করুন এবং পাওয়ার বোতামটি ১০ সেকেন্ডের জন্য ধরে রাখুন।। আবার চালু করুন। এই বিদ্যুৎ নিষ্কাশনের ফলে পোর্ট ড্রাইভার পুনরায় চালু হতে বাধ্য হয় এবং অনেক ক্ষেত্রেই USB-C অথবা Thunderbolt পোর্টটি আবার সক্রিয় হয়ে ওঠে। HP Omen 15 ব্যবহারকারীরা Reddit এর মতো ফোরামে এটি নিশ্চিত করেছেন।

ধাপ ১১: বেসটি ভৌতভাবে রিসেট করুন

ডক থেকে সবকিছু সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন, এর পাওয়ার সাপ্লাই সহ। ডকের পাওয়ার বোতামটি প্রায় 30 সেকেন্ডের জন্য টিপুন এবং ধরে রাখুন।পাওয়ার পুনঃসংযোগ করুন, এবং যদি মডেলটি কাজ করছে, তাহলে তিনটি LED ব্লিঙ্কের জন্য দেখুন। এটি ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করুন এবং দেখুন এটি এখন ভিডিও এবং ডেটা নিয়ে আলোচনা করছে কিনা।

ধাপ ১২: পেরিফেরাল পরীক্ষা করুন এবং বিচ্ছিন্নভাবে মনিটর করুন

বাহ্যিক ত্রুটি দূর করতে, কীবোর্ড, মাউস, ডিস্ক এবং মনিটর সরাসরি ল্যাপটপের সাথে সংযুক্ত করুন। যদি সরাসরি সংযোগের পরেও কিছু কাজ না করে, তাহলে সমস্যাটি ডকের নয়।। এছাড়াও, যাচাই করুন যে মনিটরটি USB-C ভিডিওর জন্য সঠিক ইনপুটের সাথে সংযুক্ত আছে এবং ব্যবহৃত কেবলটি পছন্দসই রেজোলিউশন এবং ফ্রিকোয়েন্সি সমর্থন করে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী এবং মূল নোট

সাধারণ সন্দেহের একটি সিরিজ পাগল না হয়ে দ্রুত সমাধান করতে সাহায্য করে। এই উত্তরগুলি নির্মাতাদের কাছ থেকে পাওয়া সরকারী সুপারিশগুলিকে সংকুচিত করে এবং বাস্তব ক্যাসুইস্ট্রি।

কারণ আমার মনিটরে ছবি দেখা যাচ্ছে না ঘাঁটি দিয়ে যাওয়ার সময়

• তারের অবস্থা পরীক্ষা করুন এবং মনিটরটি চালু আছে এবং সঠিক ইনপুটের সাথে সংযুক্ত আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
• উইন্ডোজে ডিসপ্লে সেটিংস সামঞ্জস্য করুন, মনিটর সনাক্ত করুন এবং সঠিক ব্যবহার মোড নির্বাচন করুন।
• আপনার ল্যাপটপের USB C পোর্ট Alt Mode অথবা Thunderbolt ভিডিওর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

আমি কি ব্যবহার করতে পারি? একাধিক মনিটর আমার থান্ডারবোল্ট ডক দিয়ে?

• সাধারণভাবে হ্যাঁ, তবে সীমাটি বেস, জিপিইউ এবং রেজোলিউশন এবং রিফ্রেশ রেটের উপর নির্ভর করে। সমর্থিত কনফিগারেশনের জন্য আপনার ডকের নির্দেশিকাটি দেখুন।.

আমার যদি USB শনাক্ত করা যায়নি ডকের মধ্য দিয়ে?

• রুট হাব এবং USB হোস্ট কন্ট্রোলার পুনরায় ইনস্টল করুন এবং চিপসেট আপডেট করুন। কারণটি সনাক্ত করতে সরাসরি সংযোগে সেই ডিভাইসগুলি পরীক্ষা করুন।.

¿Hay মনিটর সীমা?

• স্পেসিফিকেশন এবং GPU ব্যান্ডউইথের উপর ভিত্তি করে প্রতিটি ডকের নিজস্ব সীমা থাকে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে উচ্চ রেজোলিউশন এবং উচ্চ বিটরেট সর্বাধিক সংখ্যা হ্রাস করে.

অপর্যাপ্ত পাওয়ার অ্যাডাপ্টারের বার্তা

• এর মানে হল ডকের সাথে সংযুক্ত চার্জারটি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করে না। আসল অ্যাডাপ্টার অথবা প্রস্তুতকারকের দ্বারা অনুমোদিত অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন।.

বিদ্যুৎ বিভ্রাটের পর, কিছুই ভালো হচ্ছে না।

• বেসগুলি শুধুমাত্র এসি দিয়ে কাজ করে। বিদ্যুৎ সংযোগ পুনঃআলোচনা এবং সংযোগ পুনঃস্থাপনের জন্য কেবলগুলি সংযোগ বিচ্ছিন্ন করে এবং পুনরায় সংযোগ করে।.

তিনি ডক ল্যাপটপ চার্জ করে?

• থান্ডারবোল্ট ডকগুলি সাধারণত মূল কেবলের মাধ্যমে পাওয়ার ডেলিভারি প্রদান করে। ডকের সর্বোচ্চ শক্তি এবং আপনার ল্যাপটপের চাহিদা পরীক্ষা করুন; উদাহরণস্বরূপ, Dell WD22TB4 সামঞ্জস্যপূর্ণ Dell কম্পিউটারগুলিতে 180W অ্যাডাপ্টারের সাথে 130W পর্যন্ত এবং অন্যান্য সিস্টেমে 90W পর্যন্ত অফার করে।

এটি ব্যবহার করা কি ভালো ধারণা? তৃতীয় পক্ষের চার্জার?

• ডক প্রস্তুতকারক কর্তৃক অনুমোদিত অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তারা কর্মক্ষমতা এবং নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেয়.

ফ্যানের শব্দ ডক পাওয়ার সংযোগ করার সময়

• এটা স্বাভাবিক: যখন আপনি প্রথমবার এটি প্লাগ ইন করেন, তখন ফ্যানটি ঘুরতে থাকে এবং কিছুক্ষণ পরেই বন্ধ হয়ে যায়। কোনও দোষ নির্দেশ করে না.

পাখা ঘোরে না। ল্যাপটপের সাথে সংযোগ স্থাপনের সময়

• ফ্যান তাপমাত্রার উপর নির্ভর করে। তাপীয় সীমা অতিক্রম না করা পর্যন্ত এটি সক্রিয় হয় না।, এবং সংযোগ বিচ্ছিন্ন করার পরে কয়েক মুহূর্ত ধরে চলতে পারে।

তারা সাড়া দেয় না। F2 o F12 ডকে কীবোর্ড সহ

• BIOS-এ থান্ডারবোল্ট ডিভাইসের জন্য বুট সাপোর্ট সক্ষম করুন এবং ফাস্ট বুটকে থোরফ বা অটোমেটিক এ সেট করুন। তাহলে ফার্মওয়্যার সেই কীগুলি শুনবে.

সে আমাকে জিজ্ঞেস করে। থান্ডারবোল্ট ডিভাইস অনুমোদন করুন উইন্ডোজে

• এটি নিরাপত্তার কারণে। ব্যবহারকারীর অনুমোদনের স্তর বা সুরক্ষিত সংযোগের উপর নির্ভর করে, আপনাকে সিদ্ধান্ত নিতে হবে: সর্বদা সংযোগ করুন, একবার সংযোগ করুন, নাকি একেবারেই নয়। অসুরক্ষিত স্তর অথবা শুধুমাত্র ডিসপ্লেপোর্টের ক্ষেত্রে আপনি সতর্কতাটি দেখতে পাবেন না.

প্রয়োজনীয় ড্রাইভার একটি তরল থান্ডারবোল্ট ডকের জন্য

• হালনাগাদ ল্যাপটপ BIOS।
• ইন্টেল থান্ডারবোল্ট কন্ট্রোলার এবং সিস্টেম থান্ডারবোল্ট ফার্মওয়্যার আপডেট।
• আপডেট করা গ্রাফিক্স ড্রাইভার।
• যদি ডকের আউটপুট ৩.৫ মিমি থাকে, তাহলে Realtek USB অডিও।
• নেটওয়ার্কের জন্য রিয়েলটেক ইউএসবি ইথারনেট কন্ট্রোলার।

ব্যবহারিক ঘটনা এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতি

কিছু পরিস্থিতিতে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া প্রয়োজন, বিশেষ করে সারফেস এবং ম্যাকের ক্ষেত্রে, যেখানে হার্ডওয়্যার সরাসরি কাজ করে কিন্তু ডকের মাধ্যমে ব্যর্থ হয়।.

USB C এর মাধ্যমে ভিডিও ছাড়াই সারফেস থান্ডারবোল্ট 4 ডক

যদি একই কেবল ব্যবহার করে সারফেস ল্যাপটপ ৬ এর সাথে সরাসরি সংযুক্ত থাকাকালীন কোনও মনিটর নিখুঁতভাবে কাজ করে, কিন্তু ডকের মাধ্যমে সংযুক্ত থাকাকালীন তা না হয় এবং ডকের USB-C পোর্টগুলি ডেটা চার্জ এবং স্থানান্তর করে, তাহলে এই তালিকাটি দেখুন: আপডেট করা ফার্মওয়্যার, ইন্টেল ড্রাইভার, জিপিইউ এবং উইন্ডোজ. বেসে থাকা USB C পোর্ট এবং 4K বা 8K সার্টিফাইড কেবলগুলির মধ্যে স্যুইচ করুন।

অন্য একটি কম্পিউটারও চেষ্টা করে দেখুন: যদি M2 MacBook Air-এর সাথেও একই ঘটনা ঘটে, সন্দেহটা ডক বা তার ফার্মওয়্যারের উপর পড়ে।। নিশ্চিত করুন যে আপনার মনিটরটি ভিডিও সহ USB-C এর জন্য সঠিক ইনপুটে সেট করা আছে এবং ডকের পাওয়ার প্রোফাইল সীমিত নয়।

যদি কোনও পরিবর্তন না হয়, তাহলে উপরে বর্ণিত ল্যাপটপের ডিপ রিসেট এবং ডকের ফিজিক্যাল রিসেট করুন। কিছু ক্ষেত্রে, একটি পুনঃস্থাপিত ডক ফার্মওয়্যার ব্লক করা ভিডিও আউটপুটগুলি সমাধান করে।যদি এটি অব্যাহত থাকে, তাহলে একটি প্রতিস্থাপন প্রক্রিয়া করুন।

থান্ডারবোল্ট পোর্ট সহ এইচপি ওমেন দৃশ্যত মৃত

ব্যবহারকারীরা জানিয়েছেন যে কম্পিউটার বন্ধ থাকা অবস্থায় এবং বিদ্যুৎ ছাড়া ল্যাপটপের পাওয়ার বোতাম ৫ থেকে ১০ সেকেন্ডের বেশি ধরে রাখলে পোর্ট কন্ট্রোলার পুনরায় চালু করুন এবং থান্ডারবোল্টের কার্যকারিতা পুনরুদ্ধার করে। থান্ডারবোল্ট কন্ট্রোল অ্যাপ বা ডিভাইস ম্যানেজারে পোর্টটি প্রদর্শিত না হলে এটি একটি মূল্যবান কৌশল।

USB C এর জন্য ASUS-নির্দিষ্ট সমাধান

যদি আপনার কম্পিউটারটি ASUS হয়, তাহলে তাদের ওয়েবসাইট থেকে BIOS এবং ড্রাইভার আপডেট করার পাশাপাশি, আপনি এই USB সাবসিস্টেম পুনরুদ্ধার প্রোটোকল অনুসরণ করতে পারেন:

• ডিভাইস ম্যানেজারে USB রুট হাব আনইনস্টল করুন এবং রিবুট করুন।
• USB হোস্ট কন্ট্রোলার আনইনস্টল করুন এবং আবার রিবুট করুন।
• ASUS সাপোর্ট পেজ থেকে Intel চিপসেট ড্রাইভারটি পুনরায় ইনস্টল করুন।
• যদি মনিটরে সমস্যা হয়, তাহলে আপনার USB C ভিডিও আউটপুট সমর্থন করে কিনা তা পরীক্ষা করে দেখুন।

উইন্ডোজে USB-C সমস্যা রিপোর্ট করার জন্য মাইক্রোসফ্ট নির্দেশিকাও প্রদান করে। যদি আপনি কোনও সিস্টেম সতর্কতা পান, তাহলে ধাপে ধাপে এর পরামর্শগুলি অনুসরণ করুন। এবং আবার ডক চেষ্টা করুন।

Información adicional

মনে রাখবেন যে এমন কিছু উপাদান আছে যা প্রযুক্তিগত সমাধানে অবদান রাখে না, যেমন অফার বা পণ্য আপডেটের জন্য ব্র্যান্ড সাবস্ক্রিপশন ফর্ম। সহায়তা পদ্ধতির সাথে এগুলিকে গুলিয়ে ফেলবেন না। আপনার বেসের জন্য গুরুত্বপূর্ণ কন্ট্রোলারগুলির সাথেও নয়।

ডেলে, সাপোর্টঅ্যাসিস্ট আপনার BIOS এবং ড্রাইভারগুলিকে আপ টু ডেট রাখার এবং ডক ডায়াগনস্টিকস চালানোর প্রক্রিয়াটিকে সহজ করে তোলে। হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা সনাক্ত করার জন্য এটি একটি প্রস্তাবিত হাতিয়ার। সাহায্য চাওয়ার আগে।

যদি সাম্প্রতিক আপডেট বা সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনের পরে সমস্যাটি দেখা দেয়, একটি সিস্টেম রিস্টোর পয়েন্ট ব্যবহার করার কথা বিবেচনা করুন পূর্ববর্তী অবস্থায় ফিরে যান, এবং আচরণটি স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসে কিনা তা পরীক্ষা করুন। শেষ অবলম্বন হিসেবে, আপনি ব্যাকআপ থেকে উইন্ডোজ পুনরুদ্ধার করতে পারেন।

প্রভাবিত পণ্য এবং সামঞ্জস্য

ডেল ইকোসিস্টেমে, ডক এবং কম্পিউটারের অসংখ্য মডেল জড়িত থাকতে পারে। এই তালিকাটি আপনাকে আপনার ডিভাইস শনাক্ত করতে এবং সহায়তার সাথে পরামর্শ করতে সাহায্য করবে। নির্দিষ্ট:

• ডেল ডক WD15
• ডেল ডুয়াল ভিডিও USB3.0 ডকিং স্টেশন D1000
• ডেল সুপারস্পিড ইউএসবি ৩.০ ডকিং স্টেশন
• ডেল থান্ডারবোল্ট ডক টিবি১৫
• ডেল থান্ডারবোল্ট ডক টিবি১৫
• ডেল প্রিসিশন ডুয়াল ইউএসবি সি থান্ডারবোল্ট ডক - TB18DC
• ডেল ইউনিভার্সাল ডক ডি 6000
• ডেল ইউনিভার্সাল ডক - D6000S
• ডেল ইউনিভার্সাল ডক UD22
• ডেল USB3.0 ডক D3100
• ডেল ডক WD19
• ডেল পারফরম্যান্স ডক - WD19DC
• ডেল পারফরম্যান্স ডক - WD19DCS
• ডেল ডক - WD19S
• ডেল থান্ডারবোল্ট ডক - WD19TB
• ডেল থান্ডারবোল্ট ডক - WD19TBS
• ডেল থান্ডারবোল্ট ডক - WD22TB4
• অক্ষাংশ 7200 2 in 1
• Latitude 3300
• অক্ষাংশ 5300 2 in 1
• Latitude 5300
• Latitude 7300
• Latitude 3400
• Latitude 5400
• অক্ষাংশ 7400 2 in 1
• Latitude 7400
• Latitude 3500
• Latitude 5500

বর্ণিত ধাপগুলির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ সারফেস ডিভাইসগুলির মধ্যে রয়েছে: সারফেস প্রো ৭ এবং পরবর্তী, সারফেস প্রো এক্স, সারফেস ল্যাপটপ ৩ এবং পরবর্তী, সারফেস ল্যাপটপ স্টুডিও, সারফেস ল্যাপটপ গো, সারফেস ল্যাপটপ এসই, সারফেস গো, সারফেস স্টুডিও ২ এবং পরবর্তী, এবং সারফেস বুক ২ এবং পরবর্তীআপনার মডেল সম্পর্কে যদি আপনি নিশ্চিত না হন, তাহলে সারফেস অ্যাপ এবং এর সনাক্তকরণ নির্দেশিকাটি দেখুন।

দ্রুত চেক টেবিল

যদি আপনি দ্রুত পর্যালোচনা পছন্দ করেন, তাহলে এই ক্রমে এই বিষয়গুলি নিশ্চিত করুন। সমস্যাটি সহজ হলে এটি আপনার সময় সাশ্রয় করবে:

• সঠিক ডক পাওয়ার সাপ্লাই এবং অনুমোদিত চার্জার সহ।
• ভিডিওর জন্য সার্টিফাইড ইউএসবি সি অথবা থান্ডারবোল্ট কেবল, ক্ষতিমুক্ত।
• ল্যাপটপ পোর্ট যা Alt মোড বা থান্ডারবোল্ট ভিডিও সমর্থন করে।
• আপডেট করা BIOS, Windows, Thunderbolt, গ্রাফিক্স এবং নেটওয়ার্ক।
• প্রযোজ্য হলে থান্ডারবোল্ট সুরক্ষায় ডক অনুমোদন।
• অস্থিরতা থাকলে রুট হাব এবং USB হোস্ট পুনরায় ইনস্টল করুন।
• ডক ফার্মওয়্যার আপডেট করা হয়েছে এবং ফিজিক্যাল রিসেট করা হয়েছে।
• ত্রুটিপূর্ণ পেরিফেরাল বা মনিটর আলাদা করার জন্য সরাসরি সংযোগ পরীক্ষা।

উপরের সবগুলো বিষয়ের সাথে, USB C এবং Thunderbolt ডকগুলির সাথে আপনার 90 শতাংশ সাধারণ সমস্যা নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। যদি ক্রমটি সম্পন্ন করার পরেও ভিডিওটি বের না হয় বা ডকটি সনাক্ত না হয়, এটি সম্ভবত বেসে হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা, অথবা কম সাধারণভাবে, ল্যাপটপের পোর্টে; সেই ক্ষেত্রে, প্রস্তুতকারকের সাথে সহায়তা বা প্রতিস্থাপনের ব্যবস্থা করুন।