হোয়াটসঅ্যাপ তার ব্যবসায়িক API থেকে সাধারণ-উদ্দেশ্য চ্যাটবট নিষিদ্ধ করেছে

WhatsApp ব্যবসার জন্য তার API শর্তাবলী পরিবর্তন করেছে। এবং, থেকে ১৫ জানুয়ারী, ২০২৬, প্ল্যাটফর্মে সাধারণ উদ্দেশ্যে চ্যাটবট নিষিদ্ধ করবেসিদ্ধান্তের প্রভাব ChatGPT এর মতো সহকারী, জটিলতা, লুজিয়া অথবা পোক, এবং বাস্তবে মেটা এআই অ্যাপের মধ্যে একমাত্র সাধারণ-উদ্দেশ্য বিকল্প হিসেবে রয়ে গেছে।

এই ব্যবস্থাটি কোনও কোম্পানিকে ঘটনা বা গ্রাহকের প্রশ্ন সমাধানের জন্য অটোমেশন ব্যবহার থেকে বিরত রাখে না; যা সীমাবদ্ধ তা হল এআই মডেল প্রদানকারীরা API এর মাধ্যমে তাদের সাধারণ সহকারীদের বিতরণ করে। মেটা বলে যে হোয়াটসঅ্যাপ বিজনেসের জন্ম হয়েছিল লেনদেন সংক্রান্ত সহায়তা এবং আপডেট, এবং খোলা বটগুলি এমন অনেক বার্তা ট্রিগার করেছে যা আজ টেকনিক্যালি বা বাণিজ্যিকভাবে উপযুক্ত নয়।

রাজনীতিতে ঠিক কী পরিবর্তন এসেছে

মেটা হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবসার পরিভাষায় "এআই প্রোভাইডার"-এর জন্য একটি নির্দিষ্ট বিভাগ যুক্ত করেছে। যখন প্রাথমিক কাজটি সাধারণ-উদ্দেশ্যমূলক AI সহকারী প্রদান, বিক্রয় বা উপলব্ধ করা হয়, তখন এন্টারপ্রাইজ সমাধানে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার নিষিদ্ধ করে।, এই রেটিংটি মেটার বিবেচনার ভিত্তিতেআইনটি ১৫ জানুয়ারী, ২০২৬ তারিখে কার্যকর হওয়ার কথা রয়েছে।

অন্য কথায়: যদি WhatsApp-এ প্রদত্ত পরিষেবার মূল বিষয়বস্তু একটি সাধারণ কথোপকথন সহকারী হয় (এলএলএম, জেনারেটিভ প্ল্যাটফর্ম অথবা সম্পর্কিত প্রযুক্তি), কাজ করতে পারবে না WhatsApp Business API-তে। তবে, যদি AI পরিষেবা প্রবাহের মধ্যে একটি আনুষঙ্গিক হিসাবে ব্যবহার করা হয়, তাহলে দরজা খোলা থাকে।

কে আক্রান্ত এবং কে রক্ষা পেয়েছে

তৃতীয় পক্ষের বটগুলি যা 10 টিরও বেশি ... এর প্রবেশদ্বার হিসেবে জনপ্রিয় হয়ে উঠেছে। ২ বিলিয়ন ব্যবহারকারী হোয়াটসঅ্যাপ, যার মধ্যে রয়েছে চ্যাটজিপিটি (ওপেনএআই), পারপ্লেক্সিটি, স্প্যানিশ লুজিয়া, অথবা পোকের সমন্বিত সংস্করণ। এগুলি প্রায় যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা টুল, অডিও এবং ছবি প্রক্রিয়া করুন অথবা কন্টেন্ট তৈরি করতে, ঠিক সেই ধরণের ব্যবহার যা মেটা তার API থেকে বের করে আনতে চায়।

• যেসব ক্ষেত্রে AI ব্যবহার করা হয়, সেসব ক্ষেত্রে অনুমতি দেওয়া হয় আনুষঙ্গিক বা সহায়ক: উদাহরণস্বরূপ, একটি ট্রাভেল এজেন্সি বট যা রিজার্ভেশন নিশ্চিত করে।
• ব্যাংক বা দোকান সহকারীরাও উপযুক্ত। নির্দিষ্ট কাজগুলি সমাধান করা (প্রমাণীকরণ, সহায়তা, বিজ্ঞপ্তি)।
• সাধারণ উদ্দেশ্য সহকারীদের বাদ দেওয়া হয়েছে। লিঙ্ক করা নেই মনোযোগ বা উপযোগিতার একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ার দিকে।

ভেটো দেওয়ার পেছনের কারণগুলি

প্রযুক্তিগত স্তরে, মেটা বলে যে এই নতুন ব্যবহারগুলি তৈরি করেছে সিস্টেম ওভারলোড মেসেজিংয়ের সর্বোচ্চ সংখ্যা এবং সহায়তার চাহিদার কারণে যা কোম্পানি বিজনেস এপিআই-এর জন্য আশা করেনি। একজন উন্মুক্ত সহকারীর আচরণ এটি সীমিত মনোযোগ প্রবাহ থেকে পৃথক এবং বিনিময়কে বহুগুণ বৃদ্ধি করে।

ব্যবসায়িক দিক থেকে, WhatsApp Business API নগদীকরণ করে টেমপ্লেট এবং বিভাগ (মার্কেটিং, ইউটিলিটি, প্রমাণীকরণ এবং সহায়তা)। সাধারণ চ্যাটবটগুলি সেই নকশার সাথে খাপ খায় না, তাই তারা স্পষ্ট চার্জিং মডেল ছাড়াই হোয়াটসঅ্যাপের অবকাঠামো এবং দর্শকদের অ্যাক্সেস করেছিল। এই কারণেই মেটা তার ব্যবহারকে তার নগদীকরণ কৌশল.

কোম্পানির ব্যবস্থাপনা ইতিমধ্যেই দিকনির্দেশনাটি রূপরেখা দিয়েছে: ব্যবসা বার্তা রাজস্বের অন্যতম স্তম্ভ হওয়া উচিত। এই পুনর্বিবেচনা মেটার নিয়ন্ত্রণকে শক্তিশালী করে, এর বাস্তুতন্ত্রের মধ্যে কোন ধরণের AI অভিজ্ঞতা অনুমোদিত এবং কোন নিয়মের অধীনে।

ব্যবহারকারী এবং কোম্পানিগুলির জন্য ব্যবহারিক পরিণতি

সাধারণ সেবা প্রদানকারীদের অবশ্যই ১৫ জানুয়ারী, ২০২৬ পর্যন্ত সময়সীমা তাদের হোয়াটসঅ্যাপ ইন্টিগ্রেশনগুলি সরিয়ে ফেলা বা নীতি মেনে চলার ক্ষেত্রে তাদের পুনর্নির্দেশ করা। এখনই পদক্ষেপ নেওয়ার সময়: পণ্য, আইনি কাঠামো এবং প্রযুক্তিগত স্থাপত্য পর্যালোচনা করা।

ব্যবহারকারীদের জন্য, এই রূপান্তরের অর্থ হল, অ্যাপের মধ্যে, Meta AI একমাত্র সাধারণ সহকারী হিসেবে থাকবে। যারা অন্যান্য বট থেকে ওপেন-এন্ডেড উত্তর, অডিও সারাংশ, অথবা চিত্র বিশ্লেষণের মতো বৈশিষ্ট্য চান তাদের তাদের নেটিভ অ্যাপ্লিকেশন অথবা বিকল্প চ্যানেলগুলিতে।

• হোয়াটসঅ্যাপে আপনার প্রবাহ নিরীক্ষণ করুন এবং এর থেকে ফাংশনগুলি সরিয়ে দিন সাধারন ব্যবহার যত্ন/কার্যক্ষমের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ নয়।
• বটটিকে নতুন করে ডিজাইন করুন যাতে AI আনুষঙ্গিক সহায়তা (প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী, যাচাইকরণ, নিশ্চিতকরণ)।
• Prepara la migración উন্মুক্ত অভিজ্ঞতা থেকে শুরু করে মালিকানাধীন অ্যাপ্লিকেশন বা ওয়েব।
• গ্রাহকদের পরিবর্তনগুলি জানান এবং পরিমাপ করার জন্য বিশ্লেষণগুলি সামঞ্জস্য করুন প্রভাব.

লুজিয়া এবং স্প্যানিশ বাজারের ঘটনা

El স্প্যানিশ চ্যাটবট Luzia হোয়াটসঅ্যাপের সাথে ইন্টিগ্রেশন এবং একটি অত্যন্ত প্রশংসিত বৈশিষ্ট্যের জন্য এটি সাফল্য অর্জন করেছে: ভয়েস নোটের স্বয়ংক্রিয় প্রতিলিপিসময়ের সাথে সাথে, হোয়াটসঅ্যাপ স্থানীয়ভাবে একই ধরণের ক্ষমতা অন্তর্ভুক্ত করে, যা স্টার্টআপটির উপর প্রভাব ফেলেছিল এমন কিছু অভিনব প্রভাবকে হ্রাস করে।

কোম্পানিটি পৌঁছেছে বলে জানিয়েছে ২ বিলিয়ন ব্যবহারকারী ৪০টি দেশে এবং প্রায় ৬ বিলিয়ন ইউরো অর্থায়নে। সম্পূর্ণরূপে সংজ্ঞায়িত ব্যবসায়িক মডেল ছাড়াই, এর পরিচালকরা যেমন উপায় বিবেচনা করেছেন বিজ্ঞাপন এবং স্পন্সর করা লিঙ্ক তাদের স্থানীয় অ্যাপগুলিতে, যেখানে নীতি পরিবর্তনের পরে তারা সম্ভবত তাদের প্রচেষ্টাকে কেন্দ্রীভূত করবে।

এই পদক্ষেপের ফলে WhatsApp তার আসল পথে ফিরে আসে—ব্যবসা-থেকে-গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ—যখনও প্রতিদ্বন্দ্বী সহকারীদের বিতরণ সীমিত করে অ্যাপের মধ্যে এবং মেটা এআইকে একমাত্র সাধারণ-উদ্দেশ্য বিকল্প হিসেবে একীভূত করে। বাস্তুতন্ত্রের জন্য, স্বল্পমেয়াদী অপারেশনাল সমন্বয় প্রয়োজন, এবং মধ্যমেয়াদী ক্ষেত্রে, এটি বিতর্কের সূচনা করে যে মেটা অবশেষে একটি নির্দিষ্ট কাঠামো সক্ষম করবে কিনা যা তৃতীয় পক্ষগুলিকে স্পষ্ট শর্ত সহ ফিরে আসতে দেয়।

সম্পর্কিত নিবন্ধ:

লুমো, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার জন্য প্রোটনের গোপনীয়তা-প্রথম চ্যাটবট

আলবার্তো নাভারো

আমি একজন প্রযুক্তি উত্সাহী যিনি তার "গীক" আগ্রহকে একটি পেশায় পরিণত করেছেন। আমি আমার জীবনের 10 বছরেরও বেশি সময় অতিবাহিত করেছি অত্যাধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং বিশুদ্ধ কৌতূহল থেকে সমস্ত ধরণের প্রোগ্রামের সাথে টিঙ্কারিং করে। এখন আমি কম্পিউটার প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমে বিশেষায়িত হয়েছি। এর কারণ হল 5 বছরেরও বেশি সময় ধরে আমি প্রযুক্তি এবং ভিডিও গেমগুলির উপর বিভিন্ন ওয়েবসাইটের জন্য লিখছি, এমন নিবন্ধ তৈরি করছি যা আপনাকে এমন একটি ভাষায় আপনার প্রয়োজনীয় তথ্য দিতে চায় যা প্রত্যেকের বোধগম্য।

যদি আপনার কোন প্রশ্ন থাকে, আমার জ্ঞান উইন্ডোজ অপারেটিং সিস্টেমের সাথে সাথে মোবাইল ফোনের জন্য অ্যান্ড্রয়েড সম্পর্কিত সবকিছু থেকে শুরু করে। এবং আমার প্রতিশ্রুতি আপনার প্রতি, আমি সর্বদা কয়েক মিনিট সময় ব্যয় করতে এবং এই ইন্টারনেট জগতে আপনার যে কোনও প্রশ্নের সমাধান করতে সাহায্য করতে ইচ্ছুক।