- উইন্ডোজে বেশিরভাগ Xbox গেম ইনস্টলেশন সমস্যা মুলতুবি থাকা আপডেট বা অস্থায়ী অ্যাপের ত্রুটির কারণে হয়।
- যেকোনো গেম ইনস্টল করার আগে আপনার সেশন, ফাঁকা স্থান এবং ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করা অপরিহার্য।
- নির্দিষ্ট কোডের ত্রুটিগুলির জন্য অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট সাপোর্টের সাথে পরামর্শ করে নির্দিষ্ট সমাধানের প্রয়োজন হতে পারে।
অনেক ক্ষেত্রে, উইন্ডোজ কম্পিউটারে Xbox গেম ইনস্টল করার চেষ্টা করা ব্যবহারকারীরা বিভিন্ন ত্রুটির সম্মুখীন হতে পারেন। ইনস্টলেশন প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ হতে বাধা দেয় এমন সমস্যা. যদি এটি আপনার ক্ষেত্রে হয়, তাহলে আপনি সঠিক জায়গায় এসেছেন। এখানে আপনি একটি বিস্তৃত নির্দেশিকা পাবেন যা প্রধান অফিসিয়াল উৎস এবং ব্যবহারকারী ফোরাম থেকে সর্বশেষ তথ্যের উপর ভিত্তি করে বিভিন্ন কারণ এবং সমাধান সংকলন এবং ব্যাখ্যা করে।
এই প্রবন্ধে, আমরা করব কেন Xbox গেমগুলি Windows এ সঠিকভাবে ইনস্টল নাও হতে পারে, আপনি নিজে বাস্তবায়ন করতে পারেন এমন সমাধানগুলির উপর মনোযোগ দিন। এছাড়াও, আমরা আপনাকে কখন মাইক্রোসফ্ট সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে হবে তা সনাক্ত করতে সাহায্য করব এবং উইন্ডোজে Xbox অ্যাপের সাথে আপনার অভিজ্ঞতা সর্বোত্তম করার জন্য ব্যবহারিক টিপস দেব। আপনি যদি এই ধরণের সমস্যার সাথে নতুন হন তবে চিন্তা করবেন না: সবকিছু ধাপে ধাপে এবং স্পষ্ট ভাষায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।তো, এবার আসা যাক।
উইন্ডোজে Xbox গেম ইনস্টল না হওয়ার সবচেয়ে সাধারণ কারণ
প্রথমেই আপনার জানা উচিত যে, গেম ইনস্টলেশনে বাধা দিতে পারে এমন বিভিন্ন কারণ আপনার পিসিতে Xbox অ্যাপ অথবা Microsoft স্টোর থেকে। অনেক সময়, কারণটি থাকে সামঞ্জস্যের সমস্যা, অস্থায়ী সিস্টেম ত্রুটি, ভুল কনফিগারেশন, এমনকি মাইক্রোসফ্ট স্টোরে মাঝে মাঝে ত্রুটি। নীচে, আমরা অফিসিয়াল উৎস এবং ফোরামে সংগৃহীত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতার উপর ভিত্তি করে প্রধান কারণগুলি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করছি:
- উইন্ডোজ আপডেট মুলতুবি আছেযদি আপনার অপারেটিং সিস্টেমে সর্বশেষ আপডেট ইনস্টল না থাকে, তাহলে আপনি Xbox অ্যাপ বা Microsoft স্টোর পরিষেবাগুলির সাথে অসঙ্গতি অনুভব করতে পারেন। এটি একটি খুবই সাধারণ সমস্যা এবং সাধারণত সম্পূর্ণ সিস্টেম আপডেটের মাধ্যমে সমাধান করা হয়।
- মাইক্রোসফট স্টোর বা এক্সবক্স অ্যাপের ব্যর্থতা: ডিজিটাল স্টোর এবং অ্যাপ্লিকেশন উভয়ই সাময়িক ব্যর্থতা, সংযোগ ত্রুটি, এমনকি ফাইল দুর্নীতির সম্মুখীন হতে পারে। সেক্ষেত্রে, গেমগুলি সঠিকভাবে ডাউনলোড বা ইনস্টল হবে না।
- মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্টের সমস্যাযদি আপনার সেশন, অনুমতি, অথবা আপনার Microsoft অ্যাকাউন্টের সাথে সম্পর্কিত দেশে কোনও সমস্যা থাকে, তাহলে Xbox Game Pass বা স্টোর থেকে গেম ডাউনলোড বা ইনস্টল করার চেষ্টা করার সময় আপনি ত্রুটি দেখতে পেতে পারেন।
- অপর্যাপ্ত হার্ড ড্রাইভ স্থান: ইনস্টল করার আগে, অনুগ্রহ করে পরীক্ষা করে নিন যে আপনার কাছে প্রচুর খালি জায়গা আছে কিনা। একটি সাধারণ ভুল হল গেমের আকার এবং নির্বাচিত ড্রাইভে খালি জায়গা পরীক্ষা না করা।
- ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটি: একটি অস্থির বা খুব ধীর সংযোগের কারণে ইনস্টলেশন বন্ধ হয়ে যেতে পারে, হ্যাং হতে পারে, অথবা বারবার ব্যর্থ হতে পারে।
- দূষিত ইনস্টলেশন ফাইলযদি ডাউনলোডটি আগে থেকে পজ করা থাকে, ডাউনলোডের সময় অ্যাপটি বন্ধ হয়ে যায়, অথবা পিসিতে বিদ্যুৎ বিভ্রাট দেখা দেয়, তাহলে ফাইলগুলি দূষিত হতে পারে, যার ফলে ইনস্টলেশন বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
- নিরাপত্তা বিধিনিষেধ বা অনুমতি: অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ সেটিংস, সিস্টেম নিরাপত্তা নীতি, অথবা প্রশাসনিক অনুমতি নতুন সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশনকে ব্লক করতে পারে।
- নির্দিষ্ট ত্রুটি (উদাহরণস্বরূপ, কোড 0x80073D22 বা 0x80073D23): মাইক্রোসফ্ট বেশ কয়েকটি সাধারণ স্টোর ত্রুটি সনাক্ত করেছে যা গেম এবং অ্যাপের ইনস্টলেশনকে প্রভাবিত করে।
উইন্ডোজে এক্সবক্স গেম ইনস্টল করার জন্য ধাপে ধাপে সমাধান
এখন যেহেতু আপনি সবচেয়ে সাধারণ কারণগুলি জানেন, আসুন একটি নিয়ে যাওয়া যাক সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করার জন্য বিস্তারিত প্রক্রিয়া. অর্ডারটি অনুসরণ করতে ভুলবেন না এবং প্রতিটি ধাপের পরে পরীক্ষা করে দেখুন যে এটি সমাধান হয়েছে কিনা।
- উইন্ডোজ চেক করুন এবং আপডেট করুন
- "সেটিংস" খুলুন এবং "আপডেট এবং সুরক্ষা" এ যান।
- "আপডেটের জন্য পরীক্ষা করুন" এ ক্লিক করুন এবং উইন্ডোজকে তার প্রয়োজনীয় সবকিছু ডাউনলোড এবং ইনস্টল করতে দিন।
- আপনার কম্পিউটার পুনরায় চালু করুন নতুন সংস্করণগুলি সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হচ্ছে তা নিশ্চিত করার জন্য।
এই পদক্ষেপটি সাধারণত Xbox অ্যাপ এবং Microsoft স্টোরের সাথে বেশিরভাগ সামঞ্জস্যপূর্ণ সমস্যার সমাধান করে।
- আপনার মাইক্রোসফট অ্যাকাউন্ট পরীক্ষা করুন
- আপনি এর সাথে সংযুক্ত আছেন কিনা তা পরীক্ষা করুন উইন্ডোজ, মাইক্রোসফ্ট স্টোর এবং এক্সবক্স অ্যাপে একই অ্যাকাউন্ট.
- যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে অথবা আপনার সেশনের সময় শেষ হয়ে গেছে বলে মনে হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে লগ আউট করুন এবং আবার লগ ইন করুন।
- নির্ধারিত দেশ এবং অঞ্চল পরীক্ষা করুন; কখনও কখনও নির্দিষ্ট অঞ্চলে কিছু খেলার জন্য বিধিনিষেধ থাকে।
অ্যাকাউন্ট ব্যর্থতার কারণে আপনি গেম ডাউনলোড, কেনা বা ইনস্টল করতে পারবেন না।
- মাইক্রোসফট স্টোর এবং এক্সবক্স অ্যাপ পরিষ্কার এবং আপডেট করুন
- “সেটিংস” → “অ্যাপস” থেকে, মাইক্রোসফট স্টোর এবং এক্সবক্স অ্যাপ নির্বাচন করুন এবং “রিসেট” ফাংশনটি ব্যবহার করুন।
- অ্যাপটি বা এক্সবক্স অ্যাপের আপডেটের জন্য মাইক্রোসফ্ট স্টোরটি দেখুন।
- যদি অন্য সব ব্যর্থ হয়, তাহলে Xbox অ্যাপটি আনইনস্টল করে পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন।
ইনস্টলেশন ক্র্যাশ এড়াতে এই অ্যাপগুলিকে আপডেট এবং বাগ-মুক্ত রাখা গুরুত্বপূর্ণ।
- আপনার ডিস্কের স্থান পরীক্ষা করুন
- আপনি যে ড্রাইভে গেমটি ইনস্টল করার পরিকল্পনা করছেন সেখানে ডান-ক্লিক করুন এবং খালি জায়গা দেখতে "প্রোপার্টিজ" নির্বাচন করুন।
- প্রয়োজনে, আপনি যে অস্থায়ী ফাইল, গেম বা অ্যাপ ব্যবহার করেন না সেগুলি মুছে জায়গা খালি করুন।
অনেকেই এটি পরীক্ষা করতে ভুলে যান এবং এটি সবচেয়ে বোকামিপূর্ণ কিন্তু সাধারণ কারণগুলির মধ্যে একটি।
- আপনার ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন
- অন্য একটি Wi-Fi নেটওয়ার্ক চেষ্টা করুন অথবা আপনার রাউটার পুনরায় চালু করুন।
- যদি আপনার সংযোগ অস্থির থাকে তবে বড় গেম ইনস্টল করা এড়িয়ে চলুন।
- অধিক স্থিতিশীলতার জন্য সম্ভব হলে তারযুক্ত (ইথারনেট) সংযোগ ব্যবহার করুন।
একটি ভালো সংযোগ প্রক্রিয়া চলাকালীন দূষিত ডাউনলোড বা ক্র্যাশ প্রতিরোধ করে।
- দূষিত ফাইলগুলি মুছুন এবং পুনরায় ইনস্টল করার চেষ্টা করুন
- যদি ডাউনলোড ব্যাহত হয়, তাহলে অসম্পূর্ণ ইনস্টলেশন ফাইল মুছে ফেলুন।
- Xbox অ্যাপ থেকে, সমস্যাযুক্ত গেমটি নির্বাচন করুন এবং যদি এটি প্রদর্শিত হয় তবে "আনইনস্টল" নির্বাচন করুন।
- আপনার পিসি পুনরায় চালু করুন এবং আবার পরিষ্কার ইনস্টলেশন চেষ্টা করুন।
এটি বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি বিদ্যুৎ বিভ্রাট, অপ্রত্যাশিত অ্যাপ বন্ধ হয়ে যাওয়া, অথবা ডাউনলোড করার সময় ত্রুটির সম্মুখীন হন।
- অনুমতি এবং নিরাপত্তা সেটিংস পর্যালোচনা করুন
- আপনার ব্যবহারকারীর প্রশাসনিক অনুমতি আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।
- ডাউনলোড/ইনস্টলেশনে বাধা দিতে পারে এমন যেকোনো অ্যান্টিভাইরাস ব্লকার বা ফায়ারওয়াল সাময়িকভাবে অক্ষম করুন।
- যদি এটি একটি পারিবারিক বা ব্যবসায়িক পিসি হয়, তাহলে অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ এবং গ্রুপ নীতিগুলি পর্যালোচনা করুন।
কখনও কখনও নিরাপত্তা ব্যবস্থা স্পষ্ট সতর্কতা না দিয়েই নতুন গেম ইনস্টলেশন বন্ধ করে দেয়।
- মাইক্রোসফট স্টোর-নির্দিষ্ট ত্রুটিগুলি পরীক্ষা করুন
- যদি আপনি 0x80073D22 বা 0x80073D23 এর মতো কোড দেখতে পান, তাহলে Xbox সাপোর্ট পেজ বা Microsoft Store-এ নির্দিষ্ট সাহায্যের জন্য অনুসন্ধান করুন, যেখানে তারা সাধারণত কীভাবে সেগুলি সমাধান করতে হয় তার নির্দিষ্ট বিবরণ প্রদান করে।
- কিছু ত্রুটির জন্য নির্দিষ্ট সিস্টেম ফোল্ডার মুছে ফেলা, স্টোর রিসেট করা, এমনকি উন্নত কমান্ড চালানো (যেমন, পাওয়ারশেল বা অফিসিয়াল নির্দেশাবলী সহ কমান্ড প্রম্পট) প্রয়োজন হয়।
কোড ত্রুটিগুলি ঠিক করা যেতে পারে, যদিও প্রতিটির জন্য আলাদা প্রক্রিয়ার প্রয়োজন হতে পারে।
যদি সবকিছু ব্যর্থ হয়?
যদি পূর্ববর্তী সমস্ত সমাধান প্রয়োগ করার পরেও আপনি গেমগুলি ইনস্টল করতে না পারেন, তাহলে এখনই সময় অফিসিয়াল টেকনিক্যাল সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন মাইক্রোসফট থেকে। মাইক্রোসফ্ট স্টোরের মতো বেশিরভাগ অফিসিয়াল সহায়তা সাইটগুলি আপনার সমস্যাটি বর্ণনা করার জন্য আপনাকে গাইড করবে এবং তারপরে পরবর্তী পদক্ষেপগুলি (চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে) সরবরাহ করবে।
- আপনি সরাসরি "" বিকল্পটি অ্যাক্সেস করতে পারেন।"সাহায্য পান" অফিসিয়াল মাইক্রোসফ্ট বা এক্সবক্স ওয়েবসাইটে.
- তাছাড়া, যদি আপনার কোন নির্দিষ্ট ত্রুটি বার্তা বা কোড থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে সেগুলি লিখে রাখুন। যাতে সহায়তা দ্রুত সর্বোত্তম সমাধান খুঁজে পেতে পারে।
- মধ্যে অফিসিয়াল মাইক্রোসফট ফোরাম অথবা Xbox কমিউনিটিতে, অন্যান্য ব্যবহারকারীরা আপনার মতো একই সমস্যার সম্মুখীন হতে পারেন এবং তারা কৌশল এবং সমাধানের পরামর্শ দিতে পারেন।
সর্বদা প্রথমে অফিসিয়াল উৎসের সাথে পরামর্শ করা বাঞ্ছনীয়, এবং যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে শুধুমাত্র তখনই ফোরাম বা কমিউনিটির সাথে পরামর্শ করুন যখন আপনি নিশ্চিত হন যে অফিসিয়াল চ্যানেলের মাধ্যমে সরাসরি কোন সমাধান নেই।
আমি একজন প্রযুক্তি উত্সাহী যিনি তার "গীক" আগ্রহকে একটি পেশায় পরিণত করেছেন। আমি আমার জীবনের 10 বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত করেছি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বিশুদ্ধ কৌতূহল থেকে সমস্ত ধরণের প্রোগ্রামের সাথে টিঙ্কারিং করে। এখন আমি কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমে বিশেষায়িত হয়েছি। এর কারণ হল 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমি প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমগুলির উপর বিভিন্ন ওয়েবসাইটের জন্য লিখছি, এমন নিবন্ধ তৈরি করছি যা আপনাকে এমন একটি ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে চায় যা প্রত্যেকের বোধগম্য।
যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমার জ্ঞান উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সাথে মোবাইল ফোনের জন্য অ্যান্ড্রয়েড সম্পর্কিত সবকিছু থেকে শুরু করে। এবং আমার প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি, আমি সর্বদা কয়েক মিনিট সময় ব্যয় করতে এবং এই ইন্টারনেট জগতে আপনার যে কোনও প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করতে ইচ্ছুক।