নতুন Galaxy S25 Ultra ক্যামেরাটি ব্যর্থ হয়েছে: এটি ভাইব্রেট করে, বিপ করে এবং ফোকাস করে না।

El গ্যালাক্সি এস 25 আল্ট্রা, স্যামসাংয়ের সর্বশেষ ফ্ল্যাগশিপ যেহেতু এর প্রবর্তন, তার উন্নত আলোকচিত্র ক্ষমতার জন্য মনোযোগ আকর্ষণ করেছে, কিন্তু সবকিছু প্রথম নজরে যতটা নিখুঁত মনে হয় ততটা নয়। ডিভাইসের নতুন আল্ট্রা-ওয়াইড-এঙ্গেল লেন্স সম্পর্কিত উদ্বেগজনক অভিজ্ঞতা শেয়ার করতে শুরু করেছেন বেশ কয়েকজন ব্যবহারকারী, বিশেষ করে যখন 0.6x জুম মোড ব্যবহার করা হয়।

সমস্যাটি একটি আকারে নিজেকে প্রকাশ করে তীব্র কম্পনের সাথে স্পষ্টভাবে শোনা যায় এমন যান্ত্রিক শব্দ, এমন কিছু যা অপটিক্যাল স্ট্যাবিলাইজেশন সিস্টেমের স্বাভাবিক আচরণ থেকে অনেক দূরে. এই পরিস্থিতি পদ্ধতির উপর মারাত্মক প্রভাব ফেলে, এই পরিস্থিতিতে সেন্সরটিকে কার্যত অব্যবহারযোগ্য করে তোলা.

আল্ট্রাওয়াইড ক্যামেরার কী হচ্ছে?

একাধিক প্রযুক্তি ফোরাম থেকে শুরু করে অফিসিয়াল স্যামসাং সাপোর্ট চ্যানেল, এই সমস্যা সম্পর্কে অসংখ্য সাক্ষ্য-প্রমাণ রয়েছে। বেশিরভাগই উল্লেখ করেন যে ফোনটি বাক্স থেকে বের করার মুহূর্ত থেকেই ত্রুটিটি দেখা দেয়, যা ইঙ্গিত দেয় যে এটি ব্যবহার বা দুর্ঘটনাক্রমে পড়ে যাওয়ার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি নয়।. মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, ইউরোপ এবং ভারতের ব্যবহারকারীরাও একই রকম প্রতিবেদনের প্রতিধ্বনি করেছেন।

ক্ষতিগ্রস্তদের পোস্ট করা ভিডিওগুলি দেখায় যে কীভাবে, যখন আপনি ০.৬x এ ক্যামেরা মোড সক্রিয় করেন, তখন সেন্সরটি আক্রমণাত্মকভাবে কম্পিত হয় এবং একটি ধাতব র‍্যাটেল নির্গত করে, পাশাপাশি পদ্ধতিগতভাবে সঠিকভাবে মনোযোগ দিতে ব্যর্থ হওয়া। কেউ কেউ নড়াচড়ার মাত্রাকে এমন একটি ডিভাইসের সাথে তুলনা করেন যা অভ্যন্তরীণভাবে আঘাতপ্রাপ্ত হয়েছে, যদিও কোনও প্রভাব পড়েনি। এছাড়াও, যদি আপনি তথ্য খুঁজছেন সমস্যাযুক্ত ওয়েবক্যাম, তুমি হয়তো দরকারী কিছু খুঁজে পাবে।

এটি ঠিক করার প্রচেষ্টায়, S25 Ultra মালিকরা চেষ্টা করেছেন রিবুট থেকে শুরু করে ক্যামেরা অ্যাপ ক্যাশে বা ডেটা সাফ করা পর্যন্ত, কোনও উন্নতি ছাড়াই। সবকিছুই এই সত্যের দিকে ইঙ্গিত করে যে আমরা এমন এক পরিস্থিতির মুখোমুখি হচ্ছি শারীরিক ব্যর্থতা এবং কোনও প্রোগ্রামিং ত্রুটি নয় অথবা খারাপভাবে বাস্তবায়িত আপডেট।

স্যামসাংয়ের সমাধানের অভাবে, কিছু ব্যবহারকারী ব্র্যান্ডের অনুমোদিত পরিষেবা কেন্দ্রগুলিতে যাওয়ার সিদ্ধান্ত নিয়েছেন। বেশ কিছু ক্ষেত্রে, প্রযুক্তিবিদরা নিশ্চিত করেছেন যে সমস্যার উৎস ক্যামেরা মডিউলের একটি হার্ডওয়্যার ত্রুটি, যা সংশোধনের জন্য সম্পূর্ণ প্রতিস্থাপন প্রয়োজন।

একজন ব্যবহারকারী জানিয়েছেন যে, তার ডিভাইসটি অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সার্ভিসে নিয়ে যাওয়ার পর, টার্মিনালের সমস্ত ক্যামেরা মডিউল পরিবর্তন করা হয়েছিল, এবং এই হস্তক্ষেপের পরে, ত্রুটিপূর্ণ আচরণ সম্পূর্ণরূপে অদৃশ্য হয়ে গেল। অন্যরা একই রকম অভিজ্ঞতা ভাগ করে নিয়েছে, যা এই অনুমানকে আরও জোরদার করে যে এটি কারখানা থেকে প্রভাবিত ইউনিটগুলির একটি সিরিজ।

এখন পর্যন্ত স্যামসাং এই সমস্যা সম্পর্কে কোনও আনুষ্ঠানিক বিবৃতি জারি করেনি, যা তাদের মধ্যে উদ্বেগ তৈরি করেছে যারা এখনও এই সমস্যার সম্মুখীন হননি কিন্তু ভবিষ্যতে এটি দেখা দিতে পারে বলে আশঙ্কা করছেন। ইতিমধ্যে, একমাত্র উপায় হল ওয়ারেন্টি কভারেজের দিকে ঝুঁকতে হবে বলে মনে হচ্ছে, যা সৌভাগ্যবশত, কেনার পর প্রথম বছরের জন্য সমস্ত Galaxy S25 Ultra ডিভাইসে উপলব্ধ।

আপনার যদি Samsung Galaxy S25 Ultra থাকে তাহলে কী করবেন?

আপনি যদি আক্রান্তদের একজন হন, সাধারণ সুপারিশ হল যত তাড়াতাড়ি সম্ভব একটি Samsung অনুমোদিত প্রযুক্তিগত কেন্দ্রের সাথে যোগাযোগ করা, ইতিমধ্যেই অকার্যকর প্রমাণিত ঘরোয়া সমাধানের উপর সময় নষ্ট করা এড়িয়ে চলুন। সমস্যাটি দূর হয়ে যাবে এই আশায় জোর করে ০.৬x জুম ব্যবহার করার চেষ্টা করা অথবা ডিভাইসটি ম্যানিপুলেট করা আসলে পরিস্থিতিকে আরও খারাপ করে তুলতে পারে।

বিভিন্ন ফোরাম থেকে জোর দেওয়া হচ্ছে যে ভিডিওর মাধ্যমে ব্যর্থতা নথিভুক্ত করুন মেরামতের জন্য যাওয়ার আগে, প্রযুক্তিগত পরিষেবার সাথে ব্যবস্থাপনার সুবিধার্থে। সহায়তার সাথে যোগাযোগ করতে দেরি না করারও পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে, কারণ সমস্যাটি আরও খারাপ হলে বা পরে অসময়ে হয়ে গেলে যেকোনো বিলম্ব কভারেজকে জটিল করে তুলতে পারে।

যেহেতু এটি সম্ভবত একটি উৎপাদন ত্রুটি, ব্যবহারকারীর কোনও অতিরিক্ত খরচ ছাড়াই স্যামসাংয়ের প্রতিস্থাপনের দায়িত্ব নেওয়া উচিত।, হয় ত্রুটিপূর্ণ যন্ত্রাংশ প্রতিস্থাপন করে অথবা প্রয়োজনে একটি নতুন টার্মিনাল প্রদান করে। কিছু বিচ্ছিন্ন ক্ষেত্রে, শেষ বিকল্পটি প্রয়োগ করা হয়েছে, বিশেষ করে যদি ফোনে একাধিক অসঙ্গতি থাকে বা ক্যামেরা ব্যর্থতার ফলে ক্ষতি হয়।

এই পরিস্থিতি গ্যালাক্সি এস২৫ আল্ট্রার নতুন আল্ট্রা-ওয়াইড-এঙ্গেল সেন্সরের নির্ভরযোগ্যতা নিয়ে প্রশ্ন তোলে, একটি মূল উপাদান যা পূর্বসূরীর তুলনায় মডেলের উল্লেখযোগ্য উন্নতিগুলির মধ্যে একটি হিসাবে বিজ্ঞাপিত হয়েছিল। Galaxy S25 Ultra এর আল্ট্রাওয়াইড লেন্সের অস্বাভাবিক আচরণের প্রতিবেদনগুলি ধারাবাহিকভাবে অত্যধিক কম্পন, বিকট শব্দ এবং অনিয়মিত ফোকাসিংয়ের দিকে ইঙ্গিত করে, যা অনেক ক্ষেত্রে প্রথম ব্যবহার থেকেই দৃশ্যমান।

ক্যাশে রিবুট বা সাফ করে সমস্যাটি সমাধানের প্রচেষ্টা অকার্যকর হয়েছে এবং অনুমোদিত কেন্দ্রগুলি নিশ্চিত করেছে যে সমস্যাটি একটি হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা। যদিও স্যামসাং এখনও জনসাধারণের জন্য কোনও সমাধান প্রদান করেনি, তবুও তাদের প্রযুক্তিগত সহায়তা ওয়ারেন্টির অধীনে ত্রুটিপূর্ণ মডিউলগুলি প্রতিস্থাপন করছে, যা বর্তমানে সমস্যা সমাধানের একমাত্র কার্যকর উপায়।