Windows 11 ne prepoznaje WiFi ili Bluetooth: kompletan vodič za vraćanje veze

Odjednom, WiFi i bluetoothNije samo da ne vidite mreže ili ikonu plavog zvučnika; ponekad adapteri nestanu iz sistema kao da ne postoje, a to otežava svaki pokušaj ponovnog povezivanja. Šta učiniti kada Windows 11 ne prepoznaje WiFi ili Bluetooth?

Ovaj problem se manifestuje na vrlo slične načine: opcija Wi-Fi se ne pojavljuje u Postavkama, ikone se ne prikazuju u traci zadataka, a u Upravitelju uređaja mrežni adapter može imati žuti trokut ili uopće nije naveden. Stvari poput Deinstalirajte drajvere, koristite komande u CMD-u, pokrenite alat za rješavanje problema, resetujte mrežu ili čak isključite i iskopčajte računar na 10-30 minutaMožda će privremeno funkcionisati, ali problem se vraća. Šta da radim?

Uobičajeni simptomi kada Windows 11 ne prepozna WiFi ili Bluetooth

Prvo što obično upada u oči je da Wi-Fi prekidač nestaje iz Postavki (Mreža i internet) i ikona mreže se ne pojavljuje u području za obavještenja. Oni koji imaju ovo iskustvo prijavljuju da se ponekad prvo prekine Wi-Fi veza, a nekoliko sekundi kasnije i Bluetooth veza.

U Upravitelju uređaja, bežični adapter može prikazati simbol upozorenja ili potpuno nestati. Kada nije naveden, ključno je otići na Prikaz > Prikaži skrivene uređaje kako biste provjerili je li ga Windows sakrio kao nepovezani ili neispravan uređaj. Zatim, kada otvorite Svojstva, provjerite je li prijavljeno da ima bilo kakvih problema. bilo koju određenu poruku ili kod greške.

Još jedan tipičan simptom: nakon deinstalacije drajvera i ponovnog pokretanja, Windows Update detektuje ažuriranje, instalira ga i u početku se sve vraća u normalu. Međutim, nakon jednog dana ili nekoliko ponovnih pokretanja, adapter ponovo nestaje. To se dešavalo, na primjer, sa karticama poput Intel Wireless-AC 9462gdje se čak i Bluetooth ponovo pojavljuje samo ako se uređaj deinstalira, nedavno ažuriranje sustava Windows se poništi, a potpuno gašenje se vrši isključivanjem računala iz struje na neko vrijeme.

Neki korisnici iznenada otkriju da Wi-Fi i Bluetooth više ne rade kada dođu kući, iako je sve radilo dobro u školi ili na poslu samo nekoliko sati prije. U tim slučajevima, važno je utvrditi da li je problem povezan s okruženjem (mrežom ili smetnjama) ili sa samim sistemom: kada nema adaptera, greška gotovo uvijek leži u Windowsu ili njegovim drajverima. vozači.

Najčešći uzroci

Osnovni uzrok je obično nestabilan, zastario ili nekompatibilan drajver nakon ažuriranja. U Windowsu 11 21H2 su se dešavali slučajevi u kojima je, nakon primanja zakrpa ili drajvera putem Windows Update-a, adapter postajao nevidljiv. Ovo se odnosi na scenarije u kojima se Wi-Fi vraća samo nakratko, a Bluetooth se aktivira duže ili je potpuno odsutan, posebno sa Intel hardverom. Prilagođeni OEM paketi.

Također postoje konflikti napajanja: ako sistem "isključi" uređaj radi uštede energije, on može ostati u čudnom stanju. Stoga, ponekad funkcionira "praznjenje napajanja" (isključivanje, odspajanje punjača i čekanje 10-30 minuta): pražnjenjem preostale električne energije, modul se ponovo inicijalizira, ali olakšanje je... privremeno ako upravljački program nastavi da ne uspijeva.

Drugi uobičajeni uzrok je ažuriranje Windowsa ili upravljačkog programa koje uzrokuje regresije. Nakon deinstalacije najnovijeg ažuriranja i ponovne instalacije uređaja, mnogi ljudi prijavljuju da sve ponovo radi dok sistem ponovo ne primijeni istu problematičnu zakrpu. Ključno je pratiti ove probleme. ispravke.

Konačno, onemogućene sistemske usluge (WLAN AutoConfig za Wi-Fi, Bluetooth Compatibility Service za BT) i napredne postavke napajanja mogu utjecati na stabilnost adaptera. Ako se ove usluge ne pokrenu, mreža i Bluetooth stek mogu postati osiroćeni, a uređaj se možda neće ni povezati. pojavljuje se.

Brze provjere

Prije nego što uđete u detalje, provjerite je li način rada u avionu isključen i da li postoji funkcijski taster ili fizički prekidač za bežični radio koji blokira signal. Iako zvuči jednostavno, prečica na tastaturi pritisnuta pogrešno može izazvati strah.

Otvorite Postavke > Mreža i internet: ako se Wi-Fi prekidač ne pojavi, problem nije u vanjskoj mreži; Windows jednostavno ne prepoznaje adapter. Ova razlika pomaže u sužavanju procesa rješavanja problema. kontroleri i usluge.

Ako dolazite iz drugačijeg okruženja (na primjer, funkcioniralo je u učionici, ali ne i kod kuće), pokušajte i mobilni Pokušajte koristiti način rada pristupne tačke kako biste isključili sve probleme s vašim ruterom. Ali ako adapter nije naveden, test vanjske mreže neće ništa promijeniti: problem je u uređaju.

Izvršite potpuno isključivanje: zatvorite Windows, isključite punjač i pričekajte najmanje 10 minuta. Na laptopima, ovo "odmorivanje" može prisiliti bežični modul da se ponovo pokrene. Ako se Wi-Fi i Bluetooth ponovo pojave nakon toga, znat ćete da je napajanje faktor i da ga je potrebno prilagoditi. energija i pokretači za stabilno rješenje.

Provjerite Upravitelj uređaja i kodove grešaka

Kliknite desnim tasterom miša na dugme Start i izaberite Upravitelj uređaja. Idite na Mrežni adapteri i Bluetooth. Ako ne vidite ništa, idite na gornju traku menija, meni Prikaz i izaberite Prikaži skrivene uređaje. Pronađite svoj adapter (na primer, "Intel Wireless-AC 9462" za Wi-Fi i njegov odgovarajući Bluetooth adapter) i otvorite njegove postavke. Propiedades.

Na kartici Općenito, pod Status uređaja, obratite pažnju na sve poruke o grešci ili kodove koji se pojave. Mnogi korisnici vide žuti trokut koji označava probleme s pokretanjem uređaja; poznavanje ovog detalja vam omogućava da odlučite između ponovne instalacije, vraćanja upravljačkog programa ili ponovnog pokretanja. usluge.

Također provjerite karticu Detalji i odaberite "ID hardvera": s tim nizom, a u slučaju da proizvođač ne nudi preuzimanje po serijskom broju, možete kasnije identificirati ispravan upravljački program preko dobavljača čipa, budući da je PCI/USB identifikator nedvosmislen.

Ponovo instalirajte i otkrijte mrežni hardver iz Upravitelja uređaja

Jednostavna metoda koja je mnogima vratila Wi-Fi i Bluetooth uključuje deinstalaciju uređaja i prisiljavanje Windowsa da traži promjene hardvera. To je jednostavno i ne zahtijeva vanjske alate, ali se mora uraditi uz pomoć... red.

1. Otvorite Upravitelj uređaja.
2. Pronađite Wi-Fi ili Bluetooth adapter u odgovarajućoj kategoriji.
3. Kliknite desnim tasterom miša i odaberite "Deinstaliraj uređaj" (označite "Izbriši upravljački program" ako se pojavi).
4. U gornjoj traci idite na "Akcija".
5. Odaberite "Skeniraj promjene hardvera" da biste ponovo instalirali Windows uređaj.

Nakon te pretrage, adapter bi se trebao ponovo pojaviti i učitati upravljački program. Na mnogim uređajima ovo trenutno rješava problem, iako ako je ponovo instalirani upravljački program isti onaj koji je bio neispravan, rješenje može biti kratkotrajno. Ako se vrati samo Wi-Fi, a Bluetooth i dalje nije prisutan, ponovite postupak s Bluetooth uređajem ili zasebno instalirajte njegov upravljački program. kontroler i provjerite kompatibilnost vaših slušalica s LE Audio Bluetoothom.

Ako se vaš uređaj vrati s generičkim upravljačkim programom, razmislite o instaliranju onog od proizvođača čipa (Intel, Realtek, itd.) ili onog od proizvođača računara, ako je dostupan. OEM paket često uključuje postavke napajanja i radija koje nedostaju generičkom upravljačkom programu. razmatrati.

Ažurirajte, vratite prethodnu verziju ili ponovo instalirajte upravljačke programe

Ako se problem pojavio nakon ažuriranja, pokušajte s opcijom "Vrati prethodni upravljački program" na kartici Upravljački program. Ako ta opcija nije dostupna, morat ćete deinstalirati i ponovo instalirati prethodnu verziju ili, alternativno, ažurirati na najnoviju verziju koju je objavio proizvođač čipa. S karticama poput Intel Wireless-AC 9462, preporučljivo je... instalar Wi-Fi i Bluetooth pakete odvojeno.

Mnogi proizvođači originalne opreme objavljuju vlastite upravljačke programe, ali ponekad njihove web stranice ne reagiraju na serijske brojeve ili čak ne navode model. Dešavalo se da prilikom unosa serijskog broja (kao što je AR020000592590) stranica ne vraća rezultate. U tim slučajevima, možete direktno otići na Intel ili dobavljača čipa da preuzmete "čisti" upravljački program. Koristite "Pretraži moj računar za upravljačke programe" i instalirajte... INF ručno.

Ako sistem insistira na ponovnoj instalaciji istog problematičnog upravljačkog programa putem Windows Update-a, poništite odabir polja "Uključi upravljačke programe s ažuriranjima" ili koristite Microsoftov alat "Prikaži ili sakrij ažuriranja" da biste ga privremeno blokirali. Vozač uznemiren.

Još jedna stvar: U kartici Svojstva adaptera > Upravljanje napajanjem, onemogućite "Dozvoli računaru da isključi ovaj uređaj radi uštede energije". Agresivna postavka može izazvati kvar nakon ulaska u stanje mirovanja ili nakon nekoliko ponovnih pokretanja, baš kao što opisuju oni koji su otkrili da Wi-Fi i Bluetooth prežive 2-3 ponovna pokretanja, a zatim... oni padaju.

Resetovanje mreže

Windows 11 uključuje funkciju koja briše i ponovo instalira sve mrežne adaptere, kao i resetuje TCP/IP, Winsock i komponente pravila. Ako vaši pokušaji nisu bili uspješni, resetovanje mreže često odmah čisti oštećene konfiguracije i ostavlja stek "kao nov", što može vratiti vidljivost mreži. adapter.

Idite na Postavke > Mreža i internet > Napredne postavke mreže > Resetiranje mreže. Nakon potvrde, računar će se ponovo pokrenuti. Imajte pri ruci lozinke za Wi-Fi, jer ćete se morati ponovo povezati; a ako koristite VPN, ponovo instalirajte njegov softver i pregledajte postavke daljinskog pristupa. Chrome Remote Desktopjer restauracija također uklanja tuneli i filtere.

Alat za rješavanje problema s internetskom vezom

Alat za rješavanje problema u sustavu Windows ponekad pruža vrijedne tragove (zaustavljene usluge, oštećeni upravljački programi itd.). Idite na Postavke > Sistem > Rješavanje problema > Ostali alati za rješavanje problema i pokrenite "Internet veze" i "Mrežni adapter". Ne rješava uvijek problem, ali kada otkrije oštećenu zavisnost, može je ponovo aktivirati. dokumentiraj to.

Ako čarobnjak predloži resetiranje adaptera ili ponovnu instalaciju upravljačkih programa, prihvatite proces i ponovo pokrenite računar. Iako može zvučati rutinski, ovaj pristup automatizira nekoliko koraka koji oduzimaju puno vremena i smanjuje marginu greške. greška.

Windows ažuriranja: Instaliranje, pauziranje ili deinstaliranje

Provjerite ažuriranja u Postavkama > Windows Update. Microsoft često rješava probleme s kompatibilnošću koji utječu na Wi-Fi/Bluetooth. Kumulativno ažuriranje može pružiti ispravan upravljački program ili popravak podsistema koji vraća stabilnost. oprema.

Ako se problem pojavio nakon ažuriranja, deinstalirajte najnoviju zakrpu: Postavke > Windows Update > Historija ažuriranja > Deinstaliraj ažuriranja. U nekim slučajevima, ovo je jedini način za vraćanje Wi-Fi i Bluetooth veze, posebno kada se kombinuje s potpunim isključivanjem uređaja iz struje na 10-30 minuta. Da biste spriječili da se problematična zakrpa odmah ponovo pojavi, pauzirajte ažuriranja na nekoliko dana ili blokirajte taj određeni paket. Ova strategija je mnogim korisnicima dala potreban "predah" da stabilizuju svoj sistem pomoću drajvera. Functional.

Postavke napajanja i usluga

U Kontrolnoj tabli > Opcije napajanja > Promjena postavki plana > Promjena naprednih postavki, postavite "Postavke bežičnog adaptera" na "Maksimalne performanse" i za napajanje izmjeničnom strujom i za napajanje iz baterije. Ova mala promjena sprječava agresivno isključivanje radija iz sistema i pomaže adapteru da izbjegne... nestati nakon suspenzije.

Provjerite servise: Pritisnite Windows + R, upišite services.msc i pronađite "WLAN AutoConfig" (Wi-Fi) i "Bluetooth Support Service". Provjerite jesu li postavljeni na Automatski i pokrenuti. Ako je bilo koji od njih zaustavljen, pokrenite ga; ako je postavljen na Ručno, promijenite ga na Automatski. Zaustavljeni ključni servis može spriječiti čak i rad interfejsa. pojaviti se u Postavkama.

Onemogućite brzo pokretanje (Opcije napajanja > Odaberite šta dugmad za napajanje rade > Promijenite postavke koje trenutno nisu dostupne > poništite oznaku "Uključi brzo pokretanje"). Kada je omogućeno brzo pokretanje, nestabilan upravljački program može zadržati oštećeno stanje između ciklusa pokretanja; onemogućite ga da biste dobili čistiji proces pokretanja i povećali vjerovatnoću oporavka adaptera. viši.

Kada proizvođač ne nudi drajvere i alternative (Banghó, itd.)

Ako web stranica proizvođača uređaja ne vraća rezultate po serijskom broju ili modelu, niste ostali bez sreće. Iz Upravitelja uređaja > Svojstva > Detalji > ID-ovi hardvera, kopirajte identifikator i potražite ga na web stranici proizvođača čipa (Intel, Realtek, Qualcomm). S Intelom, na primjer, možete koristiti Intel Driver & Support Assistant ili ručno preuzeti Wi-Fi i Bluetooth pakete. Instaliranje ispravne INF datoteke direktno na uređaj je obično najbolje rješenje. čudotvorni lijek.

Druga opcija: potražite tačan model adaptera (npr. „Intel Wireless-AC 9462 Windows 11 driver“) na Intelovoj web stranici i odaberite verziju preporučenu za vašu verziju Windowsa 11. Izbjegavajte vrlo stare ili beta verzije. Ako OEM zahtijeva prilagođeni drajver, prvo isprobajte drajver proizvođača; ako radi stabilno, možete ga zadržati čak i ako nema Intel logo. proizvođač sa laptopa.

Iako se ovi koraci mogu činiti brojnim, u praksi oni čine jasan put: potvrda simptoma, ponovna instalacija i detekcija hardvera, osiguranje usluga, ispravljanje stabilnih upravljačkih programa i praćenje Windows Update-a. Ovim pristupom, čak su i tvrdokorni scenariji poput problema Intel Wireless-AC 9462 na Windows 11 21H2 riješeni bez pribjegavanja... tehnička služba.

Vezani članak:

Kompletan vodič za popravak Windowsa nakon ozbiljne virusne infekcije

Daniel Terrasa

Urednik specijaliziran za tehnologiju i internet pitanja s više od deset godina iskustva u različitim digitalnim medijima. Radio sam kao urednik i kreator sadržaja za kompanije za e-trgovinu, komunikaciju, online marketing i oglašavanje. Također sam pisao na web stranicama ekonomije, finansija i drugih sektora. Moj posao je i moja strast. Sada, kroz moje članke u Tecnobits, pokušavam istražiti sve novosti i nove mogućnosti koje nam svijet tehnologije nudi svaki dan da poboljšamo svoje živote.