উইন্ডোজ ১১-এ কার্সার সহ কালো পর্দা: কারণ এবং সমাধানের সম্পূর্ণ নির্দেশিকা

 

তুমি তোমার কম্পিউটার চালু করলে এবং তুমি নিজেকে খুঁজে পাবে উইন্ডোজ ১১-এ কার্সার সহ কালো স্ক্রিনকী হয়েছে? এটা কি গুরুতর সমস্যা? আমরা কী করতে পারি?

আসলে, আমাদের একটা সমস্যা আছে। ভালো খবর হল যে বেশ কিছু সমাধান আছে ডেটা হারানো ছাড়াই এবং তাৎক্ষণিকভাবে কোনও টেকনিশিয়ানকে কল করার প্রয়োজন ছাড়াই। নীচে একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা রয়েছে যা উইন্ডোজ এবং পুনরুদ্ধার পরিবেশ উভয় থেকেই সাধারণ কারণ, প্রয়োজনীয় পরীক্ষা এবং ধাপে ধাপে সমাধানগুলি সংকলন করে।

সমস্যার সাধারণ কারণ

এই লক্ষণটি দ্বারা উপস্থাপিত হয় খুব বৈচিত্র্যময় কারণ: দূষিত বা অসঙ্গত গ্রাফিক্স ড্রাইভার, হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা (GPU, RAM, ডিস্ক, কেবল), আপডেট ত্রুটি, বিরোধপূর্ণ ডিসপ্লে সেটিংস, শুরুর সময় "আটকে" থাকা সিস্টেম পরিষেবাগুলি থেকে।

আরও কম স্পষ্ট কারণ রয়েছে: কাস্টমাইজেশন অ্যাপ্লিকেশন যা Explorer.exe বা রেজিস্ট্রিকে প্রভাবিত করে, একাধিক অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম সহাবস্থান করে, সন্দেহজনক P2P নেটওয়ার্ক সফ্টওয়্যার, অথবা একটি মুলতুবি উইন্ডোজ অ্যাক্টিভেশন যা অদ্ভুত আচরণের দিকে পরিচালিত করে।

সাম্প্রতিক ল্যাপটপ এবং কম্পিউটারগুলিতে এটি প্রভাবিত করতে পারে বিটলকার এনক্রিপশন যদি এটি আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট দিয়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হয়ে থাকে, তাহলে যদি আপনি কীটি না জানেন, তাহলে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় বা BIOS/UEFI আপডেট করার সময় আপনি ড্রাইভ থেকে লক আউট হয়ে যেতে পারেন।

অন্য কিছুর আগে দ্রুত পরীক্ষা করুন

• বাহ্যিক পেরিফেরাল সংযোগ বিচ্ছিন্ন করুন (ইউএসবি, ডিস্ক, হেডফোন, ক্যাপচার কার্ড ইত্যাদি) পিসি বন্ধ করে রাখুন। সম্পূর্ণ বন্ধ করার জন্য প্রায় 30 সেকেন্ডের জন্য পাওয়ার বোতামটি ধরে রাখুন, তারপর এটি চালু করুন এবং পরীক্ষা করুন। কোনও ডিভাইস দ্বন্দ্ব সৃষ্টি করছে কিনা তা দেখার জন্য একটির পর একটি পুনরায় সংযোগ করুন।
• মনিটর এবং তারগুলি পরীক্ষা করুন: নাটকের, ডিসপ্লেপোর্ট, ডিভিআইনিশ্চিত করুন যে সংযোগগুলি উভয় প্রান্তে শক্তভাবে স্থাপন করা হয়েছে। পিন সংযোগকারী সহ পুরোনো মনিটরগুলিতে, স্ক্রুগুলি শক্ত করুন। অন্য কম্পিউটার বা ভিডিও উৎসে মনিটরটি পরীক্ষা করুন।
• যদি আপনার ডেডিকেটেড গ্রাফিক্স এবং ইন্টিগ্রেটেড গ্রাফিক্স থাকে, অস্থায়ীভাবে মনিটরটিকে মাদারবোর্ড আউটপুটের সাথে সংযুক্ত করুনযদি এটি কাজ করে, তাহলে সমস্যাটি ডেডিকেটেড GPU-তে হতে পারে। পাওয়ার অন করার সময় যদি মাদারবোর্ড থেকে কোনও বীপও না আসে, তাহলে মাদারবোর্ড বা পাওয়ার সাপ্লাই সন্দেহ করুন।
• কী সমন্বয়গুলি চেষ্টা করে দেখুন: Win+Ctrl+Shift+B ভিডিও ড্রাইভার পুনরায় চালু করুন; উইন + পি প্রজেকশন মোড পরিবর্তন করুন (মোডের মধ্য দিয়ে সাইকেল চালানোর জন্য P এবং Enter চারবার পর্যন্ত টিপুন)। যদি উইন্ডোজ সাড়া দেয়, তবে কখনও কখনও সিগন্যাল ফিরে আসে।
• যদি স্ক্রিনটি এখনও কালো থাকে, তাহলে এটি বন্ধ করার চেষ্টা করুন Alt + F4 এবং এন্টার চাপুনযদি কোনও সাড়া না পাওয়া যায়, তাহলে পাওয়ার বোতামটি ~১০ সেকেন্ড ধরে চেপে ধরে রাখুন যতক্ষণ না এটি বন্ধ হয়, তারপর আবার চালু করুন।

উইন্ডোজ রিকভারি এনভায়রনমেন্ট (WinRE) লিখুন।

একটি কালো বা ফাঁকা পর্দা থেকে আমরা জোর করে স্বয়ংক্রিয় মেরামতের অ্যাডভান্সড অপশন (WinRE) অ্যাক্সেস করতে। এই পদ্ধতিটি বেশিরভাগ কম্পিউটারে কাজ করে।

1. পাওয়ার বোতামটি ১০ সেকেন্ড ধরে রাখুন প্যারা আপগার।
2. শুরু করতে পাওয়ার টিপুন।
3. প্রস্তুতকারকের লোগো বা চার্জিং সার্কেল দেখার সাথে সাথে, ১০ সেকেন্ডের জন্য বোতামটি ধরে রাখুন আবার বন্ধ করতে।
4. তৃতীয়বার জোরপূর্বক পাওয়ার চালু এবং বন্ধ করার পুনরাবৃত্তি করুন।
5. সিস্টেমটি প্রবেশ করতে দিন স্বয়ংক্রিয় মেরামতের এবং চয়ন করুন উন্নত বিকল্পসমূহ WinRE এ প্রবেশ করতে।

এর পর্দায় একটি বিকল্প নির্বাচন করুন, ট্রাবলশুট এবং তারপর অ্যাডভান্সড অপশনে যান। সেখান থেকে, আপনার স্টার্টআপ পুনরুদ্ধার করার জন্য আপনার কাছে বেশ কয়েকটি সরঞ্জাম রয়েছে।

WinRE থেকে কী করবেন

En উন্নত বিকল্পসমূহ যদি আপনি এখনও ব্যর্থতার উৎস না জানেন, তাহলে আপনি এমন কিছু ইউটিলিটি খুঁজে পাবেন যেগুলো এই ক্রমে চেষ্টা করা উচিত।

১) স্টার্টআপ মেরামত

উইন্ডোজকে অনুমতি দেয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে রোগ নির্ণয় এবং মেরামত করুন বুট সমস্যা। যদি কারণটি দূষিত বুট ফাইল হয়, তাহলে আপনি আর কোনও হস্তক্ষেপ ছাড়াই এটি ঠিক করতে পারেন।

২) আপডেট আনইনস্টল করুন

আপডেট করার পরে যদি ত্রুটি দেখা দেয়, তাহলে এখানে যান আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন এবং সর্বশেষ মানের আপডেট এবং প্রযোজ্য হলে, বৈশিষ্ট্য আপডেটটি রোলব্যাক করার চেষ্টা করুন। এটি সাধারণত সাম্প্রতিক অসঙ্গতিগুলি সমাধান করে।

৩) স্টার্টআপ সেটিংস (নিরাপদ মোড)

প্রবেশ করান স্টার্টআপ কনফিগারেশন এবং Restart টিপুন। রিস্টার্ট করার পর, Safe Mode এর জন্য 4 (F4) অথবা Safe Mode with Networking এর জন্য 5 (F5) নির্বাচন করুন। যদি সিস্টেম এই মোডে বুট হয়, তাহলে আপনি বেশ কয়েকটি সমাধান প্রয়োগ করতে পারেন।

৪) সিস্টেম পুনরুদ্ধার

যদি আপনার পুনরুদ্ধার পয়েন্ট থাকে, তাহলে ব্যবহার করুন সিস্টেম পুনরুদ্ধার আগের অবস্থায় ফিরে যেতে যেখানে সবকিছু ঠিকঠাক কাজ করছিল। মনে রাখবেন যে সেই বিন্দুর পরে করা পরিবর্তনগুলি (প্রোগ্রাম বা সেটিংস) পূর্বাবস্থায় ফিরিয়ে আনা হবে।

৫) কমান্ড প্রম্পট

কনসোলটি খুলুন এবং সিস্টেম পরীক্ষা এবং মেরামত চালান। এই কমান্ডগুলি সাধারণত গুরুত্বপূর্ণ যখন বুট ফাইলগুলি ক্ষতিগ্রস্ত হয়।

sfc /scannow
bootrec /fixmbr
bootrec /fixboot
bootrec /scanos
bootrec /rebuildbcd

অতিরিক্তভাবে, যদি SFC এমন সমস্যাগুলির প্রতিবেদন করে যা ঠিক করতে পারে না, তাহলে আপনি Windows ইমেজটি মেরামত করার জন্য DISM ব্যবহার করতে পারেন: ডিআইএসএম / অনলাইন / ক্লিনফ-ইমেজ / রিস্টোর হেলথ.

নিরাপদ মোডে বুট করার সময় প্রস্তাবিত পদক্ষেপগুলি

যদি আমরা ভেতরে যেতে পারি, তাহলে প্রথমে বোর্ডে ওঠাই ভালো। ড্রাইভার, পরিষেবা এবং সফ্টওয়্যার সম্ভাব্য সংঘাতপূর্ণ।

গ্রাফিক্স ড্রাইভার আপডেট বা পুনরায় ইনস্টল করুন

ডিভাইস ম্যানেজার খুলুন (Win + R এবং টাইপ করুন) devmgmt.msc), ডিসপ্লে অ্যাডাপ্টার প্রসারিত করুন, আপনার GPU-তে ডান-ক্লিক করুন এবং নির্বাচন করুন ড্রাইভার আপডেট করুন. যদি কোন পরিবর্তন না হয়, তাহলে চেষ্টা করুন ডিভাইস আনইনস্টল করুন এবং উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করার জন্য রিবুট করুন।

"অ্যাপ্লিকেশন প্রস্তুতি" পরিষেবাটি অক্ষম করুন।

এই পরিষেবাটি প্রথম লগইনের সময় অ্যাপ প্রস্তুত করে স্টার্টআপ ব্লক করতে পারে। Run (Win + R) খুলুন, টাইপ করুন services.msc, অ্যাপ্লিকেশন প্রস্তুতি সন্ধান করুন, এর বৈশিষ্ট্যগুলি লিখুন এবং রাখুন অক্ষম অবস্থায় স্টার্টআপ টাইপ। প্রয়োগ করুন, গ্রহণ করুন এবং পুনরায় বুট করুন। যদি এটি ঠিক হয়ে যায়, তাহলে পরবর্তী বুটে এটিকে ম্যানুয়াল এ ফিরিয়ে দিন।

দ্বন্দ্ব এড়াতে ক্লিন বুট

এটি কেবল দিয়ে শুরু করার একটি উপায় ন্যূনতম পরিষেবা এবং ড্রাইভার। অনুসন্ধান বাক্সে msconfig টাইপ করুন, সিস্টেম কনফিগারেশন ট্যাবটি খুলুন, সমস্ত মাইক্রোসফ্ট পরিষেবাগুলি লুকান নির্বাচন করুন এবং সমস্ত অক্ষম করুন ক্লিক করুন। পুনরায় চালু করুন। যদি এটি পুনরায় চালু হয়, তবে কারণটি খুঁজে না পাওয়া পর্যন্ত এটিকে একের পর এক পুনরায় চালু করুন।

স্টার্টআপ প্রোগ্রামের সংখ্যা কমিয়ে দিন

টাস্ক ম্যানেজার খুলুন এবং ট্যাবে যান Inicioস্টার্টআপ থেকে আপনার যা প্রয়োজন নেই তা অক্ষম করুন, বিশেষ করে স্টার্টআপ প্রোগ্রামএটি দ্বন্দ্ব কমায়, স্টার্টআপের গতি বাড়ায় এবং স্ক্রিন জমে যাওয়া রোধ করে।

একটি নতুন স্থানীয় ব্যবহারকারী তৈরি করুন

কিছু ক্ষেত্রে সমস্যাটি এর সাথে সম্পর্কিত ব্যবহারকারী প্রোফাইলসেফ মোড থেকে একটি নতুন ব্যবহারকারী তৈরি করুন এবং এটি দিয়ে লগ ইন করুন। যদি সবকিছু ঠিকঠাক হয়, তাহলে আপনার ডেটা নতুন প্রোফাইলে স্থানান্তর করুন এবং পরে পুরানোটি মুছে ফেলুন।

অতিরিক্ত সমাধান যা প্রায়শই কাজ করে

যদি সমস্যাটি থেকে যায়, তাহলে সফ্টওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার উভয় ক্ষেত্রেই অন্যান্য কার্যকর ব্যবস্থা রয়েছে। কারণটি আলাদা করতে ধাপে ধাপে এগিয়ে যান এবং যথাযথ সংশোধন প্রয়োগ করুন।

ডিসপ্লে সেটিংস এবং শর্টকাট পর্যালোচনা করুন

Win + Ctrl + Shift + B এবং Win + P ছাড়াও, নিশ্চিত করুন যে কোনও বেমানান রেজোলিউশন বা ফ্রিকোয়েন্সি ভুল করে কনফিগার করা হয়েছে। সেফ মোডে, রেজোলিউশনটি মৌলিক এবং আপনি পরে এটি পুনরায় সামঞ্জস্য করতে পারেন।

তাপমাত্রা নিয়ন্ত্রণ করুন

পর্যবেক্ষণ করুন সিপিইউ এবং জিপিইউ তাপমাত্রা একটি বিশ্বস্ত ইউটিলিটি ব্যবহার করুন। যদি অতিরিক্ত গরম হয়, তাহলে থার্মাল পেস্ট, হিটসিঙ্ক, অথবা পাওয়ার প্রোফাইল পরীক্ষা করুন যা হার্ডওয়্যারের উপর চাপ সৃষ্টি করছে।

সমস্যাযুক্ত সফ্টওয়্যার আনইনস্টল করুন

ঘটিয়েছে সন্দেহজনক অ্যাপস, ডুপ্লিকেট অ্যান্টিভাইরাস প্রোগ্রাম, সন্দেহজনক সাইট থেকে P2P ক্লায়েন্ট, এবং সিস্টেমকে ব্যাপকভাবে প্রভাবিত করে এমন যেকোনো প্রোগ্রাম। এগুলো দ্বন্দ্বের সাধারণ উৎস।

কাস্টমাইজেশন অ্যাপগুলি সরান

যদি আপনি পরিবর্তন করার জন্য সরঞ্জাম ব্যবহার করেন টাস্কবার, স্টার্ট মেনু, অথবা Explorer.exe, আনইনস্টল করুন। নিম্ন-স্তরের ইন্টারফেস পরিবর্তনগুলি প্রায়শই কালো পর্দা এবং অন্যান্য ত্রুটির কারণ হয়।

উইন্ডোজ থেকে আপডেট আনইনস্টল করুন

সাইন ইন করতে পারলে, সেটিংস > উইন্ডোজ আপডেট > এ যান। ইতিহাস আপডেট করুন > আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন। সাম্প্রতিক আপডেটগুলি সরিয়ে ফেলুন, বিশেষ করে যদি আপডেট করার পরে সমস্যাটি শুরু হয়।

GPU টাইমআউট (TDR) সামঞ্জস্য করুন

যদি GPU সাড়া দিতে ধীর হয়, তাহলে Windows খুব শীঘ্রই এটি পুনরায় চালু করতে পারে। খুলুন regedit এবং HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > CurrentControlSet > Control > GraphicsDrivers এ যান। 32-বিট DWORD তৈরি করুন (অথবা সম্পাদনা করুন)। TdrDelay এবং এটিকে, উদাহরণস্বরূপ, 8 এ সেট করুন। রিবুট করুন।

সম্পূর্ণ ম্যালওয়্যার বিশ্লেষণ

পাস a পুরো স্ক্যান উইন্ডোজ ডিফেন্ডার (অফলাইন স্ক্যান সহ) অথবা আপনার বিশ্বস্ত অ্যান্টিভাইরাস ব্যবহার করুন। স্টার্টআপ এবং মেমোরি পরীক্ষা করার জন্য সবচেয়ে ব্যাপক মোডটি বেছে নিন।

বিটলকার, মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট এবং পুনঃস্থাপন

যদি আপনার ডিস্কটি দেখা যায় বিটলকার এনক্রিপশন (প্রায়শই আপনার মাইক্রোসফ্ট অ্যাকাউন্ট দ্বারা সক্রিয় করা হয়), কোনও সমস্যা ছাড়াই উইন্ডোজের অন্য সংস্করণ ইনস্টল করতে বা BIOS/UEFI আপডেট করতে আপনার পুনরুদ্ধার কীটির প্রয়োজন হবে।

WinRE অথবা কনসোল থেকে, আপনি এর মাধ্যমে স্থিতি পরীক্ষা করতে পারেন পরিচালনা- BDE -Status. যদি আপনি চাবিটি জানেন, তাহলে ড্রাইভটি আনলক করুন অথবা অস্থায়ীভাবে রক্ষকদের স্থগিত করে manage-bde -protectors -disable C: সহ। রিকভারি কীটি সাধারণত আপনার Microsoft অ্যাকাউন্ট পোর্টালে সংরক্ষণ করা হয়।

যদি উইন্ডোজ ইনস্টলার ডিস্কটি সনাক্ত না করে, তাহলে এনক্রিপশন ছাড়াও, এটি মূল্যায়ন করে যে a কিনা স্টোরেজ কন্ট্রোলার (RAID/Intel RST) ইনস্টলেশনের সময়। এটি লোড করলে আপনি ড্রাইভটি দেখতে এবং চালিয়ে যেতে পারবেন।

উইন্ডোজ পুনরায় ইনস্টল করুন: কখন এবং কীভাবে

উইন্ডোজ দ্বারা প্রদত্ত "ফাইল রাখা" পুনঃস্থাপন কার্যকর, কিন্তু যদি আপনি খুঁজছেন যেকোনো চিহ্ন মুছে ফেলুনআদর্শ সমাধান হল একটি অফিসিয়াল USB ড্রাইভ থেকে একটি পরিষ্কার ইনস্টলেশন। মনে রাখবেন: ফর্ম্যাট করার আগে আপনার ডেটা ব্যাকআপ করুন।

উইন্ডোজ ১০ এবং ১১ এর জন্য, মিডিয়া তৈরির সরঞ্জামগুলি আলাদা। USB তৈরি করুন, এটি থেকে বুট করুন, সিস্টেম পার্টিশনগুলি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করুন। যদি বিটলকার উপস্থিত থাকে, আনলক বা সাসপেন্ড করুন প্রথমে এনক্রিপশন।

BIOS/UEFI কে ফ্যাক্টরি সেটিংসে রিসেট করুন

এর একটি ভুল কনফিগারেশন বায়োস / UEFI অথবা GPU পরিবর্তন করলে এই সমস্যা হতে পারে। মেনু থেকে ফ্যাক্টরি সেটিংস রিসেট করুন: Load Optimized Defaults/Setup Defaults/Reset to Default/Factory Reset অনুসন্ধান করুন এবং পরিবর্তনগুলি সংরক্ষণ করুন।

প্রবেশের জন্য সাধারণ কী: F2 (এসার, আসুস, ডেল, স্যামসাং, সনি), F10 (এইচপি, কমপ্যাক), ডেল/ডেল (ACER এবং ASUS A সিরিজের ডেস্কটপ), প্রস্থান (কিছু HP, ASUS, TOSHIBA), F1 (লেনোভো, সনি, তোশিবা), F12 (তোশিবা), এফএন + এফ 2 (কিছু লেনোভো)।

বুট মেরামতের জন্য তৃতীয় পক্ষের সরঞ্জাম

যদি আপনি আরও নির্দেশিত সমাধান পছন্দ করেন, তাহলে আছে পেশাদার ইউটিলিটি যা রেসকিউ মিডিয়া তৈরি করে এবং BCD, MBR/EFI এবং সিস্টেম ফাইলগুলির মেরামত স্বয়ংক্রিয় করে। কিছুতে "বুট মেরামত" মোড এবং USB ড্রাইভ থেকে ফাইল সিস্টেম স্ক্যান অন্তর্ভুক্ত থাকে।

দূষিত বুট রেকর্ড বা অনুপস্থিত ফাইলের ক্ষেত্রে, এই সরঞ্জামগুলি করতে পারে আরোগ্য ত্বরান্বিত করুন, যদিও সর্বদা প্রথমে নেটিভ উইন্ডোজ পদ্ধতিগুলি চেষ্টা করে দেখার এবং তৃতীয় পক্ষকে সমর্থন হিসাবে ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

উইন্ডোজ ১১-এ কার্সার সহ কালো পর্দার বেশিরভাগ ক্ষেত্রেই সমাধান করা হয়েছে: হার্ডওয়্যার এবং শর্টকাট দিয়ে শুরু করুন, WinRE জোর করুন, স্টার্টআপ মেরামত ব্যবহার করুন এবং আপডেটগুলি আনইনস্টল করুন, ড্রাইভার/পরিষেবা পরিষ্কার করতে সেফ মোডে প্রবেশ করুন, SFC/DISM/BOOTREC চালান, পুনরায় ইনস্টল করতে গেলে BitLocker এনক্রিপশন পরীক্ষা করুন এবং শেষ অবলম্বন হিসাবে পরিষ্কার ফর্ম্যাটটি ছেড়ে দিন। ধাপগুলির সংমিশ্রণটি একটি অফার করে খুব উচ্চ সাফল্যের হার অপ্রয়োজনীয়ভাবে ডেটা হারানো ছাড়াই।