WhatsApp Web se stalno prekida. Rješenje

Ako koristite WhatsApp Web Bez obzira da li radite ili samo pokušavate izbjeći da budete prikovani za telefon, vjerovatno ste ovo već iskusili: sesija se sama zatvara, prestaje slati poruke ili se pojavljuje strašna poruka da je vaš telefon van mreže. Zašto se WhatsApp Web stalno prekida? Postoji li način da se to spriječi?

U ovom članku ćemo se pozabaviti ovim problemom. Pregledat ćemo svi uzroci što uzrokuje da se WhatsApp Web samostalno prekine komunikacijaOvaj vodič objašnjava šta znače najčešće poruke o greškama i, što je najvažnije, kako ih korak po korak ispraviti. Cilj je da shvatite šta se dešava "iza kulisa" kada koristite web verziju i da ona radi glatko, bez neočekivanih prekida ili gubljenja vremena.

Šta je tačno WhatsApp Web i kako funkcioniše?

Otkako se pojavilo, WhatsApp je dodavao nove funkcije prilagoditi se načinu na koji danas komuniciramo. Jedan od najkorisnijih je WhatsApp Web, interfejs koji vam omogućava da koristite svoj WhatsApp račun iz pretraživača na računaru bez potrebe da stalno imate telefon u ruci, što je posebno praktično u radno i studijsko okruženje.

Putem WhatsApp Weba možete slanje i primanje poruka, dijeljenje dokumenata, fotografija i videozapisa, kao i prebacite WhatsApp na računar Možete učestvovati u grupama ili brzo odgovarati svojim kontaktima, praktično isto kao i u mobilnoj aplikaciji. Za mnoge korisnike, postala je pravi radni alat, jer kucanje pomoću fizičke tastature i upravljanje datotekama s računara uveliko pojednostavljuje svakodnevne zadatke.

Važno je shvatiti da, prvobitno, WhatsApp Web je u potpunosti zavisio od mobilnog uređaja.Web sesija je djelovala kao "proširenje" telefonske aplikacije, koja se zapravo povezivala sa WhatsApp serverima. Iako se sistem razvijao zajedno sa način rada s više uređaja, mnogi problemi s isključenjem i dalje su povezani s povezivost i status pametnog telefona.

U praksi, kada otvorite web.whatsapp.com, preglednik postavlja sesija povezana s vašim računom i sinhronizujte svoje razgovore sa svojim glavnim uređajem. Ako se u bilo kojem trenutku veza između njih prekine (zbog mreže, baterije, postavki itd.) ili ako se otkrije aktivnost na drugom uređaju, WhatsApp Web će se najvjerovatnije sam zatvoriti ili prikazati greške u vezi.

 

Zašto se WhatsApp Web stalno prekida: glavni uzroci

Iza tipične situacije u kojoj WhatsApp Web se isključuje bez prethodne najave. Ako prestane raditi, postoji nekoliko uobičajenih uzroka. Poznavanje istih vam pomaže da brzo prepoznate šta nije u redu i gdje prvo potražiti rješenje.

1. Otvorite sesije na više računara istovremeno

Iako WhatsApp dozvoljava Povežite svoj račun s više uređajaMeđutim, njegova funkcionalnost ostaje donekle ograničena: možete imati aktivnu sesiju samo na jednom dodatnom uređaju istovremeno. To znači da ako otvorite WhatsApp Web na jednom računaru, a zatim se prijavite na drugom, vrlo je vjerovatno da će se zatvoriti na prvom.

Kada se to dogodi, obično se pojavi poruka koja ukazuje na to WhatsApp je otvoren na drugom računaru ili da je sesija pokrenuta u drugom pregledniku. Iz sigurnosnih razloga, sama usluga obično održava samo jednu glavnu web sesiju aktivnom, tako da se poruke preusmjeravaju na posljednji računar na kojem ste validirali QR kod.

Ako radite s više računara (na primjer, desktop računarom u kancelariji i laptopom kod kuće), vrlo je uobičajeno da Sesije će se automatski zatvoriti To se dešava u jednom slučaju kada ga nastavite koristiti u drugom. To nije greška sama po sebi; to je očekivano ponašanje platforme da spriječi istovremeni pristup, što bi moglo ugroziti vašu privatnost.

2. Problemi s internetskom vezom na vašem mobilnom telefonu ili računaru

Jedan od najčešćih razloga za prekid veze je nestabilna internet vezaOvo se odnosi i na telefone i na računare. Ako bilo koji uređaj izgubi pristup internetu, WhatsApp Web ne može komunicirati sa serverima i, u mnogim slučajevima, završava prekidom sesije ili prikazivanjem poruka poput "Telefon van mreže" ili "Računar van mreže".

U slučaju mobilnih telefona, loša pokrivenost, stalno prebacivanje između Wi-Fi i mobilnih podataka ili preopterećena mreža mogu uzrokovati kratke prekide u prijenosu podataka. Čak i ako se signal čini dobrim, mikro-rezovi u spoju Ovo je dovoljno da uzrokuje da web verzija počne da se ponaša nepravilno.

Nešto slično se dešava i na vašem računaru: ako se računar prekine sa Wi-Fi mreže, ako je aktiviran avionski režim ili ako vaš ruter ne radi ispravno, WhatsApp Web će prestati ažurirati poruke. Ponekad ćete vidjeti da su razgovori "zamrznuti", a ponekad ćete vidjeti obavještenje da... Vaš računar je van mreže.

3. Oštećeni ili zastarjeli kolačići i predmemorija preglednika

Još jedan prilično čest razlog ima veze sa podaci koje pohranjuje preglednikkao što su kolačići i predmemorija. WhatsApp Web se oslanja na ove privremene datoteke kako bi zapamtio vašu sesiju, brže učitavao interfejs i održavao određene osnovne informacije bez potrebe za preuzimanjem svaki put.

Kada ovi kolačići ili keš memorija postanu oštećeni ili veoma zastarjeli, mogu uzrokovati čudno ponašanjeda se stranica ne učitava do kraja, da se QR kod ne pojavljuje, da se sesija sama zatvara čim uđete ili da vas stalno izbacuje prilikom pokušaja slanja poruke.

U mnogim slučajevima, dovoljno je da izbrisati podatke pregledavanja Povezano sa WhatsApp Webom, ovo će sve vratiti u normalu. To je jednostavno, ali vrlo efikasno rješenje kada je problem u samom pregledniku, a ne u vezi.

4. Zastarjela aplikacija ili preglednik

Iako se to dešava rjeđe, korištenjem Stara verzija WhatsAppa na mobilnim uređajima Ili vrlo zastarjeli preglednik na računaru također može uzrokovati neočekivana zatvaranja ili greške prilikom pokušaja povezivanja računa.

WhatsApp stalno uvodi poboljšanja, sigurnosne promjene i nove funkcije koje ponekad postaju nekompatibilne s prethodnim verzijama. Ako vaša mobilna aplikacija ili preglednik nisu ažurirani neko vrijeme, možete primijetiti probleme. problemi s performansama, rušenja sistema ili poruke o nekompatibilnosti koje završavaju zatvaranjem web sesije.

5. Status baterije mobilnog telefona i ušteda energije

Nešto što se često zanemaruje je nivo baterije pametnog telefonaKada je baterija telefona na kritičnom nivou, mnogi operativni sistemi primjenjuju agresivne režime uštede energije koji ograničavaju pristup internetu u pozadini ili zatvaraju procese koje ne smatraju prioritetnim.

Budući da veza s WhatsApp Webom stalno radi u pozadini, ova ograničenja napajanja mogu uzrokovati Veza između mobilne i web verzije postaje nestabilna ili se potpuno prekida. Rezultat: sesija preglednika prestaje raditi ili se pojavljuje poruka da telefon nema vezu, iako se čini da postoji mreža.

Uobičajene poruke i greške na WhatsApp Webu

Pored „tihih“ prekida veze, WhatsApp Web prikazuje niz prilično specifične poruke o grešci Ovo pruža naznake o tome šta nije u redu. Razumijevanje značenja svakog od njih pomoći će vam da brže reagujete i primijenite pravo rješenje.

"Ovoj web stranici nije moguće pristupiti" prilikom otvaranja web.whatsapp.com

Ako pokušate da se prijavite web.whatsapp.com Ako vaš preglednik prikazuje poruku poput "Ovoj web stranici nije moguće pristupiti", problem je obično povezan s dvije stvari: ili nemate internetsku vezu na računaru ili ste pogrešno unijeli adresu.

Brz način provjere je otvaranje bilo koje druge poznate web stranice, kao što je google.comAko se i dalje ne učitava, gotovo je sigurno da je veza računara prekinuta, pa biste morali provjeriti ruter, Wi-Fi mrežu ili razgovarati sa svojim provajderom ako problem i dalje postoji.

Ako druge web stranice rade, ali se WhatsApp Web ne otvara, dvaput provjerite tačno ono što ste unijeli. web.whatsapp.comBez razmaka, bez dodatnih znakova i bez neobičnih varijacija. Čak je i mala greška u kucanju URL-a dovoljna da preglednik ne pronađe ispravnu stranicu.

"Preglednik nije podržan"

WhatsApp Web radi samo na moderni i kompatibilni preglednici kao što su Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Microsoft Edge ili Safari. Ako pokušate pristupiti iz vrlo starog, neuobičajenog ili zastarjelog preglednika, vjerovatno ćete vidjeti upozorenje koje označava da preglednik nije podržan.

Čak i ako koristite jedan od podržanih preglednika, ako ga niste ažurirali duže vrijeme, mogu se pojaviti problemi. problemi s kompatibilnošću s najnovijim funkcijama sa WhatsApp Weba. U tom slučaju, najbolje je otići u odjeljak za ažuriranja preglednika, instalirati najnoviju dostupnu verziju i pokušati ponovo.

"Telefon van mreže"

Ova poruka se pojavljuje kada Vaš mobilni telefon se ne može pravilno povezati s internetom.Čak i ako računar ima mrežnu vezu, web verzija ne može primati ili slati poruke ako aplikacija za telefon ostane jezgro računa.

U ovim slučajevima, krivica obično leži na pokrivenost mobilnom mrežom, Wi-Fi za telefon ili privremeni prekidi u radu operatera. Prebacivanje mreža (s mobilnih podataka na Wi-Fi ili obrnuto), uključivanje i isključivanje načina rada u avionu ili ponovno pokretanje telefona često pomaže u obnavljanju komunikacije sa WhatsApp serverima.

"Računar van mreže"

Ako se veza s računarom prekine, vidjet ćete poruku poput "Računar van mreže"Ovdje mobilni telefon može nastaviti savršeno funkcionirati, ali budući da je preglednik izgubio pristup internetu, web sesija prestaje sinkronizirati.

Prvi korak je da provjerite da li je vaš računar i dalje povezan na mrežu (na primjer, provjerom ikone Wi-Fi ili pokušajem posjete drugim web stranicama). Također je važno provjeriti da nemate [omogućenu sljedeću opciju]: avionski režim ili neka funkcija privremenog isključenja na uređaju. Nakon što se mreža obnovi, obično je dovoljno jednostavno osvježavanje WhatsApp Web kartice.

"WhatsApp je otvoren na drugom računaru"

Kada se pojavi ova poruka, to znači da Vaš račun je povezan s više od jednog tima i da je aktivna sesija premještena na drugi računar ili preglednik. Kao što smo već spomenuli, WhatsApp daje prioritet posljednjem uređaju na koji ste se prijavili, zatvarajući ili pauzirajući ostale.

Ako želite ponovo koristiti WhatsApp Web na svom prvom uređaju, morat ćete Ponovite postupak skeniranja QR koda Iz mobilne aplikacije ili koristite opciju "Koristi ovdje" ako je obavještenje nudi. Imajte na umu da će na taj način poruke prestati stizati na drugi računar.

Postoje i drugi problemi koji se javljaju kada se WhatsApp Web sam prekine veza:

• Greške prilikom otpremanja fotografija ili videa.
• Obavještenja ne stižu na računar.
• QR kod se ne učitava ili se učitava predugo.

Kako spriječiti automatsko isključivanje WhatsApp Weba

Nakon što shvatimo uzroke, počinje praktični dio: Šta možete učiniti da smanjite neočekivane prekide i zatvaranja? na WhatsApp Webu. Ne postoji čarobni štapić koji djeluje za sve, ali postoji niz navika i prilagođavanja koja značajno smanjuju probleme.

Kontrolirajte sesije na više uređaja

Ako često koristite svoj WhatsApp račun na više računara, preporučuje se Organizujte za koje timove želite da sesija ostane otvorena.Prije pokretanja WhatsApp Weba na novom pregledniku ili računaru, obavezno zatvorite sve sesije koje više ne koristite, posebno ako se radi o dijeljenim ili javnim računarima.

Iz same mobilne aplikacije, u odjeljku povezanih uređaja, možete Pogledajte sve aktivne sesije i zatvarajte ih jednu po jednu. Zadržavanje samo onih koje su vam zaista potrebne smanjuje vjerovatnoću da vidite upozorenja poput "WhatsApp je otvoren na drugom računaru" ili da vam se sesija zatvori bez da zaista znate zašto.

Osigurava stabilnu mobilnu vezu

Što se tiče telefona, idealno bi bilo da ga držite povezanim sa Snažna i stabilna Wi-Fi mrežaŠto je bolji kvalitet te veze, manja je vjerovatnoća da će doći do prekida koji utiču na web verziju, posebno ako radite mnogo sati s otvorenim WhatsApp Webom.

Nije obavezno da mobilni telefon i računar budu na istoj Wi-Fi mreži; važno je da oba imaju jednu. snažan i neprekidan signalAko primijetite da vaš telefon stalno prebacuje između Wi-Fi i mobilnih podataka ili ako je vaša mobilna pokrivenost slaba, razmislite o korištenju stabilnije mreže dok intenzivno koristite WhatsApp Web.

Također je dobra ideja pratiti nivo baterije: ako telefon uđe u ekstremni režim uštede energije, moguće je da Ograničite aktivnost na WhatsAppu u pozadini. Kad god je to moguće, držite telefon napunjenim ili povezanim na punjač dok koristite web verziju duži period.

Provjerite status veze i mreže na računaru

Na računaru je postupak sličan: provjerite da li mreža ispravno radi i da li nemate omogućen neki način rada koji prekida vezu, kao što je režim rada u avionu ili profili za uštedu energije koji utiču na Wi-Fi ili mrežnu karticu.

Ako primijetite da se i druge web stranice sporo učitavaju ili prikazuju greške, problem je vjerovatno u vašem ruteru ili vašem internet provajderu. U tom slučaju, ponovo pokrenite ruterProvjera kablova ili kontaktiranje tehničke podrške obično je najbrži način za vraćanje stabilnosti i, s njom, ispravnog funkcioniranja WhatsApp Weba.

Obrišite kolačiće i predmemoriju preglednika kada se pojave neuobičajene greške

Ako se WhatsApp Web ponaša čudno čak i uz dobru vezu, jedna od najboljih praksi je obrišite kolačiće i predmemoriju preglednikaOvo eliminira sve potencijalno oštećene datoteke ili stare konfiguracije koje bi mogle ometati rad.

U gotovo svim preglednicima, unutar menija postavki naći ćete odjeljak za privatnost ili historija Odatle možete obrisati podatke pregledavanja. Ako ne želite izgubiti sve, možete se usredotočiti na kolačiće i predmemoriju i, ako vaš preglednik to dozvoljava, izbrisati samo podatke povezane s web.whatsapp.com.

Redovno ažurirajte i WhatsApp i svoj preglednik

Još jedna jednostavna navika koja sprječava mnoge glavobolje je Uvijek ažurirajte WhatsApp aplikaciju na mobilnim uređajima. Ažuriranja ispravljaju ranjivosti, interne greške i probleme s performansama koji mogu utjecati na komunikaciju s web verzijom.

Isto važi i za preglednik: korištenje najnovije stabilne verzije Chromea, Firefoxa, Edgea, Opere ili Safarija osigurava kompatibilnost sa najnovije web tehnologije koji WhatsApp koristi. Osim toga, sama ažuriranja preglednika često uključuju sigurnosna poboljšanja i ispravke grešaka koje indirektno koriste usluzi razmjene poruka.

Ispravno konfigurirajte obavještenja u vašem pregledniku.

Ako želite maksimalno iskoristiti WhatsApp Web, ključno je da obavještenja su ispravno konfiguriranaNa ovaj način, čak i ako imate otvorene druge kartice ili radite u drugom prozoru, i dalje ćete primati obavještenja kada vam neko piše.

Provjerite u postavke preglednika Za WhatsApp Web, opcija obavještenja je postavljena na "Dozvoli". Ako vaš operativni sistem ima načine fokusiranja, tihe periode ili rasporede bez obavještenja, provjerite da li to ometa obavještenja koja bi vaš preglednik trebao prikazivati.

Provjerite da li WhatsApp ne radi

Konačno, ne smijemo isključiti mogućnost da Sam WhatsApp bi mogao doživjeti privremeni prekid radaS vremena na vrijeme, serveri platforme doživljavaju prekide u radu i prestaju ispravno raditi na nekoliko minuta ili sati, što utiče i na mobilnu aplikaciju i na web verziju.

U tim slučajevima obično nećete moći slati ili primati poruke ili će se u chatovima prikazivati ​​samo ikona sata i neće se napredovati. Da biste to provjerili, možete koristiti web stranice za praćenje usluga, kao što je Downdetectori pretražite WhatsApp. Ako vidite porast broja prijava, vrlo je vjerovatno da se radi o široko rasprostranjenom prekidu i, nažalost, ne možete mnogo učiniti osim čekati da ga poprave.

Razumijevanje načina funkcionisanja veze između mobilnog uređaja, pretraživača i servera i primjena malih rutina kao što je Održavajte mrežu, pratite otvorene sesije, brišite keš memoriju i ažurirajte sveTo čini razliku između WhatsApp Weba koji se povremeno sam prekida i glatkog iskustva koje vam zaista pomaže da budete produktivniji kada ste ispred računara.