- Unakrsnim testiranjem i sistemskim događajima utvrdite da li je greška u drajveru, Windowsu ili hardveru.
- Dajte prioritet ponovnoj instalaciji ili vraćanju prethodnih verzija upravljačkog programa iz službenih izvora i provjerite instaliranu verziju i datum.
- Primijenite ključne postavke: napajanje adaptera, zaštitni zid, skeniranje zlonamjernog softvera i, ako je primjenjivo, vraćanje sistema.
¿Šta učiniti kada ažuriranje upravljačkih programa za Windows pokvari vašu mrežnu karticu? Možda jednog dana isključiš računar, Windows instalira ažuriranje A kada se vratite, vaša veza nestaje kao magijom. Ne vidite nikakve Wi-Fi mreže, Ethernet se čak ni ne pokušava povezati, a povrh svega, automatska dijagnostika ne otkriva ništa korisno. Ako vam ovo zvuči poznato, ne brinite: niste sami, a najčešći uzrok je drajver koji je Windows Update zamijenio problematičnom verzijom.
U ovom vodiču objašnjavam, uz pomoć stvarnih slučajeva i jasnih koraka, kako utvrditi uzrok, koja rješenja primijeniti u svakom scenariju i kako spriječiti da se to ponovi. Vidjet ćete brze opcije (od ponovnog pokretanja do provjere slobodnog prostora) i tehničke opcije (resetiranje upravljačkih programa, isključivanje napajanja, provjera BIOS-a ili isprobavanje drugog sistema) kako biste vratili svoju mrežu u najbolje stanje.
Pravi slučajevi i uobičajeni simptomi
Jedan od najčešće ponavljanih scenarija: laptop Lenovo IdeaPad S340‑15IIL sa Qualcomm Atheros QCA9377 Detektira mreže od 5 GHz, ali nakon ažuriranja upravljačkog programa više se ne povezuje. Unesete ključ, čini se da se povezuje, a zatim prikaže poruku "Nije moguće povezati se s ovom mrežom". Preglednik događaja pokazuje da se uređaj PCI\VEN_168C&DEV_0042&SUBSYS_090117AA&REV_31\4&340c4644&0&00E9 Ima problema s pokretanjem, s detaljima poput: upravljački program «oem12.inf", usluga"Qcamain10x64«, gornji filter «vwifibus«, problem 0x15 i događaj Kernel-PnP sa greška 411.
U istom slučaju, deinstalirajte uređaj u Upravitelju uređaja i ponovno pokretanje obnovljene veze, ali svaki put kada bi Windows primijenio nova ažuriranja, konfliktni drajver se ponovo pojavljivao i greška se vraćala. Računar je bio u Windows 11 verzija 21H2 (build 22000.795), i uprkos preuzimanju drajvera od proizvođača, nijedna stabilna verzija nije ostala popravljena bez intervencije Windows Update-a.
Još jedan primjer: MSI GF63 8RC sa Wi-Fi-jem Intel dvopojasni bežični AC 3165 i Intel PROSet/Wireless softver v20.60.0. Nakon ažuriranja, svako ponovno pokretanje uzrokovalo je da laptop prestane vidjeti Wi-Fi mreže sve dok ponovo instalirajte upravljački programNi Ethernet nije radio. Podrška proizvođača me uputila na isti paket drajvera i na kraju je prijedlog bio da ga odnesem u servisni centar. Specifikacije: Intel i7‑8750H 2.20 GHz, 16 GB na 2667 MHz, Windows 10 Pro build 19044.1645 i Windows Feature Experience Pack 120.2212.4170.0, sa dva interna diska i operativnim sistemom na SSD-u.
Treći slučaj: nakon što je dozvolio sistemu da se ažurira preko noći, korisnik se probudio bez mrežne veze, bilo žičane ili Wi-Fi. Pokušao je ažurirati Realtek drajvere, pomicati kućište, pokretati ipconfig /release, /flushdns i /renew, onemogućite IPv6 i pokrenite se u sigurnom načinu rada s mrežom. U tom načinu rada pojavilo se greška 37 na sva tri drajvera (Bluetooth, LAN i WAN), a "ipconfig /release" je vratio upozorenja "Adresa još nije povezana s krajnjom tačkom mreže" i o prekidu veze medija u nekoliko poruka "Lokalna veza*". Konačno rješenje je bilo korištenje Tačka vraćanja sistema nedavno.
Zašto se to dešava: uobičajeni uzroci
Najčešće objašnjenje je oštećen mrežni drajver, nekompatibilno ili nepravilno instalirano Nakon ažuriranja. Ponekad Windows Update zamijeni stabilnu verziju drugom koja, zbog vašeg hardvera ili firmvera, ima konflikt. Instalacija se također može prekinuti ako izgubite vezu tokom procesa.
Ne smije se zaboraviti ni faktor sigurnosti: malware Dodirivanje mrežnog steka može prekinuti pokretanje drajvera. U Windowsu imate Defender i Alat za uklanjanje zlonamjernog softvera (MRT) izvršnu datoteku sa Windows + R, pritiskom na MRT, za dodatno skeniranje prijetnji.
Konačno, ponekad govorimo o hardveru: mrežna kartica koja počne otkazivati ili oštećen Ethernet port/kabel može se zamijeniti sa softverskim problemom. Dobra je ideja testirati isti kabel s drugim uređajem i isti ruter s drugim uređajem kako bi se isključila fizička komponenta.
Ekspresne provjere prije početka rada
Izgleda očigledno, ali funkcioniše: ponovo pokrenite računar da biste zatvorili procese koji možda blokiraju mrežni stek ili instalacijski program upravljačkog programa.
Provjerite povezanost sistema: Start > Postavke > Mreža i internet > Wi-FiProvjerite status i, ako se čini da je veza isključena, pokušajte se ponovo povezati sa svojim SSID-om ili prebaciti se na Ethernet radi testiranja. Ova brza provjera služi da potvrdi da se ne radi samo o prekidu veze.
Provjerite dostupnu memoriju. Da bi Windows mogao dovršiti svoje operacije, potreban mu je 16 GB slobodnog prostora na 32-bitnim sistemima i 20 GB na 64-bitnim sistemimaAko nemate dovoljno prostora, proces ažuriranja (a samim tim i upravljačkog programa) može se zaglaviti. Razmislite o korištenju privremenog USB fleš diska ili korištenju opcije "Oslobodite prostor na disku u Windowsu" da biste oslobodili prostor.
Preporučena tehnička rješenja
Ažurirajte, vratite prethodnu verziju ili ponovo instalirajte upravljački program iz Upravitelja uređaja
Otvorite Start i upišite Upravitelj uređajaPod Mrežni adapteri pronađite svoj interfejs (Wi-Fi ili Ethernet), kliknite desnim tasterom miša i odaberite "Ažuriraj upravljački program". Pustite da se automatski pretražuje i ako pronađe važeću verziju, instalirajte je.
Ako ne urodi plodom, pokušajte Deinstaliranje uređaja (označite polje za uklanjanje upravljačkog programa, ako se pojavi) i ponovo pokrenite računar. Ovo prisiljava Windows da ponovo instalira generički ili čisti upravljački program, što u mnogim slučajevima vraća povezivost.
Kada Windows insistira na instaliranju problematičnog drajvera, on se okreće... web lokacija proizvođača sa vašeg računara (MSI, Lenovo, itd.) ili čipseta (Intel, Realtek, Qualcomm) i preuzmite verziju preporučenu za vaš model i verziju Windowsa. Ponekad najnovija verzija nije najbolja za vaš hardver; starija verzija može biti stabilnija.
Za ručnu instalaciju odaberite "Skeniraj moj računar za drajvere» i pokažite na mapu u koju ste raspakovali paket. Windows će uporediti verzije i primijeniti najprikladniju.
Zatim idite na Svojstva > kartica Kontroler da biste provjerili verziju i datum koji su ostali instalirani. Ovo potvrđuje da je promjena primijenjena i možete zapisati informacije u slučaju da trebate vratiti prethodnu verziju.
Ne znate tačan model vašeg kontrolera? Uslužni program kao što je HWiNFO (dostupno u prenosivoj verziji) otkriva matičnu ploču i integrirane upravljačke programe. S tim informacijama, posjetite stranicu za podršku proizvođača i preuzmite tačne LAN/Wi-Fi upravljačke programe za vašu matičnu ploču.
Windows Update: prijatelj… sa nijansama
Kontrolori često dolaze putem Windows Update i instaliraju se automatski. To je zgodno, ali ne nudi uvijek optimalno izdanje za vašu situaciju. Obavezno prvo dovršite ažuriranja sistema i ponovo provjerite ažuriranja u slučaju da se pojave zavisni paketi.
Ako Windows Update insistira na konfliktnoj verziji, a vi i dalje ne želite ništa drugo mijenjati, imajte na umu da uvijek možete ručno ponovo instalirati program s web stranice proizvođača i pratiti da li se problem ponovo pojavljuje nakon sljedećeg ponovnog pokretanja.
Upravljanje napajanjem i buđenje adaptera
Na kartici Svojstva vašeg adaptera Upravljanje napajanjem, isključite "Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije". Ova postavka može uzrokovati da Wi-Fi ili Ethernet "nestanu" nakon povratka iz stanja mirovanja.
Još jedan koristan manevar je Onemogućite uređaj i ponovo ga omogućite. Ovo prisiljava Windows da ponovo nabroji hardver, a ako je stek u čudnom stanju, odmah ga vraća u normalno stanje.
Zaštitni zid i sigurnost
Da biste isključili blokade, možete privremeno deaktivirati Windows zaštitni zidAko se ovim ponovo uspostavi veza, vrijeme je da pregledate sva dodatna sigurnosna pravila ili softver; ne zaboravite ga što prije ponovo aktivirati kako biste izbjegli da budete izloženi.
Pokrenite potpuno skeniranje antivirusnim programom i pokrenite MRT alat (Windows + R > upišite MRT) za daljnje skeniranje. Zlonamjerni softver može poremetiti mrežne usluge ili promijeniti kritične postavke sistema.
Mrežni stek: Korisne naredbe
Otvorite komandni redak kao administrator i pokrenite ipconfig / releaseonda ipconfig / flushdns y ipconfig / obnovitiAko vraća greške poput "Adresa još nije povezana s krajnjom tačkom mreže" ili prijavljuje da je medij isključen na "Lokalnoj vezi*", imate naznaku da se interfejs ne pokreće ispravno.
U okruženjima gdje IPv6 uzrokuje specifične probleme, pokušajte onemogućite IPv6 u svojstvima adaptera kao privremenu mjeru i provjerite hoće li se interfejs ponovo aktivirati, održavajući IPv4 operativnim.
BIOS i sistem
Unesite BIOS / UEFI i provjerite da li je mrežni kontroler omogućen. Promjene ili ažuriranja firmvera mogu vratiti opcije na zadane vrijednosti i nenamjerno onemogućiti uređaje.
Također, provjerite je li vaš sistem ažuriran. Ažurirajte Windows Ispravlja greške kompatibilnosti između sistemskog kernela i mrežnih drajvera, sprečavajući čudne konflikte.
Vraćanje i oporavak sistema
Ako je greška počela odmah nakon ažuriranja ili promjene, koristite Oporavak sistemaKontrolna ploča > Oporavak > Vraćanje sistema. Odaberite prethodnu tačku kada je sve radilo. Nećete izgubiti dokumente, a u mnogim slučajevima, ono što bi inače trajalo satima, popravlja se za nekoliko minuta.
Kada nema druge opcije, neko potpuna restauracija Vratite softver na tvorničke postavke: uklonite programe i datoteke, očistite zlonamjerni softver ako je prisutan i vratite upravljačke programe/firmver u prvobitno stanje. Ponekad je ovo jedini način za rješavanje trajnih sukoba koji se ne mogu popraviti čak ni ponovnom instalacijom upravljačkih programa.
Je li u pitanju Windows ili hardver?
Da biste otklonili sve nedoumice, započnite distribuciju Linux u Live modu (bez instaliranja) i testirajte mrežu. Ako ni tamo ne radi, problem je najvjerovatnije fizičke prirode (kartica, antena, port ili kabl).
Unakrsno testiranje: Povežite drugi uređaj na isti ruter/kabel i testirajte računar na drugoj mreži. Izolirajte varijable To vas štedi od jurenja za softverskim fantomima kada je problem u kablu ili prekidaču.
Kada nema kompatibilnih drajvera za vaš sistem
Počnite sa službenom web stranicom proizvođača vašeg uređaja. Ako ne vidite podršku za vašu verziju Windowsa, pokušajte... prethodna verzija drajvera; često održava kompatibilnost i radi bolje od prethodnog.
Druga opcija je da dozvolite Windowsu da instalira osnovni drajver (generičko). Neće iscijediti performanse, ali će vas izvući iz problema. Ako ništa drugo ne funkcionira i nije održivo, razmislite o ažuriranju operativnog sistema kako biste povratili podršku i sigurnost.
Alternative i zamjena hardvera
Ako vaša kartica nije podržana ili je oštećena, USB mrežni adapter To je jednostavno i jeftino rješenje. Ne radi tako dobro kao interna kartica, ali je "plug & play" i omogućava vam ponovno povezivanje bez otvaranja računara.
- Vrsta mreže: Izaberite između žičane, Wi-Fi ili oboje, ovisno o vašoj upotrebi i kućnim postavkama.
- Brzina: Danas je standard gigabit (1000 Mbps); ako prenosite velike količine podataka, razmislite o 10 GbE.
- Kompatibilnost: Provjerite da li vaš sistem i matična ploča podržavaju USB; za USB, poželjniji su modeli sa širokom podrškom.
- Budžet i brend: Tražite ravnotežu između kvalitete i cijene; brendovi s dobrom podrškom vozačima traju duže.
Napomene za korisnike macOS-a
Na Apple uređajima, upravljački programi su integrirani u ažuriranjima sistema. Ne morate ručno upravljati drajverima: redovno ažurirajte macOS i naslijedit ćete poboljšanja kompatibilnosti sa svakim izdanjem.
Identifikujte svoj adapter i pronađite odgovarajući upravljački program
Da biste vidjeli detalje o svojoj Wi-Fi mreži u Windowsu, pritisnite Windows + R, upišite cmd i pokrenite: netsh wlan show vozačiVidjet ćete proizvođača, model i mogućnosti (WPA2/WPA3, frekvencijski opseg itd.), ključne informacije za preuzimanje tačnog paketa.
S tim informacijama, idite na podršku proizvođača, potražite svoj model i preuzmite verziju za svoj Betonski prozoriAko dobijete .exe datoteku, pokrenite je i slijedite upute; ako je .zip datoteka, raspakirajte je i koristite opciju "Pretraži moj računar za upravljačke programe" iz Upravitelja uređaja. U svakom slučaju, ako želite ažurirajte svoje upravljačke programe Ostavljamo vam ovaj link do Windows stranice.
Kao preventivnu praksu, stvorite tačke vraćanja Prije nego što napravite veće promjene, sačuvajte kopiju stabilnih drajvera i zabilježite verziju i datum drajvera koji vam najbolje odgovara. Ove navike štede mnogo vremena kada nešto krene po zlu.
Kada ažuriranje promijeni upravljački program i ostavi vas bez mreže, dobra je ideja imati plan: provjerite osnove, pokušajte čiste ponovne instalacije, provjerite napajanje i sigurnost, koristite Vraćanje sistema ako je potrebno i, ako je potrebno, razmislite o eksternom adapteru ili zamjeni hardvera. Uz malo vježbe i prave alate, povratak na mrežu je pitanje minuta, a ne dana.
Strastven za tehnologiju od malih nogu. Volim da budem u toku u sektoru i, iznad svega, da ga komuniciram. Zato sam već dugi niz godina posvećen komunikaciji na web stranicama o tehnologiji i video igricama. Možete me pronaći kako pišem o Androidu, Windowsu, MacOS-u, iOS-u, Nintendo-u ili bilo kojoj drugoj srodnoj temi koja vam padne na pamet.